小區水管爆裂應急預案

　　水管漏水，在日常生活中是個(gè)屢見(jiàn)不鮮的事情，那么水管漏水應該怎么辦呢？下面是關(guān)于小區水管爆裂應急預案的內容，歡迎閱讀！

　　1. 目的

　　對園區（如北區5號樓水管爆管）潛在事故或緊急事故情況，做出應急準備和處置，從而避免或減少事故的發(fā)生，減少發(fā)生事故所造成的損失。

　　2. 適用范圍

　　適用于物業(yè)服務(wù)范圍內發(fā)生水管爆裂緊急情況的準備和處置。

　　3. 責任人及職責

　　3.1生活服務(wù)中心負責人負責組織員工進(jìn)行排水管堵塞溢水情況的處理。

　　總負責人：A

　　現場(chǎng)負責人：B

　　工程組：C

　　客服組：D

　　保安組：E

　　保潔組：F

　　3.2 生活服務(wù)中心負責落實(shí)本預案以及緊急情況下的'搶修工作。

　　3.3 其他部門(mén)配合做好搶險及善后處理工作。

　　4. 工作程序

　　4.1 水管爆裂

　　4.1.1巡視人員一旦發(fā)現（包括接到報告）水管爆裂后，應立即設法制止溢水（如水表凍裂可切斷供水），并電話(huà)和微信群內通知各部門(mén)人員，趕赴現場(chǎng)。

　　4.1.2 負責人接到通知，應立即組織各部門(mén)人員等趕赴現場(chǎng)，并做好：

　　a）客服組進(jìn)行現場(chǎng)拍照或現場(chǎng)記錄，查看受損情況，以便日后保險理賠等備用；同時(shí)準備好停水溫馨提示，業(yè)主群內根據需要進(jìn)行發(fā)送，如是多次停水還需準備好情況說(shuō)明，安撫業(yè)主。停水后，關(guān)注業(yè)主群動(dòng)態(tài)。

　　b）工程組維修人員根據現場(chǎng)漏水情況，判斷是否應立刻關(guān)閉漏水部位的進(jìn)水閥門(mén)，迅速切斷水浸區的電源，防止觸電事故，如果電梯進(jìn)水，將電梯（人工方式）升高至安全地點(diǎn)，將電源關(guān)閉。如屬市政供水單位給排水故障的，應馬上通知所在地的供水單位，查明漏水點(diǎn)位后，根據維修情況在進(jìn)行停水； 同時(shí)查看水泵房水壓情況。

　　c）保潔組迅速采取有效措施，利用沙包、吸水器、拖把、潛水泵等清除積水，以防水勢蔓延威脅設施安全。

　　d）保安組做好現場(chǎng)安全圍閉和溫馨提示工作。

　　4.1.3 根據現場(chǎng)漏水情況和水泵房水壓情況，如能確定漏水位置，在等待自來(lái)水公司維修人員趕到前，可提前進(jìn)行現場(chǎng)挖掘，爭取維修時(shí)間。

　　4.1.4 測漏人員趕到后，工程組需提供現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識幫助，告知水管走向。自來(lái)水公司維修人員趕到后，協(xié)助其維修，跟進(jìn)維修情況，確保盡快維修完畢，把影響降到最小。

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