酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合15篇
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準備好的文稿。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，歡迎大家分享。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
“五.一”節快到了，酒店時(shí)刻準備為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們酒店的員工，要以微笑服務(wù)增值我們的服務(wù)質(zhì)量，當你向客人微笑的時(shí)候,所表達的意思就是：“見(jiàn)到你我很高興,很愿意為您服務(wù)�！蔽⑿w現了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。記得有一次我查房，當時(shí)天氣好冷，正好遇上客人大聲在對服務(wù)員說(shuō)：“我們不夠棉被用，快點(diǎn)給我加一張�！狈⻊�(wù)員聽(tīng)后，微笑著(zhù)說(shuō)：“對不起，請稍等，我馬上給您加被�！边@時(shí)我微笑著(zhù)上前說(shuō)：“非常感謝您的光臨，很不好意思，請稍等片刻，馬上會(huì )給您加被�！笨腿艘宦�(tīng)，馬上緩和了語(yǔ)氣說(shuō)：“謝謝你們餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇�！彼晕⑿Ψ⻊�(wù)不僅彌補了服務(wù)工作上的過(guò)失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，為酒店樹(shù)立良好的口碑，真是一舉兩得啊。
微笑服務(wù)并不意味著(zhù)只是臉上掛笑,而應是真誠地為客人服務(wù)。你試想一下,如果一個(gè)服務(wù)員只會(huì )一味地微笑,而對客人內心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不問(wèn),那么這種微笑有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜,共憂(yōu)傷，成為客人的知心朋友。
我們的生活是燦爛的，燦爛的生活離不開(kāi)微笑;微笑是生活的添加劑，微笑有著(zhù)無(wú)窮的魅力。微笑作為一種表情，是友善的標志，不僅給人以美感，而且可以以熱克冷、以柔克剛、緩和氣氛、化解矛盾、擺脫困境。我們作為酒店客房服務(wù)業(yè)行的人員在工作崗位上表現出誠懇、熱情、和藹、耐心、周到，就要做到微笑服務(wù)
我從事服務(wù)行業(yè)已有多個(gè)年頭了，深知微笑在服務(wù)行業(yè)中是至關(guān)重要的。曾記得美國一家百貨商店的人事經(jīng)理說(shuō)過(guò),她寧愿雇傭一個(gè)沒(méi)上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子,也不愿雇傭一個(gè)神情憂(yōu)郁的哲學(xué)博士餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。這充分說(shuō)明了微笑已成為了我們生活中的一種技能。
微笑服務(wù),它給人一種親切、熱情的感覺(jué)，潛移默化地對客人起著(zhù)有效的感情上的溝通。微笑加上適當的敬語(yǔ)，會(huì )使客人感到寬慰;即使在服務(wù)中出現一點(diǎn)小問(wèn)題，客人也會(huì )采取寬容、諒解的態(tài)度，這時(shí)微笑服務(wù)就展示了它無(wú)窮的魅力———此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
的確，微笑服務(wù)已成為一種每位客人都理解的通俗性歡迎語(yǔ)言。世界出名酒店管理集團都有一條共同的經(jīng)驗，即作為一切服務(wù)程序靈魂與指導的十把金鑰匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有價(jià)值的商品之一。我們的酒店不僅提供高質(zhì)量服務(wù)，還免費提供微笑，才能招攬顧客餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇。
總之，微笑服務(wù)是酒店接待服務(wù)中永恒的主題，是酒店服務(wù)一刻不可放松的必修課，是與客人溝通最好的橋梁。
微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感，“笑迎天下客，滿(mǎn)意在國際”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著(zhù)贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著(zhù)批評他人使對方感到你的善意，微笑著(zhù)拒絕他人使對方體諒你的難處。順便問(wèn)一句：“你今天對客人微笑了沒(méi)有?”讓我們用微笑服務(wù)來(lái)創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益吧，讓我們共同為酒店的目標而共同努力奮斗吧!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬各位領(lǐng)導，員工同事們：
大家好!我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員，多年來(lái)在酒店的正確領(lǐng)導下，在員工同事們的支持幫助下，我按照酒店的工作精神和工作部署，貫徹“客戶(hù)至上，服務(wù)為先”的工作思路，團結帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮、認真努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好的工作成績(jì)，為酒店健康持續發(fā)展作出了自己的貢獻。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己近年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和員工同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真努力學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能
