員工手冊和的規章制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的員工手冊和的規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工手冊和的規章制度1
第一條為了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進(jìn)一步規范考勤制度，確保各項工作正常開(kāi)展，根據勞動(dòng)人事部門(mén)有關(guān)規定，制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據，必須嚴肅對待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。
第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫局、動(dòng)物衛生監督所、草原監理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
�。ㄒ唬┛记谟蓪�(zhuān)人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤，每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況，并報財務(wù)室執行。
�。ǘ┚诸I(lǐng)導率先垂范，帶頭執行本局制定的機關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無(wú)故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒(méi)有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開(kāi)崗位，外出辦事也要事先向辦公室說(shuō)明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。
�。ㄈ﹫绦袊乙幎ǖ臋C關(guān)上下班時(shí)間（下稱(chēng)規定時(shí)間），即八小時(shí)工作制，準時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。
1、遲到：比規定上班時(shí)間晚到。
2、早退：比規定下班時(shí)間早走（下鄉、出差除外）。
�。ㄅ究赏淼交蛱崆�15分鐘上下班，男同志一律按規定時(shí)間上下班。）第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺(jué)、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。
第六條請銷(xiāo)假制度
嚴格執行請銷(xiāo)假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責人審批，一天假期由分管領(lǐng)導審批；超過(guò)一天以上假期由局主要領(lǐng)導審批；中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導審批。任何情況下請假均需書(shū)寫(xiě)請假條（請病假的還需出示醫生診斷證明），并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導、局長(cháng)簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關(guān)規定及我縣相關(guān)文件規定執行。
第七條出差
干部職工因公出差，必須填寫(xiě)派差單，說(shuō)明外出事由，報銷(xiāo)出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，其它干部下鄉無(wú)出差費。
第八條曠工
目無(wú)組織紀律，未經(jīng)領(lǐng)導同意，擅自離開(kāi)崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：
�。ㄒ唬┻t到或早退3次視為曠工半天。
�。ǘ┦录�、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準擅自休息的。
�。ㄈ┏旨僮C明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的.。
第九條處分
對無(wú)故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資；每曠工1天扣發(fā)2天的工資；全年累計曠工超過(guò)7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實(shí)行待崗；曠工或者因公外出，請假期滿(mǎn)無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)15天或一年內累計超過(guò)30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規定，經(jīng)局黨組會(huì )議研究，上報縣勞動(dòng)人事局予以給予處理。
第十條本制度自月日起執行，各站所可參照執行。
員工手冊和的規章制度2
一、保安職責：
1、服從命令，聽(tīng)從指揮，嚴守紀律，服從管理，堅決完成任務(wù)。
2、尊重公司領(lǐng)導，關(guān)心同志，愛(ài)護集體榮譽(yù)。
3、遵紀守法，嚴格執行公司各項規章制度。
4、認真履行職責，積極熱情工作，文明大膽管理，依章辦事，對不服從管理的員工，可扣留其工作證，上交有關(guān)領(lǐng)導處理。
5、著(zhù)裝整齊，舉止大方，精神振作，文明執勤，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。
6、努力學(xué)習法律、法規、業(yè)務(wù)知識，提高思想政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉，增強體質(zhì)，做公司合格保衛人員。
8、嚴格要求自己，以身作則，按時(shí)交接班，認真做好本職工作，上班期間嚴禁與無(wú)關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡，認真做好車(chē)輛、物資、信件和外來(lái)人員的登記工作。填寫(xiě)好交接班記錄，保證正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保公司財產(chǎn)及人生安全。
9、對聯(lián)系業(yè)務(wù)和會(huì )見(jiàn)公司領(lǐng)導的，必須先打電話(huà)聯(lián)系，征得允許后方可入內。
10、見(jiàn)到公司領(lǐng)導副總以上和小車(chē)進(jìn)出必須敬禮。
11、提高警惕，加強廠(chǎng)區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患；發(fā)現可疑人員及公司員工打架斗毆的，需及時(shí)處理或報告，對財務(wù)、物資部門(mén)重點(diǎn)巡視。
12、完成公司主管以上領(lǐng)導交辦的其它各項任務(wù)。
二、崗位制度：
進(jìn)出門(mén)管理：
1、員工出入必須佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不規范的，保安有權糾正或不準進(jìn)入公司。凡有特殊情況，如遺失、損壞、未能佩戴的.，由各部門(mén)一把手在本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領(lǐng)入，若部門(mén)負責人未能按時(shí)到保安處登記領(lǐng)入，經(jīng)確認是公司的員工，發(fā)款50元后，由保安放行。
2、每天22：00登記進(jìn)出公司人員名單，零班負責統針24：00進(jìn)出廠(chǎng)人員名單，并報辦公室，不含三班倒人員。
3、凡是沒(méi)在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出，要求相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數后在前門(mén)發(fā)放《貴賓證》并負責相應登記工作。
5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。
6、外來(lái)基建施工、安裝人員、實(shí)習人員一天以上進(jìn)出憑《臨時(shí)工卡》。
7、外來(lái)臨時(shí)維修、施工安裝人員、會(huì )見(jiàn)公司領(lǐng)導、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結帳等人員原則上一天內，憑有效證件換《會(huì )客證》進(jìn)公司，離廠(chǎng)時(shí)換回。
8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進(jìn)入公司，探親家屬及偶爾來(lái)訪(fǎng)的親朋好友，先電話(huà)征得辦公室同意后，辦理相關(guān)手續，方可進(jìn)入。
車(chē)輛管理：
1、公司小車(chē)進(jìn)出憑派車(chē)單，保安憑有效《派車(chē)單》驗證后開(kāi)門(mén)放行，特殊情況電話(huà)通知通確認。
2、小車(chē)《派車(chē)單》批準權限人：xxx。
3、貨車(chē)《派車(chē)單》批準權限人：xxx，并開(kāi)箱檢查。
4、可隨時(shí)出車(chē)，公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時(shí)間為：早上7：30分送，中午11：30接，中午13：50送，下午15：40接，下午17：20分接。
6、所有摩托車(chē)含外來(lái)人員一律自東門(mén)進(jìn)出，并停放在車(chē)棚線(xiàn)內
7、辦公、老宿舍、制藥廠(chǎng)、騎自行車(chē)人員一律自前門(mén)進(jìn)出，并停放在宿舍$$$自行車(chē)棚線(xiàn)內，要求按規定路標行駛、進(jìn)出公司必須下車(chē)。其余自行車(chē)含外來(lái)車(chē)一律停放新車(chē)棚自行車(chē)區，新車(chē)棚停放車(chē)輛時(shí)，要求停放整齊，不得壓線(xiàn)，嚴禁從草坪上進(jìn)出。
8、送貨車(chē)輛摩托車(chē)、自行車(chē)、麻木不準進(jìn)入生產(chǎn)區，貨物很重，用手拿不方便的除外，嚴禁的士進(jìn)入公司。
9、貨運車(chē)輛到后，由保安檢查登記，并征得相關(guān)人員同意后方可入內，車(chē)輛進(jìn)入公司隨行人員不得超過(guò)2人，并按指定地點(diǎn)停放，駕駛員必須嚴格遵守公司的有關(guān)規定，不得隨意離開(kāi)貨車(chē)，更不得進(jìn)入辦公區、車(chē)間、倉庫辦公室若須聯(lián)系由保安負責通知相關(guān)人員，原則上只準司機進(jìn)入公司卸貨，嚴禁貨車(chē)停入公司后司機在車(chē)上睡覺(jué)。
交接班制度：
1、認真做好值班記錄，清點(diǎn)值班用品，交接清楚方能換班，未交清事項由上一班保安負責。
2、交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合，帶隊齊步走，進(jìn)行交接班，要求嚴肅，整齊，頭不要東張西望，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開(kāi)，零班提前15分鐘，零班下班后，每人做50個(gè)俯臥撐。
例會(huì )制度：
1、日例會(huì )：各班接班前由班長(cháng)主持會(huì )議，交代每日工作重點(diǎn)及上一班出現的問(wèn)題。
2、周例會(huì )：每周六早上8：10，由隊長(cháng)召集主持全體保安隊務(wù)會(huì )，要求統一著(zhù)裝，按時(shí)到會(huì )，并作好記錄。主要內容：總結上周工作情況及各種制度執行情況，解決和分析出現的各種問(wèn)題，布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加，無(wú)故一次不參加訓練罰款20元，量化考核扣5分，超過(guò)三次作辭退處理。
訓練制度：
體能要求：每半年對全體隊員進(jìn)行體能測試：項目有：100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。
員工手冊和的規章制度3
一、引言
美容店是一個(gè)非常重要的商業(yè)場(chǎng)所，向客戶(hù)提供美容服務(wù)。為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并確保員工在工作中穩定、安全且效率高，需要有一份規章制度以及員工手冊。這份文件將描述所有關(guān)于美容店員工應該遵守的規定和政策。
二、員工職責
1、員工服裝：所有員工需要穿著(zhù)干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著(zhù)任何有刺激性、有爭議性的服裝（如T恤、牛仔褲等）。
2、培訓和定期繼續教育：所有員工需要參加公司組織的培訓并完成測試。對于某些需要特殊培訓的項目，要求員工及時(shí)參加培訓，確保技能達到公司要求。
3、遵守公司政策：?jiǎn)T工需要遵守公司的規章制度和政策，包括但不限于：不使用私人咨詢(xún)工具（如手機）；不使用公司的客戶(hù)信息進(jìn)入社交媒體和其它應用程序；保守客戶(hù)隱私信息，不隨意透露客戶(hù)信息。
4、保持衛生：?jiǎn)T工需要確保所有工具和設備都是干凈、衛生的，并按照公司規章制度進(jìn)行清洗和消毒。
5、提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)：?jiǎn)T工應該始終遵循尊重客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的原則，并確�？蛻�(hù)在美容店的體驗愉快而滿(mǎn)意。
三、健康和安全
1、休息和工作時(shí)間：?jiǎn)T工應該遵守公司規章制度，嚴格按照規定的工作時(shí)間和休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。
2、緊急事故處理：所有員工要了解公司的緊急事故處理程序，確保出現緊急情況時(shí)能夠及時(shí)有效的處理。
