營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)4篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū),希望對大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)1
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
。ㄒ唬┦袌(chǎng)情況分析
1、瘦身市場(chǎng)容量大但擴張速度放緩
有一份統計表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效的減肥方法。加之各種減肥廣告層出不窮的轟炸,已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場(chǎng)。隨著(zhù)美體瘦身產(chǎn)品主要消費人群的消費潛力被充分挖掘,我國美體瘦身市場(chǎng)容量的擴張速度將逐漸放緩。另外,很多美體瘦身方法的實(shí)際效果與宣傳效果有很大差距,一部分人在嘗試過(guò)一種美體瘦身方式無(wú)效后,可能會(huì )放棄減肥。
2、瘦身項目的多樣性
中國的美體瘦身市場(chǎng)份額主要被三大類(lèi)產(chǎn)品所瓜分,目前第一類(lèi)是美體瘦身醫藥、藥品,市場(chǎng)份額占71%;第二類(lèi)是特妝字外用美體瘦身品,市場(chǎng)份額約占19%;第三類(lèi)是美體瘦身器械,市場(chǎng)份額約為10%。目前市場(chǎng)上瘦身項目從針灸、點(diǎn)穴到美體瘦身儀器配合減肥藥品,再到簽訂協(xié)議的“合同減肥”,美體瘦身也不單單針對全身,而是可以分部位。很多減肥瘦身機構都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服務(wù)項目,以滿(mǎn)足不斷壯大的消費需求。
。ǘ┫M者分析
減肥市場(chǎng)的消費人群中,女性占到了總消費人數的92%,其中年齡在25—45歲的消費者最具購買(mǎi)力。最希望減肥的是20—30歲的人群,占到了31。2%,其次是41—50歲的人群,占了26。8%;排在最后一位的是61—70歲的人群,它僅為6。3%;在所有這些人中,平均期望體重為56。75kg;減肥欲望人群為56。58kg。
從減肥者的身高來(lái)看,身高較低的有減肥欲望的人比例較高。體重超額較多的人比較想減肥,其中減肥欲望人群平均期望6。82kg,總人群平均期望減5。13kg。一般來(lái)說(shuō),城市居民的消費需求大于農村,收入決定了消費者的購買(mǎi)力。
大部分的減肥產(chǎn)品消費量是受高層次消費群體所帶動(dòng),他們在總體人群中所占的比例不大卻帶動(dòng)了消費潮流。這一人群,大多有穩定且較高的收入來(lái)源、超前的消費觀(guān)念,是消費的主要力量。
從職業(yè)結構上分析:
白領(lǐng)階層,目前我國有7000萬(wàn)的白領(lǐng)階層,其中50%為女性,女性中有減肥瘦身需求的占80%,并逐年上升,整體男性人群中,30%也有減肥需求。
娛樂(lè )業(yè)女性,3000萬(wàn)人左右的娛樂(lè )業(yè)、餐飲業(yè)內,女性肥胖占50%,這其中又有90%的人有減肥瘦身要求。
肥胖兒童,他們本身并不具有消費能力,但可帶動(dòng)間接消費。
普通人士,許多人已經(jīng)意識到肥胖會(huì )引發(fā)多種疾病,并且尋求高生活質(zhì)量的男士和老人也有減肥需求,通過(guò)積極的引導會(huì )花錢(qián)買(mǎi)健康的。
商業(yè)人士,因生意場(chǎng)上多應酬,啤酒肚已是司空見(jiàn)慣的了。他們有最強的消費能動(dòng)性與需求,只是可能受時(shí)間的約束性較強。其它潛在人群,下崗再就業(yè)者,應屆大中專(zhuān)畢業(yè)生求職前,事業(yè)有成就的人為了事業(yè)發(fā)展必須保持苗條身材,產(chǎn)后婦女必須盡快恢復體形,怕婚姻有危機的太太們也時(shí)刻關(guān)注自已的身材。
肥胖作為一種富貴病,極大情況下是因過(guò)于良好的生活條件致使產(chǎn)生了不科學(xué)的生活習慣所引起的。這就決定了肥胖患者中的一大部分具有足夠的消費能力,從上述結構中可以看出高收入群體,尤其以女性是減肥市場(chǎng)消費的主力。而其他層次的肥胖患者雖沒(méi)有表現出足夠的即時(shí)消費動(dòng)力但其作為整個(gè)消費結構體系中的隱性市場(chǎng)構成,蘊含了巨大的動(dòng)能。
消費觀(guān)念與消費結構:
大多數消費者對于減肥產(chǎn)品的第一要求是安全,其次是效果,再次是價(jià)格。受此基本觀(guān)念影響,在西藥減肥產(chǎn)品頻繁出現傷人事件后減肥食品成為消費主流。鑒于國內相關(guān)產(chǎn)品名目繁多,效果難以確定的情況,多數人愿意嘗試國外產(chǎn)品以及純天然無(wú)功害以天然植物為原料的減肥產(chǎn)品。
更多的消費者希望在成功瘦身的同時(shí),達到綜合提高身體素質(zhì),強身健身、保健、美體的目的。這一新興起的綜合消費觀(guān)念,使部分消費者流向了提供減肥美體服務(wù)的機構。此外有相當一部分不在肥胖之列的人群認為應該通過(guò)一定方法來(lái)預防可能會(huì )出現的肥胖。另有相當部分因心理上認為自己肥胖而實(shí)施減肥。一般多應用減肥茶這樣的使用方便、又有一定效果的產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
