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大氣磅礴的中層競聘演講稿范文(精選8篇)
演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,越來(lái)越多地方需要用到演講稿,你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意?下面是小編整理的大氣磅礴的中層競聘演講稿范文(精選8篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
大氣磅礴的中層競聘演講稿1
我非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會(huì )。我叫xxx,今年27歲,大專(zhuān)文化,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著(zhù)鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說(shuō),我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學(xué)習。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規講座的學(xué)習。使我的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執行與落實(shí),知道客服主管工作的職責任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。 假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習,全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹(shù)立主人公的觀(guān)念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻出來(lái),不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)人服從公司,感情服從原則,主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導放心,業(yè)主滿(mǎn)意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規范操作,防范操作不明確,確?头䴓I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著(zhù)嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現的問(wèn)題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監管、工程問(wèn)題的處理,業(yè)主的報修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規定嚴格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數據的監交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng )新工作方法。創(chuàng )新永遠是我們工作的靈魂。隨著(zhù)小區逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉到客戶(hù)滿(mǎn)意度。 中國建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì )精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內控嚴密,運營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng )新基層內部管理,完善會(huì )計監督機制,創(chuàng )新會(huì )計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當地與財會(huì )活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì )計基礎規范化等級管理創(chuàng )新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標,堅持做到定期或不定期組織財會(huì )人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習和培訓工作,以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理規范、業(yè)績(jì)良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù),尤其是資信20強的企業(yè),加強會(huì )計業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費者等提供限時(shí)、首問(wèn)責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、柜臺服務(wù)規范、會(huì )計流程規范和檢查督促規范,從客戶(hù)的利益出發(fā),永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。在會(huì )計規范化服務(wù)達標基礎上,推出首問(wèn)責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結制、辦事制和例會(huì )制等為客戶(hù)提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì )服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎和良好的環(huán)境。
大氣磅礴的中層競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官:
大家好!首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行移動(dòng)客服競聘演講稿。相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折。
我今天參加競聘的崗位是濰坊.移動(dòng)分公司客戶(hù)區域中心主任。這一職位肩負著(zhù)四大職責,即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù),基礎是管理。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區域實(shí)現中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務(wù)意識,認識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。我認為基層管理者首先應該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著(zhù)企業(yè)的追求,幸福著(zhù)企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑,金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨?傊,只要我們揮動(dòng)創(chuàng )新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè )章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動(dòng)的音樂(lè )一定會(huì )更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
大氣磅礴的中層競聘演講稿3
大家好,對于去年來(lái)我的工作情況及表現,大家也早已耳聞目染,所以就不再重復。我認為自己很適合移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿,移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講的這個(gè)職位,也許有人會(huì )說(shuō):你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢:
一、思想端正,心態(tài)積極
從發(fā)行部開(kāi)展競聘上崗以來(lái),這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無(wú)論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關(guān)心我們部門(mén)自身的隊伍建設是我們每個(gè)人最起碼的職責。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責
職務(wù)與權力并不畫(huà)等號,而與責任息息相關(guān),作為部門(mén)主管既是領(lǐng)導決策的執行者,又是領(lǐng)導決策的參謀者。在今后的工作中更不會(huì )拿著(zhù)“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個(gè)崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員競聘稿,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員競聘稿是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的承諾。
