住宿保障服務(wù)應急預案范文
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，難免會(huì )突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，通常會(huì )被要求事先編制應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？以下是小編收集整理的住宿保障服務(wù)應急預案范文，歡迎閱讀與收藏。
住宿保障服務(wù)應急預案范文1
學(xué)生宿舍安全管理工作責任重大，為提高師生安全意識，確保宿舍內學(xué)生生命、財產(chǎn)安全，最大限度地降低事故發(fā)生后的損失，按照上級要求，結合我院實(shí)際，制定此預案。
一、適用范圍
在學(xué)生宿舍內發(fā)生的突發(fā)性安全事故，經(jīng)領(lǐng)導小組批準，啟動(dòng)本預案。
二、成立組織機構（附后）
三、宿舍安全教育與管理
�。ㄒ唬┙逃龑W(xué)生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶(hù)向外探身張望。
�。ǘ┧奚峁芾韱T24小時(shí)值班，保證在應急狀態(tài)下安全通道的暢通;認真落實(shí)學(xué)生宿舍晚上值班、查鋪制度，并做好每天的記錄。
�。ㄈ┧奚峁芾韱T結合有關(guān)人員定時(shí)在宿舍內檢查各種設施；收繳學(xué)生宿舍內的各種鈍、銳器。
四、各種應急情況預案
�。ㄒ唬┗馂牡念A防和教育
1.在宿舍內嚴禁使用明火，包括點(diǎn)蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
2.在宿舍內嚴禁抽煙、嚴禁焚燒紙屑、雜物、燃放煙花爆竹。
3.在宿舍內嚴禁私拉電線(xiàn)，不準使用電爐、熱得快等電器燒水、做飯，禁止使用大功率用電器。
4.在宿舍內嚴禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
5.學(xué)生要養成安全用電習慣，保護好用電設施和消防設施，不得擅自啟關(guān)、移動(dòng)消防器材，嚴禁破壞消防設施，杜絕消防隱患；服從工作人員的管理。
6.定期保養消防器材，保證應急狀態(tài)下的正常使用，宿舍內的安全的通道每周打開(kāi)一次，一旦出現意外情況確保暢通。
7.因違章用電、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟損失外，還要追究當事人責任。
8.不定期進(jìn)行火災知識講座，觀(guān)看此類(lèi)碟片，讓學(xué)生掌握一定的自救辦法。
�。ǘ┗馂膽碧幚�
火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。同時(shí)第一時(shí)間應通知領(lǐng)導，要求支援。一旦發(fā)生火災，應積極采取自救措施，首先要打開(kāi)安全通道，值班老師分塊處理，全方位的通知學(xué)生，立即疏散學(xué)生，針對宿舍的建筑結構安排有秩序的逃離火災現場(chǎng)：南北樓共有四個(gè)通道，疏散人員時(shí)合理分配保證有秩序的撤離，一至六樓29個(gè)房間從中間劃分，向兩邊的安全通道疏散；保證大門(mén)暢通，專(zhuān)人負責門(mén)口的人員疏散，疏散期間教師應提醒學(xué)生用濕毛巾捂住口、鼻。
安全地點(diǎn)：寬闊地帶
需要特別注意的是：火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。不準學(xué)生參與救火，教師可利用一切設備滅火，及時(shí)報119、120等相關(guān)部門(mén)請求援助。
五、火災發(fā)生后的處理，參照《消防安全管理及火災處置預案》。
報警電話(huà)110火警電話(huà)119急救電話(huà)120
住宿保障服務(wù)應急預案范文2
一、編制目的、依據
為更加及時(shí)、有效地防控和應對可能發(fā)生的校內各類(lèi)流行性傳染疾病，保證廣大師生員工的身體健康和生命安全，根據《xxx傳染病防治法》等規定，特修訂本應急預案。
二、適用范圍
有效防控和應對校內可能發(fā)生的各類(lèi)流行性、傳染性疾病的發(fā)生。
三、工作原則
防控流行性、傳染性疾病在校內擴散，嚴格控制傳染源。
四、組織機構體系及職責
1、浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳染病防控應急預案工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：校長(cháng)
副組長(cháng)：分管副校長(cháng)
成員：辦公室、學(xué)生處、教務(wù)處、保衛處、宣傳部、后勤產(chǎn)業(yè)處、計財處、各二級學(xué)院及事發(fā)涉及部門(mén)主要負責人。
領(lǐng)導小組下設應急處置辦公室，設在學(xué)校辦公室。
2、職責分工：
疫情報告責任人為學(xué)校公共衛生科負責人和辦公室負責人。
辦公室：負責做好傳染病防控綜合協(xié)調和監督工作，按規定和要求及時(shí)上報動(dòng)態(tài)信息；根據實(shí)際協(xié)調落實(shí)日報告和零報告制度；負責應急情況下車(chē)輛保障；負責應急工作進(jìn)展和處理情況的匯總，實(shí)時(shí)分析，為領(lǐng)導決策提供依據。
學(xué)生處：負責協(xié)調督促各二級學(xué)院對學(xué)生中的疑似傳染病患者或傳染病病例的密切接觸者進(jìn)行篩查，要求和指導學(xué)生對自身健康狀況進(jìn)行密切觀(guān)察，一旦出現可疑癥狀及時(shí)進(jìn)行登記、檢測與排查，實(shí)行跟蹤觀(guān)察；對確診傳染病病例嚴格按照傳染病處理原則執行；指導各二級學(xué)院做好學(xué)生思想穩定工作。
教務(wù)處：負責學(xué)校正常教學(xué)工作的保障，做好上課教室等教學(xué)場(chǎng)所消毒與通風(fēng)情況的檢查；負責因�。ㄊ拢┖推渌闭n學(xué)生的。統計與反饋工作，督促指導二級學(xué)院做好病缺課學(xué)生的登記與跟蹤管理工作；根據縣級及以上疾病防治機構或定點(diǎn)醫療機構的休復學(xué)診斷證明，落實(shí)做好病例學(xué)生的休學(xué)和復學(xué)管理工作。
保衛處：負責嚴格學(xué)校門(mén)衛管理，加強24小時(shí)值班制度，及時(shí)掌握校內各類(lèi)人員流動(dòng)情況；對疫區范圍進(jìn)行嚴密布控，疫情期間限制或停止集會(huì )等人群聚集活動(dòng)；保持與轄區xxx門(mén)的聯(lián)系和溝通，必要時(shí)采取相應措施，保護學(xué)校師生的生命財產(chǎn)安全。
住宿保障服務(wù)應急預案范文3
為維護學(xué)生宿舍區學(xué)習、生活秩序，進(jìn)一步強化消防安全工作，確保學(xué)生的人身和公共財產(chǎn)安全，根據消防安全法紀法規的要求，結合學(xué)生宿舍樓實(shí)際情況，特制定消防安全應急預案：
一、指導思想
以“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”為消防安全工作的指導思想，增強消防安全意識。注重事前教育、事前防范，杜絕各種不安全隱患。
二、日常規范
�、潘薰軉T堅守工作崗位，把消防安全工作作為每天的首要任務(wù)認真落實(shí)。
�、平故褂秒姞t、電熱杯、熱得快等違章電器，禁止私拉亂接電線(xiàn)。
�、墙乖谒奚�、樓道內、廁所里焚燒任何物品。
�、冉乖谒奚�、樓道存放易燃、易爆、有毒物品。
�、山乖谧呃�、樓道內堆放雜物。
�、蕼缁鹌鞑膶�(zhuān)人保管（宿管員），嚴禁其他人員移動(dòng)或挪用。
�、耸煜莾入婇l箱的位置及使用方法。
三、應急預案
火災無(wú)情，瞬間會(huì )對人的生命及財產(chǎn)造成重大的危害和損失。一旦有火情發(fā)生時(shí)，宿管員要沉著(zhù)冷靜、臨危不亂，迅速采取以下措施：