以企業(yè)拳頭產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),該產(chǎn)品形成系列,具有效果,各種性狀,采取便攜式包裝。另外配以體質(zhì)測試、經(jīng)絡(luò )理療(埋線(xiàn))、飲食、運動(dòng)等項目。上述項目均采用一流設備,一流人員。結合為每一消費者度身定制的個(gè)性化瘦身美體方案。
。ǘ﹥r(jià)格策略:
價(jià)格設置考慮公司目標利潤、稅收、經(jīng)營(yíng)成本、消費者承受能力、競爭對手的價(jià)格、進(jìn)入商業(yè)流通渠道而產(chǎn)生的各層經(jīng)銷(xiāo)商返利、工商行政成本、公共關(guān)系成本、物流以及因渠道擴張后導致的生產(chǎn)規模急劇上升的需求對采購成本的影響,以及瘦身效果周期。采取統一定價(jià)策略,以三個(gè)月為一療程,每月3500元定價(jià)。
。ㄈ┠繕耸袌(chǎng)定位:
現階段市場(chǎng)減肥瘦身市場(chǎng),多數機構打美體概念,美體是一個(gè)廣義的范圍,包括了美容,瘦身,健身,護理等。而減肥,僅僅是其中一個(gè)項目。分析近年美體市場(chǎng)的消費趨勢,可以看到其中減肥市場(chǎng)的消費量最大,且市場(chǎng)容量不斷擴容。而其他一些則相對平穩,甚至有些有下滑的趨勢,完全針對整個(gè)美體市場(chǎng)則目標太大,難以靈活調動(dòng)經(jīng)營(yíng)資源。專(zhuān)業(yè)的醫療美容機構,在美容、護理等方面有相當的實(shí)力。根據公司所制定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略,結合公司現有的.項目應用價(jià)值考慮。將目標市場(chǎng)定位于整個(gè)減肥瘦身市場(chǎng)。
。ㄋ模┠繕讼M群:
以中高端女性肥胖者為主要目標消費群。男性肥胖者為輔。
。ㄎ澹┠繕耸袌(chǎng):
以成都為項目中心,并輻射其周邊地區,力爭在西南地區樹(shù)立項目品牌影響力。
。⿵V告訴求:
綠色、健康、不反彈
綠色減肥。健康瘦身新風(fēng)潮
瘦身“四重奏”、減肥“零”創(chuàng )傷
安全減肥,輕裝上陣
。ㄆ撸┚W(wǎng)絡(luò )推廣:
1、建立企業(yè)網(wǎng)站,并在網(wǎng)站上以彈出窗口形式建立360*360全景演示和橫幅Flash廣告。
2、在百度等搜索引擎做網(wǎng)絡(luò )推廣,可以選擇百度競價(jià)、百度貼吧等形式。
3、其它站女性頻道作廣告文案植入、鏈接、硬廣。
以上就是減肥瘦身網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的全部?jì)热,這篇減肥營(yíng)銷(xiāo)策劃案例寫(xiě)的很全面,雖然不能全用,但給您提供一些啟發(fā)相信會(huì )有的。如果您還需要了解更多的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案,請繼續本欄目的其它內容。感謝您的到訪(fǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)2
一. 營(yíng)銷(xiāo)方案總述
為了讓寵物店更好得發(fā)展下去,保證寵物店的利益,特制定寵物店營(yíng)銷(xiāo)方案。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)調查,目前與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè) ,可以分為兩種,一種是“寵物賺錢(qián)”,另一種是“賺錢(qián)寵物”,也就是說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)方面不能僅局限于市場(chǎng),而是充分把營(yíng)銷(xiāo)思路集中在寵物身上。寵物的衣食住行、生老病死,每一個(gè)環(huán)節都可以作為營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)。
二. 市場(chǎng)調查分析
從業(yè)內人員研究分析表明,20xx年后,寵物行業(yè)和市場(chǎng)消費水平逐年翻倍增加,行業(yè)逐漸形成規模,目前全國共計1000寵物店。本來(lái)單一的寵物美容開(kāi)始結合寵物日用品市場(chǎng),深受消費者喜愛(ài),此行業(yè)競爭愈加激烈。
據統計,我國目前寵物數量至少1億,并且寵物市場(chǎng)正保持年均20%至30%的速度增長(cháng)。所以寵物是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
三.產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品核心:圍繞主人對寵物的消費需求,展開(kāi)一系列與寵物有關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng),例如寵物美容,為寵物定做各種各樣的衣服,鞋子,美容工具,提供寵物醫療等。
2.產(chǎn)品特色:獨特新穎,可以適宜不同的的寵物需求。采用環(huán)保無(wú)刺激性的材料生產(chǎn)產(chǎn)品,為寵物提高的生活產(chǎn)品。
3.口碑效應:寵物店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要嚴格注重顧客口碑,要獲得持續的
經(jīng)營(yíng)利潤必須保證口碑,獲取更多的回頭客。建立會(huì )員制度,拉攏并吸引客戶(hù),舉辦會(huì )員客戶(hù)交流會(huì )和促銷(xiāo)活動(dòng)保證寵物產(chǎn)品有足夠的消費群和利潤。
