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酒店保安春節期間的應急預案（精選8篇）
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，常常需要預先準備應急預案。編制應急預案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的酒店保安春節期間的應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店保安春節期間的應急預案 1
隨著(zhù)酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的相繼開(kāi)業(yè)，在春節期間，到酒店客房、中餐、夜總會(huì )消費的客流量和車(chē)流量均較大，大眾廣場(chǎng)游客云集等實(shí)際情況，給酒店的安全、消防工作帶成了較大的壓力。為保障春節期間酒店的安全保衛和消防安全，特制定此方案。
第一部分消防安全保衛方案
一、根據大廈內的實(shí)際情況，春節前由本部牽頭組織相關(guān)部門(mén)對酒店進(jìn)行一次全面的消防、安全檢查工作。（爭取在本月15日前完成），對檢查出的問(wèn)題要明確提出整改意見(jiàn)，并監督整改完畢。
二、針對部分施工隊在桑拿施工的實(shí)際情況，重點(diǎn)對施工區域的用火、用電進(jìn)行全面檢查和監督。
三、加強對xx酒家和員工飯堂用氣、用電的檢查，節日期間本部值班人員須加強與xx酒家和員工飯堂管理層人員的溝通，做到勤查、早發(fā)現早整改，確保安全經(jīng)營(yíng)。
四、對活力天地娛樂(lè )廳的用電須經(jīng)常檢查，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報修，有效排除安全隱患。
五、對一、二層各營(yíng)業(yè)、裝修鋪位要加大巡查力度，與店主密切配合、加強溝通，及時(shí)解決消防隱患。
六、與消防安裝公司協(xié)商，在春節前對酒店已投入使用的。消防設施設備進(jìn)行一次前面檢測，保障消防系統正常運作。
七、節日期間本部每天都有管理人員值班。每天組織安全生產(chǎn)員對大廈內的`各類(lèi)消防設施（備）進(jìn)行檢查、測試，發(fā)現故障要及時(shí)排除。
第二部分安全保衛方案
一、重點(diǎn)保衛區域
�。ㄒ唬┩＼�(chē)場(chǎng)安全管理
為滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)部門(mén)客人的龐大車(chē)流量，大眾廣場(chǎng)、廣深路、寶民和地下停車(chē)場(chǎng)在同時(shí)運轉的情況下，早、中班當值人員每班至少配置16名安全生產(chǎn)員。
具體要求：
1、當值主管必須堅持在四個(gè)車(chē)場(chǎng)頻繁巡邏檢查。檢查安全生產(chǎn)員值勤質(zhì)量及車(chē)輛安全狀況，及時(shí)糾正安全生產(chǎn)員不規范行為，并協(xié)助和頂替空缺崗位。
2、安全生產(chǎn)員必須規范、準確指揮車(chē)輛停放（在車(chē)流量較緩的情況下，為客人開(kāi)啟車(chē)門(mén)），并提醒客人鎖好門(mén)窗。
�。ǘ┲胁蛥^安全管理
中餐區域每天將有近千人消費，由于客流量較大，當客梯不夠用時(shí)，需引導部分客人在消防梯通行。故需加強安全防范措施：
1、巡邏主管或安全主管應經(jīng)常巡查目前在使用的2部客梯出入口及通往中餐較近的9＃、1＃、2＃、8＃、7＃五個(gè)消防樓梯。
2、設置在中餐的9號消防樓梯口的固定執勤哨24小時(shí)不得離崗，并要經(jīng)常與中餐內保人員及我部巡邏人員保持聯(lián)系，及時(shí)查處中餐區域發(fā)生的各種安全問(wèn)題。疑難或重大問(wèn)題必須及時(shí)向上級匯報，并做好記錄。
3、巡邏安全生產(chǎn)員必須按指定的巡邏路線(xiàn)按時(shí)、仔細巡檢，要善于發(fā)現非正�，F象，并巧妙解決。
�。ㄈ┮�、二層業(yè)主（租戶(hù)）營(yíng)業(yè)區域安全管理
一、二層在國慶期間人流量較大，商鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間不間斷，加之有活力天地、麥當勞等，故一、二層仍然是本部保衛的重點(diǎn)區域，要求巡邏安全生產(chǎn)員每一小時(shí)進(jìn)行一次巡查，發(fā)現問(wèn)題及早處理。
�。ㄋ模┮箍倳�(huì )安全管理
在夜總會(huì )上班時(shí)間段，由應急分隊負責里面的安全保衛工作，夜總會(huì )下班后，安排安全生產(chǎn)員每一小時(shí)對夜總會(huì )巡邏一次，當值主管每個(gè)班次最少巡邏兩次。
�。ㄎ澹┭策壈踩a(chǎn)員必須每一小時(shí)對桑拿區域巡邏一次。
二、相關(guān)規定
�。ㄒ唬┌嗪笠幎�
節日期間實(shí)行待命制度，應負各種突發(fā)事件，具體要求如下：
1、班后每隊外出人數不得超過(guò)本隊人數的50%。
2、外出4小時(shí)以?xún)鹊�，須向主管請假；外�?小時(shí)以?xún)鹊�，須向當日值班負責人請假；超過(guò)8小時(shí)的，須韓助理審批。
3、每天均安排一名主管為當值待命主管，待命人員統一由待命主管管理、指揮。
�。ǘ⿷币幎�
在接到上級指令后，待命主管須立即召集待命人員在宿舍樓下集合，時(shí)間不得超過(guò)2分鐘。集合后，統一跑步到本部辦公室門(mén)口集合，時(shí)間不超過(guò)2分鐘。
