- 相關(guān)推薦
大型商業(yè)綜合體火災應急預案（精選14篇）
在學(xué)習、工作乃至生活中，沒(méi)準兒會(huì )出現一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，總不可避免地需要事先編制應急預案。應急預案要怎么編制呢？下面是小編精心整理的大型商業(yè)綜合體火災應急預案，歡迎大家分享。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 1
火災應急預案,避免或減少火災事故的發(fā)生,做好火災事故的救援和疏散吧火災造成的危害,特制定本應急預案，下面給大家整理了有關(guān)商場(chǎng)火災應急預案，一起來(lái)看看吧！
1、編制目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購物群眾的安全，根據國家和北京市有關(guān)法律、法規，本著(zhù)"預防為主，防消結合"的原則，結合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預案。
2、危險性分析
2.1 企業(yè)概況
xx商場(chǎng)位于xx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)。
2.2 危險性分析
xx商場(chǎng)是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內部結構比較復雜，營(yíng)業(yè)面積大，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場(chǎng)工作重中重。
另外，商場(chǎng)也是人員密集的公共場(chǎng)所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
3、應急組織機構與職責
3.1 成立應急指揮部
總指揮：由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)危ǚǘù砣耍?/p>
副總指揮：由商場(chǎng)主管安全副總經(jīng)理和安保部部長(cháng)擔任
組員：由各部門(mén)主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實(shí)施，確保滅火、應急疏散行動(dòng)能夠按照預案順利進(jìn)行。
3.2 設立通訊聯(lián)絡(luò )組
人員組成：由商場(chǎng)辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準確的.傳達。
3.3 設立樓層指揮組
人員組成：由商場(chǎng)各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實(shí)施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報有關(guān)信息，并認真貫徹執行指揮部命令。
3.4 設立滅火行動(dòng)組
人員組成：由各部門(mén)的義務(wù)消防隊員組成。
職責：負責按照預案或現場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專(zhuān)業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險工作。
3.5 設立疏散引導組
人員組成：由安保部門(mén)人員和各樓層有關(guān)人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線(xiàn)；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6 設立防護救護組
人員組成：由安保部門(mén)人員、商場(chǎng)醫務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過(guò)醫務(wù)培訓的人員組成。
職責：負責配合專(zhuān)職消防人員及醫護人員救護，搶險火場(chǎng)被困傷員及物資；負責向場(chǎng)警戒，維持現場(chǎng)秩序，看守搶救出來(lái)的物資，保證滅火工作順利進(jìn)行。
3.7 設立后勤保障組
人員組成：由安保部門(mén)人員、后勤部門(mén)人員、設備部門(mén)人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場(chǎng)搶修、恢復等工作。
4、應急響應
4.1 報警和接警
值班人員或現場(chǎng)工作人員發(fā)現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過(guò)對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現場(chǎng)，同時(shí)撥打"119"火警電話(huà)。報警時(shí)要講清詳細地址、起火部位、著(zhù)火物品、火勢大小、報警人姓名及電話(huà)、行走路線(xiàn)，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車(chē)進(jìn)入火災現場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導和安保部報告。
4.2 應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開(kāi)啟火災應急廣播，說(shuō)明起火部位，疏散路線(xiàn)。疏散組成員立即組織處于著(zhù)火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災
滅火行動(dòng)組接到報警后，應立即趕赴著(zhù)火現場(chǎng)，根據預案或現場(chǎng)指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場(chǎng)電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時(shí)不能撲滅，應立即根據現場(chǎng)情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延，并積極配合專(zhuān)業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
4.4 通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò )組應立即按照預案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人員，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通，及時(shí)準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車(chē)輛的暢通無(wú)阻，維護好現場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，配合好專(zhuān)業(yè)消防員及醫務(wù)人員搶救火場(chǎng)內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5、應急結束
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著(zhù)火現場(chǎng)實(shí)施警戒保護，嚴禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，確�，F場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調查人員做好事故現場(chǎng)的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6、工作要求
�。�1）各部門(mén)及全體員工要在總指揮部的統一領(lǐng)導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
�。�2）各部門(mén)值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場(chǎng)進(jìn)行撲救，掌握情況，同時(shí)向單位領(lǐng)導報告。
�。�3）各部門(mén)及全體員工要本著(zhù)遇事冷靜，互相協(xié)調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場(chǎng)等各項工作。
�。�4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 2
為了切實(shí)保障商場(chǎng)市場(chǎng)室內工程改造期間的消防安全，防止火災事故發(fā)生，應主要從火災預防和火災應急疏散、滅火救援等方面制定落實(shí)好相應的方案、預案等安全保障措施：
一、火災預防
一是工程改造期間按照逐層施工、階段進(jìn)行，完成一處恢復一處方式進(jìn)行；
二是施工期間保證未施工區域的消防栓、水噴淋、防火卷簾和火災報警等消防設施的完好有效。對于施工區域停運的消防設施應有相應的滅火、防火分隔、報警和疏散等例如增加滅火器的數量和規格、關(guān)閉防火卷簾、設置臨時(shí)照明和增加流動(dòng)巡查人員等相應作為補充的手段和措施；
三是營(yíng)業(yè)期間禁止電氣焊等明火作業(yè)。非營(yíng)業(yè)期間施工應加強明火作業(yè)的安全管理，劃定合理的施工范圍做到組織、人員、措施三到位；
四是營(yíng)業(yè)期間禁止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口，禁止占用防火間距，保障消防器材、疏散標志的.完好有效；
五是非營(yíng)業(yè)期間和非施工期間，關(guān)閉不必要的電源、熄滅火源火種；
