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精品服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛,相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的精品服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
精品服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
我是岑恩恩,現就職于耳鼻喉科。今天能夠在這兒競聘護士責任組長(cháng)一職,首先要感謝領(lǐng)導為我們搭建了這樣一個(gè)公平競爭的平臺!
醫療水平的提高及患者需求的多樣化,促使我們實(shí)施護理體制的改革,提高護理服務(wù)的質(zhì)量。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì ),一展自己的理想和抱負,為我們醫院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
從20xx年參加工作至今,已經(jīng)從事臨床護理20xx年了,從中專(zhuān)到本科,從內科到外科到,一步步走來(lái),一天天成熟。扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,熟練的操作技能,完善的服務(wù)理念,都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺,參加競聘,為配合我院護理工作的改革,提高護理質(zhì)量及患者的滿(mǎn)意度貢獻自己的智慧和力量。當然,無(wú)論競聘成功與否,我都將終生酷愛(ài)我們的護理事業(yè),永遠銘記南丁格爾誓言。
如果我競聘成功,我將從如下幾方面去做好:
1、積極配合護士長(cháng)開(kāi)展工作,協(xié)助做好科室的管理工作,處理相關(guān)事宜。
2、工作中把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,嚴格遵守規章制度及操作規程,掌握患者病情,及時(shí)發(fā)現安全隱患,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
3、作為護理責任組這個(gè)團隊的核心,積極做好計劃、實(shí)施、檢查、指導工作,特別是對低年資護士做好傳、幫、帶,促進(jìn)她們的成長(cháng),提高整個(gè)護理團隊的服務(wù)水平,高質(zhì)量的完成護理工作,為患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)及一個(gè)連續性的護理環(huán)境。
4、積極參與醫生查房,了解患者的治療方案,做好護士與醫生、患者的溝通與橋梁工作,深化以病人為中心的服務(wù)理念,使病人滿(mǎn)意、家屬放心。
5、把好入院宣教與出院指導關(guān),加大健康教育工作宣傳的力度,做好對重點(diǎn)病人的護理,指導制定個(gè)性化的護理計劃,在臨床實(shí)踐中提高護士觀(guān)察病情、心理護理、護理文件書(shū)寫(xiě)以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量,盡力讓住院患者對我們的治療與護理工作滿(mǎn)意。
6、堅持以人為本,以共同的目標團結人,以有效的管理機制激勵人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。調動(dòng)團隊的積極性,發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,提高護理質(zhì)量,提升護理服務(wù)的內涵。把要我服務(wù),轉變成我要服務(wù)。
相信通過(guò)自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助,我可以勝任護理責任組長(cháng)這一工作。衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵。無(wú)論是否競爭成功,我都愿意和大家一起奉獻自己的能力和熱情,共同為醫院的發(fā)展竭心盡力!
謝謝大家。
精品服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位護理姐妹們:
大家好!