四、肯干勤學(xué)、適應性強
幾年來(lái)歷任發(fā)行站站長(cháng)、培訓主管、兼任客服主管等,對相關(guān)崗位的適應都曾挑戰過(guò)。
五、善于團結同事,服務(wù)意識強
不論是外面的客戶(hù),還是內部的同事,都能做到對外服務(wù)和對內服務(wù)一樣熱情,對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓和學(xué)習
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習和PTT講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服移動(dòng)公司競聘書(shū),移動(dòng)競聘稿工作的現狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實(shí)踐中體會(huì )到,當前客服工作應加強解決的是:“三點(diǎn)問(wèn)題”。
突出重點(diǎn):完善服務(wù)體系的建立和流程制定。
注重特點(diǎn):加強文化建設、開(kāi)展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開(kāi)展服務(wù)交流會(huì )議。
解決難點(diǎn):主動(dòng)*一線(xiàn)站點(diǎn)進(jìn)行輔導訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來(lái)、聽(tīng)我說(shuō)、學(xué)我做”。
2、培訓工作方面:
培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節,培訓是規范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段,同時(shí)也是規范制度和發(fā)行領(lǐng)導對發(fā)行隊伍的指導及影響。
由于這些優(yōu)勢,所以我覺(jué)得:“也許我不是最在行的,但我是最專(zhuān)業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次移動(dòng)競聘報告,移動(dòng)公司競聘報告成功后,我既可迅速上崗,立即進(jìn)入角色。
大氣磅礴的中層競聘演講稿4
大家好!非常感謝大家給我提供這次競聘演講機會(huì )。我競聘的崗位是標記班長(cháng)。
我叫,現年30歲,機電工程大專(zhuān)學(xué)歷,九四年在市電力公司計量室參加工作,長(cháng)期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。20xx年擔任表計班長(cháng)至今。
回顧我工作十二年來(lái)走過(guò)的歷程,雖然沒(méi)有輝煌的成績(jì),沒(méi)有耀眼的光環(huán),然而通過(guò)這十多年的工作和學(xué)習,特別是我擔任表計班長(cháng)這六年中,在領(lǐng)導的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,表計班(20xx年、20xx、20xx年)連續三年被公司授予先進(jìn)班組,我個(gè)人也被公司授予先進(jìn)個(gè)人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認識,使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要,深感責任的重大,也更加體會(huì )到電能計量在用電管理中的重要使命,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰,所以我今天仍競聘表計班長(cháng)崗位。
我若有幸繼續這個(gè)崗位上工作,我將一如既往在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,認真履行,以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對待工作、開(kāi)展工作,對工作負責,讓領(lǐng)導放心,讓同志們滿(mǎn)意,并重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(cháng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行電能計量管理的有關(guān),用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習電能計量表計理論知識和有關(guān)規程以及本局和計量室的各項規章制度,保證在處理棘手的電能計量任務(wù)時(shí),能冷靜、果斷地分析原因,并及時(shí)做出準確的判斷;其次在平時(shí)注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識,注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗教訓,同時(shí)注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實(shí)際工作任務(wù)相結合。
第二、努力抓好班組管理工作。
為防止工作中各類(lèi)事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細節工作,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保電能計量裝置安全運行。首先,我將做到定期組織全體人員學(xué)習安規、安全文件,開(kāi)展班組安全活動(dòng),圍繞“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹和執行安全規程,嚴格執行“兩票三制”,堅持“三不傷害”和“三不放過(guò)”原則,堅持班前、班后會(huì )制度,作好安全培訓,對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想,切實(shí)把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現場(chǎng)校驗,認真做好運行中電能計量裝置的情況統計,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理,跟蹤檢查,不放過(guò)絲毫隱患,保證了電能計量裝置安全運行。
第三、加強技術(shù)創(chuàng )新、促進(jìn)工作效率提高
為了提高工作效率,我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強班組成員間的經(jīng)驗交流,一些安裝、檢修的小竅門(mén),小絕招,這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習了知識,提高了自己,并根據工作實(shí)際,及時(shí)向計量室領(lǐng)導并提出合理化建議。
第四、努力提高設備維護水平、保證設備完好
檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設備在運輸和使用過(guò)程中可能受到損壞,因此我將對班組對所屬設備制定了比較完善的保養維護和管理制度并嚴格執行,對設備的狀況定期進(jìn)行分析總結,并結合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護和檢修,不發(fā)生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。
搞好電能計量管理,確保電能計量裝置安全運行,需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊伍,因此,班長(cháng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中,一是重視班組成員思想教育,培養團結協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習電業(yè)職工職業(yè)道德規范及有關(guān)法規,樹(shù)立為電力事業(yè)服務(wù)的責任感。通過(guò)學(xué)習先進(jìn)典型,利用身邊出現的先進(jìn)個(gè)人與,營(yíng)造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標和任務(wù)分配到個(gè)人,責任落實(shí)到人,并力求創(chuàng )造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵個(gè)人的工作熱情和創(chuàng )新精神。三是大力抓好培訓工作,提高業(yè)務(wù)水平。堅持崗位練兵,注重現場(chǎng)培訓,學(xué)用結合,提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能,鼓勵班組成員的創(chuàng )新意識以及學(xué)習和掌握新技術(shù)、新設備的能力。
面對新形勢,必須抓住新機遇,迎接新挑戰。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進(jìn)取,努力學(xué)習新知識,掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿(mǎn)腔的工作熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作、高度的敬業(yè)精神做好表計班的各項工作。
以上是我的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和看法,如有不正之處希望可以得到大家的的批評指正,如果您對我滿(mǎn)意,請投上您手中寶貴的一票。我一定不會(huì )讓大家失望的。我的演講完畢,謝謝大家!