3、侵害身體健康的動(dòng)作禁止：禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置，在工作中需要學(xué)會(huì )使用紙巾或化妝品專(zhuān)用的擦拭產(chǎn)品來(lái)擦拭。
4、重負責任：對于那些開(kāi)展化妝品工作的員工來(lái)說(shuō)，保證對顧客的安全和健康才是最優(yōu)先的事情。因此前期要對顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過(guò)度等進(jìn)行咨詢(xún)，以便更好地保證客戶(hù)的身體健康。
四、公司財務(wù)
1、處理現金：公司建立了一系列現金收付流程和措施，員工需要遵守現金處理政策并保證現金的安全和一般賬務(wù)記錄的順暢。
2、手持工具：所有員工都不能為空手持現金，禁止將現金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。
3、保持清潔：現金和其他經(jīng)濟資產(chǎn)都需要妥善保管妥善，保證公司財務(wù)運作的`正常。
五、結語(yǔ)
這份規章制度和員工手冊是美容店員工必讀的重要文獻。員工需要熟悉其中所列舉的所有規章制度，并確保遵守，以確保美容店的正常運作，同時(shí)即使在客戶(hù)遇到棘手問(wèn)題時(shí)也能快速解決。此外，員工們應該在工作中保證良好的情緒和態(tài)度，讓客戶(hù)感受到溫暖，這樣才能保證美容店能夠保持長(cháng)期、穩定、和諧的運營(yíng)。
員工手冊和的規章制度4
一、 績(jì)效工資
1、績(jì)效工資以個(gè)人崗位工資為基數，占崗位工資與績(jì)效工資之和的 40%。是工資構成中相對靈活的部分，并與績(jì)效考核結果掛鉤。
2、個(gè)人績(jì)效工資具體計算公式如下：
實(shí)發(fā)績(jì)效工資=應計績(jì)效工資×計發(fā)系數(績(jì)效考評分數)
其中：應計績(jì)效工資占崗位工資與績(jì)效工資之和的 40%;績(jì)效工資計發(fā)系數根據考核評分結果而定。
3、 績(jì)效考核按照酒店相關(guān)規定執行。
4、試用期內員工不享受績(jì)效工資。
5、績(jì)效工資實(shí)行“上不封頂、下不保底"的原則。
二、津貼
1、根據具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現多勞多得的原則，同時(shí)兼顧職工收入的穩定增長(cháng)，特在工資結構中設立津貼一項。
a)特殊崗位津貼： 此類(lèi)津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現優(yōu)秀的人才。具體標準主要按照個(gè)人能力與對酒店貢獻大小，崗位責任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。
b)其他補貼：
1).店齡補貼：?jiǎn)T工在酒店連續工作滿(mǎn)一年后，可享受店齡補貼
50 元/月，以四年為最高年限。(一年內員工請病事假累計超過(guò)一個(gè)月或曠工 1 次，取消年限增資資格)
2). 住房補貼：非溫州市區員工可享受住房補貼 50 元/人，(酒店如安排住宿，則住房補貼自動(dòng)取消)
三、 年終獎金
1、酒店實(shí)行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的薪水作為鼓勵。具體發(fā)放額度根據個(gè)人在酒店工作時(shí)間長(cháng)短確定，不足一年者，按實(shí)際工作月數折算。
按以下公式計算：月年終獎金=月工資/12
2、按照酒店激勵機制對于平時(shí)為酒店做出突出貢獻的人員，除以上年終獎之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。
四、 薪資調整
工資調整分為定期調薪、晉升加薪和獎勵加薪。
1、定期調薪：
a)每年年初，酒店根據上年經(jīng)營(yíng)情況(包括全年營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤及人均營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤增長(cháng)等)、同行業(yè)其他酒店薪資調整情況，結合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調整工資標準以及上浮或下浮的幅度;如經(jīng)研究同意調整工資標準，則調薪日期一般定為每年的 3 月 1 日;調薪的審定期間為一年，即從上年 3 月 1 日至當年 2 月 28 日;具有調薪資格者為調薪當日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：
錄用不滿(mǎn) 1 年者;
當年累計缺勤 15 天以上者;
審定期間受過(guò)處分者;
其他不宜調薪者。
2、晉升加薪：
員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調升至新任崗位相應的'工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。
3、獎勵加薪：
對于有突出貢獻的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過(guò)，可隨時(shí)給予一定幅度的獎勵加薪。
五、 工資計算與發(fā)放
1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為 25 天，若需計算日工資，可按以下公式計算：
日工資額=當月工資/25
2、酒店新進(jìn)員工工資均自報到上班之日起開(kāi)始計算。
3、員工試用期滿(mǎn)后的轉正工資，均于正式轉正之日起計算。
4、酒店員工工資及補貼由酒店財務(wù)部統一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由酒店代扣代繳。
5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月 12 日發(fā)放上月工資。
6、 辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月
12 日、25 日。
7、 員工請假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國家有關(guān)規定及酒店考勤制度辦理。
六、 臨時(shí)工工資發(fā)放
臨時(shí)工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績(jì)效工資。
其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 600 元/月 殺洗 650 元/月 海鮮工1000 元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。
七、 培訓生工資發(fā)放
培訓生工資起薪工資 300 元，三個(gè)月后加 150 元。六個(gè)月培訓期結束如繼續留用，則根據酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。
八、附則
員工手冊和的規章制度5
第一章：總則
第一條、為了使員工對本廠(chǎng)簡(jiǎn)況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來(lái)，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng )造性，保證企業(yè)奮斗目標的實(shí)現。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊?xún)H適用本廠(chǎng)全體員工。
第二章：?jiǎn)T工的權利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，自覺(jué)遵守國家的政策、法規、法令。
第六條、員工必須愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家的意識，樹(shù)立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習政治，學(xué)習科學(xué)文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠(chǎng)制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠(chǎng)長(cháng)提出。
第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員、工可按本廠(chǎng)制度規定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章：勞動(dòng)合同
第十一條、本廠(chǎng)實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠(chǎng)員工均應簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條、勞動(dòng)合同由廠(chǎng)長(cháng)與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)釆用，并執行3-6個(gè)月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件，可即時(shí)辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應提前一個(gè)月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續簽勞動(dòng)合同。
第十六條、家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應出具身份證、外來(lái)人員務(wù)工和計劃生育證明。
第四章：工作紀律
第十七條、員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時(shí)冋不準擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第十八條、員工應無(wú)條件服從工作分配、調動(dòng)的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節約原材料，愛(ài)護設備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應忠誠企業(yè)，保守本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機密。
第二十二條、員工在對外營(yíng)業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽(tīng)電話(huà)用禮貌語(yǔ)：您好，公司：客人來(lái)訪(fǎng)，笑臉相迎，請字當頭，執情接待:客人辭行，以禮相送，須說(shuō)再見(jiàn)，歡迎再來(lái)，一路順風(fēng)等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話(huà)和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章：考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時(shí)間，根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節變換，由廠(chǎng)部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執行。
第二十四條、考勤工作各部門(mén)自行負責進(jìn)行。各部門(mén)負責人或負責人指定的'考勤員,必須對考勤的正確性負責。
第二十五條、考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。
第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書(shū)面申請，經(jīng)所在部門(mén)負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告，經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠(chǎng)長(cháng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規定處理。
凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。
第六章：工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱(chēng)、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現、貢獻大小,由廠(chǎng)自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計時(shí)工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計件工資（勞動(dòng)分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條、全廠(chǎng)的工資管理由廠(chǎng)辦公室、財務(wù)部具體負責，每月依據各人和考勤實(shí)績(jì)，由財務(wù)造冊報廠(chǎng)長(cháng)批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠(chǎng)將根據企業(yè)經(jīng)濟效益和個(gè)人實(shí)際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠(chǎng)實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動(dòng)部門(mén)規定執行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國際勞動(dòng)節一天，國慶節二天。