六是營(yíng)業(yè)期間應成立防火巡查、檢查小織，負責發(fā)現消除火災隱患和監視火情等任務(wù)，并保持營(yíng)業(yè)期間不間斷巡查檢查工作狀態(tài)；
七是非營(yíng)業(yè)期間應成立值班、值更小組，負責發(fā)現排除火災隱患、巡查監視火情和滅火等職責，并保持持續的工作狀態(tài)。
二、滅火應急疏散處理預案
�。ㄒ唬⿷笔枭⑻幹贸绦�
�。�1）各樓層現場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾；
�。�2）疏散時(shí)注意疏散順序，對著(zhù)火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著(zhù)火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞；
�。�3）疏散時(shí)注意防止混亂，控制現場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率，并向消控中心報告，要求啟動(dòng)防排煙系統；
�。�4）疏散時(shí)如發(fā)現受傷人員，立即聯(lián)絡(luò )安全防護救護組，第一時(shí)間救治傷員。
�。ǘ┏跗鸹馂膿渚瘸绦蚝痛胧�
�。�1）滅火行動(dòng)組人員接到火災報警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災現場(chǎng)，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般”的原則，首先搶救被困火場(chǎng)的人員，控制火勢與撤離物資同時(shí)進(jìn)行；
�。�2）根據指揮部命令設立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援；
�。�3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動(dòng)，在指揮部沒(méi)有下達命令前不貿然行動(dòng)，受到火勢威脅時(shí)應及時(shí)后撤；
�。�4）公安消防部隊到達現場(chǎng)后，根據消防部隊需要，協(xié)助滅火。
�。ㄈ┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò )保障程序
�。�1）火災突發(fā)情況下，應設立專(zhuān)門(mén)的聯(lián)絡(luò )渠道，對講機等設備應設立專(zhuān)門(mén)的對講頻道；
�。�2）由通訊聯(lián)絡(luò )組負責傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確�；馂臅r(shí)通訊的暢通；
�。�3）各部門(mén)應制定相應的通訊應急方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應急方案，確保正常的信息傳遞。
�。ㄋ模┌踩雷o救護程序和措施
�。�1）安全防護組接到報警后，準備好相關(guān)救護器材，急救物資，于指揮部待命；
�。�2）根據指揮部命令劃定室內（外）安全警戒區域，制止群眾圍觀(guān)，確保疏散出口處的暢通；
�。�3）根據火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。
三、建立組織機構
一是成立工程改造期間消防安全保障領(lǐng)導小組
組長(cháng)：總經(jīng)理
副組長(cháng)：二人（分別負責施工區和非施工區）
設立指揮部：辦公室設在指揮中心或辦公室，負責指揮、協(xié)調工作。
二是成立以下工作小組
根據預案，成立不同的行動(dòng)小組，根據指揮中心指令，協(xié)調配合。
�。�1）滅火行動(dòng)組：由保衛部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災現場(chǎng)實(shí)施滅火；
�。�2）通訊聯(lián)絡(luò )組：各部門(mén)各樓層挑選一名，專(zhuān)門(mén)負責在火災突發(fā)情況下保持與消控中心、辦公室聯(lián)系，確�；馂臅r(shí)的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場(chǎng)情況；
�。�3）疏散引導組：火災緊急情況下，各樓層人員應立即控制現場(chǎng)局面，防止混亂，正確組織、引導、疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離；
�。�4）安全防護救護組：負責將受傷的群眾和工作人員抬離危險區域，做好現場(chǎng)急救工作，并負責聯(lián)絡(luò )120急救中心，最大限度確保傷員安全。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 3
一、目的
為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實(shí)施細則和省、市政府的有關(guān)規定精神，特制定本預案。
二、適用范圍
本工作規程用于購物中心商業(yè)廣場(chǎng)管理處火災撲救工作。
三、消防組織結構
四、職責：
1、總指揮主要職責
1）統一協(xié)調管理處各部門(mén)應急救援工作；
2）組織制定并實(shí)施火災事故的應急救援工作方案；
3）統一調配救援設備、人員、物資、器材；
4）適時(shí)批準啟動(dòng)救援預案和終止緊急狀態(tài)；
5）組織落實(shí)主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責
1）如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2）負責事故應急處理的綜合協(xié)調工作；
3）負責施救人員、物資、器材的調配；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長(cháng)主要職責
1）負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現場(chǎng)指揮滅火；
2）負責報告火災的撲救情況；
3）負責火災撲滅后，保護火災現場(chǎng)等待調查；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長(cháng)主要職責
1）負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方；
2）指揮疏散事故影響區的人員；
3）保證消防車(chē)輛能自由進(jìn)出，保持商場(chǎng)內外各通道暢通；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長(cháng)主要職責
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區域治安、交通秩序；
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長(cháng)主要職責
1）統一指揮施救隊伍；
2）籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；
3）負責實(shí)施防止事故擴大的安全防范措施；
4）迅速組建搶險和現場(chǎng)救治醫療隊伍；
5）組織指揮現場(chǎng)搶險救災、傷員救治及轉送工作；
6）承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序：
火災確認
中控室發(fā)現消防自動(dòng)控制系統報警或接到火災報警電話(huà)后，立即通知巡邏人員到現場(chǎng)查看。
預案啟動(dòng)
1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內到達現場(chǎng)后，證實(shí)是火災后，應立即用對講機或電話(huà)向中控室報警，同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。
2）中控崗接到火災報警信號后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現場(chǎng)職務(wù)最高者擔任臨時(shí)總指揮。
3）總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動(dòng)本預案。
火災報警
1）總指揮決定是否報“119”。
2）中控崗報警時(shí)必須講清下列事項：火災發(fā)生地點(diǎn)；火勢大��；燃燒物質(zhì)；報警人的姓名和崗位。
3）中控崗及時(shí)向安全主管、班長(cháng)、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時(shí)向總指揮報告火情。
組織救火
1）指揮接到火災信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時(shí)向總經(jīng)理報告火災的撲救情況。
2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著(zhù)火層的電源及管道煤氣閥門(mén)。
3）中控崗人員立即啟動(dòng)消防廣播通知用戶(hù)進(jìn)行疏散（以下通告要重復廣播）：
請注意：現在本商場(chǎng)×棟×層發(fā)生火災，請在本棟的商戶(hù)不要驚慌，聽(tīng)從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)：
A、人員有秩序由消防通道步行下樓；
B、請千萬(wàn)不要乘搭電梯；
C、如果來(lái)不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4）安全主管接到中控崗通知后，立即趕到現場(chǎng)指揮滅火，并隨時(shí)向總指揮報告情況
5）中控崗用電話(huà)通知備勤保安發(fā)生火災地點(diǎn)
