實(shí)用的加油站演講稿

　　演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在當今社會(huì )生活中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編收集整理的實(shí)用的加油站演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)用的加油站演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　我叫xxX，xx年進(jìn)入xx公司工作，現任xx加油站副班長(cháng)，X年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認識，同時(shí)對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入xx公司工作以來(lái)，它總是在不斷的磨練著(zhù)我、鍛煉著(zhù)我，讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個(gè)對行業(yè)知識完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認識，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長(cháng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過(guò)程中，是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天，非常感謝公司領(lǐng)導能夠再次給我這個(gè)機會(huì )，讓我很榮幸的站在這里，來(lái)競聘xx班長(cháng)，我認為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：

　　第一、有較為全面的工作能力。通過(guò)幾年的加油員、計量員以及副班長(cháng)的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步，特別是在今年，被公司安排到xx站之后，感觸到了這里與以往有著(zhù)不同的管理風(fēng)格，著(zhù)實(shí)更新了我的管理思路，讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里，我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導的信任，參加了很多的學(xué)習、培訓與講課，還參加了一次專(zhuān)業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對我來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰，但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。

　　第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進(jìn)入公司以來(lái)，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個(gè)人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內，能夠將自己真正融入油站的每一個(gè)角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實(shí)處地替領(lǐng)導分憂(yōu)。

　　第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。

　　我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”，一件工作一旦離開(kāi)了“腳踏實(shí)地”，那么每天都會(huì )上演“從頭再來(lái)”也不會(huì )看到成功的希望，所以，自我進(jìn)入xx公司，我就一直努力前進(jìn)，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。

　　如果領(lǐng)導和同志們信任我，支持我競爭上x(chóng)x加油站班長(cháng)崗位，在xxxx年里我將圍繞xx加油站，“以人為本”，努力開(kāi)展好以下幾項重點(diǎn)工作。

　　一、立足根本，培養員工。

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊伍作支撐。因此，我將把好員工的準入關(guān)，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內講師”身份，在站內積極開(kāi)展員工教育，加強油站的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與培訓，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀(guān)念，以正確的思想引導為主，營(yíng)造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中，盡可能地想

　　員工之所想，給員工之所需，為員工提供細致的服務(wù)，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過(guò)程當中，塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷(xiāo)售團隊。

　　二、攻“心”為上，靈活服務(wù)。

　　服務(wù)是我們油站經(jīng)營(yíng)上量的一個(gè)永恒不變的話(huà)題。在這方面，我將繼續延續服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應，經(jīng)常組織員工討論現場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，總結出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監督措施，正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當中掀起長(cháng)期的服務(wù)意識高潮，強化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的`主人翁思想，精心維護油站的品牌效應，以提高進(jìn)站加油率、加滿(mǎn)率和回頭率。

　　其次是從抓油站的“內功”練起，通過(guò)加強對員工服務(wù)技巧的培訓，努力提高員工現場(chǎng)的應變能力。在加油現場(chǎng)中，我會(huì )采取適當的激勵措施，正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶(hù)時(shí)，都有“有話(huà)說(shuō)”，通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場(chǎng)。

　　然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶(hù)群體。

　　三、安全防護，教育為主。

　　安全是天大的事，我將帶領(lǐng)員工，松弛有度地繃好安全這根弦，從根本上轉變員工的觀(guān)念，通過(guò)文化的形式，加強員工教育，統一員工的安全意識、理念和思維，約束員工的不正當行為，培養員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺(jué)性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時(shí)，突出重點(diǎn)防護部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時(shí)，都會(huì )想的明白、正確處理，真正做到領(lǐng)導放心。

　　我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認識，實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領(lǐng)導們信任我，我會(huì )全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致，如果認為我還需要鍛煉，我也決不會(huì )氣餒，我會(huì )安靜下來(lái)，查找問(wèn)題，改正問(wèn)題，以陽(yáng)光的心態(tài)，去面對我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機會(huì )，在后期的工作道路中，我將會(huì )更加努力的工作，朝著(zhù)夢(mèng)想的方向，積極進(jìn)取、永不放棄。

　　謝謝大家！

實(shí)用的加油站演講稿2

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　你們好！

　　我很榮幸的參加這次儲備競聘，我是一個(gè)普通加油站的一個(gè)普通值班經(jīng)理，也是中石油最后一個(gè)最原始的值班經(jīng)理，我慶幸的是，因為里心加油站終于等到裝修改造，我趁加油站停業(yè)的這段時(shí)間來(lái)到三明加油站實(shí)習，才發(fā)現我已經(jīng)過(guò)時(shí)了，在連一個(gè)普通加油工都不如，我知道自己要學(xué)的東西好多好多。