客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。作為一名客房管理人員，我深感自己責任重大、擔子不輕。為管理好客房，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，提升酒店經(jīng)濟效益，我認真學(xué)習酒店的工作精神和紀律制度，認真學(xué)習客房管理業(yè)務(wù)知識，以提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能，能夠按照酒店的工作精神和決策部署，全面管理好客房，提高服務(wù)水平。我要求自己始終忠誠于酒店，把酒店的利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護酒店的利益，絕不做任何有損于酒店的事。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，提高客戶(hù)對我們客房服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。
二、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)
一是加強學(xué)習教育，建立堅強客房員工團隊�？头抗ぷ鞯暮脡�，服務(wù)水平的高低，客戶(hù)是否滿(mǎn)意，關(guān)鍵在于員工。我多年來(lái)加強對客房員工的學(xué)習教育，建立一支堅強的客房員工團隊，能夠全面做好客房服務(wù)工作，切實(shí)讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。我對員工開(kāi)展深入細致的思想工作，進(jìn)行職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)方面教育，傳達酒店領(lǐng)導的工作精神和工作要求，講清楚酒店發(fā)展給員工帶來(lái)的好處，使每個(gè)客房員工提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)酒店，熱愛(ài)本職崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)酒店健康、持續發(fā)展。我加強對員工工作業(yè)務(wù)技能培訓，提高員工的接待水平，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意;提高員工打掃房間的技能，確保房間衛生、整潔;提高員工的查房技巧，維護客房的穩定安全。我要求每個(gè)客房員工做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，牢記自己的服務(wù)標準、服務(wù)內容，熟練掌握服務(wù)技能技巧，不斷提升工作效率和服務(wù)水平，讓客戶(hù)在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受旅途的快樂(lè )，并留下美好的記憶。
二是提高客房衛生質(zhì)量，確保每間客房清潔衛生�？蛻�(hù)入住客房最講究衛生質(zhì)量，保持客房清潔衛生，客戶(hù)才會(huì )喜歡住，感到心情舒暢。我加大客房衛生質(zhì)量管理，務(wù)必保證每間客房清潔衛生，要求客房員工對自己所打掃的房間負責，客房管理人員嚴格檢查客房衛生質(zhì)量和物品配備情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶(hù)投訴，影響酒店聲譽(yù)。我定期檢查、維修、保養客房設施設備，確�？头吭O施設備完好，讓客戶(hù)住得滿(mǎn)意，住得愉快。我加強客房安全管理，定期投放蟑螂藥，及時(shí)防治害蟲(chóng)，確�？头堪踩�，不發(fā)生任何安全事故。
三是落實(shí)首問(wèn)責任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量。我嚴格要求客房員工落實(shí)首問(wèn)責任制，必須做到三點(diǎn)：一是熱情接待，認真辦理�？蛻�(hù)提出的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題，必須主動(dòng)熱情解決，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時(shí)間。二是禮貌侍人，講究效率。凡客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題，要盡快給予處理解決，并把處理解決結果答復客戶(hù)，取得客戶(hù)的諒解和支持。三是及時(shí)協(xié)調，盡力解決�？蛻�(hù)咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題比較復雜，本人無(wú)法解決，要及時(shí)協(xié)調，和其他部門(mén)一起解決，盡量讓客戶(hù)獲得滿(mǎn)意。
四是做好降本增效工作，提高酒店經(jīng)濟效益�？头渴蔷频甑闹饕獎�(chuàng )收部門(mén)，但成本費用也較高。我牢固樹(shù)立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做好降本增效工作，要求客房員工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用，降低酒店費用開(kāi)支;要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光，查退房后拔掉取電卡，房間空調均按要求調整到指定溫度，盡量減少電力消耗，為酒店節省電費。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一項工作，全面做好工作，力爭工作的高效和完美。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強自己執行力建設，使自己成為卓越執行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執行酒店的方針政策、制度規定和各項決策部署，善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，加強工作創(chuàng )新，以新觀(guān)念、新思路、新方法做好客房管理工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
這些年來(lái)，我認真學(xué)習，努力工作，雖然完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jì)，但是與酒店的要求和客戶(hù)的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，努力實(shí)踐，刻苦工作，把客房管理提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)酒店發(fā)展，創(chuàng )造更好經(jīng)濟效益，做出自己應有的努力與貢獻。
我的述職演講完了，謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《……》歷史的年輪滾滾向前，××××的航船已經(jīng)駛過(guò)了×年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
