收費員演講稿（通用17篇）
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在我們平凡的日常里，用到演講稿的地方越來(lái)越多，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編收集整理的收費員演講稿，歡迎大家分享。
收費員演講稿 篇1
每當我踏上收費島、走進(jìn)收費亭、坐上收費椅，就突然感到一種強烈的責任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛(ài)、對工作的執著(zhù)、對夢(mèng)想的追求。
我的夢(mèng)想林這里開(kāi)始了，我似一名耕作的農民，每天在這塊方寸土地上播撒著(zhù)一粒粒種子，期盼著(zhù)一份份收獲。我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美傳遞給每一位司機，再由他們遞送到人間每一個(gè)角落。我感到自己更似一名鋼琴師，在0——9的鍵盤(pán)上不停地敲擊出一個(gè)個(gè)美麗的音符、秦出一首首動(dòng)聽(tīng)的旋律，隨風(fēng)流淌、飄向遠方。
在這里我從不寂寞、從不孤獨，從司機朋友一雙雙眼里，我讀懂了什么是真誠。
在這里我從不嘆息、從不放棄，從永不停止的車(chē)流中，我得到了力量，增添了勇氣。
在這里我們真情歌唱，“您好，歡迎光臨！”“請您系好安全帶！”
“雨天路滑，請減速慢行！”唱出了我們繞城人的心聲：“熟練業(yè)務(wù)，用心服務(wù)�！�
收費員演講稿 篇2
青春是美麗的，似晨出的朝陽(yáng)生機勃勃；青春是無(wú)悔的，平凡的崗位上昭示著(zhù)他不悔的選擇。作為一名收費員，我們將無(wú)悔的青春和美好的年華，獻給了祖國的高速公路事業(yè)。
收費工作是一項既枯燥乏味又機械化的工作，重復的動(dòng)作，重復的話(huà)語(yǔ)，每天8小時(shí)端坐在收費亭內，本著(zhù)“有問(wèn)必答，有求必應，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿(mǎn)的精神，微笑面對顧客。從炎炎驕陽(yáng)的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿(mǎn)天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話(huà)語(yǔ)，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐?chē)輛、顧客送去方便，日復一日，年復一年，我們送走了酷暑又迎來(lái)了寒冬。我們在這里展現著(zhù)我們的無(wú)悔青春，實(shí)現著(zhù)我們的人生價(jià)值，攥寫(xiě)著(zhù)我們今生最美麗的青春詩(shī)篇。沒(méi)有毫言壯舉，沒(méi)有驚天動(dòng)地，有的只是我們對收費工作無(wú)限的愛(ài)，無(wú)限的情。
還記得沿江高速開(kāi)通不久，我站就遇到一輛無(wú)卡的大貨車(chē)，開(kāi)車(chē)的司機是一位上了年紀的人，歲月的痕跡在他的臉上展露無(wú)疑，一身破舊的衣褲又臟又爛，到收費亭的時(shí)候，他用一口不標準的普通話(huà)斷斷續續的告訴收費員他找不到卡了，表情就像一個(gè)做錯事的小孩等待大人的責罵。使他沒(méi)有想到的是我們的收費員竟微笑的對他說(shuō)：“你別急，先找找，也許你放在哪自己忘了�！彼伊税胩鞗](méi)有找到，急的和我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候聲音都有些顫抖，眼睛紅紅的，嘴里一個(gè)勁的說(shuō)：“肯定和錢(qián)一起全在加油站被偷了……”，他對著(zhù)班長(cháng)和管理員含著(zhù)淚要求少收一點(diǎn)錢(qián)，就在他即將跪下的那一刻，管理員攔住了他，給了我們一個(gè)眼神，我們心領(lǐng)神會(huì )，于是大家一起在車(chē)上找，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，不知道是誰(shuí)大叫了一聲：“找到了！”我們像打了場(chǎng)勝仗一樣歡呼。司機哭了，我們也震撼了。直到離開(kāi)，他還一直不停的說(shuō)：“謝謝，謝謝你們！”
有人問(wèn)：“離鄉背井，將美好的青春獻給這么平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎？”其實(shí)，無(wú)論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們如何看待他。遠離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無(wú)法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠離了城市復雜的人群，我們擁有了顧客對我們服務(wù)的肯定，雖然每一段故事都是那么短暫，但“為人民服務(wù)”的心情，讓我們感受著(zhù)無(wú)盡的溫暖，那是種溫馨的青春。能夠時(shí)刻以國家利益，集體利益放于首位，用自己的努力為國家創(chuàng )造財富，用辛勤的汗水鑄就美好的明天，在這平凡的崗位上譜寫(xiě)壯麗的詩(shī)篇，那是我們無(wú)悔的青春。
這就是我們的工作，平凡而又偉大。這就是我們的青春，簡(jiǎn)單而又無(wú)悔。
收費員演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同志們：
今天我演講的題目是———心中有責任，執行無(wú)余地。
責任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼，是我們耳熟能詳的詞匯。那么，什么是責任呢？世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有責任，太陽(yáng)每天東升西落，周而復始，不停不息，是大自然賦予它的責任；長(cháng)江滾滾，自西向東，濤濤不絕，是高山賦予它的責任；“天下興亡，匹夫有責”是一種責任，“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )”是一種責任；高速公路一路延伸，不拒重負，是一種無(wú)言責任；我們高速收費站職工不懼艱辛，晝夜守護，確保暢通無(wú)阻，也是一種責任！責任就是要承擔壓力，就是做好我們應該做的，就是不折不扣地執行神圣的使命！作為高速公路的收費職工，擔負著(zhù)貫徹交通征收法規、服務(wù)公路暢通的重要使命，更應當強化責任心，提高執行力，沒(méi)有任何借口地完成好各項任務(wù)。
此時(shí)此刻，我想起了美國作家費拉爾·凱普的《沒(méi)有任何借口》這本書(shū)�！皼](méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準則，成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計完成任務(wù)的內在壓力與動(dòng)力，成為提高執行力的根本理念。常言道：“思想是行動(dòng)的先導，是行為的指南”，強化責任心、樹(shù)立沒(méi)有任何借口完成任務(wù)的觀(guān)念，是提高執行力的前提。沒(méi)有責任心，執行就成為一句空話(huà)；缺乏責任心，行為就會(huì )拖拖拉拉；心中有責任，執行就會(huì )自覺(jué)主動(dòng)。因此具備強烈的責任心和神圣的使命感，具有重要的意義。祖國的科學(xué)發(fā)展，離不開(kāi)我們責任；高速公路的健康運行，離不開(kāi)我們的責任；大大小小車(chē)輛的安全行駛，離不開(kāi)我們的責任；千千萬(wàn)萬(wàn)行路人的幸福健康，也不開(kāi)我們的責任！