6）所有保安員聽(tīng)到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災現場(chǎng)滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場(chǎng)內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方。
7）接到通知后，各部么應按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。
8）后援支持組組長(cháng)派人到商場(chǎng)門(mén)口引導消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
1）積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當有人員受到火勢威脅時(shí)，應根據救人任務(wù)的大小和現有滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
2）疏散救人的方法。
A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。
B、疏散順序：首先為著(zhù)火層人員，其次是著(zhù)火層上一層人員，再次為著(zhù)火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開(kāi)始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
C、與子同時(shí)，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時(shí)，要特別注意以下地點(diǎn)：墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時(shí)，常常在這些地方，尤其是兒童。
D、當樓層火災面積大，受困人較多時(shí)，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。
E、當火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí)，可利用消防廣播引導火場(chǎng)人員進(jìn)行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門(mén)窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過(guò)來(lái)，若房?jì)扔芯壬鞑�，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
3）疏散救人時(shí)要注意的事項。
A、在火災情況下，要由消防樓梯疏散。
B、疏散時(shí)，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
C、疏散時(shí)，要沿著(zhù)緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。
D、商場(chǎng)緊急疏散時(shí)，切記要由首層向商場(chǎng)以外跑，不要錯走到地下室。
E、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的.房間之前，要先用手試一試門(mén)，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開(kāi)門(mén)一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內火比較大而手邊沒(méi)有滅火工具時(shí)，應立即將門(mén)關(guān)上。
F、對受傷的人員，除在現場(chǎng)進(jìn)行急救外，重傷者還應及時(shí)送往醫院搶救治療。
物品疏散、保護
1）疏散與保護物資，是滅火過(guò)程中的又一項重要任務(wù)，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶(hù)的貴重物品、車(chē)輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據火情來(lái)決定，其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2）需要疏散與保護的物資的幾種情況：
A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無(wú)法保護時(shí)，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)戶(hù)貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時(shí)，要抓緊疏散或加強保護措施。
C、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要盡快搬移。
D、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。
3）疏散與保護物資的要求和方法：
A、一般情況下，應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資。
B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
C、疏散搬走物資時(shí)，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
D、疏散出來(lái)的物資不得堵塞道路，應放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開(kāi)。
配合消防隊救火
1）當消防隊到達商場(chǎng)后，管理處經(jīng)理將現場(chǎng)總指揮權移交消防隊現場(chǎng)負責人。
2）火勢被撲滅。中控室收到火災確實(shí)已經(jīng)撲滅的報告，記錄熄火時(shí)間。
3）總指揮宣布救火結束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現場(chǎng)恢復
1）組長(cháng)以上人員集中到會(huì )議室開(kāi)會(huì )、總結并做出修整措施。
2）管理處經(jīng)理組織人員對商戶(hù)進(jìn)行安撫工作。
六、記錄
滅火預案的相關(guān)記錄
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 4
隨著(zhù)商場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，消防安全問(wèn)題也越來(lái)越受到關(guān)注。一旦發(fā)生火災等緊急情況，能否及時(shí)有效地采取措施，制止事態(tài)惡化，將成為商場(chǎng)消防安全的重要考驗。因此，商場(chǎng)需要制定一份詳細的消防應急預案，以確保人員和物品的安全。
1.組織管理
商場(chǎng)應建立消防應急指揮部，明確責任、分工和相應措施。具體職責分配如下：
1.1指揮部主任：負責全面調度、指揮應急處置工作，對重大情況負總責。
1.2辦公室：負責指揮部日常文件、宣傳工作，維護指揮部日常工作秩序。
1.3消防安全監控組：負責商場(chǎng)內消防安全監控，及時(shí)發(fā)現異常情況并匯報指揮部。
1.4救援組：負責現場(chǎng)救援和疏散工作，及時(shí)報告火災等緊急情況。
2.火災預防
2.1加強消防安全教育培訓，提高員工和消費者的消防安全意識。
2.2正確使用電氣設備，防止電線(xiàn)老化、電器燒壞等問(wèn)題。
2.3定期清理易燃材料，嚴防雜物進(jìn)入消防通道。
3.緊急情況處理
3.1發(fā)現火災等緊急情況，首先應立即拉響火警警報器，并通知消防部門(mén)。
3.2疏散人員時(shí)，應按照指示牌和喊話(huà)指令有序疏散，不得亂闖、逆行、推擠。
3.3消防救援人員應著(zhù)裝齊全、裝備完備，盡快趕到現場(chǎng)，展開(kāi)救援工作。
4.后期應急措施
4.1火災后，應積極組織清理現場(chǎng)，排查火災原因，修復受損機電設備、墻面涂漆等物品。
4.2加強火災后期管理，防止火災復發(fā)。
4.3對于火災中受傷的`員工或消費者，應及時(shí)組織送醫救治，做好關(guān)懷工作。
綜上所述，商場(chǎng)消防應急預案不僅是一份文件，更是一項重要的管理和實(shí)踐工作。商場(chǎng)應該認真制定和落實(shí)預案，確保消防安全，有效防控火災等緊急情況并及時(shí)處理。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 5
為了保障商場(chǎng)人員安全及財產(chǎn)安全，制定本商場(chǎng)消防應急預案。
組織機構
1.首先，商場(chǎng)應設立消防組織領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，安全主管擔任副組長(cháng)，負責商場(chǎng)各類(lèi)消防工作。
2.消防隊伍由安全部門(mén)人員擔任，進(jìn)行消防督導、救援和消防設備維護等職責。
3.消防負責人應配備消防資格證，熟知本商場(chǎng)消防情況和消防應急預案，協(xié)助應急指揮員處理應急情況。
消防設施管理
1.商場(chǎng)應配備消防設施，如消防水源、滅火器、報警器等，必要時(shí)還需配備自動(dòng)噴水滅火系統、自動(dòng)防煙排煙系統、火警自動(dòng)報警系統等，確保消防安全。
2.消防設施需定期檢查、維修、保養，確保其完好有效，保證在有事故發(fā)生時(shí)及時(shí)啟用。
3.商場(chǎng)消防設施的具體位置和使用方法需標識清晰，以便于人員在緊急情況下能夠便捷使用。
應急預案
1.商場(chǎng)應建立消防應急逃生指示標志，指示疏散路線(xiàn)等，確保人員安全疏散并避免踩踏事件的發(fā)生。
2.商場(chǎng)應配備足夠的滅火器材、卷煙門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系統、滅火器等消防設備，以確保在初期火情時(shí)能夠及時(shí)迅速的控制火勢。