今天，我在為他×歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨！是啊，來(lái)××××一年多了，時(shí)間雖說(shuō)不長(cháng)，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名××××人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著(zhù)“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導和同事們的幫助處理后，總結經(jīng)驗，找出不足加以改正。
而我也就在每次總結、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來(lái)為其打針或輸液。接到電話(huà)后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來(lái)為客人醫治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì )非常感謝我們這次為他提供的醫療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來(lái)詢(xún)問(wèn)，我在講明了事情經(jīng)過(guò)后，本想一定會(huì )得到她的認可與贊同。沒(méi)想到，她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì )吧？我的一番好意，怎么會(huì )得到經(jīng)理的否定？
原來(lái)，我們如果從外面請來(lái)的醫生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬(wàn)一有任何差錯，就會(huì )給客人的身體健康帶來(lái)危害，那時(shí)我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。
在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后，我處理問(wèn)題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來(lái)到總臺，在辦理入住手續時(shí)向服務(wù)員提出房?jì)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱(chēng)自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結果沒(méi)有發(fā)現這位先生名字，當服務(wù)員把調查結果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái)，此時(shí)正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。
見(jiàn)此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽(tīng)取客人意見(jiàn)，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意�？吹娇腿藵M(mǎn)意的辦理完入住手續步入我們的客房后，心里真有一種說(shuō)不出的喜悅，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓計劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。
千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美，我相信我們沒(méi)有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，××××酒店一定會(huì )在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽(yù)全國。
最后，我再次感謝××××酒店對我們的培養，衷心祝福你——一路好！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好!
一出好戲會(huì )贏(yíng)得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì )讓人賞心悅目，一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲，一幅好畫(huà)，一首好詩(shī)。
我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人，他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢?原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同，有過(guò)務(wù)農的，有到處打過(guò)工的，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員，更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人，可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓，但又有著(zhù)人生經(jīng)驗極為豐富的一群40,50人員，他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表，更沒(méi)有爭名奪利的野心，他們感恩揚帆，感恩金悅，所以默默無(wú)聞，而又忠實(shí)地盡著(zhù)自己的職責，把金悅當成自己的家，夜以繼日的守護著(zhù)，奉獻著(zhù)。
在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事，我們的保安就背或抬著(zhù)客人上樓去休息，而且還將客人喝醉所吐的污物，不論在電梯內還是在前廳、車(chē)場(chǎng)，休息區，為了不影響其他的客人，他們不怕臟，不畏臭，找土攪拌，打掃清理。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個(gè)保安叫李長(cháng)榮，因大腿根部被磨破了一大片，走起路來(lái)一瘸一拐，疼痛難忍、心如刀絞，就這樣他還堅持工作，我就勸他回去休息，好了后再來(lái)上班，他卻說(shuō)現在人手很緊缺，我不能因為這點(diǎn)傷痛在家休息，讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車(chē)送她過(guò)來(lái)上班，而且在工作中非常認真負責。他在身體非常不好，需要休息的情況下，還這么為企業(yè)著(zhù)想，為同事著(zhù)想，這樣的員工，怎么不讓人敬他、愛(ài)他呢?另外，我們還有一個(gè)保安叫馬�？