網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(通用15篇)
伴著(zhù)時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，我們的工作又將翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)新的任務(wù)和目標，是時(shí)候認真思考策劃書(shū)如何寫(xiě)了�，F在你是否對策劃書(shū)一籌莫展呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
一、網(wǎng)店介紹
因為自己的網(wǎng)店剛剛建立沒(méi)有較強的說(shuō)服力，所以這次策劃書(shū)中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。
網(wǎng)店名稱(chēng)：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪
經(jīng)營(yíng)人：張偉平
注冊時(shí)間：20xx年11月2日
經(jīng)營(yíng)范圍：肉類(lèi)美食（罐頭）、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡(luò )店面市場(chǎng)現狀：
綠色食品網(wǎng)絡(luò )店面分布情況
淘寶交易平臺10家店面（擁有信譽(yù)度）其它交易平臺57家店面（擁有信譽(yù)度）
消費者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò )綠色食品店的情況：
顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產(chǎn)品、原因二：對新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三：基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食，購買(mǎi)健康時(shí)尚產(chǎn)品
會(huì )影響其購買(mǎi)意向的因素：
會(huì )影響顧客購買(mǎi)意向的因素有以下幾種：因素一：對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
因素二：價(jià)格昂貴、因素三：其他不定因素
SWOT分析
S（優(yōu)勢）
基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養性、
品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說(shuō)明詳細性、訂購方便性、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消費者的購買(mǎi)障礙
W(劣勢)：
網(wǎng)絡(luò )店面的競爭激烈機會(huì )不容把握，綠色概念普及困難，產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲藏等諸多因素
O（機會(huì )）
基于綠色食品的安全性、營(yíng)養性、功能性等方面的優(yōu)勢，更容易把握住消費者的購買(mǎi)欲望
T（威脅）
銷(xiāo)售綠色食品的店面過(guò)多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力
綜合分析
市場(chǎng)分析
有業(yè)內人士認為，綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的，這從市場(chǎng)集中度和購買(mǎi)人群上都可以看出來(lái)。據不完全統計，目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò )店面店，其中約有10多家較為正規，其余是些小店；從銷(xiāo)售數據上看，綠色食品市場(chǎng)年銷(xiāo)售額為600- 800萬(wàn)元。而在購買(mǎi)綠色食品的消費者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買(mǎi)的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。
1.目標市場(chǎng)分析
我國綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規模很大，城鎮居民年消費額超過(guò)7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達地區綠色產(chǎn)品消費量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對外依存度大。據統計，目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區，每年從外調進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元，且年增長(cháng)幅度在5％以上。綠色產(chǎn)品消費已呈現多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農產(chǎn)品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年，全國綠色食品的銷(xiāo)售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長(cháng)
競爭對手分析
1、土老帽競爭對手
�。�1）、土老帽主要競爭對手主要有：
A、一介草民天然綠色食品健康養生店★地道山西土特產(chǎn)
B、綠色食品特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店
C、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、
�。�2）、競爭對手基本狀況大明：一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很久出具規模，存在較多的老顧客，而價(jià)格也相當優(yōu)惠。
�。�3）、競爭對手策略
A、信譽(yù)是銷(xiāo)售的保障，而且服務(wù)到位，24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)。
B、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡(luò )宣傳。
2、土老帽在競爭中的地位
�。�1）土老帽在淘寶的交易平臺的客流量還可以，店面相對比較大，總體說(shuō)來(lái)知名度一般。
�。�2）市場(chǎng)占有率低。
�。�3）開(kāi)展深入許多針對消費的優(yōu)惠活動(dòng)。
�。�4）服務(wù)方面相對來(lái)說(shuō)較不完善。
3、與競爭對手比較
A、機會(huì )：在消費者中口碑好，價(jià)格適中，比較適合消費者消費。
B、威脅：宣傳力度不夠、向市場(chǎng)的攻擊性較弱。
4、競爭對手分析總結：
�。�1）競爭對手在廣告，時(shí)間方面的優(yōu)勢。
�。�2）宣傳層出不窮。
�。�3）土老帽優(yōu)勢：價(jià)格適中，口碑較好，消費者信任度適中。
�。�4）土老帽應改善出現問(wèn)題的環(huán)節：保持良好的店面形象，提高品牌質(zhì)量，服務(wù)、宣傳力度不夠，宣傳開(kāi)展太少，不容易使消費者親近。
5、我方策略
�。�1）為了方便顧客，提供真正的人性化服務(wù)，我們將長(cháng)對客戶(hù)提問(wèn)不辭辛勞的回答，對產(chǎn)品任何的問(wèn)題我們將給予滿(mǎn)意的答復。
�。�2）利用網(wǎng)絡(luò )載體進(jìn)行轟炸式宣傳。
�。�3）積極開(kāi)展各種網(wǎng)購活動(dòng)（如：秒殺 團購 買(mǎi)一送一 ）
產(chǎn)品分析
1、營(yíng)養性食品：
具有非常高的營(yíng)養價(jià)值、滋補身體的絕佳產(chǎn)品
2、安全性食品
產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證，能給客戶(hù)承諾性的產(chǎn)品
3、功能性食品：
調節身體機能、緩解三高、失眠等醫藥性的產(chǎn)品
三、4CS網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)規劃
1、了解消費對綠色產(chǎn)品的需求：
實(shí)現網(wǎng)店的各項目目標的關(guān)鍵在于正確的確定目標市場(chǎng)的需求與欲望，并且比競爭手更有效的傳達目標市場(chǎng)需要的物品和服務(wù)，進(jìn)而比競爭對手更有效滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需求與欲望。只有適合消費者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品、因此消費者的需求才是網(wǎng)店利潤的源頭。
�。�1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研，邀請客戶(hù)參加對綠色產(chǎn)品的測試，因為來(lái)自不同文化背景的人往往由于生活環(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、受教育程度、個(gè)人愛(ài)好及生活方式、家庭結構等各種不相同對產(chǎn)品有著(zhù)不同的需求，即使是同一個(gè)消費者在不同的期間對同一種產(chǎn)品的體驗和感覺(jué)都是不同的。但對于銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，消費者的需求是一個(gè)未知而又復雜的世界，因而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研，發(fā)現消費者需求。
建立
�。�2）建立客戶(hù)資料數據庫，網(wǎng)購已經(jīng)呈現個(gè)性化趨勢，網(wǎng)絡(luò )店面首先應做的是要了解自己的客戶(hù)。曾經(jīng)有人提出“愛(ài)你的顧客而非愛(ài)你的產(chǎn)品”，因此我們要想了解我們的產(chǎn)品一樣的了解我們的顧客，了解客戶(hù)的一個(gè)重要的措施就是建立客戶(hù)資料庫，客戶(hù)的資料庫要包括以下幾個(gè)方面的內容：
A: 顧客常規檔案。包括姓名、性別、年齡、電話(huà)號碼、職業(yè)、經(jīng)濟收入等收集這些有助于幫助了解目標市場(chǎng)的基本狀況
B：客戶(hù)消費檔案。包括顧客對哪些商品感興趣、購買(mǎi)的商品屬于什么類(lèi)型的，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷(xiāo)售、做好促銷(xiāo)。
2、以消費者的承受能力來(lái)制定價(jià)格
網(wǎng)絡(luò )店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，其次要估計該價(jià)格下所能銷(xiāo)售的數量，第三根據銷(xiāo)售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計算依此價(jià)格和成本能否獲得滿(mǎn)意的利潤。以消費者承受能力為基礎的定價(jià)方法與現代市場(chǎng)定位觀(guān)念一致，制定出來(lái)的價(jià)格更能貼近消費者，更適合目標客戶(hù)的接受水平。
3、加強網(wǎng)絡(luò )店面與客戶(hù)的溝通能力
加強與消費者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要環(huán)節。消費者在消費綠色產(chǎn)品的同時(shí)也是綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，產(chǎn)品與消費的同時(shí)性信息不對稱(chēng)決定了消費者在購買(mǎi)綠色產(chǎn)品的錢(qián)無(wú)法了解產(chǎn)品的有關(guān)知識，這無(wú)疑加大了購買(mǎi)者購買(mǎi)產(chǎn)品的風(fēng)險也增加了顧客與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通難度，所以我要求網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應客戶(hù)的需求了解客戶(hù)意向，增加聯(lián)系渠道擴大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶(hù)的溝通能力。
4、為消費者提供盡可能的方便
由于工作的繁忙，生活節奏的加快，搶時(shí)間、重效益的觀(guān)念已深植人們的意識之中：經(jīng)濟條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流，消費的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此，必須順應這種形式與變化，將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的目標之一，了解顧客需求，處處為顧客著(zhù)想，為顧客提供周到的、便利、滿(mǎn)意的服務(wù)，在為顧客提供便利中求得網(wǎng)店的發(fā)展與生存。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣戰略
1電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò )許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶(hù)許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費向會(huì )員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì )被當作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。
2、搜索引擎加注
統計表明，50%以上的自發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。
3網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟策略
首先實(shí)現同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類(lèi)型（互動(dòng)社區）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等，據有關(guān)數據表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4數據庫策略
注重網(wǎng)上調查、用戶(hù)資料、訪(fǎng)問(wèn)統計等數據的收集整理，并進(jìn)行客觀(guān)分析，既對客戶(hù)行為進(jìn)行引導，又對網(wǎng)站建設提供現實(shí)權威的意見(jiàn)，是數據庫策略的核心。
A．調查： 在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題，讓訪(fǎng)客投票。投票者也許會(huì )在明天或下周再來(lái)查看調查結果。
B．有獎活動(dòng)： 持續的搞一些有獎活動(dòng)，獎品不必太貴重，只要對你的訪(fǎng)客來(lái)說(shuō)稍有用即可。他們會(huì )常來(lái)看結果。
C．小測驗： 要有小測驗，每周公布答案。參加者會(huì )來(lái)看正確答案。
D．新聞： 提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來(lái)源，他們就會(huì )重復訪(fǎng)問(wèn)。
5雁過(guò)留聲法
大量訪(fǎng)問(wèn)同類(lèi)網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò )平臺，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現），內容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內容發(fā)布，吸引愛(ài)好者訪(fǎng)問(wèn)；
6加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。
7軟文推廣
軟文分別站到用戶(hù)角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉摘發(fā)布，以達到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶(hù)看了有收獲，標題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。
8、口碑推廣
通過(guò)免費服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶(hù)幫我們進(jìn)行口碑宣傳。
9論壇推廣
整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計劃的發(fā)帖子，做好細節，才有好效果。這里給大家分享一個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn)：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線(xiàn)討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來(lái)得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個(gè)主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行，要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個(gè)論壇中，其中一個(gè)論壇就有40幾個(gè)ID號。
五、網(wǎng)店的構架
�。�1）制作專(zhuān)屬LOGO、具有自己的品牌意識
�。�2）利用淘寶模塊裝修整體店面
�。�3）整理產(chǎn)品圖片達到客戶(hù)滿(mǎn)意的認知度
�。�4）設置個(gè)人論壇提供客戶(hù)留言
�。�5）設置老用戶(hù)群以便溝通