四:主營(yíng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)
1. 寵物美容:提供寵物美容服務(wù),并附帶銷(xiāo)售各種指甲刀,吹風(fēng)機,電推剪、寵物香波浴液、針梳、排梳、美容剪、毛巾等。
2. 寵物日用品:項圈、籠子、床、沙發(fā)、背包、餐具、牽引帶等、
3. 食品零食:犬糧、潔齒棒、罐頭、咬膠、餅干、肉干等。
4. 服飾配件:裙子、情侶裝、背心、雨衣、西裝、四角衣、鞋子。
5. 健康用品:耳疾、殺菌除虱、調理腸胃、健骨補鈣、皮膚疾病、體內寄生蟲(chóng)。
寵物店營(yíng)銷(xiāo)戰略
1. 多買(mǎi)多送政策,各種節日打折,實(shí)行買(mǎi)二送一活動(dòng)。
2. 進(jìn)行親子互動(dòng)活動(dòng),定期展開(kāi)游戲,提升寵物與主人的親密度。
3. 團購和網(wǎng)購服務(wù),團購打折,開(kāi)設網(wǎng)店,多方經(jīng)營(yíng)。
4. 實(shí)施新老客戶(hù)回饋政策,在開(kāi)張和周年回饋新老客戶(hù),舉行大整合贈送活動(dòng)。
5. 利用媒體進(jìn)行宣傳,實(shí)行現代化市場(chǎng)運行模式,讓服務(wù)深入顧客內心。
寵物店的后期發(fā)展
1. 后期主要發(fā)展分店和鞏固客戶(hù)心理。
2. 加強寵物知識學(xué)習,一體化管理。
3. 建立特色服務(wù),完善服務(wù)體系,擴大國內市場(chǎng)。
4. 延長(cháng)服務(wù)范圍,延伸國外。
經(jīng)營(yíng)寵物店的注意事項
◎開(kāi)店前的預備 有意從事寵物店或獸醫院,建議店面找空檔(亦即四周最好不要有同行),不必太大,70平米就足夠了,但是地點(diǎn)很重要,最好是在人來(lái)人往的大馬路上,不過(guò),如此房租也會(huì )稍高,但客源輕易累積;反而是社區里要經(jīng)營(yíng)寵物店比較困難,也不盡理想,因為社區是屬于封閉式的,客源有限,尤其在市場(chǎng)逐漸萎縮的現在,競爭本來(lái)就已經(jīng)很激烈,若地點(diǎn)不理想,將嚴重影響生意的好壞。當然,假如你的知名度夠響亮,有固定死忠顧客,在哪兒開(kāi)店就都無(wú)所謂了。 找好地點(diǎn),接下來(lái)是店面的裝潢。裝潢不需太華麗,但要干干凈凈,看起來(lái)很衛生。除此之外,服務(wù)態(tài)度及給顧客的感覺(jué)很好,客人便會(huì )不斷上門(mén),甚至還會(huì )口碑相傳,帶來(lái)更多的客源。不過(guò),位于不同的地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)手法也不同,像是在天母地區,由于外僑多,他們對寵物的觀(guān)念與國人不同,比較愿意花較多的錢(qián)在寵物身上,因此,設備或裝潢的格調要比其它地方來(lái)得高一些。
◎開(kāi)店創(chuàng )意延伸 健康檢查是可以延伸的服務(wù)項目,此外,像是狗餐廳、狗藥浴、動(dòng)物用品超商、美容整型,美容配件出租等皆可。
◎如何避免成為短命店 即使明知很辛勞,也要勇往直前,不怕苦,抱著(zhù)朝九晚十二的心情去經(jīng)營(yíng)就行了。
◎開(kāi)店之初可能忽略的問(wèn)題 對于獸醫院兼營(yíng)寵物買(mǎi)賣(mài)的店來(lái)說(shuō),買(mǎi)賣(mài)較為單純,反倒是醫療的部份輕易出問(wèn)題,最嚴重的是誤診;除此之外,經(jīng)營(yíng)者應將本身的技術(shù)擺第一,讓技術(shù)零缺點(diǎn),才可以避免一些紛爭。除了與客戶(hù)的相處,狗兒不比人,脾氣或個(gè)性很難控管,尤其是一些比較兇或神經(jīng)質(zhì)的狗,很輕易咬傷人,處理時(shí)要非凡小心。
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)3
一、 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品:
1、 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):經(jīng)濟、無(wú)線(xiàn)WIFI(無(wú)需布線(xiàn)),遠程訪(fǎng)問(wèn)、有事信息提醒、云存儲;
2、 目標客戶(hù):個(gè)人用戶(hù)
二、 推廣(2大類(lèi)人群):
1、 分銷(xiāo)類(lèi)人群:裝修公司:針對個(gè)人用戶(hù)多的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )社區:QQ群 微信圈.
人員流動(dòng)適中的商鋪或其它場(chǎng)所;
2、直接用戶(hù): 個(gè)人家 商鋪 別墅等
三、 運營(yíng):
1、部門(mén)組織構架:業(yè)務(wù)員 對銷(xiāo)售終端客戶(hù)
業(yè)務(wù)員 開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)人或商戶(hù)或公司(重點(diǎn)分銷(xiāo)類(lèi)人群) (獨立建立分店歸業(yè)務(wù)員所有)
產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)理 負責區域內的產(chǎn)品統籌工作
產(chǎn)品總監 負責產(chǎn)品運營(yíng)監督管理工作
2、 培訓:定期組織培訓,產(chǎn)品操作方法,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗交流
四、 前期策劃方案:
1、 xx商場(chǎng)外組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
2、 活動(dòng)時(shí)間5月1日—5月3日
3、 地推包申請:帳篷、橫幅、展架、易拉寶、文化衫、宣傳視頻、產(chǎn)品單頁(yè)c2w產(chǎn)品、小禮品等
4、 參與人員 發(fā)傳單2人 ( )
演示技術(shù)講解1人 ( )
現場(chǎng)負責人1 名 ( )
5 設備需求 桌子1套 椅子 3把 演示電視設備 1套 宣傳音響系統一套 插排。
6 場(chǎng)地支持 :設備運輸車(chē)輛一部 協(xié)調現場(chǎng)使用電源 1套
20xx年04月27日
xxx有限公司
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)4
一、發(fā)展前景
1.古往今來(lái),衣食住行都是人們不可缺少的物質(zhì),正所謂民以食為天,飲食對人們來(lái)說(shuō)很重要,如果在中國說(shuō)是吃在廣州,那么在歐洲就是吃在西班牙,南京雖然也是美食天堂,但是真正的西班牙餐廳并不多見(jiàn),我唯一見(jiàn)過(guò)的一家正宗西班牙餐廳是位于上海路120號的可西瑪西餐廳,也被稱(chēng)為南京最小的西餐廳。它面積僅有9平方米,餐廳的老板是一個(gè)西班牙人,他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費一個(gè)月的時(shí)間親手建立的,很有西班牙的傳統特色,而且他爸爸還是一個(gè)高級木工,店面雖小但是名氣卻不小,如果我們能引進(jìn)一部分西班牙的特色菜進(jìn)駐我們餐廳,而后融入一些具有西班牙民族風(fēng)情的元素,再配合良好的經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)技能,我相信西班牙菜在南京的市場(chǎng)還是非常大的。
2.如果能請到一位西班牙的資深廚師長(cháng)來(lái)為我們指導,這樣我們即學(xué)會(huì )了正宗的西班牙菜,又無(wú)形之中為我們做了宣傳,可以說(shuō)是一舉兩得,當今社會(huì )競爭如此激烈,要想做到出類(lèi)拔萃必須要與眾不同,史無(wú)前例,才能出奇制勝。
二、發(fā)展戰略
1.由于我們的餐廳剛剛起步,很多工作都沒(méi)有做到位,硬件和軟件都不達標,包括我們餐廳的裝飾設施和我們的管理、服務(wù)以及西班牙菜都需要進(jìn)一步完善與改進(jìn)(例如:增加幾個(gè)嬰兒椅)。
2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對我們西餐及服務(wù)的肯定與否,但是由于我們周邊外賓并不是特別多,即使是有,但是憑借我們現在的狀況還是沒(méi)有足夠的吸引力,所以暫時(shí)不需要做廣度很大的宣傳,只需要進(jìn)行傳單和各大網(wǎng)站等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
3.我們餐廳的每個(gè)餐桌上如果能擺放類(lèi)似于西班牙斗牛士的雕塑,賦予墻壁具有西班牙傳統的民族風(fēng)情壁畫(huà)以及門(mén)口的地毯更換成西班牙斗牛的畫(huà)面,()當客人踏入餐廳的第一步就會(huì )讓他有種耳目一新的感覺(jué),徹底融入西班牙民族風(fēng)情的環(huán)境而帶來(lái)的那種異國情調的感覺(jué)。
4.目前要完善餐廳的規章制度,服務(wù)技能英語(yǔ)培訓和菜品的創(chuàng )新與改進(jìn),因為我們經(jīng)營(yíng)的是餐廳,就是說(shuō)以餐為主以酒為輔,只有菜品的銷(xiāo)售量提高才能進(jìn)而帶動(dòng)酒的銷(xiāo)量,所以菜品才是當務(wù)之急。
5.后期待我們的硬件和軟件都較成熟的情況下,如果能通過(guò)人際關(guān)系請到中央或是南京有名氣的電視臺主持人或明星,還有前面所提到西班牙廚師長(cháng)等這些人物來(lái)為我們做廣告宣傳,可以通過(guò)在本餐廳就餐采取拍照的方式,把照片投放到各大網(wǎng)站雜志電視還有我們餐廳進(jìn)行大力度的宣傳!但是廣告費用可能過(guò)高,如果不采取這種方式,短期內很難有更多的人發(fā)現里奧哈光臨里奧哈。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要從長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長(cháng)期的計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式,在經(jīng)營(yíng)穩定后,可以考慮擴大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項目(如:樂(lè )隊演出),并可以尋找新的市場(chǎng),慢慢打造自己的品牌。
三、餐廳管理結構
經(jīng)理兼吧員,廚師2名學(xué)徒2名,洗碗阿姨1名,服務(wù)生2名
主要文化特色:斗牛塑造出彪悍的西班牙男人;佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷。
主要產(chǎn)品特色:西班牙海鮮飯;馬洛卡小吃;馬德里小吃。
服務(wù)宗旨:賓客至上,服務(wù)第一。
環(huán)境特色:具有西班牙民族風(fēng)情的歐式就餐環(huán)境
四、市場(chǎng)分析