�，截至今天，已在金悅連續值了557個(gè)夜班，從未遲到、早退和請假，他不但夜夜盡職不停的巡視著(zhù)、警惕著(zhù)車(chē)場(chǎng)、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責，還真誠自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛，對待同事和酒店員工，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖，對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕，如他自己所說(shuō)：“我就是一只老狼狗，夜夜守護金悅——我的家�！彼缫慌杌�，燃燒自己、照亮著(zhù)別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著(zhù)企業(yè)默默無(wú)聞的做著(zhù)貢獻，像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻不求回報。當為別人提供了有益的幫助;當得到一句由衷的贊美，難道您體會(huì )不到快樂(lè )嗎?我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。
就是這樣一群站不像松，坐不像鐘的保安，頂酷暑，冒嚴寒，不分晝夜守護者金悅酒店的一切，經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱(chēng)贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護，我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車(chē)都是放心的。你們是真正的衛士和守護神�！庇绕涫沁@一年來(lái)，我們的保安履行著(zhù)保衛安全，量化衛生，車(chē)輛指揮，幫助其他部門(mén)等職責，盡心盡責、任勞任怨。特別是在消防安全方面，進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查，對消防主機的操作、使用都有很大的進(jìn)步與提高。固然我們的保安不是萬(wàn)能保安，但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己，照亮別人，是一種真誠自愿付出的行為，是一種純潔高尚的情操，它既包含著(zhù)崇高的精神，又蘊藏著(zhù)不同的層次。
在金悅，只有卑微的態(tài)度，沒(méi)有卑微的工作，許多與我同樣有夢(mèng)想的人，都在自己的崗位上實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。
我們的口號是：安全保障事無(wú)故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護航的作用，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門(mén)，但經(jīng)濟效益的持續穩定和增長(cháng)永遠離不開(kāi)我們的保安。我是保安，我驕傲!
一花獨開(kāi)紅一點(diǎn)，百花齊放紅滿(mǎn)園。祝我們的揚帆集團、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì )更美好!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導及親愛(ài)的各位同事：
大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無(wú)比激動(dòng)，忙碌的春節已經(jīng)過(guò)去，可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故，說(shuō)起春節期間的工作，我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著(zhù)平凡的本職工作，沒(méi)想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情，所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來(lái)一直和我們戰斗在營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽(yù)和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛(ài)崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰(shuí)也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會(huì )脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場(chǎng)竟爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績(jì)一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會(huì )和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的“小竅門(mén)”，過(guò)年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常了解，所有續房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時(shí)我看到床上非常平整，其實(shí)沒(méi)必要換，但我又不能直接拒絕說(shuō)不換，只能試探性的問(wèn)客人：你好!請問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)?客人說(shuō)：沒(méi)有。我心中暗自竊喜，就跟客人?：您的床單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環(huán)保，提倡節能降耗，我們在沒(méi)換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結果客人被我說(shuō)的不太好意思，就說(shuō)好的，不用換了，還說(shuō)：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓吧?我樂(lè )壞了，說(shuō)是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén)，1、省時(shí);2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費，而布草還延長(cháng)了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來(lái)，班組里有60℅——70℅是沉淀下來(lái)的老員工，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，有喜有憂(yōu)，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來(lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的，她們有專(zhuān)業(yè)的知識和過(guò)硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢�？