酒店演講稿15篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在生活中，很多地方都會(huì )使用到演講稿，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的酒店演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店演講稿1
秋天，是收獲的季節。金秋十月，金威大酒店不僅僅榮膺5飯店，同時(shí)也迎來(lái)了她的一歲生日。
一年了，回首一年前，酒店仿佛一個(gè)蹣跚學(xué)步的娃娃，對于我們這樣一個(gè)全新的領(lǐng)域，上至管理者下至普通員工，一切都是從零開(kāi)始，需要邊工作邊摸索，邊學(xué)習邊成長(cháng)。
公司從組織高級管理人員外出學(xué)習，到聘請給員工授課，再到舉辦形式多樣、資料豐富的專(zhuān)業(yè)技能培訓。使酒店的每一位成員成為內外兼修的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。正是這些，讓我們在不知不覺(jué)中充實(shí)自我、完善自我、提升自我。也正因為如此，一年后的金威大酒店已如婷婷少女，她以甜美的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎之后來(lái)自五湖四海的賓客。
還記得自己剛剛從事廚房工作時(shí)，只是一心想把工作做好，可由于工作潛力有限、工作方法的不得當，應對著(zhù)形形色色的業(yè)務(wù)經(jīng)常忙得不可開(kāi)交，情緒也變的煩躁。透過(guò)對周?chē)渌贤碌挠^(guān)察和他們的耐心教導，讓我在重復的工作中找到規律的方法；良好的心態(tài)和高度的熱情，以及真摯、寬容、尊重和友愛(ài)的態(tài)度，更讓我學(xué)會(huì )了在枯燥的工作中如何找樂(lè )趣。把簡(jiǎn)單、重復的工作做到好、做到精細，是金威給予我生活的啟迪。
在那里，讓我擁有了體現自我價(jià)值的平臺，找到了人生的坐標。過(guò)去抱怨工作上所謂的困難，此刻回頭去看，反倒是一筆財富，讓我能很快適應此刻的工作形勢，并且進(jìn)入狀態(tài)。
一年的時(shí)光對于剛剛起步的金威大酒店來(lái)說(shuō)太過(guò)短暫，但是，我們都準備好拉，就讓我們大家手挽手、肩并肩與商務(wù)酒店同呼吸、共成長(cháng)，共創(chuàng )完美的未來(lái)！金威將成為翱翔的鷹，搏擊長(cháng)空，勁舞蒼穹。
酒店演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，親愛(ài)的朋友們、家人們，
大家晚上好!
這天是公元20xx年4月28號，對于我們富力太原公司來(lái)說(shuō)，這天是一個(gè)吉星高照、喜氣洋洋的日子，是一個(gè)喜鵲登枝、佳賓盈門(mén)的日子，更是一個(gè)易喜慶、善開(kāi)業(yè)的大明吉日!因為在這天，新裝修的xx酒店盛大開(kāi)業(yè)了!
在此，謹向長(cháng)期以來(lái)關(guān)心、支持酒店發(fā)展的各級領(lǐng)導和社會(huì )各界朋友表示衷心的感謝!向蒞臨這天xx酒店開(kāi)業(yè)慶典的各位領(lǐng)導、各位朋友表示熱烈的歡迎!
光臨這天開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的主要領(lǐng)導有：
光臨開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的還有：xx工業(yè)園區管委會(huì )、xx鎮機關(guān)、各企事業(yè)單位、各村委會(huì )的領(lǐng)導以及社會(huì )各界朋友。
在此，我們對各位領(lǐng)導和朋友的到來(lái)表示熱烈歡迎和衷心的感謝!
首先，讓我們用熱烈的掌聲有請公司副董事長(cháng)先生致辭。
下面，讓我們用熱烈的掌聲有請酒店總經(jīng)理致辭。
接下來(lái)，有請背景席上的領(lǐng)導為大理市酒店開(kāi)業(yè)剪彩。
開(kāi)業(yè)慶典結束，下面，進(jìn)行慶典演出，請背景席上的領(lǐng)導到觀(guān)眾席就坐觀(guān)看演出。
近年來(lái)，隨著(zhù)xx開(kāi)發(fā)的不斷推進(jìn)，xx鎮經(jīng)濟、社會(huì )不斷進(jìn)步，對配套基礎設施提出了新的要求。為此，我們緊緊抓住契機，對鳳發(fā)酒店投資裝修，提高酒店硬件條件和服務(wù)水平，為xx開(kāi)發(fā)帶給良好的服務(wù)，進(jìn)一步滿(mǎn)足xx開(kāi)發(fā)的需求。
歡樂(lè )的嗩吶唱不休，喜慶的鑼鼓舞不夠，白子白女齊歡唱，貴客臨門(mén)樂(lè )悠悠。請欣賞白族吹打樂(lè )《栽秧調》
沐浴著(zhù)改革開(kāi)放的春風(fēng)春雨，呼吸著(zhù)萬(wàn)象更新的時(shí)代氣息，歷史文化名鎮xx在市委、政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)濟發(fā)展，社會(huì )進(jìn)步，民族團結，各項建設事業(yè)都取得了長(cháng)足的發(fā)展，并取得輝煌的成就。請欣賞白族舞蹈《蒼洱情》
改革開(kāi)放的大理，天天播灑和傳送著(zhù)春的種子，春的消息。生機勃勃的xx，在未來(lái)發(fā)展無(wú)限的道路上，將不斷譜寫(xiě)和創(chuàng )造驕人的奇跡!請欣賞女聲獨唱《》
酒店狀況開(kāi)放和諧的大理，山水如畫(huà)，詩(shī)意盎然;繼往開(kāi)來(lái)的xx，歷史悠久，文化燦爛，讓我們手牽手、心連心，共建大理禮貌城!請欣賞歌舞表演《共建大理禮貌城》
結束語(yǔ)：
各位朋友、各位來(lái)賓，這天酒店開(kāi)業(yè)慶典文藝演出就要結束了，酒店將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的設施、誠信的原則，成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者，一支無(wú)往而不勝的開(kāi)拓者。讓我們祝愿xx酒店抓住機遇，快速發(fā)展，生意興盛，前程似錦!愿xx酒店在大好形式下，生機勃勃，事業(yè)燦爛輝煌!同時(shí)感謝各位嘉賓、朋友的到來(lái)，祝大家身體健康、生活幸福、事業(yè)新旺!謝謝大家!
