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高速路收費員演講稿范文（通用10篇）
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在我們平凡的日常里，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的高速路收費員演講稿范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高速路收費員演講稿 1
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
青春是一個(gè)美好而永遠值得回憶的字眼，有人把它比作是早晨的太陽(yáng)，朝氣蓬勃；有人把它看成是絢麗的鮮花，光彩奪目；也有人把青春喻為人生的黃金時(shí)代，充滿(mǎn)激情。那么，我們應該怎樣珍惜和度過(guò)這短暫的青春年華呢？我認為，那就是：愛(ài)崗敬業(yè)，青春建功！
朋友，你可曾注意過(guò)祖國千里萬(wàn)里公路線(xiàn)上的收費站？在祖國的百業(yè)千行中，它是一個(gè)個(gè)亮麗的窗口。朋友，你可曾注意過(guò)收費站那一個(gè)個(gè)英姿挺拔的收費員？在祖國千千萬(wàn)萬(wàn)的勞動(dòng)大軍中，他只是普普通通的一員。而正是在這里，我才懂得了什么是人生的價(jià)值。正是在這里，我盡情揮灑著(zhù)激揚青春！
我剛來(lái)到管理處的時(shí)候，對人生充滿(mǎn)向往和信心，自以為憑借三年的軍旅生活和十幾年的工作閱歷，對小小的收費工作，難道還不能勝任嗎？事實(shí)上，我錯了，在具體的收費工作中，卻有著(zhù)想像不到的困難等待著(zhù)我。收費工作看似簡(jiǎn)單、平凡，卻有著(zhù)數不盡的艱辛、困苦，身體和身心要承受著(zhù)巨大的壓力和委曲。
有的司機路過(guò)收費站時(shí)，很不情愿交錢(qián)，遞錢(qián)動(dòng)作很慢，夏天還好說(shuō)，冬天收費員的手在崗亭外一會(huì )就凍的'通紅。我用執著(zhù)的耐心和一句“謝謝，請走好”，獻上我對司機師傅的深深祝福�？梢哉f(shuō)，一個(gè)微笑，化解了收費員與司機師傅之間的隔閡；一杯暖融融的熱茶，充滿(mǎn)了我對司乘人員的一片關(guān)懷；一個(gè)敬禮，羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠換來(lái)司乘人員的贊賞，面對司乘人員對我工作的首肯，我心中的快樂(lè )簡(jiǎn)直無(wú)以言表，我為自已是一名光榮的收費員而感到無(wú)比自豪。
還有的司機交費時(shí)，當著(zhù)你的面將鈔票撕開(kāi)裂口，以表示對我們工作的輕視。我生氣地拒絕收這樣的錢(qián)，可是，光生氣又有什么用，不能解決實(shí)際工作。為什么？一個(gè)堂堂七尺男兒還要承受這難以承受的侮辱，還要忍耐這難以忍耐的委曲？因為，我們有鐵的組織紀律，嚴格的規章制度；因為，我們必須要文明收費，熱情服務(wù)；因為，我們放棄的是個(gè)人的尊嚴，維護的卻是國家交通法規的神圣！職責使我按規范服務(wù)，用我熱情的服務(wù)和真誠的笑容，完成每一項任務(wù)。
收費工作是一項“窗口行業(yè)”，“上崗一分鐘，干好六十秒”，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，是我們追求的宗旨，現在，社會(huì )上不少人認為，收費工作十分輕松，其實(shí)不然，我們冬站三九，夏練三伏，寒風(fēng)凜烈的嚴冬，我們如青松般巍然挺立。烈日炎炎的夏季，我們汗流夾背，依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂(yōu)解難。黑紅的臉龐記載著(zhù)我們的艱辛，額頭的皺紋見(jiàn)證了我們的勞苦。不僅如此，過(guò)往車(chē)輛帶來(lái)的灰塵和不停排放的廢氣，把我們熏得頭暈眼花，吃不下飯，為了集體的榮譽(yù)，為了窗口的明凈，為了公路人的形象，我們無(wú)怨無(wú)悔！
領(lǐng)導說(shuō)的好：“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流。只要心里裝著(zhù)集體，裝著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，你的服務(wù)就一定會(huì )做得更加出色”！領(lǐng)導的肺腑之言使我下定決心，要在這個(gè)明凈的收費窗口樹(shù)立一個(gè)良好形象，為公路局乃至全市人民增光添彩！
在陽(yáng)光明媚的春天，我播下一粒為人民服務(wù)的種子，在美好的明天，我一定會(huì )收獲一個(gè)成熟的自己。我無(wú)悔青春，我愿將滿(mǎn)腔熱情揮灑在收費崗位，書(shū)寫(xiě)我最輝煌的人生！
朋友們，“知我者謂我心優(yōu)，不知我者謂我何求�！苯裉�，我要自豪地說(shuō)：“我熱愛(ài)我的崗位”。如果上天再給我一種選擇，我依然會(huì )毫不猶豫、理直氣壯地高呼：“我愿做一名光榮的收費員”。
青春無(wú)悔，青春無(wú)價(jià)，流水年華，我們對歲月作著(zhù)默默的詮釋。青春短暫，誰(shuí)與我輪回？我們與青春同行，追尋陽(yáng)光，追尋大地，用人生的真諦圓年輕的夢(mèng)想！愿管理處的工作，與時(shí)俱進(jìn)，更加燦爛輝煌！
高速路收費員演講稿 2
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
作為一名收費員，當我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員，今年，我處首先在我站實(shí)行星級收費員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團結協(xié)作，爭“星”創(chuàng )優(yōu)，認真工作，高度負責，嚴格按照星級考核標準作業(yè)。一月份我被評為二星級，二月份評為三星級，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導的肯定和匯報，星級收費員考核的實(shí)施體現了“同崗同酬、獎優(yōu)罰劣”的原則，極大地調動(dòng)了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì )做簡(jiǎn)要敘述。
星級考核制度的實(shí)施，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想，提出了“同崗同酬，績(jì)效掛鉤”的理念，體現了激勵體制與約束體制的有效結合，從而充分調動(dòng)了廣大收費人員的工作積極性，提高了服務(wù)水平，該制度定期對收費人員進(jìn)行全面考核，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開(kāi)等級.因此，想取得一個(gè)理想的星級，取得相應的星級工資就要求我們在工作中從每一個(gè)細節做起，端正收費態(tài)度，遵守工作紀律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費員就要高標準要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習，近三個(gè)月來(lái)，取得了明顯成效。
如果說(shuō)文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素，文明用語(yǔ)則是重中之重，有效到使用文明用語(yǔ)，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例，每天棉隊形形色色的.司乘人員，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠將心比心，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。
在工作中牢記行為準則，嚴守工作紀律，不遲到、不早退，崗前調整心態(tài)，既不能把不愉快的情緒帶到工作中，更要排除懶散的心態(tài)，從崗前整頓到下崗結算，每一步嚴格按照作業(yè)程序認真完成各項任務(wù)，將每天崗前整理著(zhù)裝、上崗清掃衛生、愛(ài)護收費設施等以前忽略的細節問(wèn)題到后來(lái)的的養成習慣，在級制度下?tīng)幭葎?chuàng )優(yōu).