墒菓n(yōu)心的是，老員工也會(huì )有安于現狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且帶不好新員工，給企業(yè)帶來(lái)的就是負面影響，因此我們要不斷地學(xué)習，加油更新，要帶著(zhù)班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn)，最后的目標是希望在黃總的帶領(lǐng)下，晉升四星后，再創(chuàng )輝煌。祝大家鼠年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位？無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì )說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為酒店發(fā)展奠定基礎。
如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹(shù)，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(cháng)，長(cháng)成參天大樹(shù)。在酒店的工作中，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值！為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點(diǎn)到時(shí)練習問(wèn)好，每天在抹塵時(shí)相當仔細，在客人到之前準備好服務(wù)中所需的必須品，上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。
有時(shí)我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時(shí)候，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的！”可能是我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來(lái)越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著(zhù)我。
歲月悠悠，時(shí)光流轉，我對這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
我們公司90%以上的員工都是年輕人。
我想問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：“你準備好公司的業(yè)務(wù)發(fā)展了嗎？”
也許你會(huì )說(shuō)：“我只是一個(gè)普通的員工，在一個(gè)普通的崗位上工作，我們能做的，就是領(lǐng)導！”
這里我要大聲說(shuō)：“你錯了！在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，雖然我們只是普通崗位上的普通成員，但你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)才是公司發(fā)展進(jìn)步的基石！公司的酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系到成千上萬(wàn)食品消費者的健康幸福，連接著(zhù)成千上萬(wàn)的人！”
人活在世上，總有一個(gè)人生目標和一個(gè)發(fā)展方向。說(shuō)實(shí)話(huà)，是謀生的基礎。既然酒店管理被視為一生的事業(yè)，我們就必須毫無(wú)保留地把自己的理想、信念、青春和才華奉獻給這一莊嚴的選擇，就像魚(yú)愛(ài)大海，苗愛(ài)春雨一樣！怎樣才能體現這份愛(ài)，表達這份情？我們會(huì )毫不猶豫地選擇“奉獻”。有一句口號說(shuō)得好，“不愛(ài)工作就下崗，不工作就失業(yè)！”
怎么才能算敬業(yè)？
敬業(yè)就是做好本職工作，從身邊的小事做起，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，做好每個(gè)職能崗位，做好每一次檢查，填寫(xiě)每一份記錄�？傊�，待人接物，為他人做事，一定要從我做起，把小事做好，用熱情和誠意做好今天的工作；沒(méi)有任何借口，我們應該努力做好自己的工作。當我們接到領(lǐng)導交辦的工作時(shí)，要盡最大努力完成領(lǐng)導交辦的工作。這就是愛(ài)和奉獻！
細節決定成敗，爭取一流表現。一些哲學(xué)家說(shuō)過(guò)，“細節只是差別的一小部分，但結果卻在千里之外�！闭胬砗椭囌`往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的經(jīng)歷。一個(gè)錯誤的商業(yè)決策會(huì )失去消費市場(chǎng)，失去消費者的支持，毀掉幾年的努力。這是重要的細節�？v觀(guān)今天的公司，從每天做好每一件事開(kāi)始，精誠團結，精心管理，各項工作取得了良好的效果，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，經(jīng)營(yíng)效果明顯提高，員工收入增加。事實(shí)證明，細節是成功的關(guān)鍵，一切細致入微，成就百事。如果我們都很老練，我們可以為我們的公司實(shí)現一個(gè)繁榮的未來(lái)。
在我們公司，以楊總為首的一批人以身作則，努力實(shí)施宏觀(guān)調控和微觀(guān)激勵的管理策略，使我們學(xué)到了很多知識，使我們的中層管理者變得聰明和成長(cháng)，為公司增添了新的血液和活力。
實(shí)現人生價(jià)值，無(wú)止境的追求自我提升。如何在平凡的崗位上實(shí)現人生的價(jià)值？有個(gè)廣告說(shuō)得好，“我們想走多遠就走多遠！”一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的目標，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力。我不想要太多的理論和奢望。我的價(jià)值觀(guān)很簡(jiǎn)單。忘記吃飯睡覺(jué)，絞盡腦汁，在崗位上有新的建樹(shù)。能讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，得到經(jīng)理的肯定；我的努力能得到同事的稱(chēng)贊，這足以讓我非常高興。這是我在平凡的工作中不后悔的動(dòng)力。首先，
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的領(lǐng)導，同仁們大家好!