酒店保安春節期間的應急預案 2
一、突發(fā)事件應急處理小組：
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
組長(cháng)：總經(jīng)理
副組長(cháng)：執行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安隊長(cháng)。
成員：客房部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理。
二、處理各種突發(fā)事件應急措施：
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當機會(huì )將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發(fā)現酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門(mén)經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警。
�。�2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
�。�3）保護好現常劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的。情況，提供給公安機關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。
�。�6）在場(chǎng)人員不可向報界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。
�。�7）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、總值班員和保安部報告。
�。�2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時(shí)間報警。
�。�3）在警方到達之前應，嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān)，導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
�。�5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
�。�6）及時(shí)收集、準備好客房的登記入注監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時(shí)，應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及知會(huì )酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。
�。�3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
�。�4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。
�。�5）協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應急措施：
在酒店如發(fā)現任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
a、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救，如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用。
d、將中毒者之私人物品登記交與警方。
e、防止閑雜人員圍觀(guān)。
f、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護車(chē)到達及離開(kāi)之時(shí)間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
j、發(fā)現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話(huà)）應急措施：
�。�1）接炸彈恐嚇電話(huà)時(shí)處理辦法：
a、任何人接到炸彈威脅電話(huà)，都應聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測來(lái)電者的'位置。
b、假裝聽(tīng)不清電話(huà)、拖延來(lái)電者占線(xiàn)時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。
c、如來(lái)電者同意，可將電話(huà)轉給總經(jīng)理或總值班員。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
d、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話(huà)，則立即通知總值班員或相關(guān)人員，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對策。如有錄音設備要及時(shí)對通話(huà)進(jìn)行錄音。
�。�2）接到電話(huà)后處理辦法：
a、對電話(huà)內容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、總值班員。