我是一名的普通的收費員，雖不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之才，不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實(shí)？雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川，又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢？雖不能成為天之驕子，何不執行好各項政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻呢？！我是這樣想的，也是這樣做的。
俗話(huà)說(shuō)，“沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力�！惫ぷ髦�，我牢固樹(shù)立了爭優(yōu)創(chuàng )先、不甘落后的競爭意識，自我加壓，強化責任心，全面貫徹各項收費政策，嚴格執行自動(dòng)化收費操作流程和收費標準，按時(shí)足額上繳通行費收入；嚴格遵守崗位責任制度，認真核對車(chē)輛信息，發(fā)現違章、逃費和有肇事痕跡的車(chē)輛，及時(shí)報告，認認真真履行好自己的職責，力爭做出出色成績(jì)，樹(shù)立青年人積極上進(jìn)、勇挑重擔的形象。
“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細節決定成敗，也影響執行的效果。收費工作，既要與形形色色的過(guò)路人打交道，更要收錢(qián)管錢(qián)。一次冷淡的服務(wù)，可能影響我們高速人良好的形象；一個(gè)標點(diǎn)符號、一個(gè)小數點(diǎn)填寫(xiě)錯誤也有可能造成工作的失誤；一個(gè)單據的丟失，可能造成工作的被動(dòng)，所以我特別關(guān)注細節，每次上崗，著(zhù)裝規范，儀表端正，司機遇到疑問(wèn)，熱情服務(wù)，耐心解答；認真填寫(xiě)《收費員交接記錄》、結賬單據和各種質(zhì)量記錄，仔細保管工作用具以及各種票證、單據；同時(shí)及時(shí)清掃崗亭衛生，隨時(shí)整理擺放物品，極力創(chuàng )造清潔舒適的工作環(huán)境，確保把每一項制度落到實(shí)處。
責任是一種愛(ài)，母親對孩子的責任是母愛(ài)，員工對工作的責任叫愛(ài)崗。愛(ài)崗敬業(yè)，才會(huì )有強烈的責任心和高度的執行力。長(cháng)期的收費工作，使我樹(shù)立了敬業(yè)、樂(lè )業(yè)的意識，與周?chē)聢F結協(xié)作，攜手共進(jìn)，為完成工作目標而努力奮斗。面對狂風(fēng)暴雨的天氣，我堅守在自己的崗位；面對感冒發(fā)燒的病情，我堅持在漫漫長(cháng)夜完成夜班；面對同事遇到的困難，我熱心幫助，排憂(yōu)解難；面對領(lǐng)導交付的任務(wù)，我堅持“有困難要完成、沒(méi)有困難也要完成”的原則，毫無(wú)條件、毫無(wú)藉口地執行。
責任是光榮的，也是艱巨的，她既能給我們帶來(lái)沉甸甸的收獲，也能給我們的事業(yè)創(chuàng )造輝煌。荀子說(shuō)，“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江�！�。千萬(wàn)條涓涓細流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河，千百個(gè)職工團結起來(lái)，就形成了一股巨大的力量�！扒Ю镏惺加谧阆隆�，同事們、朋友們，讓我們把責任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；從愛(ài)崗敬業(yè)做起；從不講任何借口做起！讓我們凝聚在一起，強化責任心，提高執行力吧！高速公路正在我們前方延伸，承載起我們明天的輝煌！謝謝！
收費員演講稿 篇4
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
古語(yǔ)有云，“不知榮辱，不能成人”。公路人，這群能使天塹變通途的普通人，這群祖國經(jīng)濟動(dòng)脈的守護者，這群肩負著(zhù)交通大發(fā)展神圣使命的人們，什么是他們的光榮？也許我身邊的一些點(diǎn)滴故事能告訴你答案。你可能知道在雪域高原上鑄起一座豐碑的陳剛毅，他是我們當代交通人的杰出代表；可你知道這蜿蜒前行的高速公路為何如此動(dòng)人嗎？那是因為有不分晝夜守護著(zhù)道路安全的巡查員，那是因為有面對自燃的汽車(chē)奮勇救火的收費員，那是因為有面對持刀搶劫的歹徒見(jiàn)義勇為的路政人，是他們，點(diǎn)綴著(zhù)這蜿蜒長(cháng)龍的美麗。
面對他們，誰(shuí)說(shuō)構建全社會(huì )的的榮辱觀(guān)離我們還很遙遠？樸實(shí)之舉所折射出的人格力量，時(shí)常提醒著(zhù)我審視自己，審視自己的“榮辱”底線(xiàn)和認知方向。
作為一名來(lái)自基層的高速公路收費員，我一直認為榮辱觀(guān)要落實(shí)在我們工作的每一個(gè)細節。因為，當一個(gè)人連自己的工作都不熱愛(ài)的時(shí)候，他感覺(jué)不到光榮的滋味；當一個(gè)人不知道敬業(yè)這個(gè)樸素的道理時(shí)，他應該以自己的失職為恥。在這里，我沒(méi)有華麗的語(yǔ)言去闡釋什么是榮，什么是辱，可是，我想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家，對我來(lái)說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)是我心底最大的光榮和自豪。
忘不了十年前的那個(gè)冬日，我來(lái)到剛剛通車(chē)的××高速，成為一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想象，半軍事化的管理不亞于我剛入伍時(shí)的新兵訓練，面對單調枯燥的收費工作，心里產(chǎn)生了畏難情緒。記得正式上崗的第一天，一輛滿(mǎn)載家禽的大車(chē)駛向我的收費窗口，老遠就聞到一股刺鼻的臭味兒，我“啪”的一聲將窗戶(hù)關(guān)上，準備等車(chē)開(kāi)到窗前司機把錢(qián)遞上來(lái)時(shí)，再把窗戶(hù)開(kāi)上一跳縫兒，迅速完成這輛車(chē)的收費。這時(shí)坐在我旁邊的師父不動(dòng)聲色的又把窗戶(hù)打開(kāi)了，我不得不頂著(zhù)強烈的惡臭按規定微笑著(zhù)完成收費。那輛車(chē)終于開(kāi)走了，師父這樣對我說(shuō)：“不管面對什么樣的司乘，我們收費服務(wù)的態(tài)度應該時(shí)是一樣的”。聽(tīng)了師父的話(huà)，我臉紅了，可心里卻豁然開(kāi)朗。上班第一天，師父教我懂得了什么叫敬業(yè)、什么是服務(wù)的真諦。
我們工作的××收費站是一個(gè)女子收費站，這里的收費員從來(lái)沒(méi)有因為自己是女性而畏懼困難，沖刷車(chē)道、輸導交通、搶險救災……這些在別人眼里應該是男同志干的活，西站的女員工們都義無(wú)反顧的扛了下來(lái)。我們還以女性特有的細心為經(jīng)過(guò)這里的司乘人員送去如沐春風(fēng)般的感受，記得收費站剛開(kāi)始推行使用文明收費服務(wù)用語(yǔ)時(shí)，細心的收費員發(fā)現一句簡(jiǎn)單的“你好，再見(jiàn)”太呆板了，于是我們將舊有的服務(wù)用語(yǔ)創(chuàng )造性的改進(jìn)為一整套時(shí)段性問(wèn)候語(yǔ)，“早上好！中午好！晚上好！”“請您系好安全帶”“路上濕滑，注意安全”等等，當這些充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的問(wèn)候語(yǔ)實(shí)施后，往日過(guò)往司乘交費后那種漠然的表情看不到了，常常還會(huì )回報給我們一個(gè)溫暖的笑容，一句“晚上好，你也辛苦了”這樣一些令人欣慰的話(huà)語(yǔ)。
記得那一次，一輛客運車(chē)在收費站不遠處發(fā)生交通事故，站長(cháng)組織所有不當班的人員前去救助，鮮血、呼救聲，撞的支離破碎的車(chē)……面對著(zhù)觸目精心的場(chǎng)面，站上那些平時(shí)看似柔弱的女收費員都毫不猶豫的加入了救助的行列，事后我問(wèn)她們：“你們當時(shí)怕嗎？”她們說(shuō)：“就沒(méi)時(shí)間想，感覺(jué)發(fā)生在咱路上的事，咱們都有責任去救�！�
路面大修，為過(guò)往車(chē)輛帶來(lái)不便，為使車(chē)輛盡快通行，我們在烈日下?lián)]汗輸導車(chē)流。大雪封路的深夜，我門(mén)穿著(zhù)棉大衣，打著(zhù)手電筒上路給受困的司乘送去開(kāi)水和食物……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水收獲了豐碩的果實(shí)，當西站榮獲全國巾幗文明示范崗的消息傳來(lái)時(shí)，姐妹們都激動(dòng)的哭了。
正是一個(gè)個(gè)樸實(shí)的行動(dòng)，在踐行著(zhù)一個(gè)個(gè)普通高速公路人的榮辱觀(guān)，其實(shí)：只要每個(gè)人都從自己做起，從小事做起，守護好自己心靈的“榮辱”底線(xiàn)，那么，構建一個(gè)正確的榮辱觀(guān)，形成社會(huì )的浩然正氣，并非我們想象的那么難。
春來(lái)暑往，轉眼十年的時(shí)間過(guò)去了，伴隨著(zhù)路的延伸我也一天天在成長(cháng)。驀然回首，在收費站工作的九年已成為我人生中一筆寶貴的財富。忘不了，三尺紅亭內，我們用微笑和“您好”迎來(lái)送往每一位司乘的情景；忘不了，拾金不昧的收費員接過(guò)錦旗時(shí)羞澀喜悅的笑容；忘不了，那一個(gè)個(gè)在收費站和同事們共度的新春佳節；忘不了……十年的風(fēng)雨，十年的磨礪，我們將滿(mǎn)腔的熱情和無(wú)悔的青春獻給了熱愛(ài)的高速公路事業(yè)。分公司那一塊塊“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國青年文明號”、“全國文明單位”的牌匾上凝結著(zhù)我們的汗水，記錄著(zhù)我們踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)的奉獻足跡，閃耀著(zhù)我們的光榮與驕傲。
這就是我們平凡的高速公路人的光榮，不是獲得鮮花，也不是獲得掌聲，是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰，是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長(cháng)路的痛快，是用終身的熱愛(ài)建設更加美好明天的堅定信念！
收費員演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
感謝領(lǐng)導給我提供了這樣一次難得的員工競爭上崗的機會(huì )，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。對我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。我會(huì )好好珍惜這一機會(huì )，充分施展個(gè)人才能，通過(guò)競聘報告找到適合自己的崗位，更好的為醫院收費事業(yè)服務(wù)。
第一、我具有較高的個(gè)人素養。
我性格隨和、謙虛、謹慎、穩重思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實(shí)，嚴于律己，辦事講原則，講紀律，不計較個(gè)人得失。我尊重領(lǐng)導，團結同事，顧全大局，具有較好的人際關(guān)系。
第二、我富有責任心，工作經(jīng)驗豐富。
我對待工作一絲不茍，多年的工作經(jīng)歷，鍛煉了我吃苦耐勞的精神，工作中無(wú)論事情大小我都認真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎上，積累了豐富的工作經(jīng)驗，為做好以后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
第三、我具有較強的組織協(xié)調能力。
工作中我向來(lái)能夠團結與自己意見(jiàn)不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導的決定。我為人熱情大方，善于與各種類(lèi)型的人溝通交流。特別是我擔任收費員以來(lái)，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調能力。對于工作中出現的各種棘手問(wèn)題，我都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導和同事的普遍好評。
尊敬的領(lǐng)導、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我收費站站長(cháng)的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使收費站的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。
我的中層競爭上崗演講稿完畢，謝謝大家！
收費員演講稿 篇6
我是一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)、加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕小伙，所以自己對業(yè)務(wù)還很生疏，工作中并沒(méi)有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績(jì)。相比，眾多同事們，他們長(cháng)期堅守在平凡的工作崗位上，將自己最溫暖、最貼心的微笑奉獻給了南來(lái)北往的司乘人員，這使我深受感動(dòng)和教育！
其實(shí)大家在生活中都有這樣一種體會(huì )：每一張真摯的笑臉、每一句真誠的語(yǔ)言總能使我們感覺(jué)很親切、心情很愉快，我們也都會(huì )從內心深處希望看到這樣的笑臉、聽(tīng)到這樣的語(yǔ)言。因此，作為一名普通的高速公路收費員，我們更應該將自己最真誠、最美好的微笑奉獻給每一位司乘人員，展現我們耒宜高速公路收費員的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養！我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格、樂(lè )觀(guān)的情緒、良好的修養、堅定的信念等幾種最基礎的心理素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。如果把這種微笑與友善熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，讓他人一見(jiàn)就知道你是樂(lè )意為他服務(wù)的，那就必將呈現一道令人贊不絕口的“美味佳肴”，并再次印證“一笑千金”的亙古名言。所以說(shuō)，微笑也是一門(mén)高雅的藝術(shù)，楚楚動(dòng)人的微笑必將促進(jìn)包括高速公路收費在內的一切服務(wù)性事業(yè)的發(fā)展。聞名世界的美國希爾頓飯店制定了一條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針，那就是“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽(yáng)光�！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。老希爾頓生前最快樂(lè )的事情莫過(guò)于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。并且所有的雇員都知道，他問(wèn)詢(xún)你的第一句話(huà)總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒(méi)有？”是��！親愛(ài)的同事們，你們今天對南來(lái)北往的司機朋友們微笑了嗎？要知道，雖然我們的微笑轉瞬即逝，但它卻給廣大司機朋友們留下永恒的記憶。它不僅是一種撫慰，微笑更是一種力量！它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，更是通往勝利的后勤保障！我堅信，只要大家熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作，只要大家牢固樹(shù)立“笑迎天下司機·滿(mǎn)意在我耒宜”的堅定信念，我們就一定能夠微笑常在！