我是酒店餐飲部的XX，我為大家演講的題目是《我愛(ài)XX，我愛(ài)我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永久坐守你生活的崗位”這是雷鋒日記里的一段話(huà)，他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì )說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢”我的答案是：“有!”雖然我們每一天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹(shù)，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(cháng)，長(cháng)成參天大樹(shù)。
在酒店領(lǐng)導班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值!為了保證我們的服務(wù)，我們每一天堅持在點(diǎn)到時(shí)練習問(wèn)好，每一天在抹塵時(shí)相當仔細，在客人到之前準備好服務(wù)中所需的務(wù)必品.上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時(shí)候，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西，就應立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來(lái)越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著(zhù)我。歲月悠悠，時(shí)光流轉，我對這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到那里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位，我愛(ài)華僑我的家，這是我無(wú)悔的選取!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂(lè )部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠，可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數不多天的所見(jiàn)所聞，使我了解到了xx的企業(yè)文化，同時(shí)也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區千姿百態(tài)、琳瑯滿(mǎn)目的各種奇石會(huì )讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì )讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè )部的田xx師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來(lái)xx已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時(shí)，田師傅總加班加點(diǎn)地搶修，從不計較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導的贊賞。當我們問(wèn)他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍�，說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話(huà)：“領(lǐng)導把我安排在這個(gè)崗位是對我的信任，我不能辜負領(lǐng)導對我的期望�！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)企
業(yè)、無(wú)私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚xx人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為xx企業(yè)發(fā)展準備好了嗎?也許你會(huì )說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導的事情�！痹谶@里我要大聲說(shuō)：你錯了。在xx企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托�，F在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現這份愛(ài)，怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻”。
古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器�！睆奈易銎�，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做
貢獻的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上，興旺發(fā)達。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為xx發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位朋友們：
大家好！
非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時(shí)刻。
我是一名保安，來(lái)自于xx酒店。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時(shí)，非常感謝本次活動(dòng)的主辦方為我們這些普通員工提供了一個(gè)如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學(xué)習的平臺。
下面請允許我從一則故事開(kāi)始今天的演講。故事是這樣講的：
很多年前，一位年輕人來(lái)到一家著(zhù)名的酒店做服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很激動(dòng)，暗下決心：一定竭盡所能，不辜負父母的期望。沒(méi)想到的是，在新員工受訓期間，上司竟然給他安排了一份清洗馬桶的工作。從那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。這時(shí)，同單位的一位前輩及時(shí)地出現他的面前。這位前輩一句話(huà)也沒(méi)有說(shuō)，親自示范洗馬桶給他看。等到洗干凈后，這位前輩從洗過(guò)的馬桶里盛了一杯水當著(zhù)這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了這位年輕人：經(jīng)她洗過(guò)的馬桶，不僅表面光潔如新，而且里面也一干二凈。當天晚上，這位年輕人在自己的日志上寫(xiě)下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開(kāi)始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿(mǎn)激情，他的工作質(zhì)量也逐漸達到了無(wú)可挑剔的高水準。終于有一天，他也可以從自己洗過(guò)的馬桶里盛一杯水，當著(zhù)其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡。后來(lái)，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王，他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家，他，就是希爾頓集團創(chuàng )始人——康拉德·N·希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知，成為詮釋“態(tài)度成就人生”的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作，那么，我們能做的只是洗馬桶而已；如果我們不僅為薪水工作，同時(shí)還為自己工作，那么，即使去洗馬桶，我們也會(huì )成為每個(gè)機構或單位最受歡迎的雇員，成為每個(gè)領(lǐng)導或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數是一名普通員工，每天重復著(zhù)平凡的工作，也許有些人并不喜歡自己眼下的工作，認為從中得不到任何樂(lè )趣，也毫無(wú)創(chuàng )造性可言。但是，請記住，如果我們想做出一番事業(yè)，就請先把眼下的工作當作自己的事業(yè)來(lái)做，即使當初并不喜歡，也要有非做好不可的使命感。也許我們會(huì )說(shuō)，我們志向遠大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，如果，我們連這些具體“煩瑣”的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好，則自然會(huì )多為員工謀福利，以培養和強化企業(yè)與員工的魚(yú)水之情；企業(yè)效益不好，員工的利益自然會(huì )受影響，員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以，作為員工，我們要有憂(yōu)患意識，把企業(yè)當作自己的家，設身處地為企業(yè)著(zhù)想，出謀劃策，推動(dòng)企業(yè)的.蓬勃發(fā)展，進(jìn)而為自己創(chuàng )造更多的展示空間和發(fā)展機會(huì )。