b、總經(jīng)理、總值班員接警后應及時(shí)向公安機關(guān)報告，并召集應急處理小組人員進(jìn)行磋商。
c、應急處理小組應對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。
d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
e、警方到達現場(chǎng)并開(kāi)展搜查時(shí)，保安部應知會(huì )相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。
�。�3）對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動(dòng)，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。
a、應急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導正當的搜索行動(dòng)。
b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發(fā)現情況，應及時(shí)報告應急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進(jìn)行隔離警戒。
d、在警方到達現場(chǎng)對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時(shí)，應疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì )各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。
�。�4）事件處理中與有關(guān)部門(mén)的工作
a、應急小組應密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問(wèn)。
b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機關(guān)進(jìn)行有關(guān)調查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
d、如有客人要求與某位權威人士通話(huà)，話(huà)務(wù)員可將電話(huà)轉給應急處理小組成員。
e、酒店情況發(fā)生任何變化，話(huà)務(wù)員須將應急處理小組的指示及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理。
f、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進(jìn)行警戒，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
d、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌。
j、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發(fā)現常保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。
h、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，辦公室負責組織人員搶救和疏散。
i、如事件現場(chǎng)涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。
酒店保安春節期間的應急預案 3
一、發(fā)現案情立即報警
每個(gè)員工在酒店內一旦發(fā)現發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必須迅速將案情信息傳到總機室和監控室。
1、員工在發(fā)現案情時(shí)，不要驚慌失措，應沉著(zhù)冷靜，就近用電話(huà)向總機室和監控室報警。
2、報警時(shí)，應語(yǔ)言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區域、樓層房號、人數及簡(jiǎn)要情況報告清楚。告知報警人的部門(mén)、姓名或工號。
3、總機室、監控室值班員應迅速準確地記錄案情信息，并立即報告安保部經(jīng)理。
4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現場(chǎng)，了解案情后，立即向總經(jīng)理或總支書(shū)記匯報。
5、總經(jīng)理或總支書(shū)記接到報告到達現場(chǎng)后，應立即作出是否向長(cháng)航公安局治安大隊報警的決定。
二、有關(guān)部門(mén)的職責和任務(wù)
1、安保部：
a、監控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門(mén)，禁止任何人員出入酒店，特殊情況需出入的，公安人員到達前，經(jīng)總經(jīng)理或總支書(shū)記決定；公安人員到達后，由他們決定。
b、監控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現場(chǎng)，劃定警戒線(xiàn)，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護現場(chǎng)秩序。