業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內容，是拉開(kāi)檔次，劃分星級的重點(diǎn)之一，我根據自己的作息時(shí)間，制定了合理的學(xué)習計劃.我將業(yè)務(wù)知識作了系統的歸納，背誦并理解，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績(jì);收費班組是一個(gè)團結的集體，收費工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強的行業(yè)，因此，要在工作中取得更好的成績(jì)，不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力，在日常工作生活中，我主動(dòng)團結同事，不以自我為中心，在工作中大家通力合作，團結互助，在生活中，互幫互讓?zhuān)葎?chuàng )造了良好的工作氛圍，同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系.
夢(mèng)想在奮斗中一路走來(lái)，經(jīng)驗在探索中一路走來(lái)，團結在凝聚中一路走來(lái)，是我們公路人的愛(ài)崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì )主義經(jīng)濟建設提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛(ài)崗敬業(yè)中一路走來(lái).
高速路收費員演講稿 3
尊敬的各位評委老師：
大家好！
今天我演講的題目是——《大路朝天樹(shù)形象愛(ài)崗敬業(yè)獻真情》。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一處黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了鮮活的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠守住你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰士雷鋒在日記中的一段話(huà)，他告訴我無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著(zhù)什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。
我作為一名光榮的公路人，在平凡而繁瑣的公路收費工作中，我和眾多的同齡人一樣，也曾有過(guò)許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇困難、委屈而彷徨。剛到收費站工作時(shí)，面對晝夜轟鳴不止的噪音，讓人喘不過(guò)氣的尾氣油煙和時(shí)不時(shí)的誤解、嘲諷、白眼、辱罵，我哭過(guò)，恨過(guò)，發(fā)怒過(guò)，退縮過(guò)。我在心里感嘆，這不是我心目中理想的工作，甚至埋怨過(guò)，我為什么被安排到這樣一個(gè)出力不討好的工作崗位。
正當我打退堂鼓的時(shí)候，公路局和收費站領(lǐng)導及時(shí)給我做思想工作，領(lǐng)導的教育不僅讓我懂得了作為一名公職人員要愛(ài)崗敬業(yè)，而且還讓我懂得了如何正視困難，如何在艱苦和特殊的環(huán)境中體現自己的人生價(jià)值，更讓我知道了作為一名公職人員要樹(shù)立良好的職業(yè)道德，從而實(shí)現自我的人生價(jià)值。領(lǐng)導的話(huà)如春風(fēng)化雨，是的，我在激烈的思想斗爭中也反復琢磨著(zhù)、反思著(zhù)：當乘車(chē)經(jīng)過(guò)一條條平坦的公路時(shí)，自已是否能想到，這平坦寬暢的路面上，揮灑著(zhù)多少養路工人的汗水呢？許多被分配到公路局的大學(xué)生，他們也希望穿得好一些，打扮得漂亮一些，可為了公路事業(yè)，他們卻只能穿上不入時(shí)的工作服，扛著(zhù)鐵锨，拉著(zhù)車(chē)，巡回在公路線(xiàn)上。
是啊，在我們這個(gè)國度里，工作是沒(méi)有貴賤之分的，哪一份工作不是為祖國和人民服務(wù)？有人說(shuō)，這個(gè)時(shí)代是不出英雄的時(shí)代�？墒俏覅s認為：正是這個(gè)時(shí)代，才呼喚著(zhù)許多默默無(wú)聞的英雄的出現，他們如同一塊塊毫不起眼的石子，靜靜地鋪展成這四通八達平坦和寬暢的公路。而面對這些成績(jì)，誰(shuí)能計算得清我們的工程、養護這些一線(xiàn)職工一年多少次長(cháng)年在外，風(fēng)吹日曬，把工地當成家，而把家卻當成旅店呢？每年的中秋佳節，又有多少工程施工人員是月圓之夜人不歸，徒留妻兒空對月呢？又有多少人計算過(guò)，我們的養護職工拉過(guò)多少車(chē)石子和瀝青，清掃過(guò)多少次路面？修補了多少個(gè)深深淺淺的坑槽？流下了多少心血和汗水？經(jīng)受了多少委屈和誤解，又付出了多少青春的歲月和美好的年華？夏天，他們頭頂烈日，腳踏發(fā)燙的柏油路，在養護路段上一干就是十幾個(gè)小時(shí)，臉曬黑了，衣服濕透了。
冬天，她們頂嚴寒、冒風(fēng)雪，手凍裂了不喊疼，肩膀磨腫了不說(shuō)苦。無(wú)怨無(wú)悔，真誠奉獻。因為他們執著(zhù)的熱愛(ài)著(zhù)這藏青色的紐帶，他們默默的堅守著(zhù)自己的信念：用自己的青春、用自己的雙手、汗水和智慧，創(chuàng )造一個(gè)更加美好的.明天！而自已與我們這些室外作業(yè)的公路系統的同事們相比，我還有什么苦可說(shuō)，還有什么累可言的呢？
作為一名公路職工，我知道，穿上這身淡綠色的公路制服，就意味著(zhù)一種責任，肩扛兩枚深藍色的盾牌，就象征著(zhù)一種神圣。再苦再累，也值得。這就是我們的公路精神！
靈魂的震動(dòng)是轉變觀(guān)念和振作精神的最好的催化劑。它教我慚愧，催我自新，增長(cháng)我重新干好公路工作的勇氣和力量。在領(lǐng)導的教育和周?chē)緜兊膸?dòng)下，我開(kāi)始以積極主動(dòng)的態(tài)度迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細心工作，耐心服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。遇到司乘人員的粗俗無(wú)禮的糾纏，我不是找理由予以還擊，而是換位思考，盡量去體會(huì )司乘人員的想法，從主觀(guān)找原因，看自己政策解釋到位沒(méi)有，收費時(shí)間還能不能縮短，在保證按章計征的基礎上，微笑服務(wù)做到了沒(méi)有，漸漸地，我找到了自己的位置，明確了自己的追求目標，因為在自已平凡的崗位干好自己的本職工作，就是愛(ài)崗敬業(yè)的體現。每當面對一個(gè)個(gè)過(guò)路司機向我報以感激的微笑的時(shí)候，我心里都會(huì )涌動(dòng)起一種按捺不住的自豪感：這輩子干公路，值！