一個(gè)人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度，而人生態(tài)度則決定了個(gè)人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個(gè)天性樂(lè )觀(guān)、對工作充滿(mǎn)熱情的人，無(wú)論眼下是在洗馬桶、挖土方或是在垃圾，都會(huì )認為自己的工作是一項神圣的天職；對工作充滿(mǎn)熱忱的人，無(wú)論是遇到多少艱難險阻，都會(huì )像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安，在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、整天無(wú)所事事吃白飯的工作。但，我想告訴這些人“世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度”。一名合格的保安，并非人人都能勝任：一名合格的保安，也并非僅僅是簡(jiǎn)單的巡邏、看門(mén)；一名合格的保安，應該是業(yè)務(wù)技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學(xué)好問(wèn)有上進(jìn)心等綜合素質(zhì)高的復合性人才。作為保安，其中要學(xué)的有很多很多，何況，保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂(lè )福、國美、蘇寧等大商場(chǎng)，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止，無(wú)論是我國、還是國外，在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段，或者說(shuō)是發(fā)展緩慢。因此，作為一名保安員，我將不斷地努力學(xué)習，不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部，更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻。
最后，借此機會(huì )，請允許我代表xx酒店的所有普通員工，衷心祝愿在座的家庭美滿(mǎn)、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實(shí)現跨越式發(fā)展，早日邁進(jìn)世界500強企業(yè)的行列。
我堅信，只要我們集團的每一位都能端正態(tài)度，全身心投入工作，那么在不久的將來(lái)，在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時(shí)刻。
我的演講完畢，謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、評委，親愛(ài)的同事們，大家好：
今天我演講的題目是《平凡的崗位，傾心的奉獻》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻，是一種真誠自愿的付出，是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界�？倓�(wù)部食堂是后勤工作的重中之重，做好食堂膳食工作，服務(wù)好公司全體員工，保障公司正常運營(yíng)，這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
食堂工作是辛苦的。不要說(shuō)每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說(shuō)每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說(shuō)在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而食堂員工仍繼續堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次，但目前實(shí)際用餐人數約為450人/餐次，竟超出250%之多!雖然超負荷，可是食堂目前仍然保持正常運轉，這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風(fēng)，船塢移位，設施設備受損嚴重，公司領(lǐng)導看在眼里，急在心頭。緊急會(huì )議部署各部門(mén)抽調骨干通宵值班巡查，確保將強風(fēng)造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵，廚師長(cháng)要求需留下3名服務(wù)人員，其他人正常下班�？墒蔷镁脹](méi)有一個(gè)人離去，“我留下吧，你家里還有寶寶需要照顧”，“不，我留下，你明天早班4點(diǎn)多就得起床，哪能扛得住”餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇。爭執不下，廚師長(cháng)只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人，辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協(xié)作、無(wú)私奉獻”的中遠船務(wù)企業(yè)文化精神的生動(dòng)體現!
食堂工作是默默無(wú)聞的。當餐廳的地面光明如鏡，人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著(zhù)熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí)，人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭，當人們看到耀眼的燭光時(shí)，而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著(zhù)員工吃著(zhù)可口的飯菜，臉上露出滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們內心無(wú)比的欣慰和滿(mǎn)足。雖然我們的工作默默無(wú)聞，但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)
我們做每一件事情，都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄于這種光榮，我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈;但我們可以立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原。平凡的崗位，讓我們傾心的奉獻，我們一樣能走向不平凡!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
大家好！十分榮幸參加此次集團舉辦的會(huì )議，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，保駕護航。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部，到此刻，已經(jīng)半年多了。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著(zhù)一種認認真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待，并逐漸在工作中發(fā)現了一種樂(lè )趣，體驗到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運轉的動(dòng)力保障部門(mén)，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類(lèi)多，數量大，工作繁忙，技術(shù)性強，任何一個(gè)部位的中斷，都會(huì )直接影響酒店各部門(mén)的正常運轉。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話(huà)。人總要有個(gè)人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選取，義無(wú)反顧的選取“敬業(yè)”，有句口號說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)！”
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊�，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好這天的工作；沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。
工程部是二線(xiàn)部門(mén)，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團體接待，酒店領(lǐng)導都十分重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿(mǎn)足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的狀況下，用心完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)和音響設備，因此我每一天都提前半小時(shí)到崗檢查調試設備，保證各設備的正常運轉。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕，接到上級領(lǐng)導要求，要把所有的網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)設備都檢查好，于是我就拿著(zhù)測線(xiàn)儀去弱電井檢查源頭，發(fā)現許多條網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)都不通，就找來(lái)圖紙查看，結果發(fā)現許多線(xiàn)路都和圖紙標記不符。雖然當時(shí)狀況復雜緊急，但出現了問(wèn)題就務(wù)必想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線(xiàn)路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線(xiàn)，第一個(gè)檢查口找到了，到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩，頭伸進(jìn)去了卻看不到線(xiàn)，而打算爬天花卻發(fā)現上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個(gè)檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一齊，每一步都要留意翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線(xiàn)路旁之后拿起測線(xiàn)儀一根一根的檢查網(wǎng)線(xiàn)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線(xiàn)排查，最后找到了損壞的網(wǎng)線(xiàn)，排除了故障，保障了網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)的通暢。
