（實(shí)用）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，迎接我們的是新的工作內容和工作目標，何不趕緊趁現在寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
前期市場(chǎng)調查
國家統計局、工信部、商務(wù)部、財政部
調查顯示：中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)在3G的快速普及下正逐步迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)，中國也已經(jīng)成為目前全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng)。隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的發(fā)展，以及智能終端用戶(hù)（特別是智能手機用戶(hù)）的增加，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這座金礦將會(huì )越來(lái)越大，這將為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者提供更多的機會(huì )和挑戰。
截至20xx年12月底，我國網(wǎng)民規模達到億，其中手機網(wǎng)民占比高達%并將持續增長(cháng)，手機“國內第一大上網(wǎng)終端”的地位更加穩固。
中國手機網(wǎng)民 億，甚至更高
截止20xx年9月30日，微博用戶(hù)數量已達x億
微信用戶(hù)達3億，qq用戶(hù)7億，微信用戶(hù)不斷增加中
企業(yè)如何利用微信
1、首先，在微信營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)的微信公共平臺首先需要一個(gè)好的頭像，一個(gè)富有企業(yè)色彩的頭像可以很好的代表企業(yè)文化、企業(yè)內涵等等相關(guān)內容。企業(yè)選用頭像時(shí)，需要注意穩重，標示性明顯等等問(wèn)題。
2、企業(yè)用著(zhù)要善于使用微信平臺的ＬＢＳ功能，ＬＢＳ功能非常強大，不少知名企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)都是基于這種功能得以進(jìn)行的。所以，這種功能也是企業(yè)用戶(hù)必須重視的。ＬＢＳ功能可以成為企業(yè)免費的廣告投放渠道。
3、企業(yè)用戶(hù)要善于使用微信平臺的二維碼功能。無(wú)論是大企業(yè)用戶(hù)還是個(gè)人用戶(hù)，現如今都在對二維碼這個(gè)功能進(jìn)行認真的研究與思考。隨著(zhù)未來(lái)ｏ２ｏ營(yíng)銷(xiāo)模式的進(jìn)一步完善，必然會(huì )使企業(yè)在微信平臺進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)更加有效。
4、微信平臺的漂流瓶功能也十分有趣豐富，在去年，不少企業(yè)也使用這種方法進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以推送豐富的內容信息。
當然，除了以上幾點(diǎn)，我們還可以利用微信平臺的其他功能有效的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，微信的語(yǔ)音信息功能也具有非常高的使用價(jià)值。微信廣告新穎而又具有親和力。
我相信，企業(yè)用戶(hù)善于使用微信平臺進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，必然會(huì )給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報。微信平臺具有得天獨厚的優(yōu)勢，其為數眾多的使用用戶(hù)是任何企業(yè)都值得去挖掘的潛在消費者。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)會(huì )成為主流，微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )成為主流。我們不必緊跟時(shí)代的潮流，才會(huì )使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，在時(shí)代的發(fā)展之中，才能避免淘汰。希望廣大的企業(yè)用戶(hù)都能很好的認識到這一點(diǎn)，并且很好的利用這一點(diǎn)，百尺竿頭更進(jìn)一步！
企業(yè)要重視二維碼營(yíng)銷(xiāo)
功能作用
1：移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)途徑，擴大營(yíng)銷(xiāo)面。
2：順應移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。
3：針對移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推廣品牌。
4：突出線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
5：追蹤分析客戶(hù)真實(shí)需求，縮小營(yíng)銷(xiāo)范圍。
6：效果營(yíng)銷(xiāo)，增加投入產(chǎn)出比例，達成銷(xiāo)售。
二維碼營(yíng)銷(xiāo)解決方案實(shí)施步驟：
二維碼營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是在O2O（線(xiàn)上與線(xiàn)下）營(yíng)銷(xiāo)模式基礎上執行的，利用雙線(xiàn)推廣營(yíng)銷(xiāo)的方式，有效的把線(xiàn)上和線(xiàn)下結合起來(lái)，形成新的用戶(hù)消費體驗，達到商家電子商務(wù)的交易。
1：建立電子商務(wù)行業(yè)手機移動(dòng)網(wǎng)站，隨著(zhù)智能手機普遍，更多的用戶(hù)通過(guò)手機來(lái)瀏覽信息，建立移動(dòng)網(wǎng)站可打開(kāi)新的銷(xiāo)售之門(mén)。移動(dòng)網(wǎng)站優(yōu)勢在于便捷、隨時(shí)隨地化，廣泛、投入小等。
2：移動(dòng)網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)，如：A、“點(diǎn)呼叫”功能，一鍵點(diǎn)擊即跟銀行客服通話(huà)，便利時(shí)尚。B、手機支付功能，通過(guò)簡(jiǎn)單操作就可完成支付功能，提升銀行網(wǎng)站功能。
3：針對郵儲銀行特點(diǎn)推廣手機網(wǎng)站，建立手機網(wǎng)站便于用戶(hù)隨時(shí)查看，針對性的推廣能增加網(wǎng)站業(yè)務(wù)曝光率，大幅度提升網(wǎng)站銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，給行業(yè)帶來(lái)更多利潤。
4：通過(guò)數據分析，了解用戶(hù)真是需求，調整移動(dòng)網(wǎng)站、推廣策略，做有效果的營(yíng)銷(xiāo)。
5：聯(lián)c合線(xiàn)下媒介，把用戶(hù)從線(xiàn)下帶到線(xiàn)上，為移動(dòng)網(wǎng)站增添更多有效性用戶(hù)。
6：針對以上循環(huán)式營(yíng)銷(xiāo)方案再增添二次營(yíng)銷(xiāo)，對老客戶(hù)和準客戶(hù)進(jìn)行短信或彩信營(yíng)銷(xiāo)，提升行業(yè)業(yè)績(jì)。
7.開(kāi)發(fā)手機客戶(hù)端，無(wú)疑為行業(yè)帶來(lái)固定的消費群體，利于行業(yè)做大做強。
電子商務(wù)行業(yè)二維碼營(yíng)銷(xiāo)解決方案，相比以往在客戶(hù)關(guān)注量、咨詢(xún)量、成交量、網(wǎng)站口碑等都會(huì )提升1倍以上。二維碼營(yíng)銷(xiāo)目的是做精準營(yíng)銷(xiāo)，每一個(gè)步驟都經(jīng)過(guò)成功檢驗，并且有強大的數據分析功能為方案做支撐，真實(shí)做到精準營(yíng)銷(xiāo)。如今企業(yè)只知單一的二維碼，推廣方式也只是平面上，地鐵上，廣告里，網(wǎng)站上，那些呆板矩形黑白的'圖案，您是否出現了審美疲勞，如何才能脫穎而出，讓創(chuàng )新改變人類(lèi)生活。立足現在，著(zhù)眼未來(lái)，創(chuàng )維已然建立起一條堅實(shí)可靠的溝通渠道，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方案，可有效果提高企業(yè)的品牌和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢
第一，為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了極為廣大的受眾群，據了解，微信的真實(shí)用戶(hù)甚至已高于微博用戶(hù)。
第二，微信的“互動(dòng)性”是其作為營(yíng)銷(xiāo)手段的一大優(yōu)勢，微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達，最大的亮點(diǎn)是支持語(yǔ)音對話(huà)，豐富了傳遞信息的渠道，幫助企業(yè)和用戶(hù)之間建立系與溝通的平臺，消除信息不暢的障礙。
第三，較高的轉化率，由于是粉絲主動(dòng)關(guān)注企業(yè)賬號，同時(shí)關(guān)注的帳號總數相對更少，明粉絲對企業(yè)品牌擁有更高專(zhuān)注力和興趣。
微信營(yíng)銷(xiāo)的原則
企業(yè)在利用微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要明確微信不是一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告投放器，用戶(hù)的敏感性和微信功能的巨大潛能要求企業(yè)對于內容和形式要進(jìn)行認真的挖掘與策劃。
營(yíng)銷(xiāo)不能止步于宣傳，微信事實(shí)上還可以成為企業(yè)的服務(wù)平臺、O2O平臺、客戶(hù)關(guān)系管理數據庫等
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
一、行業(yè)背景分析
網(wǎng)上超市的含義：
網(wǎng)上超市，英文：On-line supermarket，又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )超市，是指基于互聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺，為消費者提供物美價(jià)廉、種類(lèi)豐富的商品批發(fā)、零售服務(wù)，這是一種新型的購物方式。網(wǎng)上商城里面商品林林種種，且價(jià)格便宜。
網(wǎng)上超市現狀：
網(wǎng)上超市生存狀況不容樂(lè )觀(guān) 物流成本壓力大。電子商務(wù)的發(fā)展是未來(lái)的發(fā)展趨勢，傳統零售商也紛紛進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，但是卻并沒(méi)有找合適的道路,由于缺少實(shí)體店面的支持，網(wǎng)上超市的可信任度會(huì )大大打折扣，同時(shí)相對的管理機制的缺乏也會(huì )對網(wǎng)上超市的實(shí)際運營(yíng)造成一定影響。沃爾瑪的1號店并稱(chēng)為“網(wǎng)上超市雙雄”的大貨棧已暫停業(yè)務(wù)；開(kāi)業(yè)5年多的懶家伙網(wǎng)上超市也掛出了暫時(shí)關(guān)閉的公告。幾個(gè)月前，美廉美網(wǎng)上超市不足半歲就已夭折。不少網(wǎng)上超市的生存遭遇挑戰，但這并未阻擋新老商家進(jìn)入的步伐。上面所說(shuō)到的是大型超市，其店面分布主要集中在市區，雖然店面規模較大，但是分布范圍過(guò)于集中是其致命的缺陷。
網(wǎng)上超市的發(fā)展前景：
現在這種網(wǎng)上超市被越來(lái)越多的年輕人所接受。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)年銷(xiāo)售額已突破萬(wàn)億，可見(jiàn)網(wǎng)上超市的風(fēng)靡程度。網(wǎng)上購物省去你好多不必要麻煩：1：不用花時(shí)間逛街（適合上班族 白領(lǐng)）2：不用停車(chē)找車(chē)位（省去停車(chē)費用跟違章的麻煩）3：選擇性大�？�
以花短時(shí)間比較上萬(wàn)種商品。不同于傳統超市，雖然網(wǎng)上超市由于沒(méi)有實(shí)體店鋪，大幅降低了其店鋪成本、人力成本，從而降低商品價(jià)格，但是如果單一的依靠網(wǎng)店，而沒(méi)有實(shí)體店面的支持，也會(huì )受到很大影響，其一地面宣傳缺乏依靠，會(huì )給消費者沒(méi)有信譽(yù)保障感，其二，實(shí)體店面經(jīng)營(yíng)已經(jīng)很多年的歷史，已積累了大量的經(jīng)營(yíng)經(jīng)練，其穩定性能對網(wǎng)絡(luò )商店具有一定支撐性，其三，小型超市的多點(diǎn)分布也能彌補消費者分布區域性的要求。在些同時(shí)，結合互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限性，商品的種類(lèi)更加豐富，投入更低，效率更高。未來(lái)一定會(huì )形成一個(gè)新的零售業(yè)態(tài)。但這需要一個(gè)過(guò)程。當網(wǎng)絡(luò )超消費者足夠多時(shí)，統籌配貨，提高送貨效率，降低配送成本，網(wǎng)絡(luò )超市的優(yōu)性面就能體現出來(lái)�，F在顧客不選擇網(wǎng)絡(luò )超市主要因為網(wǎng)絡(luò )超市購物并不比傳統渠道優(yōu)惠方便，并且由于缺乏實(shí)體店面的支持而造成信譽(yù)度的低下。而網(wǎng)絡(luò )超市不夠優(yōu)惠方便的原因又是因為顧客不夠多，網(wǎng)所以不能密集設點(diǎn)、統籌配貨、造成運營(yíng)成本高。隨著(zhù)網(wǎng)購人數不斷的增漲，總有一天網(wǎng)購人數比例會(huì )達到網(wǎng)上超市大發(fā)展基本要求點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )超市商家能夠在此基礎之上組建便利優(yōu)惠的配送網(wǎng)絡(luò )，它刺激更多顧客選擇網(wǎng)購，更多的顧客又反向促使網(wǎng)絡(luò )超市商家經(jīng)營(yíng)成本曲線(xiàn)降低，網(wǎng)絡(luò )超市長(cháng)尾效應逐步發(fā)揮作用，良性循環(huán)，網(wǎng)上超市就可以以更豐富的商品、更低廉的價(jià)格銷(xiāo)往更廣闊的市場(chǎng)，最終網(wǎng)上超市成為主流零售模式。網(wǎng)上超市將成為新電子商務(wù)突破口，網(wǎng)上超市之所以?xún)r(jià)廉質(zhì)優(yōu)，是由于將傳統超市搬到網(wǎng)上，不僅可以省去店鋪租金開(kāi)支，供應商也可以解脫多年的進(jìn)場(chǎng)費、促銷(xiāo)費等桎梏。
二、行業(yè)競爭情況分析
網(wǎng)上超市的主要競爭對手：
網(wǎng)上超市龍頭老大壹號店為主要的競爭對手，以及許多有實(shí)體超市支持的超市，如：沃爾瑪，樂(lè )購，家樂(lè )福等等。
優(yōu)勢分析：
1、便捷的購物方式、區別于傳統購物方式，提供了“網(wǎng)上下單”和“電話(huà)下單”兩種訂貨方式，伴隨著(zhù)公司的成長(cháng)，小型實(shí)體店的優(yōu)勢性會(huì )越來(lái)越明顯，竭誠的努力只為將超市搬至了顧客家門(mén)口。
