物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿（精選22篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，接觸并使用發(fā)言稿的人越來(lái)越多，發(fā)言稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。相信寫(xiě)發(fā)言稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
歲序常易，華章日新。在這歡聚一堂的時(shí)刻，我們齊聚年會(huì )現場(chǎng)，回望過(guò)去一年物業(yè)工作的風(fēng)雨兼程，展望未來(lái)前行的璀璨征途，心中滿(mǎn)是感慨與豪情。
過(guò)去一年，是充滿(mǎn)挑戰與機遇、付出與收獲的一年。我們的團隊，秉持著(zhù)熱忱之心與專(zhuān)業(yè)之能，扎根在社區的每一寸土地，守護著(zhù)業(yè)主生活的方方面面。
基礎服務(wù)工作扎實(shí)落地。保潔團隊每日迎著(zhù)晨曦、伴著(zhù)朝露，穿梭在樓道、清掃著(zhù)園區，用勤勞雙手拂去塵埃，讓公共區域時(shí)刻整潔敞亮，垃圾桶擺放規整、清理及時(shí)，地面干凈得能映出人影；綠化養護人員依著(zhù)時(shí)節，精心修剪草木、澆灌花叢，春有繁花似錦，夏有綠樹(shù)成蔭，秋有丹楓如火，冬有翠柏常青，四季景致如畫(huà)，為小區添一抹抹生機盎然的色彩；維修師傅們更是 24 小時(shí)待命，無(wú)論是管道突發(fā)滲漏，還是電路驟然跳閘，只要業(yè)主一個(gè)電話(huà)，便背起工具包奔赴現場(chǎng)，爭分奪秒解決故障，以精湛技藝保障設施設備平穩運行，守護家的'正常運轉。
在安保工作上，我們筑起堅實(shí)壁壘。安保人員堅守崗位、晝夜不息，巡邏路線(xiàn)熟稔于心，步巡加車(chē)巡，全方位監控園區動(dòng)態(tài)，門(mén)禁把控一絲不茍，對陌生人員仔細問(wèn)詢(xún)、登記信息，不放過(guò)一絲安全隱患，全年小區盜竊等治安事件發(fā)生率近乎為零，讓業(yè)主每晚安然入睡，出門(mén)在外也無(wú)后顧之憂(yōu)，真正成為小區安全的忠誠衛士。
社區文化建設同樣出彩。我們精心策劃系列活動(dòng)，夏日親子運動(dòng)會(huì )上，業(yè)主家庭齊聚操場(chǎng)，加油聲、歡笑聲交織，鄰里情誼在協(xié)作競賽中升溫；中秋佳節，園區花燈高懸，賞月晚會(huì )溫馨上演，大家圍坐分享月餅、共話(huà)家常，陌生與疏離被打破，溫情與融洽滿(mǎn)溢社區；書(shū)畫(huà)展覽里，業(yè)主揮毫潑墨、筆繪生活，文化韻味悠長(cháng)，居民歸屬感愈發(fā)濃烈，家園不再僅是住所，更是心之所向的溫暖港灣。
這一切成績(jì)背后，是每一位物業(yè)人默默奉獻�？头藛T耐心接聽(tīng)每一通電話(huà)，微笑回應每一次咨詢(xún)，用貼心話(huà)語(yǔ)化解業(yè)主煩憂(yōu)、協(xié)調各方訴求；行政后勤人員默默做好物料保障、文件規整，為一線(xiàn)工作順暢開(kāi)展筑牢根基，大家各司其職又協(xié)同共進(jìn)，擰成一股繩、聚成一股力。
當然，前行路上也有不足。部分老舊設施設備老化更新慢，偶爾影響服務(wù)品質(zhì)；個(gè)別服務(wù)細節還不夠到位，沒(méi)能第一時(shí)間契合業(yè)主新需求。但這也是我們成長(cháng)的契機，新一年，我們會(huì )多方籌措資金，加快設施更新?lián)Q代步伐，引入智能門(mén)禁、監控系統提升安全性便利性；精準調研業(yè)主需求，優(yōu)化服務(wù)流程、細化服務(wù)內容，提供定制化貼心服務(wù)，如為老人增設助老設施、關(guān)懷服務(wù)，為上班族定制便捷繳費報修渠道等。
展望新歲，目標明晰、信心滿(mǎn)懷。我們將持續深耕基礎服務(wù)，拔高服務(wù)標桿，引入前沿物業(yè)服務(wù)理念與技術(shù)，打造智慧物業(yè)新生態(tài)，線(xiàn)上線(xiàn)下融合，一鍵報修、智能巡檢等功能全覆蓋，讓服務(wù)更高效；強化團隊專(zhuān)業(yè)素養，定期開(kāi)展培訓，涵蓋應急處理、禮儀溝通等多領(lǐng)域，培養全能型服務(wù)人才；深化社區文化多元拓展，民俗節慶、藝術(shù)科普等活動(dòng)貫穿全年，凝聚鄰里向心力，讓小區成為有溫度、有內涵的幸福家園，以不懈努力續寫(xiě)物業(yè)輝煌篇章，為業(yè)主美好生活矢志不渝奮斗！
最后，衷心祝愿大家在新的一年里諸事順遂、闔家幸福，攜手并肩，共創(chuàng )物業(yè)更絢爛明天！
謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 2
親愛(ài)的同事們：
大家好！
歲序常易，華章日新，在這歡聚一堂的時(shí)刻，我滿(mǎn)心感慨與感恩�；厥走^(guò)往一年，咱們物業(yè)團隊并肩作戰，在小區這片“小天地”里，演繹出服務(wù)的“大精彩”。
這一年，基礎服務(wù)扎實(shí)穩固。保潔團隊每日晨曦微露時(shí)便開(kāi)啟工作，用勤勞雙手擦亮園區每寸角落，樓道整潔無(wú)雜物、公共區域干凈敞亮，讓業(yè)主歸家之路滿(mǎn)是清爽；綠化養護師傅精心侍弄花草樹(shù)木，依時(shí)節修剪、灌溉、除蟲(chóng)，春日繁花似錦、夏日綠蔭如蓋、秋日色彩斑斕、冬日綠植有型，四季景致皆宜人。維修師傅們更是隨叫隨到，不管是管道滲漏的'棘手難題，還是電路跳閘的突發(fā)狀況，背著(zhù)工具包匆匆奔赴現場(chǎng)，用專(zhuān)業(yè)與速度恢復設施正常運轉，保障生活秩序有條不紊。
客戶(hù)服務(wù)貼心入微。前臺接待人員總是笑臉相迎，耐心傾聽(tīng)業(yè)主訴求，無(wú)論是咨詢(xún)物業(yè)費事宜，還是反饋鄰里糾紛，都認真記錄、高效協(xié)調處理。還記得那次暴雨突襲，多戶(hù)業(yè)主家中窗臺滲水，客服人員冒著(zhù)風(fēng)雨逐戶(hù)排查，安撫業(yè)主情緒，協(xié)同維修人員緊急搶修，直至深夜確保隱患排除才放心離崗，這般熱忱服務(wù)收獲諸多贊譽(yù)，業(yè)主滿(mǎn)意度節節攀升，信任紐帶愈發(fā)牢固。
在社區文化建設上，咱們亮點(diǎn)紛呈。夏日傍晚，消夏晚會(huì )熱鬧非凡，舞臺上業(yè)主才藝盡顯，歌聲悠揚、舞姿曼妙，臺下鄰里圍坐，分享瓜果、笑語(yǔ)不斷，拉近彼此距離；親子運動(dòng)會(huì )上，家長(cháng)與孩子默契配合，跳繩、接力賽等項目充滿(mǎn)活力與歡樂(lè )，為園區注入溫情活力，讓小區從居住之所變身溫馨家園。
團隊協(xié)作更是可圈可點(diǎn)。面對臺風(fēng)“侵襲”，安保、保潔、維修等多部門(mén)迅速集結，扛沙袋、固門(mén)窗、清理倒伏樹(shù)枝，日夜堅守，無(wú)畏風(fēng)雨，守護園區周全；籌備大型活動(dòng)時(shí)，策劃、執行、后勤保障各環(huán)節緊密銜接，各崗位各司其職又互幫互助，展現強大凝聚力。
過(guò)往佳績(jì)是勛章，更是前行動(dòng)力。新歲啟幕，提升空間猶存。服務(wù)品質(zhì)要向精細化深耕，利用智能設備優(yōu)化報修流程、精準監控設施狀態(tài)；員工專(zhuān)業(yè)素養持續強化，開(kāi)展多元培訓拓寬知識技能；社區文化多元創(chuàng )新，挖掘業(yè)主興趣點(diǎn)，辦書(shū)畫(huà)展、手工坊等特色活動(dòng)。