六、服務(wù)建立（客戶(hù)支持服務(wù)）
1、顧客忠誠戰略
在經(jīng)營(yíng)中，誰(shuí)都希望客戶(hù)比現在更加忠誠。但不幸的是客戶(hù)通�？偸菦](méi)有多少理由要對提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣(mài)主保持忠誠。在過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的情況下，如果客戶(hù)得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶(hù)保持忠誠是不可能的。
培養積極的客戶(hù)意識 ，通常采取滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)研討會(huì )、呼叫中心和其它方式，使決策時(shí)能考慮客戶(hù)的聲音。
滿(mǎn)足客戶(hù)的要求 讓“客戶(hù)永遠是對的”伴隨著(zhù)你的工作。如果客戶(hù)想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶(hù)需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。
更多地為客戶(hù)著(zhù)想 有時(shí)，更多地為客戶(hù)著(zhù)想意味著(zhù)提供一件客戶(hù)要求得到的產(chǎn)品，而不是因為該產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。適當犧牲一定的利益，可以贏(yíng)來(lái)長(cháng)久的客戶(hù)忠誠。
不要僅理解客戶(hù)的需要，更要理解客戶(hù)的價(jià)值，當決定投資于某一特定客戶(hù)時(shí)，涉及的不僅是對當前相互關(guān)系，還有未來(lái)發(fā)展潛力的估計。
2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通
他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。
3、顧客關(guān)系的再造
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的競爭是一種以顧客為焦點(diǎn)的競爭型態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng )造顧客的特性，建立顧客對于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信任感。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的目標市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以往會(huì )有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會(huì )需要許多創(chuàng )新的盈利作為。
七、總結
通過(guò)此案例的實(shí)施能快速的響應市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌控消費者購買(mǎi)欲望，解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，達到店面快速盈利的最總目標。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
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一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統計系統（如底部公共欄目下方51yes統計圖標所示），可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，并且還可以分析到：
(1)流量來(lái)路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的�？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶(hù)端分析
可以分析出客戶(hù)端使用的操作系統等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)主頁(yè)面整體分析
(2)頁(yè)面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析
5、網(wǎng)站運營(yíng)分析
(1)網(wǎng)絡(luò )投資分析
(2)網(wǎng)站運營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結構優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁(yè)系統的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內容優(yōu)化
對主要頁(yè)面內容進(jìn)行調整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò )推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò )推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(cháng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過(guò)我們專(zhuān)長(cháng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告投放
在網(wǎng)站運作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò )廣告。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，我們把對貴方網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員進(jìn)行培訓，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、前言
據某某發(fā)布的<第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告>，中國的網(wǎng)民4、2億，網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到1、42億，使用率提升到33%，半年用戶(hù)增長(cháng)到31、4%。網(wǎng)絡(luò )購物在主要網(wǎng)絡(luò )應用中排名提升一位，其使用率超過(guò)了論壇/bbs。截止xxx年底，中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易額達到20xx億元，xxx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )購物，讓廣大企業(yè)開(kāi)始轉變傳統的實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)而向虛擬的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上銷(xiāo)售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網(wǎng)購的便利和樂(lè )趣。當然有利也有弊，消費者網(wǎng)購考慮的物美價(jià)廉，美不美只能看摸不到，質(zhì)量值不值價(jià)、網(wǎng)購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問(wèn)，廣大從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的公司需要著(zhù)實(shí)為消費者解決這個(gè)問(wèn)題而奮斗，讓企業(yè)在這個(gè)如此激烈的競爭虛擬環(huán)境下生存并壯大。
�、骞竞�(jiǎn)介
某某是廣州某某信息科技有限公司旗下的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，是在法國長(cháng)大的溫州洪曉波回國和另一位創(chuàng )始人沈亞聯(lián)合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中國高端品牌特賣(mài)的新型電子商務(wù)網(wǎng)站，以低至一折起的價(jià)格售賣(mài)名牌商品，囊括品牌時(shí)裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。某某堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對比的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專(zhuān)業(yè)的唯美設計、完善的售后服務(wù)，全方位的服務(wù)于每一位會(huì )員，打造成中國最大的名牌折扣網(wǎng)。
�、姹静邉澞康�
某某于今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為某某的當務(wù)之急。提高毛利率就得降低采購成本，降低費用就得著(zhù)重降低倉儲物流投資。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
對于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，主要是分析其外部環(huán)境和內部環(huán)境，接下來(lái)讓我們逐一分析。
�、迥壳笆袌�(chǎng)環(huán)境分析
如今電子商務(wù)在中國廣大網(wǎng)名心中的滲透率越來(lái)越高，計算機硬件和基礎設施也趨于完善，所以電子商務(wù)受到越來(lái)越多人的青睞，分羹的相應越來(lái)越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網(wǎng)站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網(wǎng)站等，當然比起國內從事線(xiàn)上奢侈品銷(xiāo)售的優(yōu)眾網(wǎng)，更能成為某某的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發(fā)展下去那是步履維艱，夾縫求生。
�、鎠wot分析
1、企業(yè)形象分析
某某自20xx年成立以來(lái)以正品保證、以消費者滿(mǎn)意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、愉悅的銷(xiāo)售服務(wù)，讓消費者安心、愉快的購買(mǎi)，再加之上市還有今年開(kāi)展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹(shù)立和提升了某某的品牌形象，這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營(yíng)銷(xiāo)。
2、產(chǎn)品分析
某某銷(xiāo)售的都是國際正品品牌，并且與中華保險合作為商品購買(mǎi)正品保險，這樣給消費者留下了好的產(chǎn)品形象。而且某某的產(chǎn)品定位都是二三線(xiàn)城市時(shí)尚著(zhù)名品牌，適合月收入3000元以上的白領(lǐng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售模式是線(xiàn)上交易“限時(shí)限量”銷(xiāo)售，中間可以省去中間商的費用。產(chǎn)品打折的效應限時(shí)搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買(mǎi)的頻率高，產(chǎn)品大進(jìn)大出、快進(jìn)快出，可以及時(shí)解決庫存的問(wèn)題，以保證不會(huì )出現庫存產(chǎn)品積壓，有助于企業(yè)資金運轉。某某解決的是清理時(shí)尚品牌廠(chǎng)商的庫存，也就是說(shuō)線(xiàn)上銷(xiāo)售的都是過(guò)季服裝等，這樣一來(lái)產(chǎn)品款式單一、過(guò)時(shí)、并可能會(huì )出現斷貨現象，會(huì )影響訂單的增加，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、公司目前存在的劣勢
除了前面提到的市場(chǎng)競爭激烈，而且競爭者實(shí)力強大外。還有某某自身的很多不足之處，如產(chǎn)品因為是過(guò)季則過(guò)時(shí)性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷(xiāo)售但是采購時(shí)很多都沒(méi)有于品牌商而是于代理商洽談，所以采購成本高，這樣一來(lái)毛利潤就很低，不到10%。產(chǎn)品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無(wú)幾，還處于一種低盈利狀態(tài)。
�、缒繕讼M者分析
針對本公司產(chǎn)品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著(zhù)名品牌，即使是以低于一折限時(shí)搶購，那么也要明確產(chǎn)品消費者定位，不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會(huì )想追求，因為這種人會(huì )追求時(shí)尚，而品牌就是時(shí)尚的象征，會(huì )提升人的氣質(zhì)，所以某某主要針對于白領(lǐng)階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣某某可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無(wú)形中提升企業(yè)的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因為要針對不同的消費群體制定不同的產(chǎn)品，這樣才會(huì )有更多的銷(xiāo)售渠道和訂單。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
�、鍫I(yíng)銷(xiāo)目標和戰略重點(diǎn)
在發(fā)現了企業(yè)目前存在哪些問(wèn)題后，如何解決問(wèn)題亟待迫切。那么現在上市的某某急需解決“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。1、首先，為了提高毛利潤降低采購成本，某某需要跨過(guò)代理商而直接與品牌商協(xié)商低的采購成本，通過(guò)上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進(jìn)長(cháng)期合作�？梢远嗖少徯╀N(xiāo)售價(jià)高，采購成本低的產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售。還可以銷(xiāo)售差價(jià)較大的，而有錢(qián)人又喜歡購買(mǎi)的奢侈品以提高企業(yè)的毛利潤。2、其次，目前某某也建立了很多倉庫基地來(lái)降低倉儲物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心，截止到20xx年底，某某在全國的物流倉儲面積達到近10萬(wàn)平方米。但是隨著(zhù)訂單的增多，配送范圍的擴大，倉庫建立遠遠滿(mǎn)足不了需求。企業(yè)可以采購產(chǎn)品回倉庫儲存包裝，也可以對于零星、配送地點(diǎn)大概一致的產(chǎn)品(例如同一省，配送到省再具體分配)進(jìn)行將包裝材料帶到供應地，然后在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來(lái)就節省了把產(chǎn)品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然現在沒(méi)有本企業(yè)自己配送的物流中心，但是隨著(zhù)訂單的增加，可以與很多快遞公司長(cháng)期合作，成為長(cháng)期合作伙伴，降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
�、娈a(chǎn)品和價(jià)格策略
某某線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品對于市價(jià)來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是很低很低了，但是對于消費者來(lái)說(shuō)卻不是這樣的，消費者希望有更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上施加很大的壓力。企業(yè)不能保證全部產(chǎn)品都低至一折起銷(xiāo)售，但是可以盡量做到以低至一折銷(xiāo)售，這樣會(huì )吸引更多的消費者。實(shí)施會(huì )員制在發(fā)展會(huì )員的同時(shí)也要發(fā)展vip會(huì )員制，為會(huì )員或者高級會(huì )員提供更多優(yōu)惠，比如會(huì )員生日可以贈送生日禮物，為高級會(huì )員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網(wǎng)站的會(huì )員制，維護好老顧客也便于開(kāi)發(fā)新顧客，也提升了消費者對網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠度。
�、缜篮痛黉N(xiāo)策略
傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)可能早已行不通，制定適合自己企業(yè)本身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道非常重要。網(wǎng)絡(luò )企業(yè)將自身和消費者聯(lián)系在一起，制作全新的銷(xiāo)售渠道，這種銷(xiāo)售渠道集銷(xiāo)售、售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢(xún)于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。設置在線(xiàn)商務(wù)渠道形式，利用網(wǎng)站在線(xiàn)銷(xiāo)售。在線(xiàn)商城銷(xiāo)售形式，進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的、隨一定時(shí)期、季節、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費者活動(dòng)類(lèi)型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進(jìn)入網(wǎng)站購物。某某本來(lái)就是品牌折扣網(wǎng)，除了限時(shí)搶購外，還可以采取網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)、公正的網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)、還有積分促銷(xiāo)，這樣可以提高品牌和網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)上抽獎是附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售慶典，這樣可以擴大用戶(hù)群、推廣某項活動(dòng)。
�、杩蛻�(hù)關(guān)系管理策略
針對網(wǎng)站消費者制定個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)，例如頁(yè)面定制(我的某某、品牌約會(huì )等)、e-mail定制，這樣消費者可以隨時(shí)了解著(zhù)名品牌網(wǎng)絡(luò )獨家銷(xiāo)售的開(kāi)售時(shí)間，方便消費者即時(shí)購買(mǎi)到中意的產(chǎn)品。提供網(wǎng)站社區，為消費者、會(huì )員提供交流平臺互相討論產(chǎn)品，這樣不僅可以了解客戶(hù)的反應、了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制，企業(yè)提供一站式服務(wù)，從而根據消費者所屬行業(yè)和需求進(jìn)行咨詢(xún)推薦服務(wù)。加強對網(wǎng)站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的咨詢(xún)都熱情細心的回答。嚴密保管會(huì )員的個(gè)人信息，防止泄露和流失，設置客戶(hù)數據庫加強保管客戶(hù)的個(gè)人資料，加強對核心客戶(hù)的管理和維護，并不斷的發(fā)展新客戶(hù)。
四、策劃方案的效果測評
�、�、策劃方案的效果測評方法
1、通過(guò)一些網(wǎng)站工具來(lái)評價(jià)網(wǎng)站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。
2、售后問(wèn)卷調查，了解消費者的需求和不滿(mǎn)意之處，方便企業(yè)即時(shí)調整產(chǎn)品戰略，以滿(mǎn)足消費者的需求，時(shí)刻以消費者的需求為企業(yè)的第一位。
3、查看行業(yè)網(wǎng)站的數據量，這樣可以從側面反映自己網(wǎng)站的流量問(wèn)題。
面對某某的不足需要亟待解決的問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析并實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會(huì )有所改善。本策劃對產(chǎn)品和價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的策略、客戶(hù)關(guān)系管理，這樣會(huì )提升某某產(chǎn)品形象、增加銷(xiāo)售訂單、擴廣銷(xiāo)售渠道，并做好售后管理服務(wù)，提供真摯的熱心服務(wù)，抓牢客戶(hù)群。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
�。�1）流量來(lái)路統計
�。�2）瀏覽頁(yè)面和入口分析
�。�3）客流地區分布
�。�4）搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
�。�5）客戶(hù)端分析
�。�6）電子商務(wù)轉化率分析
�。�7）ＳＥＯ分析
�。�8）訪(fǎng)問(wèn)深度分析
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
�。�1）主頁(yè)面整體分析
�。�2）頁(yè)面標簽、關(guān)鍵字分析
�。�3）超鏈接檢查
�。�4）瀏覽速度分析
�。�5）頁(yè)面布局分析
�。�6）網(wǎng)站易用性分析
�。�7）用戶(hù)體驗度分析
�。�8）網(wǎng)站完整性分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析
�。�1）分析目前技術(shù)是否采用合理
�。�2）分析網(wǎng)站構架是否合理
�。�3）分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
�。�4）分析網(wǎng)站圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻、文字之間的協(xié)調
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎分析
�。�1）關(guān)鍵詞分析
�。�2）搜索引擎登記狀況分析
�。�3）搜索引擎排名狀況分析
�。�4）交換鏈接相關(guān)性
�。�5）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析
�。�6）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)環(huán)境分析
5、網(wǎng)站運營(yíng)分析
�。�1）網(wǎng)絡(luò )投資分析
�。�2）網(wǎng)站運營(yíng)策略分析
�。�3）網(wǎng)站運營(yíng)環(huán)境分析
�。�4）網(wǎng)站運營(yíng)工具分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結構優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標簽優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
4、超鏈接優(yōu)化
5、頁(yè)面內容優(yōu)化
6、用戶(hù)體驗度優(yōu)化
6、管理員操作行為優(yōu)化
6、網(wǎng)站結構優(yōu)化
三、網(wǎng)站推廣
1、搜索引擎排名
�。�1）關(guān)鍵詞選擇
�。�2）搜索引擎登陸
�。�3）搜索引擎排名
2、相關(guān)鏈接交換
3、博客網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
4、SNS營(yíng)銷(xiāo)
5、論壇營(yíng)銷(xiāo)
6、知識類(lèi)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)
7、軟文推廣
8、網(wǎng)絡(luò )廣告投放
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
2、網(wǎng)站運營(yíng)培訓
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
五、收費方式
六、成功案例
七、聯(lián)系我們
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
一、前言
全球現正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機？各行各業(yè)都使出渾身解數、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無(wú)限、雖然本業(yè)還未賺錢(qián)。但大量的到訪(fǎng)人潮及具創(chuàng )意的行銷(xiāo)方式，顛覆了傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道。小而美的企業(yè)也可能當主角了。也許你已經(jīng)來(lái)不及成為現存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會(huì )成為網(wǎng)絡(luò )上的知名品牌、本案策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來(lái)，即要實(shí)現“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉變。網(wǎng)絡(luò )資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀(guān)，肉質(zhì)脆嫩，風(fēng)味濃甜芳香，得到國內外知名人士、專(zhuān)家和國家有關(guān)部門(mén)的高度評價(jià)和肯定。1987年，信豐縣朋娜臍橙參加全國橙柚評比，獲“國優(yōu)”稱(chēng)號。隨著(zhù)現代物流的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，我們大有必要借助這些東西將臍橙推向全國，繼而推向世界，打造成贛州乃至江西的一張響亮的名片！因而需要根據網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)計劃，以期能使傳統銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有機地集合。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷(xiāo)管理者能否順應不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)展并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀(guān)察與適應變化著(zhù)的環(huán)境。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)環(huán)境分析
1、現在市場(chǎng)上的特產(chǎn)銷(xiāo)售特別混亂，如沒(méi)有廠(chǎng)名廠(chǎng)址的三無(wú)產(chǎn)品，包裝低劣、檔次不夠，假冒現象嚴重、管理不規范，價(jià)格、回扣的現象也很?chē)乐�。因此消費者對特產(chǎn)的印象不是很好。
2、很多正宗特產(chǎn)企業(yè)現在基本形成了區域品牌，由于地區保護和管理的復雜性，特產(chǎn)企業(yè)無(wú)法將正宗的特產(chǎn)銷(xiāo)售到全國各個(gè)城市。
�。ǘ┢髽I(yè)形象分析
1、臍橙簡(jiǎn)介
臍橙俗稱(chēng)抱子橘，其果頂有臍，著(zhù)生著(zhù)一個(gè)次生果，果實(shí)無(wú)核、味甜、肉脆、清香、化渣。為柑橘類(lèi)的上上品，贛南臍橙是產(chǎn)在贛南的臍橙，為臍橙中的上上品。贛南由于其得天獨厚的土壤條件，生產(chǎn)的臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀(guān)，可食率達74%，肉質(zhì)脆嫩、化渣，風(fēng)味濃甜芳香，含果汁55%以上，可溶液性固形物含量14%以上，最高可達16%，含糖10、5%—12%，含酸0、8—0、9%。由于品質(zhì)優(yōu)良，風(fēng)味濃郁，富有香氣，深受歡迎，無(wú)形之中消費者把贛南產(chǎn)的臍橙稱(chēng)為贛南臍橙。
2、功效
�、仝M南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡蘿卜素、維生素B
1、維生素B
2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養成份。常食臍橙，有助于預防動(dòng)脈血管的硬化，降低膽固醇，分解脂肪，排泄有色金屬和放射性元素及體內的結存物，有利于防止癌癥等疾病，具有促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝，恢復體力，增強體質(zhì)、保護健康。
�、谮M南臍橙營(yíng)養豐富，含有人體所必需的各類(lèi)營(yíng)養成份，據檢測，每100ML鮮橙汁含：熱量207焦耳，蛋白質(zhì)0、9g，脂肪0、2g，氨基酸203、9mg，維生素A0、127mg，維生素B10、08mg，維生素B20、03mg維生素C60mg，并富含鈣、鐵、磷等元素，經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內積累、清火養顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。
�。ㄈ┊a(chǎn)品分析
1、贛南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡蘿卜素、維生素B
1、維生素B
2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養成份。
2、橙營(yíng)養豐富，含有人體所必需的各類(lèi)營(yíng)養成份，并富含鈣、鐵、磷等元素，經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內積累、清火養顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。
�。ㄋ模└偁幏治�
競爭的種類(lèi)，有不同的方式。競爭的效果，是鼓勵創(chuàng )造與前進(jìn)，人類(lèi)走向新的生活形態(tài)，是社會(huì )變遷的重要因素，這是競爭的優(yōu)點(diǎn)。為進(jìn)一步加大贛南臍橙對外宣傳力度，提高贛州和贛南臍橙知名度，提高在水果市場(chǎng)的競爭力�，F在好多地方都有臍橙，而且各自都有自己的特色，所以競爭也十分激烈，我們的產(chǎn)品要做出特色，要開(kāi)發(fā)特有的渠道，要開(kāi)發(fā)穩定的市場(chǎng)顧客群體，只有這樣才能在市場(chǎng)競賽中占優(yōu)勢。
�。ㄎ澹�、消費者分析
1、現在消費水平不斷提高，消費理念也在轉變，人們已經(jīng)超越了以前的店面消費，逐漸轉入網(wǎng)上購物，進(jìn)入的電子商務(wù)的時(shí)代。
2、消費者現在消費不是單純的物質(zhì)消費，已經(jīng)上升到精神消費。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求
3、現在大家不僅局限在溫飽層面，消費者更注重養生、美容等深層次的需求。 4、臍橙作為優(yōu)秀的水果，營(yíng)養效果極高，美容效果特佳，是老少的健康良品。
三、SWOT分析
優(yōu)勢與機遇
1、工藝專(zhuān)利
2、資金政府大力支持
3、贛南臍橙知名度大：贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀(guān)，肉質(zhì)脆嫩化渣，風(fēng)味濃甜芳香，得到國內外知名人士、專(zhuān)家和國家有關(guān)部門(mén)的高度評價(jià)和肯定
4、贛南臍橙有優(yōu)越市場(chǎng)：贛南臍橙擁有寬大的市場(chǎng)，現如今已經(jīng)在全國各地銷(xiāo)售，有很好的市場(chǎng)環(huán)境，前景很樂(lè )觀(guān)，這對于贛南臍橙未來(lái)的發(fā)展起到?jīng)Q定性的重要。
5、贛南臍橙的銷(xiāo)售價(jià)格定位的也很合理，各種階層的消費者都能樂(lè )意接受。
6、贛南臍橙具有獨特的銷(xiāo)售方式，采用各種分銷(xiāo)的方式達到滿(mǎn)足消費者的需求。
7、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了實(shí)現的平臺網(wǎng)上用戶(hù)的不斷增長(cháng)帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間
劣勢與威脅
1、網(wǎng)站設計不合理
2、訪(fǎng)問(wèn)量不高
3、國外市場(chǎng)知名度不高4臍橙加工技術(shù)還有待提高
5、贛南臍橙在國內市場(chǎng)面臨各種外來(lái)水果的挑戰，臍橙業(yè)受到各種沖擊6貯藏保鮮技術(shù)落后，貯藏庫建設不合理。
7、品種結構單一、熟期過(guò)于集中。
8、缺乏大型產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)，物流成本高。 9缺乏營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)效果差。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)目標和戰略重點(diǎn)
根據以上的分析，我們可以看出贛南臍橙雖然在國內有很高的知名度，可是在國際市場(chǎng)知名度卻不盡如意很少，當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的最根本的目的就是要把贛南臍橙宣傳出去！所要實(shí)現的目標是在短期內（大概一個(gè)月）建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高。而我們的戰略重點(diǎn)在于：以網(wǎng)絡(luò )為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)競爭策略。
�。ǘ┊a(chǎn)品和價(jià)格策略
由于贛南臍橙品種結構單
一、熟期過(guò)于集中。目前，贛州市臍橙種植品種85%以上是11—12月成熟的中熟品種（如紐荷爾、納維林娜、福羅斯特、朋娜等，且以紐荷爾種植面積最大（占種植面積的90%以上），10月底以前成熟和次年成熟的早熟、晚熟品種不足10%。上市時(shí)間短，集中上市矛盾十分突出。一旦產(chǎn)量巨大且集中上市，必然使價(jià)格下跌。
產(chǎn)品策略：加工銷(xiāo)售，采取包裝做送禮的禮品策略?xún)r(jià)格策略：高開(kāi)低走策略。
�。ㄈ┣篮痛黉N(xiāo)策略
水果業(yè)在渠道上沒(méi)有什么大的突破，鑒于在國內網(wǎng)上在線(xiàn)銷(xiāo)售并不理想，消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買(mǎi)的具體情況，我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷(xiāo)上。