2、快速的物流配送、多店面的支持和百余物流人員的強大物流團隊向消費者詮釋現代物流“完美配送”的定義，全市范圍內半小時(shí)內送貨上門(mén)更是物流戰士們的宣言書(shū)。
3、400客服熱線(xiàn)答疑、企業(yè)的真正價(jià)值，源于對消費者無(wú)微不至的`關(guān)心，客服做到了這一點(diǎn)。顧客的認同才是不斷前進(jìn)的動(dòng)力！
4、貨到付款 無(wú)條件退換貨、成功源于責任，所做的只為讓顧客更加滿(mǎn)意！
5、顧客支付賬單使用網(wǎng)上銀行支付，促進(jìn)消費也能帶動(dòng)網(wǎng)上銀行的發(fā)展，網(wǎng)上銀行支付的方式方便、快捷。
6、現實(shí)社會(huì )中的超市能夠充分利用自己已有的各種資源，充分利用人力資源，同時(shí)提高了超市本身的銷(xiāo)售額，同時(shí)不會(huì )因為送貨上門(mén)造成很大的運輸成本。
7、充分利用現實(shí)生活中的超市資源，投資成本比較低。
8、系統正常使用后會(huì )帶動(dòng)某些地區一系列不可預測變化。
劣勢分析：
1、在網(wǎng)上超市使用網(wǎng)上銀行的支付方式，安全性能需要很高。
2、網(wǎng)上超市有一定的局限性，不能為所有的顧客提供服務(wù)。
3、顧客的滿(mǎn)意程度不易度量。
5、超市的知名度不高，知道的人很少，局限在市內區域。
6、品牌性不強，品牌引導力還缺乏。
物流體系的不完善，導致不能夠合理的快速的配送。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
1、網(wǎng)站建設合理，域名中含有網(wǎng)站的關(guān)鍵字，讓顧客方便記憶，查詢(xún)。和淘寶有異曲同工之妙。
2、網(wǎng)站的結構建設合理,欄目分類(lèi)清晰，站內連接多。
3、網(wǎng)站的頁(yè)面顏色搭配得喜慶、大方、熱情。
4、企業(yè)的宗旨：網(wǎng)絡(luò )超市的核心點(diǎn)為 一切源于對消費行業(yè)的勇敢探索，因此網(wǎng)絡(luò )超市剛剛起步，卻已走在了消費行業(yè)的最前沿志存高遠，追求“商品質(zhì)量第一！物流配送第一！服務(wù)水準第一！”的遠大目標。多點(diǎn)位的實(shí)體店面支持，數百人的優(yōu)秀團隊，網(wǎng)絡(luò )生活超市將為顧客提供全新的生活方式和生活理念，足不出戶(hù)逛超市，隨心所欲淘便宜，堅持不懈為顧客打造優(yōu)質(zhì)生活。
5、注重企業(yè)產(chǎn)品：產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的氣質(zhì)和魅力，質(zhì)優(yōu)而價(jià)廉的產(chǎn)品則反應著(zhù)企業(yè)所追求的社會(huì )責任，流程化的采購過(guò)程、近乎苛刻的商品檢驗，對品質(zhì)的要求將在顧客的好評中展露無(wú)疑。規范化的商品采購、悉心的商品檢驗、安全的商品存儲、完善的售后服務(wù)。
6、企業(yè)注重企業(yè)文化：企業(yè)重在打造企業(yè)內涵，塑造“以人為本，客戶(hù)至上”的企業(yè)文化是管理層一如既往的目標，員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)成長(cháng)的核心競爭力，讓員工的工作積極性和服務(wù)更加到位、更好的額服務(wù)于顧客。
7、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)力度還沒(méi)有營(yíng)建起來(lái)，沒(méi)有影響力。沒(méi)有想
在多個(gè)地區進(jìn)行宣傳，應當擴大知名度，適當擴大企業(yè)的范圍。沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案
方案
1、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。
方案
2、網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)
�。�1）在騰訊的聊天窗口上做廣告。
�。�2）在視頻網(wǎng)站上做廣告。
方案
3、軟文營(yíng)銷(xiāo)。博客、微博、QQ簽名等等。
方案
4、地面營(yíng)銷(xiāo)
1、店面全力宣傳關(guān)于網(wǎng)絡(luò )超市的服務(wù)特點(diǎn)，店面的塑料袋與名
片上印有關(guān)于網(wǎng)絡(luò )超市的相關(guān)資料。
2、借助公交媒體大力宣傳網(wǎng)絡(luò )超市的優(yōu)勢性，不出戶(hù)，讓服務(wù)
到家。
結束語(yǔ)：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣是以當今互聯(lián)網(wǎng)為手段的一種推廣方式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣就是在網(wǎng)上把自己的產(chǎn)品利用各種手段各種媒介推廣出去使自己的企業(yè)能獲得更多更大的利益。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。網(wǎng)上超市作為當前電子商務(wù)的流行趨勢，已經(jīng)受到越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的關(guān)注，其購物方式的便捷、輕松已經(jīng)成為廣大用戶(hù)的共識，必然會(huì )成為新電子商務(wù)時(shí)代的里程碑。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、簡(jiǎn)述
如果你經(jīng)常關(guān)注手機類(lèi)的新聞的話(huà)，你一定知道這幾個(gè)月的手機“黑馬”——小米手機，一個(gè)創(chuàng )造了首日預定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內預訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國產(chǎn)手機。而今天，小米手機就要陸續發(fā)貨了，小米手機能達到這樣的成績(jì)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略吧！
二、狀況分析
1、手機市場(chǎng)狀況分析
根據“20xx年上半年中國智能手機市場(chǎng)研究報告”得知：
1)近八成手機用戶(hù)把智能手機作為下一部手機的購買(mǎi)對象。
2)Android操作系統以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統。
3)智能手機市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機價(jià)位處于1000元—3000元。
小米手機在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當然是十分應景的，在智能手機最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統還是銷(xiāo)售價(jià)格，都是令人無(wú)可挑剔
2、小米手機與其他智能手機參數對比分析
小米手機與其他手機參數對比
從圖片我們知道，小米手機的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元，對比其他的手機，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，小米手機可以說(shuō)是NO、1。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
1、信息發(fā)布
從6月底小米公司內部和供應商爆料開(kāi)始，到8月16號其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，小米手機的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò )的熱門(mén)話(huà)題。小米手機的創(chuàng )始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機發(fā)布會(huì )于8月16日在中國北京召開(kāi)。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認，小米手機這招高調宣傳發(fā)布會(huì )取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò )也不例外，網(wǎng)絡(luò )上到處都充斥了小米手機的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機的新聞，拆機測評，比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機，因為你的手機控朋友們都在討論小米手機，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機，了解到小米手機的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”，小米手機通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機的創(chuàng )意是“偷師”來(lái)的，小米手機的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米手機實(shí)現了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷(xiāo)
在8月16日進(jìn)行的小米手機發(fā)布會(huì )上，小米手機的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強的配置，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比，小米手機憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì )而被媒體所八卦。根據下圖我們可以發(fā)現，就在這次的新聞發(fā)布會(huì )之后，小米手機在網(wǎng)絡(luò )上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
小米手機在正式發(fā)布前，其團隊充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機發(fā)布前，通過(guò)手機話(huà)題的小應用和微博用戶(hù)互動(dòng)，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的.賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機之前，雷軍每天發(fā)微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪(fǎng)談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們，包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè )淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著(zhù)眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被小米團隊運用到了極致。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果
小米手機沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò )媒體，小米團體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現了品牌的推廣，讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng )造了國產(chǎn)手機的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準確地講是34個(gè)小時(shí)，小米手機的預定量就超過(guò)了30萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
隨著(zhù)中國加入世界貿易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著(zhù)更大的機遇和挑戰。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現的商店專(zhuān)業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線(xiàn)，中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來(lái)說(shuō)中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設計粗糙，單調等。下面來(lái)談一下中國的酒店業(yè)應如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設計和“虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁(yè)設計
酒店的網(wǎng)頁(yè)設計所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁(yè)應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造機會(huì )。
2、虛擬客房
顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前對他將要購買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買(mǎi)商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀(guān)一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛(ài)的'客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì )立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀(guān)和設計了。
首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著(zhù)考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè )。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地進(jìn)行參觀(guān)瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標查看新的服務(wù)項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀(guān)”客房很滿(mǎn)意的話(huà)就可以進(jìn)行確認預訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿(mǎn)意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會(huì )答復。如果你的要求酒店可以滿(mǎn)足的話(huà)，酒店將會(huì )再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客