�。ㄒ唬┗鹎椋核薰軉T發(fā)現火情后，應立即切斷電源，打開(kāi)消防門(mén)和安全通道。
�。ǘ┳跃龋寒敾鹎檩^小時(shí)，宿管員應迅速使用滅火器撲救。滅火時(shí)應站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服、沙土等。
�。ㄈ﹫缶寒敾鹎橛新于厔輹r(shí)，宿管員應立即報告學(xué)校保安科和有關(guān)部門(mén)，要講清地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名。學(xué)校保安科成員應立即趕赴現場(chǎng)，組織協(xié)調滅火工作。
�。ㄋ模┏冯x：當火情快速蔓延，宿管員要組織指揮同學(xué)，根據火情就近用電話(huà)報告消防中心（電話(huà)119），從各安全通道迅速撤離火場(chǎng)。
�。ㄎ澹┦枭ⅲ�
�、盼＜睍r(shí)刻，不要顧及財物，逃生第一。
�、圃谏钜雇瑢W(xué)間要相互叫醒，相互幫助。
�、钱敇堑罒熿F過(guò)多時(shí)，要用濕毛巾捂口鼻處匍匐前行。
�、炔灰つ刻鴺�，情況緊急非跳不可時(shí)，可用被罩床單等物制成繩索，固定在物體上滑向樓下。
�、僧敇堑�、大門(mén)等出口被大火封堵時(shí)應退守房間，用電話(huà)等通訊工具報警求救。
�、嗜f(wàn)一身上衣物著(zhù)火切勿驚跑，要就地滾動(dòng)壓滅身上之火。
四、警鐘長(cháng)鳴
消防安全管理工作要做到常抓不懈，使同學(xué)們提高警惕，增強安全憂(yōu)患意識，防患于未燃。
�、畔腊踩�、人人有責，從“我”做起，從現在做起。
�、谱窦o守法，互相監督，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告。
�、钦鋹�(ài)生命，關(guān)愛(ài)他人及學(xué)校財產(chǎn)安全。
�、仍庥鐾话l(fā)不可抗拒的事件，要沉著(zhù)冷靜、臨危不亂、聽(tīng)從指揮，緊張而有秩序的組織撤離、疏散、搶險、救助。
宿舍火災的應急預案
�、狈婪额A案（措施）
�、艊澜麑⒒鸩�、打火機等火種帶入教學(xué)區。
�、平虒W(xué)區和辦公區不得使用明火照明（煤油燈、蠟燭等）。
�、菄澜谵k公室、實(shí)驗室內使用電火爐、電熱毯、電熱水器等。
�、葒澜谛@內存放或燃放煙花爆竹。
�、蓢澜谛@內焚燒廢紙、樹(shù)枝、樹(shù)葉等。
�、蕸鰰竦囊路仨氃诳照{壓縮機、散熱風(fēng)扇50cm之外。
�、私M織全校師生聽(tīng)取消防安全知識講座。
�、踢M(jìn)行學(xué)生自護疏散、義務(wù)消防隊員消防器材使用及緊急狀態(tài)時(shí)切斷電源、燃氣源等演練。
�、矐鳖A案
�、盘幚沓绦颍�
�、俪霈F火警：立即組織有效補救，切斷電源、燃氣源，防止火勢蔓延。
�、谘杆俳M織學(xué)生從最靠近的安全通道疏散（不得組織學(xué)生撲救）。
�、墼趯�(shí)施第①、②條款同時(shí)，立即向學(xué)校領(lǐng)導報告，必要時(shí)撥打119火警電話(huà)，以求援助（火警電話(huà)必須講清楚事發(fā)地點(diǎn)、所處地域、方位、火情種類(lèi)等）。
�、芗皶r(shí)組織對受傷人員進(jìn)行救治。
�、菖挪槭鹿试�，及時(shí)處理并上報。
�、平M織實(shí)施：
�、賲⒓尤藛T：在消防車(chē)到來(lái)之前，以義務(wù)消防隊員為主，其余人員（尤
其是教師）均有義務(wù)參加撲救。
�、谙儡�(chē)到來(lái)之后，校內人員配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
�、凼褂闷骶撸簻缁鹌�、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
�、芨骷夘I(lǐng)導要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�、轃o(wú)關(guān)人員要遠離火場(chǎng)和校區內的固定消防栓，以便于消防車(chē)輛駛入。
�、菗渚确椒ǎ�
�、贀渚裙腆w物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。
�、趽渚纫后w物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用二氧化碳滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
�、蹞渚入娖饔肂C干粉滅火器。
�、軗渚冉饘僖肁BC干粉來(lái)火器。
�、茸⒁馐马棧�
�、倩馂氖鹿适滓囊粭l是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
�、诨馂牡谝话l(fā)現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
�、刍馂暮髴莆盏脑瓌t是邊救火，邊報警。
�、苋藛T在逃生時(shí)應掌握方法（略）。
�、菀话悴唤M織學(xué)生參加滅火。
住宿保障服務(wù)應急預案范文4
一、目的：
員工宿舍安全管理工作責任重大。為提高員工安全意識，確保宿舍內員工生命、財產(chǎn)安全，最大限度的降低安全事故的發(fā)生，特制訂本應急預案。
二、適用范圍：
XXXX有限公司住宿員工
三、組織體系
組織機構：
公司成立員工宿舍應急領(lǐng)導小組，
組長(cháng)：公司總經(jīng)理，
副組長(cháng)：經(jīng)理辦宿舍主管、安全管理員，
小組成員：各宿舍舍長(cháng)。
應急領(lǐng)導小組辦公室設在安全環(huán)�？�。
組織機構職責：
應急領(lǐng)導小組職責：統籌安排整個(gè)預警響應和應急行動(dòng)；檢查應急資源的落實(shí)；事故以及現場(chǎng)情況按要求及時(shí)上報政府安全生產(chǎn)管理相關(guān)部門(mén)；組織相關(guān)人員編制應急預案；演練后組織人員對預案進(jìn)行評價(jià)，提出修訂意見(jiàn)。
應急領(lǐng)導小組在組長(cháng)和副組長(cháng)的領(lǐng)導下，由搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、安全警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組組成。
1、組長(cháng)職責：負責宣布應急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除，指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。
2、副組長(cháng)職責：負責應急狀態(tài)下各部門(mén)之間的協(xié)調及信息傳遞；保障物資供應、交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實(shí)；執行組長(cháng)的命令。
3、搶險搶修組職責：應急狀態(tài)下，組織設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實(shí)情況。
4、物資供應組職責：負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。
5、交通運輸組職責：負責交通車(chē)輛的保障。
6、安全警戒疏散組職責：負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序；實(shí)行交通管制，保證現場(chǎng)道路暢通；加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛通行；緊急情況下的人員疏散。
7、醫療救護組職責：負責聯(lián)系醫療機構；組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現場(chǎng)搶救傷員。