同事們，新征程號角已響，物業(yè)工作平凡卻不凡，關(guān)乎千家冷暖、萬(wàn)戶(hù)安居。愿新一年，咱們繼續以熱忱為筆、實(shí)干作墨，繪就更絢麗服務(wù)畫(huà)卷，讓小區滿(mǎn)溢幸福，攜手鑄就物業(yè)新輝煌！
謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 3
親愛(ài)的物業(yè)團隊伙伴們：
大家好！
華燈璀璨，歡聚一堂，在這喜慶的時(shí)刻，我們迎來(lái)了屬于咱們物業(yè)人的年會(huì )�；厥走^(guò)往一年，滿(mǎn)心感慨，更滿(mǎn)是自豪，因為我們一同經(jīng)歷、一同拼搏，用汗水與智慧鑄就了小區的安穩與溫馨。
過(guò)去一年，咱們在基礎服務(wù)上精益求精。保潔團隊每日迎著(zhù)晨曦、伴著(zhù)月色，穿梭于樓道、清掃著(zhù)路面，那锃亮的地面、整潔的垃圾桶，是他們辛勤勞作的勛章。無(wú)論寒暑，綠化養護人員精心侍弄花草樹(shù)木，讓春日繁花似錦、夏日綠蔭如蓋、秋日銀杏金黃、冬日松柏常青，四季更迭間，小區始終滿(mǎn)是生機，居民漫步其間，盡享愜意。維修師傅們更是隨叫隨到，管道滲漏、電路故障，難題在他們手中迎刃而解，老舊設施在他們精心維護下重煥活力，保障著(zhù)家家戶(hù)戶(hù)水電暖的順暢供應，守護生活的煙火日常。
安全防線(xiàn)，我們筑牢如鐵壁。門(mén)禁管理嚴格規范，陌生面孔仔細甄別、出入登記一絲不茍，24 小時(shí)監控值守，屏幕前那專(zhuān)注的目光從未懈怠，不放過(guò)任何一處可疑跡象，守護著(zhù)小區的寧靜，讓居民得以高枕無(wú)憂(yōu)。日常消防巡檢嚴謹細致，消防器材定期更新維護，消防通道時(shí)刻保持暢通，多次消防演練，讓大家熟悉應急流程，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能迅速反應，保障生命財產(chǎn)安全。
客戶(hù)服務(wù)溫情滿(mǎn)溢。前臺接待人員笑臉相迎、耐心傾聽(tīng)，居民的.訴求、建議認真記錄、快速反饋，件件有著(zhù)落、事事有回音。我們積極組織社區文化活動(dòng)，親子運動(dòng)會(huì )上孩子歡笑、家長(cháng)開(kāi)懷；中秋晚會(huì )鄰里齊聚、共賞明月，拉近了心與心的距離，讓小區不再是冰冷的建筑集合，而是充滿(mǎn)人情味的溫暖家園。
能收獲這些成果，離不開(kāi)每一位伙伴的付出。是保安大哥風(fēng)雨中的堅守，是保潔大姐默默的彎腰清掃，是維修師傅滿(mǎn)身油污的鉆研，是客服人員貼心的話(huà)語(yǔ)關(guān)懷。新的一年，挑戰與機遇并存，行業(yè)競爭會(huì )更激烈，居民需求會(huì )更精細多樣，但我堅信，憑借咱們的專(zhuān)業(yè)、熱忱與團結，定能乘風(fēng)破浪。我們將引入智能管理系統，提升服務(wù)效率；拓展增值服務(wù)，豐富服務(wù)維度；深化員工培訓，打磨服務(wù)品質(zhì)。讓我們攜手并肩，向著(zhù)打造更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更具魅力的物業(yè)社區奮勇邁進(jìn)，為業(yè)主幸福生活持續賦能，書(shū)寫(xiě)物業(yè)輝煌新篇！
此刻，舉杯共飲，敬過(guò)往努力，賀當下團圓，期明日璀璨！愿大家新歲喜樂(lè )，諸事皆順！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 4
尊敬的各位同事、親愛(ài)的伙伴們：
歲序常易，華章日新。在這充滿(mǎn)喜悅與收獲的時(shí)刻，我們齊聚一堂，共赴這場(chǎng)年度盛會(huì )�；赝^(guò)去一年，那是一路拼搏、一路奮進(jìn)，滿(mǎn)是成長(cháng)與榮耀的征程，每一步都鐫刻著(zhù)大家的辛勤付出，每一瞬都閃耀著(zhù)團隊的智慧光芒，值得我們細細回味、深深銘記。
過(guò)去這一年，咱們物業(yè)團隊秉持著(zhù)熱忱之心與專(zhuān)業(yè)精神，全方位筑牢服務(wù)根基。從社區的日常保潔維護，破曉時(shí)分保潔人員就已穿梭在園區各角落，清掃落葉、擦拭公共設施，讓小區始終保持整潔敞亮；到設施設備的精心管護，維修師傅們不分晝夜，只要設備故障警報拉響，即刻奔赴現場(chǎng)搶修，保障水電供應平穩無(wú)虞，電梯運行安全順暢，用精湛技藝守護生活運轉；再到安保工作的嚴謹值守，24 小時(shí)輪崗巡邏，寒來(lái)暑往，守護著(zhù)小區每一寸安寧，以挺拔身姿、銳利目光筑牢安全防線(xiàn)。正因這份堅守與擔當，我們收獲了業(yè)主們一封封飽含深情的感謝信，一句句真摯夸贊的口碑，這是對我們工作至高無(wú)上的認可，亦是我們砥礪前行的磅礴動(dòng)力。
在團隊建設層面，培訓與學(xué)習貫穿全年。專(zhuān)業(yè)技能培訓課堂上，大家熱烈討論、積極實(shí)操，電工鉆研電路革新知識，綠化養護人員研習園藝新技法，客服修習溝通服務(wù)妙招，不斷提升業(yè)務(wù)能力，只為給業(yè)主帶去更優(yōu)質(zhì)、更貼心服務(wù)；文化活動(dòng)豐富多彩，戶(hù)外拓展中大家并肩作戰、突破自我，團建聚會(huì )里歡聲笑語(yǔ)、增進(jìn)情誼，讓團隊凝聚力如鋼鐵般牢固，心往一處想、勁往一處使，攻克諸多難題，攜手跨越一道道難關(guān)。
客戶(hù)服務(wù)方面，更是推陳出新、優(yōu)化升級。我們設立 24 小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，無(wú)論何時(shí)業(yè)主來(lái)電，那端都有溫暖回應、高效處理；定期上門(mén)拜訪(fǎng)，耐心傾聽(tīng)業(yè)主心聲，收集意見(jiàn)建議，從微小的樓道照明亮度調整，到大型的休閑設施增設規劃，樁樁件件皆用心落實(shí)，將服務(wù)做到業(yè)主心坎里，讓業(yè)主住得安心、舒心、開(kāi)心，真正把小區打造成溫馨家園。
新的一年恰似一幅待繪的宏偉藍圖，滿(mǎn)是機遇與挑戰。我們將錨定更高目標，持續深耕服務(wù)品質(zhì)，引入智能化管理系統，用科技賦能物業(yè)服務(wù)，讓業(yè)主暢享便捷生活，像智能門(mén)禁精準識別、線(xiàn)上報修一鍵直達等；拓展多元服務(wù)領(lǐng)域，依據業(yè)主需求，籌備養老助餐、托幼代管等特色項目，為業(yè)主生活排憂(yōu)解難；強化團隊協(xié)作，不同部門(mén)緊密聯(lián)動(dòng)，遇突發(fā)狀況迅速響應、協(xié)同作戰，以高效服務(wù)彰顯專(zhuān)業(yè)素養，繼續在物業(yè)行業(yè)昂首闊步前行，書(shū)寫(xiě)屬于我們的'璀璨篇章，鑄就更卓越輝煌的成績(jì)，為業(yè)主幸福生活添彩，為行業(yè)發(fā)展助力。
此刻，年會(huì )現場(chǎng)滿(mǎn)是歡聲笑語(yǔ)、蓬勃朝氣。愿大家在這場(chǎng)盛會(huì )中放松身心、積蓄力量，帶著(zhù)對過(guò)往的自豪、對未來(lái)的憧憬，奔赴新程。感恩每一位同事過(guò)去一年的傾盡全力，新歲序開(kāi)，讓我們攜手并肩，向著(zhù)新目標，揚帆再起航，共鑄明日榮光！
最后，祝愿大家在新的一年里闔家幸福、諸事順遂，事業(yè)蒸蒸日上！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我們齊聚一堂，共同回顧過(guò)去一年的風(fēng)雨兼程，展望新一年的美好前景。作為物業(yè)經(jīng)理，我深感榮幸能在此與大家分享我的感悟與期望。