收費員演講稿 篇7
激情在車(chē)道上飛揚進(jìn)入繞城。又是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始。不一樣的環(huán)境，不一樣的崗位，不一樣的體會(huì )。
我們班的收費員都是指實(shí)習了幾天的新手，基本操作還可以，在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應答能力上都有所欠缺，站領(lǐng)導就經(jīng)常組織我們開(kāi)會(huì )學(xué)習。
在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中積累。在站領(lǐng)導和班長(cháng)的帶動(dòng)下，我們班組間形成一股相互學(xué)習、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。說(shuō)說(shuō)在工作中應注意的事項，讓大家心中有個(gè)底；講講操作過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題，讓大相互有個(gè)了解�？偨Y自己的工作心得，大家相互交流，反復理解特殊車(chē)輛的操作及特情處理，認真熟悉收費站附近的城鎮地理方位和鄰近高速公路的走向，有不懂得地方，及時(shí)向班長(cháng)請教，理論結合實(shí)際，不斷進(jìn)取、不斷改進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)水平有所提高，操作技巧、應答能力逐步增強。
收費站是高速公路的.服務(wù)窗口，而廣大司機是我們收費員的服務(wù)對象。每天我們笑迎每一位司機，熱情回答他們的每一個(gè)問(wèn)題。收費站是我們另一個(gè)“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力！
收費員演講稿 篇8
要生活得愜意，每天都給自己一個(gè)希望。給自己一個(gè)希望，就是給自己一個(gè)進(jìn)取的目標，一份守恒的信心。希望是什么？希望是引爆生命潛能的導火索，是激發(fā)生命熱情的催化劑，是陰霾漸散后透出的霞光，是御風(fēng)前行中一身明朗。
要生活得隨性，每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn)，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅散生活中的黑暗，那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力，激昂澎湃，哪里還有時(shí)間去嘆息，去悲哀，將生命浪費在一些無(wú)聊的小事上。生命是有限的，但希望是無(wú)限的，我們創(chuàng )造，所以我們存在。農民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發(fā)現智慧、熱情和信仰，讓明天充滿(mǎn)希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。
天道酬勤，上蒼只會(huì )眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛(ài)崗敬業(yè)、誠信進(jìn)取的人，我們的企業(yè)才會(huì )充滿(mǎn)生機，我們的事業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望，“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”，化作張張笑臉迎送來(lái)自四面八方的司機朋友，這是xx高速的精彩，是我為之奮斗的希望。
收費員演講稿 篇9
望著(zhù)寬敞平坦，蜿蜒于肥田沃野間的一條條高速公路；望著(zhù)造型美觀(guān)、莊嚴神圣的工作站；望著(zhù)周?chē)臀乙粯忧啻夯顫�、熱�?ài)生活的同事，我的心情澎湃萬(wàn)千，忍不住引吭高歌，高速公路我們的光榮！我們的驕傲！勤勞智慧的交通人用戰天斗地的豪情，堅忍不拔的意志，嘔心瀝血的拼搏，為祖國交通史樹(shù)起了一座座豐碑，譜寫(xiě)了一篇篇美麗動(dòng)人的篇章。
我作為一名高速公路收費站的工作人員，牢記上級領(lǐng)導的教誨和要求，每天從我做起，從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，自覺(jué)愛(ài)護環(huán)境，努力為建設優(yōu)美城鄉環(huán)境和現代田園城市做貢獻。我剛來(lái)到管理處的時(shí)候，對人生充滿(mǎn)著(zhù)向往和信心。收費工作看似簡(jiǎn)單平凡，卻也有著(zhù)數不盡的艱辛和困苦，身體和身心要承受著(zhù)巨大的壓力和委曲。有的司機路過(guò)收費站時(shí)，很不情愿交錢(qián)，遞錢(qián)動(dòng)作很慢，夏天還好說(shuō)，冬天收費員的手在崗亭外一會(huì )而兒就凍得通紅。我用執著(zhù)的耐心和一句“謝謝，請走好”，獻上我對司機師傅的深深祝福。
可以說(shuō)，一個(gè)微笑，化解了收費員與司機師傅之間的隔閡；一杯暖融融的熱茶，充滿(mǎn)了我對司乘人員的一片關(guān)懷；一個(gè)敬禮，羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠換來(lái)司乘人員的贊賞，面對司乘人員對我工作的首肯，我心中的快樂(lè )簡(jiǎn)直無(wú)以言表，我為自已是一名光榮的收費員而感到無(wú)比自豪。
收費工作是一項“窗口行業(yè)”，“上崗一分鐘，干好六十秒”，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，是我們追求的宗旨�，F在，社會(huì )上不少人認為，收費工作十分輕松，其實(shí)不然，我們冬站三九，夏練三伏，寒風(fēng)凜烈的嚴冬，我們如青松般巍然挺立。烈日炎炎的夏季，我們汗流夾背，依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂(yōu)解難。黑紅的臉龐記載著(zhù)我們的艱辛，額頭的皺紋見(jiàn)證了我們的勞苦。
收費員演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春》。有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是每一個(gè)人都需要一份工作。不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。
我們大家都知道，在我國經(jīng)濟建設飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟起著(zhù)重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設的投入，遠遠不能滿(mǎn)足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設的要求。所以設置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無(wú)私奉獻的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無(wú)聞，奉獻青春;他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫(xiě)出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。
