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養老院跌倒應急預案范文（精選6篇）
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，有時(shí)會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，通常會(huì )被要求事先編制應急預案。那么大家知道應急預案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編幫大家整理的養老院跌倒應急預案范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
養老院跌倒應急預案范文（精選6篇）1
為切實(shí)做好安全管理工作，維護敬老院正常的生活秩序,根據有關(guān)法律、法規和政策，結合本縣實(shí)際，特制定本工作預案。
一、指導思想
建立敬老院安全管理應急處理機制，迅速、及時(shí)實(shí)施各項應對措施，最大限度的降低敬老院安全風(fēng)險，有效保障敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，維護敬老院穩定和社會(huì )安定。
二、組織體系
1、敬老院安全事故應急預案領(lǐng)導小組
縣民政局成立保靖縣敬老院安全事故應急預案領(lǐng)導小組，組長(cháng)由民政局局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由分管副局長(cháng)擔任，成員有縣民政局業(yè)務(wù)股室負責人、各鄉（鎮）民政助理組成，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由縣民政局辦公室負責人擔任。各鄉（鎮）民政助理負責本轄區敬老院安全事故應急預案工作。
2、鄉（鎮）敬老院安全小組
設立安全小組，由敬老院工作人員和院民代表5名組成，由鄉（鎮）敬老院長(cháng)擔任組長(cháng)，建立安全員責任制，負責對敬老院設施、設備及安全隱患進(jìn)行巡查，做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告、報修。安全小組受院務(wù)管理委員會(huì )直接領(lǐng)導，同時(shí)負責向鄉（鎮）人民政府和縣民政局報告敬老院安全工作相關(guān)事項。
三、類(lèi)別劃分
敬老院安全緊急情況，主要包括由人為或自然因素引起的具有突發(fā)性，造成或可能造成人員傷亡、較大經(jīng)濟損失、破壞敬老院正常生活秩序的事故、事件和災害。
�。ㄒ唬┦鹿剩褐饕薪煌ㄊ鹿�、火災事故、院舍倒塌事故及其他造成人員傷亡事故。
�。ǘ┦录褐饕型话l(fā)性公共衛生事件、重大群體的事件、影響重大的社會(huì )治安案件以及其他危害敬老院正常生活秩序、破壞敬老院穩定的突發(fā)性事件。
�。ㄈ暮Γ褐饕斜┯�、洪水、臺風(fēng)、雷擊、地質(zhì)性災害、破壞性地震、火災等。
四、應急措施
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1、發(fā)現院民有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，第一時(shí)間送鄉（鎮）衛生院進(jìn)行初診，根據衛生院意見(jiàn)，及時(shí)送縣級醫院進(jìn)行處理。
2、其次，迅速向縣民政局、鄉（鎮）人民政府及衛生防疫部門(mén)報告。
3、做好所有食物（食品）封存工作，以備衛生部門(mén)檢驗。如是食用院外食物所致，也積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的院民，做好人員統計等相關(guān)信息收集，并注意他們的身體狀況。
5、及時(shí)通知親屬并做好親屬的工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好疾病診治，事故調查、處理等工作。
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1、發(fā)生交通事故后，及時(shí)報警并迅速將傷者送到醫院進(jìn)行搶救。
2、迅速報告縣（市）民政局、鄉鎮人民政府。
3、保護好事故現場(chǎng)和相關(guān)車(chē)輛及人員，以備交警部門(mén)進(jìn)行事故處理。
4、及時(shí)通知傷（亡）者親屬。
5、積極配合交警做好事故處理。
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1、發(fā)生火災時(shí)，第一時(shí)間迅速撥打“119”報警。
2、立即報告鄉鎮人民政府和縣民政局。
3、迅速疏散院民到安全區域。
4、在確保人身安全的情況下，配合消防人員救火。
�。ㄋ模┢渌话l(fā)性事件應急措施
如遇盜竊、傷人或暴雨、山洪等突發(fā)性事件，對院民人身或財產(chǎn)安全造成或可能造成傷害時(shí)，
1、根據情況，采取適當措施（遭遇盜竊、傷人等犯罪情況應馬上打電話(huà)到當地派出所報案），保證院民人身安全，并迅速向鄉鎮人民政府值班室報告。
2、及時(shí)送傷者就近到醫院治療。
3、及時(shí)上報縣民政局。
4、做好有關(guān)材料的收集，積極配合相關(guān)部門(mén)的事件調查工作。
5、通知傷者的親屬。
6、做好事件善后工作。
五、信息管理
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事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況，死亡人數、受傷人數、估計直接經(jīng)濟損失等。