回望過(guò)去的一年，我們物業(yè)團隊在挑戰中前行，在困難中成長(cháng)。我們用心服務(wù)每一位業(yè)主，用汗水澆灌每一片綠地，用智慧優(yōu)化每一處設施。從日常的維修保養到緊急的故障排除，從環(huán)境的整潔美化到社區的`文化建設，我們始終堅守崗位，默默奉獻。正是這份堅持與努力，讓我們贏(yíng)得了業(yè)主的認可與信賴(lài)，也讓我們團隊更加緊密與團結。
在這一年里，我們取得了不少成績(jì)，但更珍貴的是，我們收獲了成長(cháng)與經(jīng)驗。我們學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持冷靜，如何在困難中尋找機遇，如何在挑戰中激發(fā)潛力。這些寶貴的經(jīng)歷，將成為我們未來(lái)前行的堅實(shí)基石。
展望未來(lái)，我們滿(mǎn)懷信心與期待。新的一年，我們將繼續秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化管理流程，創(chuàng )新服務(wù)模式。我們將加強團隊建設，提升員工技能，打造一支更加專(zhuān)業(yè)、高效、和諧的物業(yè)團隊。同時(shí)，我們也將積極響應業(yè)主需求，關(guān)注業(yè)主體驗，為業(yè)主創(chuàng )造更加舒適、安全、溫馨的居住環(huán)境。
在此過(guò)程中，我希望每一位同事都能發(fā)揮自己的特長(cháng)，勇于擔當，敢于創(chuàng )新。讓我們攜手并進(jìn)，共同迎接新一年的挑戰與機遇。我相信，只要我們團結一心，共同努力，就一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
最后，我要感謝每一位同事的辛勤付出與無(wú)私奉獻。正是因為有了你們的支持與努力，我們的團隊才能如此強大與充滿(mǎn)活力。讓我們在新的一年里，繼續攜手前行，共同書(shū)寫(xiě)屬于我們的精彩篇章！
祝大家新年快樂(lè )，身體健康，工作順利，家庭幸福！
謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家晚上好！在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我們歡聚一堂，共同慶祝過(guò)去一年的辛勤耕耘與收獲，展望未來(lái)的無(wú)限可能。作為物業(yè)經(jīng)理，我內心充滿(mǎn)感激與激動(dòng)，感激每一位同事的辛勤付出，激動(dòng)于我們團隊攜手并肩創(chuàng )造的每一個(gè)成就。
回望過(guò)去的一年，我們的足跡遍布了社區的每一個(gè)角落。從清晨的第一縷陽(yáng)光到夜晚的最后一抹燈火，從春日的花開(kāi)到冬日的雪落，我們始終堅守崗位，用汗水澆灌著(zhù)這片我們共同守護的家園。我們不僅僅是物業(yè)的管理者，更是居民生活的守護者，每一次及時(shí)維修、每一次環(huán)境美化、每一次安全巡邏，都是我們對“服務(wù)至上”理念的踐行。
在服務(wù)質(zhì)量提升上，我們不斷探索與創(chuàng )新。我們引入了智能化管理系統，讓報修、繳費、投訴處理等流程更加便捷高效，居民滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升。同時(shí)，我們也注重人文關(guān)懷，組織了多次社區文化活動(dòng)，如鄰里節、健康講座、兒童繪畫(huà)比賽等，不僅豐富了居民的精神生活，也增強了社區的凝聚力。這些活動(dòng)的成功舉辦，離不開(kāi)每一位同事的辛勤籌備與無(wú)私奉獻，是大家共同努力的結果。
面對挑戰，我們從未退縮。無(wú)論是突如其來(lái)的極端天氣，還是疫情防控的嚴峻考驗，我們都迅速響應，制定應急預案，確保居民生活不受影響。特別是疫情期間，我們的保潔團隊、安保團隊更是沖鋒在前，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責任與擔當，為社區筑起了一道堅實(shí)的.防線(xiàn)。這份堅持與勇氣，值得我們每個(gè)人驕傲與銘記。
展望未來(lái)，我們滿(mǎn)懷信心與期待。隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，物業(yè)管理也將迎來(lái)更多創(chuàng )新與變革。我們將繼續探索智慧物業(yè)的新路徑，利用大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，進(jìn)一步提升服務(wù)效率與質(zhì)量，讓居民享受到更加智能、便捷、舒心的生活環(huán)境。同時(shí)，我們也將持續關(guān)注居民的需求變化，不斷優(yōu)化服務(wù)內容，打造有溫度的社區，讓每一位居民都能感受到家的溫暖與和諧。
在此，我也想對所有的同事表達最誠摯的感謝。是你們的辛勤工作，讓社區的每一個(gè)角落都充滿(mǎn)了生機與活力；是你們的默默奉獻，鑄就了我們團隊的輝煌。請允許我借此機會(huì )，向大家致以最崇高的敬意和最真摯的祝福。愿我們在新的一年里，繼續攜手同行，共創(chuàng )佳績(jì)，讓我們的物業(yè)管理服務(wù)再上新臺階，為居民創(chuàng )造更加美好的生活環(huán)境。
最后，讓我們共同舉杯，為過(guò)去一年的成就干杯，為未來(lái)的美好愿景干杯，更為我們這個(gè)團結、奮進(jìn)、充滿(mǎn)愛(ài)的團隊干杯！祝愿大家新年快樂(lè )，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 7
尊敬的各位業(yè)主、同事們、朋友們：
大家晚上好！在這個(gè)充滿(mǎn)喜悅與收獲的時(shí)刻，我們齊聚一堂，共同回顧過(guò)去一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)的美好圖景。今晚，我作為物業(yè)經(jīng)理，心中滿(mǎn)是感慨與感激，想借此機會(huì )，與大家分享幾點(diǎn)心聲。
過(guò)去的一年，對我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平凡的一年。我們共同經(jīng)歷了挑戰，也共享了喜悅。在大家的支持與配合下，我們的物業(yè)管理工作取得了顯著(zhù)成效。從日常的環(huán)境維護到設施設備的及時(shí)更新，從安全保障的加強到社區文化的豐富，每一處細節都凝聚著(zhù)我們共同的努力與汗水。
在這一年里，我們致力于提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一位業(yè)主都能感受到家的溫馨與舒適。我們推行了xx項服務(wù)改進(jìn)措施，包括優(yōu)化垃圾分類(lèi)流程、增設休閑設施、提升綠化品質(zhì)等，這些努力不僅美化了社區環(huán)境，也增強了大家的居住體驗。同時(shí)，我們還積極搭建溝通平臺，通過(guò)定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì )、設立意見(jiàn)箱等方式，確保業(yè)主的聲音能夠被及時(shí)聽(tīng)見(jiàn)，問(wèn)題能夠得到迅速解決。