房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房?jì)鹊囊磺卸际前凑疹櫩偷囊庠冈O計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與WAP站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護老客戶(hù)。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和WAP站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶(hù)的預訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預訂情況，或者針對一些老客戶(hù)的消費積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便的客戶(hù)，而且對老客戶(hù)的維護也更貼切。隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的WAP站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應做到以下幾點(diǎn)：
由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格。因此應增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，
向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jì)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房?jì)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jì)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房?jì)r(jià)格自動(dòng)調節系統，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計算最大盈利的基礎上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因為筆者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購買(mǎi)的話(huà)（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買(mǎi)者不是特別滿(mǎn)意（他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因為自己的報價(jià)太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢(qián)比他少的話(huà)，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。如果顧客需要預訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標準間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話(huà)酒店會(huì )給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì )比較主動(dòng)地做出購買(mǎi)決策。這比傳統的服務(wù)員報價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
一、銷(xiāo)售目標（如每月、每季每年的銷(xiāo)售完成目標）
每周網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售數量達到x萬(wàn)臺，每季度達到xx萬(wàn)臺。（選擇參照同等市場(chǎng)地位的小米的銷(xiāo)售數量：xx兩周的銷(xiāo)售量幾乎達到了90萬(wàn)臺）；伴隨xx的銷(xiāo)售我們還希望達到，xx品牌形象的提升，用戶(hù)體驗的改善，賺的`用戶(hù)良好的口碑及對我們品牌的信任度與忠誠度。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)思路：
1、1、利用我們的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，帶給用戶(hù)較高的用戶(hù)體驗，讓用戶(hù)不在對高配置的三防手機望塵莫及，望洋興嘆。
1、2、利用xx的三防給予用戶(hù)不同以往的安全感，消除在特定環(huán)境工作者手機進(jìn)灰，進(jìn)水便報廢的憂(yōu)慮。讓用戶(hù)用著(zhù)從心里面感到踏實(shí)；甚至可以讓愛(ài)好野外旅游的朋友在水底拍攝，盡情游樂(lè )。
1、3、利用xx紅外優(yōu)勢，帶個(gè)顧客不同凡響的便利感。在家再也不用去找各類(lèi)電器的遙控板，簡(jiǎn)單一機，輕松搞定所有麻煩。
2、概念推廣策略（圍繞為什么買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)陳述）
弱水三千，為何只取xx？
原因很簡(jiǎn)單——我們能帶給用戶(hù)超前的安全感與便利感！
概念釋義：安全，便利是科技前進(jìn)的永遠主題，使是人們心中永恒的盼望，在每個(gè)人的心中都有著(zhù)一片渴望安全便利土地。
安全是什么？是防塵，是防水，或者是防摔的其中之一、不，安全是三樣都要。那么便利是什么？便利是拋開(kāi)各類(lèi)遙控器的繁瑣，是外出旅行不再擔心手機進(jìn)水報廢的解脫。
廣告釋義語(yǔ)：用極高的性?xún)r(jià)比，讓你感受超前的科技
讓你像哥倫布一樣自由航行，不舍晴雨，極盡拍攝。
給你神話(huà)一般的操控，一機在手，調控無(wú)憂(yōu)。
給你一個(gè)旅程的風(fēng)塵，感受“xx”的純情——纖塵不染。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)保障體系
網(wǎng)絡(luò )媒體投放目標（注意對銷(xiāo)售目標的促進(jìn)和支撐，比如提升顧客知曉度、產(chǎn)品美譽(yù)度等）
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
一、購物者類(lèi)型分析
在20xx年由Flexo-Hiner發(fā)布的報告“電子商務(wù)受益于監控”中，為了了解網(wǎng)上購物者的購買(mǎi)動(dòng)機，他們將網(wǎng)上購物者分為七種類(lèi)型。即：
“網(wǎng)絡(luò )參與型”——(16%)這類(lèi)購物者認為網(wǎng)上社區是最好的購物和討論購物的場(chǎng)所;
“隱私規避型”——(14%)這類(lèi)購物者欣賞網(wǎng)上購物不需要在大庭廣眾之中購買(mǎi)那些比較隱私的商品;
“價(jià)格折扣型”——(15%)這類(lèi)購物者非常在意商品價(jià)格，網(wǎng)上購物主要是尋找價(jià)格低的商品;
“購物厭惡者”——(14%)這類(lèi)購物者對過(guò)去網(wǎng)上購物經(jīng)歷不滿(mǎn)意;
“商品瀏覽型”——(12%)這類(lèi)購物者只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買(mǎi);
“貪圖方便型”——(14%)這類(lèi)購物者認為網(wǎng)上購物最大的好處就是可以不出家門(mén);
“自動(dòng)監控型”——(15%)類(lèi)購物者比較欣賞網(wǎng)上購物可以自動(dòng)監控整個(gè)購物流程。
(1)從企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一般程序來(lái)看，網(wǎng)站建設完成不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的終結，而是為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各種職能的實(shí)現打下了基礎，如網(wǎng)站推廣、在線(xiàn)顧客服務(wù)等，一些重要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)等也才具備了基本條件。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略制定之后，首先應開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設。
(2)從企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中所處的地位來(lái)看，網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分，有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)企業(yè)網(wǎng)站功能的支持，網(wǎng)站建設的專(zhuān)業(yè)水平同時(shí)也直接影響著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果，表現在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機會(huì )等多個(gè)方面。因此在網(wǎng)站策劃和建設階段就要考慮到將要采用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法對網(wǎng)站的需要，如網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站內容、信息發(fā)布方式等。
(3)從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息來(lái)源和傳遞渠道來(lái)看，企業(yè)網(wǎng)站內容是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息源的基礎。企業(yè)網(wǎng)站也是企業(yè)信息的第一發(fā)布場(chǎng)所，代表了企業(yè)官方的形象和觀(guān)點(diǎn)，在表現形式上應該是嚴肅而認真的。其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業(yè)網(wǎng)站的信息為基礎：一種是通過(guò)各種推廣方法，吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站從而實(shí)現信息傳遞的目的;另一種則是將營(yíng)銷(xiāo)信息源通過(guò)一定的手段直接傳遞給潛在用戶(hù)。
(4)從企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法的關(guān)系來(lái)看，網(wǎng)站的功能決定著(zhù)哪些營(yíng)銷(xiāo)方法可以被采用而哪些不能被采用。同時(shí)，由于網(wǎng)站的功能不會(huì )自動(dòng)發(fā)揮作用，因此是通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法才得以體現出來(lái)的，因此企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法之間是互為依存、互相促進(jìn)的。
二、網(wǎng)上零售的成功因素
顧客滿(mǎn)意是網(wǎng)上零售業(yè)取得成功的根本因素，顧客滿(mǎn)意在很大程度上又取決于顧客服務(wù)。
在顧客從查詢(xún)商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個(gè)在線(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中，至少有十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻需要引起網(wǎng)上商店的高度重視，任何一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的忽視都可能引起顧客的不滿(mǎn)，甚至因此而放棄網(wǎng)上購物。按照購物過(guò)程的時(shí)間順序，這十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻分屬三個(gè)階段，即購買(mǎi)決策階段、網(wǎng)上支付階段、訂單查詢(xún)及商品驗收階段。
1、購買(mǎi)決策階段的關(guān)鍵時(shí)刻
消費者在下訂單之前的階段，實(shí)際上是對網(wǎng)上商店的服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、配送周期、售后服務(wù)措施等全方位了解的過(guò)程，決定網(wǎng)上購物成敗的關(guān)鍵時(shí)刻大部分發(fā)生在這個(gè)階段。
網(wǎng)站速度
這是顧客對網(wǎng)上商店的第一印象，往往影響顧客的購物心理，這其實(shí)也是所有網(wǎng)站應該具備的最基本的要素，誰(shuí)也不愿意在一個(gè)速度極為緩慢的網(wǎng)站體驗網(wǎng)上購物的折磨，正常情況下完成一個(gè)訂單往往也要30分鐘甚至更長(cháng)，因此，網(wǎng)站的蝸牛速度是促使顧客走開(kāi)的最好理由。在第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻留住顧客是非常重要的。
產(chǎn)品查詢(xún)
由于種種原因，不可能在首頁(yè)上放置很多商品的介紹，而且調查表明，網(wǎng)上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價(jià)格等有一定的計劃，上網(wǎng)之后，一般會(huì )到合適的分類(lèi)目錄中查找，如果知道商品名稱(chēng)，也許會(huì )直接查詢(xún)，如果找不到合適的目錄或者查詢(xún)沒(méi)有結果的話(huà)，這個(gè)顧客也許很快會(huì )離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網(wǎng)站，相信這是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者最不愿意看到的結果。
產(chǎn)品介紹
當選定一件產(chǎn)品后，仔細查看說(shuō)明是必不可少的一個(gè)步驟，即使是一本書(shū)，購物者也會(huì )看一下內容提要、作者簡(jiǎn)介、目錄之類(lèi)的介紹，如果是一件價(jià)值較高的產(chǎn)品，想必更希望了解詳細的資料：外觀(guān)、功能、體積、重量、品質(zhì)等等。并非每個(gè)網(wǎng)站都能滿(mǎn)足消費者的.要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會(huì )成交。
價(jià)格優(yōu)惠
許多消費者利用網(wǎng)絡(luò )購物的一個(gè)重要原因是價(jià)格便宜，對產(chǎn)品的功能、外觀(guān)等挑選完成之后，另一個(gè)要考慮的重要因素應該是產(chǎn)品價(jià)格了。網(wǎng)上購物這種形式一經(jīng)出現，給人們的感覺(jué)就是比在傳統商店購買(mǎi)商品更為便宜，所以，能否獲得一定折扣是關(guān)系到顧客是否將該產(chǎn)品放入購物車(chē)的重要因素之一，因為，消費者也許早已查看過(guò)其他網(wǎng)站同樣產(chǎn)品的價(jià)格。