1、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建立
贛南臍橙面向交易會(huì )員所的資訊網(wǎng)站，力求將贛南臍橙業(yè)良好形象、豐富的行情資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線(xiàn)知識管理、人力資源管理等公司信息。通過(guò)及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶(hù)面前樹(shù)立贛南臍橙更好的企業(yè)形象，為創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益鋪墊基礎。
完善的贛南臍橙網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì )成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過(guò)借助完善的方案策劃書(shū)，必須充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自企業(yè)內外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內再自?xún)认蛲庥行蛄鲃?dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。
2、網(wǎng)站信息資源分析
�。�1）公眾信息
贛南臍橙靜態(tài)信息：贛南臍橙簡(jiǎn)介、采購商、供應商、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等公司的各類(lèi)比較固定的圖文資料；
業(yè)務(wù)運營(yíng)相關(guān)靜態(tài)信息：查詢(xún)熱線(xiàn)、投訴熱線(xiàn)、標準交易合同、收費須知、相關(guān)工具及常識；
動(dòng)態(tài)資訊：最新市場(chǎng)消息、行業(yè)專(zhuān)題、行情分析、專(zhuān)業(yè)評論、贛南臍橙報價(jià)、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時(shí)更新的圖文資料；
企業(yè)運營(yíng)信息：通告、客戶(hù)帳目信息、歷史合約記錄、辦公信息、人力資源信息、知識文檔。
�。�2）會(huì )員信息
以上信息，要求只能有登錄系統權限的人員才能閱讀相應的信息。這部分信息需要以會(huì )員權限來(lái)確定其閱讀、交換、共享的范圍，具體的體現方式及實(shí)現手段需要進(jìn)一步溝通以確定最佳解決方案。 2、2設計原則
整體效果：應當是簡(jiǎn)潔美觀(guān)，功能強大，信息互動(dòng)性強，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。圖文設計標準：以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標準，在不影響美觀(guān)的情況下盡量使各種帶寬用戶(hù)能夠盡快獲取相關(guān)信息。
旗幟設計：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱(chēng)、主題等力求在公司VI的基礎上表達準確，易于理解與辨析。
內容分類(lèi)：適合人的閱讀習慣，分類(lèi)清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。
網(wǎng)頁(yè)設計：色彩過(guò)渡平穩和諧，以色塊對比突出重點(diǎn)，以線(xiàn)條穿插活躍氣氛，適量運用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶(hù)注意力。
后臺系統：以功能完善、使用方便的后臺資訊發(fā)布、帳戶(hù)管理、在線(xiàn)查詢(xún)、信息反饋、會(huì )員管理等各個(gè)子系統來(lái)支持網(wǎng)站信息的更新和管理，使網(wǎng)站的操作和維護過(guò)程更加方便快捷。數據庫及用戶(hù)查詢(xún)界面則盡量以實(shí)用為原則來(lái)設計開(kāi)發(fā)，同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。
2、網(wǎng)站的內容策劃
該網(wǎng)站主要由六個(gè)部分組成，分別是：贛南臍橙概況、資訊中心、業(yè)務(wù)介紹、客服中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、在線(xiàn)辦公。
3、網(wǎng)站推廣方案
�。ㄒ唬﹤鹘y營(yíng)銷(xiāo)相結合
�。�1）將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。
這種辦法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫(xiě)正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。
�。�2）使用傳統媒體廣告
傳統媒體廣告不應廢止無(wú)論是雜志廣告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內容，提醒用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì )更加準確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò )廣告便宜。還有其他傳統方式可以增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，如直郵、分類(lèi)廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷(xiāo)售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。
�。�3）供免費服務(wù)
人們都喜歡免費的東西。通過(guò)免費的信息吸引人們訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，比單純叫人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。提供的免費內容要與銷(xiāo)售的東西非常接近，這樣你吸引來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)者才可能是你的目標潛在客戶(hù)。提供免費服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶(hù)的注意力引向你銷(xiāo)售的產(chǎn)品部分。如免費郵箱，免費網(wǎng)站登記，免費發(fā)布信息等。
�。�4）發(fā)布新聞
新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住你的網(wǎng)址，也會(huì )留下一定的印象。尋找有新聞價(jià)值的事件（比如宣傳你提供的免費服務(wù)），并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上，你可以使用一些網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)布服務(wù)，比如XprePre或者免費的PRWeb，新聞中添加上網(wǎng)址會(huì )增加鏈接廣泛度。
�。ǘ〦—mail策略
�。�1）在你發(fā)出的郵件中創(chuàng )建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶(hù)與你聯(lián)系大部分郵件系統都有創(chuàng )建簽名的功能，簽名會(huì )出現在發(fā)出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類(lèi)，包括：公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、網(wǎng)址、Email地址和一句企業(yè)的描述。
�。�2）建立郵件列表，每月（或每隔2月）向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件（電子通訊/雜志）這是與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長(cháng)期關(guān)系的最好方法之一�？梢哉埦W(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)他們的`郵箱地址，從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時(shí)需要采用群發(fā)服務(wù)器。建立自己的郵件列表學(xué)要長(cháng)期的積累，是一項艱苦的工作，但其價(jià)值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一。
�。�3）向郵件列表用戶(hù)（客戶(hù)和訪(fǎng)問(wèn)著(zhù)）發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷(xiāo)信息。如果將郵件主題和正文進(jìn)行個(gè)性化處理將會(huì )獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項基本原則：體現出郵件內容的精華b體現出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內容c體現出品牌或者a產(chǎn)品信息d郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞e郵件主題不能過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復雜。
�。�4）租用目標客戶(hù)郵件列表，這些郵件列表客戶(hù)在郵件列表商的網(wǎng)站注冊時(shí)表示同意接收某類(lèi)別商業(yè)郵件信息，因此向這些用戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的，不是垃圾郵件。
�。ㄈ⿵V告策略
付費廣告能更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò )廣告價(jià)格一般有以下三種計算方式：傳統CPM方式（每千人次印象成本）；PPC方式，即按點(diǎn)擊數付費；按實(shí)際訂購量付費，還有會(huì )員聯(lián)盟訂購方式等。
�。�1）E—mail新聞郵件中購買(mǎi)短小文本廣告
選擇目標定位適合自己的郵件列表，在發(fā)送給該系列用戶(hù)的功能郵件（每月通訊、電子雜志）中發(fā)布的簡(jiǎn)短的文字廣告。較之其他的網(wǎng)絡(luò )廣告，這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。
�。�2）實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)
聯(lián)盟會(huì )員在自己的網(wǎng)站上加入盟主網(wǎng)站的鏈接，通過(guò)該鏈接實(shí)現銷(xiāo)售后，將給予該會(huì )員一定的傭金。實(shí)施會(huì )員制度營(yíng)銷(xiāo)應該注意以下幾個(gè)方面：給會(huì )員傭金提成的比例；開(kāi)發(fā)適合自己的聯(lián)盟程序；推廣會(huì )員聯(lián)盟以獲得更多會(huì )員加盟你的網(wǎng)站。
�。�3）搜索引擎競價(jià)排名
競價(jià)排名根據廣告實(shí)際點(diǎn)擊量付費，而且目標定位準確，是一種成本低效果好的方式。
�。�4）將商品提交到比較購物網(wǎng)站和拍賣(mài)網(wǎng)
比較購物網(wǎng)站將你的商品和價(jià)格與其他同類(lèi)網(wǎng)站商品進(jìn)行比較。目前存在免費和點(diǎn)擊付費方式網(wǎng)站，還有一些根據銷(xiāo)售金付一定的傭金。
�。ㄋ模╂溄硬呗�
在其他網(wǎng)站做鏈接可以帶來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)量。自從google等主要的搜索引擎將網(wǎng)站鏈接廣泛度作為排名參考的因素以后，越多網(wǎng)站連接你，你的網(wǎng)站排名就越高。同時(shí)，鏈接的質(zhì)量也是搜索引擎考慮的要因素。鏈接在訪(fǎng)問(wèn)量高的網(wǎng)站比鏈接在訪(fǎng)問(wèn)量低的網(wǎng)站更有優(yōu)勢。
�。�1）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄
�。�2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄中
�。�3）請求互換鏈接
�。�4）發(fā)表免費文章，附帶站點(diǎn)簽名
�。ㄎ澹┧阉饕娌呗�
�。�1）添加網(wǎng)頁(yè)標題
�。�2）添加描述性的META標簽
�。�3）在網(wǎng)頁(yè)粗體文字中也填上你的關(guān)鍵詞
�。�4）確保你在征文第一段就出現關(guān)鍵詞
�。�5）導航設計要易于搜索引擎搜索。
�。�6）針對有些重要的關(guān)鍵詞，專(zhuān)門(mén)做幾個(gè)頁(yè)面。
�。�7）向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)
�。�8）調整重要內容頁(yè)面以提高排名
�。ㄋ模┛蛻�(hù)關(guān)系管理策略
1、客戶(hù)關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。在這一方面，我們可以沿用本公司的以前做法。在此以前，本公司以每年20萬(wàn)美金的高費用為消費者訂閱了路透信息，每天24小時(shí)不間斷地發(fā)布最新的金價(jià)、供求信息、交易網(wǎng)絡(luò )炒作等一系列消費者關(guān)心的訊息，絕對準確、絕對第一時(shí)間。
2、建立消費者個(gè)人信息數據庫。
對消費者的消費行為實(shí)行積分制，只要消費積分到一定數，就送代金券，以帶動(dòng)再次消費。每個(gè)特殊的節日或消費者的某個(gè)紀念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù)，還要及時(shí)把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。
3、定期與顧客保持聯(lián)系。
為顧客訂閱免費的電子刊物，詢(xún)問(wèn)顧客你的網(wǎng)站更新時(shí)是否用e—mail通知他們，每次購買(mǎi)之后，繼續了解顧客對購買(mǎi)是否滿(mǎn)意。
4、每封為客戶(hù)準備的電子郵件無(wú)論定位還是內容都進(jìn)行優(yōu)化。
5、按照客戶(hù)資料進(jìn)行了認真的細分，并針對不同的客戶(hù)訂制了相應的新聞郵件。
6、為網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者建立了信息反饋體系，根據反饋信息對郵件內容進(jìn)行調整和完善。
7、對每封將要發(fā)出的郵件都進(jìn)行了認真的測試。
8、為你的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者提供免費的在線(xiàn)產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品可以是電子書(shū)籍、搜索引擎登記、e—mail咨詢(xún)、網(wǎng)站設計等，作為回報，請他們填寫(xiě)一個(gè)關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)、顧客服務(wù)等的簡(jiǎn)短的調查表。
五、實(shí)施計劃
準備階段逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運行到企業(yè)內部，最主要是與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網(wǎng)站。培訓部分網(wǎng)絡(luò )人員，以用于保證網(wǎng)絡(luò )的安全與維護。其中的重點(diǎn)是欲揚先抑地把“網(wǎng)絡(luò )本公司”口號提高。
實(shí)施階段本公司的營(yíng)銷(xiāo)畢竟是從沿用的傳統模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式，對于企業(yè)自身的消費者來(lái)講都需要一個(gè)適應過(guò)程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)100%的采用，而是要兩者加以結合，慢慢地實(shí)現電子商務(wù)完全融入。（本策劃書(shū)的策略部分有詳細講解）
測試階段網(wǎng)絡(luò )炒作，在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間，應逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問(wèn)題應予以及時(shí)加以糾錯，此期間網(wǎng)絡(luò )工程人員的責任最大。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
無(wú)論是擁有龐大傳統服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(cháng)階段的服裝品牌商，電子商務(wù)都是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿(mǎn)機遇的企業(yè)必備戰略之一。
一、服裝企業(yè)主面臨的困難
市場(chǎng)品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統市場(chǎng)準入門(mén)檻提升，國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠(chǎng)商的平均利潤率下滑；終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí)，消費端對質(zhì)量、款式、設計生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問(wèn)題之一；市場(chǎng)競爭激烈，規模效應、品牌建設成本等因素進(jìn)一步提高了傳統服裝行業(yè)市場(chǎng)的準入門(mén)檻。
