關(guān)于服務(wù)員演講稿范文（精選10篇）

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的關(guān)于服務(wù)員演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　服務(wù)員演講稿 篇1

尊敬的各位董事、領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：

　　大家下午好！

　　非常榮幸能獲得xxxx酒店20xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號，并代表20xx年度全體員工做獲獎發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)對我的工作的支持與肯定，感謝營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)團隊及公司所有同事對我的幫助與鼓勵。

　　從酒店籌備開(kāi)始，我便加入了這個(gè)團隊，幾年來(lái)，我不斷的勉勵自己：任何時(shí)候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來(lái)我都覺(jué)得自己生活在這個(gè)大家庭里面非常的開(kāi)心，工作起來(lái)也很有勁頭。

　　曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò)：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”一直以來(lái)，我都本著(zhù)踏實(shí)、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的成績(jì)，更沒(méi)有為公司作出驚天動(dòng)地的貢獻，但在不知不覺(jué)中已經(jīng)慢慢成長(cháng)，今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績(jì)，同時(shí)，它也是一種動(dòng)力，促使我會(huì )以更高的目標來(lái)要求自己。

　　榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱(chēng)號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。

　　最后我與我的同事一起共勉：沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有事業(yè)的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠，為公司的壯大而共同努力！

　　恭祝各位：工作順利！身體健康！萬(wàn)事如意！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)員演講稿 篇2

各位領(lǐng)導、同志們，評委們：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《讓愛(ài)去把工作點(diǎn)染》。

　　帶著(zhù)夢(mèng)想，帶著(zhù)希冀，帶著(zhù)期盼，帶著(zhù)激情，幾月前，我來(lái)到美特好超市，走上了營(yíng)業(yè)員崗位。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代表著(zhù)企業(yè)的形象，只有真誠服務(wù)每一天，我們企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。

　　到美特好工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

　　于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。

　　后來(lái)我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。當我迎來(lái)第一位顧客送上一句“早晨好！”我便由衷地感到了踏實(shí)；當賣(mài)場(chǎng)里充滿(mǎn)忙碌的氣息，當我拂拭掉臉上的汗水，當顫微微的老人說(shuō)：“孩子，謝謝你！”我便感到自豪，當送走最后一位顧客，當洗凈地面的最后一點(diǎn)污漬，當星月掛上枝頭，帶者一身疲憊踏上回家的路途，我便感到充實(shí)！

　　面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標--做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，超市才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值。

　　也曾經(jīng)懷揣著(zhù)夢(mèng)想上路；也曾經(jīng)把理想系于飄搖的風(fēng)箏；而歲月的淘洗還鉛于生活，便是腳踏實(shí)地。我便喜歡上了你——美特好。

　　服務(wù)員演講稿 篇3

尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內心非常激動(dòng)！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自己。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)心，更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝！

　　“認真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。所以，我作為金茂酒店員工，更應該為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。作為金茂人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)社會(huì )。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。

　　在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們金茂人不平凡的青春風(fēng)采。雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

　　服務(wù)員演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、親愛(ài)的職工朋友們：

　　大家好！

　　我叫xx，來(lái)自xx的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。

　　光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在xx的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著(zhù)四年的艱辛和收獲，用心思索著(zhù)四年的奮斗與追求，用心承載著(zhù)四年的責任與使命。在這四年里，身為多經(jīng)人，我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì),但我們卻始終默默奉獻在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰場(chǎng)。

　　記得我剛剛成為xx一名員工的時(shí)候,一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇，我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò)，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的努力工作，他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù)，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著(zhù)多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè )，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

　　xx，具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。隨著(zhù)主業(yè)的快速發(fā)展，對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶，標準是質(zhì)量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則，樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作，構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導信任與贊許的目光，我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜，充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì )到了多經(jīng)人工作的艱辛，體會(huì )到多經(jīng)人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。

　　太陽(yáng)燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。正是有了無(wú)數多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無(wú)數多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說(shuō)：后勤服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇！

　　眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的多經(jīng)人，將會(huì )向更高的目標邁進(jìn)！盡管前進(jìn)的道路上還會(huì )有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經(jīng)人團結一致，攜手共進(jìn)，就一定會(huì )筑起一座后勤服務(wù)的堅強堡壘。xx，我的理想就在你這里！xx，我的理想就從你這里開(kāi)始！xx，我愛(ài)你！你就是我無(wú)悔的選擇！