售后服務(wù)
退換貨政策對網(wǎng)上購物的影響有多大?根據調查結果，容易退貨是對顧客購買(mǎi)動(dòng)機影響力最大因素，甚至超過(guò)了顧客服務(wù)和產(chǎn)品選擇。清楚、明白告訴消費者，什么樣的條件下可以退貨，對于款到發(fā)貨的情況，退貨后多長(cháng)時(shí)間可以將貨款退還給用戶(hù)，往返運輸費用由誰(shuí)來(lái)承擔，否則因為這個(gè)原因會(huì )讓不少顧客猶豫不決。
送貨時(shí)間和費用
顧客希望能以最短的時(shí)間收到貨物，這是一個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)的事實(shí)，所以網(wǎng)站上的配送信息一點(diǎn)也馬虎不得，沒(méi)有人會(huì )在訂貨之后不期盼貨物的準時(shí)到來(lái)，沒(méi)有按時(shí)送到的貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單。對于小額訂單來(lái)說(shuō)，運輸貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買(mǎi)決策的主要因素之一，為了買(mǎi)一本20元的書(shū)，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù)：
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃，目的在于使消遣食品在網(wǎng)絡(luò )上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿(mǎn)目的消遣食品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏(yíng)得消費者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò )上得到廣大網(wǎng)絡(luò )消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況：
消遣食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨特美味或者給予消費者美好消遣享受而不是補充營(yíng)養的東西。消遣食品主要有三種消費特征：風(fēng)味型、營(yíng)養型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國消遣食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是消遣食品的幾個(gè)主流方向：
�。ㄒ唬┰絹�(lái)越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1.帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售；
2.滿(mǎn)足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿(mǎn)意；
3.健康，盡管消費者對這一點(diǎn)不十分明確，但在其購買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會(huì )對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細分的前提；
�。ǘ⿵娜说馁徺I(mǎi)和消費習慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。即“食、色、性”
1.方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購買(mǎi)過(guò)程要體現消遣的概念；
2.時(shí)效性，滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求；
3.可觀(guān)性，消遣是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚？散裝產(chǎn)品區；
4.參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；
三、市場(chǎng)環(huán)境分析：
1、消遣食品行業(yè)環(huán)境現狀
上個(gè)世紀從90年代開(kāi)始，“洋”消遣大舉進(jìn)入國門(mén)，歷經(jīng)10年，消遣食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)XX年就達到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(cháng)18.25%。近幾年，我國消遣食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于消遣食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴大，消遣食品行業(yè)在國內和國際市場(chǎng)上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò )消費者分析：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到XX年3月份為止，中國的5910萬(wàn)網(wǎng)民，僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)就增長(cháng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25－30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達到了28%。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )購物消費的迅速傳播
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶(hù)對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)（或單位）對消費者的模式。
3、消遣食品特征分析：
�、倌贻p消費群體崛起②健康食品居于主導地位③消遣食品的種類(lèi)不同，受歡迎的'程度有很大的不同。④高收入家庭成為消遣食品消費主流⑤產(chǎn)品更新速度快
四、消遣食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前消遣食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是消遣食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時(shí)尚食品消費的主流群體，她們在購買(mǎi)食品時(shí)喜歡購買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時(shí)尚食品不大“感冒”。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式
1、傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)平臺開(kāi)設網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò )廣告推銷(xiāo)等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、4p營(yíng)銷(xiāo)組合：
1、針對產(chǎn)品方面：樹(shù)立消遣食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
�。�1）在各銷(xiāo)售平臺開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )商店（暫未實(shí)現）
�。�2）建立博客，推出并介紹對應的商品
�。�3）建立微博，推廣有益可口的消遣零食
�。�4）與大型的團購網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團購活動(dòng)
3、針對價(jià)格方面：（1）限時(shí)折扣活動(dòng)（2）定時(shí)定量競拍（3）積分兌換活動(dòng)
4、針對促銷(xiāo)方面：（1）免費試吃活動(dòng)（2）微博轉發(fā)抽獎活動(dòng)（3）消遣食品知識問(wèn)答
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8
一、明確組織任務(wù)和遠景
該方案可以幫助了解西安的手機市場(chǎng)，也可以指導我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。促使產(chǎn)品占據一定的市場(chǎng)。成為手機市場(chǎng)的領(lǐng)導者。
二、確定組織的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
增加手機銷(xiāo)售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節約營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)贏(yíng)得利潤。實(shí)現品牌在手機市場(chǎng)占有份額！
三、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
SWOT分析：
優(yōu)勢（Strength）：
諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標準鍵盤(pán)設計，最大支持48GB存儲容量；同時(shí)N97還支持4、5小時(shí)連續視頻播放，支持TV—out輸出、重力感應以及A—GPS導航功能，通過(guò)及Ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂(lè )產(chǎn)品，擁有強大的音樂(lè )播放和照片拍攝功能，支持導航和全新的Ovi服務(wù)，內置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認證鏡頭，16；9的寬屏設計也可以輕松滿(mǎn)足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。
缺點(diǎn)（Weakness）：
缺點(diǎn)由于采用全標準鍵盤(pán)和16；9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機身略顯偏厚。
諾基亞N97的處理器并不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大，完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美。性?xún)r(jià)比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。
機會(huì )（Opportunity）：
諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld2008大會(huì )上正式發(fā)布了新款N系列旗艦機型N97。和之前的N系列高端機型一樣，在諾基亞的眼中N97已經(jīng)不單單是一部手機，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計算機。全新的樣式，精美的斜滑蓋設計。
隨著(zhù)科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機在人們生活中越來(lái)越普及，手機市場(chǎng)各品牌手機越來(lái)越多。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機的一個(gè)目的。諾基亞n97，擁有其他手機都沒(méi)有的特色：
如：目前存儲容量最大手機。支持GSP/A—GPS導航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶(hù)還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò )，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì )是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。
威脅（Threats）：
諾基亞N97的處理器并不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大。完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。
如果諾基亞再不改善它中高端手機的性能，并且引入WindowsMobile系統，那么諾基亞將會(huì )成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導地位。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標市場(chǎng)細分和目標市場(chǎng)定位）
1、目標市場(chǎng)
我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè )網(wǎng)絡(luò )功能，處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。
大學(xué)生和青年購買(mǎi)我們的手機，是為追逐時(shí)尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。
2、消費偏好
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機；消費者希望手機個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機；消費者購買(mǎi)手機的主要用途是與人聯(lián)絡(luò )，工作需要和順應流行趨勢。
3、購買(mǎi)模式
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：普通大眾更換手機的.時(shí)間是2年左右；價(jià)位在1000—2000元；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)手機；也有部分消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。最注重的是手機的功能、品牌和款式。
4、信息渠道
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò )能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。
五、網(wǎng)絡(luò )平臺設計
在各網(wǎng)絡(luò )平臺，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
可設立多個(gè)模塊，如用戶(hù)反饋模塊，用戶(hù)洽談模塊，在線(xiàn)服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組合策略
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道
1、根據對西安市場(chǎng)的調查，研究了解后，發(fā)現手機專(zhuān)營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費者中占大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開(kāi)發(fā)