3.商場(chǎng)應定期組織進(jìn)行應急演練，對各類(lèi)應急狀況采取相應應對措施，以及在短時(shí)間內進(jìn)行應急處置，保障消防安全及人員安全。
總結
綜上所述，商場(chǎng)消防應急預案是為了達到保障人員安全、保障財產(chǎn)安全的目的所制定的'，商場(chǎng)應該及時(shí)更新、完善消防應急預案，同時(shí)定期組織消防演練，時(shí)刻提醒人們注意消防安全，以保障商場(chǎng)的正常運轉。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 6
一、火災發(fā)生時(shí)應采取的措施
1.如果發(fā)現火情，應迅速報警并啟動(dòng)火災報警系統，同時(shí)通知商場(chǎng)管理人員和消防人員。
2.應立即切斷所有電源，并采取措施防止火勢擴散。
3.商場(chǎng)內人員應避免慌亂，按商場(chǎng)內的緊急疏散指示牌指示有序撤離。
4.商場(chǎng)內有關(guān)人員應按照預案分工，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火和人員疏散。
二、疏散逃生預案
1.商場(chǎng)應設置充足的疏散通道，確保人員在火災發(fā)生時(shí)能夠迅速撤離。
2.商場(chǎng)內應設立緊急疏散指示牌，清晰明了地標示出疏散通道、安全出口等信息。
3.商場(chǎng)內的廣播系統應連通消防聯(lián)動(dòng)系統，一旦發(fā)生火災，可以迅速發(fā)布疏散通告。
三、消防器材預案
1.商場(chǎng)內應設置充足的消防器材，并定期進(jìn)行維護和檢測。
2.商場(chǎng)內的消防設施應具備消防聯(lián)動(dòng)、報警、自動(dòng)滅火等功能。
3.商場(chǎng)內的消防設施應與當地消防局聯(lián)網(wǎng)，確保能夠迅速響應并接收消防人員指揮。
四、滅火器的應用
1.商場(chǎng)內應設置充足的滅火器，并將其布置在易燃易爆物品存放區、走道、樓梯口等易發(fā)生火災的區域。
2.商場(chǎng)內的滅火器應定期進(jìn)行維護和檢測，確保能夠正常使用。
3.商場(chǎng)內的消防設施必須配備熟悉滅火器使用方法的專(zhuān)業(yè)人員，以便在火災發(fā)生時(shí)迅速操作。
五、員工培訓預案
1.商場(chǎng)所有員工在入職時(shí)應接受必要的`消防安全培訓，學(xué)習消防設施的使用方法和疏散逃生技巧。
2.商場(chǎng)應定期進(jìn)行消防演練，以檢驗應急預案的可行性和員工對應急情況的應對能力。
3.商場(chǎng)應制定員工值班制度，確保在營(yíng)業(yè)期間有專(zhuān)人負責消防安全工作。
以上是商場(chǎng)消防應急預案的基本內容。商場(chǎng)管理者應認真履行消防安全責任，切實(shí)加強防范和應對措施，以確保消費者和商家的生命財產(chǎn)安全。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 7
明確各職能部門(mén)在火災發(fā)生時(shí)的職責和分工，結合本產(chǎn)地實(shí)際情況特制定以下應急預案：
一、火災應急的組織架構
1、為了統籌指揮，公司確定主任為火災總指揮，負責火災應急時(shí)代全盤(pán)指揮工作。注冊安全主任在火災發(fā)生時(shí)不在廠(chǎng)內時(shí)總指揮由組長(cháng)擔任；節假日期間由公司安排的值班負責人擔任。
2、組長(cháng)是火警時(shí)的副指揮。在總指揮的領(lǐng)導下負責現場(chǎng)具體的滅火搶救工作；各部門(mén)負責人任現場(chǎng)指揮。
3、總指揮、副指揮和現場(chǎng)指揮應在接到火警后的第一時(shí)間內趕到火災現場(chǎng)。
4、為配合火災搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由車(chē)間各骨干組成，在總指揮和現場(chǎng)指揮的領(lǐng)導下進(jìn)行搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作。
5、各部門(mén)或車(chē)間在火災發(fā)生時(shí)應隨時(shí)聽(tīng)任總指揮的調度，參與滅火搶救工作。
二、火災發(fā)生初期的應急響應工作
1、在本部門(mén)（車(chē)間）發(fā)生火災時(shí)，在崗員工應立即對初起火災進(jìn)行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點(diǎn)；先拉開(kāi)保險栓，操作者站在上風(fēng)位置，側身作業(yè)，手按壓柄，距火點(diǎn)二米位置膠管對準火源掃射。
2、當火勢未能得到控制時(shí)，要立即通知安全負責人。
3、當班安全員接到火警后，立即通知全廠(chǎng)警戒并通知主任迅速調集全體的人利用身邊的滅火器材趕到火災現場(chǎng)參加撲救，并且做好火災現場(chǎng)的人秩序維護和無(wú)關(guān)的人的疏散撤離工作。
4、當火災蔓延到非本廠(chǎng)力量所能控制的程度時(shí)，在崗員工應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防栓，并安排報警------119，（報警的人應向消防部門(mén)詳細報告火災的現場(chǎng)情況，包括火場(chǎng)的單位名稱(chēng)和具體位置、燃燒物質(zhì)、的人圍困情況、聯(lián)系電話(huà)和姓名等信息）。并安排的人到路口接消防車(chē)，以使消防隊員把握火災情況和盡快抵達，采取相應的滅火措施，抓住救災時(shí)機。
5、火災應急總指揮和現場(chǎng)指揮在接到火警后應在第一時(shí)間內趕赴火災現場(chǎng)指揮撲救工作，切斷生產(chǎn)區的電源，同時(shí)保證消防設施的正常運轉。
6、火災警報拉響后各部門(mén)應立即切斷電源，并組織本部門(mén)（或車(chē)間）的人撤離到安全區域待命。
三、火災的`滅火撲救工作
1、火災應急總指揮根據現場(chǎng)的情況對消防突擊隊進(jìn)行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、后勤組等各個(gè)小組，做好消防隊到來(lái)之前的輔助性工作；如火災情況的調查、的人受困情況的初步估計、各消防設備的.準備就緒、救災道路的暢通等，并隨時(shí)與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況。
2、消防隊趕到時(shí)，應急總指揮和現場(chǎng)總指揮應立即向消防隊詳細匯報災情情況，協(xié)助消防隊制定滅火撲救方案。
3、消防突擊隊應以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務(wù)。
4、個(gè)部門(mén)（或車(chē)間）的主管的人隨時(shí)為消防隊員和消防突擊隊提供火災現場(chǎng)的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時(shí)聽(tīng)從應急總指揮的調度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫療救護的人參與的人的急救護理工作，盡量減少的人傷亡。
四、火災事故的處理工作
1、火災撲滅后，各部門(mén)（車(chē)間）應立即清點(diǎn)本部門(mén)（車(chē)間）的的人和受損物資，盡快確定的人傷亡和物品損失情況并匯報上級做好記錄并存檔。
2、人資部應盡快協(xié)調各部做好醫療救護工作，包括醫療經(jīng)費的提供、受傷的人的住院安排與護理以及意外傷害保險的理賠工作等。
3、設備維修組配合相關(guān)部門(mén)（車(chē)間）的人對受損設備盡快安排修復并投入生產(chǎn)產(chǎn)出使用。
4、以安全主任為主，各安委會(huì )成員聯(lián)合成立事故調查小組，調查火災發(fā)生原因并按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行事故處理。
5、安委會(huì )作出事故調查報告，同時(shí)總結本次火災事件的教訓，在全體員工中實(shí)行安全事故的教育培訓，杜絕類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
五、疏散自救方法
1、熟悉環(huán)境，臨危不亂；每個(gè)人應對生活、工作的居住建筑結構及逃生出口熟悉，平時(shí)應做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應當養成留意通道及出口的方位等等習慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離現場(chǎng)。
2、保持鎮定，明辨方向；突遇火災時(shí)應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺，氣窗等往室外逃生。
3、不如險地，不；不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。
4、簡(jiǎn)易防護，掩鼻匍匐撤離。
5、火已近身，切勿驚跑；如果身上著(zhù)火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì )形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促使火勢。正確的做法是：立即脫掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 8
一、演練背景設施
配電柜出現電火花、電器設備電源線(xiàn)老化產(chǎn)生電火花、員工不遵守規章制度故意玩火，人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，導致火災。及其他各方面引發(fā)的火災。
二、預案策劃