酒店演講稿3
我叫___，今年歲，于年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線(xiàn)崗位上工作了12年，它教會(huì )了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，10月我加入___集團這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導下，憑著(zhù)自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標。全年客房收入達359萬(wàn)元，完成比例為117%。完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績(jì)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內先后實(shí)行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè )”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
一、當好“協(xié)助員”。
協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的商談，受理客戶(hù)的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
二、當好“服務(wù)員”。
為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一，為此可適當的開(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛(ài)和忠誠的基礎上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調員”。
協(xié)調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。
酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強化管理效果，逐步實(shí)現“傭人式”的服務(wù)轉向“紳士式”的服務(wù)。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。
五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它體現的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)。
所以酒店必須激勵實(shí)行全員銷(xiāo)售，在明確年度指標的情況下每個(gè)人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個(gè)細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內部營(yíng)銷(xiāo)、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會(huì )回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
酒店演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事大家好：
我是中餐迎賓部的xx，我來(lái)自中國xx，避暑之都爽爽的xx，也是xx學(xué)校來(lái)綠島實(shí)習的一名實(shí)習生，在此期間我學(xué)到了很多，今天我演講的題目是我與酒店共成長(cháng)。
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，回首過(guò)去的日子，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，我來(lái)到這里的時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，都是我人生中的一筆財富。
再過(guò)幾天是酒店開(kāi)業(yè)一周年的大喜日子，首先我在這里感謝酒店給我提供這個(gè)展現自我的平臺，同時(shí)也感謝這一年多以來(lái)全體同仁在工作上給予我的配合和生活上的照顧。謝謝你們。
作為一名服務(wù)行業(yè)的工作者，團隊精神很重要，個(gè)人工作形象及生活作風(fēng)都會(huì )影響到整個(gè)酒店的聲譽(yù)，無(wú)論是客房的衛生，還是餐飲服務(wù)；無(wú)論是儀表儀容還是禮節禮貌；無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我最初只知道看表面，現在卻懂得了透過(guò)現象看本質(zhì)，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦、雖然緊張，但是我學(xué)會(huì )了很多。
每一位員工的收獲和進(jìn)步都離不開(kāi)企業(yè)和每一位領(lǐng)導的引導和幫助，而我們也都伴隨著(zhù)綠島的成長(cháng)。我們綠島之所以能快速發(fā)展，這離不開(kāi)酒店管理者們高瞻遠矚的戰略思路。今天，我看到的綠島是一個(gè)充滿(mǎn)活力和較強競爭力的企業(yè)，再這里的每一天，我都能看到希望。
從美好的校園生活到現實(shí)社會(huì )，綠島是我的第一份工作，起初讓我接受不了的是我來(lái)到這里的天氣，是那么的炎熱，為此還曾中過(guò)署。又是生活習慣的不適應，可謂吃不下睡不著(zhù)，時(shí)常想念家鄉的種種，正是因為這一切一切的不適應，讓我打起了退堂鼓，去年我曾欲辭職回家，但是在部門(mén)領(lǐng)導的開(kāi)導下，我還是請假回去了，回到我那想念的故鄉，我才發(fā)現我是那么的愛(ài)我的工作，在家不過(guò)幾日我就回來(lái)上班。正因為這樣回到綠島，我很認真的對待我的工作，通過(guò)自己的努力不久我從一名迎賓員晉升到領(lǐng)班，平靜美好的生活一直持續到今年的一月，都說(shuō)新的一年新的開(kāi)始，對我來(lái)說(shuō)卻有一個(gè)小的插曲，在1月7號晚上下班經(jīng)過(guò)斑馬線(xiàn)時(shí)一輛黑色汽車(chē)從我腳上壓過(guò)，在同事的幫助下我被送到醫院，診斷才發(fā)現腳趾骨折，醫生說(shuō)要一個(gè)月才能康復，當我領(lǐng)導聽(tīng)到這個(gè)消息，馬上趕到醫院，領(lǐng)導的舉動(dòng)讓我感到感動(dòng)，同時(shí)又感到了內疚，感動(dòng)的是領(lǐng)導及同事對我的關(guān)心，內疚的是領(lǐng)導為了看我導致感冒，正是綠島的人性化管理讓我堅信回綠島上班是正確的。