優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢分析:我們餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜系,目前在南京甚至全中國并不是特別多,說(shuō)明我們中國人對于西班牙的飲食文化及傳統特色并不是很了解,也就是說(shuō)明西班牙菜系還沒(méi)有象意式和法式菜那么常見(jiàn),表明西班牙菜還沒(méi)有正式進(jìn)駐中國,只要我們做好前期的籌備及鋪墊,是有很大發(fā)展潛力的,所以我們要改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方案,力求出奇制勝。
劣勢分析:由于我們剛起步,餐廳規模不是太大,如就餐的人力資源服務(wù)項目等都比較有限,最重要的是附近修地鐵封路而導致周?chē)肆髁繙p少,在地理位置上我們不占優(yōu)勢,那么我們就主抓天時(shí)人和,就是我們的西班牙菜和內部團結的力量。
機會(huì )分析:據市場(chǎng)調查與分析,本餐廳產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的,因為本著(zhù)南京人愛(ài)吃的習性,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來(lái)看,是應該很有機會(huì )擠入餐飲市場(chǎng)的。
競爭分析:如果我們餐廳的定位不準或是大眾化口味,由于我們內部裝潢的原因,很難有發(fā)展的潛力,(例如大眾化的口味我們能比的過(guò)城市花園嗎)首先在裝潢方面我們就略遜一籌,如果做意式和法式的菜肴并開(kāi)發(fā)外賓客戶(hù),我們做不過(guò)你好西餐廳,所以我們必須把我們的西班牙菜發(fā)揚光大,以西班牙菜為主以意式和法式菜肴為輔,以及增加內部的裝飾,否則沒(méi)有足夠的飲食文化及民族風(fēng)情和與眾不同實(shí)在難以開(kāi)拓市場(chǎng)。
威脅分析:餐廳服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì )比競爭對手低,雖然總體上價(jià)格并不是太高,但相比之下,客戶(hù)的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了,并且成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素,再者,各地風(fēng)俗與飲食習慣不同,又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題,即是否大多數顧客能對產(chǎn)品認可或滿(mǎn)意呢,這也是需要接受考驗的。
五、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
前期宣傳:小規模的進(jìn)行宣傳(發(fā)傳單,各大網(wǎng)站)
后期宣傳:大規模,高強度,投入較大,重視已有的顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo),定期具體活動(dòng)的策劃和組織,如贊助學(xué)校組織的晚會(huì )借此進(jìn)行宣傳,通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費意識,對于節假日,開(kāi)展有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)(如海報發(fā)傳單……)。
六、財務(wù)狀況分析
1.運營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資、物料采購費用、場(chǎng)地租用費用、稅金、水電燃料費、雜項開(kāi)支等。
2.每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析:
據預算分析及調查,可初步確定2—3個(gè)月以后,并大致估算每日總營(yíng)業(yè)額約20xx元,收益率15%,半年以后每日營(yíng)業(yè)額約3000元收益率35%。
七、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
有形化營(yíng)銷(xiāo)策略:
由于我們餐廳經(jīng)濟實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)策略,避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo),而采取一整套行之有效的“承諾營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,通過(guò)傳單、海報、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式向消費者進(jìn)行宣傳,倡導里奧哈的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。
技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略:
做出持續性計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權威感和信賴(lài)感,本餐廳將會(huì )建立一套完整的信息反饋系統實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾。
1.顧客反饋表:在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀(guān)念,認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