收費站不但是公路交通部門(mén)的窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象，展現行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門(mén)的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規站紀，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的對待工作。面對過(guò)往司機我們切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著(zhù)同樣的工作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)。年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費!”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會(huì )說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無(wú)理取鬧的司機，一次兩次我還可以對待，次數一多我再愛(ài)崗再有奉獻精神也微笑不出來(lái)了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(cháng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責，在整個(gè)過(guò)程中這名乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著(zhù)向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì )走到這位旅客的面前微笑著(zhù)問(wèn)一聲：請問(wèn)，您是否是需要幫助?飛機降落后，當這位旅客在意見(jiàn)簿上填寫(xiě)意見(jiàn)的時(shí)候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會(huì )被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開(kāi)始到最后這位旅客下飛機的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì )做得更好!所以當遇到不理智的司機時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿(mǎn)玫瑰色的希望，熱愛(ài)青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開(kāi)始擔負責任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練，去挑戰自我，超越自我。奉獻自我!
最后我借一段話(huà)來(lái)結束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰士雷鋒在日記中的一段話(huà)，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著(zhù)什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會(huì )這段話(huà)的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現它被賦予了更深刻的內涵，那就是青春獻收費，我無(wú)怨無(wú)悔!
XX年在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能。
收費員演講稿 篇11
我是收費站的一名普通基層收費員，我叫Xx。自20xx年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺(jué)得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著(zhù)，收費員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的司機師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單，只是收費交錢(qián)。其實(shí)我們是在為司機師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度�！扒缶�、求快、求細、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著(zhù)我干一行，愛(ài)一行。不斷努力著(zhù)實(shí)現自我價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。收費站不但是公路交通部門(mén)的窗口，更是樹(shù)立行業(yè)新形象的風(fēng)向標。作為一名基層一線(xiàn)員工，我深深的體會(huì )到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個(gè)細節做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標準高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì )向同事請教，從不放過(guò)任何可以學(xué)習的機會(huì )。
收費工作單調卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復一年的復述著(zhù)：“您好，請交費。錢(qián)款清點(diǎn)好�！蔽倚睦镆恢北兄�(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。正是本著(zhù)這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績(jì)，懂得了先付出后得到。
記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見(jiàn)，封了一夜車(chē)道，道外滯留了很多車(chē)輛�？赡苁谴筌�(chē)司機見(jiàn)慣了這樣的情景，都已在車(chē)內休息了�？尚≤�(chē)司機師傅們見(jiàn)到這樣的情形表現的卻截然不同，紛紛上前詢(xún)問(wèn)狀況。開(kāi)始態(tài)度還不錯，而隨著(zhù)時(shí)間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來(lái)，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車(chē)廂內，看著(zhù)長(cháng)龍般的車(chē)隊，加上無(wú)限期的等待，任誰(shuí)都會(huì )心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒(méi)什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著(zhù)這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責任感、自豪感油然而生。通過(guò)我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問(wèn)題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì )再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。我相信我能，我能，我一定能！
收費員演講稿 篇12
尊敬的領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
感謝領(lǐng)導給我提供了這樣一次難得的醫院副職競聘的機會(huì )，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。對我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。我會(huì )好好珍惜這一機會(huì )，充分施展個(gè)人才能，通過(guò)競聘找到適合自己的崗位，更好的為醫院收費事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹，我叫xxx，今年XX歲，大專(zhuān)學(xué)歷。XX年參加工作。工作以來(lái)我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進(jìn)取，受到領(lǐng)導的好評，也獲得了單位先進(jìn)表彰。這次競聘我覺(jué)得我有如下優(yōu)勢：