　　服務(wù)員演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導，在座的各位朋友們：

　　大家好！

　　首先感謝區委、區xx四大班子盛情邀請金汶連鎖公司參加這次座談會(huì )。

　　20xx年，翠屏區區委、區xx搶抓機遇，乘勢而上，不斷提高招商引資的層次、質(zhì)量和效益，著(zhù)力于打造宜賓市的商業(yè)貿易中心，實(shí)現翠屏區領(lǐng)跑全市，領(lǐng)跑川南的宏偉目標，推進(jìn)科學(xué)招商、理xx招商，堅持招商引資與轉變經(jīng)濟發(fā)展方式相結合，堅持經(jīng)濟效益與社會(huì )效益相統一，堅持招商引資與招才引智相促進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng )招商引資工作新局面，牢牢把握本區區位優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、開(kāi)發(fā)開(kāi)放態(tài)度等多種投資潛力，招商引資工作成績(jì)喜人。

　　翠屏區有著(zhù)海納百川的氣度，這種氣度體現在xx各部門(mén)的誠信、完善的制度、高效的辦事效率和良好的服務(wù)意識。作為宜賓市本土民營(yíng)企業(yè)，金汶商貿連鎖公司在區委、區xx及相關(guān)部門(mén)的支持和幫助下，取得了一定的成績(jì)，這些微薄的成績(jì)得益于地方xx對民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的高度重視。無(wú)論從政策上、工作上、經(jīng)濟上，區委、區政府都在扶持我們，這使得我們從創(chuàng )業(yè)開(kāi)始，就有足夠的勇氣和信心與其他大的、優(yōu)秀的企業(yè)同臺競技，由小變大，由弱變強，在激烈的市場(chǎng)競爭中逐漸崛起。

　　金汶連鎖公司遵循“城市發(fā)展的自然規律就是金汶發(fā)展的方向”的理念，我們最大的心愿，就是希望能為宜賓的城市經(jīng)濟建設盡一份力。最近幾年，我公司從小小的個(gè)體經(jīng)營(yíng)到私營(yíng)連鎖化規模發(fā)展進(jìn)程，從務(wù)實(shí)勤奮的宜賓再到西部乃至xx，將完成全國連鎖化經(jīng)營(yíng)的整體戰略布局。未來(lái)我們將進(jìn)一步推動(dòng)公司文化建設完善“公司文化”和管理體制。加強員工福利的等級化、制度化、透明化和xx定級基本標準建設，從而走向股份

　　制管理模式。我們將發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，轉移產(chǎn)業(yè)結構，尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)我們將以完成自身品牌建設為目標，加快公司蛻變的進(jìn)程。我們爭取在短期內成為川西部地區同類(lèi)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)、全國馳名商標、民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)秀代表。金汶連鎖公司堅持以政策為導向，緊緊圍繞在黨和xx周?chē)�，�?lián)系企業(yè)自身實(shí)際，整合資源，完善管理，打造適合金汶公司發(fā)展的商業(yè)模式，以使得公司能夠穩定、健康、持續的發(fā)展。

　　為此，我鄭重地向區委區xx請求，希望你們能一如既往的支持我們。期望能在大力招商引資的同時(shí)，加大對本土民營(yíng)企業(yè)的扶持力度。為了提升宜賓商業(yè)市場(chǎng)的整體形象，實(shí)現外資品牌和本土品牌相融合以達到運營(yíng)規�；�，我公司希望xx能支持在翠屏新城商貿規劃區規劃修建“川南金汶皮具商貿城”。

　　承蒙關(guān)切，有幸參加區委、區xx四大班子精心組織的“招商引資工作座談會(huì )”，我們今天的發(fā)展和明天的強大，歸功于區委、區府和各級領(lǐng)導對招商引資的重視，歸功于政策的多元化與科學(xué)合理xx。我瑾代表金汶商貿連鎖有限公司向您們表示衷心感謝。天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。展望新年，前景無(wú)限美好。在此，我祝愿各位領(lǐng)導、各位企業(yè)家們來(lái)年財源廣進(jìn)，心想事成！祝同志們、朋友們新年愉快，合家幸福！我們在守法經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展的同時(shí)，積極投身到宜賓市經(jīng)濟復興和發(fā)展的行列，開(kāi)創(chuàng )和實(shí)現互惠共贏(yíng)新局面，共同見(jiàn)xx宜賓文明城市的騰飛。