安全，始終是我們工作的重中之重。我們加強了安保力量，增設了監控設備，定期組織安全演練，確保社區的安全防線(xiàn)堅不可摧。在大家的共同努力下，我們的社區治安狀況持續良好，為業(yè)主們營(yíng)造了一個(gè)安心、放心的生活環(huán)境。
當然，我們也深知，物業(yè)管理是一項持續優(yōu)化的工作，沒(méi)有最好，只有更好。面對未來(lái)，我們將繼續秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷探索和實(shí)踐，力求為業(yè)主提供更加貼心、高效的服務(wù)。我們將深化智能化管理，利用現代科技手段，提升管理效率和服務(wù)水平；我們將加強團隊建設，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，確保每一項服務(wù)都能達到甚至超越業(yè)主的.期待。
在此，我要特別感謝所有業(yè)主的信任與支持，是你們的包容與理解，給了我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。同時(shí)，也要感謝每一位同事的辛勤付出，是你們的努力與堅持，讓我們的團隊更加團結、更加有力。
展望未來(lái)，我們滿(mǎn)懷信心與期待。讓我們攜手并進(jìn)，共同創(chuàng )造更加美好的社區生活。愿我們的社區成為每一位業(yè)主心中最溫暖的港灣，愿我們的友誼與合作如同這璀璨的燈光，照亮彼此，溫暖人心。
最后，祝愿大家在新的一年里身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意！謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 8
尊敬的各位同仁、合作伙伴，以及遠道而來(lái)的嘉賓們：
在這個(gè)充滿(mǎn)喜悅與期待的時(shí)刻，我們齊聚一堂，共同回顧過(guò)去一年的風(fēng)雨兼程，展望未來(lái)的無(wú)限可能。今晚，星光璀璨，不僅是因為外面的夜空，更是因為在座的每一位，用辛勤與智慧點(diǎn)亮了我們的社區，溫暖了千家萬(wàn)戶(hù)。
過(guò)去的一年，是不平凡的一年。我們面對了前所未有的挑戰，從日常的細致服務(wù)到突發(fā)事件的迅速響應，每一步都凝聚著(zhù)團隊的汗水與心血。大家以業(yè)主的需求為核心，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，讓“家”的概念不僅僅是一處居所，更成為了溫情與安心的港灣。在此，我要對每一位同事表達最深的感激，是你們的努力，讓我們的物業(yè)管理工作綻放光彩。
我們見(jiàn)證了社區的每一次變化，無(wú)論是環(huán)境的美化，還是設施設備的升級，背后都是團隊對完美不懈的追求。我們開(kāi)展了豐富多彩的社區活動(dòng)，拉近了鄰里之間的距離，讓“遠親不如近鄰”的傳統美德在現代社會(huì )得以傳承。這些成就，離不開(kāi)每一位同仁的辛勤付出，也離不開(kāi)我們合作伙伴的鼎力支持。在此，我要向所有給予我們信任與幫助的伙伴們致以最誠摯的謝意。
展望未來(lái)，我們滿(mǎn)懷信心與憧憬。隨著(zhù)科技的發(fā)展，物業(yè)管理也將迎來(lái)新的變革。我們將積極探索智能化、數字化的管理路徑，用科技賦能服務(wù)，讓業(yè)主享受到更加便捷、高效、個(gè)性化的生活體驗。同時(shí)，我們將繼續深化社區文化建設，構建和諧美好的居住環(huán)境，讓每一位居住在此的人都能感受到家的溫馨與社區的'力量。
在此，我也想對大家說(shuō)，每一位的努力都是寶貴的，每一份貢獻都是不可或缺的。讓我們攜手并進(jìn)，在新的一年里，以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加堅定的步伐，共創(chuàng )物業(yè)管理的輝煌篇章。相信在我們的共同努力下，明天一定會(huì )更加美好。
最后，祝愿今晚的年會(huì )圓滿(mǎn)成功，希望大家都能享受這個(gè)歡樂(lè )的時(shí)光，放松心情，迎接更加精彩的未來(lái)。謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 9
尊敬的物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結表彰之際，我謹代表物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
20xx年，在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的'驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志;展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷!20xx年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的項目�，F承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，抓住機會(huì )，在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好!
一元復始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì )，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開(kāi)始，我們任重而道遠。物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米，規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來(lái)的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標，我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升;第四，要有相應的績(jì)效考核制度，我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì )有相應的考核機制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展，實(shí)現自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習家，報銷(xiāo)部分學(xué)習費用，打造學(xué)習團隊，這也是與地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的';同時(shí)，我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強大的物業(yè)!
我是20xx年1月才來(lái)的，你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與，20xx年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在總的領(lǐng)導下，我定會(huì )全力以赴，與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后，祝大家新年快樂(lè )，闔家幸福，謝謝!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁:
大家下午好!
