窗口服務(wù)名星演講稿
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。在當今社會(huì )生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編精心整理的窗口服務(wù)名星演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我是值班長(cháng)，我的工作崗位在辦稅服務(wù)廳。作為一名工作在納稅服務(wù)第一線(xiàn)的基層稅收工作者，我深刻地體會(huì )到地稅工作的辛勞與奉獻、責任與光榮。
xx區作為經(jīng)濟發(fā)展大區，區內企業(yè)類(lèi)納稅人13900余戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)8000余戶(hù)，納稅申報、個(gè)體開(kāi)業(yè)變更、企業(yè)注銷(xiāo)遷移等業(yè)務(wù)受理日常工作量非常大。由于是
值班長(cháng)，除了要負責統籌窗口日常納稅申報等全面工作，隨時(shí)處理各種工作問(wèn)題等諸多日常事宜外，我還要同時(shí)在咨詢(xún)臺解答納稅人提出的各種各樣的問(wèn)題，經(jīng)常是一整天停不下一會(huì )兒嘴，喝不上一口水。由于辦稅人員對稅務(wù)工作理解程度參差不齊，對部分納稅人的咨詢(xún)輔導要付出更多的耐心與熱情，才能換取他們對稅務(wù)工作的理解與支持。今年二月，一位老大爺到咨詢(xún)臺咨詢(xún)，說(shuō)了好半天也說(shuō)不清自己到底想問(wèn)什么問(wèn)題，他自己也著(zhù)急，情緒也比較激動(dòng)。我根據經(jīng)驗判斷他應該是在網(wǎng)上報稅上出現了問(wèn)題，耐心地為他解釋了可能會(huì )出現的幾種情況，旁邊的納稅人聽(tīng)得頭頭是道，可他還是不理解。當時(shí)，我正感冒，嗓子像火撩了一樣，說(shuō)實(shí)話(huà)，心里多少有了些煩躁的情緒，但當我看到他著(zhù)急的樣子和眼角的皺紋，我的內心又突然為自己剛才的一絲煩躁感到自責。于是我下定決心，一定要給他講明白。反反復復十幾次的解答后，他終于弄清楚是自己對網(wǎng)上報稅操作不熟悉造成的`報稅失敗，也非常不好意思自己剛才的過(guò)激言論，翹起大拇指說(shuō)，“好姑娘，謝謝你”。當時(shí)我的嗓子火燒火燎地疼，但當老大爺說(shuō)出“好姑娘”這三個(gè)字，我的心中由最初的委屈、傷心化作了溫暖的感動(dòng)。
還有一次，由于個(gè)體戶(hù)雙委托批扣系統出現故障，造成大批個(gè)體工商戶(hù)到服務(wù)廳處理滯納金問(wèn)題，我按照程序對每一戶(hù)納稅人提供的資料進(jìn)行認真核對以維護納稅人的合法權益。在受理過(guò)程中，我發(fā)現一位女個(gè)體工商戶(hù)是由于未按規定期限繳稅在系統中產(chǎn)生了滯納金，是必須征收的。于是我把相關(guān)政策規定詳細向她做了解釋?zhuān)宦?tīng)解釋?zhuān)f(shuō)什么也不交滯納金，嚴重擾亂了窗口秩序。我安排好窗口工作，把她請到辦公室，說(shuō)，大姐，按年齡我得稱(chēng)呼您姐姐，我想您也是通情達理的人。滯納金屬于國家稅款，您的滯納金是因為您沒(méi)有按規定期限繳納稅款造成的，所以必須征收。由于批扣系統每月月初就進(jìn)行扣款，建議您一定要在系統扣稅前，保證銀行卡里的錢(qián)額度大于所扣稅款，保證系統正�？鄱�。她見(jiàn)我態(tài)度真誠，自己也不好意思了，表示下次一定注意，這就到窗口把欠稅和滯納金補上。
這樣的例子還有很多。但就是這些小事，讓我對值班長(cháng)這個(gè)崗位、對納稅服務(wù)工作有了更深刻的體會(huì )：值班長(cháng)，是一個(gè)需要付出、需要奉獻、勇于擔當的崗位，是需要你將對工作的所有敬意與熱愛(ài)完全融入其中才能做好的工作，是一個(gè)需要用心、用情才能為納稅人服好務(wù)的納稅服務(wù)代表。
我是值班長(cháng)，我付出。每一個(gè)清晨，我都早早來(lái)到辦公室換好稅服，整理好徽章，計劃安排好一天的納稅服務(wù)工作，充滿(mǎn)了自信與力量；每一個(gè)黃昏，當我合上值班長(cháng)日記，回眸一天的工作，雖然辛苦卻倍感充實(shí)。
我是值班長(cháng)，我奉獻。我將帶動(dòng)我的年輕團隊竭誠為納稅人提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。我會(huì )在服務(wù)臺前做好溫馨提示牌為每一位納稅人提示需要注意的問(wèn)題；我會(huì )在資料架上隨時(shí)放好并親手整理最新的稅收宣傳資料；我會(huì )在炎炎的夏日為納稅人奉上一杯清茶；我會(huì )在寒冷的冬季為納稅人帶來(lái)春天般的溫暖。
我是值班長(cháng)，也有委屈。但每當我步履堅定步入辦稅服務(wù)廳，那熟悉的藍色映入眼簾，“聚財為國、執法為民”八個(gè)大字的莊嚴與神圣就猶如響亮的號角，聲聲撞擊我年輕的心靈，對工作的敬意與責任油然而生，我會(huì )馬上進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
我是值班長(cháng)，我欣慰xx區地稅局營(yíng)造了這樣一個(gè)“寓管理于服務(wù)”、“以納稅人需求為導向”的五星級辦稅服務(wù)平臺。我感謝與我朝夕相處的領(lǐng)導和同事，感謝伴我走向成熟的每一名納稅人……
我是值班長(cháng)，在納稅服務(wù)的舞臺上，青春的我演繹著(zhù)自己的平凡與精彩！
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