�。ǘ┌踩畔蟾鏁r(shí)間
建立安全信息報告制度，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保信息報送渠道暢通、運轉有序。發(fā)生安全緊急情況時(shí)，由安全員立即向鄉鎮人民政府和民政局報告。
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1、縣民政局值班電話(huà)：
2、鄉（鎮）人民政府值班電話(huà)：（鄉鎮自行填寫(xiě)）
3、鄉（鎮）衛生院聯(lián)系電話(huà)：（鄉鎮自行填寫(xiě)）
4、鄉（鎮）派出所聯(lián)系電話(huà)：（鄉鎮自行填寫(xiě)）
5、衛生防疫部門(mén)值班電話(huà)：7723889
6、報警：110
7、火警：119
8、交通事故處理：122
六、善后處理
依據國家有關(guān)規定，按照屬地為主、分級負責的原則，切實(shí)做好死難、受傷院民的安撫、慰問(wèn)工作，消除各種不安全因素，維護敬老院穩定。
養老院跌倒應急預案范文（精選6篇）2
一、目的
為了在老人發(fā)生墜床、摔倒等意外事故時(shí)，工作人員能及時(shí)采取科學(xué)、有效的措施，正 確處理突發(fā)事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。
二、操作流程
1、當班人員發(fā)現或接收到老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現場(chǎng)，查看老人情況，同時(shí)立即通知醫護小組，（醫生、護理主管、班組長(cháng)），向行政總值班人員匯報，對老人生命體征進(jìn)行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等）；
2、經(jīng)過(guò)評估小組商量決定
�。�1）老人病情允許，醫護小組共同檢查老人受傷情況，采取適當的措施，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護理；
�。�2）老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫生就地進(jìn)行適當搶救，立刻撥打 120急救派人陪同到醫院治療；
3、通知老人家屬，做好溝通和安慰工作；
4、護理主管要求相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行調查取證，記錄，向院長(cháng)匯報；
5、老人從醫院轉回院后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營(yíng)養湯）直至老人身 體情況穩定；
6、總結：對整個(gè)事件的發(fā)生情況進(jìn)行詳細分析、總結，日常工作中開(kāi)展進(jìn)一步學(xué)習，盡量預防類(lèi)似事情發(fā)生。
三、注意事項
1、發(fā)現情況時(shí)，如老人疼痛厲害，嚴禁隨意搬動(dòng)老人；
2、老人沒(méi)有去醫院治療的，工作人員要隨時(shí)觀(guān)察老人病情變化；
3、穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必 要的混亂；
4、如有家屬來(lái)院探視，有護理部做好家屬的思想工作和接待工作；
5、如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意，未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)， 以避免報道失實(shí)。
養老院跌倒應急預案范文（精選6篇）3
為認真做好我縣養老機構應對突發(fā)事件安全管理工作，根據《安徽省社會(huì )福利機構安全管理細則》等有關(guān)文件要求，特制定《懷寧縣養老機構突發(fā)事件應急預案》，本預案適用于我縣養老機構內突發(fā)公共事件所導致人員傷亡、健康危害的所有應急救援工作。
一、指導思想
以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )”為統領(lǐng)，以“零事故、無(wú)傷亡、保平安”為目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，有效預防和處置各種突發(fā)事件。
二、工作原則
�。ㄒ唬﹫猿帧吧哂谝磺�、穩定壓倒一切”的原則。
�。ǘ﹫猿帧罢l(shuí)主管，誰(shuí)負責”的一把手責任制原則。
�。ㄈ﹫猿帧邦A防為主、積極處置”的原則。
�。ㄋ模﹫猿帧凹皶r(shí)、合法、公正”的原則。
三、工作目標
�。ㄒ唬⿲︷B老機構服務(wù)人員、社會(huì )工作者、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護教育，牢固樹(shù)立安全責任意識，切實(shí)提高服務(wù)人員和服務(wù)對象的自我防護能力。
�。ǘ┩晟聘鞣N突發(fā)事件應急預案，不斷規范風(fēng)險防范制度、健全突發(fā)事件信息監測網(wǎng)絡(luò )，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)處理，不斷提升養老機構抵御風(fēng)險能力，確保養老機構各項工作的順利開(kāi)展。
四、組織領(lǐng)導及任務(wù)分工
成立“懷寧縣養老機構應急處置領(lǐng)導小組”（下稱(chēng)“應急處置小組”），負責指導、預防和處置養老機構突發(fā)事件工作。
五、安全事故責任及處理程序