1、在手機專(zhuān)營(yíng)店設立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統一制服，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺提2個(gè)點(diǎn)）。
2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售。
3、在以上2個(gè)系統進(jìn)入成長(cháng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們在營(yíng)業(yè)廳達成銷(xiāo)售模式。
�。ǘ┐黉N(xiāo)策略
在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：
1、路牌廣告。
2、在電視廣告。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告。
�。ㄈ┊a(chǎn)品策略（售后服務(wù)）
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
�。ㄋ模﹥r(jià)格策略
統一市場(chǎng)零售價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛(ài)大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng )建于XX年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng )立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。
二、公司目標
1、財務(wù)目標今年（200x年），力爭銷(xiāo)售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬(wàn)元）。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4、銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5、銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。
6、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。
7、廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8、促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9、研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10、營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施：
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1、確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：
綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
網(wǎng)站推廣計劃的`制定與實(shí)施。
網(wǎng)上反饋信息管理。
獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3、在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：
人員工資
硬件費用：如計算機添置
軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
�。ǘ�、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；
美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；
功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。
�。ㄈ�、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1、制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍；
分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何；
我們應該主要向誰(shuí)做推廣；
我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
是否需借助傳統媒體，如何借助；
我們競爭對手的推廣手段如何；
如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段：
搜索引擎登錄；
網(wǎng)站間交換連接；
建立郵件列表，運用郵件推廣；
通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；
通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；
在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
1、評估內容包括：
公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
網(wǎng)站推廣是否有效；
網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何？分析原因；
潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何；
公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2、評估指標主要有：
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用，將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。
策劃人：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10
在微信推廣中，不僅要利用自己的微信公眾平臺，還有投放第三方微信渠道。原因很簡(jiǎn)單：自己的微信受眾目標是有限的，而利用第三方不僅可以做推廣，而且可以快速增加粉絲量，可以說(shuō)是一舉兩得。
不過(guò)第三方平臺，并不是免費使用的，而是花錢(qián)投放的費用，說(shuō)白了就是買(mǎi)廣告、買(mǎi)粉絲，更大的曝光活動(dòng)范圍。
首先，選擇第三方渠道
1、需要結合自己的受眾目標用戶(hù)，找尋高質(zhì)量的第三方渠道。例如：國內代購網(wǎng)站的目標人群是國外的華人、留學(xué)生，我們就必須找關(guān)于每個(gè)國家的華人微信平臺，那里聚集著(zhù)我們大量的.潛在用戶(hù)，反之國內平臺并不是我們的選擇。
2、了解選擇的平臺粉絲數量、男女比例、活躍度及微信閱讀量的平均值多少，得到數據之后可以更利于我們選擇平臺把控效果。
其次，文案策劃
文案是決定微信推廣成敗的重要因素之一，高質(zhì)量的文案策劃方案，更好的讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，并且在推廣過(guò)程中起到節點(diǎn)推廣的效果，例如大量轉發(fā)、評論等。
再次，效果跟蹤
在投放開(kāi)始后，需要實(shí)施的跟蹤效果，例如：閱讀量多少；流量導入多少，用戶(hù)參與多少、轉化率多少等一步步的數據監控分析。
最后，推廣預算
推廣預算的成本一般包括微信渠道廣告投放為主，這里不需要更多的人員成本預算，因為我們是借助與第三方的平臺發(fā)布推廣，在人員成本上可以大大的減少不必要的開(kāi)支。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11
一、公司簡(jiǎn)介
佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷繁榮，中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數量在中國國內的與日俱增和電子商務(wù)在中國的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是公司今后市場(chǎng)開(kāi)拓的重要新方向之一，所以為了比競爭占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏(yíng)得更多的市場(chǎng)。（一）本建議主旨
1、讓更多的消費者了解我們佳能公司的數碼相機，并引起他們的購買(mǎi)興趣。
2、開(kāi)拓和建立新的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，擴大消費群體，增加銷(xiāo)售量。
3、降低銷(xiāo)售成本，節約一些不必要的、浪費的傳統銷(xiāo)售模式所需的銷(xiāo)售費用。
4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
�。ǘ┍静邉潟�(shū)建議實(shí)施期自20xx年10月1日至20xx年2月31日
�。ㄈ┍静邉濐A算成本為1000萬(wàn)人民幣
二、目標市場(chǎng)分析
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標、和制約因素，為市場(chǎng)細分、選擇目標市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據。
佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。佳能（中國）的市場(chǎng)目標一直都堅持是：行業(yè)第一。
產(chǎn)品的個(gè)性?xún)群�，產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品的精神意義，1年內佳能數碼相機維修過(guò)3次可以保換。產(chǎn)品的有勢比較，佳能是日本進(jìn)口過(guò)來(lái)的，比國內產(chǎn)品像素更高，不同行業(yè)競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。
2、市場(chǎng)細分的劃分
根據客戶(hù)對數碼相機的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機的目標市場(chǎng)時(shí)尚攝影愛(ài)好者細分為：
個(gè)人用戶(hù)----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）：年輕白領(lǐng)生活時(shí)尚，收入豐厚有購買(mǎi)需求和購買(mǎi)能力；青年學(xué)生，特別是大學(xué)生，追求時(shí)尚，他們往往可以依托家里消費，也是有購買(mǎi)需求和購買(mǎi)能力的人群。
這個(gè)市場(chǎng)十分巨大，要作為我們公司的主打市場(chǎng)，加大對這一市場(chǎng)的廣告投入等。家庭用戶(hù)：家庭需要用相機記錄孩子的成長(cháng)，家里發(fā)生的值得紀念的事情等，所以對于那些摩登時(shí)尚的家庭來(lái)說(shuō)性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭數碼相機不二的選擇。
這個(gè)市場(chǎng)近年來(lái)一直在不斷地增長(cháng)，所有要注重適當增加對這部份市場(chǎng)的投入。
單位用戶(hù)（單位宣傳和攝影師）：?jiǎn)挝粫?huì )議，單位活動(dòng)需要選擇報道和記錄，佳能EOS-1D Mark IV畫(huà)面清晰，是很好的選擇；還有那些影樓EOS-1D Mark IV良好的性能，精致的畫(huà)面是攝影師的不錯選擇。量。
這個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)關(guān)注我們相機的質(zhì)量，在針對這部份目標市場(chǎng)做廣告要注重加強產(chǎn)品質(zhì)
3、目標市場(chǎng)范圍選擇策略
佳能（中國）公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機，并且每年都在研究和發(fā)布新的先進(jìn)的數碼相機。并且佳能公司的數碼相機設計新穎，功能先進(jìn)，款式和種類(lèi)齊全，在數碼相機行業(yè)一直都處于領(lǐng)先地位。因此佳能公司把照相機的主要目標市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群、單位用戶(hù)、家里用戶(hù)。而且這些人群，特別是青年時(shí)尚人群，都是走在時(shí)代前列，多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。
三、市場(chǎng)定位
實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略：我們針對我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。市場(chǎng)定位策略
1、比附定位：強調佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。
2、利益定位：根據產(chǎn)品所能滿(mǎn)足的需求來(lái)定位，可以定位為“感動(dòng)常在”。因為消費者在回答“它能給我帶來(lái)什么”這一問(wèn)題時(shí)，有很強的傾向性，我們給消費者帶來(lái)的精美的畫(huà)面，記錄生活中一個(gè)個(gè)感動(dòng)的瞬間。
3、質(zhì)量/價(jià)格定位：結合對照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)設計
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標：
初級目標：在本方案的實(shí)施時(shí)間范圍內，迅速擴大EOS-1D Mark IV相機的知名度，把產(chǎn)品性能和特點(diǎn)介紹給目標市場(chǎng)，特別是在本公司的網(wǎng)站上，增加本公司網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量；
終極目標：尋找準確佳能官方網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者，特別是關(guān)注EOS-1D Mark IV相機這一產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)者，一切從訪(fǎng)問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者變成客戶(hù)和消費者。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣策略：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要以推廣佳能公司的網(wǎng)站(E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費向會(huì )員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì )被當作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的`電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。
