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養老院跌倒應急預案（通用7篇）
在學(xué)習、工作或是生活中，有時(shí)會(huì )出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，通常需要預先編制一份完整的應急預案。寫(xiě)應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的養老院跌倒應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
養老院跌倒應急預案 1
一、領(lǐng)導小組及職責
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
主要職責：
�。�1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)。
�。�2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導本單位消防安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高養老機構人員的防范意識和基本技能。
�。�3）認真搞好各項物質(zhì)保障，嚴格按應急預案要求積極籌儲，落實(shí)飲食，防凍防雨、搶救設備等物質(zhì)準備工作，強化管理，使之保持良好備戰狀態(tài)。
�。�4）采取一切必要手段嗎，利用各方面力量全面進(jìn)行救護工作，把災害造成的損失降到最低點(diǎn)，加大檢查力度，抓好實(shí)戰演練，提高應急處置能力。
�。�5）調動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)養老機構安全穩定。
二、應急行動(dòng)
應急前準備：
領(lǐng)導小組及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息和警報，全面組織各項消防救護工作，隨時(shí)準備執行應急任務(wù)。
應急過(guò)程行動(dòng)：
1、領(lǐng)導小組得知消防緊急情況后，立即組織各種救護隊伍迅速集結待命。
2、迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在建筑物內所有人員撤離。
3、組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場(chǎng)所，停止各項室內大型活動(dòng)。
4、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強供電輸電、機房等重要設備、場(chǎng)所的防護，保障工作順利進(jìn)行。
5、迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內容的現場(chǎng)救護工作，及時(shí)將受傷人員轉移并送至附近醫院搶救。
6、加強重要設備、重要物品的`救護和保護，加強養老機構值班值勤和邏輯，防止各類(lèi)犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
三、火災后有關(guān)行動(dòng)
1、加強對養老機構人員的`宣傳教育，做好老人的思想穩定工作。
2、加強各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握養老機構情況，全力維護正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握養老機構火災情況，及時(shí)匯總上報。
養老院跌倒應急預案 2
為全面推進(jìn)敬老院管理工作，切實(shí)做好龍潭鄉敬老院防火安全工作，確保敬老院日常管理工作的順利進(jìn)行，在突發(fā)火險災情時(shí)能夠做到反應迅速、分工明確、處置有序、及時(shí)撲救，努力使人員傷亡和財產(chǎn)損失減少到最低限度，特制定本滅火和應急疏散預案。
一、消防安全工作領(lǐng)導組織機構組長(cháng)：
冉銳霖鄉分管領(lǐng)導
副組長(cháng)：
組員：
二、消防安全工作成員的責任分工
組長(cháng)負責定時(shí)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
副組長(cháng)負責各具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成院領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
工作組組長(cháng)具體負責火險發(fā)生時(shí)全院突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領(lǐng)導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯(lián)絡(luò )、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。
�。ㄒ唬┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò )組：組長(cháng)：
成員：
火險發(fā)生時(shí)，負責立即電話(huà)報告院消防安全工作組和上級相關(guān)部門(mén)，以快速得到指示，視火情撥打119，告知全體在院人員，報險救災。