�。ㄒ唬B老機構內突發(fā)事件發(fā)生后，應立即啟動(dòng)應急預案。
�。ǘB老機構要及時(shí)向政府、縣民政局報告情況，并向公安、交警、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)報案請求援助，積極做好維穩工作。
�。ㄈ⿷碧幹眯〗M接到突發(fā)安全事故報告后，第一時(shí)間到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作并及時(shí)向上級匯報。
�。ㄋ模┤绨l(fā)生人身意外傷害時(shí)，應及時(shí)送傷者到醫院診治，并通知其家屬。
�。ㄎ澹B老機構要確定專(zhuān)人配合調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場(chǎng)或保留物樣。
�。B老機構要穩定服務(wù)對象情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。工作人員必須堅守各自崗位，不得擅自發(fā)布誤導信息。
�。ㄆ撸B老機構應認真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產(chǎn)生的后果，上呈事故報告，進(jìn)行整改。
�。ò耍⿲張�、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
六、應急預案
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬鳖A案
養老機構要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關(guān)人員的教育培訓，防患于未燃，警鐘長(cháng)鳴。
發(fā)生火災事故時(shí)，應采取如下措施：
1.迅速切斷有關(guān)電源。
2.迅速疏散人員，撤離到安全區域。
3.立即向119消防指揮中心報警，并報政府和應急處置小組。
4.積極配合消防人員滅火并采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
�。ǘ┦澄镏卸臼鹿蕬鳖A案
發(fā)現食物中毒現象，立即采取如下措施：
1.發(fā)現有疑似食物中毒癥狀時(shí)，應迅速送醫院診治。
2.迅速向政府、食藥監局、應急處置小組報告。
3.做好所食用食物取樣工作，以備食藥監部門(mén)檢驗。
4. 積極配合上級部門(mén)做好調查、事故處理等工作。
�。ㄈ┯|電事故應急預案
發(fā)生觸電事故，應立即采取如下措施：
1.發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場(chǎng)并切斷電源。
2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開(kāi)線(xiàn)頭。
3.立即進(jìn)行人工急救，并通知醫務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫院急救。
4.查明、記錄事故原因并進(jìn)行整改。
�。ㄋ模┲伟舶讣鳖A案
1.發(fā)現服務(wù)對象之間或服務(wù)對象與養老機構以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現象要及時(shí)制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來(lái)人員勸離養老機構。如事態(tài)嚴重及時(shí)報110處理。
2.制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場(chǎng)；有傷員則先送傷員去醫院救治。
3.視情迅速報告政府和應急處置小組。
4.工作人員在制止爭吵、斗毆時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。
5.查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。
�。ㄎ澹┩鈦�(lái)暴力侵害應急預案
1.養老機構要加強門(mén)衛值班制度，嚴禁陌生人員入內，人員進(jìn)出必須進(jìn)行登記，未經(jīng)允許不得入內。
2.如有未經(jīng)允許強行闖入者，應及時(shí)聯(lián)系轄區派出所將闖入者驅逐出住處。
3.發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應及時(shí)110、120報警請求援助，并積極服務(wù)對象、工作人員到相對安全的地方躲避。
4.對受傷人員及時(shí)進(jìn)行救治。
�。├先艘馔馐鹿蕬鳖A案
1.第一時(shí)間趕到病人所在現場(chǎng)，判斷老年人的實(shí)時(shí)狀態(tài)，做必要的救護、保護，避免老人受到二次傷害。
2.立即通知醫務(wù)人員趕赴現場(chǎng)，視情況緊急處理。
3.盡快通知老人家屬。
4.若情況危急速打急救電話(huà)120。
5.及時(shí)對此事件進(jìn)行分析，如有養老機構自身原因，應及時(shí)進(jìn)行整改，避免造成類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
�。ㄆ撸┓篮閼鳖A案
發(fā)生洪澇災害時(shí)應立即采取下列應急措施：
1.接到強臺風(fēng)警報通知后，養老機構工作人員對全院進(jìn)行細致的安全檢查，及時(shí)排除安全隱患。
2.暴雨導致樓內進(jìn)水時(shí)，工作人員要立即切斷本樓的電源，防止發(fā)生觸電意外事故。