二、服裝業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的根本目的
服裝業(yè)信息化建設已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注，ERP、供應鏈管理系統、各類(lèi)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統在協(xié)調企業(yè)內外部資源調配、節約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認為當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買(mǎi)行為時(shí)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區別于早期信息化建設的目標，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面：
1.網(wǎng)絡(luò )渠道實(shí)現、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額，加速搶占網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率；
2.建立起極致壓縮中間渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式，降低渠道成本；
3.加強廠(chǎng)家與消費端的接觸，獲得即時(shí)市場(chǎng)信息，進(jìn)而根據反饋在設計生產(chǎn)環(huán)節對市場(chǎng)信息做出快速反應，壓縮設計、生產(chǎn)、庫存周期；
4.繞過(guò)龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門(mén)檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。
三、幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)
如何選擇、設計、開(kāi)發(fā)、導入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺，邁開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第一步？如何通過(guò)有效的信息數據交換，將電子商務(wù)平臺的銷(xiāo)售數據與企業(yè)ERP、SCM整合，提高效率、節省成本、整合應用企業(yè)資源？如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提高銷(xiāo)售額，實(shí)現有效的客戶(hù)關(guān)系管理，塑造企業(yè)品牌？
四、平臺主要功能需求與實(shí)現
服裝業(yè)電子商務(wù)平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )應用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )安全及系統安全技術(shù)、數據庫及應用集成技術(shù)，平臺建設必須為企業(yè)ERP等后端系統無(wú)縫連接，并為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷(xiāo)售信息入口、數據統計分析、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛(ài)大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng )建于XX年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng )立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。
二、公司目標
1、財務(wù)目標今年（200x年），力爭銷(xiāo)售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬(wàn)元）。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4、銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5、銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。
6、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。
7、廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8、促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9、研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10、營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施：
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1、確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：
綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
網(wǎng)上反饋信息管理。
獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3、在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：
人員工資
硬件費用：如計算機添置
軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
�。ǘ�、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；
美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；
功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。
�。ㄈ�、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1、制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍；
分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何；
我們應該主要向誰(shuí)做推廣；
我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
是否需借助傳統媒體，如何借助；
我們競爭對手的推廣手段如何；
如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段：
搜索引擎登錄；
網(wǎng)站間交換連接；
建立郵件列表，運用郵件推廣；
通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；
通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；
在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
1、評估內容包括：
公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
網(wǎng)站推廣是否有效；
網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何？分析原因；
潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何；
公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2、評估指標主要有：
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用，將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。
策劃人：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8
1．前言
1.1時(shí)代背景與方向
在當今網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代的環(huán)境下，市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著(zhù)巨大的演變。虛擬市場(chǎng)（或信息市場(chǎng)）作為這一時(shí)代演變的產(chǎn)物之一，突破了許多傳統市場(chǎng)的限制，為新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎。虛擬市場(chǎng)表現為交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對一或微營(yíng)銷(xiāo)形式出現、交易范圍全球化等；市場(chǎng)競爭者面臨較低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、競爭比傳統環(huán)境更加激烈、競爭焦點(diǎn)的多樣化；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大地突破了原商品銷(xiāo)售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式；產(chǎn)品交易會(huì )沒(méi)有了地點(diǎn)和統一時(shí)間的概念，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和客戶(hù)希望的任何時(shí)間，群體集會(huì )變成了個(gè)體根據自己的需要來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和處理；消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)上搜尋信息和被動(dòng)地從傳媒接受信息并重等。
1.2行業(yè)背景與方向
當我們走進(jìn)超市就會(huì )看到許多休閑食品琳瑯滿(mǎn)目，包裝新穎、時(shí)尚，而消費者的購買(mǎi)更是絡(luò )繹不絕，休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場(chǎng)容量已達到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(cháng)迅速，但我國平均每人消費量?jì)H為22.6克，遠低于發(fā)達國家人均消費2.7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著(zhù)許多新的市場(chǎng)機會(huì )，消費潛力巨大。然而，從另一個(gè)層面觀(guān)察我們發(fā)現由于休閑食品種類(lèi)繁多，休閑食品行業(yè)市場(chǎng)集中度并不高，全行業(yè)前十強企業(yè)只占據三成銷(xiāo)售份額。在韓國銷(xiāo)量很小的南瓜籽、杏仁等，現在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀(guān)念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場(chǎng)還處在完全競爭狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)導品牌，遠未形成像方便面，食用油和飲料等食品品類(lèi)壟斷競爭的市場(chǎng)格局。對眾多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機會(huì )均等，能否快速做大市場(chǎng)規模，主要取決于對
該市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握
一方面，目前借助超市等實(shí)體店的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式在對休閑食品進(jìn)行進(jìn)一步推廣時(shí)所起的作用已經(jīng)局限，另一方面，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )科技的興起，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和網(wǎng)上購物逐漸熱門(mén)起來(lái)，休閑食品的網(wǎng)絡(luò )消費正醞釀著(zhù)許多新的市場(chǎng)機會(huì )，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑食品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。
當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，機遇和挑戰是并存的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)會(huì )面臨重新檢驗營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權、戰略和策略的挑戰，銷(xiāo)售將逐步轉向以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主，IT技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò )建立以顧客價(jià)值創(chuàng )新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )強化與顧客間的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò )充分挖掘現有資源撬動(dòng)潛能等。
2．市場(chǎng)分析
2.1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境
2.1.1競爭環(huán)境的變化
1、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機會(huì )是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)獲得超常規的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會(huì )和表達機會(huì )。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數增加，信息資源相同，且沒(méi)有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會(huì )更加劇烈。
3、競爭焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的競爭焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢(xún)是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.1.2時(shí)空觀(guān)念的變化
1、網(wǎng)絡(luò )可以跨越時(shí)間約束進(jìn)行全天候的信息交換，因此人們的活動(dòng)可以不
按既定的時(shí)間程序安排。
2、出于世界任何一個(gè)地理位置的客戶(hù)，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間上沒(méi)有了地域的概念。
2.1.3市場(chǎng)形態(tài)的變化
虛擬市場(chǎng)只需提供商品信息，就可供客戶(hù)進(jìn)行挑選和購買(mǎi)，它既沒(méi)有資金的占用，也沒(méi)有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為：能夠在無(wú)限擴大市場(chǎng)“陳列”商品數量的同時(shí)，又不會(huì )對經(jīng)營(yíng)者形成任何負擔。虛擬市場(chǎng)擁有交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對一或微營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力所期望實(shí)現的。
2.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的虛擬環(huán)境
2.2.1營(yíng)銷(xiāo)理念的變化
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。而且此時(shí)的客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)表現出明顯的“個(gè)性化”特征，能否快速響應客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中能否生存和發(fā)展，因此必須以“客戶(hù)”所代表的市場(chǎng)為導向、“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為發(fā)展最重要的指標，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等的速度；提升誠信度，盡力良好的商譽(yù)形象；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴充與客戶(hù)的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨重新檢驗營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權、戰略和策略的挑戰，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動(dòng)媒體專(zhuān)家。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習并掌握信息傳播和回應管理的方式，營(yíng)銷(xiāo)資源傾向于網(wǎng)絡(luò )，銷(xiāo)售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，IT技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系重新定位等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的