第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠(chǎng)免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規定。
第三十六條、本廠(chǎng)將隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。
第七章：培訓
第三十七條、所有員工均需接受本廠(chǎng)政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
第三十八條、凡經(jīng)廠(chǎng)批準，受本廠(chǎng)指派赴廠(chǎng)外培訓，進(jìn)修的員工，占用的上班時(shí)間不計缺勤，取得合格證書(shū)后，學(xué)費給予報銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間，學(xué)費全部自負。
第三十九條、經(jīng)本廠(chǎng)培訓的員工，如合同期未滿(mǎn)，中途自動(dòng)離職者，按員工培訓后在本廠(chǎng)的工作年限，每年遞減20%收回培訓費（含工資、學(xué)費）。
第八章：安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠(chǎng)長(cháng)全面負責，對出現重大事故的部門(mén)，應根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人的有關(guān)領(lǐng)導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過(guò)程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛(ài)護并正確使用勞動(dòng)防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。
第四十二條、加強對易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線(xiàn)電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開(kāi)展定期的安全檢査，發(fā)現事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強現場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程，包括作業(yè)準備過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照三不放過(guò)的原則（即事故原因不清不放過(guò)，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過(guò)）進(jìn)行嚴肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調查訪(fǎng)問(wèn)制度，對客戶(hù)提出的意見(jiàn)，做到條條有著(zhù)落，有答復、有整改、有記錄。
第九章：治安管理
第四十五條、門(mén)衛值班應嚴守崗位，堅持夜冋巡查，發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)或廠(chǎng)部領(lǐng)導。
第四十六條、加強財務(wù)現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無(wú)理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章：衛生守則
第四十八條、辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠(chǎng)區周?chē)木G化帶、花草、樹(shù)木。
第五十一條、各部門(mén)工作場(chǎng)衛生，應由本部門(mén)員工負責包干，發(fā)現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時(shí)，要立即清掃。
第十一章：獎懲制度
第五十二條、本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎，有過(guò)者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條、對于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎勵；
2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性獎勵;
3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；
4、為維護本廠(chǎng)利益，在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎勵；
5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；
6、為樹(shù)立社會(huì )正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；
7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；
8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；
9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵；
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。
第五十四條、對犯有過(guò)失行為的員工，視情節輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
第五十五條、對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
3、損害企業(yè)形象的社會(huì )公德，給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的；
4、擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；
5、玩忽職守，造成事故，使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的；
6、無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；
7、經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度，屢教不改的；
8、有意損害公共財物的；
9、偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的；
10、觸犯國家刑事法律的；
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的；
12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；
13、泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章：附則
第五十六條、手冊各條規定自發(fā)布之日起執行。
第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬廠(chǎng)部。
員工手冊和的規章制度6
保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務(wù)。
三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好售樓部?jì)蓉熑纹瑓^清潔工作，不留衛生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。
3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。
4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺、內部桌椅、沙盤(pán)、戶(hù)型模型每天清理除塵。
5、售樓部?jì)炔康孛�，整日保潔�?/p>
6、售樓部?jì)炔扛鞣N裝飾物品定期清理除塵。
7、每天晚上清洗售樓部?jì)炔繋约跋词殖亍?/p>
8、定期清洗售樓部?jì)炔扛鞣N茶具用品及飲水機。
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。
10、保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的.現象和行為。若發(fā)現住戶(hù)違反相關(guān)規定及時(shí)上報管理員。
11、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
四、作息時(shí)間：
工作時(shí)間：
保潔人員管理規范
一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、不做有損公司形象的事，不收取客戶(hù)的錢(qián)物。
九、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十、愛(ài)護公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、嚴禁監守自盜，以權謀私，向住戶(hù)收取費用
十三、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
十四、嚴禁泄露售樓部?jì)炔勘Ｃ苄畔ⅰ?/p>
員工手冊和的規章制度7
在編寫(xiě)員工手冊的過(guò)程中，應遵守依法而行、權責平等、講求實(shí)際、不斷完善和公平、公正、公開(kāi)五個(gè)原則。
1、 依法而行：?jiǎn)T工手冊的制定要遵循國家的`法律法規和行政條例
2、 權責平等：?jiǎn)T工手冊應充分體現企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權利義務(wù)的對等
3、 講求實(shí)際：?jiǎn)T工手冊要有實(shí)際的內容，體現企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)
4、 不斷完善：?jiǎn)T工手冊應該適時(shí)、不斷改進(jìn)、不斷完善
5、 公平、公正、公開(kāi)：?jiǎn)T工是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全員參與，所以要廣泛征求大家的意見(jiàn)，對好的意見(jiàn)和建議要積極采納。
員工手冊和的規章制度8
摘要：本手冊旨在為我們的員工提供一個(gè)清晰、全面的指南，幫助他們了解公司的規章制度、行為準則以及他們的工作職責。我們希望每位員工都能遵守這些規章制度，共同維護一個(gè)公平、公正、有序的工作環(huán)境。
一、員工手冊
1.1員工權利和職責
*員工應了解并遵守公司的各項規章制度，確保工作質(zhì)量及效率。
*員工有權利參與公司的各項決策，提出合理化建議，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。
*員工應尊重并遵守公司對工作場(chǎng)所的行為準則。
1.2工作規定
*工作時(shí)間：根據部門(mén)和崗位的具體情況，安排相應的工作時(shí)間。
*工作地點(diǎn)：根據工作需要和工作性質(zhì)安排適當的工作地點(diǎn)。請務(wù)必熟悉所在的工作地點(diǎn)。
*勞動(dòng)報酬：?jiǎn)T工應了解自己的薪資和福利待遇，如有疑問(wèn)，請及時(shí)與人力資源部門(mén)溝通。
1.3培訓與發(fā)展
*公司將為員工提供各種培訓機會(huì )，以提升他們的專(zhuān)業(yè)和知識。
*員工應積極參與各類(lèi)培訓活動(dòng)，以提高自己的工作能力。
二、規章制度
2.1考勤制度
*請嚴格按照公司規定進(jìn)行出勤和請假。如有特殊情況需更改，請提前與上級領(lǐng)導或人力資源部門(mén)溝通。
*遲到、早退或曠工將影響您的和薪資待遇。
2.2評估與獎懲制度
*公司將定期進(jìn)行績(jì)效評估，以評估員工的工作表現和貢獻。
*優(yōu)秀的工作表現將得到相應的獎勵和認可，反之，不良的工作表現可能會(huì )受到警告或懲罰。
2.3安全與衛生制度
*員工應嚴格遵守公司的工作場(chǎng)所安全規定，確保工作場(chǎng)所的安全和衛生。
*如發(fā)現工作場(chǎng)所存在安全隱患或衛生問(wèn)題，請及時(shí)報告并采取相應的糾正措施。
2.4保密制度
*公司商業(yè)機密和客戶(hù)信息需要受到保護，未經(jīng)允許，員工不得向外界泄露相關(guān)信息。
*請遵守公司的`保密規定，維護公司的利益和聲譽(yù)。
2.5知識產(chǎn)權制度
*員工在工作中所創(chuàng )造的知識產(chǎn)權歸公司所有，未經(jīng)允許，員工不得自行使用或轉讓。
*請尊重知識產(chǎn)權，尊重他人的勞動(dòng)成果。
三、附則
3.1本手冊的解釋權歸公司所有。如有疑問(wèn)或需要幫助，請及時(shí)聯(lián)系人力資源部門(mén)。
3.2本手冊將定期更新，以確保其準確性和適用性。更新后的手冊將及時(shí)生效。
以上就是我們的員工手冊和規章制度，我們希望每位員工都能認真閱讀并遵守這些規定。我們相信，一個(gè)公平、公正、有序的工作環(huán)境將有助于我們共同創(chuàng )造一個(gè)更加成功和繁榮的公司。如有任何疑問(wèn)或建議，請隨時(shí)與人力資源部門(mén)聯(lián)系。
員工手冊和的規章制度9
近一段時(shí)間，不斷地給企業(yè)修改員工手冊，固然基于長(cháng)期的經(jīng)驗，有一些固定的模版，可以節省很大的工作量和工作時(shí)間，但是，總覺(jué)得這一塊的修改工作應當突出企業(yè)的個(gè)性化特點(diǎn)，應當在這一塊，下很大的精力和時(shí)間，只有如此，企業(yè)的員工手冊，才能有真正的價(jià)值。
作為一家企業(yè)，一般情況下，都會(huì )有一些規章制度。這些規章制度一般情況下，具有什么樣的特點(diǎn)呢?