3.因暴雨導致單位積水內澇時(shí)，應及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行排水抗澇，并做好服務(wù)對象轉移和單位用電、用水等各項保障工作。
4.值班人員要堅守崗位，發(fā)現情況及時(shí)報告。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件可參照以上預案妥善處理。
七、本預案從發(fā)布之日起執行。
養老院跌倒應急預案范文（精選6篇）4
為保障我鎮敬老院在院人員的生命和財產(chǎn)安全，有效處理敬老院各種突發(fā)安全事故，提高對敬老院突發(fā)安全事故的應對能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我鎮實(shí)際，特制定本預案。
一、指導思想
大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事，責任重泰山”思想，預防為主，積極處置，求真務(wù)實(shí)，明確責任。盡一切努力杜絕或減少敬老院安全隱患、消防、治安等突發(fā)事件的發(fā)生。
二、成立生機鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：何沛東（黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)）
副組長(cháng)：詹會(huì )勇（副鎮長(cháng)）
成員：胡裕（武裝部副部長(cháng)、主持黨政辦工作）
肖夢(mèng)（財政所所長(cháng)）
高學(xué)敏（合醫辦負責人）
楊登榜（安監站負責人）
許彪（衛生院院長(cháng)）
王一衡（社事辦工作員）
領(lǐng)導小組下設辦公室在鎮社事辦，由詹會(huì )勇同志任辦公室主任，負責協(xié)調處理日常事務(wù)，應急聯(lián)系電話(huà)：0857-8703001。
三、工作原則
1、堅持以人為本，五保老人生命安全高于一切、穩定壓倒一切的原則。
2、堅持“先控制、后處理、減少損失”的原則。
四、工作目標
1、通過(guò)對敬老院工作人員和五保老人安全、自救和自護知識培訓和演練，牢固樹(shù)立安全責任意識，切實(shí)提高工作人員和五保老人的安全自我防護能力，確保工作人員和五保老人健康、快樂(lè )地生活。
2、完善風(fēng)險防范制度及重大安全事故信息監測報告網(wǎng)絡(luò )，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)處理，確保敬老院各項工作的順利開(kāi)展。
五、安全事故責任及處理程序。
1、安全事故實(shí)行敬老院院長(cháng)負責制。
2、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組為敬老院安全事故應急處理的主體。
3、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調人員進(jìn)行及時(shí)處理。調集所需物資及交通工具等，同時(shí)向縣領(lǐng)導組匯報，必要時(shí)請求上級給予支援。
4、敬老院發(fā)生突發(fā)安全事故后，院長(cháng)必須在第一時(shí)間內向鎮領(lǐng)導報告，并根據需要向公安、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)報案請求援助。敬老院本著(zhù)“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場(chǎng)在院老人及工作人員離開(kāi)危險地區，迅速轉移貴重物品，維護現場(chǎng)秩序，做好事故現場(chǎng)保護工作，并做好善后處理工作。
5、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
6、對敬老院工作人員緩報、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的要追究其刑事責任。
六、安全事故應急預案
(一)火災安全事故應急預案
1、敬老院要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強敬老院工作人員和五保老人的教育培訓工作，做到防患于未然，警鐘長(cháng)鳴。
2、工作人員和五保老人發(fā)現火警苗頭時(shí)，應立即呼救，同時(shí)向院長(cháng)報告，院長(cháng)和工作人員應組織指揮現場(chǎng)救災，并及時(shí)報告鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。
3、若發(fā)現重大火警時(shí)，應立即呼救、并立即撥打或托人撥打119報警電話(huà)。
4、迅速疏散在院老人及工作人員，撤離到安全區域。
5、積極配合消防人員滅火，在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施。
6、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
(二)食物中毒安全事故應急預案
1、應加強食品從業(yè)人員的學(xué)習培訓，必須做到從業(yè)人員持證上崗。
2、嚴格把關(guān)食品原料的進(jìn)貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業(yè)人員必須定期進(jìn)行自查整改。
3、發(fā)現在院老人及工作人員有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，迅速送醫院診治。并及時(shí)向鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組報告。