大氣磅礴的中層競聘演講稿5
我叫xxx,來(lái)自河南,畢業(yè)于鄭州科技學(xué)院,現在在澆二作澆鑄工作,通過(guò)一年多的實(shí)踐與學(xué)習,對澆二車(chē)間的整個(gè)生產(chǎn)流程有了全面細致的了解,尤其對澆鑄工作的熟悉,讓我決定參加這次班長(cháng)的xx。
雖然和參選的幾位工友相比,我的工齡不算太長(cháng),但一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能不能與以工作的年限成正比,而取決于一個(gè)人的學(xué)習態(tài)度,觀(guān)察事物和接受知識的能力,工作中我盡心盡力,恪盡職守,同時(shí)還向工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事學(xué)習,并用業(yè)余時(shí)間查閱于工作有關(guān)的資料和文獻,獲得了能擔當這一職位的能力。
而積極配合部門(mén)領(lǐng)導開(kāi)展各項工作以及對人員的組織、協(xié)調和溝通,我想只能用實(shí)際工作來(lái)證明,我不想用太過(guò)于空洞的語(yǔ)言來(lái)宣揚,作為班長(cháng)最重要的是執行力,按照公司大的目標和方針,依據車(chē)間各項實(shí)施計劃,準確無(wú)誤及時(shí)高效的吧細節工作做到位,保證好產(chǎn)品的質(zhì)量和工作任務(wù)的效率,解決好職責范圍內的事情。
若我當選,我將于公正之心對待每一位工友,對大家在工作中遇到的困難給予最大能力的幫助,讓我們在工作中共同發(fā)現問(wèn)題、共同思考問(wèn)題、共同解決問(wèn)題,讓我們大家在工作中更舒暢,更順心,而對于大家在工作存在不恰當的行為和不適當的做法,也給予適當的糾正,讓我們這個(gè)團隊能高效、保質(zhì)保量的完成工作生產(chǎn)任務(wù)。
銜接好砂芯到澆鑄。以及和各部門(mén)之間的合作,積極配合個(gè)方面的力量,全面提升公司的品質(zhì),遵守公司的制度,創(chuàng )造公司的利益,維護公司的形象,增添公司的榮譽(yù),盡到我應有的力量和職責。
讓我們大家為開(kāi)創(chuàng )泰龍更加輝煌、燦爛的明天努力。
我的演講完畢,謝謝大家。
大氣磅礴的中層競聘演講稿6
今天,我能夠站在這里,參與車(chē)間大班長(cháng)的崗位競聘,深感榮幸和激動(dòng)。我叫XX,XX年參加工作,現任XX車(chē)間班組長(cháng)。首先,我要感謝領(lǐng)導這些年來(lái)對我的關(guān)心與肯定,同時(shí)感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務(wù)技能能夠提升得如此迅速都離不開(kāi)你們的幫助,為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天,我十分珍惜這次機會(huì ),我本著(zhù)檢驗自我、為單位多作貢獻的目的,參與這次競聘。我認為自己有如下優(yōu)勢:
一、我具有誠實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養
我已經(jīng)在班組長(cháng)這個(gè)工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入?梢哉f(shuō),我的工作經(jīng)驗也頗豐富。多年來(lái),領(lǐng)導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。