一、 直接體現了企業(yè)與員工之間的利益分配關(guān)系
一般公司的規章制度，往往體現了企業(yè)的個(gè)性，而且在實(shí)際中，確實(shí)能夠起到很大的規范作用，對企業(yè)自身業(yè)績(jì)的發(fā)展，確實(shí)有一定的促進(jìn)作用。但是，這些制度，往往直接體現企業(yè)與員工之間的利益分配關(guān)系，過(guò)于突出利益，對員工整體素質(zhì)的提高，具有明顯的負面作用。往往會(huì )使員工利字當頭，過(guò)份關(guān)注利益而忽視了團隊之間的合作和協(xié)作，不利于企業(yè)的整體協(xié)調發(fā)展。
二、 很多企業(yè)的規章制度，缺乏對員工的尊重
目前企業(yè)與員工之間的關(guān)系，正在從企業(yè)獨裁化利益最大化，走向員工張揚自己的個(gè)性以及企業(yè)與員工之間的共贏(yíng)局面。作為一個(gè)員工，基本的生存欲望得到滿(mǎn)足之后，隨之而產(chǎn)生的就是受到尊重和認可的渴望。在同樣的條件下，能夠受到尊重和認可的一個(gè)環(huán)境，對員工就具有很大的吸引力。所以，如果一家企業(yè)在員工手冊中，對員工過(guò)于家長(cháng)化，用語(yǔ)過(guò)于嚴格僵硬，漠視員工的感情，將會(huì )使員工對企業(yè)十分失望，對員工手冊具有排斥心理。
三、 充斥違法條款
在員工手冊中，想方設法擴大企業(yè)的權利，減少企業(yè)的成本，是多數企業(yè)的通病。抱有這種心愿的.企業(yè)，在修改員工手冊時(shí)，由于目的的偏差，很容易出現違法條款。比如說(shuō)加班費基數以基本工資為準、產(chǎn)假只發(fā)基本工資、員工病假需要經(jīng)過(guò)批準、試用期可以隨時(shí)辭退員工等諸多表現。這些條款，好象擴大的企業(yè)的權利，實(shí)際上卻留下了勞動(dòng)爭議發(fā)生的隱患。首先這種條款本身就是違法的，當企業(yè)照這些條款去辦事時(shí)，結果必然會(huì )受到違法的制裁;其次這些違法的條款的存在，容易誤導企業(yè)的HR去依照一個(gè)違法的條款辦事，從而在實(shí)際中，更容易出現爭議糾紛;再次，當企業(yè)認為這樣做有依據而拒不與員工協(xié)商時(shí)，更容易促使勞動(dòng)爭議從協(xié)調解決走向仲裁訴訟。
四、員工手冊?xún)热莘眮y，缺乏條理化
員工手冊一個(gè)重要的功能，是在企業(yè)內部建立一個(gè)工作的流程。讓員工、HR部門(mén)、具體的業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)員工手冊能夠了解到他們在一個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)，應該做什么，不應該做什么，哪些是自己應該做的，哪些是別的部門(mén)應該協(xié)助的。所以，部門(mén)之間的分工，應該明確具體，相互協(xié)作的內容，應當明確具體。員工需要提供的材料，需要具體羅列。一句話(huà)，讓所有的人，看到員工手冊后，應當知道自己如何做，才是最好的。
但是在實(shí)際上，很多企業(yè)的員工手冊，并不能做到這一點(diǎn)。對于員工的要求中，往往攙雜了對HR部門(mén)的要求以及對業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，相互要求的雜亂，導致員工手冊?xún)热莸姆眮y，讓員工看到，難以理解和消化，最終放棄對員工手冊?xún)热莸睦斫�。這種員工手冊，在實(shí)際上，是很難起到應有的作用的。
五、內容過(guò)于片面
員工手冊的一個(gè)重要作用，在于構建公司的制度體系。所以員工手冊中，應當注意構建這些制度的基礎。制度與制度之間，要有一個(gè)協(xié)作配合的基礎，要有一定的企業(yè)個(gè)性文化作為統一的基礎，要有一個(gè)前瞻性的姿態(tài)。所有這些，都需要公司在制訂員工手冊時(shí)，進(jìn)行細致的分析與籌建方可。
企業(yè)在制訂員工手冊之初，就應當對自己目前所有的規章制度，作一個(gè)認真的學(xué)習和反思，看一看自己現在的員工手冊處在什么樣的一個(gè)階段上，想達到一個(gè)什么樣的階段，才是符合企業(yè)自身需要的。衡量一下應當從哪些方面進(jìn)行修改，只有這樣，才算是有了一個(gè)制訂員工手冊之初的具體可行的目標，在此目標的限制下，再去制訂切實(shí)可行的步驟和方案，這個(gè)目標才有可能實(shí)現。而這個(gè)過(guò)程，律師的策劃分工配合作用，還是比較重要的。
員工手冊和的規章制度10
第一條為了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進(jìn)一步規范考勤制度，確保各項工作正常開(kāi)展，根據勞動(dòng)人事部門(mén)有關(guān)規定，制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據，必須嚴肅對待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。
第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫局、動(dòng)物衛生監督所、草原監理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
�、蹇记谟蓪�(zhuān)人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤，每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況，并報財務(wù)室執行。
�、婢诸I(lǐng)導率先垂范，帶頭執行本局制定的機關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無(wú)故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒(méi)有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開(kāi)崗位，外出辦事也要事先向辦公室說(shuō)明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。
�、鐖绦袊乙幎ǖ臋C關(guān)上下班時(shí)間(下稱(chēng)規定時(shí)間)，即八小時(shí)工作制，準時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。
1、遲到：比規定上班時(shí)間晚到。
2、早退：比規定下班時(shí)間早走(下鄉、出差除外)。
(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規定時(shí)間上下班。)
第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺(jué)、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。
第六條請銷(xiāo)假制度
嚴格執行請銷(xiāo)假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責人審批，一天假期由分管領(lǐng)導審批;超過(guò)一天以上假期由局主要領(lǐng)導審批;中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導審批。任何情況下請假均需書(shū)寫(xiě)請假條(請病假的還需出示醫生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導、局長(cháng)簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關(guān)規定及我縣相關(guān)文件規定執行。
第七條出差
干部職工因公出差，必須填寫(xiě)派差單，說(shuō)明外出事由，報銷(xiāo)出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，其它干部下鄉無(wú)出差費。
第八條曠工
目無(wú)組織紀律，未經(jīng)領(lǐng)導同意，擅自離開(kāi)崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：
�、暹t到或早退3次視為曠工半天。
�、媸录�、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準擅自休息的。
�、绯旨僮C明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的。
第九條處分
對無(wú)故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過(guò)7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實(shí)行待崗;曠工或者因公外出，請假期滿(mǎn)無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)15天或一年內累計超過(guò)30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規定，經(jīng)局黨組會(huì )議研究，上報縣勞動(dòng)人事局予以給予處理。 第十條本制度自20__年月日起執行，各站所可參照執行。公司員工手冊和規章制度篇6
1、員工制度
1)店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元 2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過(guò)多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排 3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)
5)員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。 2)要按公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲，涂重顏色指甲。 3)制服要干凈、整潔，不能有異味。 4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。 3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰 4)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，罰款5元 5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3)工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話(huà)
1)沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項
2)不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)
8、員工的整體素質(zhì)
1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4)即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格
2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2)根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關(guān)規定。
2、發(fā)揚團隊精神，整體觀(guān)念，不分彼此，以達到顧客滿(mǎn)意為目的，提高美容院的銷(xiāo)售額。
3、員工應時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿(mǎn)意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現象將對當事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的.準備工作做好，工作時(shí)應全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說(shuō)“謝謝，歡迎光臨"等詞語(yǔ)，并上茶水，當顧客離開(kāi)后應送之門(mén)外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝炔渴挛铩?/p>
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì )或晨會(huì )上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問(wèn)題，嚴禁指責任何同事，任何問(wèn)題由店長(cháng)公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進(jìn)入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話(huà)預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛生，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著(zhù)牛仔褲和運動(dòng)休閑時(shí)裝，應服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué)，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話(huà)，若有事打電話(huà)須經(jīng)店長(cháng)同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽(tīng)候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開(kāi)除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長(cháng)及前臺嚴格監督執行，否則將受到10—200元的處罰。
員工手冊和的規章制度11
員工手冊和規章制度的目的：
1、明確企業(yè)的管理制度和內部規定，規范員工行為，維護企業(yè)的正常秩序和安全穩定；
2、提高員工的工作積極性、創(chuàng )造性和效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng )新；
3、規范員工的福利待遇、勞動(dòng)保護和應得的權益，維護員工的合法權益。
范圍和制度制定程序：
1、制定范圍：本制度適用于本企業(yè)的所有在職員工。
2、制定程序：制定制度的主題負責人應當根據實(shí)際情況，確定規章制度的制定程序，經(jīng)過(guò)批準后開(kāi)始制定。在制定制度的過(guò)程中，需要廣泛地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，制定出行之有效的制度。
相關(guān)法律法規及公司內部政策規定：
1、《勞動(dòng)合同法》：規定了勞動(dòng)合同的簽訂、履行和解除等方面的內容，企業(yè)在制定員工手冊和規章制度時(shí)應當遵循該法的規定；
2、《勞動(dòng)法》：規定了勞動(dòng)者的權利和義務(wù)，企業(yè)應當制定與該法規定相一致的規章制度；
3、《勞動(dòng)保障監察條例》：規定了勞動(dòng)保障監察的內容和程序，企業(yè)應當遵守該條例的規定；
4、《行政管理法》：規定了行政管理機關(guān)的職權和責任，企業(yè)應當遵守該法的規定。
制定的各項制度的名稱(chēng)、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容：
1、出勤制度：?jiǎn)T工需要按時(shí)出勤，如有特殊情況需要請假，要提前申請并經(jīng)過(guò)上級批準；
2、遲到早退制度：規定了員工遲到和早退時(shí)的處罰措施；
3、工作時(shí)間制度：明確了員工的工作時(shí)間和工作日的休息時(shí)間；
4、加班制度：規定了員工加班的條件和加班費的支付標準；
5、請假制度：規定了員工請假的要求和程序，以及不同類(lèi)型假期的規定；