4、有關(guān)人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛生防疫部門(mén)檢驗。
5、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
(三)外來(lái)暴力侵害安全事故應急預案
1、敬老院如有未經(jīng)允許強行闖入者，應及時(shí)聯(lián)系公安人員將闖入者驅逐出住所。
2、發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，院長(cháng)應及時(shí)報告鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，并撥打110報警和120請求援助。
3、對受傷者應及時(shí)送往醫院救治。
4、鎮敬老院安全事故應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
�。ㄋ模┯|電事故應急預案 如發(fā)生觸電事故，應立即采取如下措施：
1、立即切斷電源；
2、救出觸電者，并立即實(shí)施搶救，同時(shí)撥打“120”；
3、工作人員和五保老人應迅速向院長(cháng)報告，院長(cháng)應及時(shí)向鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組報告。
4、如引起火災，先切斷電源再進(jìn)行滅火。
�。ㄎ澹� 疫情防控應急預案
發(fā)現或接到有疫情事件發(fā)生的警報或其他異常情況時(shí)，立即向安全工作領(lǐng)導小組組長(cháng)如實(shí)報告，領(lǐng)導小組組長(cháng)根據疫情嚴重情況，向上級有關(guān)部門(mén)報告和衛生防疫相關(guān)部門(mén)報警，并說(shuō)明事態(tài)的嚴重性以及詳細情況以便有關(guān)部門(mén)組織救援，應急處置過(guò)程中，要及時(shí)續報有關(guān)情況。
�。┢渌鼈κ鹿蕬鳖A案
1、如發(fā)生敬老院工作人員及五保老人身體受到意外傷害時(shí)，應及時(shí)送傷害者到醫院診治。
2、工作人員和五保老人應迅速向院長(cháng)報告，院長(cháng)應及時(shí)向鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組報告。
3、院長(cháng)和工作人員應迅速調查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料。
4、通知受傷害者的親屬。
5、妥善處理事故。
七、主要管理程序
1、值班工作人員在晚上休息前必須核查人數，若出現不符合，可聯(lián)系親屬說(shuō)明情況，同時(shí)報告院長(cháng)。院長(cháng)向鎮分管領(lǐng)導報告。
2、工作人員要做好安全工作的巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向院長(cháng)匯報，同時(shí)積極采取各種應急處理辦法，不得擅離職守，院長(cháng)向鎮分管領(lǐng)導報告。
3、落實(shí)進(jìn)出院管理制度，制定出入登記，外出請銷(xiāo)假制度。
八、本預案從發(fā)布之日起執行
養老院跌倒應急預案范文（精選6篇）5
為了認真做好我區養老機構應對突發(fā)事件安全管理工作，根據《關(guān)于進(jìn)一步加強養老設施消防安全工作的通知》（西民〔20xx〕18號）、《關(guān)于在全區養老機構中開(kāi)展“養老服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的通知》（西民〔20xx〕19號）以及區民政局、西湖消防大隊《關(guān)于轉發(fā)<杭州市民政局>的通知》（西民〔20xx〕7號）等文件要求，特制定《西湖區養老機構突發(fā)事件應急預案》，本預案適用于我區養老機構內突發(fā)公共事件所導致人員傷亡、健康危害的所有應急救援工作。
一、指導思想
圍繞“零事故、無(wú)傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生，把損失降到最低限度，切實(shí)保障老年人的各項權益。
二、工作原則
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�，老年人生命安全高于一切的原則；
�。ǘ﹫猿謱俚毓芾�，協(xié)同負責的原則；
�。ㄈ﹫猿诸A防為主，積極處置和及時(shí)、合法、公正處理的原則。
三、工作目標
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)對養老機構工作人員、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護教育，牢固樹(shù)立安全責任意識，切實(shí)提高服務(wù)人員和老人的安全防護意識與能力。
�。ǘ┩晟骑L(fēng)險防范制度及重大安全事故信息監測報告網(wǎng)絡(luò )，定時(shí)定期對養老機構進(jìn)行安全巡查，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)處理，確保養老機構各項工作的順利開(kāi)展。
四、事故應急預案
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬鳖A案
養老機構內發(fā)生火災事故時(shí)，應采取如下措施：
1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地鎮街及區民政局。