8、通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組職責：負責應急搶險過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò )，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。
四、宿舍安全管理措施
、宿舍內嚴禁使用明火，包括蠟燭、液化氣罐、煤氣爐、酒精燈等；
、宿舍內嚴禁抽煙，嚴禁焚燒紙屑、雜物；
、宿舍內嚴禁私拉電線(xiàn)，禁止使用大功率電器，如電磁爐等；
、宿舍內嚴禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品；
、員工要養成安全用電習慣，愛(ài)護用電設施和消防設施；不得擅自開(kāi)關(guān)，嚴禁破壞消防器材；
、一旦發(fā)生火災，應積極采取自救措施，通過(guò)安全通道轉移到安全區域，并撥打報警電話(huà)。報警電話(huà)110，火警電話(huà)119，急救電話(huà)120。
五、火災應急預案
、發(fā)生火災時(shí)，應保持頭腦清醒，迅速切斷起火部位的電源；
、發(fā)現火災部位的員工和應急領(lǐng)導小組成員，組織人員使用滅火器、消火栓現場(chǎng)撲救，做到初期火災及時(shí)撲滅；
、火災現場(chǎng)失控時(shí)，滅火人員應撤離起火宿舍，撤離到安全區域，并撥打119火警電話(huà)，報警；
火災現場(chǎng)所有人員聽(tīng)應急小組指揮，根據安全指示標識，安全有序撤離宿舍，撤離到安全區域。
六、應急結束
火災被控制撲滅，次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)火災現場(chǎng)應急領(lǐng)導小組批準后，現場(chǎng)應急結束。
應急結束后，由當事經(jīng)理辦/宿舍負責向公司提交事故情況報告、以及其他與事故相關(guān)的材料，辦公室負責提交事故應急救援工作總結報告，以及政府相關(guān)部門(mén)要求的其他材料、報告等。
七、信息發(fā)布
火災發(fā)生后，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，由總經(jīng)理負責及時(shí)向社會(huì )媒體發(fā)布事故相關(guān)信息。
未經(jīng)允許，任何單位、個(gè)人不得發(fā)布與事故有關(guān)的信息。
八、后期處置
應急結束后，由事故的善后賠償：由經(jīng)理辦、財務(wù)部、生產(chǎn)采購部依據國家相關(guān)的法律、法規的相關(guān)要求和標準，負責事故的善后賠償事宜。因違章用電、用火釀成事故的，除賠償經(jīng)濟損失外，還要追究當事人責任。
住宿保障服務(wù)應急預案范文5
為維護學(xué)生宿舍區學(xué)習、生活秩序，進(jìn)一步強化消防安全工作，確保學(xué)生的人身和公共財產(chǎn)安全，根據消防安全法紀法規的要求，結合各學(xué)生宿舍樓實(shí)際情況，特制定消防安全應急預案：
一、指導思想
以“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”為消防安全工作的指導思想，增強消防安全意識。注重事前教育、事前防范，杜絕各種不安全隱患。
二、組織領(lǐng)導
�、懦闪W(xué)宿中心消防安全應急領(lǐng)導工作組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
�、瞥闪⒏鳂枪芙M和樓委會(huì )消防安全應急小組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
三、明晰職責
�、艑W(xué)宿中心消防安全應急領(lǐng)導工作組，負責全校學(xué)生宿舍樓區的消防安全工作。
�、聘鳂枪芙M和樓委會(huì )消防安全應急小組，負責隨時(shí)排查消防安全隱患。
四、宣傳教育
認真學(xué)習《xxx消防條例》，積極貫徹學(xué)校對消防安全工作的指示精神，定期組織消防安全知識的培訓，各樓管組利用黑板報，向學(xué)生宣傳普及消防安全知識、消防安全規范、消防安全應急措施。
五、安全管理
�、艤蚀_了解掌握本轄區消防器材的置放地點(diǎn)、數量、有效期限，定期檢查。
�、普_使用消防器材，熟知校消防電話(huà)：119，校急診電話(huà)：26485338。準確了解和掌握本樓管組安全通道各個(gè)棟門(mén)的備用鑰匙，定期檢查試用。
六、日常規范
�、艠情L(cháng)堅守工作崗位，把消防安全工作作為每天的首要任務(wù)認真落實(shí)。
�、平故褂秒姞t、電熱杯、熱得快等違章電器，禁止私拉亂接電線(xiàn)。
�、墙乖谒奚�、樓道內、廁所里焚燒任何物品。
�、冉乖谒奚�、樓道存放易燃、易爆、有毒物品。
�、山乖谧呃�、樓道內停放自行車(chē)、堆放雜物。
�、蕼缁鹌鞑膶�(zhuān)人保管（林建富、保潔員），嚴禁其他人員移動(dòng)或挪用。
�、耸煜莾入娍毓�、電閘箱的位置及使用方法。
�、虡枪芙M要調動(dòng)和發(fā)揮樓委會(huì )成員在消防安全工作中的積極性。
七、應急預案
火災無(wú)情，瞬間會(huì )對人的生命及財產(chǎn)造成重大的危害和損失。一旦有火情發(fā)生時(shí)，樓長(cháng)要沉著(zhù)冷靜、臨危不亂，迅速采取以下措施：
�。ㄒ唬┗鹎椋簶情L(cháng)發(fā)現火情后，應立即切斷電源，打開(kāi)電子門(mén)和安全通道。
�。ǘ┳跃龋寒敾鹎檩^小時(shí)，樓長(cháng)應迅速組織指揮保潔員和同學(xué)使用滅火器撲救。滅火時(shí)應站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服等。
�。ㄈ﹫缶寒敾鹎橛新于厔輹r(shí)，樓長(cháng)應立即報告校內消防電話(huà)26485338和有關(guān)部門(mén)，要講清樓號、地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名。中心消防安全應急領(lǐng)導工作組成員應立即趕赴現場(chǎng)，組織協(xié)調滅火工作。
�。ㄋ模┏冯x：當火情快速蔓延，由林建富和樓長(cháng)要組織指揮同學(xué)，從各安全通道迅速撤離火場(chǎng)。（此時(shí)，有男生管、樓長(cháng)協(xié)助迅速打開(kāi)東西兩側樓道）
�。ㄎ澹┦枭ⅲ�
�、盼＜睍r(shí)刻，不要顧及財物，逃生第一。
�、圃谏钜雇瑢W(xué)間要相互叫醒，相互幫助。
�、钱敇堑罒熿F過(guò)多時(shí)，要用濕毛巾捂口鼻處匍匐前行。
�、炔灰つ刻鴺�，情況緊急非跳不可時(shí)，可用被罩床單等物制成繩索，固定在物體上滑向樓下。
�、僧敇堑罈濋T(mén)等出口被大火封堵時(shí)應退守房間，用電話(huà)等通訊工具報警求救。
�、嗜f(wàn)一身上衣物著(zhù)火切勿驚跑，要就地滾動(dòng)壓滅身上之火。
八、警鐘長(cháng)鳴
消防安全管理工作要做到常抓不懈，使同學(xué)們提高警惕，增強安全憂(yōu)患意識，防患于未燃。
�、畔腊踩�、人人有責，從“我”做起，從現在做起。
�、谱窦o守法，互相監督，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告。
�、钦鋹�(ài)生命，關(guān)愛(ài)他人及國家財產(chǎn)安全。
�、仍庥鐾话l(fā)不可抗拒的事件，要沉著(zhù)冷靜、臨危不亂、聽(tīng)從指揮，緊張而有秩序的組織撤離、疏散、搶險、救助。
住宿保障服務(wù)應急預案范文6
一、突發(fā)事件應急處理小組：
組長(cháng)：總經(jīng)理
成員：總經(jīng)理、保衛人員、值班員。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在處理小組成員到達之前，由值班員負責處理。
二、處理各種突發(fā)事件應急措施：
1、發(fā)生火災應急措施：
當賓館發(fā)生火災時(shí)，應立即上報總經(jīng)理并拔打119報警電話(huà)，并立即組織人員從安全出口疏散賓館中的客人，檢查火源點(diǎn)，并組織撲救。