6、獎罰制度：規定了員工工作表現優(yōu)異時(shí)的`獎勵和表現不佳時(shí)的處罰；
7、福利制度：規定了員工的薪資待遇、社保福利等方面的內容；
8、保密制度：規定了員工在工作中應當保守企業(yè)的商業(yè)機密和涉密信息等方面的內容；
9、安全生產(chǎn)制度：規定了員工在工作場(chǎng)所應該注意的安全事項和應該采取的安全措施等方面的內容；
10、考勤制度：規定了員工應該如何進(jìn)行考勤和考勤管理的程序和流程。
員工手冊和的規章制度12
一、編寫(xiě)規章制度的目的
編寫(xiě)員工手冊和規章制度的目的是為了規范企業(yè)內部的員工行為，提高員工的工作效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的風(fēng)險，確保企業(yè)順利運營(yíng)。員工手冊和規章制度的實(shí)施將有效地管理員工行為和關(guān)系，規避同事之間的矛盾和糾紛，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理的公平性、公正性和可持續性。
二、范圍和制度制定程序
1、范圍
規章制度的范圍應該在綜合考慮員工的工作崗位、薪資水平、工作環(huán)境、企業(yè)文化等多方面因素的基礎上進(jìn)行確定。
2、制度制定程序
企業(yè)制定規章制度應當遵循以下程序：
�。�1）確定規章制度的范圍和制定目的。
�。�2）吸收或參考其他企業(yè)的`規章制度，參考國家法律法規和政策。
�。�3）會(huì )同有關(guān)部門(mén)或專(zhuān)家，進(jìn)行規章制度的討論、修改和完善。
�。�4）讓全體員工知曉規章制度。
�。�5）依據規章制度進(jìn)行管理和管理評估，對不當行為進(jìn)行規范和追責。
三、收集、整理相關(guān)法律法規及公司內部政策規定
企業(yè)制定規章制度，需要收集、整理相關(guān)法律法規及公司內部政策規定，特別是些與員工工作相關(guān)的法規和規定，包括《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監察條例》、《行政管理法》等。同時(shí)還要收集、整理公司內部的政策規定，比如企業(yè)文化、行為準則、職業(yè)道德等。
四、制定各項制度的名稱(chēng)、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容
1、制度名稱(chēng)
規章制度的名稱(chēng)應當簡(jiǎn)單明了，與制定的規章制度內容一致。
2、范圍
規章制度的范圍應該明確，包括適用人員、適用時(shí)間等方面。
3、目的
規章制度應該明確其設置的目的和基本原則。
4、內容
規章制度應該詳細描述其內容和具體規定。
5、責任主體
規章制度應該明確責任主體，如個(gè)人、部門(mén)、公司等。
6、執行程序
規章制度應該明確執行程序，包括基本程序、實(shí)施程序、績(jì)效評價(jià)等。
7、責任追究
規章制度應該明確責任追究，在員工違反規章制度的情況下，規定相應的處罰和追責制度。
員工手冊和的規章制度13
第一章總則
第一條為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規定。
第二條本規定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規范管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。
第二章公文管理
第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收。
1(凡外來(lái)公文文件，均由行政人事部認真查收簽字。
2(對上級主管部門(mén)下達的文件，必須由行政人事部及時(shí)附[文件處理借閱單"后，報送有關(guān)領(lǐng)導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門(mén)傳達時(shí)，行政人事部應及時(shí)、迅速送到。
3(行政人事部根據批件人指示，將文件送到承辦部門(mén)或個(gè)人，并對承辦部門(mén)承辦的事項負責催辦。
第六條參加上級相關(guān)召開(kāi)會(huì )議帶回的文件材料應及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理，不得個(gè)人保存。
第七條公文制發(fā)程序。
主辦部門(mén)承辦人擬稿，負責人審核，行政人事部部長(cháng)核稿，董事長(cháng)或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負責登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí)，由主辦部門(mén)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商、會(huì )簽，會(huì )簽稿以部門(mén)負責人簽字為準。
第八條行政人事部有權根據國家政策及公司規定對文稿進(jìn)行修改。內容不實(shí)，格式不符的文稿可以退回擬稿部門(mén)。
第九條上級下發(fā)的文件應注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章檔案管理
第十條歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。
第十一條檔案管理由專(zhuān)人負責，保證原始資料及單據齊全完整。
第十二條檔案的借閱與索取
1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長(cháng)借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。
2(公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)行政人事部批準，并辦理借閱手續；
第十三條檔案的銷(xiāo)毀
1(任何人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2(若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，由部門(mén)主管領(lǐng)導審批在專(zhuān)人監督下銷(xiāo)毀。
第四章印信管理
第十四條公司各種印鑒(除財務(wù)證外)、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制，專(zhuān)人負責保管。
第十五條日常業(yè)務(wù)用印，須經(jīng)行政人事部部長(cháng)審批，非常務(wù)x合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規定后果由直接責任人負責。
第十六條外出辦事需帶公章時(shí)，應由總經(jīng)理簽字批準，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監督使用。并在規定期限內歸還，否則，出現一切事故后果自負。
第十七條公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現需追查有關(guān)人員責任。
第十八條公司原則上不允許開(kāi)具空白介紹信或x，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字同意后方可開(kāi)出，未使用的回來(lái)后必須交回。
第五章會(huì )議管理
第十九條公司會(huì )議主要由辦公會(huì )議、部門(mén)會(huì )議、總結會(huì )議組成。
第二十條每月上，中，下旬為公司例會(huì )中的最高級會(huì )議，就一定時(shí)期工作事項做出研究和決策。會(huì )議由總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理、店長(cháng)、門(mén)店經(jīng)理、后堂主管、各部門(mén)經(jīng)理等。(可根據實(shí)際情況召開(kāi)一至兩次)
第二十一條公司辦公例會(huì )由公司行政人事部組織。行政人事部應于會(huì )前一天將會(huì )議的主要內容書(shū)面通知參會(huì )的全體人員，并在會(huì )后24小時(shí)之內整理、發(fā)布。
會(huì )議紀要的形成與簽發(fā)：
公司辦公例會(huì )會(huì )議紀要、決議，由行政人事部整理成文。
行政人事部根據會(huì )議內容的需要在限定時(shí)間內完成紀要和決議的整理工作。
會(huì )議紀要和決議形成后，參會(huì )的公司領(lǐng)導班子成員簽字確認。
第二十二條會(huì )議紀律
1(與會(huì )人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì )，應提前向會(huì )議召集人請假。
2(與會(huì )人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi)。
3(與會(huì )人員在會(huì )議期間，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。
4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì )議進(jìn)行。
5(與會(huì )人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì )。
6(會(huì )議期間與會(huì )人員要認真聽(tīng)取會(huì )議內容并做好記錄，要關(guān)閉手機(或將手機處于振動(dòng)狀態(tài));會(huì )議期間不會(huì )客。
7(與會(huì )人員應保持會(huì )場(chǎng)整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會(huì )議結束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì )場(chǎng)者負責關(guān)燈、鎖門(mén)。
8(與會(huì )人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十三條公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四條公司機密包括下列事項：
1(公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、開(kāi)發(fā)項目及經(jīng)營(yíng)決策。
2(公司合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行x報告、主要會(huì )議記錄。
3(公司的財務(wù)預算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表。
4(公司技術(shù)開(kāi)發(fā)資料及計算機內的所有資料。
第二十五條嚴禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò )傳輸)。
第二十六條因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準。
第二十七條屬于公司機密產(chǎn)品研制過(guò)程中的原始載體，其保存和銷(xiāo)毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執行。
第二十八條對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準。第二十九條公司員工發(fā)現公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領(lǐng)導并及時(shí)處理。
第三十條嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場(chǎng)所討論公司機密。第三十一條違反上述規定要追究部門(mén)領(lǐng)導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。
第七章辦公及勞保用品的管理
第三十二條辦公及勞保用品的購發(fā)
1(公司所需辦公用品由行政人事部統一購置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛(ài)護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗。
2(行政人事部指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門(mén)并辦理好出庫手續及記錄。
3(除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時(shí)，須經(jīng)行政人事部批準由部門(mén)主管領(lǐng)導簽字方可領(lǐng)回。
4(負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門(mén)主管簽字后方可辦理出庫。
第三十三條公文打印、復印及傳真管理
1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負責。
2(各部門(mén)需打字的公文或其它材料，須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3(各部門(mén)所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。
4(各部門(mén)嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。
5(需到檔案室接收傳真、復印材料的部門(mén)或人員要認真填寫(xiě)接收傳真登記。
第九章安全保衛管理
第三十四條安全保衛
1(為了保x公司有一個(gè)安全、良好、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據省市有關(guān)法律、法規、法令和公司的實(shí)際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。
2(公司的安全保衛工作，要堅決貫徹[隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山"的指示，堅持[預防為主的原則，做到有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失。"
3(各部門(mén)要把安全保衛工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹[誰(shuí)主管誰(shuí)負責"的原則，確保公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導的職權。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應急措施。
5(值班人員應指揮、攜同、監督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。
6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。
7(值班人員在值班時(shí)間內擅自離職或酗酒，視情節嚴重給予罰款50至100元。
第三十五條安全防火
1(公司的防火安全工作，要本著(zhù)以[預防為主，防消結合"的原則，防患于未然。
2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務(wù)。
3(在上班期間，各部門(mén)的負責人要對本公司和本部門(mén)的防火安全負責。
4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。
5(公司員工需應掌握火災時(shí)撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。
6(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無(wú)損。
7(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規范要求，配備各種滅火筒，并按規定定期更換滅火x物。
8(易燃、易爆物品要按消防規范要求完善有效，并派專(zhuān)人保管，不得亂放，混放。