�。�2）搜索引擎加注
統計表明，50%以上的自發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。
�。�3）雁過(guò)留聲法
大量訪(fǎng)問(wèn)同類(lèi)網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò )平臺，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現），內容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內容發(fā)布，吸引愛(ài)好者訪(fǎng)問(wèn)；
五、產(chǎn)品
產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都離不開(kāi)產(chǎn)品。
1、公司目前根據自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數碼相機，并在未來(lái)不斷改善和改進(jìn)相機產(chǎn)品，適應消費者不斷提高的使用要求，適應各個(gè)不同人群對照相機的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略。
�。�1）導入期：在全面發(fā)起高密集度的廣告宣傳攻勢的同時(shí)，輔之以獨特的低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)及
�。�2）成長(cháng)期：該步行動(dòng)應在導入期結束之后，對前期工作做一全面檢測與評估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長(cháng)期性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.商標：商標代表著(zhù)一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標上的產(chǎn)品商標
五、定價(jià)策略
定價(jià)策略?xún)热荩壕W(wǎng)上促銷(xiāo)定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售比傳統的銷(xiāo)售價(jià)格低廉，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售比市場(chǎng)流行的價(jià)格要低，采用這種定價(jià)策略，向用戶(hù)說(shuō)明如在本網(wǎng)站直接發(fā)訂單的話(huà)，可享受百分之幾的優(yōu)惠
定制生產(chǎn)定價(jià)策略：根據企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶(hù)選擇適合自己的產(chǎn)品或者設計適合自己本身現狀的制冷設備。后，可根據實(shí)際情況提高一定比例的價(jià)格來(lái)實(shí)現企業(yè)的利潤。低價(jià)策略：根據公司現狀，在產(chǎn)品引入期內，以低價(jià)吸引比較大的客戶(hù)，待市場(chǎng)成熟以
六、服務(wù)建立（客戶(hù)支持服務(wù)）顧客忠誠戰略
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，誰(shuí)都希望客戶(hù)比現在更加忠誠。但不幸的是客戶(hù)通�？偸菦](méi)有多少理由要對提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣(mài)主保持忠誠。在過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的情況下，如果客戶(hù)得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶(hù)保持忠誠是不可能的。
珍視與客戶(hù)的關(guān)系為了獲得客戶(hù)的忠誠，要選派最好的員工加強與客戶(hù)的聯(lián)系。高層管理人員必須花費大量時(shí)間，拜訪(fǎng)單個(gè)或成組的客戶(hù)，和他們進(jìn)行交流。
培養積極的客戶(hù)意識與其花費大量資金去吸引和獲取其它公司客戶(hù)的芳心，不如花點(diǎn)錢(qián)去了解客戶(hù)需求的變化。通常采取滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)研討會(huì )、呼叫中心和其它方式，使公司決策時(shí)能考慮客戶(hù)的聲音。
滿(mǎn)足客戶(hù)的要求讓“客戶(hù)永遠是對的”伴隨著(zhù)你的工作。如果客戶(hù)想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶(hù)需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。
不僅要理解客戶(hù)的需要，更要理解客戶(hù)的價(jià)值客戶(hù)經(jīng)理應該非常清楚特定客戶(hù)對他來(lái)說(shuō)有多大價(jià)值，什么樣的服務(wù)是恰當的。當決定投資于某一特定客戶(hù)時(shí)，涉及的不僅是對當前相互關(guān)系，還有未來(lái)發(fā)展潛力的估計。
七、廣告
1、廣告預算
由于我們公司規模巨大，此次策劃營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間段比較長(cháng)，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣，所我們我們公司的廣告預算是1000萬(wàn)人民幣。
2、廣告信息
傳遞廣告信息的主題為“感動(dòng)常在”，強調我們產(chǎn)品的質(zhì)量?jì)?yōu)越，性能優(yōu)異，強調相機的功能是記錄生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。。
八、總結
以上的營(yíng)銷(xiāo)策略我們佳能公司還需要根據實(shí)際的實(shí)施效果在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監督，并在必要時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)修正。相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的指導下，佳能公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì )取得良好的效果
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12
一、網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺分析
一個(gè)地區性企業(yè)得網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺主要包括三部分：公司網(wǎng)站、地方性站、地區性網(wǎng)絡(luò )社區（、貼吧）等。
�。ㄒ唬┕揪W(wǎng)站
這個(gè)平臺完全由公司控制，宣傳方式具有直觀(guān)性、全面性、主動(dòng)性。但公司網(wǎng)站對網(wǎng)民得訪(fǎng)問(wèn)吸引力不強，很少有人會(huì )專(zhuān)門(mén)去訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)公司得主頁(yè)。公司網(wǎng)站一定要注重推廣。
打個(gè)比方，做網(wǎng)站，相當于做宣傳彩頁(yè)；做網(wǎng)站推廣，相當于把宣傳彩頁(yè)散發(fā)出去。所以做了網(wǎng)站一定要推廣，就像你做了彩頁(yè)一定要發(fā)出去一樣，否則，還不如不做。經(jīng)過(guò)推廣得網(wǎng)站可以更好地提高企業(yè)知名度、快速獲得統計數據和反饋信息，甚至對企業(yè)產(chǎn)品得升級換代都大有益處。
所以，要想最大化公司主頁(yè)宣傳作用，做網(wǎng)站推廣，提高網(wǎng)站得訪(fǎng)問(wèn)量是關(guān)鍵中得關(guān)鍵。
�。ǘ┑胤叫哉�
在地方性站投放廣告是另一網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺，其宣傳方式包括
1、投放網(wǎng)絡(luò )廣告，如購買(mǎi)圖片、動(dòng)畫(huà)、文字等形式得廣告位置，
2、撰寫(xiě)文章宣傳、推廣等等。通常我們稱(chēng)之為“軟文”、我們可以撰寫(xiě)發(fā)布一些有關(guān)圣合得得文章。這樣看文章得人就會(huì )對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
但對于長(cháng)治得企業(yè)來(lái)說(shuō)，站得選擇范圍小，而且這些網(wǎng)站自身得訪(fǎng)問(wèn)量并不大，導致宣傳效果一般。
�。ㄈ┑貐^性網(wǎng)絡(luò )社區（貼吧）
網(wǎng)絡(luò )社區投放廣告成本小，宣傳范圍比較廣，而且宣傳受眾群體契合啤酒得潛在消費群體，是個(gè)不錯得宣傳平臺。
宣傳方式包括
�。�1）投放廣告
�。�2）贊助冠名活動(dòng)
但是長(cháng)治地區得網(wǎng)絡(luò )社區文化并不發(fā)達，訪(fǎng)問(wèn)量很大得網(wǎng)絡(luò )社區并不多。要想在網(wǎng)絡(luò )社區得宣傳上做文章，首先得解決網(wǎng)絡(luò )社區自身得訪(fǎng)問(wèn)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調查，長(cháng)治學(xué)院、長(cháng)治醫學(xué)院等高校目前均沒(méi)有自己得網(wǎng)絡(luò )交流，我們可以在這上面做文章。
二、網(wǎng)民分析及目標消費者分析
�。ㄒ唬┚W(wǎng)民與目標消費者契合點(diǎn)
網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣得直接對象是網(wǎng)民。而網(wǎng)民得主體是35歲以下得年輕人。
啤酒消費者得主體是50歲以下得消費者（男性為主）。
從這兩個(gè)主體得重疊部分，我們可以找到網(wǎng)民與目標消費者契合點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò )推廣得主體對象定位為：35歲以下得長(cháng)治網(wǎng)民。
�。ǘ╅L(cháng)治地區網(wǎng)民構成及特點(diǎn)分析
�。�1）高校學(xué)生：如長(cháng)治學(xué)院、長(cháng)治醫學(xué)院、華北機電學(xué)校、太行技校得學(xué)生等。
特點(diǎn)
1、年齡在16—24歲之間，空閑時(shí)間較多，網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)頻繁。
2、對啤酒得消費需求是在朋友聚會(huì )、班級聚餐、畢業(yè)聚餐飯、生日節日聚餐等時(shí)間。
3、年齡較小，如果能抓住這個(gè)群體得消費需求，對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展有極大好處。
�。�2）社會(huì )人員：包括企事業(yè)單位在職人員、社會(huì )閑雜人員等
特點(diǎn)
1、一般具有穩定得收入，
2、同事聚餐，朋友聚會(huì )，婚嫁請客較多，對啤酒得消費需求較大，是啤酒消費市場(chǎng)得主體。
三、圣合得產(chǎn)品分析
任何品牌要想在更大范圍發(fā)展壯大，首先要在一定得區域發(fā)展壯大。圣合得品牌應該將長(cháng)治地區作為推廣得重中之重。
圣合得啤酒作為長(cháng)治本土得啤酒品牌，具有得天獨厚得情感優(yōu)勢。所以，應該把圣合得啤酒定位為“凝聚上黨情懷得啤酒品牌”，再進(jìn)一步說(shuō)白了就是“長(cháng)治人自己人得啤酒”、“圣合得，長(cháng)治得，自己得”。所謂大道至簡(jiǎn)，在千頭萬(wàn)緒中找出品牌最適合得位置就是成功。我們在產(chǎn)品宣傳中要將產(chǎn)品得本土化優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。
通過(guò)強化圣合得啤酒得本土化概念，使“圣合得，長(cháng)治得，自己得”或“長(cháng)治人自己得啤酒”這個(gè)概念深入人心， 從心理上、情感上為圣合得啤酒和本土消費者找到一個(gè)強有力得對接點(diǎn)。使圣合得品牌突破產(chǎn)品被同質(zhì)化得局限，通過(guò)扎根本土文化，賦予產(chǎn)品以情感，從消費者心理入手，以情感去打動(dòng)長(cháng)治消費者，從而在長(cháng)治啤酒市場(chǎng)得競爭中實(shí)現突破。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃
根據以上網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺、網(wǎng)民、目標消費者得分析，我制定了以下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃
�。ㄒ唬┙⒕W(wǎng)絡(luò )宣傳平臺
1、 建立公司網(wǎng)站及：建立公司主頁(yè)和公司交流。全面直觀(guān)地展示公司得形象。
2、 建立高校（可以通過(guò)申請網(wǎng)絡(luò )免費實(shí)現）：根據我得調查，目前長(cháng)治學(xué)院、長(cháng)治醫學(xué)院等學(xué)校得學(xué)生并沒(méi)有自己得交流，我們可以為其建立。目得是為目標消費者提供一個(gè)聚集得平臺，將消費者掌握在自己手中。然后通過(guò)迂回得方式將消費者吸引到圣合得公司主頁(yè)或者中，解決公司網(wǎng)站得訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)量問(wèn)題，達到宣傳公司產(chǎn)品得目得。
�。ǘ┬麄魍茝V
針對網(wǎng)民得兩個(gè)構成部分分別采取不同得宣傳方式
1、對高校消費者（以長(cháng)治醫學(xué)院為例）
首先必須通過(guò)實(shí)體宣傳得方式將我們建立得“長(cháng)治學(xué)院”宣傳出去，提高其訪(fǎng)問(wèn)量及注冊用戶(hù)�？梢圆捎迷陂L(cháng)治學(xué)院散發(fā)傳單等方式。等到訪(fǎng)問(wèn)量達到一定程度，在投放廣告并開(kāi)展一系列冠名活動(dòng)，將目標人群吸引到圣合得公司得主頁(yè)或者圣合得中。如采取“圣合得logo有獎?wù)骷顒?dòng)”，然后將活動(dòng)作品提交地址到公司主頁(yè)。
2、社會(huì )消費者
根據這部分人群特點(diǎn)，采取實(shí)體宣傳和網(wǎng)絡(luò )推廣相結合得方式。
網(wǎng)絡(luò )宣傳包括在長(cháng)治市各大網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )社區、交流、貼吧等平臺投放廣告。
實(shí)體宣傳可以在各街道舉舉辦“圣合得廣告語(yǔ)有獎?wù)骷被顒?dòng)，而廣告語(yǔ)得提交需在圣合得有限公司得網(wǎng)站主頁(yè)提交，將目標消費者引導到公司網(wǎng)站。還可舉辦“圣合得，上黨情”萬(wàn)人條幅簽名等活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13
一、分析自身與競爭對手的現狀
1、分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數據查詢(xún)。
2、競爭對手在那些媒介上進(jìn)行了推廣?效果如何?具體使用了那些推廣方法?效果如何?