2、搶劫案件應急措施：
�。�1）當賓館發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當機會(huì )將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如工作人員發(fā)現賓館內發(fā)生劫案應立即告知經(jīng)理或保衛人員，并按指示向110報警。
�。�2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
�。�3）保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
3、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當賓館客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、總值班員和保安報告。
�。�2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時(shí)間報警。
�。�3）在警方到達之前應XX消息,嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān),導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
�。�5）及時(shí)收集、準備好客房的登記手冊提供給警方。
4、斗毆案件應急措施：
�。�1）當賓館內發(fā)生斗毆事件時(shí)，應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及本賓館相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞賓館物品。
�。�3）如賓館物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
�。�4）如斗毆者乘車(chē)逃離，并馬上撥打110報案，記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。
�。�5）協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
住宿保障服務(wù)應急預案范文7
為了做好賓館突發(fā)停電后的應急救援和處置工作，確保賓館在突發(fā)停電緊急情況下，有效地組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來(lái)的后果，根據上級有關(guān)規定，結合賓館實(shí)際，特制定賓館突發(fā)停電應急預案，現將突發(fā)停電后各相關(guān)部門(mén)的工作分工如下。
安全部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門(mén)在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，并召集當班所有保安進(jìn)行分工，分派保安對賓館各出入路口加以控制，對外出物品和人員進(jìn)行盤(pán)查，嚴格把關(guān)，防止財物外流。
2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話(huà)、拍打檢查電梯內是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營(yíng)救措施。
3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和區域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門(mén)的門(mén)鎖情況，樓層的應急照明情況，以及樓層人員的活動(dòng)情況等，防止有人利用停電時(shí)伺機作案和趁火打劫。
4、通知相關(guān)部門(mén)做好停電后重要設施和器材的保護看管工作，防止有人進(jìn)行破壞。
5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應急和處置工作。
6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復接通電源。
房務(wù)部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門(mén)在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫(xiě)字間進(jìn)行認真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故，同時(shí)做好對客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時(shí)間較長(cháng)時(shí)，服務(wù)員要勸解住客不要驚慌，盡量滿(mǎn)足住客的需求，住客要求離店時(shí)，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導住客從步行梯向店外撤離。
3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關(guān)投訴和協(xié)調解決因停電出現的相關(guān)問(wèn)題。
4、行李員要做好住客貴重物品的看護工作，并盡量控制外來(lái)人員停電后進(jìn)入酒店。
5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢(xún)，全力做好停電后的對客服務(wù)。
餐飲部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門(mén)在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，餐飲服務(wù)員要對各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和消費包間進(jìn)行認真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時(shí)間較長(cháng)時(shí)，服務(wù)員要勸解住客不要驚慌，盡量滿(mǎn)足住客的需求，住客要求離店時(shí)，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導住客從步行梯向店外撤離。
3、消費住客較多時(shí)，服務(wù)員要對隨行人員多加關(guān)注，留意并觀(guān)察消費住客及其周?chē)膭?dòng)向，要對住客的隨身物品做好提示和看護，同時(shí)對住客寄存的物品妥善保管。
4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設備進(jìn)行認真檢查，并關(guān)閉電源、電器、油閥和各種開(kāi)關(guān)，采取相應的防范措施。
工程部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門(mén)在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，首先在第一時(shí)間內，搞清停電的原因。
2、若是供電局系統停電，立即召集所有當班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應急照明設施，并將相應電氣設備開(kāi)關(guān)調至關(guān)閉位置。
3、電梯營(yíng)救人員迅速就近打開(kāi)電梯轎箱廳門(mén)，大聲呼叫，確認電梯內是否困有住客及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/F電梯機房，打開(kāi)房門(mén)馬上斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，拆下曳引機抱閘防護罩，用專(zhuān)用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時(shí)，用電梯專(zhuān)用機械檢修鑰匙打開(kāi)轎箱廳門(mén)，協(xié)助被困住客迅速撤離電梯。