c、如發(fā)現犯罪嫌疑人正在行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來(lái)后交他們處理。
d、如有人質(zhì)被綁架，應采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來(lái)后配合行動(dòng)。
e、如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯(lián)系前來(lái)?yè)尵�；如被害人已�?jīng)死亡，待公安人員、法醫來(lái)后配合工作。
f、公安人員勘察現場(chǎng)、調查訪(fǎng)問(wèn)、偵察案件時(shí)，做好配合工作。
g、記錄整個(gè)案件的處理情況。
2、客房部：
客房部經(jīng)理攜帶鑰匙趕赴現場(chǎng)以備急用，按總經(jīng)理或總支書(shū)記指令配合安保部工作。
3、工程部：
工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒，接線(xiàn)板、照明設備以備急用，按總經(jīng)理或總支書(shū)記指令配合安保部工作。
4、前廳部：
a、負責提供涉案客人的資料信息；
b、負責提供辦案人員調查案件的.臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn)；
c、保管客人遺留下來(lái)的財物及行李物品。
5、有關(guān)部門(mén)：
按總經(jīng)理或總支書(shū)記的指令配合安保部或公安人員工作。
酒店保安春節期間的應急預案 4
依據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，《內蒙古自治區安全生產(chǎn)條例》，《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》的法律法規為指導，普及安全生產(chǎn)知識形成人人講安全，人人要安全的局面。增強安全防范意識特制定本預案。
一、適用范圍：
本預案適用于本場(chǎng)（所）發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。
二、應急救援工作原則：
以人為本，安全第一，預防為主，統一領(lǐng)導，分級負責。
三、林場(chǎng)設有安全應急組織機構，下設
救援組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
信息組：
組長(cháng)：
組員：
作業(yè)現場(chǎng)一旦發(fā)生安全事故，馬上報告林場(chǎng)調度室由調度通知應急小組。由信息組組長(cháng)馬上向林業(yè)局報告并撥打120向醫療急救中心求援應急報告包括以下內容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、事故人數。
急救組：
組長(cháng)：
組員：
接到事故應急報告后，馬上出動(dòng)備用救應急救援車(chē)輛迅速趕往事故現場(chǎng)實(shí)施營(yíng)救。備用車(chē)輛司機電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機，一但有應急事故發(fā)生通知司機馬上出發(fā)林場(chǎng)衛生所常備醫療急救用品，每個(gè)隊、段、組設立一支現場(chǎng)自救隊成員由工隊主要隊員擔任由林場(chǎng)安全組織領(lǐng)導負責定期進(jìn)行培訓和演練。
應急組組織機構的所有成員應樹(shù)立接到報警就是命令的`觀(guān)點(diǎn)，樹(shù)立以人為本的思想，勇敢、科學(xué)、冷靜的應對事故迅速有效的開(kāi)展救援工作使林場(chǎng)的安全生產(chǎn)的事故為零。
酒店保安春節期間的應急預案 5
為防止春節期間突發(fā)事故的發(fā)生，同時(shí)確保救災工作有序、高效、有條不紊的開(kāi)展，中隊根據救護消防大隊制定的《救護消防大隊關(guān)于春節放假期間突發(fā)事故的應急救援預案》的文件精神及中隊實(shí)際情況，制定節假日期間突發(fā)事故應急預案。
一、應急目的
為了保障節假日期間中隊各管轄礦井的安全生產(chǎn)和礦區周邊人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
二、應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：一、二小隊全體指戰員
三、中隊各崗位人員應急準備
1、電話(huà)值班員應急準備
�。�1）電話(huà)值班員實(shí)行24小時(shí)值班，接班后要認真檢查電話(huà)機、警報是否良好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向值班指揮員報告；
�。�2）電話(huà)值班員應堅守崗位，不得遠離值班室，有事必須請假。接警時(shí)應問(wèn)清問(wèn)全事故情況，填寫(xiě)事故記錄，在10秒內發(fā)出警報，并立即向指揮員匯報事故情況；
�。�3）電話(huà)值班員臨時(shí)離開(kāi)電話(huà)機旁應臨時(shí)找一名小隊人員擔任電話(huà)值班員，頂替期間要履行電話(huà)值班員職責。
2、值班指揮員及值班人員應急準備
�。�1）值班指揮員及值班人員實(shí)行全天值班。值班期間，所有值班人員必須堅守工作崗位，其訓練活動(dòng)區域不得超過(guò)警鈴區；
�。�2）值班時(shí)要認真檢查、維護自己分管的技術(shù)裝備，確保處于100%完好狀態(tài)；