當然，事物的發(fā)展是具有兩面性的，綠島國際酒店在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，但只要我們找到了解決問(wèn)題的方法，各個(gè)擊破，我們就會(huì )更上一層樓。競爭，是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，如果沒(méi)有競爭，我們便會(huì )滯后，無(wú)法提升。所以要想綠島具備較強的競爭力和活力，光靠哪一個(gè)人都是不夠的。我們全體綠島人都必須齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，將每一個(gè)人的努力匯集到一起，這樣我們才能為綠島這個(gè)品牌貢獻一份薄力。
作為這里的基層員工，我會(huì )根據領(lǐng)導的工作安排，協(xié)助酒店的日常運作和各部門(mén)的工作，把禮節禮貌融入到工作中的方方面面，我希望自己和每一位同仁相互監督，共同進(jìn)步。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰。所以，在新的一年中我會(huì )繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結。 最后祝愿酒店在清澈如洗的晴空里，策馬奔騰，一帆風(fēng)順；祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌！
酒店演講稿5
尊敬的各位評委，各位同事：
大家好，我是餐飲部的__。今天有機會(huì )在這里和大家來(lái)一起分享酒店服務(wù)的故事，我感到非常榮幸。對我而言，今天站在這里，更有一種挑戰自己的收獲感，因為能夠當著(zhù)這么多最親愛(ài)的大家講述我的工作成績(jì)，本身就是一種值得嘗試的美麗。
記得我剛來(lái)沒(méi)多久時(shí)被派到銀海灣做包廂服務(wù)時(shí)，由于對包廂服務(wù)的流程有點(diǎn)生疏，當領(lǐng)班質(zhì)問(wèn)我到底會(huì )不會(huì )倒酒時(shí)，我才意識到自己的需要學(xué)的還太多�？墒情_(kāi)餐正在進(jìn)行時(shí)，我已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去調查這些，學(xué)習這些，面對領(lǐng)班惱怒的神情，只能怯怯的告訴他說(shuō)，我知道錯了，我會(huì )改正的。對待客人時(shí)，我也只能用微笑和有頻次的服務(wù)去彌補剛才的不足。在客人用餐結束后，我聽(tīng)到了客人對我贊許的語(yǔ)言，我看到了經(jīng)理轉身離去時(shí)對我豎起的大拇指，我看到了剛才怒不可遏的領(lǐng)班變得和藹可親。我知道，我成功的完成了這次任務(wù)！但我不知道，這次的成功是取決于我的微笑還是我那蹩腳的服務(wù)。
相比而言，我更愿意相信前者。
因為微笑的力量是無(wú)窮大的，他就像一個(gè)多插孔的移動(dòng)電源，在給自己供電的同時(shí)，也提供著(zhù)他人的能量。
從樓上到樓下，廳里到廳外，一個(gè)崗點(diǎn)到另一個(gè)崗點(diǎn)的銜接，雖然時(shí)間不長(cháng)，但已足夠讓我去汲取養分，積累經(jīng)驗。
依稀記得在三樓開(kāi)餐時(shí)，客人們在不停得拼酒，我在給客人倒酒時(shí)，由于傾斜角度的大小不同，導致倒出的酒量有差別，挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一樣多，一滴不能多，一滴不能少，面對微醉的客人，我微笑著(zhù)盯著(zhù)酒杯一滴滴的往下倒酒，盡可能的達到客人的滿(mǎn)意。時(shí)間在繼續，屋子里彌漫著(zhù)醉人的酒氣，我的耐心已經(jīng)快要消散殆盡，我該怎么辦呢？我不停的拿著(zhù)分酒器在酒桌旁踱步斟酒，在為客人竭誠服務(wù)的同時(shí)，也在消磨著(zhù)時(shí)間。喝高的客人們貌似已經(jīng)沒(méi)有了時(shí)間觀(guān)念，于是一個(gè)讓他們醒酒的念頭鼓動(dòng)著(zhù)我端著(zhù)幾瓶礦泉水放到了他們的面前。在一個(gè)客人擺手說(shuō)不要的時(shí)候，一不小心，幾瓶礦泉水一個(gè)接著(zhù)一個(gè)的從托盤(pán)上滾落并都一個(gè)一個(gè)的砸到了這個(gè)客人的身上，我驚呆了，沒(méi)想到，這位客人詼諧的告訴我說(shuō)，小妹妹，我不要，你也不能這樣對我��！我滿(mǎn)臉的歉意，微笑著(zhù)對他說(shuō)，我不是故意的，您有沒(méi)有傷到哪？于是，便彎身?yè)炱鹆说袈涞牡V泉水，轉身打開(kāi)了幾瓶，依次倒在了客人空余的杯子里，并小聲告訴他們說(shuō)，喝點(diǎn)水，腸胃會(huì )舒服些。果不其然，剛才還在拼酒量的客人都不同程度的喝了點(diǎn)水，不知道過(guò)了多長(cháng)時(shí)間，客人紛紛站起身來(lái)開(kāi)始離開(kāi)。在離開(kāi)的時(shí)候，一個(gè)客人對我說(shuō)，小姑娘，真的謝謝你，如果再喝下去，我今天都走不成了。
或許有時(shí)候能夠讓客人滿(mǎn)意就是這么簡(jiǎn)單，想客人之所想，思客人之所思，大家相互理解，相互體諒。用最真誠的服務(wù)去打動(dòng)他們。
算一算時(shí)間，我來(lái)這里也有半年了。來(lái)這里之前，我也曾猶豫過(guò)，懷疑過(guò)，而如今，我感謝那些不眠不休的日子，慶幸咬牙走過(guò)的每一個(gè)美麗紀念，使我終于得到了領(lǐng)導和同志們的認可，榮幸的成為咱們這個(gè)大集體中的一員。