4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設備。
5、若是因配電室進(jìn)水、起火等原因無(wú)法正常供電，緊急情況下可通過(guò)切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監控室供電，保證重要設備設備運行。
6、若是配電室分支線(xiàn)路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開(kāi)，并懸掛警示標志，保障其他回路正常供電，隨后再設法解決。
7、停電期間，嚴禁使用明火作業(yè)，易燃物品周?chē)鷳O置隔離帶，并加強巡視。
8、停電期間，工程部當班員工要聽(tīng)從經(jīng)理的統一指揮，及時(shí)匯報各自分管區域的最新動(dòng)態(tài)。
財務(wù)部工作：
賓館一旦突發(fā)停電，由部門(mén)在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，財務(wù)部辦公室要做好現金、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點(diǎn)也要立即做好現金的管理和客史資料的保存與備份工作。
營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源部、采購部、總經(jīng)辦工作：
賓館一旦突發(fā)停電，由部門(mén)在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。
特別強調：
各部門(mén)要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調，相互配合，密切合作，并按預案內容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。
住宿保障服務(wù)應急預案范文8
本預案所稱(chēng)突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成學(xué)生生命、財產(chǎn)的火災、水災、疾病以及人為的破壞等安全事件。
一、組織與指揮
成立突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組：
副組長(cháng)
應急處理領(lǐng)導小組履行下列主要職責：
1、指揮有關(guān)人員采取相應的應對措施。
2、安排人員開(kāi)展相關(guān)的搶險排�；驅�(shí)施求救工作。
3、根據需要對學(xué)生進(jìn)行疏散，并根據事件性質(zhì)，報請校長(cháng)室迅速依法采取緊急措施。
4、根據需要對事件現場(chǎng)采取控制措施。
5、對突發(fā)事件的應急處理程序進(jìn)行督察指導。
二、火災處理的緊急預案
1、加強宿舍的消防安全教育，請消防教官講有關(guān)消防自救知識，提高學(xué)生的消防自救能力。
2、在學(xué)生宿舍內，為防止學(xué)生私自接用電器，引發(fā)不安全事故發(fā)生，生活老師隨時(shí)檢查電源插座，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，進(jìn)行檢修。
3、和消防官兵建立手拉手的關(guān)系，定期或不定期地到校培訓有關(guān)人員，提高宿管老師的防火滅火能力。
4、宿舍內和晚自習教室內禁止焚燒一切物品，與火有關(guān)的物品一律不準帶入宿舍和晚自習教室。
5、火情就是命令，要求全體師生提高防范意識，凡在第一時(shí)間內發(fā)現火情者，必須立即報告生活老師、值班領(lǐng)導，并根據情況，積極采取措施滅火。一旦火情嚴重或判斷火情有蔓延趨勢時(shí)，立即撥打“119”火警。打開(kāi)所有的安全通道，并疏散學(xué)生到安全地帶。
三、學(xué)生意外事故的處理預案
1、禁止學(xué)生在宿舍區域內追跑打鬧，打架斗毆，喝酒，娛樂(lè )，嚴禁攜帶管制刀具進(jìn)入宿舍，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。
2、發(fā)現問(wèn)題或出現意外情況，應及時(shí)匯報，采取妥善措施進(jìn)行處理。
3、住宿生在校期間，不允許學(xué)生出校門(mén)，確需出校門(mén)的，必須持有班主任或相關(guān)年級、德育處的證明，方可出入。
4、不定期檢查宿舍樓安全防范設備，加固宿舍樓護欄，修理門(mén)窗，檢修水電，普及安全常識，防患于未然，盡量減少意外事故的發(fā)生。
5、對住宿生實(shí)行嚴格的宿舍管理。學(xué)生宿舍一律不得留宿他人，不許非住宿生進(jìn)入宿舍，不允許住校生私自出校門(mén)，有事需在外住宿的，必須履行書(shū)面請假制度，并明確投宿地址與電話(huà)，便于老師及時(shí)聯(lián)系。
6、學(xué)生在宿舍區內發(fā)生意外事故，發(fā)現人員應立即予以制止并采取基本的救治措施。同時(shí)，立即報告宿管處，通知學(xué)校領(lǐng)導或年級組長(cháng)、班主任，情況嚴重者，撥打“120”急救電話(huà)，并積極與家長(cháng)進(jìn)行聯(lián)系。
7、住校學(xué)生在校期間（白天或晚上）若突發(fā)疾病出現意外，宿舍管理人員或相關(guān)知情人員，必須首先報知校領(lǐng)導、年級組長(cháng)、班主任、，并爭取在第一時(shí)間內送往就近醫院救治。
8、住宿生不許把貴重物品放在宿舍，如有物品丟失應迅速報告生活老師并提供線(xiàn)索，以便查找。
四、防食品中毒預案
1、學(xué)校嚴格執行《食品衛生法》、《學(xué)生衛生工作條例》、《學(xué)校集體用餐衛生監督辦法》和《食物中毒事故處理辦法》等有關(guān)學(xué)校食品衛生安全工作的法律、法規，在食品和食堂用料的采購、存儲、加工和供應、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節，加強管理和監督。
2、定期組織學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行身體健康檢查，進(jìn)行食品衛生、營(yíng)養知識、食品加工知識的培訓，使他們了解《食品衛生法》等法規的基本精神及食品衛生的基本要求。嚴格落實(shí)學(xué)校食堂從業(yè)人員行培訓后上崗制度。凡未取得健康證和未參加食品衛生知識培訓或培訓不合格的人員一律不得從事學(xué)校食堂工作。
3、安排專(zhuān)人管理校內食堂，定期和不定期對食堂進(jìn)行檢查；定期召開(kāi)食堂承包人會(huì )議（作好記錄），對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通報、整改；平均每學(xué)期聯(lián)系衛生防疫部門(mén)檢查1—2次；經(jīng)常征求師生對食堂飲食衛生和食品質(zhì)量的意見(jiàn)，督促食堂不斷改善食品加工條件，提高食品質(zhì)量，確保食品衛生安全。
4、加強食品衛生安全教育，提高師生防范能力；增加投入，改善學(xué)校食堂就餐條件，減少師生外出就餐次數，防患于未然。
5、若遇學(xué)生出現食物中毒現象，首先由校醫進(jìn)行初步診斷，再由班主任聯(lián)系家長(cháng)，將學(xué)生送往醫院救治；同時(shí)，宿管處、政教處、總務(wù)處組織人員進(jìn)行調查，并報主管局和派出所備案。
五、住校學(xué)生急性生病處理預案
1、生活老師隨時(shí)對學(xué)生密切觀(guān)察，發(fā)現學(xué)生有異常狀況時(shí)（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應仔細詢(xún)問(wèn)，查明原因，并建議學(xué)生到醫院接受治療。學(xué)生到醫院應有生活老師陪同。