二、學(xué)習能力強,業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”
當今社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì ),只有不斷的學(xué)習才能跟上時(shí)代的步伐。在長(cháng)期的'工作磨練中無(wú)論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導學(xué)習,向同行學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,不給自己留疑問(wèn)。而要將我的工作做到最好,更加需要不斷學(xué)習。在長(cháng)期的學(xué)習和摸索中,我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。
三、組織、協(xié)調能力較強
在長(cháng)期的班組管理工作中,我鍛煉出較強的組織、協(xié)調能力。我想憑著(zhù)這一優(yōu)勢,對今后的車(chē)間工作有很大的作用。另外,多年的實(shí)踐工作,我已有較強的應變能力。能夠冷靜、沉著(zhù)地應對各種突發(fā)、偶然事件,將損失減少到最低程度。
如果這次競聘成功,我將從下面幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、安全第一,增強責任意識
首先班組建設中要加強班組團隊的凝聚力和向心力,以強化班組管理為重點(diǎn),以安全生產(chǎn)為主線(xiàn),在生產(chǎn)過(guò)程中,強化工作人員的安全生產(chǎn)責任意識,真正把安全工作上升到重要的位置。
二、扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取
做好日常的車(chē)間管理工作,加強對生產(chǎn)設備的巡檢和維護、保養工作。確保及時(shí)消除安全隱患、排除故障,使生產(chǎn)工作能夠順利開(kāi)展。調動(dòng)每個(gè)班組長(cháng)的工作積極性,使大家互相促進(jìn)、優(yōu)勢互補,形成拳頭優(yōu)勢,共同開(kāi)創(chuàng )車(chē)間工作新局面。
三、團結一致,營(yíng)造健康向上的車(chē)間文化
加強和員工的溝通和交流,讓員工感受到管理人員和一線(xiàn)員工并不是簡(jiǎn)單的管理與被管理的關(guān)系,更不是對立的關(guān)系,而是共同合作,共同發(fā)展的關(guān)系。實(shí)現員工自主管理、自主提高。努力營(yíng)造“嚴謹高效,務(wù)實(shí)創(chuàng )新”、“坦誠相待、團結進(jìn)取”等健康向上的車(chē)間文化
各們領(lǐng)導,各位同事,今天我抱著(zhù)一顆平淡之心參加這次競聘。如果成功,我將拿出干勁,以飽滿(mǎn)的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身綜合素質(zhì),基于對本工作的熱愛(ài)及我自己的進(jìn)取心和務(wù)實(shí)精神,我有能力有信心把車(chē)間管理工作做好。如果在競選中失敗,我將始終保持良好的精神狀態(tài),用十分的熱情,百倍的努力,全面錘煉,在今后的工作中,爭取更大的進(jìn)步。
謝謝大家!