我很快樂(lè )，雖然遇到困難和挫折，但這些對于我來(lái)說(shuō)都算不得什么。人年輕時(shí)總要多沐些風(fēng)雨，經(jīng)些霜雷，走些高山，跨些大河，才算真的體驗過(guò)五味人生，這樣的青春也才算有意義。
今后的日子里，我將以一個(gè)合格金陵人的要求規范自己的言行，盡職盡責，默默耕壇，腳踏實(shí)地地做好金陵會(huì )議中心的每一項工作。與大家攜手共進(jìn)，共同創(chuàng )造金陵會(huì )議中心美好的明天！
酒店演講稿6
尊敬的各位評委老師，親愛(ài)的家人們：
大家好！
“夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好”。
首先，在這里感謝x總為咱們公司建立了競聘體制。90管理系統的導入，讓我看到了公司給咱們基層管理員一次成長(cháng)、勵練、學(xué)習的機會(huì )，我不想錯過(guò)這次學(xué)習、勵練與成長(cháng)的好機會(huì )，所以我參加了咱們總店的競聘，我的.競聘崗位是樓面主管。
我叫xx，今年25歲、于XX年7年從事酒店工作。工作期間x經(jīng)理曾教導我“欲學(xué)做事、先學(xué)做人，欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦”在咱們公司的這段時(shí)間里，我既學(xué)到了怎么做事，同時(shí)也在學(xué)怎么做人。
如果我競聘成功、我展開(kāi)的工作重點(diǎn)將會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：
一、執行經(jīng)理指令、具體落實(shí)各項工作。一身作則、身先士卒、起表率和模范作用。
二、當好一個(gè)負責人、經(jīng)常觀(guān)察分析樓面的情況、調整好員工的情緒、安排好輕重緩急的事物，時(shí)刻做到“與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)”。
三、推動(dòng)90管理系統方案、順利實(shí)施。
今后我會(huì )更努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，以團結協(xié)作、互幫互助為準則，充分發(fā)揮咱們總店的凝聚力和戰斗力，在者我自身也會(huì )不斷學(xué)習、不斷去充電來(lái)彌補自身的缺點(diǎn)、發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)。我堅信在劉總的正確帶領(lǐng)下，我們艷陽(yáng)天旺角必再創(chuàng )輝煌。
在此感謝領(lǐng)導給我這次演講的機會(huì )，請相信我能勝任這個(gè)工作。
謝謝！
酒店演講稿7
領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和將來(lái)，從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
做為一個(gè)領(lǐng)班要學(xué)會(huì )溝通，我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng )造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要學(xué)會(huì )人性化的管理制度，要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)，周到，熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己的快樂(lè )。作為一個(gè)領(lǐng)班你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會(huì )的責任和義務(wù)。我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。
我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著(zhù)我個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把領(lǐng)班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望。謝謝大家�！ �
酒店演講稿8
大家好！
有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。首先感謝各位領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機會(huì )，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì )，從而實(shí)現自我價(jià)值。
本人陳**畢業(yè)于（個(gè)人介簡(jiǎn)）我現任餐飲部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是餐飲部經(jīng)理一職。2年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的經(jīng)理，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作設想是：
1、溝通問(wèn)題。做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通，我們應該用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng )造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)無(wú)壓的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度，要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