9(時(shí)行明火作業(yè)，要采取必要的防護措施，并經(jīng)安全保衛責任人檢查合格后方可作業(yè)。
10(防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規范亂搭臨時(shí)設施和建筑物。
11(全體員工不論是在工作區或非工作區，一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線(xiàn)、電器殘舊不符合規范的.，應及時(shí)更換。
12(下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。
第三十六條安全保衛管理
1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現款、x、貴重物品。
2(出納人員必須按規定存放現金，不得超出限額。
第三十七條公司招聘的員工，要進(jìn)行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門(mén)的x，以保x員工隊伍的純潔x。
第十章行為規范管理
第三十八條員工行為規范
1(員工上班必須佩帶工作卡。
2(保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
3(工作環(huán)境有序。在辦公區內，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內嚴禁串崗，嚴禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經(jīng)理批準。5(嚴禁員工在工作時(shí)間打私人電話(huà)或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章人事管理
第三十九條聘用
1(招聘：各部門(mén)如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門(mén)主管向行政人事部提出書(shū)面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門(mén)無(wú)權聘用員工及臨時(shí)工作人員，凡未經(jīng)請示用人者，一經(jīng)發(fā)現集團立即辭退并追究部門(mén)領(lǐng)導責任。
2(應聘：
(1)應聘人員應如實(shí)填寫(xiě)，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、x、各類(lèi)職稱(chēng)x書(shū)等應聘材料的原件及復印件。
(2)行政人事部在收齊應聘者材料后，會(huì )同用人部門(mén)管理者對應聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審。
(3)書(shū)面材料初審合格者通知面試或當場(chǎng)面試。
3(面試：
(1)面試一般由行政人事部與用人部門(mén)領(lǐng)導等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復試。
(2)面試內容：
a(審核應聘者是否具備x素質(zhì)及資格。
b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。
(3)面試結果審核：面試結束后，由行政人事部對面試結果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準。
4(錄用：
(1)錄用名單確定后，對面試不合格者，由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。
(2)公司聘用人員在面試通過(guò)后，除特殊情形核準免予試用外，應一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應無(wú)條件接受延長(cháng)試用期或解雇，不得提出異議。
5(轉正：
新員工試用期結束后，由本人提出申請，填寫(xiě)[員工轉正申請表"，部門(mén)主管審核并簽署意見(jiàn)后交行政人事部，待評定后，報總經(jīng)理批準并簽署意見(jiàn)。在轉正評定中不合格員工，將延長(cháng)試用期或被勸辭職。
第四十條離職
離職包括辭職、辭退、內部調動(dòng)三種。
1、辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門(mén)主管提出書(shū)面申請，待接交工作認可后，方可辦理離職手續，部門(mén)經(jīng)理級提出辭職應提前30天提出書(shū)面申請，未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續。
2、辭退、經(jīng)部門(mén)主管考核，認為確實(shí)無(wú)法勝任本崗位者，由部門(mén)主管向行政人事部提出[辭退報告"，行政人事部審核后根據實(shí)際情況決定調任其它部門(mén)或辦理辭退手續。
3、內部調動(dòng)：
員工因工作需要，發(fā)生升遷、平調或降職而離開(kāi)崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的時(shí)，認真辦理交接工作。待一切工作辦理結束后，方可離職。
4、所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結算;因內部調動(dòng)而發(fā)生x變化的員工，新x標準將按的起薪日計算;未按公司規定自動(dòng)離職人員，公司將不予計發(fā)當月x。
第四十一條考勤制度
1(企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到，違反此規定者均按打卡/簽到管理規定執行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據。
2(所有員工須到公司打卡/簽到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡/簽到時(shí)，必須由部門(mén)經(jīng)理簽字許可后，及時(shí)提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。
3(員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11：30分，下午12：30分至17：00。因季節變化如需調整工作時(shí)間時(shí)，由行政人事部另行通知。
4(工作時(shí)間開(kāi)始五分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無(wú)故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5(員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月績(jì)效考核x。6(員工曠工一日者，處以雙倍當日x罰款，從當月x中扣除。無(wú)故連續曠工二日或全月累計曠工三日者，予以辭退，不發(fā)x。
第四十二條休假的規定
1(正常情況下員工每月休息四天，由部門(mén)經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。
2(婚假：?jiǎn)T工本人在公司工作滿(mǎn)一年，結婚憑結婚x可休婚假七天。
3(喪假：?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí)，經(jīng)批準可休假三天。
4(產(chǎn)假：?jiǎn)T工本人在公司工作滿(mǎn)一年，正常產(chǎn)假可休假六十天，特殊情況報請行政人事部另行批復。
5(其它法定假日公司將根據國家規定執行。
第四十三條請假規定
1(員工外出辦事或請假應提前填寫(xiě)請假條，由部門(mén)經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話(huà)及時(shí)向部門(mén)主管報告，并于當日由部門(mén)主管或其代理人按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理。
2(員工請假一天，由部門(mén)經(jīng)理批準。
員工請假二天以?xún)?含二天)由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，報行政人事部批準。
員工請假三天以上，報總經(jīng)理批準。
3(請假批準后，請假存根由部門(mén)主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門(mén)經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準，并將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假外，其余一律按實(shí)際出勤計發(fā)x。
第十二章培訓
此章將在培訓體系完成后頒布
第十三章后勤保障管理
第四十四條門(mén)店管理
1(門(mén)店后堂工作人員要做好個(gè)人的衛生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢，無(wú)健康x者，禁止上崗。
2(門(mén)店后堂人員要在規定的開(kāi)餐時(shí)間內保x員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。
3(門(mén)店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費。
4(嚴格各項衛生制度，節約水、電，節約成本，做到營(yíng)養合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5(做到餐具干凈、無(wú)污漬，對環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。
6(計劃采購。嚴禁采購腐爛變質(zhì)的食物，做到少采購、勤采購。
7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規程，防止事故發(fā)生;禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發(fā)生。
第四十五條員工宿舍管理
一、員工申請住宿條件
1(以在本公司工作，但本人所居住的轄區非本市的正式聘用員工。
二、凡有以下情況者不得住宿
1(患有傳染病。
2(有不良嗜好者。
3(已辦理完理職手續的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。
三、員工宿舍管理規定
1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規定執行，并認真服從宿舍管理員的管理。
2(愛(ài)護房間設施，保持好宿舍衛生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀(guān);不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除。
3(員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉借他人。
4(不得私自調換房間，如想調換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續。
5(注意安全，不準私自安裝電器和拉接電源線(xiàn)，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。
6(電視或收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。
7(需要留宿的外來(lái)人員需提前到行政人事部辦理入住手續方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍。
8(住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。9(要節約用水、用電。杜絕長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象發(fā)生。
10(宿舍內衛生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11(員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
第四十六條如違返上述規定，將給予相應的處罰(處罰條例詳見(jiàn)第十四章獎懲制度)。
第十四章獎懲制度
第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種：
1(嘉獎：每次加發(fā)當月三天基本x，同當月x一并發(fā)放。
2(記功：每次加發(fā)當月十天基本x，同當月x一并發(fā)放。
3(記大功：每次加發(fā)一個(gè)月基本x，同當月x一并發(fā)入。
4(獎金：一次x給予一定數額的獎金。
第四十八條有下列事跡者，得予嘉獎：
1(連續六個(gè)月績(jì)效考核為優(yōu)的員工。
2(連續三個(gè)月未休假者。
第四十九條有下列事跡者，得予記功：
1(對于工作流程、管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。
2(年終考核中節約費用開(kāi)支或對廢料利用成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或個(gè)人。
3(遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。
4(發(fā)現有損害公司利益舉報而被查實(shí)者。
5(遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。
6(年終考核，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)的銷(xiāo)售員。
第五十條有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎金：
1(年終考核十二個(gè)月績(jì)效考核均為優(yōu)秀者。
2(研究發(fā)明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低，利潤增加者。
3(年終考核，被評為優(yōu)秀的部門(mén)。
4(一年內記功三次者。
第五十一條員工處罰分下列五種
1(x告：減發(fā)當月三天基本x，從當月x中扣除。
2(記過(guò)：減發(fā)當月十天基本x，從當月x中扣除。
3(記大過(guò)：減發(fā)當月全部x。
4(開(kāi)除：予以解雇。
5(追究刑事責任。
第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，處以x告
1(在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志或從事規定以外的工作者。
2(在工作時(shí)間內撤離工作崗位者。
3(因過(guò)失導致發(fā)生工作錯誤情節輕微者。
4(妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生規定者。
5(初次不服從主管人員合理指揮者。
6(浪費公物，情節輕微者。
7(檢查或監督人員未認真執行職務(wù)者。
8(出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢(xún)檢查者。
9(受指定受訓人員無(wú)故不參加行政人事部組織培訓者。
第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予以記過(guò)：
1(在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
2(投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
3(在工作時(shí)間，躺臥睡覺(jué)者。
4(于公司內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。
第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予記大過(guò)：
1(泄漏生產(chǎn)或公司機密者。
2(遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。