事故發(fā)生后，由發(fā)現第一人、監護安全員分別向本部門(mén)領(lǐng)導和監控室、消防控制室報警，監護安全員應通過(guò)對講機不間斷向消防控制室匯報現場(chǎng)情況。辦公樓領(lǐng)導接到報警后迅速啟動(dòng)現場(chǎng)處置方案，成立急救組、報警組。急救組：到消防控制室取消防器材；分配人員，對受傷人員進(jìn)行現場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現場(chǎng)。報警組：向安全主管、總經(jīng)理、部門(mén)總監、經(jīng)理報警；向各辦公室負責人報警。
監控室接到報警后再次通過(guò)對講機向消防控制室報警，同時(shí)調整監控，密切觀(guān)察現場(chǎng)情況；消防控制室接到報警后迅速通知總指揮，并開(kāi)啟消防泵使水壓達到最佳狀態(tài)，待總指揮確認回復后，啟動(dòng)廠(chǎng)區警報，辦公樓安全事故預案正式啟動(dòng)。
啟動(dòng)預案后，現場(chǎng)指揮組迅速趕往緊急集合點(diǎn)負責現場(chǎng)應急指揮，現場(chǎng)人員迅速成立各救援小組展開(kāi)施救。
指揮組：負責執行指揮組下達的各項救援指令，及時(shí)報告現場(chǎng)情況。
急救組：到消防控制室取消防器材；把部門(mén)主要資料如：財務(wù)賬目等，迅速搬離事故現場(chǎng)；分配人員，對受傷人員進(jìn)行現場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現場(chǎng)。
報警組：負責向菏澤市消防機構、醫療機構報警;派專(zhuān)人到公司門(mén)口迎接救援。
警戒組：負責辦公樓周邊及各個(gè)重要路口的警戒；阻止人員進(jìn)入。
后勤保障組：尋找醫藥、水源等應急物資；切斷附近電力供應；保證車(chē)輛對傷員的運輸。
疏散組：組織各辦公室員工按疏散路線(xiàn)撤離危險區域。
隨時(shí)間推移，公司疏散組成員不斷的把被困人員轉移到安全地帶。醫護人員進(jìn)行傷員的緊急救護和運送醫院。直至全部人員轉移到安全地點(diǎn)，清點(diǎn)人數全部到齊結束。
注意事項：
1、參演人員所持對講機頻道對應如下：
急救組為“1”頻道；后勤保障組為“2”頻道；報警組電話(huà)為“3”頻道；疏散組為“4”頻道。
2、紅色袖標為各小組負責人標志；
3、消防隊統一報警電話(huà)：
救護車(chē)統一電話(huà)：（博愛(ài)醫院）、（惠慈醫院）
基礎應急知識：
1、報警人員應報告如下內容：
�、侔l(fā)生事故的`地點(diǎn)；
�、谑鹿事忧闆r；
�、凼鹿拾l(fā)生時(shí)間；
�、苋藛T傷亡情況；
�、莨舅幬恢眉皥缶藛T聯(lián)系方式等
2、急救組應知應會(huì )內容
�、賾蔽镔Y、物品（防煙塵面具等）的`正確使用；
�、诂F場(chǎng)救護知識；
�、壑匾Y料的。
3、疏散組應知應會(huì )內容應分別帶領(lǐng)各層員工向安全位置撤離，并不斷采取呼救、吶喊等方式疏散人員。
4、警戒組應知應會(huì )內容應杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區內，保證疏散通道的暢通，負責指揮轉運相關(guān)救援物資等。
5、后勤保障組應知應會(huì )內容
應熟知各應急工具、備用工具配備地點(diǎn)和使用方法，消防泵房的控制，廠(chǎng)區供電、用電的控制等。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 9
為了及時(shí)滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，特制定此預案。
一、組織結構
“一部、六組”即：指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡(luò )組、安全防護組、救護組和后勤保障組。
�。ㄒ唬┲笓]部人員組成
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：副總經(jīng)理
指揮部辦公室負責人：保安部經(jīng)理
成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管
地點(diǎn)：由指揮部人員設定
電話(huà)：人員聯(lián)系電話(huà)要進(jìn)行登記備案
�。ǘ└鹘M組成人員、負責人及職責
1、滅火行動(dòng)組：由警隊20人擔任
負責人：保安部帶班主管、警隊班長(cháng)為義務(wù)消防隊隊長(cháng)
職責：撲滅火災和防止火勢蔓延
2、疏散引導組：各客戶(hù)行政負責人25人，客物部4人
負責人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶(hù)主管行政負責人
職責：引導客戶(hù)從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷
負責人：中控室主管、客戶(hù)行政負責人、保安部
職責：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò )及情況的反饋
4、安全防護組：警隊5人
負責人：由警隊副隊長(cháng)負責
職責：守護大廈各個(gè)出口，防止壞人進(jìn)行破壞
5、救護組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務(wù)部2人
負責人：綜合辦公室主任
職責：救護受傷人員
6、后勤保障部：工程部10人
負責人：工程部帶班經(jīng)理或主管
職責：提供水、供火場(chǎng)用滅火器、斷電及搶險工具等
二、處置程序
�。ㄒ唬┲笓]部應急程序和措施
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據具體情況可直接在火場(chǎng)適當位置組成臨時(shí)指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、調集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災，防止火勢蔓延。
3、下達疏導客戶(hù)指令。根據現場(chǎng)火情情況，利用應急廣播或電話(huà)通知疏導組到現場(chǎng)疏導客戶(hù)撤離現場(chǎng)。
4、下達啟動(dòng)消防設施指令。
5、調集物業(yè)公司各部門(mén)人員搶險救災，根據現場(chǎng)情況及時(shí)報“119”和封樓。
�。ǘ缁鸾M應急程序和措施
1、滅火區域的單位領(lǐng)導和義務(wù)消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災。
2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場(chǎng)滅火。
3、滅火區域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統一指揮及時(shí)搬到安全地點(diǎn)防止火勢蔓延。同時(shí)聽(tīng)從指揮。
4、消防中控室根據火場(chǎng)情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動(dòng)相應的消防設施。
�。ㄈ┦枭⒔M的應急程序和措施
1、發(fā)生火災后，疏散組負責人和著(zhù)火單位疏散組負責人立即到火災現場(chǎng)組織疏散。
2、其他相鄰單位疏散組負責人協(xié)助著(zhù)火單位疏散人員并作好本單位的.疏散準備。
3、警隊5人分別到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進(jìn)入大廈。
4、中控室向客戶(hù)進(jìn)行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動(dòng)應急廣播進(jìn)行疏散。
�。ㄋ模﹫缶�、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò )等應急程序和措施
1、發(fā)生火警后，發(fā)現人立即向消防中控室報警或向行政負責人報警。
2、消防中控室接到報警并確認火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導及指揮部其他成員到消防中控室集合。
3、消防中控室值班人員、監控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時(shí)向指揮部轉達火場(chǎng)信息和傳達指揮部命令。
4、指揮部成員、各單位行政保衛負責人將聯(lián)系電話(huà)和手機號碼留存中控室以便隨時(shí)聯(lián)系。
5、各行動(dòng)組隨時(shí)向指揮部報告執行任務(wù)的情況。
�。ㄎ澹┌踩雷o組應急程序和措施
1、大廈發(fā)生火災后，外勤警員立即到大廈正門(mén)和地下車(chē)庫門(mén)口布置警力進(jìn)行警戒，防止外人進(jìn)入大廈。
2、幫助撤出人員撤離大廈，并進(jìn)行安置。
3、指揮引導消防車(chē)進(jìn)入大廈外圍，�？恐吝m合滅火位置。
4、疏導圍觀(guān)群眾，不要堵塞道路。
5、大廈車(chē)場(chǎng)�？康能�(chē)輛，要及時(shí)通知客戶(hù)開(kāi)駛離走，以免損壞。
�。┚茸o組應急程序和措施
1、對受傷人員及時(shí)搶救。
2、對受傷嚴重的要及時(shí)撥打“120”急救中心電話(huà)。
�。ㄆ撸┖笄诒Ｕ辖M的應急程序和措施
1、向火場(chǎng)運送滅火器以及其它所用工具�；饏^煙霧大時(shí)，應向滅火搶險人員提供濕毛巾。
2、保證消防設施正常運行。
3、及時(shí)排除消防設施故障。
三、要求
1、在搶險救火中，各客戶(hù)都要積極發(fā)揮主動(dòng)作用，作好配合滅火和疏散工作。
2、所有參戰人員都要聽(tīng)從指揮部的.統一指揮，接到命令迅速到達指定地點(diǎn)。
3、各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務(wù)。