愛(ài)崗，是我們的職責；敬業(yè)，是我們的本分；微笑，是我們的標志；奉獻，是我們的追求。作為一名公路人，我覺(jué)得“愛(ài)崗敬業(yè)”，無(wú)私奉獻，就是最大的光榮。
幾度風(fēng)雨，幾度耕耘，換來(lái)今天接省連縣的大路朝天，再鼓干勁，再流汗水，再展公路人的風(fēng)采。讓我們牢記路通強國路通富民的觀(guān)念，從現在做起，從點(diǎn)滴做起，從我做起，繪宏圖，立志愿，人在公路在，人在公路通。青春獻公路，赤誠灑濟陽(yáng)，一路豪情一路歌，千般干勁千般情，讓我們?yōu)榘l(fā)展崛起的濟陽(yáng)撐起一片蔚藍的天空，鑄就濟陽(yáng)更加美好的明天！
謝謝大家！
高速路收費員演講稿 4
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
青春，是一個(gè)多么美好而富有詩(shī)意的字眼！有人把它比作初升的太陽(yáng)，有人把它喻為帶露的鮮花。人們常說(shuō)：“青春年少是人生的黃金時(shí)代�！�
那么一個(gè)人應該怎樣去看待青春，看待人生的黃金時(shí)代呢？
有人認為，趁青春年少，要盡情的享受。在這種人眼里，時(shí)髦的穿著(zhù)、美味的珍肴、安逸的生活，才是青春最大的價(jià)值。為了滿(mǎn)足個(gè)人享樂(lè )的私欲，他們不惜貪贓枉法，損人利已，甚至明搶暗偷，謀財害命。在他們的心中不用說(shuō)人生的價(jià)值，遠大的理想，就連起碼的道德規范也沒(méi)有了。這種人的青春，其價(jià)值：賤如糞土！為大眾所不齒。
也有人認為，青春如初升的太陽(yáng)，到了黃昏不就下山了嗎？是帶露的鮮花，春天或早晨一過(guò)不就枯萎了嗎？因此，他們悲嘆青春易逝，人生幾何。于是，得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為，以致虛度光陰，怨天尤人。在這種人看來(lái)，把自己有限的青春投入到“無(wú)限的'為人民服務(wù)中去”是太傻了，為他人謀利益，犯不著(zhù)：給后人栽大樹(shù)，劃不來(lái)。這種人青春，充其量不過(guò)是一棵沒(méi)有生命的枯樹(shù)，一池不起波瀾的死水。時(shí)間老人留給他們的只會(huì )是無(wú)言的羞愧和悔恨的淚水。我們作為京福高速的青年員工，面對花樣年華，黃金時(shí)代，義無(wú)反顧的選擇了陽(yáng)光下這道最美麗的風(fēng)景線(xiàn)，選擇了這塊需用畢生的心血來(lái)澆灌的熱土，我們深知，青春不只是壯實(shí)的身體，年輕的容貌，青春應該釋放出應有的光和熱。在我們邁出人生這一步的時(shí)候，我們的心中早已銘刻下并非激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)。暗暗告誡自己，要時(shí)刻注意自己的形象，以良好的精神狀態(tài)、飽滿(mǎn)的工作熱情、優(yōu)雅的服務(wù)姿態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，把收費站的窗口擦亮。要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛(ài)心融入通往四面八方的滾滾車(chē)輪，散遍高速沿線(xiàn)的山山水水。
有人說(shuō)得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。在這個(gè)社會(huì )中，每個(gè)人都扮演自己的角色而各自的工作崗位就是實(shí)現自我價(jià)值、扮演人生角色的舞臺，熱愛(ài)自己的工作崗位，就是對崗位的意義和價(jià)值的認同，這是激發(fā)職業(yè)熱情和敬業(yè)精神的前提。我們在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心干工作，以友愛(ài)之心迎過(guò)客，以滿(mǎn)腔熱忱對路人。
收費員xx在收費崗上始終把熱情服務(wù)作為工作核心。面對故意刁難，總能微笑面對。因為他知道，收費站無(wú)大事，只有用自己的一言一行、一舉一動(dòng)才能體現出了高速公路的良好風(fēng)貌。
是呀，雖然我們只是普通的收費員工，但是工作中的一言一行，一舉一動(dòng)，無(wú)不體現收費站的服務(wù)質(zhì)量和水平。在“樹(shù)京福形象，興文明之風(fēng)”的倡導下，我們面對每位駕乘人員應做到“您字當先，請字當前，微笑不斷”。面對歧視和辱罵，我們能夠忍耐：面對挫折和困難，我們沒(méi)有徘徊。委屈服務(wù)做到“忍”，微笑服務(wù)做到“甜”，文明用語(yǔ)做到“響”，熱情服務(wù)做到“誠”。
收費員xx在下班途中，撿到巨額錢(qián)財及時(shí)交公，做完好事還不留名，直到失主拿著(zhù)錦旗和感謝信來(lái)到收費站，我們才知道，有人說(shuō)“看到這么多錢(qián)一點(diǎn)都不動(dòng)心真了不起”可她只是淡淡的一笑說(shuō)“誰(shuí)都會(huì )這樣做的”多么樸實(shí)的一句話(huà)，也正是這句話(huà)，讓我們看到了一名普通收費員平凡中的不平凡。
正是平凡的崗位，升華了我們的生活，鑄就了我們青春的信念，萃取了人生的真諦。我們不能讓青春在無(wú)聊的享受中虛度，而應讓青春在艱苦的磨礪中閃光：我們不能讓青春暗淡失色，而應讓青春光彩輝煌。事業(yè)的追求和奮斗，可能使我們失去某些生活的幸福，但是正是從事業(yè)中我們找到了更高層次的幸福的源泉。
“花無(wú)百日好，人無(wú)常少年”人，在年齡上的青春是短暫的，而在精神上的青春則是永恒的。年輕的朋友們，莫讓青春負年華，青春的圖畫(huà)需要我們用實(shí)際行動(dòng)來(lái)描繪，只要我們用一顆真誠的心對待工作、對待生活、對待社會(huì )、對待人生，我們青春年華就一定會(huì )在高速路上迎風(fēng)飛揚！
高速路收費員演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、朋友們：
大家好！