�。ǘ缁鸾M：組長(cháng)：
成員：
負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動(dòng)室和烤爐房等地的用電、用火安全；火險發(fā)生，立即參加救火救災工作。
�。ㄈ⿹尵冉M：
組長(cháng)：
成員：
負責做好及時(shí)送往醫院的準備工作，負責火險發(fā)生時(shí)受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護
�。ㄋ模┚o急疏散組：
組長(cháng)：
成員：
負責制定緊急疏散方案，明確各樓層逃生途徑與辦法指導，負責人員緊急疏散中的安全；負責逃生途徑與辦法的培訓與指導；宿舍發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)告知老人，負責老人疏散與逃生。
三、工作措施
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1、由院領(lǐng)導負責本單位的消防工作，要把消防工作列2入本單位的議事日程，經(jīng)常對老人、員工進(jìn)行消防知識教育，建立健全防火制度和安全操作規程。
2、經(jīng)常進(jìn)行防火教育和救災器材技術(shù)的使用演練，適時(shí)開(kāi)展防火安全大檢查。相關(guān)管理人員應加強對線(xiàn)路檢查維修，防止因線(xiàn)路老化或負荷加大造成短路而引起火災事故。發(fā)現火災隱患，要求有關(guān)部門(mén)和負責人馬上進(jìn)行整改。
3、配電箱、水泵房有專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)系，一旦發(fā)生火災，水電要在第一時(shí)間內恢復使用�；馂默F場(chǎng)要在第一時(shí)間內切斷電源。
4、活動(dòng)室、餐廳、浴室等人員集中的公共場(chǎng)所不準超過(guò)額定人數，安全出口處應用明顯標志，并保持道路暢通.。重點(diǎn)要害部門(mén)，必須嚴格防火制度，采取相應的`防火措施。
5、教育老人、員工掌握一般的火災撲救，自我保護方法。院務(wù)管理委員會(huì )應經(jīng)常對老人進(jìn)行教育檢查，嚴禁在宿舍違章用電、使用蠟燭等，樓內醒目處應釘掛緊急情況疏散通道示意圖
6、根據防火、滅火的需要、配置相應各類(lèi)、數量的消防器材、設備和設施。
7、負責緊急疏散的同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓，正確掌握必要的方法，切實(shí)保證逃生老人、員工的安全撤離。
�。ǘ缁鸷蛻笔枭⒋胧缁鸫胧�
1、發(fā)現某部位起火或冒濃煙時(shí)，第一發(fā)現人要邊撲救邊呼叫，其它人員聽(tīng)到呼叫要立即報警，在向119報警的同時(shí)，要及時(shí)向院領(lǐng)導、值班管理員等報告。
2、在向119報警時(shí)要講清單位、起火部位、燃燒物資、報警人姓名，并派人在路口接應和引導消防車(chē)。
3、涉火單位當事人應向火災撲救指揮部成員報告起火部位的人員和存放物資的情況，特別要講清火場(chǎng)中有無(wú)易燃易爆物品。
4、管理人員及工作人員應該正確引導撤離老人奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。
5、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽(tīng)從現場(chǎng)指揮部的指揮。
6、對一時(shí)難以搬運的大型物件、設備等要及時(shí)采取有效措施。
7、火場(chǎng)中燃燒的物資中如有有毒氣體，進(jìn)入火場(chǎng)人員必須采取防毒措施。如用濕布塊捂口鼻，以防中毒。
疏散中的注意事項：
1、在火場(chǎng)疏散中首先要重視對老年婦女及年老體弱、臥病在床的老人的援救，部門(mén)負責人要及時(shí)清點(diǎn)人數，要勸導火災現場(chǎng)的圍觀(guān)人群及時(shí)離開(kāi)火場(chǎng)。
2、在火場(chǎng)疏散中應盡最大可能分散人流，避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成人員傷亡事故。
3、發(fā)生火災后要及時(shí)開(kāi)啟消防通道，用于疏散人員和物資。通道被煙霧封阻時(shí)，疏散人員應及時(shí)給被困者傳遞毛巾、濕布條等物品，供給他們捂口、捂鼻用，并招呼大家葡匐沖出火場(chǎng)。
4、搬運物資過(guò)程中，凡是有毒物品或遇撞擊、受熱容易引起爆炸的物品，應遠離火場(chǎng)，并派專(zhuān)人看管。
5、滅火結束保護現場(chǎng)，以便查清事故原因。
養老院跌倒應急預案 3
防范重于救災，責任重于泰山，消防火災為了更好的保障常青樹(shù)養老院在發(fā)生火災時(shí)各項應急工作高效、有序的進(jìn)行最大限度的人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據上級及消防部門(mén)的要求，結合我養老院的情況，特殊制定本方案：
一、組織機構
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
二、人員配置
一樓：
二樓：
滅火器配置：
一樓：滅火器8把
二樓：滅火器5把
三、消防預案
1、發(fā)生火災相關(guān)人員要保持頭腦清醒、冷靜，第一目擊者迅速呼救，呼救相關(guān)人員緊急撲救，同時(shí)撥打119.