4、煙霧較大時(shí)搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場(chǎng)時(shí)要沿著(zhù)安全出口指示燈的方向撤離。
5、本預案中指揮部及各客戶(hù)負責人員如未在班，由代班人員履行其職責。
6、由總值班室收集各客戶(hù)負責人員聯(lián)系電話(huà)，以備緊急聯(lián)系。
四、注意事項
1、預案貫徹。公司員工及各客戶(hù)要認真學(xué)習本預案，熟悉各自的職責和任務(wù)。
2、預案各組的組成。本預案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。
3、預案啟動(dòng)。在火警發(fā)生時(shí)，立即投入滅火，并根據具體情況逐級啟動(dòng)警隊、客戶(hù)級滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階段。如火災難以控制，立即啟動(dòng)本預案。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 10
為有效預防及時(shí)控制和消除機關(guān)綜合辦公大樓火災等安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障綜合辦公大樓機關(guān)工作人員生命和公共財產(chǎn)安全，維護正常的工作秩序，特制定本預案。
一、加強領(lǐng)導，成立防火指揮部
機關(guān)事務(wù)管理局成立防火指揮部，下屬滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò )組、疏散引導組、安全防護救護組，負責領(lǐng)導和處理本預案的突發(fā)事件：
總指揮：
副總指揮：
成員：各科室負責人
滅火行動(dòng)組：由消防科長(cháng)任組長(cháng)，消防科全體人員和維保人員為成員，主要負責本大樓的一般初級滅火的撲救工作。
通信聯(lián)絡(luò )組：由辦公室主任任組長(cháng)，辦公室全體人員為成員，主要負責通信聯(lián)絡(luò )及部門(mén)的統一協(xié)調。
疏散引導組：由組織人事科長(cháng)任組長(cháng)，組織人事科全體人員為成員，主要負責火災時(shí)人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉移。
安全防護救護組：由維修科、生活科各科長(cháng)任組長(cháng)，各科室全體人員為成員，主要負責火災時(shí)車(chē)輛、醫療救護等后勤保障工作。
1、指揮部領(lǐng)導各小組要掌握防火安全工作中的矛盾和問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現并整改防范。
2、要加強對多單位防火安全宣傳培訓，提高工作人員的消防意識，做到人人知消防、人人重消防的`局面。
3、組織工作人員定期對消防器材進(jìn)行檢查和維護，對不符合要求的器材要及時(shí)更換，滅火器要及時(shí)更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學(xué)的技術(shù)保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)。
二、火災自動(dòng)報警系統發(fā)生的火災報警信號處置程序
1、消防控制室值班人員接到火災自動(dòng)報警系統發(fā)出的火災報警信號時(shí)，要馬上通過(guò)無(wú)線(xiàn)對講系統或單元內部電話(huà)通知，巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員迅速趕往現場(chǎng)查看。
2、查看人員確認火情后，要立即通過(guò)報警按鈕樓層電話(huà)或無(wú)線(xiàn)對講系統向消防控制室反饋信息報告火源的正確地點(diǎn)、火勢，如是初起火災，立即組織大樓周邊各科室工作人員爭取在30秒內形成第一滅火隊伍，使用滅火器和消火栓進(jìn)行滅火。同時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，立即組織第二滅火隊伍進(jìn)行增援。
3、如發(fā)現火情重大，呈蔓延態(tài)勢，馬上撥打；119；電話(huà)報警求援，同時(shí)放下防火簾，用以隔離火源，阻止煙和有害氣體蔓延，縮小火源區域。當消防員趕到后，臨時(shí)指揮員應將火場(chǎng)現場(chǎng)情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊做好滅火和人員疏散工作。
4、如晚上發(fā)現火情，立即與消防科負責人、管理人員、維保人員聯(lián)系，同時(shí)報告分管領(lǐng)導，緊急組織滅火隊伍滅火，并視火情撥打；119；報警。消防科全體人員手機24小時(shí)處于開(kāi)機狀態(tài)。
5、發(fā)生火情后，掌握；三近；原則：距起火點(diǎn)近的消防人員或機關(guān)工作人員利用滅火器和消火栓滅火；距電話(huà)或報警點(diǎn)近的消防人員或機關(guān)工作人員負責報警；距安全通道或出口近的消防人員或機關(guān)工作人員引導人員疏散。
6、消防控制室負值班人員在確認火情報告后要同時(shí)做到：
�。�1）、立即啟動(dòng)事故廣播發(fā)出火警指令，同時(shí)告知所有工作人員不要驚慌，在消防人員的引導下迅速安全疏散，撤離到安全區域——人民廣場(chǎng)。
最佳撤離路線(xiàn)：A區西樓人員出零層西門(mén)，經(jīng)過(guò)樓前西大門(mén)到達人民廣場(chǎng)；C區東樓人員出零層東門(mén)，經(jīng)過(guò)樓前東大門(mén)到達人民廣場(chǎng)；B、C區之間人員走中門(mén)，經(jīng)過(guò)正門(mén)到達人民廣場(chǎng)；A、B區之間人員走一樓北門(mén)，出北大門(mén)后分別沿府安巷、府佑巷到達人民廣場(chǎng)；餐廳和零層及以下樓層人員從零層東西安全門(mén)就近撤出大樓，經(jīng)大樓兩側道路分別出樓前東西大門(mén)到達人民廣場(chǎng)。
�。�2）、立即啟動(dòng)正壓送風(fēng)、排風(fēng)系統和消防泵等設施，確保人員安全疏散和有效撲滅初起火災。
�。�3）、立即通知維修科，安排電工、電梯維保工根據火災情況實(shí)施斷電，關(guān)停電梯。
�。�4）、在接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照職責分工，各小組做到；快速反應、全體動(dòng)員、層層負責、重點(diǎn)控制、講究策略、協(xié)同作戰、處置果斷。
三、單位員工發(fā)現火情時(shí)的處置程序
1、當單位的消防員確認火警時(shí)，要立即通過(guò)報警按鈕或報警電話(huà)向消防控制室報警，同時(shí)做到：疏散引導組及時(shí)引導本樓層人員疏散；滅火行動(dòng)組實(shí)施滅火；通訊聯(lián)絡(luò )組撥打；119；電話(huà)報警。
2、消防控制室人員接到火情報告后，要按照第二條；火災自動(dòng)報警系統發(fā)生的火災報警信號處置程序；的第6項規定實(shí)施。
3、第二梯隊人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照第二條；火災自動(dòng)報警系統發(fā)生的火災報警信號處置程序；的第6項中第（4）部分規定實(shí)施。
四、接到非火警突發(fā)事件后的處置
1、按照處置火災的人員分工馬上行動(dòng)，以防突發(fā)事件引起火—災。
2、消防控制室在接到突發(fā)事件后立即啟動(dòng)事故廣播，告知所有人員在安全人員引導下，有序撤離至人民廣場(chǎng)。
五、善后工作
1、經(jīng)過(guò)滅火行動(dòng)組確認明火已經(jīng)撲滅，協(xié)助領(lǐng)導和有關(guān)科室普查火災造成的損失，并草擬事故安全報告，上報防火指揮部。
2、協(xié)助防火指揮部查明事故原因，追究事故責任。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 11
為落實(shí)《消防法》切實(shí)貫徹“預防為主、防消結合”的方針，預防火災、減少火災危害、確保人員的生命及財產(chǎn)安全修訂此方案。
一、組織領(lǐng)導
1、成立以單位負責人為總指揮、單位分管安全為副指揮、單位防火領(lǐng)導小組為組員的預案指揮部、指揮部通常設在值班室或安全辦。
2、成立以各部或科室義務(wù)消防員為基本的消防隊伍。
二、處置原則與方法
�。ㄒ唬┨幹迷瓌t：沉著(zhù)冷靜、消于初期、忙而不亂、先人后物、最大限度地減少人員、財產(chǎn)的損失。
�。ǘ┨幹梅椒�
1、當得到報警信號經(jīng)實(shí)地查看確定火災的危險性。
2、事發(fā)部門(mén)領(lǐng)導立即組織本部門(mén)義務(wù)消防員和其他同志采取各種手段撲救爭取將火災消滅在初級階段并及時(shí)向119指揮中心報警。
3、火災消除后、安全部門(mén)要做好現場(chǎng)的保護和調查火災發(fā)生的原因、及時(shí)總結教訓和追究有關(guān)人員的責任。
當發(fā)生火災，具有蔓延趨勢的：
(1)指揮部成員立即到指揮位置，組織人員疏散、財物的搶救。
(2)迅速向“119”報警并觀(guān)察火勢蔓延的方向和現場(chǎng)情況，開(kāi)辟消防通道并向火場(chǎng)救災指揮部報告。
(3)發(fā)生人員疏散緊急命令，并利用廣播系統宣傳在人員疏散過(guò)程中應注意事項迫降消防電梯運送消防隊員和滅火器材到現場(chǎng)。
疏散方法
樓層消防隊員維持消防電梯前的秩序，必要的`配備應急照明燈，為疏散人員指引方向，所有疏散人員應保持鎮靜，服從命令，聽(tīng)從指揮，疏散人員后消防樓梯上應靠右邊依次下樓，右手扶樓梯把手，左手搭在前一個(gè)人肩上緊接而下，嚴禁擠、推、搶道、防止發(fā)生傷人事故。
三、各類(lèi)人員職責
(1)火場(chǎng)總指揮員職責∶
1、組織設立指揮部、了解火場(chǎng)情況。