愛(ài)崗，是我們的職責；敬業(yè)，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻，是我們崇高的追求。我是來(lái)自xxx的xxx，今天演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)奉獻社會(huì )。 “如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰士雷鋒在日記中的一段話(huà)，它告訴我無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著(zhù)什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會(huì )這段話(huà)的含義，便發(fā)現它被賦予了更深刻的內涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。
今天，我要贊美這么一群人，他們是山東交通的一員，他們是山東高速的一分子，他們守護著(zhù)山東的南大門(mén)，他們就是山東高速xxx的全體員工們。在xxx愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )已成為全體員工高奏的主旋律，伴隨著(zhù)這支主旋律他們與不息的車(chē)流，與綿延的高速公路同呼吸共命運，用滿(mǎn)腔熱血書(shū)寫(xiě)愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻的光輝篇章，真正走入你的`事業(yè)，才理解付出的可愛(ài)，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位，就無(wú)時(shí)無(wú)刻不被這些平凡人和平凡事?tīng)繏熘?zhù)，當你行駛于平坦順暢的高速路上，盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候，你是否會(huì )想到炎炎烈日下，冰雪封路時(shí)，我們的養護員們是怎樣笑對艱辛、戰酷暑、斗嚴寒換來(lái)這近百公里的坦途。當你輕歌曼舞、心情歡樂(lè )時(shí)，你是否會(huì )想到我們的經(jīng)警隊員年復一年、日復一日，晝夜巡查，用青春甚至生命完成著(zhù)“忠誠衛士”這一光榮使命。更值得一提的是，我們高速公路服務(wù)社會(huì )的“窗口”——收費站。
我們的工作人員都是年輕人，近年來(lái)，正處于人生花季的他們，以路為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻著(zhù)。寂靜的深夜，當人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉時(shí)，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護著(zhù)京福高速這條巨龍。當人們全家團圓舉杯歡慶時(shí)，我們還奮戰在這三尺崗亭，為每一位回家的司機送上祝福，三尺崗亭就是我們的舞臺，川流不息的車(chē)輛，來(lái)來(lái)往往的人群，撲面涌來(lái)的汽車(chē)尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累，是我們平凡的生活。細心解答駕乘人員的詢(xún)問(wèn)，耐心地說(shuō)服著(zhù)闖崗的司機，熱情地幫助駕乘人員解決困難，是我們神圣的職責，面對這些，我們無(wú)怨無(wú)悔；面對這些，我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說(shuō)工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房！在對待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費政策和收費標準。
我們有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)司機！這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，飛塵相伴，嚴寒酷暑考驗，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿(mǎn)懷激情和希望全部拋灑給這條長(cháng)路，將青春閃光的好年華奉獻給祖國光榮的事業(yè)，用終身的愛(ài)與奉獻，建設更加美好的明天！謝謝！
義。我們要用我們的真情融入到這句話(huà)里面。我相信用我們的真情必定會(huì )換來(lái)他的真誠。有時(shí)候，我們會(huì )偶爾的聽(tīng)到“謝謝”偶爾的看到“微笑”，我感覺(jué)這就是我們得到最真誠的回報。
其次，我們應該學(xué)會(huì )多為駕乘人員著(zhù)想�！罢垎�(wèn)，你這有開(kāi)水嗎”，在我們的日常收費中，經(jīng)常碰到這事。常言道“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”，而我們收費員就應該是每位過(guò)往司機的朋友，他們有困難，我們就要幫。記得有一天晚上九點(diǎn)多，天氣又特別冷，一位司機開(kāi)著(zhù)一輛大半掛車(chē)，當我遞給他卡后，他卻遲遲沒(méi)走，后來(lái)他問(wèn)：“帥哥，你這有開(kāi)水嗎？”我說(shuō)：“有��！”“要錢(qián)不？”我笑著(zhù)說(shuō)：“不要的�！甭�(tīng)后，他趕緊從車(chē)里拿出一個(gè)開(kāi)水壺般大小的一個(gè)杯子，我把剛剛提來(lái)的整壺開(kāi)水差不多都倒給他了。他接過(guò)杯子之后捧在手里感激的說(shuō)：“謝謝，這么冷的天，開(kāi)這么遠的路，要是沒(méi)開(kāi)水泡杯茶葉來(lái)提提神，這車(chē)還真不知道該怎么開(kāi)��！”，真的是一句太實(shí)在的話(huà)了。開(kāi)大車(chē)，跑遠距離的司機真的是很辛苦，提醒他注意行車(chē)安全，適時(shí)休息。沒(méi)想到第二天，我在出口的時(shí)候又碰到這位司機了，還沒(méi)等到我開(kāi)口說(shuō)文明用語(yǔ)時(shí)，他先開(kāi)口了“帥哥，真謝謝你昨天的那杯開(kāi)水，要是沒(méi)那杯茶，我可能真的要睡著(zhù)了，那可要出大事了�！毕胨緳C朋友所想，急司機朋友所急，我相信我們收費員的微笑服務(wù)和關(guān)心將會(huì )增加司機朋友的感激之情和信任感。