�。�3）值班人員夜間統一在休息室休息，嚴禁私自外出；
�。�4）值班人員接到警報后，白天應在1分鐘內出動(dòng)，夜間應在2分鐘內出動(dòng)。
3、值班司機應急準備
�。�1）值班司機實(shí)行全天值班，值班期間要認真檢查車(chē)輛情況，保證車(chē)輛處于完好狀態(tài)，做到車(chē)輛油足、電足、氣足、一腳著(zhù)火，確保隨時(shí)出動(dòng)。
�。�2）認真打掃車(chē)輛衛生，確保車(chē)內外衛生清潔；
�。�3）堅守工作崗位，時(shí)刻做好緊急出車(chē)準備，嚴禁私自外出。
4、技術(shù)裝備應急準備
�。�1）值班隊攜帶的`技術(shù)裝備必須全部上車(chē)，上車(chē)前要認真檢查一遍，確保齊全、完好；
�。�2）消防戰斗服要統一放在小隊消防車(chē)庫的貨架上，當有火災發(fā)生時(shí)，必須立即到消防車(chē)庫換衣服；
�。�3）救護車(chē)出發(fā)后，指戰員應該在車(chē)上迅速換好戰斗服，并檢查個(gè)人裝備是否完好，下車(chē)后指揮員到救災指揮部去領(lǐng)任務(wù)，小隊長(cháng)組織人員做戰前檢查。
四、應急聯(lián)絡(luò )
1、電話(huà)值班員發(fā)出警報后，應立即向值班指揮員匯報，匯報內容包括：事故單位、地址、聯(lián)絡(luò )方式、事故性質(zhì)、事故范圍以及是否有人員傷亡等情況；
2、接到事故報警后，值班指揮員應先判斷事故類(lèi)別，然后再決定如何行動(dòng)，并及時(shí)向大隊調度指揮中心匯報。
3、當災害嚴重救護力量不足時(shí)應及時(shí)與大隊調度室匯報，請求支援。
4、當有人員傷亡時(shí)應及時(shí)與職工醫院急救中心聯(lián)系，確保傷員得到及時(shí)搶救和救治；
5、當事故處理過(guò)程中，需要供電、供水、保衛處等部門(mén)配合時(shí)，應及時(shí)通知這些部門(mén)到現場(chǎng)協(xié)助搶險救災工作。
五、應急響應
1、值班隊出動(dòng)后，電話(huà)值班員應打電話(huà)召集休班人員到中隊，并轉入值班，隨時(shí)聽(tīng)候值班指揮員的調遣。
2、指戰員接到招集命令后，應利用一切交通工具迅速到達中隊轉入值班；
3、所有休班人員必須24小時(shí)打開(kāi)手機，隨時(shí)做到應急召集準備。
酒店保安春節期間的應急預案 6
一、前言
為切實(shí)加強消防管理，防止和減少突發(fā)火災危害，確保酒店設施和人身安全，結合酒店實(shí)際，特制定本《春節期間消防應急預案》。
本《春節期間消防應急預案》適合于酒店火災事故的防范和應急救援。
二、應急指揮機構及職能
2.1消防應急領(lǐng)導小組的構成
酒店的防火委員會(huì )是火災事故應急救援的領(lǐng)導小組。該組織由總經(jīng)理、行政辦公室、保安部、工程部、客房部、餐飲部前廳部等部門(mén)負責人組成。日常工作由行政辦公室負責。
下表為防火委員會(huì )成員名單
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
在啟動(dòng)本《預案》時(shí)，由酒店總經(jīng)理任總指揮、副總經(jīng)理任副總指揮，負責全酒店消防應急救援工作的組織和指揮。
2.2消防應急領(lǐng)導小組的主要職責
1.負責本《預案》的制定、審查、批準和修訂。
2.組織實(shí)施本《預案》，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓和《預案》演練。
3.檢查落實(shí)火災事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。
4.火災現場(chǎng)的組織指揮：發(fā)布命令、事故報警、滅火救援、現場(chǎng)警戒、治安保衛、人員物資疏散、道路管制、內外聯(lián)絡(luò )等。
5.組織事故調查處理。
6.安排受損設施搶修，恢復經(jīng)營(yíng)。
7.本《預案》明確由王強為日常消防工作責任人。
8.本《預案》在公司發(fā)生火災危害時(shí)啟動(dòng)。對于一般火情，酒店保安在接報后，立即向119報警，同時(shí)迅速地組織撲救工作。
9.重大火災事故應急指揮地點(diǎn)：消防監控中心（或火災現場(chǎng)）。
三、重大火災應急反應程序
3.1關(guān)于火災應急通訊的規定
1.固定電話(huà)報警號碼（總機）
2.保安亭：
3.監控中心：
4. 4.高頻報警通訊頻道：客房部、前廳、保安值班、工程部值班：5頻道
5.火警電話(huà)：119
3.2消防設施及人員配置
1.酒店各部位消防器材由保安定期檢查，確保符合規定使用標準。
2.消防地栓、管道等消防設施由專(zhuān)職消防員負責定期檢查，確保符合規定使用標準。
3.消防重點(diǎn)部位設置防火禁煙標志。
4.繪制酒店消防設施、器材平面布局圖。
5.警報裝置、電話(huà)、對講機等聯(lián)絡(luò )設備確保開(kāi)啟，使用暢通。
6.保安（消防）人員確保24小時(shí)值勤。
4.3消防重點(diǎn)部位出現一般火情的應急措施
1.發(fā)現火情立即報警
每位員工發(fā)現火情都有責任報警；以最快的速度報告酒店保安和酒店領(lǐng)導
1、記住火警電話(huà)：0（總機），66119（監控中心），119（公安局消防火警），2、報告火情：將火情發(fā)生的區域、部門(mén)地點(diǎn)、樓層、房號、自己所在部門(mén)及姓名報告總機和消防值班室。