2、逃生
火勢較大時(shí)，在保證自身安全的前提下，每層樓兩人救火，兩人先救人后救物，為防止老人燒傷、窒息，盡量將老人用濕棉被或濕毛巾江頭部覆蓋。
3、選擇主政方向
根據我院情況，老年人大多行動(dòng)不便，無(wú)自行逃跑能力，故無(wú)論何時(shí)，都應將救火、減慢火勢為主，并緊急疏散不安全區域內的老人
四、安全預防措施
1、配齊消防器材員工應嚴格執行防火部位的`安全制度和安全操控規程，懂的正確使用滅火器與消火栓。滅火器一年一換。消火栓經(jīng)常保養、維修，保持良好狀態(tài)，認真進(jìn)行防火檢查，做好記錄。
2、定期組織員工聽(tīng)取安全知識講座，使員工了解本崗位的防火責任，防火措施。
五、人員疏散、逃生
1、當發(fā)現火情后，應立即切斷與火災相關(guān)的電源、氣源、火源搬遷易燃易爆物品，使用附近滅火器或消防水龍頭進(jìn)行滅火，并撥打“119”報警。
2、組織內部工作人員帶領(lǐng)老人疏散，老人聽(tīng)到信號后，馬上用濕毛巾握住口鼻。在工作人員的幫助下緊急疏散，并進(jìn)行傷員搶救等工作。
3、為更好應對緊急情況，參與疏散人員必須聽(tīng)從現場(chǎng)指導部的指揮。
六、注意事項
1、在應急行動(dòng)中，大家必須密切配合，服從領(lǐng)導指揮，確保救火工作的暢通與安全。
2、滅火疏散中，首先確保人員安全。
3、結合本院實(shí)際情況，認真熟悉應急預案。
養老院跌倒應急預案 4
為真貫徹落實(shí)市教育局有關(guān)學(xué)校安全工作通知精神，落實(shí)預防為主的安全管理思路，確保在發(fā)生火災時(shí)，各項應急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據上級教育行政部門(mén)及消防部門(mén)的要求，結合我校實(shí)際情況，特制定本預案。
一、消防應急機構
1、總指揮：
副總指揮：
指揮部成員：
總指揮職責：保證現場(chǎng)搶險救災、人員運送、現場(chǎng)用車(chē)、工具、和其它物質(zhì)等。同時(shí)，負責現場(chǎng)的'安全保衛、保護、治安管理、人員查詢(xún)。組織營(yíng)救受害人員。組織撤離、預防和制止各類(lèi)破壞活動(dòng)。對肇事人員采取監控措施。
2、防護、救護組：
組長(cháng)：
職責：負責組織搶救隊伍，在120救護人員來(lái)到之前，利用現有醫療設施，挽救傷員。
3、滅火行動(dòng)組：
組長(cháng)：
組員：
職責：利用校內配置的消防器材及有關(guān)設施，全力進(jìn)行撲救。
4、疏散行動(dòng)組：
組長(cháng)：
職責：引導全體師生迅速轉移到安全地帶，并負責重要物品的看守工作。
5、通訊聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：
職責：迅速與市消防大隊或當地消防部門(mén)取得聯(lián)系，引導消防人員和設施進(jìn)入火災現場(chǎng)；聯(lián)絡(luò )有關(guān)單位、個(gè)人，組織調遣消防力量；負責對上、對外聯(lián)系及報告工作。
6、善后處理組：
組長(cháng)：
職責：根據實(shí)際安排情況，協(xié)調民政、社會(huì )保險，保險部門(mén)妥善安排人員的后事處理工作。組織接待好傷亡人員家屬的安置、交通、住宿工作，防止發(fā)生上訪(fǎng)和集體越級上訪(fǎng)事件。
二、應急救援程序
1、事故發(fā)生后，學(xué)校安排事故應急組救援指揮部，根據事故的類(lèi)別采取救援行動(dòng)。并立即向上級做特大事故的應急指揮部報告。
2、指揮部各成員負責應迅速到達現場(chǎng)，按照各自的職責組織實(shí)施應急救援工作。
3、事故發(fā)生初期，應按本學(xué)校的特大安全事故應急救援預案積極采取自救措施，防止事故擴大。
4、事故處理結束后，及時(shí)總結本次事故教訓和改進(jìn)措施。
養老院跌倒應急預案 5
為切實(shí)做好安全管理工作，維護敬老院正常的生活秩序,根據有關(guān)法律、法規和政策，結合本縣實(shí)際，特制定本工作預案。
一、指導思想
建立敬老院安全管理應急處理機制，迅速、及時(shí)實(shí)施各項應對措施，最大限度的降低敬老院安全風(fēng)險，有效保障敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，維護敬老院穩定和社會(huì )安定。
二、組織體系
1、敬老院安全事故應急預案領(lǐng)導小組
縣民政局成立保靖縣敬老院安全事故應急預案領(lǐng)導小組，組長(cháng)由民政局局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由分管副局長(cháng)擔任，成員有縣民政局業(yè)務(wù)股室負責人、各鄉（鎮）民政助理組成，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由縣民政局辦公室負責人擔任。各鄉（鎮）民政助理負責本轄區敬老院安全事故應急預案工作。
2、鄉（鎮）敬老院安全小組
設立安全小組，由敬老院工作人員和院民代表5名組成，由鄉（鎮）敬老院長(cháng)擔任組長(cháng)，建立安全員責任制，負責對敬老院設施、設備及安全隱患進(jìn)行巡查，做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告、報修。安全小組受院務(wù)管理委員會(huì )直接領(lǐng)導，同時(shí)負責向鄉（鎮）人民政府和縣民政局報告敬老院安全工作相關(guān)事項。