3、服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會(huì )的責任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，對工作的熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把餐飲部經(jīng)理一職的工作做好。請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望。最后以一首自編的對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)，下聯(lián)是敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷，橫批是競聘上崗。
酒店演講稿9
在4天的培訓時(shí)間里，讓我改變了以往對禮儀的膚淺認識和模糊概念。
古人說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立�！倍Y儀不單是我們穿衣戴帽，更包含自身的內在修養。
護士服務(wù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在工作過(guò)程中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)修養，行為氣質(zhì)的綜合反映，包括護士禮儀和語(yǔ)言藝術(shù)、人際溝通技巧及護士行為規范。
第一天的培訓從心理方面展開(kāi)。讓我們在做小游戲中，遵從自己內心的選擇，放開(kāi)顧慮，敞開(kāi)心扉，暢談當下所想。并通過(guò)一系列互動(dòng)，讓我們相互了解來(lái)自全國各地的護理工作者以及他們的醫院情況、日常工作和行為規范。
第二天的學(xué)習，從禮儀姿勢進(jìn)行學(xué)習，包括站姿（基本站姿、標準站姿、溝通站姿）、點(diǎn)頭禮、鞠躬禮、握手禮、坐姿、蹲姿、行姿及同事間問(wèn)好，并學(xué)習動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行了規范化的訓練，課下及時(shí)做好鞏固與消化。
第三天的培訓是電話(huà)禮儀、遞送名片、原地指路、近距離提示、推治療車(chē)、持病歷夾、端治療盤(pán)的練習，并進(jìn)行魔鬼式訓練。
第四天，上午進(jìn)行了理論授課和心理療愈，學(xué)習了禮儀的文化內涵，下午進(jìn)行了總結和考核，收獲頗多。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，我認識到，護士禮儀是一種特別的藝術(shù)，既可以體現護士文化修養和知識涵養，又可以反映護士敬崗愛(ài)崗和責任心，而且還能給患者營(yíng)造一個(gè)舒服整齊劃一的環(huán)境，同時(shí)創(chuàng )造出一種友善親切健康向上的人文環(huán)境，最重要的一點(diǎn)是可以塑造并提高醫院整體形象。
護士禮儀，并不單是語(yǔ)言和行為，更重要的是非語(yǔ)言行為，它需要護士做到思想和情感的完美結合。護士如果能夠熟練地應用非語(yǔ)言行為，注重自己的儀容儀表姿勢動(dòng)作等，以無(wú)聲的護理禮儀營(yíng)造完美的醫療環(huán)境，通過(guò)非語(yǔ)言的審美禮儀服務(wù)讓患者感到親切，可以延伸長(cháng)期以來(lái)護患關(guān)系只是單純地打針發(fā)藥、機械地執行遺囑、完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護理等內涵質(zhì)量，進(jìn)一步加強醫患溝通與交流，提升護理服務(wù)質(zhì)量，減少醫患糾紛。
此次培訓，開(kāi)拓了我的眼界，提高了自身的服務(wù)意識，也學(xué)習到了外院的先進(jìn)理念和方法。要想做到完美很困難，但改變自身還是很容易開(kāi)始的。禮儀就在我們的日常生活中，我們會(huì )繼續努力，踏踏實(shí)實(shí)地一步一步地往前走，為醫院服務(wù)禮儀建設貢獻自己的力量。
酒店演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好。
我是本酒店餐飲部新來(lái)的一名傳菜員，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝！
向支持我們的新老客戶(hù)致以誠摯的問(wèn)候！
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
本人是在20xx年2月17日，進(jìn)入酒店工作的，自進(jìn)店工作這段時(shí)間里，在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下認真的去完成各項工作任務(wù)！
并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導的認可，從而升到了傳菜組，組長(cháng)這個(gè)位置，這個(gè)時(shí)候我知道，今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn)，我不會(huì )沾沾自喜，不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，我深知：我還有很多不足，我會(huì )力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jì)回報領(lǐng)導以及酒店。
酒店演講稿11
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好，我是來(lái)自俱樂(lè )部的xxx。很高興能有這樣的機會(huì )站在這里演講，我是一位實(shí)習生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據著(zhù)我入職以來(lái)的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)。我演講的題目的：真誠點(diǎn)亮道路，服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。