在國外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國界的語(yǔ)言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，炎熱的夏天，一個(gè)真誠的的微笑能為駕乘人員帶來(lái)一陣涼爽的清風(fēng)；寒冷的冬天，一個(gè)溫暖的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光。即使隔著(zhù)窗口，微笑拉近了我們與駕乘人員的距離，消除了彼此間的隔閡。
當然，我們對微笑也要有質(zhì)量上的要求，滿(mǎn)臉堆笑并不等于微笑，作為高速公路從業(yè)工作人員，微笑有其特定的內涵。它需要我們在堅持原則的前提下溶進(jìn)熱情、真誠。微笑不僅表現在內心的微笑還包括對工作態(tài)度的真誠，語(yǔ)言表達的和藹，為過(guò)往駕乘人員解決實(shí)際問(wèn)題的諸多細節中。如果你微笑著(zhù)面對駕乘人員的詢(xún)問(wèn)，卻對要求解決的問(wèn)題視而不見(jiàn)，那比冷漠的熟視無(wú)睹更令人傷心。
“冰凍三尺非一日之寒”，做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)正是這樣。每天讓自己臉上保持一個(gè)不錯的微笑，要求自己每天對工作充滿(mǎn)熱情，待人真誠而又能堅持原則的完成工作并非一件容易的事，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰恰需要我們持之以恒地從這些方面不斷的努力，它是一個(gè)“只有更好，沒(méi)有最好”的長(cháng)遠的沒(méi)有終點(diǎn)的目標。所以我們才需要養成良好的習慣而不是刻意的做作。只有這樣才能讓自己輕松長(cháng)遠的投入工作，才能堅持不懈的為過(guò)往駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
高速路收費員演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、親愛(ài)的同事們：
在這秋風(fēng)颯爽、萬(wàn)物豐收的季節，很榮幸能夠參加這次演講比賽，我這次的演講題目是《青春獻集體無(wú)怨無(wú)悔真英雄》。
很多人會(huì )羨慕我們高速公路收費員，他們認為我們的工作既輕松，收入也不低，我們只能一笑而過(guò)。因為我們能夠理解他們的想法，畢竟不從其業(yè)、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嘗，我們要以一顆平常心和飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)去化解收費中的乏味和枯燥，仍然堅信最平凡的崗位同樣能夠創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。收費工作需要的苦干加巧干，最終才能達到安全優(yōu)質(zhì)、快捷暢通的目的。要具備吃苦精神自己探索總結獲得的經(jīng)驗，并運用到實(shí)際工作當中去。
青春是我們的資本，奉獻是我們崇高的追求，如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地，如果你是一縷陽(yáng)光，你照亮了沒(méi)一片黑暗，如果你是一粒糧食，你是否撫育了你的生命，如果你是一顆螺絲釘，你是否堅守在自己的崗位上。這曾是雷鋒同志寫(xiě)在日記本上的一句話(huà)，今天，我重新理解這段話(huà)的含義，發(fā)現它撫育了深刻的內涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，今天，我們有這么一群人，他們用無(wú)私奉獻貢獻為高速公路收費站。
從我踏上這片工作崗位，就無(wú)時(shí)不刻被這些平凡的人和事所牽掛著(zhù)，雖然我年紀還很小，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，但當我來(lái)到一個(gè)個(gè)透明的辦理業(yè)務(wù)的窗口，看到我們的工作人員以路為家，以所為家，用自己的青春和激情，默默為高速公里貢獻著(zhù)，當人們還沉醉于甜美的夢(mèng)鄉時(shí)我們已與星辰為伍，守護這這條幾百公里的巨龍時(shí)，我被感動(dòng)了，相信我也能夠成為他們的一員。
有人說(shuō)，人生可以平凡，但不可以平庸，人生可以不偉大，但一定要崇高，我們年輕人在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以貢獻之心干工作，以誠信之心迎過(guò)客。當面對每位駕乘人員都做到“您字當先，請字當前，微笑不斷”，面對歧視和辱罵的時(shí)候，我們能夠忍耐，能夠面對挫折和困難，委屈服務(wù)做到忍，微笑服務(wù)做到甜，文明用語(yǔ)做到響，熱情服務(wù)做到誠，這些一言一舉，無(wú)不體現著(zhù)我們國門(mén)高速的良好風(fēng)貌。
我們在努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中深刻體會(huì )到，僅有飽滿(mǎn)的工作熱情是遠遠不夠的.，還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和寬泛的社會(huì )知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因為在收費服務(wù)中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì )問(wèn)，請問(wèn)某某地方怎么走，對于那些陌生的地名，我們常常會(huì )被問(wèn)得目瞪口呆，不知如何回答。每當司機用渴望的眼神望著(zhù)我們，卻帶著(zhù)失望離開(kāi)，我們看在眼里，急在心里，總覺(jué)得心里有說(shuō)不出的歉意，心里總時(shí)不時(shí)想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎。為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習中國地理知識，弄來(lái)地圖，弄懂東西南北的大致地理路線(xiàn)，使用自己能夠再遇到司機紋路的時(shí)候能對答如流。