大氣磅礴的中層競聘演講稿7
非常感謝領(lǐng)導給我這次競聘演講的機會(huì )。為了使大家對我有一個(gè)全面的了解,首先作個(gè)自我介紹:我叫盧嵐,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,1998年7月進(jìn)入廈門(mén)象嶼國際貨運有限公司工作,至今已經(jīng)快九年了。我先后擔任過(guò)單證、客服工作,熟悉精通部門(mén)業(yè)務(wù)。我之所以競聘這個(gè)職位,是為了更好地為公司服務(wù),為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻。這次參加競爭上崗,對我來(lái)說(shuō),既是機遇,也是挑戰,希望通過(guò)這次競爭,使大家對我的各個(gè)方面有個(gè)更深的了解,對我個(gè)人給予更多的鞭策和支持,為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎。
現在,我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,出口貿易額逐年快速增長(cháng)。廈門(mén)港地處建設海峽西岸經(jīng)濟圈的重要位置,出口貿易活躍,貨物出口量位居我國港口前列,是東南部重要商港。面對如此好的機遇,我們公司也在快速發(fā)展,但也面臨著(zhù)巨大的競爭壓力,特別是人才與服務(wù)質(zhì)量的競爭。這樣,客服工作就尤其顯得重要,客服工作的好壞,直接影響到公司的聲譽(yù)、信譽(yù),影響到公司的發(fā)展。作為公司的一員,我有責任和義務(wù)做好本職客服工作,高質(zhì)量、高效的完成任務(wù)。如果能夠被聘任為高級客服,更能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)與能力,相信我能做的更好。在此,我就我的競聘優(yōu)勢做如下說(shuō)明:
一、獨立操作能力強,客服工作經(jīng)驗豐富,熟悉部門(mén)各種客服工作環(huán)節、風(fēng)險意識強。
從進(jìn)象嶼國運工作的第一天起,我就開(kāi)始熱愛(ài)這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導給我的這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。來(lái)速傳已8年有余,無(wú)論在公司的哪個(gè)崗位工作,我都默默無(wú)聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著(zhù)不平凡的工作。先后從事單證、客服崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對待工作認真負責。良好的工作態(tài)度,較強工作責任心和進(jìn)取心,使我獨立操作各種客服工作的能力大大加強。我有良好的服務(wù)意識和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧,能夠應對各種難題,工作做到客戶(hù)滿(mǎn)意、公司放心。在競爭越來(lái)越激烈的物流發(fā)展中,良好的服務(wù)意識及服務(wù)技巧是公司取勝的關(guān)鍵,我在工作中總是想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,真誠的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?蛻(hù)的需求就是我們的需求,工作認真細致,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,并且被客戶(hù)指定操作其業(yè)務(wù),幫業(yè)務(wù)員開(kāi)拓了市場(chǎng),樹(shù)立了公司良好的形象,自己負責的客戶(hù)都與公司保持長(cháng)期合作關(guān)系。從事客服工作多年,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。曾經(jīng)負責美國環(huán)球、OCS、瑞士理運、德迅、NEC、ODSHIPPING等多家國際貨運代理操作,同時(shí)也負責多家國內大企業(yè)的操作,例如上市公司永安林業(yè)、冠捷電子等,多家國際貨運代理的操作、各個(gè)業(yè)務(wù)員自攬貨操作、美線(xiàn)操作、代理進(jìn)口換單操作等,并能夠按公司要求做好部門(mén)客服的檔案管理工作。除了服務(wù)好客戶(hù),公司的風(fēng)險、利益也是至關(guān)重要的,通過(guò)平時(shí)工作對各家客戶(hù)的了解,按照公司《應收款制度》的要求,來(lái)引導客戶(hù),使其在不知不覺(jué)中習慣我司的風(fēng)險控制流程,盡可能滿(mǎn)足公司的要求。這些歷練使我業(yè)務(wù)知識更全面,全方位地了解熟悉本部門(mén)各種客服工作環(huán)節,能輕松自如地駕馭整個(gè)操作流程。
二、有能力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調客服工作。
我有較強的協(xié)調能力,解決棘手問(wèn)題和應急問(wèn)題有一定的經(jīng)驗。工作中有很多突發(fā)狀況,自己能夠協(xié)調解決;不好處理的難題,大家互幫互助,共同解決,形成了一個(gè)好的團隊。面對困難的工作,自己能夠主動(dòng)承擔。就拿上市公司永安林業(yè)的操作來(lái)說(shuō),它是海鐵聯(lián)運的操作,即在國內是通過(guò)火車(chē)的形式將貨柜運至工廠(chǎng)裝貨,在當地轉關(guān)后回廈門(mén),再以海運的方式出口。在廈門(mén)操作海鐵聯(lián)運的公司也只有港務(wù)物流、外運,剛接手時(shí)公司都沒(méi)人操作過(guò),我就虛心地向相關(guān)人員請教、咨詢(xún),克服重重困難,終于順利地完成了此項操作,同時(shí)使客戶(hù)滿(mǎn)意,并與我公司建立了長(cháng)期良好的合作關(guān)系。