三、類(lèi)別劃分
敬老院安全緊急情況，主要包括由人為或自然因素引起的具有突發(fā)性，造成或可能造成人員傷亡、較大經(jīng)濟損失、破壞敬老院正常生活秩序的事故、事件和災害。
�。ㄒ唬┦鹿剩褐饕薪煌ㄊ鹿�、火災事故、院舍倒塌事故及其他造成人員傷亡事故。
�。ǘ┦录褐饕型话l(fā)性公共衛生事件、重大群體的事件、影響重大的社會(huì )治安案件以及其他危害敬老院正常生活秩序、破壞敬老院穩定的突發(fā)性事件。
�。ㄈ暮Γ褐饕斜┯�、洪水、臺風(fēng)、雷擊、地質(zhì)性災害、破壞性地震、火災等。
四、應急措施
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1、發(fā)現院民有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，第一時(shí)間送鄉（鎮）衛生院進(jìn)行初診，根據衛生院意見(jiàn)，及時(shí)送縣級醫院進(jìn)行處理。
2、其次，迅速向縣民政局、鄉（鎮）人民政府及衛生防疫部門(mén)報告。
3、做好所有食物（食品）封存工作，以備衛生部門(mén)檢驗。如是食用院外食物所致，也積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的院民，做好人員統計等相關(guān)信息收集，并注意他們的身體狀況。
5、及時(shí)通知親屬并做好親屬的工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好疾病診治，事故調查、處理等工作。
�。ǘ┙煌ㄊ鹿蕬贝胧�
1、發(fā)生交通事故后，及時(shí)報警并迅速將傷者送到醫院進(jìn)行搶救。
2、迅速報告縣（市）民政局、鄉鎮人民政府。
3、保護好事故現場(chǎng)和相關(guān)車(chē)輛及人員，以備交警部門(mén)進(jìn)行事故處理。
4、及時(shí)通知傷（亡）者親屬。
5、積極配合交警做好事故處理。
�。ㄈ┗馂氖鹿蕬贝胧�
1、發(fā)生火災時(shí)，第一時(shí)間迅速撥打“119”報警。
2、立即報告鄉鎮人民政府和縣民政局。
3、迅速疏散院民到安全區域。
4、在確保人身安全的情況下，配合消防人員救火。
�。ㄋ模┢渌话l(fā)性事件應急措施
如遇盜竊、傷人或暴雨、山洪等突發(fā)性事件，對院民人身或財產(chǎn)安全造成或可能造成傷害時(shí)，1、根據情況，采取適當措施（遭遇盜竊、傷人等犯罪情況應馬上打電話(huà)到當地派出所報案），保證院民人身安全，并迅速向鄉鎮人民政府值班室報告。
2、及時(shí)送傷者就近到醫院治療。
3、及時(shí)上報縣民政局。
4、做好有關(guān)材料的收集，積極配合相關(guān)部門(mén)的事件調查工作。
5、通知傷者的.親屬。
6、做好事件善后工作。
五、信息管理
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事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況，死亡人數、受傷人數、估計直接經(jīng)濟損失等。
�。ǘ┌踩畔蟾鏁r(shí)間
建立安全信息報告制度，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保信息報送渠道暢通、運轉有序。發(fā)生安全緊急情況時(shí)，由安全員立即向鄉鎮人民政府和民政局報告。
�。ㄈ┌踩ぷ鞒Ｓ秒娫�(huà)
1、縣民政局值班電話(huà)：（固定電話(huà)）771xx
(手機)1507xx2135
2、鄉（鎮）人民政府值班電話(huà)：
3、鄉（鎮）衛生院聯(lián)系電話(huà)：
4、鄉（鎮）派出所聯(lián)系電話(huà)：
5、衛生防疫部門(mén)值班電話(huà)：77xx889
6、報警：110
7、火警：119
8、交通事故處理：122
六、善后處理
依據國家有關(guān)規定，按照屬地為主、分級負責的原則，切實(shí)做好死難、受傷院民的安撫、慰問(wèn)工作，消除各種不安全因素，維護敬老院穩定。
養老院跌倒應急預案 6
為切實(shí)做好安全管理工作，維護敬老院正常的生活秩序,根據有關(guān)法律、法規和政策，結合本縣實(shí)際，特制定本工作預案。
一、指導思想
建立敬老院安全管理應急處理機制，迅速、及時(shí)實(shí)施各項應對措施，最大限度的降低敬老院安全風(fēng)險，有效保障敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，維護敬老院穩定和社會(huì )安定。
二、組織體系
敬老院安全事故應急預案領(lǐng)導小組思想
以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )”為統領(lǐng)，以“零事故、無(wú)傷亡、保平安”為目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，有效預防和處置各種突發(fā)事件。
二、工作原則
(一)堅持“生命高于一切、穩定壓倒一切”的原則。