我是一顆螺絲釘，牢牢堅守崗位，永不松懈，高速公路才能正常運轉。我是鋼鐵，規范管理是磨具，將每個(gè)人鍛造成合格的員工。不急溪流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。只要每個(gè)人能夠規范管理，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，從自身做起，我們的企業(yè)必將欣欣向榮。
我的演講結束，謝謝大家！
高速路收費員演講稿 7
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我們工作在高速公路的第一線(xiàn)，每天都在三尺崗亭，笑迎來(lái)自五湖四海的司乘人員。工作可以說(shuō)是平凡和單一的，寒來(lái)暑往，斗轉星移，當年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費員的我，在平凡中，奉獻著(zhù)火熱的青春，體味著(zhù)人生的苦與樂(lè )。
收費站是面向社會(huì )服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了收費員更多的使命，我們想方設法讓更多的司機在收費站感受到家的溫暖、親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說(shuō)收費工作有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的收費員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過(guò)硬的本領(lǐng)，小到從站規站紀到規范文明服務(wù)用語(yǔ)，再從微機的基礎操作到車(chē)輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀稍大的收費員在家里，他們上有老，下有小，既要照顧丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學(xué)習起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力，利用所有業(yè)余時(shí)間，學(xué)習相關(guān)政策文件、法律法規、以及文明禮儀等方面的知識，為的就是能夠為司機提供更好的，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話(huà)說(shuō)：凡是司機需要的，能為司機排憂(yōu)解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點(diǎn)，司機溫馨點(diǎn)、方便點(diǎn)。我們的目標就是要成為“問(wèn)不倒、問(wèn)不惱”的服務(wù)員。
也許在別人眼里，收費工作是單調而平凡的，然而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當過(guò)往司乘人員遇到危難時(shí)，我們的領(lǐng)導和員工總是在第一時(shí)間伸出援助之手；當站口發(fā)生交通事故時(shí)，收費員硬是用雙手將變形的車(chē)門(mén)拉開(kāi)，救出傷員，送到附近醫院，并墊付上搶救費；當車(chē)輛發(fā)生火災時(shí)，收費員們不顧及個(gè)人的生命安危幫助車(chē)主救火，為車(chē)主挽回了巨額的經(jīng)濟損失；當被拐賣(mài)少女向收費員求救時(shí)，他們豪不猶豫的站出來(lái)，喝斥住窮兇及惡的歹徒，改變了花季少女的命運……還有很多很多。據不完全統計在牛家營(yíng)子收費站類(lèi)似這樣的好人好事累計達到上百余件，而這一切叫我們怎能不為他們的行為所感動(dòng)，怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事塑造了富龍人真情奉獻社會(huì )的形象，可以毫不謙虛的說(shuō)，我們也是當代最可愛(ài)的人。
“客戶(hù)來(lái)到收費站，就等于來(lái)給我們送錢(qián)，我們必須真心實(shí)意的善待他們”我們始終把這句話(huà)牢記在心，雖然聽(tīng)上去過(guò)于直白，但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務(wù)的動(dòng)力。司機來(lái)到收費窗口時(shí)，一聲熱情的問(wèn)候拉近了感情的距離；司機詢(xún)問(wèn)時(shí)，一聲溫暖的應答包含著(zhù)誠懇的耐心；司機上路時(shí)，一聲深情的話(huà)語(yǔ)帶去了平安的祝福，可是并不是所有的真心付出都能得到相應的回報。記得有一次，一輛車(chē)號駛入了牛家營(yíng)子收費站，當班收費員李猛根據經(jīng)驗判斷該車(chē)應該在八噸以上，于是報價(jià)收費30元，司機聽(tīng)到后極為惱火的說(shuō)：“你憑什么收我30元？”李猛解釋到“根據內計費字文件的規定，您的車(chē)在8噸以上應收費30元�！彼緳C聽(tīng)后氣急敗壞的罵到：“你眼嚇，我的車(chē)是5噸的�！崩蠲腿悦鎺θ莸恼f(shuō)：“那麻煩您出示您的行駛證，我們?yōu)槟鱿掠涗?”但司機卻拒不出示行駛證，并開(kāi)始破口大罵，那些話(huà)簡(jiǎn)直不堪入耳，聲聲的刺在李猛的心里，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的`爭執，司機自知理虧，硬生生的甩出了30元錢(qián)。當時(shí)我們的收費員眼淚在眼睛里直打轉，在家里誰(shuí)不是被親情包圍著(zhù)，被家人寵愛(ài)著(zhù)，可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，心里真的是委屈。她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和對司機說(shuō)：“請您拿好票據，請慢走！”當時(shí)鬧事的司機愣住了，他可能沒(méi)有想到是這樣的答復，這樣的禮遇，接過(guò)票，悻悻的駛出收費車(chē)道。
每個(gè)收費員的背后，都有酸甜苦辣的故事。收費員也是普通人，我們也有自己的人格尊嚴，也有自己的喜怒哀樂(lè )，然而在為司機車(chē)主服務(wù)時(shí)，即便受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，我們始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位過(guò)往司機的心，我們的收費員為了維護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給司機。是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我決心在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們高速公路收費站的這個(gè)“窗口”形象更加明亮起來(lái)我的演講完畢，謝謝大家！