遙遙宇宙，茫茫太空，漫漫人生。這世界說(shuō)大就大，說(shuō)小也小;人生道長(cháng)也長(cháng)，論短也短�？傊�，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學(xué)的象牙塔中步入社會(huì )的大染缸，染成黑?變成白?這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調侃確是現當今社會(huì )中的一種普遍現象。一位學(xué)者道：在大學(xué)猶如在摸黑前行，將來(lái)的道路都不知曉，但未來(lái)的理想之光像希望般指引著(zhù)你步入社會(huì );而當畢業(yè)之時(shí)，豁然開(kāi)朗的復雜社會(huì )卻讓我們的學(xué)生一下子找不著(zhù)北了�；蛟S有過(guò)茫然，多少有些無(wú)奈，但這都是我未到七星工作之前的心境。
經(jīng)同學(xué)的介紹，我來(lái)到了七星商務(wù)酒店。唯恐不能勝任這份工作，帶著(zhù)小心翼翼，惶惶不安的心態(tài)我成為了俱樂(lè )部的一名服務(wù)員。微笑、、用心服務(wù)等字眼一下子擁進(jìn)了我的腦海。有些始料未及，看似簡(jiǎn)單的各種“服務(wù)”里邊兒學(xué)問(wèn)卻不少，厭煩與不安的情緒也籠上心頭。我怕，怕對不住同學(xué)的推薦;怕對不起吁經(jīng)理的期望;怕面對忙時(shí)工作量大的周末日···結果一段時(shí)間過(guò)后，七星的員工團隊讓我感到了家的溫暖，猶如穿透層層雨霧般的光芒把我的心照亮。時(shí)部主管考慮到我住宿問(wèn)題就盡快為我辦理入住手續;部門(mén)經(jīng)理和藹的指導以及不少的鼓勵表?yè)P;帶我入門(mén)的同事教我時(shí)的精心教導;部長(cháng)身先士卒的細心服務(wù)···等等這些，都讓我感覺(jué)這不單單是一個(gè)工作場(chǎng)所，更是一處溫暖的家。很快，有他們對我的照顧，對工作的了解我有了新的認識，馬上也能上手了。同時(shí)從部長(cháng)與同事的服務(wù)態(tài)度以及處理問(wèn)題的方式中我看到了用“心”服務(wù)的成效。
自己也試著(zhù)每天帶著(zhù)微笑和真誠的心迎接我的工作。在服務(wù)客人讓之滿(mǎn)意的同時(shí)，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和自豪感。都說(shuō)服務(wù)行業(yè)工作簡(jiǎn)單平凡，然而我們七星團隊用規范得體的語(yǔ)言、甜美熱情的微笑、端莊的儀表、真誠的服務(wù)態(tài)度，在為客人提供最好服務(wù)的同時(shí)體味了平凡崗位中的不平凡!在這樣的服務(wù)中自身的價(jià)值也得到了升華。同時(shí)我們嚴格要求自己以身作則，先酒店之苦而苦，后酒店之樂(lè )而樂(lè )，以大局為重，積極真誠的工作，維護集體利益，用行動(dòng)著(zhù)自己的價(jià)值。記得有這樣一句話(huà)是我一直贊同的：世界的發(fā)展是靠那些優(yōu)秀的的人推動(dòng)的，但是是靠那些平凡的人撐起的。服務(wù)工作中的閃光處太多了，借用一句話(huà)說(shuō)：無(wú)論酷暑還是寒冬，我們的服務(wù)始終溫暖如春!這樣的服務(wù)品質(zhì)就是我們七星的服務(wù)品質(zhì)。
有這樣一則�。赫f(shuō)的是一家酒店要從服務(wù)員當中提升一位做部門(mén)主管，經(jīng)過(guò)層層篩選，最后名單確定在兩個(gè)人身上。結果，一位叫XX的服務(wù)員成為了該部門(mén)主管。另一位叫XX的服務(wù)員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，我就沒(méi)成為主管呢?于是找到部門(mén)經(jīng)理詢(xún)問(wèn)緣由。經(jīng)理說(shuō)道：“你們倆都很優(yōu)秀，但你與她的差距暫時(shí)你自己是看不到的，現在我就通過(guò)對比讓你發(fā)現問(wèn)題。假設我是一位外地到此開(kāi)會(huì )的客人，可剛入住酒店會(huì )議召開(kāi)的電話(huà)就打來(lái)了。我的行李還未來(lái)得及放入房間，房間鑰匙也沒(méi)有拿到，酒店離開(kāi)會(huì )地點(diǎn)有2分鐘車(chē)程，而且距開(kāi)會(huì )時(shí)間還不到半小時(shí)。這時(shí)作為服務(wù)員的你能為我做些什么?范冰很快理了理頭緒說(shuō)：“我會(huì )盡最快的速度將您的行物品放置房間，再將鑰匙交與您手中，然后立馬向酒店外的酒店出租車(chē)定車(chē)，讓您以最快的速度趕往開(kāi)會(huì )點(diǎn)�！苯�(jīng)理聽(tīng)后說(shuō)：“不錯，服務(wù)盡心盡力，但我想時(shí)間上可能不夠，即使客人趕上會(huì )議也很匆忙，對他的會(huì )議行程恐怕有影響。接下來(lái)我們聽(tīng)聽(tīng)XX會(huì )怎么做�！盭X來(lái)到辦公室聽(tīng)完案例后回答到：“我首先征求客人意見(jiàn)后打電話(huà)給前廳部，讓行把客人的行李拿到房間，再將鑰匙寄存在前臺，同時(shí)告訴客人忙完事后回酒店直接憑證件到前臺領(lǐng)取房間鑰匙。然后帶客人到酒店門(mén)口叫酒店出租車(chē)盡快送客人至會(huì )議地點(diǎn)�！苯�(jīng)理意味深長(cháng)的點(diǎn)評說(shuō)：“辦事分工明確，有條有序簡(jiǎn)單快捷節省了不少時(shí)間。XX的處理方式也可行，可是有點(diǎn)兒吃力不討好的味道。XX以后多向XX學(xué)習學(xué)習吧�！蓖ㄟ^(guò)這則小故事我了解到真誠的服務(wù)態(tài)度難能可貴，但真正你的服務(wù)質(zhì)量所體現出的價(jià)值要讓客人滿(mǎn)意，要讓客人有物超所值的感覺(jué)。我會(huì )努力朝著(zhù)這方向的服務(wù)質(zhì)量前進(jìn)的!
最后，我想告訴大家的是：能自身發(fā)光的東西并非只有太陽(yáng)和火焰，還有在座的各位和我。我相信我們的同事同志們一定會(huì )在未來(lái)的工作日子里，讓自己的光芒照耀七星，讓我們的七星更加的完美與光亮!