　　謝謝！

　　服務(wù)員演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們：

　　你們好！

　　我叫張愛(ài)三，是單縣名人置業(yè)有限公司董事長(cháng)。今天非常感謝單縣縣委、縣xx領(lǐng)導，使我能夠有機會(huì )站在這里，和大家相互交流項目建設的認識和看法，我感到萬(wàn)分榮幸！

　　單縣隸屬于xx牡丹之鄉菏澤市，地處蘇、魯、豫、皖四省八縣交界處，歷史悠久，民風(fēng)純樸，一直以來(lái)被譽(yù)為“孔孟之鄉”，是一個(gè)擁有120萬(wàn)人口的大縣，自古商賈云集、貿易發(fā)達，具有濃厚的商業(yè)氛圍和商業(yè)基礎。

　　單縣現在正面臨經(jīng)濟結構調整和城市化進(jìn)程加快的關(guān)鍵時(shí)期。為此，單縣縣委、縣xx放寬眼界，高瞻遠矚，明確定位錯位發(fā)展，牢固樹(shù)立產(chǎn)業(yè)布局，定位“一盤(pán)棋”思想，按照“領(lǐng)域相通、產(chǎn)業(yè)相聯(lián)、技術(shù)相近”的要求，以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，縱向拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，橫向壯大產(chǎn)業(yè)規模，形成主導產(chǎn)業(yè)突出、同類(lèi)行業(yè)集聚、配套企業(yè)完備的產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現產(chǎn)品之間內部循環(huán)、企業(yè)之間互補循環(huán)、產(chǎn)業(yè)之間鏈接循環(huán)。并圍繞縣內重點(diǎn)企業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和特xx園區，搞好項目長(cháng)遠規劃和項目庫建設，形成開(kāi)發(fā)一批、儲備一批、推介一批、實(shí)施一批、跟蹤一批的運行流程和良xx機制。為我司在單縣發(fā)展提供了一個(gè)新的發(fā)展機遇和更加廣闊的發(fā)展平臺。

　　單縣舜師步行街是名人置業(yè)公司于2009年繼成功開(kāi)發(fā)xx、天津、沈陽(yáng)、鞍山、昆明、蘇州、濰坊等多個(gè)商業(yè)項目之后，斥資7億元打造的魯西南地區大型商業(yè)步行街，總規劃建筑面積26萬(wàn)平方米。是集休閑、xx、餐飲、文化、旅游等多功能為一體的商業(yè)步行街區，位于單縣核心商業(yè)區，交通便利，人流如云，消費潛力巨大，是消費者xx購物的最佳場(chǎng)所，成為蘇、魯、豫、皖四省八縣結合部規模最大的一站式、多功能商業(yè)步行街區，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展，為加快城市建設和提升單縣城市形象，起著(zhù)十分重要的作用。

　　在舜師商業(yè)步行街開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我司對單縣“發(fā)展環(huán)境好，投資回報高”的投資環(huán)境有著(zhù)切身的體會(huì )。單縣縣委、縣xx及各級部門(mén)均給予了大力支持，特別是在資金信貸、拆遷建設、稅務(wù)減免等方面放寬政策，使得舜師商業(yè)步行街項目的開(kāi)發(fā)取得了良好的成績(jì)。在此，我向單縣縣委、縣xx各級領(lǐng)導表示衷心的感謝和崇高的敬意。

　　單縣，歷史文化源遠流長(cháng)，具有獨特的區位優(yōu)勢，是廣大商家經(jīng)商置業(yè)、開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的沃土，單縣名人置業(yè)有限公司與廣大商業(yè)通力合作，攜手奮進(jìn)，共同培育、共同發(fā)展，單縣的明天一定會(huì )更美好。

　　各位領(lǐng)導、各位朋友，展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷，我們有決心、有信心把單縣舜師步行街項目做大做強，為單縣經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　最后，祝愿招商引資大會(huì )取得圓滿(mǎn)成功，祝各位領(lǐng)導、各位朋友春節愉快、身體健康、合家歡樂(lè )、萬(wàn)事如意！

　　謝謝大家。

　　服務(wù)員演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同事姐妹們：

　　大家好！

　　感謝愛(ài)儂公司給我今天這份榮譽(yù)，讓我能夠站在這里代表愛(ài)儂近萬(wàn)名姐妹們發(fā)言，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸。我是愛(ài)儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員，我叫傅才碧，來(lái)自四川，今年38歲。在愛(ài)儂工作已經(jīng)近5年了，在這5年的時(shí)間里，工作中我不斷地在學(xué)習進(jìn)取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。