二、明確目標
明確推廣想要達到的階段性目標。
1.每天有效IP訪(fǎng)問(wèn)量(真正對網(wǎng)站感興趣的目標客戶(hù)，而不是無(wú)關(guān)人員)要達到多少?PV要達到多少;
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數量要達到多少。
3.外鏈接數量目標希望達到多少個(gè)。
4.網(wǎng)站PR值希望達到多少?ALEXA排名希望進(jìn)入多少。
5.關(guān)鍵詞排名目標，希望某個(gè)詞在搜索引擎排到第幾位。
6.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣直接或間接帶來(lái)的電話(huà)量目標，銷(xiāo)售額目標。
三、網(wǎng)站的推廣：
1、微博推廣
微博操作簡(jiǎn)單，低成本，傳播范圍廣。建立一個(gè)公司或者網(wǎng)站的官方微博(最好是新浪的，用戶(hù)活躍度最高)，申請加V認證(如果以公司的名義申請要有營(yíng)業(yè)執照，如果是網(wǎng)站，只有備案都可以申請)。這樣可以是公司形象擬人化，提高親和力。拉近以客戶(hù)之間的距離，能夠及時(shí)的獲得反饋和建議。同時(shí)也能夠打響公司的品牌，達到品牌效應。對產(chǎn)品和品牌進(jìn)行有效的監控。
具體操作：
1.每天發(fā)布一些有關(guān)建站技術(shù)的微博，或者發(fā)布公司的最新動(dòng)態(tài)。
2.增加粉絲，主動(dòng)去關(guān)注一些潛在的客戶(hù)，這樣微博的宣傳就能盡量的精準。
3.建議全員上陣，鼓勵公司的員工都開(kāi)通微博，多在微博討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等，想大眾展現一個(gè)真實(shí)、溫情、潮氣蓬勃的公司形象。
4.微博勤更新，勤更新才會(huì )多人關(guān)注。
5.做活動(dòng)，轉發(fā)抽獎。該條微博轉發(fā)到一定數量就抽出幾名用戶(hù)發(fā)放獎品(獎品可以是獎100M的虛擬空間，或者免費維護網(wǎng)站一個(gè)月等等，視實(shí)際情況而定)。
2、SEO
�、訇P(guān)鍵詞的精準度：關(guān)鍵詞的選擇是SEO排名的重心之一，選擇關(guān)鍵詞的最重要的原則是就是要精準。選的關(guān)鍵詞要與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)，然后有一定的搜索量即可，關(guān)鍵是要有轉化率。搜索改詞的人有明確的需求，搜索改詞的人容易被轉化為自己的用戶(hù)。做網(wǎng)站保姆這類(lèi)的網(wǎng)站，選的關(guān)鍵詞可以是網(wǎng)站保姆、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站建設公司、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站制作。網(wǎng)站剛建立建議選擇先優(yōu)化《網(wǎng)站建設公司》《網(wǎng)站維護》《網(wǎng)站制作》這些百度指數比較小的關(guān)鍵詞。這些百度指數小的關(guān)鍵詞做上首頁(yè)比較容易，而且又符合公司的業(yè)務(wù)需求。
�、谕怄湶呗裕壕W(wǎng)站初期人氣很低，PR又低。這個(gè)時(shí)候如果去互換鏈接，很難找質(zhì)量特別好的。如果初期勉強找一些普通的網(wǎng)站做了互換，以后再想撤下就不方便了。所以建議用自己手上資源做單向鏈接。這些對關(guān)鍵詞排名很有好處，還有就是對提高網(wǎng)站的權重有很大的幫助。等網(wǎng)站起來(lái)了，再跟業(yè)內知名網(wǎng)站平等換鏈接。少而精的外鏈策略，對關(guān)鍵詞排名比較好。
�、鄱売蛎c目錄：域名注冊和空間購買(mǎi)這些附屬產(chǎn)品可以用一個(gè)二級域名或者一個(gè)目錄來(lái)做
�、苷緝葍�(yōu)化：文檔調用最新產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品，熱門(mén)產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品，上一篇，下一篇。目的：引導用戶(hù)瀏覽;最新文章和評論能夠自動(dòng)更新頁(yè)面;使鏈接形式更靈活多樣，利于搜索引擎收錄。
在頁(yè)面中設置一個(gè)人焦點(diǎn)問(wèn)題解答的欄目，將那些典型的問(wèn)題、用戶(hù)反饋集中的問(wèn)題列出來(lái)并給出答案，特別是用戶(hù)最擔心的那些顧慮給解答清楚。這樣既可以節省時(shí)間，又可以增加頁(yè)面的轉化率。
3、客戶(hù)見(jiàn)證
客戶(hù)見(jiàn)證可以堅定用戶(hù)信息，打消用戶(hù)心中的疑問(wèn)�？梢栽诰W(wǎng)站中放一個(gè)客戶(hù)案例的欄目，用來(lái)展示以前的客戶(hù)用過(guò)公司產(chǎn)品的案例，增加新客戶(hù)對公司的信心。
4、 QQ/QQ群推廣
QQ：qq設置:QQ頭像用公司的頭像，名字用公司的名字。這樣做的目的就是在別人的第一印象上建立一種信任，而且還可以打造個(gè)人品牌和知名度，對以后的其他推廣也是相當有益的。
QQ資料填寫(xiě)豐富，信息真實(shí)性要高，這樣才能更好的提升公司的可信度。
QQ狀態(tài)設置為“Q我吧”在線(xiàn)狀態(tài)，這樣在好友排名是最前的，最容易讓人發(fā)現。提高曝光率。
QQ簽名：展現能為用戶(hù)提供的服務(wù)。
QQ留言：可以選擇給好友進(jìn)行廣告式的留言，也可以是溫馨的產(chǎn)品使用提示。
QQ空間：寫(xiě)一些產(chǎn)品介紹的文章。
QQ自動(dòng)回復的設置：當忙碌的時(shí)候，其他人第一時(shí)間展現出你能為用戶(hù)提供的服務(wù)。
客戶(hù)問(wèn)題的解答：在別人提出了問(wèn)題后，我們應馬上為之解答，在解答的過(guò)程中也不能所有內容全部一下告訴對方，如果你有時(shí)間的話(huà)可以一步一步地說(shuō)，這樣會(huì )讓對方更明白，也會(huì )覺(jué)得你的服務(wù)很好。
QQ群：①做QQ群推廣首先要加群，可以用QQ群條件查找，這樣尋找到Q群就比較精準了�；蛘呖梢约诱搲�、貼吧推薦的QQ群。
�、谶M(jìn)群先改名，一般群公告有說(shuō)明需要修改名片。在設置名字的時(shí)候可做點(diǎn)小技巧，把想推廣的內容寫(xiě)上去或者將網(wǎng)站的網(wǎng)址寫(xiě)上去，但要注意名片是有長(cháng)度限制的，長(cháng)度限制為7個(gè)中文漢字，21個(gè)英文字母。群名片是一個(gè)隱形的品牌推廣展示。在線(xiàn)狀態(tài)設置為“Q我吧”這樣在群里的好友排名會(huì )靠前，增加曝光率。
�、坌氯藞蟮�、群論壇策略：是一個(gè)不錯的做外鏈的地方，群內的人會(huì )通過(guò)這里了解你要推廣的內容。
聊天策略：不要一進(jìn)去就開(kāi)始發(fā)廣告，這樣肯定會(huì )馬上被群主踢出去，進(jìn)群之后先跟群里的人聊熟，問(wèn)問(wèn)好什么的，然后將推廣潛移默化到你的聊天過(guò)程中。也就是要不斷跟群里聊天，這個(gè)很耗時(shí)間，但是效果很好。
群貼圖和群共享策略：最新上傳的圖片是會(huì )在QQ群的聊天框中顯示出來(lái)的，如果你圖片上傳的有技巧也會(huì )達到推廣的效果.
共享也是一個(gè)推廣的好地方，可上傳要推廣的資料，資料帶有公司的產(chǎn)品推廣和介紹
5、軟文推廣
軟文：好似綿里藏針，收而不露。是網(wǎng)絡(luò )推廣的一種常用手段。一般軟文的寫(xiě)法有這幾種：
�、俳�(jīng)驗分享：寫(xiě)以傳播知識與經(jīng)驗的文章為主，實(shí)際上是利用“互惠原理”
去感染人，影響人。當分享經(jīng)驗的同時(shí)，其實(shí)是在免費給予讀者知識，幫助他們解決問(wèn)題。而讀者得到你的幫助后肯定想著(zhù)回報你，他的回報可能是幫你宣傳口碑，在同行推薦，這個(gè)過(guò)程中，知名度和影響力就自然建立起來(lái)達到推廣的效果。
�、谟^(guān)點(diǎn)交流：寫(xiě)這類(lèi)文章是以獨到的見(jiàn)解、縝密的分析、犀利的評論為主，讓讀者從心理上產(chǎn)生共鳴繼而建立品牌地位和影響力。
�、鄣谌皆u論：自己說(shuō)出來(lái)的東西總先得不客觀(guān)，如果得到第三方人士來(lái)評論，最好是業(yè)內有一定知名度的名博、名人，那影響力會(huì )更加大。
�、苜Y源型：好的`資源，人人都需要。如果對一些好的資源進(jìn)行匯總并傳播，別人不但不會(huì )認為是廣告，而且還大受歡迎。假如在論壇或者一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)表一篇《可以免費發(fā)廣告外鏈的高權重論壇集合》在文章里留下自己的鏈接，這樣的文章肯定很受seoer的歡迎，轉載率很高。
�、荽黉N(xiāo)型：這類(lèi)文章可以配合促銷(xiāo)使用，比如《建站套餐只需XX元，送免費維護XX月》
6、百科推廣
利用百科網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò )應用平臺，以創(chuàng )建詞條的形式進(jìn)行宣傳，從而達到提升品牌知名度和公司形象。主流的百科有百度百科，騰訊百科。
百度的推廣操作比較簡(jiǎn)單，首先要創(chuàng )建新的詞條，第二就是編輯已有的詞條。創(chuàng )建的詞條內容越專(zhuān)業(yè)，通過(guò)的概率就越高。
如何能建立有效詞條?