第一、我具有較高的個(gè)人素養
我性格隨和、謙虛、謹慎、穩重，思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實(shí)，嚴于律己，辦事講原則，講紀律，不計較個(gè)人得失。我尊重領(lǐng)導，團結同事，顧全大局，具有較好的人際關(guān)系。
第二、我富有責任心，工作經(jīng)驗豐富
我對待工作一絲不茍，多年的工作經(jīng)歷，鍛煉了我吃苦耐勞的精神，工作中無(wú)論事情大小我都認真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎上，積累了豐富的工作經(jīng)驗，為做好以后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
第三、我具有較強的組織協(xié)調能力
工作中我向來(lái)能夠團結與自己意見(jiàn)不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導的決定。我為人熱情大方，善于與各種類(lèi)型的人溝通交流。特別是我擔任收費員以來(lái)，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調能力。對于工作中出現的各種棘手問(wèn)題，我都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導和同事的普遍好評。
尊敬的領(lǐng)導、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我收費站站長(cháng)的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使醫院中層的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。
謝謝大家！
收費員演講稿 篇13
大家下午好！
有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，微笑是世界上最美的語(yǔ)言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當你給別人一個(gè)微笑時(shí)，他們會(huì )覺(jué)得你是一個(gè)有教養的人，僅僅一個(gè)微笑就能樹(shù)立一個(gè)禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個(gè)人長(cháng)得很丑，四十歲開(kāi)始賣(mài)保險。在他做保險推銷(xiāo)員的六個(gè)月里，他沒(méi)有為他的公司出售保單。他沒(méi)錢(qián)租房子，吃飯，坐車(chē)。但上帝在給他苦難的同時(shí)，也給了他另一種財富，那就是學(xué)會(huì )微笑。他對遇到的每一個(gè)人都微笑，不管對方是在乎還是回報他的微笑，他總是真誠的，真誠的。終于有一天，一個(gè)有錢(qián)人對他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個(gè)沒(méi)有足夠食物的人總是這么開(kāi)心。于是，富人提出請他吃頓好飯，他拒絕了。他要求富人給他買(mǎi)一份保險，所以他取得了第一項成就。他就是袁，日本歷史上簽保單最多的保險推銷(xiāo)員。他的笑容被稱(chēng)為日本最成功的笑容。袁說(shuō)：成功有成千上萬(wàn)種方式，微笑只是幫助你成功的一種方式，但也是不可或缺的一種方式。這個(gè)故事告訴我們，如果你給別人一個(gè)微笑，成功就會(huì )逐漸向我們靠攏。所以一個(gè)微笑是有感染力的，一個(gè)微笑往往會(huì )帶來(lái)另一個(gè)微笑，讓雙方能夠溝通，建立友誼和和諧的關(guān)系，這對我們這個(gè)收費服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。今天，我想說(shuō)，收費站的文明服務(wù)，讓我們以微笑開(kāi)始吧！
就收費站而言，雖然收費是中心，但作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們建立良好的工作作風(fēng)也很重要。只有優(yōu)勢互補，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費員，但我很清楚，我們的崗位小，影響力大，我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都影響了公眾對收費站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠，提供文明服務(wù)，美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)？在我看來(lái)，這需要每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，流于表面，輕而陌陌，無(wú)人問(wèn)津，不能冷嘲熱諷，而應該真誠地、發(fā)自?xún)刃牡貙Υ恳晃凰緳C和乘客。如果能互相關(guān)心，了解和理解司機和乘客的艱辛，真誠的給司機發(fā)一句話(huà)：你好，你一路辛苦了！讓司機感受到出門(mén)的喜悅和回家的溫暖。我認為這一定會(huì )解決所有的不愉快。只要我們把文明的語(yǔ)言放在司機心中，真正讓司機和乘客感受到我們的文明服務(wù)，我們一定會(huì )收到滿(mǎn)意的效果！只要真心付出，何必擔心沒(méi)有真正的回報呢？
當然，我們每天都要面對各種各樣的司機和乘客。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。收費永遠是一個(gè)重復的、簡(jiǎn)單的、枯燥的過(guò)程，但讓收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是酷暑的環(huán)境，而是有時(shí)司機故意刁難、無(wú)理取鬧，讓人感到憤怒，但因為知道自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，委婉地解釋、勸阻。但有時(shí)我們的努力不能被理解和尊重。前段時(shí)間因為修路，石林和半界河的入口都關(guān)閉了，所有的車(chē)都要經(jīng)過(guò)宜良站。我們的工作量一下子急劇增加，只開(kāi)了兩個(gè)入口，但還是遠遠不能滿(mǎn)足交通量。那天去早班，剛接手不久，車(chē)流量越來(lái)越大，車(chē)輛排起了長(cháng)隊。正當我忙著(zhù)發(fā)卡的時(shí)候，一輛公交車(chē)開(kāi)到收費窗口。我只是說(shuō)：你好，請稍等！司機不耐煩地喊道，“你這種人還在這里工作，還是早點(diǎn)回家吧！”他說(shuō)我耽誤了他的時(shí)間，想投訴我什么的。我當時(shí)驚呆了，但還是耐心的跟他解釋?zhuān)簩Σ黄�，師傅，因為路是修的，所以造成了堵�?chē)。但他根本不聽(tīng)，反而一直罵。最后在內寶的勸說(shuō)下，他罵罵咧咧的離開(kāi)了。說(shuō)真的，那一刻我真的體會(huì )到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉，但我忍住了。我覺(jué)得，個(gè)人委屈根本不算什么，絕對不能和司機鬧一會(huì )兒，影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿(mǎn)？既然選擇了有償工作的崗位，就應該承擔這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多，漸漸的我也學(xué)會(huì )了微笑對待。不管對方怎么吵，我都保持平和的態(tài)度，微笑著(zhù)耐心解釋。微笑有一個(gè)作用。對于對手來(lái)說(shuō)，微笑是大方的；對于傷害過(guò)自己的人，微笑是寬容；對陌生人來(lái)說(shuō)，微笑是溝通。所以，如果把微笑當成每天工作的習慣，就可以消除很多不必要的委屈，提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機當朋友，自然會(huì )給他會(huì )心的一笑。永遠保持良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會(huì )成為一件輕松的事。