2.接到報警后的措施
1、總機或監控中心值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門(mén)；
2、冷靜詳細了解火情發(fā)生的位置、區域、樓層、房號和火勢大��；
3、由總機將火情報告行政辦公室、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組，趕赴現場(chǎng)查清下列問(wèn)題：
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；
B、火源是電起火還是其他原因；
C、火場(chǎng)有無(wú)人員被困，有無(wú)貴重物品，有無(wú)易燃易爆危險物品等。
5、立即通知總機報告飯店總經(jīng)理，迅速組成火場(chǎng)臨時(shí)指揮部，由指揮部領(lǐng)導迅速做出是否119報警的決定，同時(shí)向旅游局報告。
3.各相關(guān)部門(mén)的任務(wù)
1、義務(wù)消防隊
A、立即帶好消防器材和工具趕赴現場(chǎng)，等候命令；
B、按照指揮部的指令進(jìn)行撲救。
2、保安部
A、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
B、保安部值班人員守住電話(huà)，注意與消防、公安部門(mén)的聯(lián)系；
C、清理飯店周?chē)鷪?chǎng)地，確保消防通道的暢通；
D、阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入飯店，防止治安案件的發(fā)生；
E、對飯店財務(wù)部、總臺等場(chǎng)所加強巡查和戒備；
F、迎接消防車(chē)，引導配合消防車(chē)到現場(chǎng)。
G、將電梯落到一樓，控制電梯
3、前廳部
A、前臺人員要回答客人詢(xún)問(wèn)，勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯，請他們前往安全地帶集中；
B、協(xié)助保安部打開(kāi)所有通向店外的門(mén)，并維護治安秩序。
4、工程部
A、根據火情大小，關(guān)閉煤氣、空調和有關(guān)電器設備；
B、確保消防泵房值班立即進(jìn)入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應；
C、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、制冷設備和門(mén)窗全部關(guān)閉。
5、客房部
A、經(jīng)理立即到達發(fā)生火警的樓層，組織引導疏散客人；
B、檢查清理樓道和安全門(mén)，確保樓道通暢，便于疏散客人；
C、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
A、如火情發(fā)生在宴會(huì )廳、餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長(cháng)需立即趕赴現場(chǎng)；
B、尋找火源，進(jìn)行搶救；
C、迅速關(guān)閉液化氣閥門(mén)，切斷爐灶柴油，關(guān)閉通風(fēng)、抽風(fēng)電機，關(guān)閉電源、電器開(kāi)關(guān)；
D、妥善處理食油和其它易燃物；
E、組織餐飲部員工備勤救火。
7、電話(huà)總機
A、接到報警電話(huà)時(shí)，要清楚火情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、報警人員的姓名及部門(mén)；
B、立即通知保安部消防值班人員和飯店領(lǐng)導；
C、在火情得到甄別和確認后，立即通知各部門(mén)經(jīng)理，保證指揮部、火場(chǎng)和有關(guān)消防部門(mén)電話(huà)聯(lián)絡(luò )的.暢通。
4.組織疏散
如無(wú)法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計劃組織疏散。
1、二次報警（119報警）后，指揮部應立即做出疏散決定；
2、立即利用消防廣播系統反復廣播。內容主要是要求客人聽(tīng)從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導下，從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等；
3、廣播的同時(shí)，樓層服務(wù)員迅速檢查房?jì)扔袩o(wú)客人，檢查完畢將門(mén)關(guān)好，在房門(mén)上做出“已檢查”標志；
4、疏散人員時(shí)走安全通道（安全梯），絕對禁止乘坐電梯；
5、引導客人排成一路縱隊，從安全梯疏散；
6、飯店財務(wù)部的現金和貴重物品需由專(zhuān)人在保安部的護送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐等危險品；
8、疏散前保安部要認真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應急照明和安全指示標志等安全疏散設施，確保暢通。
9、人員撤離后，消防人員、保安部、工程部撤到安全地點(diǎn)并保持現場(chǎng)；
10、疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺、客房部、保安部派員進(jìn)行登記，核實(shí)人數。
四、培訓與演練