�、侔俣劝俣忍峁┝恕熬庉嬛帧钡墓δ馨粹o，進(jìn)入“目錄”模版根據要編撰的詞條找到適合的分類(lèi)，然后參考系統給出的目錄模版與示例進(jìn)行編輯。
�、谠~條內容有有可讀性，語(yǔ)言文字要具有一定專(zhuān)業(yè)性。盡量制作一些知識性的內容信息。一般公司名稱(chēng)都比較容易通過(guò)。
�、墼~條中添加相關(guān)的圖片，可以是公司的logo。
�、軆热莶灰^(guò)分強調公司名、產(chǎn)品名�？梢栽凇皡⒖假Y料”“擴展閱讀”中加入鏈接。
�、菀囵B一定等級的帳號，只有等級和通過(guò)率達到了一定指標才可以編輯。所以多養幾個(gè)帳號。
7、問(wèn)答推廣
利用問(wèn)答平臺，提高品牌知名度。而且精準度高。比如在百度知道提問(wèn)“廣州有什么好的網(wǎng)站建設公司”我們回答自己公司的名字，這樣如果別人有興趣就會(huì )直接找到公司。這樣的轉化率較高、效果好。而且更容易在用戶(hù)中間形成口碑效應�，F在主流的問(wèn)答平臺有百度知道，問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)。
具體的操作：
回答問(wèn)題：
�、偈紫纫貌煌腎P注冊多個(gè)帳號。因為同一個(gè)IP注冊多個(gè)帳號，稍微有點(diǎn)小動(dòng)靜都很容易被封號。甚至連同一個(gè)IP的帳號都全部封掉。最好也不要同一時(shí)段注冊多個(gè)帳號。
�、趯ふ蚁嚓P(guān)問(wèn)題，以百度為例，在百度知道首頁(yè)左側尋找相關(guān)問(wèn)題的分類(lèi)，或者在搜索框中直接搜索問(wèn)題。比如我們的是建站類(lèi)的，可以在“電腦/網(wǎng)絡(luò )”這個(gè)分類(lèi)找問(wèn)題。
�、壅业阶钚麓鉀Q的問(wèn)題。找到后，挑出還沒(méi)有解決的問(wèn)題回答，盡量要回答最新提出的問(wèn)題�；卮鸬迷皆�，答案排名就越靠前。所以你的答案能排在第一，就算不被采納也能被人看見(jiàn)，而回答得晚，答案排名越靠后。這樣就減少了曝光的機會(huì )。
�、苊刻斓牧坎灰诉^(guò)多，同一個(gè)帳號，每天回答最好不要超過(guò)10個(gè)，回答的問(wèn)題太多，容易封號�；卮鸬臅r(shí)間段要錯開(kāi)，如果已上線(xiàn)就回答10個(gè)問(wèn)題然后下線(xiàn)，這樣也很容易被封號。
�、輲ぬ柕燃壓苤匾�，帳號等級高，系統的審查也會(huì )放松警惕，特別是要留鏈接的。
自問(wèn)自答
�、儆肁帳號去提問(wèn)題，過(guò)兩三天后用B帳號去回答。A帳號和B帳號不要用相同的IP登錄。在問(wèn)題快結束時(shí)，將B帳號回答的問(wèn)題設置為最佳答案。
�、谕瑯拥膯�(wèn)題換個(gè)問(wèn)法，不要總用同樣的標題去提問(wèn)。比如“廣州有什么好的建站公司”、“廣州哪家建站公司好”。
8、論壇推廣
論壇的活躍度高，宣傳的效果好，也是現在較為流行的推廣方式。操作方法主要有一下幾種：
�、賹ふ夷繕苏搲�，要找到與你想推廣的信息相關(guān)的論壇，活躍度要高點(diǎn)的。論壇不一定要太大，因為往往大的論壇監管都都比較嚴，最關(guān)鍵是個(gè)論壇的氛圍好，用戶(hù)群集中，精準。比如我們想要建站或者域名空間出售的就找跟站長(cháng)類(lèi)的論壇。
�、谑煜つ繕苏搲赫业秸搲�，先熟悉論壇的的特點(diǎn)與規則，因為沒(méi)個(gè)論壇都有自己的規矩，如果貿然發(fā)廣告，很容易被封號。最起碼要知道論壇允許做什么，不允許做什么。有些論壇會(huì )專(zhuān)門(mén)設置一個(gè)廣告外鏈區。
其次是了解論壇里的用戶(hù)喜歡什么話(huà)題，喜歡什么樣的主題和內容。這樣才能投其所好。
�、圩詭ぬ枺鹤稣搲茝V，帳號是必不可少的，需要大量的“馬甲”。注冊的時(shí)候不要同一IP注冊大量的帳號，這樣很容易被管理員發(fā)現。注冊了之后盡量完善資料，這樣看起來(lái)比較真實(shí)，而且論壇的簽名還可以寫(xiě)點(diǎn)要宣傳的資料。
�、馨l(fā)布內容：可以發(fā)布一下行業(yè)的最新資訊，在文章內適當植入廣告，或者在簽名里帶有宣傳資料。出了發(fā)貼還可以去回答一些壇友遇到問(wèn)題，或者分享一些好的資源，經(jīng)驗。
�、蓓斕嘿N子時(shí)間久了或者沒(méi)人回復的時(shí)候，帖子就會(huì )沉下去，這時(shí)就需要用到其他帳號頂起來(lái)了。所以說(shuō)帳號一定要多，不可能每個(gè)貼都是那幾個(gè)帳號去頂，這樣，管理員就很容易會(huì )發(fā)現。
9、郵件群發(fā)：
首先要搜集好郵箱，可以通過(guò)軟件收集，或者購買(mǎi)。
郵件的內容：
�、偻擞喒δ苕I的設置：郵件內容最重要的一點(diǎn)就是先設置一個(gè)退訂功能鍵。由于我們并不了解我們發(fā)送郵件的對象是怎樣的，所以就無(wú)法判斷我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合他們。而退訂功能能讓他們選擇是否繼續訂閱我們的郵件，我們也能因此來(lái)判斷他們是不是目標消費者。退訂功能鍵能幫助我們很好的篩選目標消費者。
�、跇祟}的寫(xiě)作技巧：標題和內容的寫(xiě)作需要很大的技巧。標題如果寫(xiě)的不好，不但不會(huì )讓用戶(hù)打開(kāi)郵件，甚至會(huì )直接進(jìn)入他們的垃圾箱。標題的寫(xiě)作不要用特殊符號，也不要用一些敏感詞，例如免費，派送等詞。這些特殊符號和敏感關(guān)鍵詞會(huì )讓系統判定為垃圾郵件。
�、蹆热莸膶�(xiě)作技巧：內容一定不能只是一段生硬的介紹和一個(gè)鏈接，這樣的郵件用戶(hù)每天都會(huì )收到許多，沒(méi)人去點(diǎn)擊這樣的鏈接的。告訴大家一個(gè)小技巧，在郵件里可以附加一些價(jià)值，例如對產(chǎn)品的一些普及知識或者小竅門(mén)，這些往往是最吸引目標消費者的東西。
�、茑]件的發(fā)送頻率：頻繁的發(fā)送郵件是惹用戶(hù)煩的主要原因，試想一個(gè)用戶(hù)早上打開(kāi)郵件看到同一個(gè)人發(fā)的七八封相同的郵件會(huì )怎么樣，就算內容再好，也會(huì )直接刪除的。而且也會(huì )對該產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生極其惡劣的印象。所以適當的保持合適的發(fā)送頻率是非常有必要的�？梢悦吭掳l(fā)送三到四次郵件。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“xxxx”為企業(yè)宗旨，號召廣大消費者熱愛(ài)大自然，保護環(huán)境，堅持可持續發(fā)展的戰略，倡導低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品)，企業(yè)創(chuàng )建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費者的好評。時(shí)至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國，并通過(guò)ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認證。
公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計劃投巨資引進(jìn)國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設備，爭取使產(chǎn)品早日走出國門(mén)，占領(lǐng)國際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規模，已躋身民營(yíng)企業(yè)百強的行列，擁有多項具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，能完全滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應地，并與多家科研機構建立了良好的合作關(guān)系，前景樂(lè )觀(guān)，并計劃于20xx年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jì)能再上一層樓。
二、公司目標
1.財務(wù)目標今年(20xx年)，力爭銷(xiāo)售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的'招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
(一)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
1.評估內容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何？分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用，將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：最大限度地實(shí)現企業(yè)的社會(huì )價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。
二、小米手機目標客戶(hù)群：
1習慣網(wǎng)絡(luò )購物和從網(wǎng)絡(luò )獲取信息的人群
2對價(jià)格敏感的中等收入人群
社會(huì )上易接受新事物的人群較大這些人長(cháng)期接觸網(wǎng)絡(luò )，對新事物有較為開(kāi)放的心態(tài)2習慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來(lái)越多，宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數年輕人由于經(jīng)濟原因，對價(jià)格都很敏感，很高性?xún)r(jià)比的小米手機對他們將非常有吸引力。所以早起小米手機名聲不是很大，大家沒(méi)有看到實(shí)物時(shí)，主要是依靠宅男宅女打開(kāi)了市場(chǎng)。隨著(zhù)時(shí)間推移，當小米手機有了一定的'口碑和知名度以后，開(kāi)始吸引更多“非宅”人的潛在顧客，進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法
1.病毒式營(yíng)銷(xiāo)
小米手機需要一個(gè)環(huán)境：即使你不關(guān)注手機也知道有小米這個(gè)手機。利用國人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(名人效應);小米pkiphone4(品牌效應)等消費者愛(ài)看的事情
2.事件營(yíng)銷(xiāo)
召開(kāi)發(fā)布會(huì )的形式為小米辦一個(gè)盛大的party,相當于一個(gè)新聞發(fā)布會(huì )，相信超強的配置，超低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注。
3.微博營(yíng)銷(xiāo)
利用新的信息傳播工具宣傳小米手機，比如微博，博客。
4.饑餓營(yíng)銷(xiāo)
成功吸引了消費者關(guān)注后，不能一下子滿(mǎn)足消費者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣(mài)需要一定時(shí)間段，給消費者以想象的空間
5、e-mail營(yíng)銷(xiāo)
可以通過(guò)給一些注冊用戶(hù)發(fā)送e-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉發(fā)給好友，只要滿(mǎn)足某些條件，該用戶(hù)就能獲得htc公司提供的獎品或一些其他東西。
建立完善的客戶(hù)系統，每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系，用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(cháng)期關(guān)系的最好方法之一。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃
1.活動(dòng)時(shí)間
從XX年6月1日開(kāi)始到XX年7月1日截止。
2.線(xiàn)上活動(dòng)內容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線(xiàn)上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊小米網(wǎng)站的用戶(hù)，均有機會(huì )參加抽獎，100%的中獎機會(huì )。在線(xiàn)時(shí)間越長(cháng)，抽獎機會(huì )越多。
(2)宣傳方式
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶(hù)，并告之轉發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會(huì );并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。
(3)獎品設置
獎項獎品數額
一等獎小米3手機10名
二等獎小米2a手機20名
三等獎小米2s手機50名
優(yōu)秀獎小米網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì )員參加活動(dòng)的所有人
五、費用預算(略)
六、效果預測
利用口碑效應，是這次活動(dòng)從線(xiàn)上傳到線(xiàn)下，通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，可以得到大量的用戶(hù)信息，構建更加完整的數據庫，并且可以影響他們成為潛在消費者。讓更多的人買(mǎi)小米，吸引新顧客，鞏固老顧客，提高銷(xiāo)量。
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