微笑的人總會(huì )得到回報，但不微笑就像陰云密布的太陽(yáng)——陰郁、無(wú)力、無(wú)望、毫無(wú)生氣。微笑是一縷陽(yáng)光，可以穿透烏云，溫暖大地和眾生。有一首詩(shī)說(shuō)：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就會(huì )充滿(mǎn)笑聲。
收費員演講稿 篇14
每當我踏上收費島、走進(jìn)收費亭、坐上收費椅，就突然感到一種強烈的責任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛(ài)、對工作的執著(zhù)、對夢(mèng)想的追求。
我的夢(mèng)想林這里開(kāi)始了秘感十足的xx服務(wù)區，我的心都醉了！乘車(chē)行駛在平穩、寬闊的雙向六車(chē)道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來(lái)！
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。服務(wù)，就應該視服務(wù)對象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì )有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì )分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾去過(guò)超市、逛逛商場(chǎng)？在那里我們不也體驗到了做上帝的感覺(jué)！如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
其次，要樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì )善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，去化解司機心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力的輕爽。
要生活得隨性，每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn)，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅散生活中的黑暗，那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力，激昂澎湃，哪里還有時(shí)間去嘆息，去悲哀，將生命浪費在一些無(wú)聊的小事上。生命是有限的，但希望是無(wú)限的，我們創(chuàng )造，所以我們存在。農民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發(fā)現智慧、熱情和信仰，讓明天充滿(mǎn)希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。
天道酬勤，上蒼只會(huì )眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛(ài)崗敬業(yè)、誠信進(jìn)取的人，我們的企業(yè)才會(huì )充滿(mǎn)生機，我們的事業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望，“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”，化作張張笑臉迎送來(lái)自四面八方的司機朋友，這是xx高速的精彩，是我為之奮斗的希望。
收費員演講稿 篇15
大家好!我演講的題目是《讓青春與使命一路同行》。
青春是美麗的，似晨出的朝陽(yáng)生機勃勃;青春是無(wú)悔的，平凡的崗位上昭示著(zhù)他不悔的選擇。"如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?"這是偉大的共產(chǎn)主義戰士雷鋒的一段話(huà)，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著(zhù)什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。
今天，我要贊美這么一群人，他們就是在蕪銅高速公路上默默奉獻的收費員們。作為其中的一員，我無(wú)比的驕傲和自豪!伴隨著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻主旋律，我們與不息的車(chē)流，與綿延的高速公路同呼吸共命運，我們以路為家，以站為家，用自己的青春和激情，默默地為蕪銅高速公路奉獻著(zhù)。
收費工作簡(jiǎn)單而枯燥，重復著(zhù)一句又一句的文明用語(yǔ)，一個(gè)又一個(gè)的機械動(dòng)作，還要承受來(lái)自社會(huì )的不理解，讓我倍感無(wú)奈和委屈。記得那是一個(gè)下午，我正在值班，一個(gè)對收費有爭議的`司機說(shuō)什么也不肯交費。我耐心的給他解釋?zhuān)粌H不聽(tīng)，反而破口大罵，一邊罵還一邊把錢(qián)朝我扔過(guò)來(lái)。面對如此蠻橫無(wú)理的司機，我的憤怒一下子就涌了上來(lái)，我的心在顫抖、我的拳頭在緊握。再看我們亭內的收費員，我平靜的撿起地上的錢(qián)??打票??找錢(qián)??事后。收費員對我說(shuō)："班長(cháng)!你怎么能咽得下這口氣啊!"而我卻對她說(shuō)："在工作中，如果我們與司乘人員發(fā)生了摩擦，只能講政策，講道理，堅持文明服務(wù)，再大的委屈也要承受，嚴格的組織紀律和嚴肅的法紀觀(guān)念要求我們在這種情況下不能沖動(dòng)!"正是這種高度的主人翁精神使得我們的工作蒸蒸日上，也使得我們在忍耐中得到了修養，在克制中得到了鍛煉!
有人問(wèn)："背井離鄉，將美好的青春獻給平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎?"我想，無(wú)論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們如何看待他。遠離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無(wú)法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠離了城市復雜的人群，我們擁有了司乘人員對我們服務(wù)的肯定，司機一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，卻讓我們感受著(zhù)無(wú)盡的溫暖。記得今年的春節，是我第一次離家在收費站過(guò)年，雖然公司為我們準備了豐盛的年夜飯，但想著(zhù)未能與家人團聚，我的情緒還是非常地低落，接待車(chē)輛時(shí)也無(wú)精打采，這時(shí)過(guò)來(lái)的一輛貨車(chē)，司機微笑的對我說(shuō)："小伙子，謝謝你，辛苦了，新年快樂(lè )!"聽(tīng)到司機朋友真誠的問(wèn)候，我猛然醒悟。是啊，"贈人玫瑰，手留余香。"只要我們真誠的為他人服務(wù)，也會(huì )得到同樣的認可和贊許，平凡的崗位，也能譜寫(xiě)壯麗的詩(shī)篇。
青春是一支筆，繪制著(zhù)心中夢(mèng)想的藍圖，青春似一把火，在黑暗的道路上照亮前方的征途;青春，更是一種責任和使命，用理想和激情譜寫(xiě)我們服務(wù)社會(huì )、傳遞微笑的發(fā)展宏圖。我們要緊跟時(shí)代步伐，把個(gè)人的前途和命運與企業(yè)的前途和命運緊密結合，為企業(yè)實(shí)現"打造精品工程，鑄百年企業(yè)"的目標奉獻我們的青春!