2、確定一名副手到總機房負責通訊聯(lián)絡(luò )、確保通訊暢通，提高通訊效率和準確性。
3、確認火災類(lèi)別等級，根據著(zhù)火地點(diǎn)的燃燒物品、著(zhù)火空間、范圍判斷火災類(lèi)別、等級(在短時(shí)間內有能力自救的、可視為初級火情，火勢超初級火情的輕度或火勢雖小、但固有易燃易爆物品，可能引起爆炸和火勢蔓延的、應視為中級以上火情)
4、根據火災類(lèi)別和等級確定是否向公安消防“119”報警，是否需要疏散人員、向各部門(mén)下達指令、明確分工。
5、組織滅火搶救隊伍，以各部門(mén)義務(wù)消防員為主體撲救火災，救護傷員、搶救物資等。
6、公安消防隊員到場(chǎng)后，及時(shí)取得聯(lián)系、聽(tīng)從消防人員指揮及火災現場(chǎng)的基本情況等。
7、火災災撲救后，組織人員保護現場(chǎng)、清點(diǎn)人員、物資做好善后工作。
(2)安全辦職責
1、接警后立即趕到現場(chǎng)，并根據火場(chǎng)情況向總指揮部提供有效的撲救方案。
2、按總指揮指令負責現場(chǎng)指揮，組織義務(wù)消防人員和就近職工投入救人滅火、搶救物資、疏散員工。
3、立即派人向火場(chǎng)運送滅火器材。
4、根據滅火需要，確定是否起用消防滅火系統。
5、指派人員在底層控制電梯使用和維護秩序。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 12
為落實(shí)《消防法》切實(shí)貫徹“預防為主，防消結合”的方針，預防火災，減少火災危害，確保職工的生命、財產(chǎn)安全，特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導
1、成立以總經(jīng)理為總指揮、副總經(jīng)理為副總指揮，公司防火領(lǐng)導小組成員為組員的防火指揮部。指揮部設在值班室。
2、在緊急情況下，總指揮確定順序為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室負責人、安全生產(chǎn)負責人。
3、成立以各部門(mén)（車(chē)間）義務(wù)消防員為基本成員的消防隊。
二、處置原則及方法
�。ㄒ唬┨幹迷瓌t：沉著(zhù)冷靜、消于初期、忙而不亂、先人后物，最大限度地減少人員、財產(chǎn)的`損失。
�。ǘ┨幹梅椒�
1、當得到報警信號經(jīng)實(shí)地查看證實(shí)是火災初發(fā)時(shí)：
�。�1）事發(fā)部門(mén)負責人立即組織本部門(mén)義務(wù)消防員和其他同志采取各種手段撲救，爭取將火情消滅在初發(fā)期。
�。�2）綜合辦公室接到報警后，立即派人員到現場(chǎng)，并及時(shí)向領(lǐng)導報告和做好搶險救災的各項準備工作。
�。�3）火災消除后，綜合辦公室要做好現場(chǎng)保護，調查火災發(fā)生原因，事發(fā)部門(mén)及時(shí)總結教訓并追究有關(guān)人員的責任。
2、當發(fā)生火災，且有蔓延趨勢時(shí)：
�。�1）指揮部成員立即到指揮位置，組織人員疏散、財物的搶救。
�。�2）迅速向“119”報警，并觀(guān)察火勢蔓延方向和現場(chǎng)情況，向火場(chǎng)救災指揮部報告。
�。�3）發(fā)出人員疏散緊急命令，并利用廣播系統宣傳在人員疏散過(guò)程中應注意事項。
3、疏散方法
樓層消防隊員維持消防通道的秩序，必要時(shí)配備應急照明燈，為疏散人員指引方向。所有疏散人員應保持鎮靜，服從命令聽(tīng)從指揮，疏散人員在樓梯上應依次下樓，嚴禁擠、推、搶道、防止發(fā)生傷人事故。
三、各類(lèi)人員職責
�。ㄒ唬┗饒�(chǎng)總指揮職責
1、組織設立火場(chǎng)指揮部，了解火場(chǎng)情況。
2、確定專(zhuān)人負責通訊聯(lián)絡(luò )，確保通訊暢通，提高通訊效率和準確性。
3、確認火災類(lèi)別等級。根據著(zhù)火地點(diǎn)的`燃燒物品、著(zhù)火空間、范圍，判斷火災類(lèi)別、等級（在短時(shí)間內有能力自救的，可視為初級火情，火勢超出初級火情的程度或火勢雖小，但周?chē)幸兹家妆锲�，可能引起爆炸和火勢蔓延的，應視為中級以上火情）�?/p>
4、根據火災類(lèi)別和等級確定是否向公安消防“119”報警，是否需要疏散人員，向各部門(mén)下達指令，明確分工。
5、組織滅火搶救隊伍，以各部門(mén)義務(wù)消防員為主體撲救火災，救護傷員，搶救物資等。
6、公安消防隊員到場(chǎng)后，及時(shí)取得聯(lián)系，聽(tīng)從消防人員指揮。
7、火災撲滅后，組織人員保護現場(chǎng)，清點(diǎn)人員、物資，做好善后工作。
�。ǘ┚C合辦公室職責
1、接警后立即趕到現場(chǎng)，并根據火場(chǎng)情況向總指揮提供有效的撲救方案。
2、按總指揮指令負責現場(chǎng)指揮，組織義務(wù)消防員和就近職工投入救人滅火、搶救物資，疏散員工。
3、立即派人向火場(chǎng)運送滅火器材。
4、指派專(zhuān)人在門(mén)口迎候消防車(chē)的到來(lái)，并指引就近�？肯鹚�，指引火災現場(chǎng)，向火場(chǎng)指揮員和公安消防部門(mén)提供有關(guān)區域的建筑結構和電氣管道的架設布置情況。
5、布置做好火災現場(chǎng)警戒工作，防止有人趁火打劫及發(fā)生其他治安問(wèn)題。
�。ㄈ┍０簿l職責：
1、接到報警后迅速指揮無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛撤離通道，消除消防障礙，保證通道暢通。
2、維持現場(chǎng)秩序，迎接消防車(chē)的到達，并指明消火栓位置和指揮部位置。
3、確定警戒區域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。
4、如在巡邏時(shí)發(fā)現火情，對初級火災，先切斷電源，運用消防器材，全力進(jìn)行撲救，并向安全部門(mén)報告。
四、火災事故的緊急處置方法
1、立即報警：
一旦發(fā)現初起火災或重大火災苗頭，首先發(fā)現的人員必須立即報告，起火地點(diǎn)的部門(mén)人員迅速采取滅火措施撲滅火災，同時(shí)將情況迅速報告安全部門(mén)。
2、各部門(mén)接到火災警報后，立即攜帶滅火器材，或就近取滅火工具趕赴現場(chǎng)，按分工撲滅火災，搶救傷員，轉移和保護貴重物品。
3、安全等專(zhuān)職人員，接到報警或發(fā)現火情后，盡快切斷電源，關(guān)閉閥門(mén)，迅速控制可能加劇火災蔓延的部位，以減少火災蔓延的因素，為迅速撲滅火災創(chuàng )造條件。
4、指揮部要迅速查明情況，向公安消防部門(mén)報告，搶救和轉移現金、帳務(wù)、憑證、帳冊等貴重物品。如緊急情況，而又無(wú)法搶救時(shí)，要組織人員立即撤離，以免造成更大的傷亡。
5、在滅火、搶救財產(chǎn)和疏散人員時(shí)，安全人員要提高警惕，防止有人混水摸魚(yú)趁火打劫。在滅火中，要注意觀(guān)察著(zhù)火部位和火的顏色、氣味等情況，要保護好現場(chǎng)，尤其是著(zhù)火點(diǎn)，為查明火災性質(zhì)、著(zhù)火原因打下基礎。
五、火災報警電話(huà)：
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 13
1. 編制目的
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，增強辦公樓整體應對安全生產(chǎn)事故的應急處置能力，減少火災事故造成的損失和危害，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預案。
2 .危險性分析
2.1危險性分析
2.1.1 辦公樓建筑特點(diǎn)
1)垂直距離約11米;
2)裝修高檔，可燃性高分子材料使用較多;
3)設備復雜，用電負荷大;
4)采用落地玻璃疏散口較少;
5)建筑面積2050平方米，人員比較密集等。
2.1.2 火災危險性分析
鑒于以上辦公樓建筑特點(diǎn)，辦公樓在火災方面具有如下危險性：
1)建筑垂直距離高，人員疏散比較困難，一旦發(fā)生火災，只能立足自救，對建筑物本身的消防設施要求高;
2)誘發(fā)火災的因素較多，主要以電氣、用火等火災為主;
3)一旦發(fā)生火災，由于裝修材料混雜，通常會(huì )產(chǎn)生大量濃煙和有毒有害氣體，很容易使人在短時(shí)間內中毒窒息而死;
3 .應急組織機構與職責
(1)旅游管理服務(wù)中心根據所管轄區配置消防設備、設施的不同情況，依據本規程制定相應的火警、火災應急處理預案，成立應急處理小組和義務(wù)消防隊，明確分工，保證發(fā)生火警、火災時(shí)，通訊暢通，應急處理小組成員和義務(wù)消防隊員能第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，各負其責，有條不紊開(kāi)展滅火工作。
(2)旅游管理服務(wù)中心火警、火災應急處理小組和義務(wù)消防隊員按照自己制定的應急處理預案每年上、下半年各進(jìn)行一次消防演習。
(3)火警、火災應急處理小組應包括旅游管理服務(wù)中心所有成員，分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設備組、疏散救護組。指揮組應由旅游管理服務(wù)中心主任擔任，滅火救援組、警戒組應由義務(wù)消防隊員擔任，設備組由設備維修人員擔任，旅游管理服務(wù)中心其余人員擔任疏散和救護等工作。
4. 應急響應
4.1 樓宇火警確認
(1)當自動(dòng)報警系統顯示火警信號或接到火情報告后，保安值班員應立即通知樓層人員，同時(shí)，堅守崗位，密切注視火警動(dòng)態(tài)。
(2)保安員并立即攜帶滅火器和插孔電話(huà)從樓梯趕到報警現場(chǎng)查看確認：
a)屬火警，就近打破手動(dòng)報警按鈕報火警，同時(shí)關(guān)閉電源并通過(guò)電話(huà)插孔或固定消防電話(huà)向消防中心報告火災的發(fā)生，并簡(jiǎn)要說(shuō)明火災情況;通知指揮組、組織就近疏散;能自己動(dòng)手滅火的，迅速開(kāi)展滅火工作，否則就地打開(kāi)消火栓，展開(kāi)水帶、水槍?zhuān)却仍藛T的到來(lái)。