現代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對各種設備設施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚團隊精神，加強愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育�？傊鹧啪频旯こ滩渴且粋�(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習他人的長(cháng)處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想，實(shí)現共同發(fā)展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護航！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂(lè )部的一員。雖說(shuō)我家離酒店不遠，可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數不多天的所見(jiàn)所聞，使我了解到了xx的酒店文化，同時(shí)也被xx的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè )部的xx師傅就是身邊的典范。xx師傅給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時(shí)，xx師傅總加班加點(diǎn)地搶修，從不計較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了酒店領(lǐng)導的贊賞。當我們問(wèn)他：“您為什么對工作如此熱情？”xx師傅總是談?wù)勔恍�，說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話(huà)：“領(lǐng)導把我安排在這個(gè)崗位是對我的信任，我不能辜負領(lǐng)導對我的期望�！倍嗝纯捎H可敬的老人��！他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)酒店、無(wú)私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以xx師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發(fā)揚xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為xx酒店發(fā)展準備好了嗎？也許你會(huì )說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導的事情�！痹谶@里我要大聲說(shuō)：你錯了。在xx酒店發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx酒店發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托�，F在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海；就像禾苗愛(ài)春雨；就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現這份愛(ài)，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻”。
古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器�！睆奈易銎�，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛(ài)酒店、愿為酒店做貢獻的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx酒店一定會(huì )蒸蒸日上，興旺發(fā)達。
做一個(gè)愛(ài)自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為xx發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿14
作為國酒的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jì)呢？我覺(jué)得首先是誠實(shí)可信，自古以來(lái)，誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信，誠實(shí)守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽(yù)對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去。滿(mǎn)足于堅持原則而使賓館和客戶(hù)的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩！
服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節，我認為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己責任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì )全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì )全心全意為企業(yè)著(zhù)想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護醫防院的母親，內心又為重病的母親擔憂(yōu)，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿(mǎn)面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著(zhù)各種身份的顧客，接觸著(zhù)不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調節自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因為我的工作不到位而讓顧客不滿(mǎn)意，作為國酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。
我認為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規模，環(huán)境也得天獨厚，但仍不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì )在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿(mǎn)足客人。進(jìn)國酒以來(lái)，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì )利用學(xué)習機會(huì )，認真的學(xué)習別人的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場(chǎng)變化的應變能力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我從進(jìn)入xx酒店工程部，到現在，已經(jīng)半年多了。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著(zhù)一種認認真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待，并逐漸在工作中發(fā)現了一種樂(lè )趣，體驗到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運轉的動(dòng)力保障部門(mén)，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類(lèi)多，數量大，工作繁忙，技術(shù)性強，任何一個(gè)部位的中斷，都會(huì )直接影響酒店各部門(mén)的正常運轉。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗到了＂認真工作，平凡的工作也有貢獻＂這句話(huà)。
人總要有個(gè)人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)！”愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊�，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。
工程部是二線(xiàn)部門(mén)，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神�，F代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對各種設備設施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚團隊精神，加強愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。
總之xx酒店工程部是一個(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習他人的長(cháng)處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想，實(shí)現共同發(fā)展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè)，為xx酒店的發(fā)展保駕護航！
謝謝大家！
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