收費員演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、親愛(ài)的同事們：
在這秋風(fēng)颯爽、萬(wàn)物豐收的季節，很榮幸能夠參加這次演講比賽，我這次的演講題目是《青春獻集體無(wú)怨無(wú)悔真英雄》。
很多人會(huì )羨慕我們高速公路收費員，他們認為我們的工作既輕松，收入也不低，我們只能一笑而過(guò)。因為我們能夠理解他們的想法，畢竟不從其業(yè)、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嘗，我們要以一顆平常心和飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)去化解收費中的乏味和枯燥，仍然堅信最平凡的崗位同樣能夠創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。收費工作需要的苦干加巧干，最終才能達到安全優(yōu)質(zhì)、快捷暢通的目的。要具備吃苦精神自己探索總結獲得的經(jīng)驗，并運用到實(shí)際工作當中去。
青春是我們的資本，奉獻是我們崇高的追求，如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地，如果你是一縷陽(yáng)光，你照亮了沒(méi)一片黑暗，如果你是一粒糧食，你是否撫育了你的生命，如果你是一顆螺絲釘，你是否堅守在自己的崗位上。這曾是雷鋒同志寫(xiě)在日記本上的一句話(huà)，今天，我重新理解這段話(huà)的含義，發(fā)現它撫育了深刻的內涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，今天，我們有這么一群人，他們用無(wú)私奉獻貢獻為高速公路收費站。
從我踏上這片工作崗位，就無(wú)時(shí)不刻被這些平凡的人和事所牽掛著(zhù)，雖然我年紀還很小，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，但當我來(lái)到一個(gè)個(gè)透明的辦理業(yè)務(wù)的窗口，看到我們的工作人員以路為家，以所為家，用自己的青春和激情，默默為高速公里貢獻著(zhù)，當人們還沉醉于甜美的夢(mèng)鄉時(shí)我們已與星辰為伍，守護這這條幾百公里的巨龍時(shí)，我被感動(dòng)了，相信我也能夠成為他們的一員。
有人說(shuō)，人生可以平凡，但不可以平庸，人生可以不偉大，但一定要崇高，我們年輕人在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以貢獻之心干工作，以誠信之心迎過(guò)客。當面對每位駕乘人員都做到“您字當先，請字當前，微笑不斷”，面對歧視和辱罵的時(shí)候，我們能夠忍耐，能夠面對挫折和困難，委屈服務(wù)做到忍，微笑服務(wù)做到甜，文明用語(yǔ)做到響，熱情服務(wù)做到誠，這些一言一舉，無(wú)不體現著(zhù)我們國門(mén)高速的良好風(fēng)貌。
我們在努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中深刻體會(huì )到，僅有飽滿(mǎn)的工作熱情是遠遠不夠的`，還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和寬泛的社會(huì )知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因為在收費服務(wù)中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì )問(wèn)，請問(wèn)某某地方怎么走，對于那些陌生的地名，我們常常會(huì )被問(wèn)得目瞪口呆，不知如何回答。每當司機用渴望的眼神望著(zhù)我們，卻帶著(zhù)失望離開(kāi)，我們看在眼里，急在心里，總覺(jué)得心里有說(shuō)不出的歉意，心里總時(shí)不時(shí)想，難道這就是我們的
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎。為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習中國地理知識，弄來(lái)地圖，弄懂東西南北的大致地理路線(xiàn)，使用自己能夠再遇到司機紋路的時(shí)候能對答如流。我是一顆螺絲釘，牢牢堅守崗位，永不松懈，高速公路才能正常運轉。我是鋼鐵，規范管理是磨具，將每個(gè)人鍛造成合格的員工。不急溪流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。只要每個(gè)人能夠規范管理，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，從自身做起，我們的企業(yè)必將欣欣向榮。
我的演講結束，謝謝大家!
收費員演講稿 篇17
大家好！我叫xxx，是xx醫院門(mén)診收費室的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春》。
奉獻對于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都不難，假如不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之?huà)勺�，何不傳承�?ài)崗敬業(yè)的精神為社會(huì )和諧的發(fā)展做出貢獻呢？愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們在座的各位來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過(guò)了�？稍跄軜幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現在我們的工作中，體現到我們的行動(dòng)上呢？
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節儉和意志，就是自信和創(chuàng )新。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(cháng)霞、許振超......，他們就是那種把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車(chē)間里，或在庫房中，或在污水池旁......，堅守著(zhù)自己的崗位，履行著(zhù)自己的職責。我們大家都知道，醫院對每個(gè)城市來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。而醫院里的每一個(gè)人，醫生，護士，包括我們收費員，都對醫院的整體
運作起著(zhù)不可或缺的作用�；蛟S我們在整個(gè)醫院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫院的靈活運轉。所以，要把醫院的收費工作做好，當然少不了一大批從事收費工作的收費員，而正是因為有這么一批無(wú)私奉獻的收費員，才使我們醫院的事業(yè)蒸蒸日上。我們在平凡的崗位上默默無(wú)聞，奉獻青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫(xiě)出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。
收費室不僅是整個(gè)醫院的服務(wù)窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象、展現新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費員而驕傲，因為我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。
大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著(zhù)同樣的單調工作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)......；年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費！”......面對單調，面對枯燥，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會(huì )說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻精神，但是面對無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛(ài)崗再有奉獻精神也微笑不出來(lái)了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因為這各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(cháng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責，在整個(gè)過(guò)程中這各
乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著(zhù)向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì )走到這位旅客的面前微笑著(zhù)問(wèn)一聲：請問(wèn)，您是否需要幫助？飛機降落后，當這位旅客在意見(jiàn)簿上填寫(xiě)意見(jiàn)的時(shí)候，每一位旅客都認為這各乘務(wù)員會(huì )被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開(kāi)始到最后這位旅客下飛機的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì )做得更好！所以當遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。人活在世上，總要有個(gè)目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊重的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！怎能樣才能體現這份愛(ài)，怎能樣才能表達這種情呢？我們會(huì )義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！
沒(méi)有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當你接領(lǐng)導交辦的工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀(guān)望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無(wú)往而不勝？當你自覺(jué)晉級升遷沒(méi)有達到期望值的時(shí)候，是牢騷滿(mǎn)腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)？我選擇后者！因為生命對我們而言不僅僅是一滴滴鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春布滿(mǎn)玫瑰色的希望，熱愛(ài)青春的蓬勃氣憤，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開(kāi)始擔負責任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣預備接受生活的歷練，去挑戰自我、超越自我、奉獻自我！
最后，我借一段話(huà)來(lái)結束我今天的演講：“假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？假如你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？假如你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？假如你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是雷鋒在日記中的一段話(huà)，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著(zhù)什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會(huì )這段話(huà)的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現它被賦予了更深刻的內涵，那就是青春獻收費，我無(wú)怨無(wú)悔！
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