三、善于總結經(jīng)驗、梳理流程并培訓新人。
我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗,梳理出不少操作流程積累下來(lái)。例如永安林業(yè)的操作流程,我就及時(shí)總結經(jīng)驗編寫(xiě)完成了此客人的SOP,相信會(huì )給后來(lái)的操作人員提供許多寶貴的經(jīng)驗。同時(shí),我具備培訓新客服的能力,可以勝任公司培訓師的工作。在我們部門(mén),我有良好的親和力,團結同事,樂(lè )于助人,對同事總是毫無(wú)保留的將自己所學(xué)的知識教給他們,耐心細致的教導,理論與實(shí)際操作相結合,曾經(jīng)培訓出幾位新客服,他們現在都在公司取得了不錯的成績(jì)。
四、很強的進(jìn)取心和上進(jìn)心。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,要活到老,學(xué)到老。我總是積極不斷地學(xué)習新知識,積極參加各種培訓,不斷完善自我,并于20xx年通過(guò)全國貨代從業(yè)人員資格考試,還獲得了“1999年度象嶼國運公司崗位標兵”及“20xx年度速傳物流愛(ài)崗敬業(yè)標兵”的稱(chēng)號。面對過(guò)去的成績(jì),我并不滿(mǎn)足,我要勇于面對挑戰,努力工作,為公司發(fā)展獻計獻策,做出更大的貢獻。
在未來(lái)的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài),以身作則,今天的問(wèn)題今天解決,講求效率與效益,不斷學(xué)習,不斷提高,不斷完善自我,永遠保持6顆心:愛(ài)心、誠心、熱心、虛心、關(guān)心、細心,與大家一起為速傳的騰飛貢獻自己微薄之力。
大氣磅礴的中層競聘演講稿8
首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現任龍門(mén)分局副分局長(cháng)。時(shí)光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年時(shí)間。三年前,我通過(guò)競聘,走上了公司農村分局管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個(gè)新崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(cháng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一一個(gè)三級營(yíng)業(yè)廳,是我們公司招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶(hù)流量都很大。只有本著(zhù)用戶(hù)至上,用心服務(wù)理念,以發(fā)展為主線(xiàn),以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳優(yōu)勢,服務(wù)好用戶(hù)。競聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢:
一、豐富基層管理經(jīng)驗
我從進(jìn)入電信公司以來(lái),一直工作在一線(xiàn),從山區到丘陵,從鄉鎮到縣城,所以我了解一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線(xiàn)用戶(hù)所想。對于營(yíng)業(yè)員,要嚴格按照公司各項規定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設,服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著(zhù)打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶(hù),我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù),推薦合適業(yè)務(wù)類(lèi)型給他們,能辦理e9絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)絕不辦理單產(chǎn)品。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營(yíng)業(yè)務(wù)政策我都熟知,能夠及時(shí)準確宣傳給用戶(hù)。資金歸集稽核以及資料錄入我都能自己操作。
三、有較強語(yǔ)言溝通能力和寫(xiě)作能力
因為一直以來(lái)長(cháng)期工作在基層,長(cháng)年累月面對不同類(lèi)型客戶(hù),經(jīng)過(guò)長(cháng)期鍛煉,在面對各種客戶(hù)挑剔時(shí)候可以從容不迫應對。我是南漳作家協(xié)會(huì )會(huì )員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報道各種典型案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競聘優(yōu)勢。如果我今天競聘成功了,我將在新工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì )找出不足,加強自身學(xué)習,期待下次成功。
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