高速路收費員演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同志們：
今天我演講的題目是—————心中有責任，執行無(wú)余地。
責任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼，是我們耳熟能詳的詞匯。那么，什么是責任呢？世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有責任，太陽(yáng)每天東升西落，周而復始，不停不息，是大自然賦予它的責任；長(cháng)江滾滾，自西向東，濤濤不絕，是高山賦予它的責任；“天下興亡，匹夫有責”是一種責任，“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )”是一種責任；高速公路一路延伸，不拒重負，是一種無(wú)言責任；我們高速收費站職工不懼艱辛，晝夜守護，確保暢通無(wú)阻，也是一種責任！責任就是要承擔壓力，就是做好我們應該做的，就是不折不扣地執行神圣的使命！作為高速公路的收費職工，擔負著(zhù)貫徹交通征收法規、服務(wù)公路暢通的重要使命，更應當強化責任心，提高執行力，沒(méi)有任何借口地完成好各項任務(wù)。
此時(shí)此刻，我想起了美國作家費拉爾·凱普的《沒(méi)有任何借口》這本書(shū)�！皼](méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準則，成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計完成任務(wù)的內在壓力與動(dòng)力，成為提高執行力的根本理念。常言道：“思想是行動(dòng)的先導，是行為的指南”，強化責任心、樹(shù)立沒(méi)有任何借口完成任務(wù)的觀(guān)念，是提高執行力的前提。沒(méi)有責任心，執行就成為一句空話(huà)；缺乏責任心，行為就會(huì )拖拖拉拉；心中有責任，執行就會(huì )自覺(jué)主動(dòng)。因此具備強烈的責任心和神圣的使命感，具有重要的意義。祖國的科學(xué)發(fā)展，離不開(kāi)我們責任；高速公路的健康運行，離不開(kāi)我們的責任；大大小小車(chē)輛的安全行駛，離不開(kāi)我們的責任；千千萬(wàn)萬(wàn)行路人的幸福健康，也不開(kāi)我們的責任！
我是一名的普通的收費員，雖不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之才，不妨做一片綠葉陪襯秋天的.果實(shí)？雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川，又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢？雖不能成為天之驕子，何不執行好各項政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻呢？！我是這樣想的，也是這樣做的。
俗話(huà)說(shuō)，“沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力�！惫ぷ髦�，我牢固樹(shù)立了爭優(yōu)創(chuàng )先、不甘落后的競爭意識，自我加壓，強化責任心，全面貫徹各項收費政策，嚴格執行自動(dòng)化收費操作流程和收費標準，按時(shí)足額上繳通行費收入；嚴格遵守崗位責任制度，認真核對車(chē)輛信息，發(fā)現違章、逃費和有肇事痕跡的車(chē)輛，及時(shí)報告，認認真真履行好自己的職責，力爭做出出色成績(jì)，樹(shù)立青年人積極上進(jìn)、勇挑重擔的形象。
“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細節決定成敗，也影響執行的效果。收費工作，既要與形形色色的過(guò)路人打交道，更要收錢(qián)管錢(qián)。一次冷淡的服務(wù)，可能影響我們高速人良好的形象；一個(gè)標點(diǎn)符號、一個(gè)小數點(diǎn)填寫(xiě)錯誤也有可能造成工作的失誤；一個(gè)單據的丟失，可能造成工作的被動(dòng)，所以我特別關(guān)注細節，每次上崗，著(zhù)裝規范，儀表端正，司機遇到疑問(wèn)，熱情服務(wù)，耐心解答；認真填寫(xiě)《收費員交接記錄》、結賬單據和各種質(zhì)量記錄，仔細保管工作用具以及各種票證、單據；同時(shí)及時(shí)清掃崗亭衛生，隨時(shí)整理擺放物品，極力創(chuàng )造清潔舒適的工作環(huán)境，確保把每一項制度落到實(shí)處。
責任是一種愛(ài)，母親對孩子的責任是母愛(ài)，員工對工作的責任叫愛(ài)崗。愛(ài)崗敬業(yè)，才會(huì )有強烈的責任心和高度的執行力。長(cháng)期的收費工作，使我樹(shù)立了敬業(yè)、樂(lè )業(yè)的意識，與周?chē)聢F結協(xié)作，攜手共進(jìn)，為完成工作目標而努力奮斗。面對狂風(fēng)暴雨的天氣，我堅守在自己的崗位；面對感冒發(fā)燒的病情，我堅持在漫漫長(cháng)夜完成夜班；面對同事遇到的困難，我熱心幫助，排憂(yōu)解難；面對領(lǐng)導交付的任務(wù)，我堅持“有困難要完成、沒(méi)有困難也要完成”的原則，毫無(wú)條件、毫無(wú)藉口地執行。
責任是光榮的，也是艱巨的，她既能給我們帶來(lái)沉甸甸的收獲，也能給我們的事業(yè)創(chuàng )造輝煌。荀子說(shuō)，“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江�！�。千萬(wàn)條涓涓細流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河，千百個(gè)職工團結起來(lái)，就形成了一股巨大的力量�！扒Ю镏惺加谧阆隆�，同事們、朋友們，讓我們把責任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；從愛(ài)崗敬業(yè)做起；從不講任何借口做起！讓我們凝聚在一起，強化責任心，提高執行力吧！高速公路正在我們前方延伸，承載起我們明天的輝煌！謝謝！