A.運用各種工具、手段，對員工進(jìn)行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在酒店的重要意義。
B.積極采取外培和內培的辦法，加強專(zhuān)、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，熟練掌握、使用消防器材。
C.除晝夜巡查外，每月組織一次安全（消防）檢查和法定假日前的安全（消防）大檢查。
D.根據生產(chǎn)和季節特點(diǎn)，每年組織一次消防演練，提高實(shí)戰水平。
五、《應急預案》的維護
A.本《消防應急預案》由行政辦公室負責制訂。
B.行政辦公室應加強《預案》的跟蹤管理，適時(shí)對有關(guān)措施進(jìn)行檢測、修訂、調整，使其更加適應災情突發(fā)時(shí)的救援實(shí)際。
C.本《預案》自公布之日起實(shí)施。
酒店保安春節期間的應急預案 7
1.人員配備與調度預案
根據春節期間人流高峰的特點(diǎn)，預先增加保安人員的數量，確保酒店內外的安全秩序。
實(shí)施輪班制度，確保任何時(shí)候都有足夠數量的保安在崗，避免疲勞值過(guò)高導致的安全疏漏。
針對可能出現的突發(fā)事件，制定靈活的人員增援計劃，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能迅速響應。
2. 安全巡邏與監控
加強酒店公共區域的.安全巡邏，特別是對重要區域如客房樓層、宴會(huì )廳、停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行高頻次巡視。
對酒店監控系統進(jìn)行全面檢查和維護，確保春節期間所有監控設備正常運行，實(shí)時(shí)監控并及時(shí)發(fā)現異常情況。
3. 火源管理與消防預案
春節期間加強火源管理，嚴禁違規使用明火，對煙花爆竹等易燃易爆物品進(jìn)行嚴格管控。
定期檢查消防設施設備的完好性，組織消防演練，確保全員熟悉消防應急預案，一旦發(fā)生火災能迅速啟動(dòng)應急預案并展開(kāi)自救與互救。
4. 客流疏導與應急預案
針對春節期間可能出現的大客流情況，預先規劃好進(jìn)出通道、電梯和樓梯的人員流動(dòng)路線(xiàn)，設立臨時(shí)指示標識，以防出現擁堵和踩踏事故。
準備應對突發(fā)的大規模人員疏散預案，包括快速清點(diǎn)人員、引導疏散方向和緊急救援措施。
5. 特殊情況應對
針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，如停電、極端天氣、公共衛生事件等，制定詳細的操作手冊和應急響應程序。
提醒全體員工熟知報警程序，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速有效地通知相關(guān)部門(mén)和報警求助。
6. 值班與信息通報
確保春節期間24小時(shí)有專(zhuān)人值守，保持與公安機關(guān)、消防機構和其他應急部門(mén)的有效聯(lián)絡(luò )。
建立健全信息通報機制，一旦發(fā)生緊急情況，能在第一時(shí)間向酒店管理層及相關(guān)部門(mén)報告并啟動(dòng)應急預案。
綜上所述，酒店保安在春節期間應全面提高警惕，細化各類(lèi)應急預案，確保酒店在繁忙的節假日期間，既能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又能有效保障客人和員工的生命財產(chǎn)安全。
酒店保安春節期間的應急預案 8
一、組織與協(xié)調：
建立專(zhuān)門(mén)的春節期間安全領(lǐng)導小組，明確各崗位職責和應急聯(lián)系方式。
組織保安人員進(jìn)行節前培訓，熟悉應急預案內容及操作流程。
二、消防安全：
加強消防設施檢查與維護，確保疏散通道暢通，滅火器材完備有效。
開(kāi)展消防安全大檢查，消除火災隱患，如清理易燃雜物、規范電氣線(xiàn)路等。
制定火警發(fā)生時(shí)的快速響應程序和疏散計劃。
三、治安防范：
提高警惕，加強監控力度，對重要區域進(jìn)行重點(diǎn)防護。
針對節假日人流高峰，優(yōu)化酒店出入口管理，配合公安機關(guān)做好安全防控工作。
四、突發(fā)事件應對：
制定突發(fā)公共安全事件（如人群擁擠、暴力事件、恐怖襲擊等）的應急處置方案。
配備必要的急救物資和設備，并安排有急救技能的工作人員值班。
五、人員調配與值班制度：
確保春節期間有足夠的`安保力量在崗，合理安排輪班值守。
明確夜間、高峰期以及特殊情況下的增援機制。
六、溝通與報告機制：
建立健全內部信息通報系統，確保緊急情況發(fā)生時(shí)能迅速上報并啟動(dòng)應急預案。
與當地公安、消防等部門(mén)保持緊密聯(lián)系，及時(shí)互通信息。
七、后期處理與總結評估：
制定事后恢復計劃，包括現場(chǎng)保護、損失統計、保險理賠等環(huán)節。
節后對春節期間的安全工作進(jìn)行總結，分析存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，完善下一年度的應急預案。
通過(guò)以上各個(gè)方面的綜合規劃與準備，酒店保安部門(mén)能夠在春節期間更好地預防安全事故的發(fā)生，以及在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地控制事態(tài)發(fā)展，保障酒店員工、住客及財產(chǎn)的安全。
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