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來(lái)參加物業(yè)20xx的團年晚會(huì )。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話(huà)想要和大家分享一下。
回想起來(lái)，四年前的春節，我們當時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當時(shí)我們服務(wù)的項目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團年飯，四年后的今天，我們今晚到會(huì )的員工有兩百多人。4年當中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái)，差不多就可以寫(xiě)成一本現實(shí)版的創(chuàng )業(yè)及勵志的案例書(shū)，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當中的大部分人，都是出身在農村，來(lái)自五湖四海，從遙遠的家鄉來(lái)到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著(zhù)一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著(zhù)兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛(ài)人、孩子等等，我們的背后有著(zhù)更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運是什么，我們的未來(lái)將會(huì )怎樣?這是一個(gè)很大的問(wèn)題。要想清楚這個(gè)問(wèn)題，不妨先讓我們先回顧一下過(guò)去。
讓我來(lái)講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在物業(yè)當巡樓員，不管?chē)篮崾�、春夏秋冬，每天大概要�?棟7層的沒(méi)有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負責抄上千戶(hù)的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習網(wǎng)的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開(kāi)，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的'兩個(gè)人，一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有應聘上，都是過(guò)了一個(gè)月才候補通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門(mén)崗開(kāi)始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因為搬很重的東西爬樓梯，又餓著(zhù)肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說(shuō)明，即便是起點(diǎn)比較低，通過(guò)努力，我們還是有機會(huì )使我們的命運得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢(mèng)想開(kāi)始的。有了夢(mèng)想，就有目標有計劃，然后持之以恒，堅持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標和夢(mèng)想，因此大家來(lái)到E物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢(mèng)想的種子。因為夢(mèng)想有一種神奇的力量，你的世界會(huì )因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過(guò)程中，我非常留心觀(guān)察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會(huì )點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會(huì )問(wèn)我自己，我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團隊甚至是一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會(huì )有所不同，能力也有差異，但這不會(huì )影響我對每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因為我認為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎晚會(huì )上，當她出場(chǎng)時(shí)，全場(chǎng)起立，為她鼓掌，長(cháng)達5分鐘，因為她的品格和行為，無(wú)法不令人肅然起敬。
人生的道路很長(cháng)，在人生的道路上，我們會(huì )遇到許多的困難與波折，但我認為，我們要保持和堅守這種善良和誠實(shí)的本性，因為我相信“大道至簡(jiǎn)，守正出奇”，就像董事長(cháng)所說(shuō)的，善良和誠實(shí)可以護佑我們的一生。相反，用一些投機取巧、旁門(mén)左道的方法，短時(shí)間內也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(cháng)久也是行不通的。因為水落終會(huì )石出，時(shí)間可以證明一切。
作為一家沒(méi)有背景，沒(méi)有資金，也沒(méi)有平臺的起點(diǎn)很低的公司，我們一步步走過(guò)來(lái)，從一個(gè)項目到現在的十個(gè)項目，服務(wù)業(yè)主近萬(wàn)戶(hù)，我有時(shí)也在想，我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶(hù)或一些同行朋友都對我們說(shuō)過(guò)，對我們印象最深的，就是作為一個(gè)團隊，我們有著(zhù)很強的凝聚力，加上我們扎實(shí)的、較好的專(zhuān)業(yè)功底和能力，以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏(yíng)得了客戶(hù)。是的，如同那一次我在項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量，這是我們一貫以來(lái)的優(yōu)良傳統，每當遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì )眾志成城，總會(huì )一起上，沒(méi)有一個(gè)人會(huì )退縮。我覺(jué)得這樣的傳統，是我們非常寶貴的一筆財富，我們一定要繼續傳承和發(fā)揚。
在我們成長(cháng)的過(guò)程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來(lái)，物業(yè)的發(fā)展過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過(guò)程。對于這些幫助，我覺(jué)得我們一定要感恩，不能忘記。我開(kāi)會(huì )的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因為我覺(jué)得一個(gè)互相幫助團隊是溫暖的團隊，一個(gè)互相幫助的社區是美好的社區，一個(gè)互相幫助的社會(huì )是美好的社會(huì )。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導——花園的總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過(guò)我們的人我都會(huì )銘記在我的內心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過(guò)我們的朋友中，今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達我們的晚會(huì )，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝!
當然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，我想說(shuō)，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位員工：
過(guò)去的xx年，在公司全體員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)艱難困苦的拼搏，xx物業(yè)服務(wù)中心獲得了小區大部份業(yè)主的信任和支持。在此，我懷著(zhù)一顆感恩的心，感謝全體員工的共同努力和支持，也感謝xx小區全體業(yè)主及在座的領(lǐng)導，給了我們一個(gè)就業(yè)的崗位及學(xué)習和發(fā)揮才能的平臺。
根據公司與業(yè)主委員會(huì )簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，xx物業(yè)服務(wù)中心，于xx年4月1日正式入駐xx小區。由于前期物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，小區絕大部份業(yè)主對我們持有懷疑、觀(guān)望的態(tài)度，有的業(yè)主甚至說(shuō)，前面人家搞得好好的，你們把人家追走干什么?似乎物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)油水很大，前期物管已經(jīng)干得很不錯了，是我們用陰謀詭計，將他們趕出了小區，對我們誤會(huì )很深。因而，如何搞好xx小區的物業(yè)服務(wù)工作，是擺在我們面前的首要任務(wù)，業(yè)主的責難，不理解、不支持，讓我們面臨著(zhù)一個(gè)個(gè)難題，為了讓業(yè)主對我們工作的支持和理解。是我們的員工，用你們的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著(zhù)“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的企業(yè)精神，是你們忍受著(zhù)酷暑和嚴冬的煎熬，認真執行著(zhù)“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，終于讓業(yè)主對我們的工作有了一個(gè)全新的理解和認識。
當業(yè)主的觀(guān)念在轉變的時(shí)候，20xx年7月、10月xx小區內二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶(hù)數達7戶(hù)，安全防范工作受到了挑戰，業(yè)主們對我們的安全防范工作紛紛提出了質(zhì)疑。是你們從摔倒中爬起來(lái)，從失誤中吸取教訓，不斷總結、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工，用你們一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)業(yè)主的事跡，溫暖著(zhù)小區每位業(yè)主的心靈，前臺服務(wù)人員用你們溫馨的語(yǔ)言，及時(shí)處理的投訴和回訪(fǎng)，使小區業(yè)主感受了家的溫暖，我感謝你們，真誠的謝謝你們，是你們用堅實(shí)的臂膀，支撐起xx小區的物業(yè)服務(wù)工作，用你們的雙手改變了小區的的物業(yè)形象，并使小區獲得了“重慶市市容整潔小區”、“重慶市園林式住宅小區”、“南川區綠色社區”的光榮稱(chēng)號。
艱險的xx、困惑的xx、光輝的xx這就是我們步履蹣跚走過(guò)的xx,在過(guò)去的xx里,是我們用真誠的團結和對領(lǐng)導的信任,讓我們闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),奠定了xx物業(yè)服務(wù)的基礎。
良好的基礎、良好的人際關(guān)系、良好的人文環(huán)境，感恩的心，感謝有你，是你們創(chuàng )造的xx物業(yè)服務(wù)的基礎。奠定了的工作環(huán)境，讓我們用感恩的心和我們的熱血，擁抱，再創(chuàng )物業(yè)服務(wù)的輝煌。
20xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實(shí)驗樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類(lèi)較齊全、合理并且能夠相互配合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標策略、內部建設、外部協(xié)調、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪(fǎng)接待為中心展開(kāi)了一系列的工作。
目標策略：
制定了以規模占領(lǐng)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規模的擴大至使我們對目標進(jìn)行戰略性的分析，為此制定出了以規模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規模出效益目標策略。
鞏固市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實(shí)現工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過(guò)程當試驗場(chǎng)。
4、責任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按計劃分步實(shí)施。
5、強化培訓：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結果，以明確問(wèn)題、原因、責任。
7、循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線(xiàn)型組織架構的基礎上，以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規范操作：進(jìn)一步完善操作規范。
“物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。
內部建設：
物業(yè)堅持以?xún)群瓰榱⒆阒�，完善操作規程，不斷強化內部建設。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、人員精減的`壓力，公司積極開(kāi)展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專(zhuān)多能”，圓滿(mǎn)的完成了公司今年的任務(wù)。