謝謝大家，我的演講完畢。
酒店演講稿12
各位領(lǐng)導、同事： 上午好！我叫**，是貴酒店的一名服務(wù)員，我涉足酒店時(shí)間不長(cháng)，但，通過(guò)近段時(shí)間的工作鍛煉和學(xué)習，對酒店行業(yè)特點(diǎn)發(fā)展管理模式和具體工作技巧等方面都有了進(jìn)一步的了解和認識。下面是我總結的一些淺薄的觀(guān)點(diǎn)和看法，愿與在座各位分享：心德和感受
眾所周知，東莞是一個(gè)酒店分布非常密集的城市，作為服務(wù)行業(yè)的酒店在這樣一個(gè)競爭激烈的地區要將酒店行業(yè)做大做強，絕非易事，作為服務(wù)行業(yè)的酒店，任何一家必須有明確、清晰的定位，就是根據地區經(jīng)濟和旅游發(fā)展狀況區域環(huán)境及發(fā)展趨勢確定酒店級別，設置各種各類(lèi)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，并定位目標客戶(hù)群，制定具有市場(chǎng)前景的消費價(jià)格，適應大眾人群的需求，爭取贏(yíng)得社會(huì )各階層人的認口和口碑，和其它行業(yè)一樣，酒店也需要營(yíng)銷(xiāo)策略。例如做好與當地政府和媒體的關(guān)系，通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)（如新聞宣傳；在重大節假日舉辦活動(dòng)和贊助活動(dòng)；向賓客贈送精美禮品；甚至可以舉辦征文比賽來(lái)提高名氣，擴大知名度和提高影響力，酒店屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是生存之基、發(fā)展之本，酒店從業(yè)人員在給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上永無(wú)止境。因此，我認為內部員工培訓很重要，員工一定要認識和掌握待客之道，提高禮儀技巧，以及處理突發(fā)事件的應變能力，作為服務(wù)員，我認為時(shí)時(shí)刻刻都必須得保持微笑，保持樂(lè )觀(guān)、包容的心態(tài)，最好的服務(wù)，便是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人是至高無(wú)上的，必須把服務(wù)細節放在第一位�！�
以上是本人的一些個(gè)人心德，在這里與在座各位分享，希望共同進(jìn)步！
愿我們攜手前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )天成的一片新天地！
演講完畢！
頓時(shí)掌聲四起…
…
后感：
我知道準備得不充分，說(shuō)了很多不著(zhù)邊際的話(huà)，該說(shuō)的卻沒(méi)說(shuō)，但，卻出乎的成功�！�
以上是本人的一些個(gè)人心德，在這里與在座各位分享，希望共同進(jìn)步！
愿我們攜手前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )天成的一片新天地！
演講完畢！
頓時(shí)掌聲四起…
…
酒店演講稿13
各位領(lǐng)導、同志們、大家好！
瀏覽一下網(wǎng)頁(yè)新聞，看到某酒店深夜客房失火的報道，我們忍不住感嘆：想要住的舒適得有一個(gè)安全的環(huán)境保障;翻閱報紙雜志，看到某食客飯畢入院的新聞，我們不禁思量：若要吃得放心，還得加強食品安全來(lái)監管。對于酒店管理者而言，安全管理是長(cháng)遠發(fā)展的根本保障。酒店的環(huán)境安全與食品安全問(wèn)題，是重于泰山的責任問(wèn)題，必須緊抓重點(diǎn)，落實(shí)在行動(dòng)與細節中去。今天，我針對酒店安全管理這一主題發(fā)表演講。我的演講題目是：安全保障長(cháng)遠，責任重于泰山。
酒店不僅要為客人提供舒適的住宿條件，還要讓客人在消費的同時(shí)產(chǎn)生愉悅感和滿(mǎn)足感。倘若沒(méi)有安全保障作為基石，或者缺少安全的酒店產(chǎn)品，不僅滿(mǎn)足不了客人的需求，還會(huì )對客人的安全造成威脅，同時(shí)也會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法彌補的損失�？梢哉f(shuō)，安全是保障酒店經(jīng)營(yíng)效益的基礎。
所謂前車(chē)之鑒，后事之師，安全無(wú)小事。安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。從事酒店管理行業(yè)的我們，如果沒(méi)有安全第一的意識，那么，不僅沒(méi)有安、穩、長(cháng)、滿(mǎn)、優(yōu)的可能，而且還是失職，是對酒店和客人的不負責任，甚至是犯罪。安全保障，是酒店誠信的彰顯，也是品牌與聲譽(yù)的標桿。
作為酒店工作者，聽(tīng)不進(jìn)安全第一的勸告，是耳朵的幼稚;不懂得防范為重，責任重于泰山是心靈的幼稚;不深入細節，排除各種安全隱患，還他人以安全則是行為的幼稚。每一年，我們或許都會(huì )針對安全問(wèn)題反復督促、強調，可以說(shuō)，安全是一個(gè)年年講，月月講，天天講，常講常新，永不過(guò)時(shí)的話(huà)題。重視安全是一種態(tài)度、是一種責任、更是一種境界。酒店之所以花那么大的力氣開(kāi)展多層次、全方位的安全宣傳，目的就是通過(guò)這些安全警示教育，安全知識的普及，增強全體員工的安全意識和素養，喚起每一位熱愛(ài)生活、有仁愛(ài)之心的社會(huì )公民，擔負起為家庭幸福、社會(huì )穩定、行業(yè)發(fā)展的這份神圣責任，使人人重視安全、時(shí)時(shí)事事做到安全，不因自己的過(guò)錯給社會(huì )、家庭和他人帶來(lái)不可挽回的經(jīng)濟損失和無(wú)法彌合的心靈創(chuàng )傷。
作為一種態(tài)度，重視安全在工作、生活中就會(huì )用心投入、實(shí)實(shí)在在地做事，追求卓越;作為一種責任，重視安全就會(huì )帶著(zhù)一種正確的思維與判斷，遵規守制避免重蹈覆轍;作為一種境界，重視安全就能在規范自己的行為舉止時(shí)也留意對他人生命財產(chǎn)的關(guān)心。
安全是幸福的締造者，安全意味著(zhù)效益。安全是酒店服務(wù)大眾的保障，是執行各個(gè)服務(wù)環(huán)節和搞好經(jīng)濟效益的前提基礎。試想，如果酒店的各項安全要求得不到有力保障，防火裝置不全、電網(wǎng)裸露交錯、氣體管道泄露、食品出現問(wèn)題、食客發(fā)生意外等等，等等。這些事故或隱患想想就讓人發(fā)怵。人身安全得不到保障，客人又怎么會(huì )安心消費呢?由于安全問(wèn)題造成人心惶惶而不安于工作，又怎么能談得上提高經(jīng)濟效益呢?由此可見(jiàn)，沒(méi)有安全，就沒(méi)有穩定人心，也就沒(méi)有團結戰斗的隊伍，更沒(méi)有創(chuàng )造效益的推動(dòng)力和環(huán)境保障，從這個(gè)意義上講，安全意味著(zhù)效益，它是提高經(jīng)濟效益的前提保證。
社會(huì )在進(jìn)步，科技在發(fā)展，人們的思想認識也應隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。安全問(wèn)題也越來(lái)越受到消費者的重視。特別是我們酒店管理這一服務(wù)廣泛消費者的行業(yè)，更要特別加大安全管理的力度。作好各項安全防范措施，定期或不定期做安全檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)處理整改，決不放松任何安全問(wèn)題，才能杜絕安全事故的發(fā)生、避免不必要的麻煩，才不會(huì )給他人和家庭帶來(lái)過(guò)多的困難和壓力。
酒店管理離不開(kāi)安全保障，安全更離不開(kāi)我們去不折不扣地執行。既然是一種責任，就要真真切切地落在實(shí)處，將防范措施加強到位。當我們迎著(zhù)新一天明媚的陽(yáng)光時(shí)，我們將會(huì )為我們取得的成績(jì)而鼓舞。效益來(lái)自安全，安全締造幸福。所謂安全責任大于天，落實(shí)到位才心安。