b)屬自動(dòng)報警系統誤報，即時(shí)復位;若因設備故障不能當場(chǎng)復原的，應及時(shí)通知維修組進(jìn)行檢查修復。
4.2 滅火和疏散
旅游管理服務(wù)中心值班人員應迅速通知旅游管理服務(wù)中心所有人員趕至現場(chǎng)。在xx消防隊還未到來(lái)之前應迅速啟動(dòng)火災應急預案，將旅游管理服務(wù)中心所有員工分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設備組、疏散救護組，明確各小組人員分工，各負其責。
(1)指揮組
1)由管理服務(wù)中心負責人擔任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通。
2)組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的主要方向，及時(shí)召集力量;向各組明確布置任務(wù)，檢查執行情況。
3)xx消防隊到達現場(chǎng)時(shí)，及時(shí)向xx消防隊報告火情，并將指揮權及時(shí)移交給xx消防隊領(lǐng)導，服從統一指揮，按照統一部署帶領(lǐng)員工執行。
4)打開(kāi)消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內的人員從消防通道疏散。
(2)滅火救援組
1)由義務(wù)消防隊員擔任。
2)接到火警、火災撲救的命令，帶上滅火器材和救生、破門(mén)工具(多層還應根據著(zhù)火地點(diǎn)消防設施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專(zhuān)用扳手等滅火器材和救援器材)，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，按照現場(chǎng)指揮人員的統一安排，從疏散樓梯快速上到著(zhù)火層和相鄰的上下層，迅速展開(kāi)水帶，接上水槍和消火栓，先打開(kāi)消火栓，再打破消火栓按鈕，啟動(dòng)水泵，開(kāi)始滅火和控制火勢蔓延。
3)若有人被困火中，首先以救人為第一目的。
4)在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態(tài)度和安全的操作方法。
5)若有爆炸危險源，應及時(shí)清理，消除危險源。
(3)警戒組
1)由義務(wù)消防隊員擔任，負責發(fā)生火警、火災的大廈或多層外圍的`警戒。
2)第一時(shí)間清除進(jìn)入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導消防車(chē)行進(jìn);
3)阻止圍觀(guān)的群眾靠近著(zhù)火的建筑物周?chē)�，防止滅火和救人時(shí)須打爛的玻璃從高空掉落下來(lái)，造成不必要的傷害。
(4)設備組
1)由設備維修人員擔任，按照各自的分工，各就各位。
2)負責供電設備安全的維修工第一時(shí)間切斷著(zhù)火樓層的電源，必要時(shí)切斷整個(gè)大樓的非消防電，并確保消防應急用電。
3)負責水泵運行的維修工到水泵房觀(guān)察消防水泵的運行狀況，必要時(shí)，強啟消防泵。
4)在消防中心應留一名維修工，隨時(shí)根據消防中心監視信號，應急處理不能運行的消防設備，通知關(guān)閉相應樓層總電源和空調通風(fēng)系統，并保障消防設備正常工作。
(5)疏散和救護組
1)接到火情通報，立即到現場(chǎng)，保證疏散通道及安全出口暢通。
2)按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負責現場(chǎng)群眾從樓梯疏散，疏導、護送顧客有秩序地疏散至安全區。
3)逐房檢查，核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災現場(chǎng)。
4)對受傷的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車(chē)并護送到醫院進(jìn)行搶救。
4.4 火警、火災應急處理流程
5 .應急結束
(1)撲滅火災后，警戒組應保護火災現場(chǎng)。
(2)旅游管理服務(wù)中心負責人應查明或協(xié)助查明火警、火災原因，核實(shí)或清查火災損失情況，提交火警、火災報告。
(3)主任助理應安排清潔人員清理地面水漬。
(4)恢復供電前，負責電氣設備安全的維修工應確保損壞線(xiàn)路已恢復正常。
大型商業(yè)綜合體火災應急預案 14
一、消防組織：
1、組織機構：
組長(cháng)（消防負責人）：
副組長(cháng)：
組員（義務(wù)消防隊員）：
2、職責分工
�。�1）義務(wù)消防人員負責火災報警、滅火，組織工作人員疏散，傷員救護，協(xié)助其他人員保護貴重物品和機密文件的轉移；
�。�2）組長(cháng)總指揮；負責報警、指揮義務(wù)消防隊員組織人員疏散并疏通消防道路、迎接消防車(chē)輛；副組長(cháng)負責組織義務(wù)消防隊員滅火；轉移重要文件資料并保護好災后現場(chǎng)；負責統計各部門(mén)疏散人員清點(diǎn)工作、組織現場(chǎng)人員緊急救助、通知合肥市第三人民醫院急救。
�。�3）義務(wù)消防隊員
負責關(guān)閉電梯、切斷電源、啟動(dòng)警鈴發(fā)布疏散指令，平時(shí)負責檢測工作區的電線(xiàn)線(xiàn)路及設備，維護應急照明設備的完好。
二、發(fā)現火警，報警階段
主要報警方式：
�。ㄒ唬┫�119報警主要內容：
1、報警單位；
2、火情發(fā)生的地點(diǎn)、樓層和部位；
3、燃燒的是什么物質(zhì)；
4、火勢大小情況。
�。ǘ┩咨铺幚砦幢淮_認的火警：
1、辦公樓每位工作人員，一旦發(fā)現異常煙霧、氣味、聲音或熱度等情況，都有責任及時(shí)向應急小組報告。若確認為火情，應迅速利用消防器材滅火；
2、辦公樓消防責任人接報后應做到：
�。�1）、立即準確判明報警所在地的樓層、位置；
�。�2）、召集相關(guān)人員趕到報警地點(diǎn)，核實(shí)確認報警原因及情況，并報告消防領(lǐng)導小組；
�。�3）、如屬設備故障誤報，立即通知行管部門(mén)或相關(guān)部門(mén)維修人員處理，如屬誤報，應將報警系統恢復到正常狀態(tài)。
�。ㄈ┘皶r(shí)處理已確認的火情：
確認報警是火災后，應立即做到：
1、現場(chǎng)人員迅速利用就近滅火器材進(jìn)行撲救，并將火情報告消防負責人；
2、消防負責人采用多種形式同辦公樓其它相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，并與火災現場(chǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握火情；
3、如火勢無(wú)法控制，應立即發(fā)出疏散命令，并向119報警，指派專(zhuān)人疏散消防車(chē)道，在主要道口迎接消防車(chē)輛；
4、消防負責人立即撥打120救助（電話(huà)：120）。
三、人員疏散、重要文件轉移、傷員救助、火災撲救階段
確認火警后，消防指揮小組發(fā)出疏散命令，各層義務(wù)消防隊員應立即通知本層各辦公室人員進(jìn)行疏散，注意盡量使用廣播、手提喇叭進(jìn)行指揮。
1、人員疏散、重要文件轉移及傷員救助
�。�1）義務(wù)消防隊員組織人員沿安全指示方向通過(guò)兩側樓梯向下疏散；
�。�2）阻止人員企圖跳樓逃生或進(jìn)入有危險的場(chǎng)所，疏散的.主要途徑是樓梯，不可乘電梯；
�。�3）當直立呼吸有困難時(shí)，應彎腰前進(jìn)或在地上爬行，因煙霧較空氣輕。同時(shí)可使用毛巾、手帕等棉織物捂住口鼻；被困在房間的人要將門(mén)緊閉，并向門(mén)上潑水，使用合適物品堵住門(mén)縫；等待救援時(shí)在窗口呼救或使用醒目物品揮舞（如衣物、旗幟、手電等），切忌跳樓，阻止已經(jīng)疏散到樓外的人員返回樓內；
�。�4）各重要部門(mén)在疏散時(shí)應將重要文件由兩人一起帶上轉移，并注意保密（此項任務(wù)平時(shí)可由各部門(mén)指定人員并做好相應準備）；
�。�5）疏散到室外集合，由各部門(mén)對疏散出來(lái)的工作人員逐一清點(diǎn)并上報消防領(lǐng)導小組；
�。�6）救護人員及各部門(mén)疏散出來(lái)的人員應隨時(shí)準備配合120救護傷員；
�。�7）加強警衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內，嚴防趁火打劫。
2、火災撲救
�。�1）在場(chǎng)的應急小組成員的有關(guān)人員迅速組織滅火，根據火勢情況決定是否向“119”報警，電工立即切斷電源等。
�。�2）義務(wù)消防隊員接到通知后，應迅速趕赴火災現場(chǎng)，到達現場(chǎng)后立即使用滅火器、消防栓進(jìn)行滅火；
�。�3）消防隊趕到后，消防負責人要主動(dòng)介紹火情，積極配合，在消防隊指揮下參加滅火。
四、固廢清理
1、火災撲救結束后，應急小組負責保護現場(chǎng)，保證辦公樓公共財產(chǎn)安全；
2、消防領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門(mén)對本部門(mén)財產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)檢查；
3、組織義務(wù)消防隊員在各部門(mén)的配合下對樓進(jìn)行固廢清理，并做好隊員的安全防護，將清理出來(lái)的垃圾放到指定的位置，統一運走。
【大型商業(yè)綜合體火災應急預案】相關(guān)文章：
火災的應急預案09-23
火災應急預案09-05
商業(yè)辦公大樓火災的應急預案范文（精選12篇）12-09
車(chē)站火災應急預案01-20
物業(yè)火災的應急預案02-23
火災爆炸應急預案01-23
醫院火災的應急預案08-29
商鋪火災應急預案08-29