　　站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛(ài)儂公司給了我工作的機會(huì )，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領(lǐng)導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進(jìn)電視和報道。這時(shí)，我年邁的父母能夠看到我代表愛(ài)儂千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)員工在表彰大會(huì )上發(fā)言，對老人們來(lái)講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會(huì )為我得到這么高的榮譽(yù)感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶(hù)們，感謝他們對我工作的認可與表?yè)P，5年來(lái)，每一份客戶(hù)的贊許和鼓勵，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務(wù)員的信心！

　　雖然說(shuō)家政服務(wù)行業(yè)是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個(gè)用戶(hù)都滿(mǎn)意的確不是件容易的事情，比如說(shuō)：我現在的用戶(hù)吧，當時(shí)用戶(hù)到公司和我面試、交談。在我和用戶(hù)面試的談話(huà)中，我就感覺(jué)這個(gè)用戶(hù)和以前的那些用戶(hù)都不一樣。我現在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶(hù)的要求會(huì )比別的用戶(hù)要高，工作難度也就越大。

　　我現在的主要工作就是買(mǎi)菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛生清理。用戶(hù)很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時(shí)購買(mǎi)生活的所需用品，用戶(hù)既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計劃我都會(huì )細心記錄。

　　用戶(hù)家住房很大，有580多平米，開(kāi)始那兩天我都很轉向，印象最深的就是當我走進(jìn)廚房熟悉環(huán)境時(shí)，櫥柜和灶臺都感覺(jué)特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見(jiàn)過(guò)濾網(wǎng)的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面。當時(shí)我就與用戶(hù)提建議要她請專(zhuān)業(yè)人員來(lái)清洗，因客戶(hù)忙忘了我說(shuō)的話(huà)，過(guò)了十多天也沒(méi)等來(lái)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)。每次炒菜之后感覺(jué)頭發(fā)上都是油，因為油膩堵死了風(fēng)口，所以油煙根本就抽不出去，用戶(hù)家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用戶(hù)，經(jīng)用戶(hù)同意后，我用中午飯后的時(shí)間把油煙機清洗干凈，當我洗完后已累得滿(mǎn)身大汗，胳膊也酸了，感覺(jué)渾身像散了架一樣。用戶(hù)特別高興的說(shuō)：“謝謝你，你辛苦了，你比專(zhuān)業(yè)洗的還干凈。"

　　在半個(gè)月之內，我把廚房的所有衛生都徹底地打掃干凈，用戶(hù)吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營(yíng)養均衡。

　　我每天早上5點(diǎn)起床，因為家里有學(xué)生和一個(gè)一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之后就又開(kāi)始采購，準備中午飯等工作。開(kāi)始那幾天我感覺(jué)我的工作像在打仗一樣，這一天下來(lái)感覺(jué)特別累，根本白天沒(méi)時(shí)間休息，晚上基本上都是十點(diǎn)半以后才有時(shí)間睡覺(jué)，用戶(hù)家中經(jīng)常都會(huì )來(lái)很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開(kāi)飯了，用戶(hù)都會(huì )突然說(shuō)還有幾個(gè)客人要來(lái)吃飯，讓我再炒幾個(gè)菜，我每次炒完菜都會(huì )隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺(jué)特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用戶(hù)我依然是面帶笑容。在那些時(shí)間里，我感覺(jué)好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點(diǎn)放棄，想想公司領(lǐng)導對我的信任與期望，我下決心一定要戰勝自己，我要為愛(ài)儂爭光，不能辜負領(lǐng)導給予我的厚望。最后我還是堅持下來(lái)了，現在我每天把工作安排的井井有條。

　　試用期滿(mǎn)后，用戶(hù)對我很滿(mǎn)意和認可，還主動(dòng)給我加薪，到目前為止已在用戶(hù)家工作八個(gè)多月了。

　　在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著(zhù)的姐們們說(shuō)一句話(huà)：“只要我們是真心實(shí)意的付出，腳踏實(shí)地的工作，你就會(huì )得到認可和尊重，就會(huì )收入越來(lái)越高、就會(huì )為愛(ài)儂、為自己掙得信譽(yù)和榮譽(yù)！

　　我相信“付出總有回報”這句話(huà)，請公司的領(lǐng)導們和老師們放心，我不會(huì )辜負公司和老師們的期望，我會(huì )為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)為愛(ài)儂爭得更多的榮譽(yù)和驕傲！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)員演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您好!