(二)堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的一把手責任制原則。
(三)堅持“預防為主、積極處置”的原則。
(四)堅持“及時(shí)、合法、公正”的原則。
三、工作目標
(一)對養老機構服務(wù)人員、社會(huì )工作者、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護教育，牢固樹(shù)立安全責任意識，切實(shí)提高服務(wù)人員和服務(wù)對象的自我防護能力。
(二)完善各種突發(fā)事件應急預案，不斷規范風(fēng)險防范制度、健全突發(fā)事件信息監測網(wǎng)絡(luò )，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)處理，不斷提升養老機構抵御風(fēng)險能力，確保養老機構各項工作的順利開(kāi)展。
四、組織領(lǐng)導及任務(wù)分工
成立“懷寧縣養老機構應急處置領(lǐng)導小組”(下稱(chēng)“應急處置小組”)，負責指導、預防和處置養老機構突發(fā)事件工作。
五、安全事故責任及處理程序
(一)養老機構內突發(fā)事件發(fā)生后，應立即啟動(dòng)應急預案。
(二)養老機構要及時(shí)向政府、縣民政局報告情況，并向公安、交警、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)報案請求援助，積極做好維穩工作。
(三)應急處置小組接到突發(fā)安全事故報告后，第一時(shí)間到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作并及時(shí)向上級匯報。
(四)如發(fā)生人身意外傷害時(shí)，應及時(shí)送傷者到醫院診治，并通知其家屬。
(五)養老機構要確定專(zhuān)人配合調查，保留第一手資料(原始記錄)，保護現場(chǎng)或保留物樣。
(六)養老機構要穩定服務(wù)對象情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。工作人員必須堅守各自崗位，不得擅自發(fā)布誤導信息。
(七)養老機構應認真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產(chǎn)生的`后果，上呈事故報告，進(jìn)行整改。
(八)對緩報、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
養老院跌倒應急預案 7
一、火災事故應急預案思想
圍繞“零事故、無(wú)傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生，把損失降到最低限度，切實(shí)保障老年人的各項權益。
二、工作原則
(一)堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；
(二)堅持屬地管理，協(xié)同負責的原則；
(三)堅持預防為主，積極處置和及時(shí)、合法、公正處理的原則。
三、工作目標
(一)通過(guò)對養老機構工作人員、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護教育，牢固樹(shù)立安全責任意識，切實(shí)提高服務(wù)人員和老人的安全防護意識與能力。
(二)完善風(fēng)險防范制度及重大安全事故信息監測報告網(wǎng)絡(luò )，定時(shí)定期對養老機構進(jìn)行安全巡查，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)處理，確保養老機構各項工作的順利開(kāi)展。
四、事故應急預案
(一)火災事故應急預案
養老機構內發(fā)生火災事故時(shí)，應采取如下措施：
1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地鎮街及區民政局。
2、迅速切斷有關(guān)電源，隔離或搬運易燃易爆物品。
3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區人員，撤離到安全區域。視情送醫救助及通知家屬。
4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。
5、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地鎮街及區民政局。
(二)食物中毒事故應急預案
一旦發(fā)現食物中毒現象，立即采取如下措施：
1、發(fā)現老人有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，應迅速送醫院診治，必要時(shí)及時(shí)通知家屬。
2、迅速向屬地鎮街及區市場(chǎng)監管局、區衛計局、區民政局報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備市場(chǎng)監管部門(mén)檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查在院人員的身體狀況。
5、積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查、事故處理等工作。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。