2、若學(xué)生出現嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），生活老師應立即與值班領(lǐng)導、德育處聯(lián)系，同時(shí)將患病學(xué)生送往就近醫院。值班領(lǐng)導立即將情況報告給分管副校長(cháng)、校長(cháng)，同時(shí)通知辦公室、教務(wù)處、總務(wù)處、食堂協(xié)查事件原因。若不能由學(xué)校護送者，應立即撥打120（至少三次）。發(fā)生費用由學(xué)校先行墊付。
3、在將患病學(xué)生送往醫院的同時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)。
4、學(xué)校行政人員在到達出事現場(chǎng)后應立即參與解決問(wèn)題。
六、防盜安全預案
1、嚴格來(lái)客登記管理制度，禁止非住宿生進(jìn)入宿舍樓。
2、上課期間，學(xué)生宿舍樓上鎖，任何人不得隨意出入。
3、做好值班安排，保證每天24小時(shí)有人員值班；為值班室人員配備手電、電話(huà)等設備，值班人員要晝夜在宿舍樓內巡視發(fā)現問(wèn)題馬上報告，安排保衛人員，晝夜在校內流動(dòng)值班。
4、全體師生提高防范意識，發(fā)現可疑人員及時(shí)查問(wèn)。一旦在宿舍樓內外發(fā)現有可疑人員或有撬門(mén)、砸鎖、有偷竊行為的人，立即向學(xué)校領(lǐng)導、值班人員通報，并將其帶至值班室進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、備案、登記，情節嚴重者，扭送派出所。
5、未涉及到的突發(fā)事件，要根據實(shí)際情況靈活、及時(shí)處理，控制事態(tài)擴大，盡量減少損失。
住宿保障服務(wù)應急預案范文9
為確保發(fā)生火災時(shí)各項應急工作高效、有序的進(jìn)行，限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據消防法有關(guān)精神，結合本大樓實(shí)際情況，特制訂本預案。
一、應急機構的組成
1.領(lǐng)導小組及職責：
主要職責
(1)、加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制訂和各項措施的落實(shí)。
(2)、利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導大樓消防安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。
(3)、做好消防用品物資儲備，保證設備的完好率，強化管理，使之保持良好的戰備狀態(tài)。
2.滅火行動(dòng)小組及職責
主要職責：利用大樓配置的消防器材及有關(guān)設施，全力進(jìn)行撲救。
3.通訊聯(lián)絡(luò )小組及職責：
主要職責：火災時(shí)發(fā)出火警信號，通知監控室、領(lǐng)導小組，引導滅火小組迅速撲救;當火勢太大無(wú)法撲滅時(shí)，撥打119，報告火災發(fā)生時(shí)間、位置及火勢大小，并接引消防人員和消防設施進(jìn)入事件地點(diǎn)。
4.疏散引導小組及職責
組員崔
主要職責：通知樓層賓客發(fā)生險情，組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。
5.安全救護小組及職責
主要職責：對搜救的傷員進(jìn)行緊急救助，帶離危險區，嚴重者聯(lián)系附近醫院緊急搶救。
二、火災時(shí)應急行動(dòng)
1.領(lǐng)導小組發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護工作。大樓管理及其他部門(mén)人隨時(shí)準備支援，執行緊急任務(wù)。
2.在領(lǐng)導小組的統一指揮下，各小組組織人員，按照分工不同迅速進(jìn)入現場(chǎng)。
�、俪跗诨饎菁盎馂妮^小時(shí)，組織人員全力撲救。(火勢超出可控范圍時(shí)，應盡快撤離。)
�、谘杆侔l(fā)出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。
�、垩杆訇P(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)，防止滋生其它災害。
�、芙M織人員對樓層進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉火災場(chǎng)所，將火勢控制在最小區域內。
3.加強對易燃易爆物品的管理，將危險物品快速轉移到安全地方。
4.加強各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)了解火災情況。特別是滅火區域，防止死灰復燃、二次起火。
5.了解掌握火災情況，及時(shí)匯總上報。
6.安排專(zhuān)人做好賓客、員工的思想工作，穩定情緒。
三、補充事項
1.各部門(mén)應根據本預案要求，結合本部門(mén)實(shí)際情況，認真制定本部門(mén)應急預案，切實(shí)落實(shí)各項組織措施。
2.在生命未收到威脅時(shí)，應堅守各自崗位，盡力控制火勢蔓延，直到相關(guān)人員趕到，并詳細記錄最新情況。
3.緊急疏散時(shí)，存放現金的辦公室應隨手關(guān)門(mén)，收銀臺應隨手關(guān)閉錢(qián)箱。
4.火災伴隨濃煙時(shí)應采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區，并以濕手巾捂住口鼻。
5.各班根據實(shí)際情況調整班次，保證每小組最少有一名成員在崗。
6.各小組人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)更換名單，最少兩個(gè)月學(xué)習一次，具體分工落實(shí)到個(gè)人。
住宿保障服務(wù)應急預案范文10
一、應急自發(fā)電
當外部供電突然中斷時(shí)，工程部(或稱(chēng)動(dòng)力部.應緊急啟動(dòng)(全自動(dòng).事先已處于準備狀態(tài)的應急柴油發(fā)電機組，于15秒鐘內將電力送入低壓配電系統。
首先，應滿(mǎn)足保證電源(或稱(chēng)事故電源.段的使用需求。供電范圍包括：
客房?jì)壤日彰鳠?客房區域各通道照明;
各安全出口、疏散樓梯照明;公共區域通道的部分照明;
重要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預訂等.的照明;
重要的會(huì )議廳堂各演出場(chǎng)所用電;
各重要機房的照明(如配電房、保安監控中心、消防監控中心、電腦房、廣播機房、電話(huà)機房等.;
各重要機電設備的用電(如發(fā)電、配電系統的充電設備，保安監控設備，消防自動(dòng)報警設備，電話(huà)程控交換機，電腦主機，廣播主機，消防電梯，地下層潛水排污泵等.。
當應急發(fā)電機負荷余度較大時(shí)(預留消防水泵電力.，可酌情恢復部分客用電梯的供電。逐步放開(kāi)各區域送排風(fēng)系統設備的使用。當發(fā)電機的負荷到額定值的80%時(shí)，即不可再加負荷。留出一定的余度，緩解用電負荷波動(dòng)(如電梯啟動(dòng).。
當自發(fā)電狀況平穩后，了解外部供電中斷的原因及時(shí)能夠恢復。有第二市政電源的酒店，可考慮轉由第二電源供電，但事先應與供電調度部門(mén)取得聯(lián)系，征得同意后，方可轉換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應自發(fā)電，堅持至市政電源恢復，方可轉換至正常用電。
二、各崗位職責
1.工程部：當值管理人員(職位最高者.，應盡快到達配電房，協(xié)助用電調度�？傉{度權在當值電工，根據發(fā)電機運行狀況，在確保發(fā)電設備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機房管理人員應訊速返回機房，監視、配合機房設備進(jìn)行電力轉換。