2.將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底:樹(shù)立“顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意”的觀(guān)念,做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著(zhù)想。
3.建立餐廳顧客服務(wù)調查表,定期由專(zhuān)人負責對顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤。
八、重視搞好-系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng),處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1.與員工建立團結,信任一致的合作關(guān)系,在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式,通過(guò)提供物資獎勵,集體就餐和娛樂(lè )等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。
2.社區群眾關(guān)系,為保證充足的人力資源,獲得穩定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區環(huán)境。尊重顧客的合法權利,提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù),正確處理顧客的要求與建議。
3.政府關(guān)系:及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規,加強與政府部門(mén)的聯(lián)系,并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系,向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
九、市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險。
1.在我們餐廳經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的階段,市場(chǎng)上可能會(huì )出現類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。
2.項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其它表現,而對于本階段項目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源于市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)的餐廳誕生,從而加劇了本餐廳的競爭壓力。
內部管理風(fēng)險
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)不高的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài),對于大多數中國的西餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現代化企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存,成與敗。
十、應對措施
1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,開(kāi)發(fā)出自己的特色美食。
2.嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務(wù)報告。
3.進(jìn)入市場(chǎng)后,認識菜品市場(chǎng)周期,不固步自封,積極開(kāi)發(fā)更新產(chǎn)品。
4.與原料供貨商建立長(cháng)期并保持長(cháng)期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
初期(1—3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種客戶(hù)群體,就是南京居民,企業(yè)高管,外賓,市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,擠占西式餐飲的市場(chǎng)份額,樹(shù)立“里奧哈”的良好品牌形象,提升知名度,美譽(yù)度,積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
中期(1年)
鞏固擴展已有的市場(chǎng)份額,進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平,著(zhù)手準備品牌擴張必須的企業(yè)形象,統一的特色優(yōu)勢菜品,統一管理模式等方面的建設。
長(cháng)期(2年)
屆時(shí),餐廳運營(yíng)已經(jīng)步入穩定良好的狀態(tài),隨著(zhù)企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務(wù)范圍不再能滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需要時(shí),以特許經(jīng)營(yíng)的方式,開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
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