(三)觸電事故應急預案
如發(fā)生觸電事故，應立即采取如下措施：
1、發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場(chǎng)并切斷電源。
2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開(kāi)線(xiàn)頭。
3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫院急救。
4、及時(shí)通知家屬。
5、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。
(四)治安案件應急預案
1、發(fā)現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現象要及時(shí)制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來(lái)人員勸離養老機構。如事態(tài)嚴重及時(shí)報110處理。
2、制止原則：保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場(chǎng)；有傷員則先送傷員去醫院救治。
3、迅速報告屬地鎮街和區民政局，由街鎮指派相關(guān)人員協(xié)助調解。必要時(shí)及時(shí)告知家屬。
4、工作人員在制止爭吵、斗毆時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。
5、養老機構負責保存監控記錄，查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。
6、治安事件處理結論及時(shí)保留存檔，并報送屬地鎮街和區民政局。
(五)老人突發(fā)疾病應急預案
1、第一時(shí)間趕到病人所在現場(chǎng)，判斷老年人的、實(shí)時(shí)狀態(tài)，立即采取有效的'救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。
2、立即通知醫務(wù)人員趕赴現場(chǎng)。
3、若情況危急速打急救電話(huà)120。
4、盡快通知老年人的家屬，同時(shí)做好其他老人的思想穩定工作。
5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地鎮街和區民政局。
(六)其他事故應急預案
1、如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應及時(shí)送傷害者到醫院診治。
2、保護好現場(chǎng)，采取有效措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴大。
3、及時(shí)屬地鎮街報告。
4、通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。
5、迅速調查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)記錄和匯報材料上報區民政局。
五、主要處置措施
(一)養老機構內發(fā)生突發(fā)事件后，應立即啟動(dòng)相應的突發(fā)事件應急預案。
(二)事故發(fā)生30分鐘以?xún)燃皶r(shí)向屬地街道辦事處、鎮人民政府、區民政局及有關(guān)部門(mén)報告情況，并做好穩定工作。
(三)及時(shí)成立事件調查小組，確定專(zhuān)人組織調查，保留第一手資料(原始記錄、照片、監控圖像等)，保護現場(chǎng)或保留物樣，不擅自為事故定性。寫(xiě)出事故報告，分別報送街鎮、區民政局及相關(guān)部門(mén)。
(四)召開(kāi)老年人以及相關(guān)人員會(huì )議，通報事件經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行安全再教育。穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。
(五)養老機構工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進(jìn)行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導信息，共同做好維護穩定工作。
(六)認真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進(jìn)行必要的整改和完善，避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
六、事故處置小組
區民政局成立養老機構應急處置工作小組，負責預防和處置養老機構突發(fā)事件工作。由區民政局局長(cháng)任組長(cháng)，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導和分管紀檢的領(lǐng)導任副組長(cháng)，具體工作由老齡科、辦公室負責。各街鎮和養老機構要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。
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