2.保安部：當值保安主任(或許主管.，應盡快到達保安監控中心，觀(guān)察各監控設備的'運行情況。設備是否受轉換電的影響，酒店各主要出入口(安全出口.情況如何，消防自動(dòng)報警系統運行狀況如何，是否需要工程部技術(shù)支援，或調派保安員加強某些區域的安保工作。至電力恢復正常后，方回歸正常運作。
住宿保障服務(wù)應急預案范文11
為確保在破壞性地震發(fā)生時(shí)，應急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度的減輕地震給中心造成的災害，保障酒店財產(chǎn)和賓客員工的生命安全，根據《xxx防震減災法》結合我中心實(shí)際，特制定本預案：
一、地震應急處理領(lǐng)導小組
組長(cháng)：待定(后附辦公室電話(huà)及個(gè)人有效聯(lián)系方式.
執行組長(cháng)：待定
副組長(cháng)：待定
成員：待定
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)在處理小組組長(cháng)、執行組長(cháng)或副組長(cháng)成員到達之前，由總值班員負責處理。
主要職責：負責組織協(xié)調、綜合處理抗震救災有關(guān)事宜;掌握震情和災情，隨時(shí)向上級匯報，向指揮部各工作組通報;籌集、調撥救災經(jīng)費和救災物資;負責處理指揮部的日常事務(wù)。
二、各組任務(wù)與職責
(一.搶險救災組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成.
負責人：待定
1、迅速集結人員和器材，搶救被埋壓人員;
2、及時(shí)運送重傷員和調配救災物資;
3、震后第一時(shí)間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外.和各種明火，防止震后滋生其它災害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線(xiàn)和設備，迅速恢復供電、供水、供氣主要職責：組織指揮全院師生迅速開(kāi)展搶險救災工作，包括搶救被壓埋人員;
5、保證通信聯(lián)絡(luò )設備的暢通，確保能夠隨時(shí)接受和發(fā)布信息。
(二.醫療救護組(建議主要由市場(chǎng)部人員以及懂得醫務(wù)常識的員工組成.
負責人：待定
1、準備充足的藥品，器械和設備;
2、根據領(lǐng)導小組命令，立即進(jìn)行現場(chǎng)救護;
3、根據災情情況，部署救護力量，妥善安置重傷員。
(三.治安保衛組(建議主要由保安部人員組成.
負責人：待定
1、加強單位內治安巡邏、檢查，采取有效措施確保中心安全穩定;
2、檢查各部門(mén)的安全措施和消防器材完好、可用情況;
3、地震災害發(fā)生后，做好重點(diǎn)要害部位的安全保衛工作;
4、維護治安，嚴防各種破壞活動(dòng);
5、督促有關(guān)部門(mén)采取有效的安全防范措施;
6、疏導中心交通。
(四.人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成.
負責人：待定
住宿保障服務(wù)應急預案范文12
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是自來(lái)水公司供水問(wèn)題還是賓館供水設備問(wèn)題；
2）如自來(lái)水公司停水應立即通知領(lǐng)班、主管；
3）及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于管理層做出相應的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排；
5）通知領(lǐng)班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯(lián)系，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及時(shí)準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障賓館的正常運行。
2、停電：
2）應立即上報賓館領(lǐng)班及主管；
3）維修人員應及時(shí)到達前臺，用對講機與電梯內取得聯(lián)系，確認電梯內是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；
4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設備及人身傷害；賓館內部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護好現場(chǎng)，處理措施得當，及時(shí)匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；
7）故障處理后經(jīng)檢查設備無(wú)異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；
8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理。
拓展：賓館停電應急預案
住宿保障服務(wù)應急預案范文13
一、做好突發(fā)事件的預防工作
1、堅持預防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎工作。
2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數量的滅火器、消防水管，要做到完好無(wú)損，能有效的使用。定期檢查消防設施、安全通道、火險隱患等，防患于未然。
3、學(xué)生宿舍樓24小時(shí)供水，用電按學(xué)校規定供應并實(shí)行限時(shí)管理，嚴禁學(xué)生違規使用電器，以確保用電安全。
4、電線(xiàn)線(xiàn)路、配電房和各種閘刀，每周檢查一次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。對水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經(jīng)常檢查。對所有的門(mén)窗、門(mén)鎖定期檢修，確保學(xué)生宿舍門(mén)窗、門(mén)鎖完好無(wú)損，特別要對各個(gè)安全門(mén)的門(mén)、門(mén)鎖每周檢查一次，并保管好安全門(mén)的鑰匙。
5、嚴禁在宿舍樓內有吸煙、點(diǎn)蠟燭等危險行為。
二、處理宿舍樓內的火災事故的基本程序
1、發(fā)生火情后，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險）。
2、立即通知水電科配電房斷電。疏散學(xué)生，利用現有的滅火器材進(jìn)行初期滅火。
3、立即通知電工、管理員、老師等到事發(fā)地點(diǎn)（接到通知者10分鐘內必須到達）。
4、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時(shí)，應及時(shí)撥打校內電話(huà)或外線(xiàn)火警電話(huà)119。
5、宿舍樓樓棟管理員應在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，用滅火器（拔掉卡絲，將滅火器倒著(zhù)，向下按壓手柄）對準起火處噴射。
6、立即打開(kāi)所有的消防通道，疏散樓內人員到安全地帶。在滅火現場(chǎng)，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現場(chǎng)過(guò)程中，如火災導致有濃煙現象出現，應提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開(kāi)現場(chǎng)到空氣清新且安全的環(huán)境。