要對本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)，作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協(xié)調行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：
·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應地調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據市場(chǎng)的特征和行情變化，設計新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對該產(chǎn)品設計專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
�。�1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟環(huán)境分析
·行業(yè)內部環(huán)境分析
�。�1）消費需求分析（2）網(wǎng)頁(yè)分析
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預計毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現××。
4、具體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
5、如何廣告宣傳
1）原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
�、陂L(cháng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去，變多功能了，消費者會(huì )不認識商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
�、酃澕偃�、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
�、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式其實(shí)可以多種多樣，你可以像論文一樣來(lái)編制，你也可以作為平常一般工作方案來(lái)處理。更可以在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)世界網(wǎng)站找一篇營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文，為參照格式。但它也有一定的規則，那就是該有的內容你必須得有，而且營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的方方面面你都得考慮進(jìn)去，以免在執行時(shí)出現很多差，到時(shí)就得不償失啦，本文為一份正規營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)必有內容項，希望可以幫到需要寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的朋友。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)的基本格式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內容，格式：
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執行概要和要領(lǐng)
商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀(guān)環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
3.swot問(wèn)題分析
優(yōu)勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場(chǎng)機率與把握情況。
威脅：市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述：如何揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規避劣勢與風(fēng)險。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標
財務(wù)目標：
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測（融資成功情況下）：
�。▎挝唬喝f(wàn)元）
營(yíng)銷(xiāo)目標：銷(xiāo)售成本毛利率達到多少。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略
目標市場(chǎng)：-
定位：-
產(chǎn)品線(xiàn)：-
定價(jià)：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。
分銷(xiāo)：分銷(xiāo)渠道（包括代理渠道等）。
銷(xiāo)售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式。
r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調研：主要市場(chǎng)調研手段與舉措。
6.行動(dòng)方案
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間）安排。
7.預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表:-
8.風(fēng)險控制：風(fēng)險來(lái)源與控制方法。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10
一、校園二手書(shū)網(wǎng)站的需求分析
當前大學(xué)的學(xué)雜費、生活費居高不下，每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢(qián)買(mǎi)較為昂貴的教科書(shū)和其他書(shū)籍，這在物價(jià)上漲特別厲害的今天，大學(xué)生面臨的經(jīng)濟壓力就更大了。學(xué)生在花銷(xiāo)方面，節省就顯的很重要。特別是每年書(shū)籍方面的開(kāi)銷(xiāo)了。
對于同專(zhuān)業(yè)的上、下屆的學(xué)生來(lái)講，許多專(zhuān)業(yè)課程是同一個(gè)老師教的，所用的教材一般不會(huì )變。買(mǎi)舊書(shū)除了破一些，其他都還算可以。
而對于考級的學(xué)生來(lái)講，不管是四、六級考試還是計算機等級考試，所用的參考資料都具有多次利用的價(jià)值。如果僅僅是把它們當廢品賣(mài)掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場(chǎng)雖然每年都很活躍，但是它的時(shí)間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時(shí)半伙不知要買(mǎi)什么書(shū)，就沒(méi)買(mǎi)。等到下學(xué)期要上這門(mén)課時(shí)，才想去買(mǎi)。但是這會(huì )兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了。而多數在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)書(shū)的大四學(xué)生也不可能每天都在賣(mài)。那么多的書(shū)，每次沒(méi)有賣(mài)出去書(shū)還要再裝起來(lái)，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來(lái)不及，弄得很辛苦。
因此多數的書(shū)是還沒(méi)有在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)過(guò)，就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經(jīng)有專(zhuān)門(mén)為高校大學(xué)生搭建的二手書(shū)平臺。但華大到現在還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)為本校師生提供買(mǎi)賣(mài)二手書(shū)籍、雜志的網(wǎng)絡(luò )平臺。而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些板塊上寫(xiě)一些買(mǎi)賣(mài)書(shū)籍的支言片語(yǔ)。多數情況下它們是被視頻、音樂(lè )、電影等娛樂(lè )信息淹沒(méi)掉。所以我們小組希望創(chuàng )建一個(gè)華大校園的電子商務(wù)交易平臺，主要是針對本校高、低年級間使用教材重復現象，為多數高年級學(xué)生能夠更方便的將自己用過(guò)的教材、書(shū)籍出售，同時(shí)也為了讓低年級學(xué)生能夠更方便的買(mǎi)到自己需要的圖書(shū)。通過(guò)二手書(shū)的交流為同學(xué)們減省購書(shū)費用，并積極構建一個(gè)共享的環(huán)境，讓教育資源再利用。（附上二手書(shū)調查表）
二、網(wǎng)站的定位分析
1、本網(wǎng)站的基本定位
一個(gè)為大學(xué)生買(mǎi)、賣(mài)二手書(shū)籍的雙方提供交易信息的平臺。
2、本網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標
網(wǎng)站成為一個(gè)深受大學(xué)生青睞的二手書(shū)網(wǎng)，讓學(xué)生一想買(mǎi)、賣(mài)書(shū)就到我們網(wǎng)站來(lái)。
3、本網(wǎng)站的平臺作用
廣泛收集買(mǎi)、賣(mài)雙方的需求信息。急你所急，真誠服務(wù)。
三、網(wǎng)站整體策劃
1、網(wǎng)站基本屬性
網(wǎng)站域名設想：bookxx ，"不可思議"的價(jià)格，"不可思議"的服務(wù)，"不可思議"的速度，突出自己的特色，帶給大家滿(mǎn)意的服務(wù)。
網(wǎng)站版本設想：初期制作一個(gè)網(wǎng)站，考慮后期的經(jīng)營(yíng)狀況，升級網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站平臺策劃
首先消費者在我們的首頁(yè)注冊為會(huì )員，然后他就具有了會(huì )員相關(guān)的權利，上傳賣(mài)書(shū)信息或者在線(xiàn)瀏覽圖書(shū)。當他發(fā)現自己有興趣的書(shū)時(shí)，可以點(diǎn)擊詳細信息來(lái)進(jìn)一步的了解。確定了購買(mǎi)需求，即可點(diǎn)擊購物車(chē)把書(shū)放進(jìn)去。如果消費者對該書(shū)有一定的了解，如書(shū)名、作者或是出版社信息，在登錄之后可在線(xiàn)搜索自己需要的書(shū)。把書(shū)放進(jìn)購物車(chē)之后，頁(yè)面自動(dòng)跳轉至訂單頁(yè)面，消費者在這里填寫(xiě)個(gè)人信息并選擇訂購方式和付款方式。
消費者在網(wǎng)絡(luò )上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺數據庫統一處理，之后數據庫管理員即向消費者確認訂單，如果消費者所訂購的商品無(wú)法於正常期限內出貨時(shí)，管理員會(huì )以電話(huà)或e—mail通知所需的時(shí)間。在訂單確認完畢之后，管理員將傳輸欲訂購的商品資訊給供書(shū)人，待將供書(shū)人的書(shū)提取后，由管理員統一包裝，出貨，并依訂書(shū)人所選擇的訂購方式，將書(shū)送達其手中。
在線(xiàn)查詢(xún)： 學(xué)生可以查詢(xún)自己需要的書(shū)是否有在賣(mài)，如果有自己想要的書(shū)，要知道更詳細的資料必須先登入會(huì )員，才可以知道更詳細的內容。
在線(xiàn)登錄與修改：學(xué)生可以隨時(shí)以在線(xiàn)登錄的方式新增、修改、或刪除書(shū)籍數據。并可對自己想賣(mài)的書(shū)再做更詳細的描述。
留言板：學(xué)生想留言可以在此留言，到了一段時(shí)間之后所發(fā)表的文章會(huì )自動(dòng)刪除，避免數據過(guò)多重復，會(huì )員想賣(mài)的書(shū)還沒(méi)賣(mài)出，可再一次發(fā)表文章。
會(huì )員管理：即可供管理員登錄的后臺，對會(huì )員進(jìn)行管理，當會(huì )員交易達到一定的數量時(shí)，可考慮予以升級，并給與一定的優(yōu)惠。
購物車(chē)：核對購物信息，確定數量及其他問(wèn)題，點(diǎn)擊提交購買(mǎi)。
信息發(fā)布：由那些有賣(mài)書(shū)需求的人來(lái)發(fā)布信息，網(wǎng)站可提供說(shuō)明和示范，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會(huì )員的參與熱情。
3、網(wǎng)站主要欄目介紹
首頁(yè)：分為會(huì )員登錄前與登錄后的頁(yè)面，會(huì )員在登錄前后享有權限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄后可以發(fā)布賣(mài)書(shū)信息，還可以查詢(xún)圖書(shū)詳細信息并購買(mǎi)。
最新上架：推薦會(huì )員剛發(fā)布的具有購買(mǎi)價(jià)值的書(shū)籍，可引起會(huì )員興趣，促成交易。也可以幫助周?chē)鷷?shū)店發(fā)布新書(shū)信息，增加網(wǎng)站瀏覽次數。
圖書(shū)分類(lèi)：在網(wǎng)站的指導下賣(mài)家對其上傳的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，便于數據儲存和信息查找。網(wǎng)站管理員可對分類(lèi)進(jìn)行管理，修改不正確的圖書(shū)分類(lèi)。
我是賣(mài)家：用戶(hù)點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書(shū)信息上傳頁(yè)面，在網(wǎng)站的指導下自己上傳圖書(shū)的有關(guān)信息，包括圖書(shū)的質(zhì)量、出版單位、缺頁(yè)情況以及圖書(shū)分類(lèi)，否則繼續瀏覽圖書(shū)信息或購買(mǎi)。
前臺：在這里用戶(hù)可以對個(gè)人信息進(jìn)行管理，并對其進(jìn)行查看或修改。管理購物車(chē)信息，在確定購買(mǎi)時(shí)認真填寫(xiě)訂單信息以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式。
后臺：在后臺管理員對數據庫的信息進(jìn)行維護，刪除非法的圖書(shū)信息，修改不正確的圖書(shū)分類(lèi)。管理會(huì )員信息，當會(huì )員交易達到一定的數量時(shí)，可考慮予以升級，并給與一定的優(yōu)惠。管理留言信息，阻止非法的信息進(jìn)入，刪除過(guò)期信息，對會(huì )員的一些合理要求進(jìn)行及時(shí)的處理。在后臺網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權限的管理員，并對這些管理員進(jìn)行嚴密的權限管理。
4、網(wǎng)站推廣策劃
我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機構進(jìn)行合作，來(lái)提升知名度及形象，例如和學(xué)生會(huì )學(xué)習部合作的讀書(shū)活動(dòng)及和一些部門(mén)合作的西部贈書(shū)活動(dòng)等等。
我們在作好網(wǎng)站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個(gè)方面來(lái)宣傳。
1）傳統媒體：廣播、報紙、電視都是很好的方法�，F在我們已經(jīng)看到很多在傳統媒體中的商家廣告，就是以網(wǎng)址為廣告內容的主體。由于我們面對的主要是華大學(xué)生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時(shí)，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)；
2）因特網(wǎng)本身的方法：諸如導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類(lèi)廣告等等，都是宣傳網(wǎng)址的好方法。提高網(wǎng)站在導航站點(diǎn)的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶(hù)注意力的手段。 充分利用網(wǎng)頁(yè)的交互性，增強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，及時(shí)得到客戶(hù)的反饋信息，了解客戶(hù)的需求，不斷的改進(jìn)網(wǎng)站，提高整個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù)；
3）與其他網(wǎng)站友情鏈接，即可提升網(wǎng)站的知名度，又可以增加在線(xiàn)瀏覽人數和會(huì )員數量；
4）一食門(mén)前的廣告欄；
5）與華大附近書(shū)店聯(lián)合做活動(dòng)，提供大量?jì)?yōu)惠券，吸引會(huì )員參加。為書(shū)店發(fā)布新書(shū)信息，互惠互利。
5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建
系統開(kāi)發(fā)工具：ASP，HTML，Flash，Word，SQL Server 20xx，FireWorks；
系統使用環(huán)境：Windows NT 作業(yè)環(huán)境，500 MB 以上 Hard Disk 空間，IE 5。0 以上的瀏覽器以800 （ 600 的畫(huà)面觀(guān)賞。