目前，公司內部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(cháng)、保安班長(cháng)和技術(shù)人員；知識面寬、擅長(cháng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長(cháng)足發(fā)展提供了保證。
二、法規遵守。
公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿(mǎn)足運營(yíng)的法規符合性要求。
1 、嚴格按照校有關(guān)規章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì )公德和傷害公共生活秩序的現象發(fā)生，作為師生生活的準則。
2 、完善環(huán)保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿(mǎn)足法規的要求，避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng )新。
公司一直人為：創(chuàng )新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理，通過(guò)員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類(lèi)型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀(guān)的檢查和評價(jià)。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業(yè)主滿(mǎn)意評價(jià)方法，通過(guò)識別顧客、確定評價(jià)指標、設計調查、調查實(shí)施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀(guān)的評價(jià)。業(yè)主滿(mǎn)意評價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)提供了大量的基礎數據。
3、改變組織架構的傳統觀(guān)念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬�。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認為：在服務(wù)業(yè)，沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線(xiàn)員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過(guò)程，公司在利用規程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規程使服務(wù)質(zhì)量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
四、維修部
今年我技術(shù)維修部共計有七位維修人員，對維修人員實(shí)行區域制，實(shí)行一人負責一棟的管理手法。同時(shí)每天晚上安排2人值班，實(shí)行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好；為學(xué)生免費從下水道中掏手機20多次；為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次；目前，我處已做到了“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。
五、保安部
1、我處目前共有保安78人，xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過(guò)自薦和他薦的方式先出了保安副隊長(cháng)二人，保安班長(cháng)9人，大大加強了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學(xué)校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區域內的安全。
3、加強自我建設，我公處保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。今年共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識培訓，四次消防知識學(xué)習、二次消防演習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
六、保潔部
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過(guò)為期半月的努力，了新接物業(yè)（綜合樓、基礎實(shí)驗樓）的順利交付，得到了校領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的一致好評。同時(shí)，明確規定保潔工作規程，實(shí)行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
七、質(zhì)檢部
質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見(jiàn)100多條，多次糾正了各部門(mén)在日常工作中所出現的缺陷。使各部門(mén)管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面
今年，我處共撿到手機兩部，錢(qián)包25個(gè)，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書(shū)本。得到了師生的一致好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
金蛇辭舊歲，萬(wàn)馬迎新春。今天公司召開(kāi)年度總結表彰大會(huì )，我代表物業(yè)部的各級管理人員；向大家致以新年的美好祝福，感謝大家。
一年來(lái)對我們工作的支持與配合；感謝大家的認真工作和辛勤奉獻！過(guò)去的一年，物業(yè)部在鄧總的正確領(lǐng)導下，以及各部門(mén)的積極配合中基本圓滿(mǎn)的完成了全年的各項工作任務(wù)；也取得了一定成績(jì)，但是面對未來(lái)物業(yè)的發(fā)展及業(yè)主對物業(yè)品質(zhì)的'需求，我們要做的還有很多，為了能夠在20XX年的工作中做的更好我謹代表物業(yè)部全體員工表態(tài)如下：
一、加強團隊建設，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制。良好的團隊和有效的管理是為了適應新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴抓 管理，嚴肅紀律，提升管理，創(chuàng )新服務(wù)品質(zhì)。建立標準化物業(yè)管理體系建設，做到服務(wù)標準化，管理標準化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì)，倡導奉獻，樹(shù)立主人翁精神。強調要保證設備管理的正常運行，保證員工人身安全、消防安全，設備安全等各方面的基礎工作，努力推進(jìn)各項工作順利進(jìn)進(jìn)。
二、管理體現服務(wù)，服務(wù)成就品牌。工作中堅持以服務(wù)為己任、以業(yè)主滿(mǎn)意為目標的工作原則，加強行業(yè)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績(jì)而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴謹的服務(wù)態(tài)度，規范的服務(wù)標準來(lái)樹(shù)立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí)，始終把為業(yè)主創(chuàng )造和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標；做到有實(shí)施、有檢查、有結果，有成績(jì)。
三、不斷加大檢查和執行力度，完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺階，品質(zhì)上水平，打造成熟高效的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，增強團隊凝聚力。
四、全體員工要加強學(xué)習，互相學(xué)習，集大家的智慧，加強配合協(xié)調，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險的意識，形成合力、凝聚力。同時(shí)要加強與業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理需求。促進(jìn)各項服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的挑戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司的正確領(lǐng)導下，物業(yè)部的明天會(huì )更好，做為公司的一員，今年的工作我們將一如既住，全心全意的為公司貢獻一份微薄之力。
謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 14
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好!
首先，我向為公司辛勤工作、頑強拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬(wàn)象更新!在這新春佳節即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!
新的一年開(kāi)始，又到了我們過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿(mǎn)意的成效，各部門(mén)整合更新，相互協(xié)作，使得各項經(jīng)營(yíng)指標基本得以實(shí)現。
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)。在新的一年里，我們將面臨更多的.困難與挑戰，以市場(chǎng)為導向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造紅陽(yáng)品牌形象。
20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機制，根據公司發(fā)展的需要及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強公司內部管理，加大各項規章制度的貫徹執行及監督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強化對全體員工的和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰斗力，挖掘每一個(gè)員工的潛能。
20xx年，xx上下要團結一心，迎接挑戰;20xx年，x全體員工要蓄勢待發(fā)，開(kāi)創(chuàng )新局面!最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂(lè )，心想事成。謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 15
尊敬的各位同事，各位來(lái)賓們：
大家好!
一年來(lái)的工作結束了，在這一點(diǎn)上面我還是感觸非常深刻的，在這一點(diǎn)上面還是應該要做的更好一點(diǎn)，回顧我們過(guò)去一年來(lái)的成績(jì)還是很樂(lè )觀(guān)的，在這一點(diǎn)上面我還是深有感觸的，今天來(lái)到我們年會(huì )現場(chǎng)的除了我們內部員工之外，還有我們的合作伙伴，在此也是真摯的感謝，在過(guò)去的一年當中我們互利互助，共同成長(cháng)，才有了這一年來(lái)我們取得的成績(jì)，這種感覺(jué)還是很不錯的，我們應該要有更多的提高，在這一點(diǎn)上面我還是應該做出更好的成績(jì)。
這一年來(lái)的工作當中，我們是做的比較好的，取得的這些成績(jì)也是讓我感覺(jué)非常的有意義，只有我們對工作認真一點(diǎn)，負責一點(diǎn)，這樣才能夠做的更好，為公司爭取到更多的價(jià)值，我知道在這方面我們是可以做的更好一點(diǎn)，年會(huì )之際回顧這一年來(lái)的成績(jì)，想必也是可以接觸到更多的東西，只有為公司爭取到更多的價(jià)值，才能夠保證自己做的不錯，我也希望在這一點(diǎn)上面還是應該做的更加認真一點(diǎn)的，我作為企業(yè)的管理人員，還是堅持做好了很多，我也相信大家還是能夠做的.更好一點(diǎn)，只有公司發(fā)展好了，大家才能夠有更好的福利。
這一年來(lái)的工作當中，還是應該做的更好一點(diǎn)，現在我也是做好了很多準備，我現在還是在這一點(diǎn)上面做的更好些，雖然一年的時(shí)間不是很長(cháng)，但是在這方面，我們要有好的規劃，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)很有意義的，我們公司也是創(chuàng )立有五年的時(shí)間了，我真的是感覺(jué)非常的好，在這里我能夠看大家的進(jìn)步，我們公司在過(guò)去的一年里，也會(huì )做好了很多事情，在這一點(diǎn)上面，我是深有體會(huì )的，以后還會(huì )有更多的事情值得我去做好，在這方面我還是應該要做的更加細心一點(diǎn)，新的一年開(kāi)始了，讓我們在在以后的工作當中，維持一個(gè)好的態(tài)度，在這方面，確實(shí)還是應該要去調整好的，我也是清楚的意識到了這些，工作是需要自己去調整好的。
在這全新的一年里，我們應該要放寬自己的心態(tài)，現在回想起來(lái)的時(shí)候確實(shí)還是做的不夠好，這是我對自己各方面能力的看好，我也是虛心的學(xué)習了很多，我知道在這方面我還是出現了一定的問(wèn)題的，在這一點(diǎn)上面，一定要維持好的狀態(tài)，在這個(gè)特別的日子里讓我們共同舉杯慶祝，希望公司發(fā)展的更好。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 16
尊敬的物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結表彰之際，我謹代表物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的.感謝，謝謝你們!
20xx年，在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志;展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷!20xx年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的項目�，F承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，抓住機會(huì )，在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 17
尊敬的各位同事：
大家晚上好!