2、迅速切斷有關(guān)電源，隔離或搬運易燃易爆物品。
3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區人員，撤離到安全區域。視情送醫救助及通知家屬。
4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。
5、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地鎮街及區民政局。
�。ǘ┦澄镏卸臼鹿蕬鳖A案
一旦發(fā)現食物中毒現象，立即采取如下措施：
1、發(fā)現老人有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，應迅速送醫院診治，必要時(shí)及時(shí)通知家屬。
2、迅速向屬地鎮街及區市場(chǎng)監管局、區衛計局、區民政局報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備市場(chǎng)監管部門(mén)檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查在院人員的身體狀況。
5、積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查、事故處理等工作。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。
�。ㄈ┯|電事故應急預案
如發(fā)生觸電事故，應立即采取如下措施：
1、發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場(chǎng)并切斷電源。
2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開(kāi)線(xiàn)頭。
3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫院急救。
4、及時(shí)通知家屬。
5、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。
�。ㄋ模┲伟舶讣鳖A案
1、發(fā)現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現象要及時(shí)制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來(lái)人員勸離養老機構。如事態(tài)嚴重及時(shí)報110處理。
2、制止原則：保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場(chǎng)；有傷員則先送傷員去醫院救治。
3、迅速報告屬地鎮街和區民政局，由街鎮指派相關(guān)人員協(xié)助調解。必要時(shí)及時(shí)告知家屬。
4、工作人員在制止爭吵、斗毆時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。
5、養老機構負責保存監控記錄，查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。
6、治安事件處理結論及時(shí)保留存檔，并報送屬地鎮街和區民政局。
�。ㄎ澹├先送话l(fā)疾病應急預案
1、第一時(shí)間趕到病人所在現場(chǎng)，判斷老年人的`.實(shí)時(shí)狀態(tài)，立即采取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。
2、立即通知醫務(wù)人員趕赴現場(chǎng)。
3、若情況危急速打急救電話(huà)120。
4、盡快通知老年人的家屬，同時(shí)做好其他老人的思想穩定工作。
5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地鎮街和區民政局。
�。┢渌鹿蕬鳖A案
1、如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應及時(shí)送傷害者到醫院診治。
2、保護好現場(chǎng)，采取有效措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴大。
3、及時(shí)屬地鎮街報告。
4、通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。
5、迅速調查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)記錄和匯報材料上報區民政局。
五、主要處置措施
�。ㄒ唬B老機構內發(fā)生突發(fā)事件后，應立即啟動(dòng)相應的突發(fā)事件應急預案。
�。ǘ┦鹿拾l(fā)生30分鐘以?xún)燃皶r(shí)向屬地街道辦事處、鎮人民政府、區民政局及有關(guān)部門(mén)報告情況，并做好穩定工作。
�。ㄈ┘皶r(shí)成立事件調查小組，確定專(zhuān)人組織調查，保留第一手資料（原始記錄、照片、監控圖像等），保護現場(chǎng)或保留物樣，不擅自為事故定性。寫(xiě)出事故報告，分別報送街鎮、區民政局及相關(guān)部門(mén)。
�。ㄋ模┱匍_(kāi)老年人以及相關(guān)人員會(huì )議，通報事件經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行安全再教育。穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。