　　在加油站的這段時(shí)間我明白了很多，要學(xué)習的也很多。在聽(tīng)到油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗還不能勝任成為一個(gè)合格的油站經(jīng)理，或許是因為太年輕，經(jīng)歷的事情和應急處理事情的經(jīng)驗還遠遠不足，我懇請公司能給予我一次學(xué)習的機會(huì )，去每個(gè)成功的油站經(jīng)理手下工作，學(xué)習他們的管理心德，也許有一天我還會(huì )來(lái)，那時(shí)我有信心能做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理。

　　在我的理解中一個(gè)合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情，能處理的合情合理，能夠很好的.處理顧客投訴。能夠完成公司的各項指標，這包括安全，油品，非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會(huì )把中石油的精神傳達給每一個(gè)熱愛(ài)中石油的員工，定期開(kāi)展加油站安全教育培訓及應急事件處理方法，定期走訪(fǎng)顧客，讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告，經(jīng)常跟聊天，去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情，不要讓員工帶心情上班，響應公司的政策，發(fā)掘人才，補助困難員工。

　　在中石油的這些日子，我從一個(gè)不懂事的孩子慢慢成長(cháng)，變的成熟起來(lái)，我知道我現在還不能擔任做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理，我會(huì )努力的，在不久的將來(lái)，我還會(huì )來(lái)，帶著(zhù)成果跟自信再來(lái)競聘。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

實(shí)用的加油站演講稿3

各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司各位領(lǐng)導和同事給我這個(gè)機會(huì )來(lái)參加營(yíng)銷(xiāo)技能演講比賽，我會(huì )加倍珍惜。同時(shí)感謝跟我一起工作的同事們對我的關(guān)心和支持。

　　我叫xx，來(lái)自xx加油站。我演講的題目是“細節決定成敗”。

　　道家創(chuàng )始人老子有句名言：天下大事必作于細，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起，做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，可以毫不夸張的說(shuō)，現在的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到細節致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等細節問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員，往往每天要做的事，就是每天重復著(zhù)簡(jiǎn)單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員，我們在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，每一個(gè)小的細節，都可能會(huì )影響到銷(xiāo)售量和企業(yè)形象，從而影響到企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展。兩個(gè)月的加油生活，帶給我的感觸頗多，現在我將工作中發(fā)現的銷(xiāo)售細節列出一二與大家共同分享。

　　細節一、利用情感營(yíng)銷(xiāo)，抓住顧客的心

　　在講到情感營(yíng)銷(xiāo)前，我要先為大家介紹一下情感營(yíng)銷(xiāo)的概念，所謂情感營(yíng)銷(xiāo)，就是把消費者個(gè)人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心，通過(guò)心里的溝通和情感的交流，贏(yíng)得消費者的信賴(lài)和偏愛(ài)，進(jìn)而擴大市場(chǎng)份額，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。

　　隨著(zhù)中石化落戶(hù)哈密，哈密的成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的競爭變得更加激烈，雖然成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場(chǎng)”，競爭并不充分，然而我們東疆分公司的市場(chǎng)占有率卻不足哈密的成品油市場(chǎng)的10%，我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價(jià)格相同的情況下，服務(wù)成為我們獲取市場(chǎng)份額，多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通，在情感消費時(shí)代，消費者看重的更多的是自身的情感的滿(mǎn)足。如果我們的加油員，或者說(shuō)是銷(xiāo)售人員能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中，從“情”為切入點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中傾注情感，對待客戶(hù)用心，找到與顧客溝通的的情感紐帶，進(jìn)而進(jìn)行準確的定位和有分寸的切入，使消費者持續不斷的感受心靈的沖擊，即能夠潛移默化的影響顧客的心理，從而全力激發(fā)其購買(mǎi)欲望，達到“細雨潤物卻無(wú)聲”的境界，我們的銷(xiāo)售量就自然會(huì )隨之上升。

　　在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小細節來(lái)拉進(jìn)與顧客的距離。我們在加油的過(guò)程中，有時(shí)候，一句貼心的問(wèn)候，或者為顧客送上一杯白開(kāi)水都會(huì )讓顧客為之感動(dòng)，而有時(shí)，一點(diǎn)細微的疏忽就可能導致顧客轉投競爭對手的懷抱。我在火箭工作的兩個(gè)月里，看到我們的巴圖爾巴叔會(huì )為來(lái)加油的司機開(kāi)油箱蓋，這里可能大家會(huì )有疑問(wèn)，為顧客開(kāi)油箱蓋不是十三步法里要求的嘛，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車(chē)司機開(kāi)油箱蓋，一些大貨車(chē)的油箱蓋他也會(huì )幫他們開(kāi)油箱蓋，我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)跑長(cháng)途的司機老鄉過(guò)，他開(kāi)了幾年的大貨車(chē)，為他開(kāi)油箱蓋的加油員是少之又少，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長(cháng)張海英和馮小鳳為長(cháng)途司機燒開(kāi)水泡方便面，為司機在漫長(cháng)枯燥的行車(chē)過(guò)程中送去一點(diǎn)溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽(yáng)提醒司機路上開(kāi)車(chē)注意安全，做到來(lái)有迎，走有送，我看到了情感營(yíng)銷(xiāo)在工作中的真實(shí)體現，無(wú)形之中，通過(guò)一些小事，我們就做到了情感銷(xiāo)售，而這些被我們情感營(yíng)銷(xiāo)的顧客自然而然就成了我們的�？�、回頭客。