3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4(拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督，經(jīng)勸導仍不聽(tīng)從者。
5(工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6(一個(gè)月內累計曠工達三日者。
7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予解雇除名：
1(工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費者或客戶(hù)利益者。
2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。
3(無(wú)正當理由，或一個(gè)月累計曠工達二日者，及年度內無(wú)故曠工積滿(mǎn)三日者。
4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6(年度內積滿(mǎn)二次大過(guò)者。
第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，追究刑事責任。
1、盜竊公司財務(wù)達200元(含)以上者。
2、因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責任。
第五十七條員工的獎懲應由部門(mén)主管填報，并由行政人事部調查核定。
第十五章附則
第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會(huì )補發(fā)相應的制度及規定。
第五十九條本制度解釋權歸行政人事部。
第六十條本制度自發(fā)布之日起生效。
員工手冊和的規章制度14
一、員工基本素質(zhì)
1、服從領(lǐng)導、團結同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語(yǔ)、良好的語(yǔ)言表達能力。
3、遇見(jiàn)客人及上司主動(dòng)問(wèn)好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節。
5、工作時(shí)間應保持良好的精神面貌。
6、反應靈活，具備超強的應變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。
8、養成良好的勤儉、節約的良好習慣;為公司做好開(kāi)源節流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規章制度，服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡(jiǎn)單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
二、員工行為規范
1、嚴格遵照本部門(mén)工作流程及工作規范，進(jìn)行工作。
2、遵守公司的各項規章制度及管理規定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導、團結同事，維護公司利益及聲譽(yù)。
5、認真領(lǐng)會(huì )“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規定著(zhù)裝、儀容儀表整潔，佩帶統一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿(mǎn)。
8、不準在營(yíng)業(yè)期間公共場(chǎng)所進(jìn)行以下行為：
�、沤哟螂娫�(huà)
�、仆诒亲�
�、钦眍^發(fā)
�、日甄R子、化妝
�、沙闊�
�、释绿�
�、藖y扔雜物
�、坛钥谙闾�
�、痛蚬�
�、纬�、吹口哨
(11)剔牙
(12)兩手交叉胸前
(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅
(14)說(shuō)粗話(huà)
(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩
(16)吵架、打架
(17)跑步
(18)吃東西
(19)攜帶外來(lái)食品、飲料、手提包進(jìn)入俱樂(lè )部
(20)醉酒失態(tài)
(21)做鬼臉或其它不雅動(dòng)作
(22)說(shuō)家鄉話(huà)
(23)吃異味食品
(24)佩帶名貴飾物及量現金。
9、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，不論何時(shí)何地見(jiàn)到客人一定要有禮貌(微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問(wèn)候、讓路等)。
10、任何時(shí)候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時(shí)候，不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂(lè )消費需求，不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問(wèn)題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應及時(shí)問(wèn)清上司或同事。
14、在客人談話(huà)時(shí)，要目視客人，認真傾聽(tīng)，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話(huà)，客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說(shuō)、多聽(tīng)、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細心觀(guān)察注意小節，學(xué)會(huì )從小事去關(guān)心和愛(ài)護贊揚客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱(chēng)呼客人。
18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費時(shí)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品，應主動(dòng)上交保安部、報告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準在客人面前談?wù)摴緝炔繂?wèn)題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動(dòng)幫助客人降低消費和要發(fā)票。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開(kāi)工作崗位，特殊情況需請示部門(mén)主管或負責經(jīng)理批準。
26、不準私自調換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點(diǎn)名、簽到。
28、愛(ài)護公共環(huán)境衛生，清整并保護好自己責任區衛生。
29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。
30、有問(wèn)題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。
31、嚴禁使用公用電話(huà)辦私事。
32、嚴禁在公司內部談戀愛(ài)。
33、嚴禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員，嚴格執行《宿舍管理規定》。
35、生活中自律、節制、積極學(xué)習、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節、禮貌素質(zhì)
(一)、禮節、禮貌的概念
1、禮節是人們在交往過(guò)程中相互表示尊敬的形式。主要有稱(chēng)呼、問(wèn)候、握手、談話(huà)等禮節。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語(yǔ)言、動(dòng)作和態(tài)度。具體表現為動(dòng)作的體現、言語(yǔ)的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
(二)、員工在服務(wù)的過(guò)程中必須做到的禮節、禮貌內容
1、“五聲”：迎客聲、稱(chēng)呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，請，再見(jiàn);“請”字當頭，“謝”字不離口。
3、杜絕“四語(yǔ)”：蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)。
4、“三輕”：走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。
5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
(三)、服務(wù)禮貌的具體表現
1、外表講究端正、大方、美觀(guān)、舒適，符合儀容儀表標準。
2、言談文雅、語(yǔ)音輕柔、控制音量、講究語(yǔ)言藝術(shù)，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)潔。
3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。
6、要具備良好的職業(yè)道德。
四、員工的語(yǔ)言規范
(一)、常用服務(wù)用語(yǔ)
1、歡迎語(yǔ)：歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問(wèn)候語(yǔ)：您好;晚上好;
3、祝賀語(yǔ)：祝您玩得開(kāi)心;祝您節日(新年、圣誕等)快樂(lè );祝您生日快樂(lè );恭喜你;
4、征詢(xún)語(yǔ)：請問(wèn)有什么可以幫到您的;請問(wèn)先生(小姐);請問(wèn)可以開(kāi)卡了嗎;請問(wèn)有什么吩咐嗎;請問(wèn)還有什么需要;請問(wèn)有什么可以幫到您的;請問(wèn)您需要什么酒水呢;請問(wèn)這酒現在可以開(kāi)嗎;請問(wèn)先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好，可以請我過(guò)去嗎;
5、應答語(yǔ)：好的，請稍等;不客氣這是我應該做的;沒(méi)關(guān)系，請您多多指教;照顧不周，請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝，謝謝您的好意。
6、道歉語(yǔ)：請原諒;實(shí)在對不起;不好意思;打擾一下;對不起，我們馬上去處理;不好意思，讓您久等了;對不起我不是很清楚，我去問(wèn)一下，稍候再告訴您，好嗎?
7、常用語(yǔ)：晚上好，歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好，這邊請;請稍等，我馬上就來(lái)，請;請坐;謝謝;
8、道謝語(yǔ)：謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見(jiàn));非常感謝。
9、告別語(yǔ)：謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧，歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走，再見(jiàn)。
(二)、服務(wù)禁語(yǔ)
1、不行，這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規定是這樣的;你去部門(mén)問(wèn)一下，就知道了;不行，我會(huì )給人罵的;沒(méi)有;這樣很麻煩哦;部門(mén)真是，有沒(méi)有搞錯;煩死了;這不關(guān)我的事;不知道。
(三)、服務(wù)用語(yǔ)的運用
1、當客人或上司經(jīng)過(guò)時(shí)要用“晚上好或您好”。
2、對客人問(wèn)題不是很清楚時(shí)要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問(wèn)一下，稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時(shí)應微笑說(shuō)“您好”。
4、聽(tīng)完客人吩咐時(shí)應說(shuō)“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過(guò)或行動(dòng)中遇到客人或同事阻礙應說(shuō)：“你好，請讓一下好嗎?”
6、第一次進(jìn)房面對客人時(shí)應說(shuō)“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應說(shuō)“祝您玩得開(kāi)心”。
8、上完酒水、飲料、小食時(shí)應說(shuō)“請慢用”。
9、幫客人點(diǎn)完酒水應說(shuō)“請稍等”。
10、有事找上司或客人應說(shuō)“對不起，打擾一下”。
11、當你帶客人要去的位置時(shí)應說(shuō)“這邊請，請跟我來(lái)”。
12、客人點(diǎn)的酒水或小食超過(guò)了出品時(shí)間應向客人說(shuō)“對不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說(shuō)“請問(wèn)需要點(diǎn)什么酒水呢?”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時(shí)應說(shuō)“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應說(shuō)“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來(lái)了方便時(shí)應說(shuō)“謝謝”。
17、客人走時(shí)應說(shuō)“請慢走，歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門(mén)例會(huì )時(shí)，由各部門(mén)經(jīng)理、主管對下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現不符合規定的員工責令其立即改正同時(shí)按照規定對其處罰。
2、例會(huì )結束后，由督培部門(mén)人員進(jìn)行抽查，發(fā)現員工不符合規定者，連同部門(mén)經(jīng)理、主管一并處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進(jìn)行檢查，如發(fā)現不符合規定者應立即處罰。
4、在營(yíng)業(yè)中，副總級以上人員發(fā)現員工不符合規定者，將連同部門(mén)經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。
六、模特藝員規章制度
(一)規章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20：00前簽到;23：00下班，未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴格按照節目演出時(shí)間提前候場(chǎng)，如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝，要聽(tīng)從安排，如發(fā)現自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調動(dòng)，不服從者罰款，情節嚴重者開(kāi)除。
5、模特、藝員每月有四天假期，請假者必須在19：00前通知本隊隊長(cháng)，未經(jīng)批假曠工一天按曠工兩天罰，第三天按自動(dòng)離職處理。
6、所有演員必須在20：30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。
7、所有演員走演出時(shí)要認真、不準走舞臺上嬉笑、講話(huà)、吃東西，如發(fā)現違反規定者第一次罰款，第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞臺，試臺必須佩帶號牌，未佩帶者罰款。