　　我是政七店一名組長(cháng)叫李艷青，很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導和同事對我的支持與幫助，如果沒(méi)有店長(cháng)和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：

　　1、真誠服務(wù)：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù)，用自己真誠的服務(wù)滿(mǎn)足他們的需要，當你在服務(wù)過(guò)程中出現失誤的時(shí)候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會(huì )有不滿(mǎn)，但你的真誠服務(wù)會(huì )得到他們的諒解，不會(huì )因為這一件事否定你的服務(wù)。

　　2、細節決定成�。旱つ崴沟姆�務(wù)流程很簡(jiǎn)單，但含金量很高，每一個(gè)小環(huán)節都是至關(guān)重要的，每一個(gè)細節的滯后或失敗會(huì )影響整個(gè)服務(wù)的成敗，不要忽略每個(gè)小環(huán)節、高標準化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。

　　3、顧客永遠是對的，當你受委屈的時(shí)候，不要和顧客爭執，因為顧客是你的服務(wù)對象，是你的上帝。當你失去了一個(gè)顧客的時(shí)候，就注定著(zhù)會(huì )失去下一個(gè)顧客，甚至會(huì )更多，你就會(huì )損失很多的顧客，只有顧客滿(mǎn)意了，我們才稱(chēng)得上優(yōu)秀。

　　4、不要把個(gè)人情緒帶到工作中去，每個(gè)人都會(huì )有不開(kāi)心的時(shí)候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開(kāi)心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對你要的服務(wù)的對象也是不好的，顧客是來(lái)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來(lái)看你的臉色的，更不希望你的不開(kāi)心影響到他們!所以要學(xué)會(huì )調整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會(huì )好，上班就應該是上班的狀態(tài)、精神飽滿(mǎn)、信心十足才是，這就是我們每天應該具備的!

　　5、工作伙伴感情深：?jiǎn)T工關(guān)系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)心，感情就會(huì )更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實(shí)沒(méi)有什么大不了的事，一家人不說(shuō)兩家話(huà)，說(shuō)開(kāi)就行，作為一名組長(cháng)把自己的工作做好，而且還是店長(cháng)的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個(gè)班做好，作為組長(cháng)的我在這三個(gè)月我深深地感覺(jué)到了一個(gè)組長(cháng)不僅業(yè)務(wù)熟練，更重要的是要做一個(gè)有信心、有責任心的人、在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時(shí)對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的工作精神。一個(gè)人做好不算好，讓每個(gè)人做好才是真正的好，一個(gè)出色的團隊需要每一個(gè)人的加入和努力，我相信我們會(huì )做的更好，我以后會(huì )更加努力工作，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步，善待自己的服務(wù)，爭取做到更好。

　　服務(wù)員演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導同事們：

　　大家好！

　　今天站在這莊嚴的演講臺上，我的心情十分激動(dòng)，這對于我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一次挑戰，我將抓住機遇，迎接挑戰。

　　我叫xx，x族，大專(zhuān)文化，在讀本科。7月參加工作，并于5月應聘到機場(chǎng)地勤服務(wù)公司服務(wù)隊。于機場(chǎng)工作的兩年多來(lái)在領(lǐng)導的.關(guān)懷以及同事們的幫助下，我愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，較好地完成了多項工作任務(wù)，借此機會(huì )謹向領(lǐng)導同事們表示誠摯的謝意。

　　機場(chǎng)服務(wù)是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的前沿陣地，是單位文明建設的窗口，工作的好壞將直接影響著(zhù)整個(gè)機場(chǎng)的發(fā)展形勢。今天，我之所以競聘這個(gè)崗位：

　　一是我具有良好的思想道德品質(zhì)，有強烈的責任心和高度的工作責任感，能吃苦耐勞，嚴以律己，刻苦學(xué)習，積極工作，有一顆全心全意為人民服務(wù)的熱心；

　　二是我具備服務(wù)崗位職責的基本知識和工作經(jīng)驗。在學(xué)校里，我系統地學(xué)過(guò)教育學(xué)，心理學(xué)和管理學(xué)，并在這兩年多的社會(huì )實(shí)踐中得到進(jìn)一步的充實(shí)和提高，熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗；