　　細節二、敢于猜測顧客的心理，進(jìn)行逆向營(yíng)銷(xiāo)

　　通常情況下，我們所理解的逆向營(yíng)銷(xiāo)是指需求決定供給，即企業(yè)根據顧客的需要設計自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù)，比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單，根據顧客的需要配置筆記本，以及Priceline上，顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價(jià)格等等。這里我所指的逆向營(yíng)銷(xiāo)是指非常規的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們在銷(xiāo)售過(guò)程中竭力向廣大消費者宣揚本企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等，這是非常正常的事情，但我們也可以反其道而行，自我揭短，敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當顧客對我們的企業(yè)有所猜測和懷疑時(shí)，根據我們自身對顧客的了解，來(lái)反向營(yíng)銷(xiāo)，借“趕走顧客”來(lái)“吸引顧客”。逆向營(yíng)銷(xiāo)有以下幾方面特別的功效：

　�。�1）指向性。抓住人們的好奇心，迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳，一般的廣告都是采用鮮明的色彩，動(dòng)人的形象，醒目的標題，但這只是常見(jiàn)的一般性的策略方法，不足為奇，美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端寫(xiě)上幾個(gè)小的白字作為廣告的內容，這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理，吸引很多行人前往細察，正好達到了廣告的目的。

　�。�2）合理性。正常營(yíng)銷(xiāo)都是循規蹈矩的傳統的企業(yè)行為，其中一些手段，有的已經(jīng)被顧客視為“吹�！�，甚至欺騙，因此顧客心存戒心，甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下，逆向營(yíng)銷(xiāo)反而能消除抵觸的情緒，給顧客一種誠實(shí)合理的好的印象，得到顧客的信賴(lài)。這里我想舉一個(gè)我加油時(shí)候的.例子。有個(gè)陜西牌照的司機進(jìn)站加油，他說(shuō)先加三百，我當時(shí)心里想，這么大車(chē)加三百，都跑不來(lái)好遠哦？就問(wèn)他：“這么大的車(chē)為什么不加滿(mǎn)呢？”他說(shuō)：“我是第一次進(jìn)你們加油站，怕你們的油不好，先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質(zhì)的？”我就給他解釋說(shuō)是兵團和中石油合資的。他又不停的追問(wèn)我，那你們沒(méi)有自己的油田嗎？你們站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的問(wèn)題，這不禁使我想起之前一個(gè)不加油只買(mǎi)東西的大車(chē)司機說(shuō)，他們都是定點(diǎn)加油，雖然每次都路過(guò)我們站，但是由于習慣和安全等因素都不會(huì )選擇換站加油，怕我們的油不好，他說(shuō)很多私人加油站，司機一進(jìn)站，他們的態(tài)度特別好，又送手套又上茶水的，結果加上的油都不禁燒。想到這個(gè)細節，我也想冒險試試，就不給他推薦我們兵團的加油站了，來(lái)個(gè)逆向推銷(xiāo)。接著(zhù)我就又說(shuō)了一句：師傅，我們的加油站都是公家的，屬于兵團國資委的，我也不會(huì )騙您，您如果相信我就加滿(mǎn)，如果不相信的話(huà)您說(shuō)加多少加多少，就算現在就停槍我也同樣歡迎你下次再來(lái)。這時(shí)這個(gè)司機就說(shuō)：你這樣說(shuō)，我就加滿(mǎn)，還有上面的大油箱都給我加滿(mǎn)，因此，在我不經(jīng)意的“逆向營(yíng)銷(xiāo)”的過(guò)程中，這個(gè)顧客不但加了4000塊錢(qián)的油，我還忽悠他買(mǎi)了我們一百多的的小食品。并且，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個(gè)可愛(ài)的司機。從表面上看，我的這種推銷(xiāo)方式似乎我們會(huì )吃虧，可事實(shí)上我們卻占了便宜，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理，誰(shuí)能迎合顧客的心理，誰(shuí)就能把握更大的主動(dòng)權，從而在市場(chǎng)上獲益。

　�。�3）針對性。針對性是對合理性的補充，逆向營(yíng)銷(xiāo)方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實(shí)用，不是通用的，一些經(jīng)常來(lái)我們兵團的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)了。

　　加油站是石油公司的窗口單位，顧客透過(guò)窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細節來(lái)自于用心，細節來(lái)自于習慣”，在工作過(guò)程中用心，用情做好崗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一張廢紙，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起，從點(diǎn)滴做起，用實(shí)際行動(dòng)立足崗位作貢獻，為石油做出無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于企業(yè)，無(wú)愧于青春的貢獻。

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