高速路收費員演講稿 9
尊敬的評委和各位同事：
我很榮幸能站在這里，參加高速公路收費班長(cháng)的競聘。我是XXX，目前擔任著(zhù)收費員的職務(wù)，有五年的從業(yè)經(jīng)驗，這期間我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并且從業(yè)期間，我始終堅持以客戶(hù)為中心，嚴格執行各項規定和服務(wù)流程，與用戶(hù)建立了良好的信任感，協(xié)助上級做好收費管理和工作安排，用心用力完成各項工作任務(wù)。
一、職業(yè)使命感
作為高速公路收費班長(cháng)，我清楚自己的職責與使命。我們與客戶(hù)接觸時(shí)間雖然短暫，但卻每天都在為他們的.出行保駕護航。交通安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，這也是我們的職業(yè)使命所在。我希望通過(guò)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì )公眾的出行提供更加安全、方便、快捷的服務(wù)，讓用戶(hù)感受到我們細致入微的服務(wù)和無(wú)微不至的關(guān)懷。
二、提升管理水平
高速公路收費場(chǎng)站有多種收費方式，各項收費數據的統計與管理十分復雜。對此，我理順了管理流程，研究相關(guān)軟件操作，通過(guò)做好統計分析工作使收費流程更加合理化，規范化，提高我們收費工作的管理水平。未來(lái)我會(huì )致力于加強班組管理，注重細節，規范化作業(yè)流程，嚴把質(zhì)量關(guān)口，努力提升班組工作水平。
三、全面發(fā)展個(gè)人素質(zhì)
作為班長(cháng)不僅需要具備專(zhuān)業(yè)技能，也要具備較高的綜合素質(zhì)，如：溝通能力、協(xié)調能力、資源整合能力等。在平時(shí)的工作學(xué)習中，我不斷努力學(xué)習與自我提高，培養自己的能力，提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，我還積極倡導班組的集體活動(dòng)，不斷發(fā)掘隊員的特長(cháng)與才能，指導他們修煉編程、語(yǔ)言、管理及自我能力，激勵隊員的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)熱情，提升整個(gè)班組的工作能力與凝聚力。
四、展望未來(lái)
未來(lái)，我將深入了解收費操作規程，掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，繼續精煉完善收費工作流程，優(yōu)化及提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高管理能力，努力促進(jìn)工作隊伍更好的發(fā)展與完善。我堅信，只要我在崗位上刻苦鉆研、認真工作，不斷探索問(wèn)題，思考成長(cháng)，一定能取得優(yōu)異的業(yè)績(jì)成果。
總結
總之，我將以更高的服務(wù)意識、更嚴格的工作要求、更專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，不斷提升自己在高速公路收費工作隊伍中的地位。感謝各位評委和同事給予我這次機會(huì )，相信我一定能做好我的職責，取得領(lǐng)導、同事和客戶(hù)們的認可。
高速路收費員演講稿 10
尊敬的評委們、各位領(lǐng)導、各位同事
大家好！
我是一名普普通通的高速公路收費員，也是一名已經(jīng)奮斗十年的老兵。我一直在這個(gè)崗位上默默奉獻，磨練自己的各項技能，秉承著(zhù)“服務(wù)至上，安全第一”的理念，為廣大司機朋友和單位提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全的保障。今天，我很榮幸能夠站在這里，與大家分享我一些關(guān)于高速公路收費班長(cháng)的想法和心得。
一、作為一名高速公路收費班長(cháng)，我應該具備的素質(zhì)
作為一名高速公路收費班長(cháng)，我認為我們應該具備很多素質(zhì)。首先，我們需要良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能。我們要善于溝通，耐心細致地為每一位司機服務(wù)，能夠以微笑和諧的.語(yǔ)言與司機溝通，用真心和耐心去服務(wù)每一位司機。同時(shí)，我們也需要具備一定的管理能力和組織協(xié)調能力，能夠組織好班組的日常工作，并與其他崗位保持良好的聯(lián)系和溝通。
二、作為一名高速公路收費班長(cháng)，我應該做些什么
其次，作為一名高速公路收費班長(cháng)，我們應該注重以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強服務(wù)意識。我們要打造“以服務(wù)為中心”的工作理念，在具體工作中把握好誰(shuí)是我們的服務(wù)對象，怎樣才能更好地服務(wù)他們，讓他們感受到我們的服務(wù)溫度，形成一個(gè)以司機為中心的服務(wù)體系。
2、強化交通安全。我們要不斷提高自己的工作技能和安全意識，嚴格落實(shí)交通安全各項規定，堅決守護高速公路安全，確保每一位司機和車(chē)輛的安全。
3、營(yíng)造和諧氛圍。我們要以和諧的氛圍和良好的工作態(tài)度，去激發(fā)隊員的工作熱情和工作積極性，形成班組內外協(xié)作、和諧共處的團隊精神。
三、我的優(yōu)勢
最后，我想與評委們分享一下我的優(yōu)勢。我是一名老兵，已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)工作了十年，這為我積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能，掌握了各種收費方法和客戶(hù)服務(wù)技巧。我是一名自我學(xué)習能力強的人，我善于學(xué)習、研究收費技術(shù)和客戶(hù)服務(wù)技巧，并把它們融入到自己的工作中。我也是一名責任心強的人，我始終堅持以安全為先，用實(shí)際行動(dòng)證明我的誠信和可靠。
總之，我相信我具備成為一名高速公路收費班長(cháng)的能力和素質(zhì)，我愿意為此做出自己的努力和貢獻。謝謝評委們的聆聽(tīng)！
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