9、公司有權要求所有模特、藝員準時(shí)參加每次排練，遲到或未到者罰款，超過(guò)三次未參加者，取消演員資格。
10、模特、藝員演出前，只能走更衣間候場(chǎng)，禁止走走廊、外場(chǎng)逗留，發(fā)現者罰款。
11、所有演員進(jìn)入假日廣場(chǎng)后，不準吵架、打架，如有者罰款。
12、任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙，發(fā)現者罰款，嚴重者開(kāi)除。
13、所有進(jìn)假日廣場(chǎng)的模特、藝員必須填寫(xiě)入職表格，各部門(mén)同意后，方可參加演出，不填寫(xiě)者，不發(fā)放號牌、不允許進(jìn)入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時(shí)間為：20：00至23：30，遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動(dòng)向記錄考勤工作人員出示帶有照片的.工作卡及工號牌，不得故意刁難或爭吵。
3、如有留臺未經(jīng)留臺經(jīng)理同意，不得私自坐臺或下班，違者罰款100元，造成嚴重后果者直接開(kāi)除。
4、每月有四天假期，休假須通知隊長(cháng)，由隊長(cháng)向部門(mén)領(lǐng)導告知，進(jìn)行考勤記錄，未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數不得超過(guò)5人，每隊不得超過(guò)2人)。
5、如未到下班時(shí)間，由經(jīng)理或客人帶出場(chǎng)，必須通知隊長(cháng)或部門(mén)領(lǐng)導。
6、上、下班時(shí)必須走員工通道(帶客人進(jìn)場(chǎng)或出場(chǎng)例外)。
(三)舞臺制度
1、所有模特、藝員必須在20：30以前做好準備工作，以便演出。
2、所有演員上舞臺，必須佩帶工號牌，未佩帶者罰款10元—50元。
3、所有演員走演時(shí)要認真，不允許在舞臺上嬉笑、講話(huà)、吃東西，如發(fā)現違反規定者，第一次罰款，第二次取消演員資格。
4、每隊每天都要至少進(jìn)行一次以上的表演，如隊員坐臺，組成不了表演隊形時(shí)，則由隊長(cháng)通知隊員表演完后再回包廂坐臺。
5、每隊表演時(shí)間由部門(mén)領(lǐng)導當天20：30前通知領(lǐng)隊，領(lǐng)導做出安排后不得有異議。
(四)、排練及會(huì )議制度
1、每月1號18：00時(shí)準時(shí)開(kāi)會(huì )，如遲到者將處以50元—100元罰款。
2、會(huì )議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽(tīng)電話(huà)，有問(wèn)題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。
3、如果會(huì )議中所討論決定的問(wèn)題，討論中無(wú)異議的話(huà)，會(huì )后無(wú)條件執行。
4、每星期五公司將組織排練時(shí)間為15：00，必須到齊參于排練，如每隊要單獨排練，領(lǐng)隊將計劃上報公司。
(五)、化妝間休息室制度
1、對同事友好，對領(lǐng)導尊重。
2、在休息間及化妝間內不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找領(lǐng)隊處理。領(lǐng)隊處理不了再找部門(mén)領(lǐng)導處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款，事情嚴重者交由公安部門(mén)處理。
3、所有模特、藝員在休息室、化妝間內不得抽煙、叫外賣(mài)、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手，要服從保安人員的管理，違者處以10元—50元罰款。
(六)、試臺及坐臺制度
1、模特、藝員試臺，必須緊跟帶臺經(jīng)理按高矮順序從過(guò)從過(guò)道左側行走。進(jìn)房后成橫直線(xiàn)形，面帶微笑，挺拔站在茶幾前，不允許交頭接耳，嚼口香糖、拉手，未經(jīng)經(jīng)理允許不準提前退出包廂，試后剩余人員走在最后一個(gè)輕輕帶上包廂門(mén)。按順序從右側回休息室，不允許中途混入其他隊試臺，不允許邊走邊聊，禁止在走廊外場(chǎng)逗留，違者罰款10元—50元。
2、試臺時(shí)和試中后嚴禁對客人評頭論足，違者罰款100元，造成嚴重后果者開(kāi)除。
3、如違反以上規定時(shí)，經(jīng)理有權將其退臺或沒(méi)收臺費。
4、入座后必須周到，主動(dòng)，熱情，禮貌服務(wù)，搞好包廂氣氛，手機必須調到震動(dòng)，不允許在服務(wù)中長(cháng)時(shí)間或多次接聽(tīng)電話(huà)，更不允許隨意出入包廂，不允許未經(jīng)同意隨意亂點(diǎn)酒水，小吃，大量食用果盤(pán)，小吃，香煙，影響公司及個(gè)人形象，不允許與客人搶歌唱，違者罰款200元。
5、在沒(méi)有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺，或安其他公關(guān)人員試臺或混合，違者罰款200元。
6、24：00以后，不得以任何方式催促客人買(mǎi)單或幫客人查單，不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費，客人未走絕不允許拿到小費先走，一定要禮貌，熱情的送客人至電梯，違者罰款200元。
7、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理，如亂拉客人，一經(jīng)發(fā)現還原包廂并罰款200元。
8、在服務(wù)過(guò)程中，必須認真完成服務(wù)前認可的服務(wù)標準，不得隨意反悔，并自覺(jué)按公司收費標準交納提成，不允許隱瞞接待經(jīng)理，違者罰款200元。
9、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人，發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無(wú)關(guān)，不得將私人事情帶進(jìn)公司處理，違者罰款200元。
10、尊重上級，團結同事，遵守國家法規，不吸毒，不允許有誹謗，辱罵行為，更不允許吵架，斗毆，如遇到問(wèn)題須交公司處理，不得利用外界關(guān)系威脅或恐嚇，違者罰款200元，情節嚴重者交部門(mén)處理。
11、不允許損壞公司和客人及同事財物，一經(jīng)發(fā)現全價(jià)賠償并罰款200元，如有違法公司規章制度，公司有權做出相應處罰，罰款必須當天交清，不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
1、所有模特、藝員必須在20：30分前換好演出制服及化好妝。
2、所有模特、藝員必須每三天內在公司指定化妝師處化一次。
3、表演、試臺時(shí)必須穿制服，違者罰款100元。
4、上臺后客人同意換便服時(shí)，方可換便服，但穿著(zhù)便服必須高雅、整潔、大方，不允許穿拖鞋。
七、吧臺管理制度
(一)、崗位制度
1、按規定時(shí)間打卡上、下班，不準遲到或早退，不準代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時(shí)間必須保持區域衛生和個(gè)人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。
2、工作時(shí)應保持站立，不準叉腰、靠墻，不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應注意保持個(gè)人形象。工作時(shí)間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內不準閑雜人進(jìn)入。
3、工作時(shí)間不準在內外聚眾說(shuō)笑、聊天、打鬧，不準與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理，熱愛(ài)本職工作，愛(ài)護工作設備和工作用品，注意節約，控制成本。
4、吧臺內嚴禁存放他人物品。有親友來(lái)訪(fǎng)不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執行見(jiàn)單出貨，特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。
5、工作中做好物品清點(diǎn)及各項記錄，隨時(shí)了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營(yíng)業(yè)正常運行。工作中不準與其它部門(mén)員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內存酒水、飲料是否達到保存日期并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規定時(shí)間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動(dòng)交由現場(chǎng)巡視檢查。做好考勤工作，不準代打卡代簽到。
2、按公司規定著(zhù)裝，注意個(gè)人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時(shí)間不準接、打私人電話(huà)，不準私自接待親友。站立必須正規，不準叉腰、靠墻，不準吃零食、聊天、說(shuō)笑、大聲喧嘩。
3、上班時(shí)間應自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導時(shí)必須主動(dòng)問(wèn)好。
4、工作中應及時(shí)了解訂位、上座、轉臺的情況，并做好記錄。帶位時(shí)姿態(tài)應端正，表情要自然，語(yǔ)言要禮貌。
5、在規定時(shí)間內休息，不得超時(shí)、改時(shí)。在工作中遇到問(wèn)題不能自作主張，要及時(shí)向上級匯報解決。在工作中必須服從領(lǐng)導安排，不準頂撞上司。
6、對客人的無(wú)禮要求要婉言謝絕，不準向客人提出任何無(wú)理要求。上班時(shí)不準在崗位上與客人或朋友長(cháng)時(shí)間交談。嚴禁無(wú)故脫崗。
7、工作時(shí)必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況，并主動(dòng)向客人介紹。接聽(tīng)電話(huà)必須正確使禮貌用語(yǔ)，并詳細做好內容記錄。營(yíng)業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。
8、相互協(xié)助，相互團結，做好與其它部門(mén)的配合工作。工作發(fā)現弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。
員工手冊和的規章制度15
第一、“員工形象準則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。
二、員工儀容、儀表、著(zhù)裝要求員工衣著(zhù)應當符合金融機構形象及部門(mén)形象。原則上，員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時(shí)間一律統一穿著(zhù)公司制服。以下條款供參考：
(一)員工衣著(zhù)要求得體、協(xié)調、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節;
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(cháng)袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起，長(cháng)褲有腰攀，應穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中，請講普通話(huà)，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;
(二)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確，業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān);采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。
(三)與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不泄露商業(yè)機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度，準時(shí)上下班，不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單;
(二)上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn);
(三)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù);
(四)開(kāi)誠布公，坦誠相待，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會(huì )議室或上司辦公司室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
第二、員工日�；顒�(dòng)行為準則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情，盡心盡責，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
一、電話(huà)
(一)員工電話(huà)行為應符合規范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
(二)及時(shí)接聽(tīng)，勿讓鈴聲超過(guò)3聲，遲接電話(huà)須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的.規范用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，x信用社”、“您好，x辦公室”等;
(四)仔細、耐心傾聽(tīng)對方講話(huà)，決不要打斷對方解釋;
(五)準確記錄，轉告電話(huà)內容，主動(dòng)幫助解決顧客要求，及時(shí)轉告并敦促同事回復電話(huà);
(六)談話(huà)結束，表示謝意，等對方先掛電話(huà);
(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà)，如有急事，由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí)，必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊，應立即向部門(mén)報告，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導簽字，可到辦公室補領(lǐng)，如因長(cháng)久磨損，應及時(shí)以舊換新。
第三、員工行為準則
一、服飾著(zhù)裝、言談舉止
(一)工作時(shí)間必須按公司規定著(zhù)裝，講究?jì)x表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長(cháng)發(fā)、蓄胡須。
(二)工作時(shí)間不得吃東西，交際談吐不得帶臟字，不得涉及或影射他人的隱私和弱點(diǎn)。嚴禁背后貶低和指責他人。
二、勞動(dòng)紀律
(一)按時(shí)上班，參加晨會(huì )，實(shí)行上班打卡制度。
(二)請假需先填請假單，二天以?xún)确稚缰魅闻鷾�，二天以上分管主任批準�?/p>
(三)要嚴格遵守聯(lián)社和部門(mén)制訂的各項規章制度，按時(shí)按要求完成工作日志、客戶(hù)檔案及客戶(hù)調查表的填寫(xiě)。認真負責地完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
四、發(fā)揚團結精神，互相幫助、互相體諒,不得采用不正當手段，互相競爭，互拆墻角……
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