四、網(wǎng)站的運作流程圖
網(wǎng)站的運作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式，更好的了解網(wǎng)站的功能。有如下幾個(gè)模塊：
1、買(mǎi)家用戶(hù)模塊：（見(jiàn)圖1）
圖1：買(mǎi)者運作流程
2、賣(mài)家用戶(hù)模塊：（見(jiàn)圖2）
圖2：賣(mài)者運作流程
3、管理者模塊：（見(jiàn)圖3）
圖3：管理者的運作流程
4、購物車(chē)的模塊：（見(jiàn)圖4）
圖4：購物車(chē)功能介紹
五、項目進(jìn)度估計表
1 2 3 4 5 6 7 8
項目啟動(dòng)及計劃
需求分析（消費者）
需求分析（提供者）
網(wǎng)站設計及建設
項目監控及管理
六、網(wǎng)站成本預算
網(wǎng)站建設的費用包括硬件與軟件費用，硬件包括域名費用（國際中文域名320元/年）、虛擬主機費用、郵箱費用（選擇組合套餐Windows經(jīng)濟型網(wǎng)站+M20型100M郵箱=600元/年），個(gè)人電腦兩臺（1萬(wàn)元）。在網(wǎng)絡(luò )維護方面，我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供一些實(shí)踐的機會(huì )，以減少一些網(wǎng)站的維護費用。
七、技術(shù)維護說(shuō)明
網(wǎng)站運營(yíng)維護，在網(wǎng)站進(jìn)入運行之后，將利用網(wǎng)站的特點(diǎn)，將這一部分的工作交給學(xué)生，向學(xué)生提供網(wǎng)站維護的實(shí)踐機會(huì )。同時(shí)節省網(wǎng)站的運營(yíng)維護成本。網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護的主要內容。其主要的內容包括：
硬件、網(wǎng)絡(luò )系統的維護。主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運行，能夠被正常的訪(fǎng)問(wèn)。
新書(shū)的推薦和廣告的發(fā)布。特別是首頁(yè)的廣告和新書(shū)不僅僅是要保持它的實(shí)時(shí)性和有吸引性，更要保持它的藝術(shù)性和可觀(guān)賞性。
會(huì )員和上傳書(shū)籍的維護。網(wǎng)站的管理員要對會(huì )員和上傳書(shū)籍的實(shí)時(shí)性進(jìn)行維護，刪除一些過(guò)時(shí)的信息。
八、保密技術(shù)
由于本網(wǎng)站的數據存在大量的用戶(hù)個(gè)人信息，因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要。首先必須加強網(wǎng)站管理人員保密的意識。個(gè)人的信息只用于交易時(shí)的聯(lián)系，我們大家將向那些向我們大家提供個(gè)人信息的會(huì )員鄭重承諾決不會(huì )將會(huì )員的個(gè)人信息出售、臨時(shí)出租或長(cháng)期租借給他人。也不會(huì )將會(huì )員的個(gè)人信息與第三方共享。會(huì )員的聯(lián)系方式主要功能用于交易時(shí)的聯(lián)系。為保護會(huì )員提供給我們的信息，為了防止未經(jīng)授權者訪(fǎng)問(wèn)和防止泄密，同時(shí)也為了維護數據正確無(wú)誤以及確保合理使用信息，我們將采取相應的物理和管理措施來(lái)保護我們所收集的信息。保密的措施主要包括：
1、設備保密
所有網(wǎng)絡(luò )設備從物理上都有嚴格的安全保密措施，以確保系統環(huán)境及物理上的安全性。
2、系統保密
本站所有數據采用數據加密技術(shù)，以確保從技術(shù)層面保證個(gè)人信息的安全。操作系統安全是第一層，此外本網(wǎng)站還利用專(zhuān)業(yè)安全軟件控制系統安全。
3、應用層保密
數據庫保密是我們應用保密的基礎所在，所有進(jìn)入數據庫的數據全部經(jīng)過(guò)加密，訪(fǎng)問(wèn)數據庫要經(jīng)過(guò)嚴格的審核與控制，防止非法入侵者進(jìn)入系統。
附：二手圖書(shū)市場(chǎng)調查問(wèn)卷
1、您對二手圖書(shū)市場(chǎng)有興趣嗎？ （ ）
A、有B、沒(méi)有 C、從未考慮過(guò)此問(wèn)題
2、您認為舊圖書(shū)市場(chǎng)在以下哪個(gè)方面是最有價(jià)值可言的？ （ ）
A、提高教材利用率 B、價(jià)格低廉 C、方便購買(mǎi)稀有圖書(shū) D、絕色環(huán)保
3、在舊書(shū)店，您一般是買(mǎi)哪一類(lèi)的書(shū)籍？ （ ）
A、計算機類(lèi) B、經(jīng)濟管理類(lèi) C、人物傳記 D、專(zhuān)業(yè)教材 E、 其它
4、您希望得到什么樣的二手圖書(shū)購買(mǎi)服務(wù)？ （ ）
A、在店里銷(xiāo)售 B、網(wǎng)上訂購 C。電話(huà)訂購 D、上門(mén)推銷(xiāo) E、其它
5、您對舊書(shū)店感到最不舒服的是哪一點(diǎn)？ （ ）
A、舊書(shū)放置不合理 B、舊書(shū)分類(lèi)不準確 C、缺乏舊書(shū)信息查詢(xún)
D、舊書(shū)折扣不透明 E、其它
6、您認為一本舊教材，賣(mài)多少錢(qián)是最為合理的？ （ ）
A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折
7、如果您是舊書(shū)書(shū)店老板，您會(huì )最重視向消費者提供什么的服務(wù)？ （ ）
A、實(shí)時(shí)舊書(shū)庫存信息查詢(xún) B、透明的舊書(shū)定價(jià)規購服務(wù)
C、電話(huà)短信預購服務(wù) D、送書(shū)上門(mén)服務(wù)
8、您認為下列哪種舊教材其破損程度較低？ （ ）
A、思想教育課程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、 基礎課程教材
9、國外大學(xué)有教材回收制度，學(xué)生用完教材后可根據書(shū)的損壞程度折價(jià)賣(mài)給學(xué)校。你認為我們是否需要建立這種制度？
A、很有必要 B、沒(méi)有必要 C、可有可無(wú) D、視各學(xué)校而定
10、你覺(jué)得開(kāi)展二手書(shū)網(wǎng)站如何？（）
A、很好 B、不好 C、無(wú)所謂
11、如果有這樣的網(wǎng)站，你會(huì )去發(fā)布買(mǎi)、賣(mài)書(shū)籍信息嗎？
A、肯定會(huì )去 B、實(shí)在急著(zhù)用時(shí)才去發(fā)信息
C、不去，到廣告欄貼 D、肯定不去
12、您所在年級（ ）
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛(ài)大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng )建于xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng )立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。
二、公司目標
1.財務(wù)目標今年(200x年)，力爭銷(xiāo)售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名(和)，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
(一)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
1.評估內容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用，將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃3
根據用戶(hù)了解網(wǎng)站的途徑和方式，可以相應地將網(wǎng)站推廣手段做如下的分類(lèi)：
第一，按照用戶(hù)所獲取網(wǎng)站信息的來(lái)源，可分為網(wǎng)上途徑和網(wǎng)下途徑，因此網(wǎng)站推廣手段相應地也有網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種基本類(lèi)型。網(wǎng)上獲取信息的途徑也就是本網(wǎng)站推廣渠道，但這些并不是用戶(hù)獲取有關(guān)信息的惟一渠道，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不拒絕網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而獲得更好的網(wǎng)站推廣效果。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法中，一般很少去考慮網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)手段，不過(guò)在網(wǎng)站推廣方面，利用網(wǎng)下的手段有時(shí)是很有必要的，因為一些網(wǎng)站在剛發(fā)布時(shí)利用網(wǎng)上推廣手段并不一定很快達到推廣的目的，因此往往需要網(wǎng)上網(wǎng)下相結合來(lái)進(jìn)行。
我們通常會(huì )看到一些大型網(wǎng)站以路牌廣告和電視廣告等方式進(jìn)行宣傳，這是很好的宣傳途徑，但對于大多數中小企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，由于缺乏資金實(shí)力，一般是難以模仿的，因此這樣往往造成一種錯覺(jué)，好像只有大型網(wǎng)站才能利用傳統渠道宣傳，實(shí)際上，傳統的方法也很多，并不一定都要投入大量的費用，有時(shí)只是在市場(chǎng)活動(dòng)中順便的宣傳，關(guān)鍵是從策略的層面將網(wǎng)站推廣與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)，例如在產(chǎn)品包裝物、宣傳資料、平面廣告、企業(yè)新聞、企業(yè)市場(chǎng)人員的名片等只要可以用來(lái)印刷網(wǎng)址的地方，都不失時(shí)機地留下網(wǎng)站推廣信息，這樣在不知不覺(jué)中就發(fā)揮了網(wǎng)站推廣的作用。
第二，按照用戶(hù)獲取網(wǎng)站信息的主動(dòng)性和被動(dòng)性，可將獲取信息的渠道分為主動(dòng)渠道和被動(dòng)渠道，網(wǎng)站推廣手段也有主動(dòng)和被動(dòng)之分。 用戶(hù)的主動(dòng)獲取信息就意味著(zhù)網(wǎng)站以被動(dòng)的方式來(lái)推廣，例如我們通過(guò)電子郵件的方式向潛在用戶(hù)推廣新的網(wǎng)站是主動(dòng)推廣，而用戶(hù)則是被動(dòng)地接收信息;當用戶(hù)通過(guò)搜索引擎發(fā)現并進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，是用戶(hù)主動(dòng)獲取信息，而網(wǎng)站則是被動(dòng)的推廣。但這里講的被動(dòng)并不是消極地等待用戶(hù)的了解(本質(zhì)上不同于幾年前一些企業(yè)建好網(wǎng)站之后從不對外宣傳，因而用戶(hù)根本無(wú)法了解其網(wǎng)址的被動(dòng)狀況)，實(shí)際上是為用戶(hù)了解網(wǎng)站信息提供盡可能方便的條件，因而從用戶(hù)的角度來(lái)看，用戶(hù)是主動(dòng)的，而網(wǎng)站方面是被動(dòng)的等待用戶(hù)的了解。同樣，用戶(hù)通常也并不總是真的只能被動(dòng)接受信息，仍以用戶(hù)電子郵件推廣為例，正規的Email營(yíng)銷(xiāo)是首先經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可的，也就是說(shuō)用戶(hù)接收的信息是用戶(hù)自己定制的(如自愿選擇加入的郵件列表)，但什么時(shí)間發(fā)送這些信息，以及發(fā)送什么信息仍然是有企業(yè)決定的。電子商務(wù)時(shí)代通常被認為是用戶(hù)制定營(yíng)銷(xiāo)規則的時(shí)代，因此，用戶(hù)掌握了更多的主動(dòng)權，但是用戶(hù)的主動(dòng)權并不完全取決于自己，因為他所獲取的信息必定是企業(yè)事先已經(jīng)設計好的，而信息的多少，以及對用戶(hù)是否有價(jià)值，主動(dòng)權仍然掌握在信息提供方——企業(yè)的手里。
第三，根據用戶(hù)了解網(wǎng)站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類(lèi)目錄、分類(lèi)排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址、論壇、黃頁(yè)、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò )廣告、電子書(shū)、免費軟件、網(wǎng)址大全書(shū)籍、報刊網(wǎng)站推薦等等，每一種方式均可作為一種網(wǎng)站推廣的手段。由于這種分類(lèi)方式難以窮舉所有的網(wǎng)站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網(wǎng)站推廣類(lèi)別中。
第四，根據網(wǎng)站所處的階段，可以分為網(wǎng)站發(fā)布前的推廣策略，網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣策略、網(wǎng)站發(fā)展期和穩定期的推廣策略等，每個(gè)階段所采用的網(wǎng)站推廣方法存在一定的差別，同樣的網(wǎng)站推廣手段在不同時(shí)期的應用也有所不同。從網(wǎng)站運營(yíng)者的角度來(lái)考慮，根據網(wǎng)站的不同發(fā)展階段來(lái)設計網(wǎng)站推廣策略更有意義。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12
承德灤平文化旅游業(yè)抓住發(fā)展機遇，還原世界文化遺產(chǎn)原貌，全力打造國際旅游城市。灤平文化旅游雖有一定的知名度，但沒(méi)有達到廣泛熟知的程度，為一步推廣灤平文化旅游我作為家鄉代言人針對現狀調查分析，制定灤平文化旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，為家鄉做貢獻。
一、選題意義。
選"承德市灤平文化旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案"的意義首先是我在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀實(shí)踐活動(dòng)中為家鄉代言，我的家鄉是河北省承德市灤平縣其次是因為承德的旅游行業(yè)主要抓住發(fā)展機遇，還原世界文化遺產(chǎn)家鄉梧桐子原貌，全力打造國際旅游城市。在大家還不太熟悉灤平旅游文化發(fā)展的情況下，我作為家鄉代言人借助互聯(lián)網(wǎng)平臺向更多的人介紹我的家鄉灤平文化旅游，為我家鄉做貢獻。
二、灤平文化旅游的現狀調查分析。
1、灤平文化旅游有一定的知名度，但是沒(méi)能達到廣泛熟知的程度，沒(méi)有進(jìn)行相應措施的推廣如利用互聯(lián)網(wǎng)讓更多的人熟知灤平文化旅游，但灤平縣具有一定文化積淀，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了一定的良好基礎。
2、旅游行業(yè)先雖已在灤平發(fā)展迅速，但灤平的文化旅游還不夠豐富，沒(méi)能達到人文旅游合一，沒(méi)有開(kāi)展灤平旅游社、旅游假期等。
三、灤平旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
如何具體策劃灤平旅游呢？我認為最主要的是加大宣傳力度。綜合考慮如何使灤平文化旅游快速發(fā)展。
1、加大灤平知名度。
以互聯(lián)網(wǎng)為平臺撰寫(xiě)文章、編輯詞條、發(fā)表觀(guān)點(diǎn)、博文等，提高灤平文化旅游的知名度。
2、制定優(yōu)質(zhì)旅游策略。
第一階段借助網(wǎng)絡(luò )搜索引擎成立旅游社團，開(kāi)設灤平文化旅游專(zhuān)線(xiàn)。第二階段在網(wǎng)絡(luò )百科、病毒式營(yíng)銷(xiāo)上更新旅游景點(diǎn)設施，在灤平文化旅游網(wǎng)站上宣傳旅游景點(diǎn)文化。
3、加深促進(jìn)灤平文化旅游發(fā)展。
在已為家鄉旅游做出的方案基礎上，加大灤平文化旅游的宣傳介紹，通過(guò)社區、論壇、網(wǎng)址鏈接把家鄉的文化旅游發(fā)布到各大網(wǎng)站。
四、已經(jīng)做過(guò)的家鄉文化網(wǎng)絡(luò )推廣。
五、參加本屆能力秀"我為家鄉代言"活動(dòng)的成就及不足。
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1、鍛煉自己。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀，秀的不僅是一種學(xué)習實(shí)踐的能力，更是一種團結合作、學(xué)會(huì )交流的能力，一種相互支持的魄力。很感謝它為我們搭建了一個(gè)展現自我的平臺，不僅僅是參加比賽更是鍛煉自己。
2、對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識有了很大提高。
通過(guò)參加網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀大賽，我學(xué)會(huì )了怎樣創(chuàng )建和編輯詞條，軟文的，微博、博客的營(yíng)銷(xiāo)以及更多的網(wǎng)站推廣方法。讓我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識有了更深入了解和應用，使我從中看到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的前景，讓我在實(shí)踐中取得了很大進(jìn)步。
3、毅力與堅持。