7、因電器（電線(xiàn)線(xiàn)路等）起火，嚴禁用水滅火。
8、一旦發(fā)生火災事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，并立即打開(kāi)所有通道，同時(shí)協(xié)助管理員進(jìn)行滅火，直到將火撲滅為止。
9、若有人受傷，應立即送住醫院進(jìn)行治療，
10、對火災現場(chǎng)進(jìn)行保護，直到專(zhuān)業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應積極協(xié)助保衛、消防部門(mén)調查事故原因。
三、預防或處理學(xué)生宿舍斗毆事件的基本做法
1、安全值班人員注意觀(guān)察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時(shí)作出判斷，對以下幾種行為要引起警覺(jué)：三五成群，不經(jīng)登記直沖進(jìn)或沖出學(xué)生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語(yǔ)。喝酒后行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個(gè)人在門(mén)外張望，神色可疑等。
2、處理方式
�。�1）當發(fā)現可疑行為，應馬上進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、觀(guān)察，若發(fā)現可能產(chǎn)生嚴重后果的事情，立即撥打校保衛處電話(huà)（xxx）、宿管中心電話(huà)（xxx），并報告宿管中心和當天值班領(lǐng)導，同時(shí)，工作人員立即阻止并關(guān)好大門(mén)，防止外沖內出，把鬧事者帶到管理室進(jìn)行隔離，等有關(guān)人員處理。
�。�2）如發(fā)現有受傷者,立即送醫院搶救。
�。�3）對所發(fā)生事件的經(jīng)過(guò)，作好詳細記載，以作調查之用。
四、處理學(xué)生在宿舍內起哄鬧事的基本做法
1、立即通知保衛處、宿管中心主任、當天值班老師及學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導（如果是因為宿舍突然停電等引起事端，立即先通知水電部門(mén)盡快恢復供電，滿(mǎn)足學(xué)生的要求，平息事端）。
2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行勸導，平靜學(xué)生情緒。
3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。
4、如有人員受傷，及時(shí)向校醫院或“120”報告請求醫護人員救治。
5、事件發(fā)生后，有關(guān)人員要及時(shí)協(xié)助調查，了解事件詳細經(jīng)過(guò)。
五、預防或處理學(xué)生宿舍被盜事件的基本做法
1、在檢查和巡查過(guò)程中，如發(fā)現或聽(tīng)到有異常情況、異常聲音時(shí)，應立即前往查看。發(fā)現有盜竊或可疑人員時(shí)，應保持冷靜，設法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著(zhù)、身體特征、人數等。
2、及時(shí)通知告學(xué)校保衛處及宿管中心專(zhuān)職輔導員，同時(shí)設法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應立即送醫院就治。
3、如果發(fā)現學(xué)生宿舍被盜，必須保護好案發(fā)現場(chǎng)，便于破案。
4、立即報告學(xué)校保衛處及公寓科一起進(jìn)行調查。
5、及時(shí)了解宿舍進(jìn)出登記情況。
六、學(xué)生在宿舍樓內突發(fā)疾病的處理方法
1、學(xué)生在宿舍內突發(fā)疾病，管理人員應迅速組織學(xué)生將其送往校醫院救治，情況特別緊急撥打校醫院門(mén)診電話(huà)(xxx)、急救電話(huà)（120）、保衛科電話(huà)（xxx）。
2、及時(shí)報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導。
七、學(xué)生在宿舍區域發(fā)生觸電事件的處理方法
1、發(fā)生有人觸電時(shí)，應立即切斷電源。
2、在切斷電源之前，嚴禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應用絕緣物體（如干燥的木凳等）進(jìn)行營(yíng)救。
3、及時(shí)撥打“120”進(jìn)行救治，及時(shí)報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導。
八、學(xué)生宿舍區域內發(fā)生非法張貼大（�。┳謭蟮奶幚矸椒�
1、宿舍管理員在宿舍區域若發(fā)現非法張貼的大（�。┳謭�，應及時(shí)將大（�。┳謭蠼蚁虏⑼咨票９�。
2、在第一時(shí)間內向宿管中心主任、當天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導。報告有關(guān)情況。接到報告人員應及時(shí)趕到現場(chǎng)處理。
3、對大（�。┳謭髲堎N的時(shí)間、地點(diǎn)、內容做好記錄。
4、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好調查處理工作。
九、地震突發(fā)事件處理方法
1、臨震應急行動(dòng)
�。�1）上級地震、臨震報警后，領(lǐng)導小組立即進(jìn)入臨戰狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗震工作。
�。�2）組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場(chǎng)所，停止各項室內大型活動(dòng)。
�。�5）加強各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握各種情況，全力維護正常教學(xué)、工作秩序。
�。�6）落實(shí)各種防震減災物資。
2、震后應急行動(dòng)
領(lǐng)導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織搶險救災。發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在學(xué)校建筑物內的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷電源、燃氣、供水系統和各種明火，防止震后引發(fā)其它災害。迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內容的現場(chǎng)救護工作，及時(shí)將受傷人員轉移并送到附近醫院搶救。加強對重要設備、重要物品的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類(lèi)犯罪活動(dòng)。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護社會(huì )安全穩定。迅速了解和掌握受災情況，及時(shí)匯總上報。
十、發(fā)生其它異常情況報告及處理
各崗位工作人員在實(shí)際工作中應根據具體情況，實(shí)施或勸阻、或制止、或取證。各級管理部門(mén)應嚴格執行報告制度，不得不處理、不取證、不報告。
【住宿保障服務(wù)應急預案】相關(guān)文章：
保障應急預案02-14
物資保障應急預案01-22
通信保障應急預案06-01
關(guān)于保障應急預案01-22
春節通信保障應急預案04-13
醫院安全保障應急預案08-11
學(xué)校住宿部停水應急預案02-02
學(xué)校住宿部停水的應急預案03-19
學(xué)校住宿部停水應急預案【精選】03-25