　　三是具有開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和較好的組織協(xié)調能力，能團結同事一道工作，完成各項工作任務(wù)；四是我具有一定的英語(yǔ)表述能力。獲得過(guò)全國英語(yǔ)等級考試三級證書(shū)，能用英文與外國旅客進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流。

　　假如這次我有幸競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，認真抓好本隊的各項工作。

　　第一，按照行業(yè)服務(wù)規范，牢記服務(wù)宗旨，認真結合服務(wù)隊實(shí)際工作，協(xié)助隊長(cháng)制定具體的工作方案，不斷完善崗位職責和崗位責任制，并且貫徹落實(shí)。做到事前有安排，事中有檢查，事后有總結提高。在實(shí)際工作中多想多看，主動(dòng)服務(wù)，多花心思推出一些特色服務(wù)，與各位同事一起確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，把我們機場(chǎng)的服務(wù)提高到更深的層面上。

　　第二，貫徹落實(shí)黨的十七大“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。對內加強班組建設，認真組織大家學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到思想上同心，行動(dòng)上同步，共同創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，從而形成良好的工作氛圍；對外以旅客為中心，熱心服務(wù)。始終堅持以人為本的服務(wù)理念，想旅客之所想，急旅客之所急，辦旅客之所需，用“微笑服務(wù)”來(lái)迎取旅客的滿(mǎn)意。

　　第三，切實(shí)當好隊長(cháng)的助手。服務(wù)工作面廣，服務(wù)對象人員眾多，所以需要顧及的事情方方面面，作為副隊長(cháng)就理應當好隊長(cháng)的助手，主動(dòng)承擔起管理隊內事務(wù)的重任，進(jìn)一步減輕隊長(cháng)的負擔和壓力。還要在團結同事的基礎上敢講敢做，抱著(zhù)嚴謹負責的態(tài)度督促每一位同事認真工作，保證大家工作中不出差錯，順利完成各項任務(wù)，共同向優(yōu)質(zhì)服務(wù)卓越服務(wù)的目標邁進(jìn)。

　　第四，嚴以律己，當好表率。在日常工作中一切言行舉止我都將按照規章嚴格要求自己，認真履行職責。從我做起，從小事做起，以身作則，用心想事，誠心謀事，公心辦事。以自己的言行帶動(dòng)全隊人員出色完成上級下發(fā)的各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導放心。

　　各位領(lǐng)導同事們，競聘上崗，重在參與。參與就是一種自我鍛煉的過(guò)程，參與就有提高。無(wú)論這次的競聘結果如何，我都將一如既往地保持高昂的工作熱情和正確的工作態(tài)度，去迎接新的挑戰！

　　謝謝大家。

　　服務(wù)員演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：

　　上午好！

　　我叫xx，是來(lái)自xx的一名服務(wù)員，今天，非常榮幸的站在這個(gè)演講臺上，我為大家演講的題目是《服務(wù)員，我無(wú)悔的選擇》。

　　光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經(jīng)在在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過(guò)艱辛，有過(guò)收獲，有過(guò)失落，有個(gè)歡樂(lè )，有過(guò)奮斗，有過(guò)追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。

　　暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì)，但卻始終堅守在服務(wù)崗位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻著(zhù)。 記得當初，當我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光，我的家人也對我數落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問(wèn)自己�？墒�，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現在的這個(gè)社會(huì )，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )�？墒�，事情并不像我想象的那么簡(jiǎn)單，剛剛身為服務(wù)員，不習慣被客人呼來(lái)喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過(guò)、彷徨過(guò)。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續干下去的勇氣，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù)，深深吸引了我。

　　“熱愛(ài)是最好的老師”，在時(shí)間的飛逝下，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛(ài)，就是在愛(ài)的鼓舞下，在同事們的支持下，我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的認真學(xué)習。很快的，我對服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè )，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。

　　社會(huì )在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰在第一線(xiàn)的人員，我們身上擔當著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導信任與贊許的目光，我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜，充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì )到了工作的艱辛，體會(huì )到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。

　　太陽(yáng)燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了服務(wù)事業(yè)，是因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。我最大的期望就是，通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點(diǎn)力量，我最大的夢(mèng)想就是，通過(guò)無(wú)數無(wú)怨無(wú)悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但是此時(shí)此刻，站在這里，我想自豪的說(shuō)：服務(wù)員，我無(wú)悔的選擇！

　　眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿(mǎn)了鮮花，還是鋪滿(mǎn)了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻計獻策。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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