比賽中總是有一些困難與阻礙，不會(huì )編輯詞條，找不到鏈接等等，可是面對困難，我會(huì )找出原因，繼續努力，培養了自己不服輸精神和永不放棄的毅力，一步步摸索嘗試堅持到了最后。上進(jìn)與學(xué)習，有好多東西是我不懂得的，要與同學(xué)交流學(xué)習，從而學(xué)到許多知識，也給自己的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐增加了經(jīng)驗讓我變得更加上進(jìn)。細節和思考，寫(xiě)文章的能力，變通的思維。比賽讓我從始到終我貫穿了馮英健老師的細節制勝；從開(kāi)始的不會(huì )寫(xiě)文章，到現在可以清晰地分析問(wèn)題總結出自己的見(jiàn)解；讓我在推廣出現收效甚微時(shí)懂得了變換方法，不再墨守成規。
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通過(guò)參加網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)我總結了自己不按部就班的完成每一項大賽發(fā)布的任務(wù)，原因是沒(méi)找到好的能力秀方法。缺乏耐心。比賽中會(huì )反感失去了戰斗力，每天都要發(fā)觀(guān)點(diǎn)、寫(xiě)詞條、為家鄉宣傳、寫(xiě)百科詞條等每一項任務(wù)，時(shí)間長(cháng)缺乏耐心沒(méi)有恒久的堅持。
六、報告內容分享。
本次報告標題和內容已完善，并以"承德市灤平文化旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案"為帖子的標題發(fā)布在家鄉話(huà)題網(wǎng)絡(luò )社區中。
還在家鄉灤平匯英中學(xué)吧發(fā)布"承德市灤平文化旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案"主題，是本次大賽的最后一項任務(wù)，我的報告總結也即將結束，我會(huì )堅持同時(shí)努力地去完成為本次大賽畫(huà)上一個(gè)完美的句號。最后我真心的祝愿組委會(huì )的所有員工，我的指導老師和所有參賽同學(xué)工作順利，學(xué)業(yè)有成，讓我們一起攜手共創(chuàng )美好的明天！
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13
論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式，歷經(jīng)多年洗禮，論壇作為一種網(wǎng)絡(luò )平臺，不僅沒(méi)有消失，反而越來(lái)越煥發(fā)出它巨大的活力。
利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)。而由于論壇話(huà)題的開(kāi)放性，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現。凱普威科技是國內從事論壇營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)傳播機構開(kāi)拓者領(lǐng)跑者，策劃并執行事件炒作、公關(guān)傳播、品牌建設、產(chǎn)品促銷(xiāo)等類(lèi)型的論壇傳播業(yè)務(wù)，凱普威科技擁有完善成熟的論壇營(yíng)銷(xiāo)團隊，包括國內知名的論壇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、寫(xiě)手、推手。公司與國內最重要的論壇資源，包括站論壇、大型網(wǎng)上社區、知名獨立論壇等具有牢固的合作關(guān)系，可隨時(shí)舉辦論壇活動(dòng)、事件傳播、置頂帖等論壇傳播業(yè)務(wù)。
常見(jiàn)的論壇營(yíng)銷(xiāo)方式有：
1、帖子傳播：現在有很多營(yíng)銷(xiāo)傳播機構都在使用這樣的方式，而事實(shí)上，帖子傳播決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布帖子、頂帖子那么簡(jiǎn)單，帖子傳播是一個(gè)策劃、撰寫(xiě)、發(fā)放、監測、調整相結合的復雜過(guò)程。
2、論壇活動(dòng)：論壇具有強大的聚合力，憑借這一點(diǎn)，可以利用論壇作為平臺舉辦各類(lèi)踩樓、灌水、貼圖等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、事件炒作：通過(guò)炮制網(wǎng)民感興趣的活動(dòng)，將客戶(hù)的品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)內容植入進(jìn)行傳播，并展開(kāi)持續的傳播效應，引發(fā)新聞事件，形成傳播的連鎖反應。
我們的優(yōu)勢：價(jià)格、效果、服務(wù)、經(jīng)驗是我們的立足法寶;
1、凱普威科技有專(zhuān)業(yè)的論壇策劃團隊，5年多各行業(yè)論壇策劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，可使論壇營(yíng)銷(xiāo)效果發(fā)揮到最大化;
2、專(zhuān)業(yè)的效果評測跟蹤，針對每個(gè)論壇的帖子的表現情況實(shí)時(shí)跟蹤記錄，以保證效果的原則上提高到效果最大化;定期匯報客戶(hù)，為客戶(hù)提供詳細的數據報告和分析，總結并提出網(wǎng)民對客戶(hù)的產(chǎn)品或此次活動(dòng)的接受度，為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)計劃和產(chǎn)品提供參考。
3、營(yíng)銷(xiāo)整合，凱普威科技有多年整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，從基礎網(wǎng)站的建設運營(yíng)到線(xiàn)上的各種營(yíng)銷(xiāo)方式的整合，可使客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化，結合操作，多點(diǎn)開(kāi)花;
4、豐富的媒體資源，我們與各大行業(yè)站有著(zhù)緊密的合作，操作論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更得心應手;可保證在服務(wù)期內炒作的帖子保持在第一頁(yè);
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃目的 要對營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)，作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協(xié)調行動(dòng)， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：
·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應地調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據市場(chǎng)的特征和行情變化，設計新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對該產(chǎn)品設計專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
·行業(yè)內部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為××× 萬(wàn)件，預計毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現××。
四、具體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，應考慮以下幾點(diǎn)內容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎分析、網(wǎng)站運營(yíng)分析等
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò )廣告投放
五、如何廣告宣傳
1）原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
�、陂L(cháng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去，變多功能了，消費者會(huì )不認識商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
�、酃澕偃�、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
�、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行， 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15
一、開(kāi)設網(wǎng)店的背景
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時(shí)尚，xx網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購物環(huán)境。
中國的網(wǎng)絡(luò )購物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。20xx年新春伊始，我在xx網(wǎng)上注冊了自己的xx小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì )。
二、個(gè)人網(wǎng)店基本介紹
(一)經(jīng)營(yíng)方向
xx衣櫥店鋪的店鋪類(lèi)目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，
又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷(xiāo)的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx，xx的直接廠(chǎng)家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷(xiāo)為手段，回頭客為目的。飾品為xx義烏的直接廠(chǎng)家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比很高。
(二)目標群體
小店主要面向的客戶(hù)群為17―30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無(wú)力購買(mǎi)服裝，正是我們網(wǎng)店的目標客戶(hù)。所以我抓住消費者喜歡網(wǎng)購，樂(lè )于購買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價(jià)上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價(jià)商品，打開(kāi)網(wǎng)店的銷(xiāo)路。
三、營(yíng)銷(xiāo)目的
為了更好地滿(mǎn)足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度。增強網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
四、市場(chǎng)分析
在網(wǎng)絡(luò )xx店鋪中，出售的商品分為兩類(lèi)：實(shí)物商品和虛擬商品。我現在以xx網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。
(一)競爭大小分析
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在xx網(wǎng)調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費者考慮的因素，為此，我以薄利多銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段，質(zhì)量保證，提升商品的性?xún)r(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類(lèi)商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷(xiāo)商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線(xiàn)上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協(xié)會(huì )，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類(lèi)商品的投資較大，但風(fēng)險較小，競爭相對較小。
(二)市場(chǎng)需求分析
據調查統計，上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對穩定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷(xiāo)售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件。既有適合工作場(chǎng)合穿著(zhù)的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價(jià)位想對較低。
(三)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析
店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷(xiāo)為主，廠(chǎng)家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫存積壓，風(fēng)險想對較小。一個(gè)尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買(mǎi)商品。所以在銷(xiāo)售上，可能想對吃力。
五、營(yíng)銷(xiāo)具體策略
(一)定價(jià)策略
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當今社會(huì )，商品同質(zhì)化很?chē)乐�，商家競爭激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷(xiāo)的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì )采取打折促銷(xiāo)的方式，原價(jià)與現價(jià)的對比，會(huì )吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對比中，會(huì )定一個(gè)價(jià)格想對較低，但不會(huì )最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設有一個(gè)特價(jià)專(zhuān)區，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷(xiāo)量。
(二)產(chǎn)品策略
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿(mǎn)足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)。也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性?xún)r(jià)比，這就是我們的目標銷(xiāo)售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢。當然，我們經(jīng)驗的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級，有性?xún)r(jià)比相對較低，定價(jià)在xx元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網(wǎng)店推廣策略
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據商品的銷(xiāo)售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節日時(shí)期，全店推大促銷(xiāo)，價(jià)格下調，原價(jià)和現價(jià)的對比中，用差價(jià)吸引消費者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動(dòng)，程度上讓利消費者，以此促進(jìn)銷(xiāo)量，打開(kāi)市場(chǎng)。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：論壇，微博，xx網(wǎng)，xx微博，以及各大有名的賣(mài)家社區，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷(xiāo)量。
4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費者更喜歡的色調和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾。韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著(zhù)效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，。還要注重細節圖的拍攝，使消費者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力。增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀(guān)。
產(chǎn)品標題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標題。
5、加入消費者保障協(xié)會(huì )，x天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數相對較多的時(shí)間，如下午3~5，晚上7~9，增加搜索量。
結語(yǔ)：
在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我在不斷的完善和總結，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見(jiàn)證小店的發(fā)展。
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