今年我們公司在大家的努力之下，有了不錯的成績(jì)，在這里也很感謝在座的各位為了我們公司的發(fā)展做出的努力和貢獻，我代表公司的所有領(lǐng)導人員向你們表達感謝。若是沒(méi)有大家的話(huà)我想公司是不會(huì )有今天這樣的成績(jì)的。但今年的成績(jì)已經(jīng)成為了過(guò)去，在新的一年到來(lái)之際，也希望所有的同事們能夠為了我們公司新的一年的成績(jì)而繼續的努力，我相信明年我們是一定會(huì )有更好的成績(jì)的。
我當初創(chuàng )立這個(gè)公司也沒(méi)想過(guò)能夠發(fā)展到今天這樣，雖然到今年我們公司的規模并不是很大的，但是跟我剛剛創(chuàng )立公司的時(shí)候相比是擴大了很多倍的，這都是大家努力的成果。我很感謝大家能夠來(lái)到我們公司工作，感謝大家對我們XX公司的支持，今天公司能夠發(fā)展到現在這樣的規模，是離不開(kāi)大家的努力的，我心中是很感激的。這一年時(shí)間大家都非常的辛苦，我也能夠看到大家的努力，在今年有突出貢獻的員工我們也設立了獎品，希望大家在新的一年中能夠繼續的.努力，讓我們公司在新的一年能夠有更好的成績(jì)。
我們公司有很多優(yōu)秀的人，但是也有一些人是來(lái)這里混日子的，大家的想法其實(shí)我心里都是很清楚的，我也想跟大家說(shuō)工作是一定要認真的去做的，只有這樣才能夠把自己的工作做好。你完成工作并不是只是為了公司的，在這個(gè)過(guò)程中自己也是能夠學(xué)到東西的，在你離開(kāi)公司之后也能夠很順利的找到新的工作。但若是在公司只想著(zhù)完成工作，不想著(zhù)怎樣去提高自己，你不管工作了多少年的時(shí)間都是不會(huì )有任何的進(jìn)步的。
其實(shí)一個(gè)人的工作態(tài)度從平時(shí)的表現上是能夠看得出的，你以為你自己隱藏得很好，但其實(shí)我們什么都知道。認真的完成工作也是一件有利于自己的事情，所以我想每一個(gè)人都應該要去把自己的工作做好，公司發(fā)展得好了，就算你之后辭職離開(kāi)公司，也是一個(gè)好的工作經(jīng)歷。新的一年就要到了，新一年的工作很快就要開(kāi)始了，希望在新的一年里，大家都能夠用一個(gè)好的態(tài)度去工作。我希望之前那樣渾水摸魚(yú)的情況不要再出現在公司了，希望每一個(gè)人都能夠認真的對待工作，一起努力的讓我們的公司發(fā)展得更好。
祝愿大家新年愉快，我的發(fā)言到此結束。謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 18
尊敬的領(lǐng)導們：
大家好!
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的'內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì )、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
5、車(chē)輛管理，因建設初期的施工車(chē)輛較多，我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，引導其按指定區域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 19
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好！緊張而富裕收獲的20XX年，充滿(mǎn)希望和勃勃活力的20XX年舊迎新的日子里，第一感謝各位職工在過(guò)去一年的勤勞勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻！一分耕作，一分收獲。 20XX年，我們的汗水換來(lái)了豐產(chǎn)，我們的拼搏換來(lái)了愉悅，我們的付出獲得了回報。昨年我們有好多經(jīng)驗值得總結，有好多成就值得收藏：20XX年關(guān)于物業(yè)來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順利接收了做事處、道路保潔、綠化、購物中心、中學(xué)、干部宿舍、銀行、研發(fā)中心等11個(gè)項目，保潔服務(wù)范圍遍布各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，物業(yè)將在新的一年接洽更多項目，也會(huì )為職工供給更多的工作發(fā)展時(shí)機。
公司的發(fā)展不是一揮而就的，物業(yè)的長(cháng)遠繁華富強需要我們每一個(gè)人精心珍愛(ài)，來(lái)不得半點(diǎn)不以為然、半點(diǎn)稀里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要連續發(fā)展，需要我們每一個(gè)人每日每個(gè)月每年腳踏實(shí)地，同舟共濟，創(chuàng )新進(jìn)步。在這里，我們主要重申三個(gè)字：
第一個(gè)字：品就是道德、質(zhì)量、品牌。
我們常說(shuō)“做預先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，第一要有好的道德。先人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在道德”。品行好像樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們經(jīng)�？紤]的是樹(shù)蔭，殊不知樹(shù)木才是根本。確實(shí)，學(xué)會(huì )做人是成事之道，人品人品是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人人間生活，第一從實(shí)質(zhì)上講是“人”，因此一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì )做人，假如連做人都不會(huì )，怎么能把事做好呢？曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的`第一位，超出了智慧、創(chuàng )新、激情等，我以為假如一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮聘用他�！惫究偛谜f(shuō)：“我們用人的原則是品學(xué)兼優(yōu)，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，道德就像火車(chē)的方向、路軌，才能就像馬力。假如方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。 ”相信，沒(méi)有好的人品，是難以成就好質(zhì)量的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是物業(yè)供給的。
服務(wù)要有優(yōu)異質(zhì)量，靠的是大家同心合力、仔細負責，也就是說(shuō)質(zhì)量是靠各位職工做出來(lái)的。沒(méi)有好質(zhì)量，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。
自然，我們公司絕大部分人都有好的品行。他們懂得尊敬他人，懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)惜集體，懂得勤勞努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力誠然重要，人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人緣和相信。有了人品做航標，你的人生之舟就能披荊斬棘，到完成功的此岸。
第二個(gè)字：贏(yíng)贏(yíng)，是指共贏(yíng)。我贏(yíng)你輸，我輸你贏(yíng)，都不是贏(yíng)。真實(shí)的贏(yíng)就是共贏(yíng)，是歡天喜地，大家都獲勝，大家都獲益。這里包含三層意思：
1、公司與客戶(hù)共贏(yíng)�？蛻�(hù)是我們的衣食父親母親，客戶(hù)的利益就是公司的利益，讓客戶(hù)賺到錢(qián)，我們才能賺到錢(qián)。你的薪資不是會(huì )計發(fā)的，不是總經(jīng)剪發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶(hù)！我們的客戶(hù)越多，我們的收入就越多。
2、公司與職工共贏(yíng)。公司要發(fā)展，靠的是職工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導是不可能的。創(chuàng )辦公司的目的，其實(shí)不是急于要賺錢(qián)，而是增添社會(huì )就業(yè)，讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家同心合力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。
3、公司與社會(huì )共贏(yíng)。社會(huì )要發(fā)展，公司的貢獻不行或缺。公司要對社會(huì )發(fā)展獻一份力，建立優(yōu)異的社會(huì )形象。最后使社會(huì )上更多的人擁戴我們、支持我們。
第三個(gè)字：和和，就是友善和睦�！对�(shī)經(jīng)》說(shuō)：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量———這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。 ”團結就是力量，這句話(huà)到現在是很多公司里的座右銘。團結就是力量，團結，全部困難都能夠水到渠成。一個(gè)集體如果不團結就是人心渙散。一滴水只有放進(jìn)海洋里才永久不會(huì )干枯，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)交融在一同的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只居心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì )持續迅速和睦健康的發(fā)展。此外，要友善，一定講紀律，一定有紀律。
我們的紀律表現就是集體的相貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。主要注意以下三點(diǎn)：
1、家庭要友善。家庭是社會(huì )的細胞，友善的家庭會(huì )使你放心快樂(lè )的工作。我們每日忙繁忙碌，回到家里卻又吵喧華鬧，會(huì )使一個(gè)人身心疲倦，必定會(huì )影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)友善的家。希望大家辦理好家庭關(guān)系
2、班組要友善。同事之間如有優(yōu)異的關(guān)系，決對有益于你的工作和健康。建議有些職工專(zhuān)心辦理好同事關(guān)系。閑聊莫論人非，靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要一直以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫相助。相信你會(huì )和同事的關(guān)系相處得特別和睦。