�。ㄎ澹B老機構工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進(jìn)行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導信息，共同做好維護穩定工作。
�。┱J真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進(jìn)行必要的整改和完善，避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
六、事故處置小組
區民政局成立養老機構應急處置工作小組，負責預防和處置養老機構突發(fā)事件工作。由區民政局局長(cháng)任組長(cháng)，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導和分管紀檢的領(lǐng)導任副組長(cháng)，具體工作由老齡科、辦公室負責。各街鎮和養老機構要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。
七、本應急預案自發(fā)文之日起生效。
養老院跌倒應急預案范文（精選6篇）6
為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理敬老院的各種突發(fā)事件，現根據實(shí)際情況，特制定本預案。
一、應急小組
組長(cháng)：高滿(mǎn)黨
成員：李尹雷先鋒李子艷李小芳雷亞偉
王守才華建中
二、適用范圍
本預案適用于養老院內可能發(fā)生的性質(zhì)嚴重、產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責任及處理流程
�。ㄒ唬⿲τ谕话l(fā)性事件，實(shí)行應急小組負責制。
�。ǘ⿷毙〗M可以隨時(shí)調集人員及交通工具。
�。ㄈ┚蠢显喊l(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內向應急小組報告。
�。ㄋ模⿷毙〗M接到突發(fā)性事件報告后，在最短時(shí)間內到達事件現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
�。ㄎ澹⿷毙〗M接到報告后，根據事件大小，及時(shí)向區民政部門(mén)匯報。
�。⿲張�、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
四、自傷、傷人應急預案
�。ㄒ唬w表接觸污染的血及體液
1.迅速、立即脫去被污染的衣物。
2.流動(dòng)水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒。
3.更換清潔衣物。
�。ǘ╀J器刺傷
1.保持鎮靜。
2.迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對減少受污染的程度。
3.同時(shí)用流動(dòng)水沖洗。
4.沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位
5.對傷處進(jìn)行適當的覆蓋、包扎，必要時(shí)出外科急診進(jìn)行傷口處理 。
五、摔倒、墜床應急預案
�。ㄒ唬┤胱∪藛T發(fā)生摔倒、墜床，應立即趕赴現場(chǎng)。
�。ǘ┩ㄖt生對患者的情況作出初步判斷，并檢測血壓、心率、呼吸、意識，必要時(shí)撥打120緊急送往醫院救治。
�。ㄈ┤绮∏樵试S，將患者移至床上。
�。ㄋ模┘皶r(shí)上報領(lǐng)導，并通知家屬。
�。ㄎ澹┳龊谜兆o記錄。
六、走失應急預案
�。ㄒ唬┌l(fā)現入住老人走失立即尋找并通知值班人員。
�。ǘ┘皶r(shí)上報領(lǐng)導，并通知家屬。
�。ㄈ┎檎依先思覍俾�(lián)系電話(huà)，通知家屬協(xié)助查找。
七、誤吸、噎食應急預案
�。ㄒ唬┌l(fā)生誤吸或噎食時(shí)，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時(shí)撥打120緊急送往醫院救治。
�。ǘ┘皶r(shí)清理口腔內痰液、嘔吐物。
�。ㄈ┩ㄖt生測量生命體征。
�。ㄋ模┘皶r(shí)上報院領(lǐng)導，并通知家屬。
�。ㄎ澹┳龊谜兆o記錄。
八、燙傷應急預案
�。ㄒ唬├先耸褂脽崴热∨l(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來(lái)水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷。
�。ǘ┝⒓磮蟾骖I(lǐng)導，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理。
�。ㄈC傷處皮膚發(fā)生水泡時(shí)，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥。
�。ㄋ模┍匾獣r(shí)撥打120緊急送往醫院救治。
�。ㄎ澹┳龊谜兆o記錄。
九、食物中毒應急預案
�。ㄒ唬┝⒓磮蟾骖I(lǐng)導，聯(lián)系醫院組織救治。
�。ǘ┳坊匾寻l(fā)出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。
�。ㄈ┫蛑卸净蚧疾∪藛T家屬通報情況。
�。ㄋ模┡浜闲l生防疫部門(mén)保護事發(fā)現場(chǎng)，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關(guān)人員進(jìn)行隔離。
�。ㄎ澹B老院不能解決的問(wèn)題請求上級主管部門(mén)和當地衛生行政部門(mén)支持和幫助。
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