演講完畢!謝謝各位!
酒店演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好，首先自我介紹一下 我來(lái)自西餐部，我的名字叫李x， 希望大家記住我，酒店微笑大使演講稿。 承蒙領(lǐng)導和大家的厚愛(ài)，給評于微笑大使的稱(chēng)號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認可與接納，覺(jué)得自己融入到石浦這個(gè)大家庭。自己的付出與表現已經(jīng)被最大的認可,我會(huì )更加努力！
公司正在努力創(chuàng )四星，我們也應該為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡(jiǎn)單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會(huì )有回報，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進(jìn)步！雖然我來(lái)公司的工作時(shí)間不長(cháng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一個(gè)家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機會(huì )踏入并留在了石浦。
無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導們的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切，演講稿大全《酒店微笑大使演講稿》。提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長(cháng)的那個(gè)避風(fēng)港灣，一位著(zhù)名的詩(shī)人 寫(xiě)到“家是心靈�？康母蹫�，是人們撫平創(chuàng )傷的良藥，它更是人類(lèi)心靈情感的寄托和歸宿”�？梢�(jiàn)人們對家有著(zhù)特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生 的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會(huì )團體的大家， 互相服務(wù)，協(xié)調幫助。在今天我們把石浦大酒店當作自己的家，一個(gè)能給員工春天 般溫暖的酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作 的酒店，是一個(gè)能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無(wú)悔我的選擇。 作為石浦家族的成員，我們要牢固樹(shù)立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個(gè) 家，它不僅要求我們創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，還要求我們通過(guò)“細心、體貼、周到、個(gè) 性化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，用我們真誠的微笑打動(dòng)每一位顧客， 讓他們真正有來(lái)石浦就像到家的感覺(jué)，這也是我們石浦家族成員不懈奮進(jìn)的目標和 永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見(jiàn)留下�！边@是我們應永恒 不變的工作信念。我驕傲是因為我有著(zhù)石浦這個(gè)家，她是一跳躍為國家級四星級的 酒店。作為家族成員，我們應該積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，謀 其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶 給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們 相處的每一天。讓我們在這個(gè)歡樂(lè )和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。
借助這次機會(huì )讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好， 謝謝大家！
酒店演講稿15
在當今酒店市場(chǎng)競爭激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以創(chuàng )造無(wú)價(jià)的社會(huì )效益。
保持微笑，一可以調節情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。
要使自己立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿(mǎn)意是根本指向，而發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。
一個(gè)親切的笑容，能縮短客戶(hù)和我們之間的距離，客戶(hù)就會(huì )對我們產(chǎn)生信賴(lài)并且認同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶(hù)良好的感受，也就贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買(mǎi)了許多商品后遇到了店老板，老太太說(shuō)：“我已經(jīng)12年沒(méi)到你的店來(lái)了，12年前，我每周都要到你的店買(mǎi)東西�？墒�，有一天，一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買(mǎi)商品了……”老板聽(tīng)完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬(wàn)美元。而這僅僅是因為缺少了一個(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的重要性。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)的利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值將是驚人的。
服務(wù)無(wú)處不在，服務(wù)無(wú)時(shí)不在，我們不僅要服務(wù)我們的客戶(hù)，還要服務(wù)我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓服務(wù)成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
在服務(wù)行業(yè)中,微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng).微笑可以縮短人與人之間的距離,它首先能夠體現你是友好的;其次,它能體現你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué).雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù),這樣才能讓客人滿(mǎn)意．
微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿(mǎn)信心。
假如生活里沒(méi)有微笑，飯會(huì )餿，酒會(huì )酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自?xún)刃摹?/p>
生活中我始終讓微笑伴隨著(zhù)我，迎接每一個(gè)日出日落。
美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氛圍中的一股清新劑。
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