以，我們要和每一個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(cháng)的土壤。
花放梅稍買(mǎi)賣(mài)滿(mǎn)，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們在新的一年，切記品、贏(yíng)、和三個(gè)字，努力實(shí)現物質(zhì)和精神雙豐產(chǎn)！由衷祝福全體職工及家眷春節快樂(lè )，身體健康，合家歡欣，生活美滿(mǎn)！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 20
尊敬的各位領(lǐng)導、來(lái)賓、同仁：
大家下午好！
舊的一年即將過(guò)去，在這一年xx物業(yè)公司得到了快速穩定的發(fā)展。在此，我謹代表物業(yè)全體員工向給予我們幫助和支持的各級領(lǐng)導、廣大新老業(yè)主表示最衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，我們經(jīng)歷了太多不平凡的事情，我們經(jīng)歷了二、三期別墅、精裝公寓的交房，見(jiàn)證了二期高層93號樓精裝公寓的盛大開(kāi)盤(pán)，凡此種種都彰顯了xx集團的強大實(shí)力，體現了xx集團壯美的發(fā)展歷程，讓我們身為xx物業(yè)人而倍感驕傲與自豪！
在過(guò)去的一年里，我們?yōu)闃I(yè)主做了一些事，前臺姑娘每天電話(huà)接了無(wú)數，有報修的，有求助的，也有不分青紅皂白罵人的，受了多少委屈只有她們自己知道，可她們仍然把工作一一安排；業(yè)主家一個(gè)報修單，工程師傅都會(huì )第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，為業(yè)主排憂(yōu)解難；客服部的姑娘們，既要收費，又要配合工程跟蹤第三方維修處理，園區內時(shí)時(shí)可見(jiàn)她們匆匆而過(guò)的的背影；我們的保安小伙子一年四季，不管是刮風(fēng)還是下雨，一天24小時(shí)，都堅守在自己的崗位上，默默守護著(zhù)我們共同的家園xx；還有我們勤勞的保潔隊伍，為了營(yíng)造一個(gè)美麗溫馨的家園，流下了多少辛勤的汗水。
在這里我還要感謝在座的業(yè)主，我們的日常工作同時(shí)也離不開(kāi)您的支持與配合。物業(yè)管理費的及時(shí)繳納，是物業(yè)服務(wù)運轉的'基礎，是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保證，物業(yè)全體員工向已繳費業(yè)主表示誠摯感謝與深深的敬意，感謝您對物業(yè)工作的理解與支持，希望您們在新的一年里一如既往支出我們的工作。
說(shuō)句心里話(huà)我來(lái)xx雖然只有短暫的兩個(gè)月但我經(jīng)歷了我20xx年里沒(méi)有經(jīng)歷的敘事，在這里的方方面面鍛煉了我，同時(shí)也體現了我的人生價(jià)值，感謝郭總及領(lǐng)導給我這個(gè)平臺，讓我展示自己，我更要感謝我身邊這群80、90后的年輕人，他們有一個(gè)顆熱愛(ài)旭輝的誠心，有一股愛(ài)崗奉獻的工作熱情，和不怕困難的大無(wú)畏精神，從他們身上我看到xx物業(yè)的希望與未來(lái)。在這里我衷心的謝謝你們對我的支持與包容，我相信在集團領(lǐng)導和x總正確領(lǐng)導下我們xx物業(yè)會(huì )迅速壯大成長(cháng)起來(lái)的！
追逐夢(mèng)想。蓄勢遠航，用我們的誠心，細心和微笑善待園區的每戶(hù)業(yè)主，讓業(yè)主深深感到我們xx物業(yè)就是他們家�！吧陷呑幼隽四�，這輩子做物業(yè)”，這句話(huà)包含了物業(yè)人的辛酸苦辣，大家知道作為物業(yè)行業(yè)我們做不出驚天動(dòng)地的事情。平凡中見(jiàn)偉大，正因為我們的平凡才呈現我們的偉大�？蛻�(hù)滿(mǎn)意不僅代表著(zhù)對物業(yè)公司的認可，也代表著(zhù)對xx集團公司的認可，所以我們滿(mǎn)懷信心，創(chuàng )造更加優(yōu)異的成績(jì)，實(shí)現“成為中國最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，對外樹(shù)立集團公司良好的企業(yè)和品牌形象。今后在物業(yè)管理的各項工作中，xx物業(yè)全體人員一定要認真踐行“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的宗旨，努力克服工作中的不足，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，再次祝福所有來(lái)賓和您的家人春節愉快、身體健康、闔家歡樂(lè )、虎年吉祥！
謝謝大家！
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 21
尊敬的各位職工同志們：
你們好!
在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過(guò)，就像展銷(xiāo)會(huì )期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jì)，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷(xiāo)售部則加班為客戶(hù)辦理定購手續。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著(zhù)我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時(shí)，總會(huì )團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復印、打印、抄寫(xiě)或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時(shí)，其他同事會(huì )幫他接聽(tīng)電話(huà)、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過(guò)燒烤、戶(hù)外生存挑戰野炊、男、女籃球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓班，激發(fā)了各位員工學(xué)習外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng )造了機會(huì )。通過(guò)這些活動(dòng)的'開(kāi)展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著(zhù)我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買(mǎi)預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導和全體員工的通力合作分不開(kāi)的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事，身體健康!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿 22
尊敬的集團領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
值此辭舊迎新之際，我謹代表xx物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂(lè )、合家安康、萬(wàn)事如意。過(guò)去的20xx年是我們公司承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是公司非凡的一年，一年來(lái)，我們xx物業(yè)在集團公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jì)。
首先是在20xx年的基礎上，全公司范圍內開(kāi)展樓盤(pán)經(jīng)理責任制，并取得良好成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了集團公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有xx物業(yè)人感到驕傲的是，通過(guò)xx物業(yè)人不懈的努力和堅持，xx物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì)，成為xx市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得，標志著(zhù)xx物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的要求，更大的發(fā)展，也為我們實(shí)現共同的愿望和目標，把xx物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實(shí)的基礎，另外三個(gè)樓盤(pán)獲得“xx市示范小區”稱(chēng)號，三個(gè)樓盤(pán)獲得“xx市綠色社區”稱(chēng)號。
xx物業(yè)在過(guò)去一年所取得的成績(jì)是可喜可賀的，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的領(lǐng)導、關(guān)懷與支持，離不開(kāi)各兄弟單位、部門(mén)的理解、支持與配合，更加離不開(kāi)所有xx物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果�？傊痪湓�(huà)，所有的成績(jì)都是靠大家共同創(chuàng )造的，都離不開(kāi)在座各位的共同努力，所以，在這里我代表xx物業(yè)的.領(lǐng)導班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有xx物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為xx物業(yè)的發(fā)展作出貢獻，再一次向您們說(shuō)一聲：您們辛苦了，謝謝您們！
但是，一個(gè)公司的發(fā)展、長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng )新進(jìn)取，xx物業(yè)雖然在過(guò)去取得了一些成績(jì)和榮譽(yù)，但這使我們的擔子更加重，因我國宏觀(guān)經(jīng)濟和金融政策的調整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了很大沖擊，政府出臺的相關(guān)政策，客戶(hù)的要求不斷提
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