我叫馮立剛,今年30歲,大專(zhuān)學(xué)歷。20xx年11月參加工作,F有職稱(chēng)護師,曾在腦外科、腎內科、骨科、兒科、感染科、眼科等科室從事臨床護理工作20xx年,F參加競聘責任護士崗位上崗。在這里我以平常人的心態(tài),參與這個(gè)崗位的競聘。首先,感謝護士長(cháng)為我們創(chuàng )造了這次公開(kāi)、公正、公平競爭的機會(huì ),更給了我們互相學(xué)習的機會(huì ),尤其為我們年輕護士營(yíng)造了良好的成長(cháng)環(huán)境,提供了個(gè)人展示才華的空間。
經(jīng)過(guò)這20xx年臨床護理工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高。在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值,在市場(chǎng)競爭中完善自己、認識自己。
我只是一名普普通通的護理工作者,所做的一切只是在盡職,沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事,沒(méi)有催人淚下的豪言狀語(yǔ),在平凡的崗位上,默默無(wú)聞的撫慰著(zhù)病人受傷的心,將病房當戰場(chǎng),把病人當親人,記得有一次,一位外傷急診病人送到科室時(shí),由于時(shí)間和治療護理上的延誤,患者病情危重、奄奄一息,我在接到通知后,立即為患者準備病床單元,為患者進(jìn)行搶救,制定護理計劃,每天不厭其煩的為該患者定時(shí)翻身,經(jīng)過(guò)耐心治療和精心護理,病人一天比一天康復,嚴謹認真的工作態(tài)度,無(wú)微不至的關(guān)懷、和藹可親的微笑,使患者家屬踏實(shí)了許多。
在實(shí)際工作中,不論再忙、再累、再臟,以病人為護理中心的護理信念,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細致的服務(wù),多年來(lái),我正是在平凡的工作崗位上履行著(zhù)白衣天使神圣的職責,日復一日、年復一年、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不分晝夜、默默奉獻,這就是平凡中的偉大,繁瑣與辛勞之中的圣潔,我就是這樣一名平凡的護理工作者,在人道、博愛(ài)、奉獻這面旗幟的指引下,用自己生命的光和熱溫暖著(zhù)千千萬(wàn)萬(wàn)的人,為那些身患疾病,陷入困境中無(wú)助的病人,灑下的是心血和汗水,默默奉獻著(zhù)自己。
作為一名責任護士,除了具有一定的基礎理論外,還必須具備一定的專(zhuān)科理論知識和各種能力與技巧。在護理中要始終保持穩定的情緒,以樂(lè )觀(guān)、和善、友愛(ài)的態(tài)度影響病人,以自身的積極言行感染病人。對病人做到微笑服務(wù),全面掌握病人病情、護理和治療。根據病人具體病情提出護理計劃,制定護理措施,提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,加強對病人的基礎護理,減少病人的痛苦,建立良好的護患關(guān)系,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理治療和服務(wù)。
我之所以競聘這個(gè)崗位,主要因為我在工作期間具備一下幾個(gè)方面:
1、我認為自己工作負責,能?chē)栏褚笞约,工作踏?shí),愛(ài)自己的工作崗位,愛(ài)自己的`專(zhuān)業(yè)。
2、能熟練掌握眼科的專(zhuān)科護理常規,能對急危重癥病人進(jìn)行有效搶救。
3、靜脈穿刺成功率達100%,病人滿(mǎn)意度達95%以上。
4、根據病人的文化層次,年齡的不同,對疾病的理解不同,掌握患者的心理狀態(tài),情緒變化,針對性的與患者交流、溝通、進(jìn)行心理護理。
如果我競聘成功,我將努力做到嚴格要求自己,不斷學(xué)習,與時(shí)具進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)齲以全身心的精力,積極投入到新的工作中去。如果競聘未成功,我也會(huì )一如既往地勤奮工作,在本職崗位上做一名合格的護士。
謝謝大家!
精品服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的朋友們:
大家好!我叫仲璐璐,來(lái)自蓬萊市人民醫院是一名普通護士,今天我演講的題目是“精品服務(wù),源于細節”。
國務(wù)院總理在20xx年中國質(zhì)量獎頒獎大會(huì )上再次提出:“各行各業(yè)要弘揚工匠精神,勇攀質(zhì)量高峰,打造更多消費者滿(mǎn)意的知名品牌,讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì )、全民族的價(jià)值導向和時(shí)代精神。之所謂“再提出”,乃指國史并非缺乏“工匠精神”。距今20xx多年的諸子百家爭鳴的戰國時(shí)代,我們就曾誕生墨子和魯班兩位工匠。魯班被后世奉為“木匠祖師爺”,而由匠人集團所組成的墨家學(xué)派在光學(xué)、物理學(xué)、邏輯學(xué)等方面所取得的成就更被科技史學(xué)家李約瑟贊為“超過(guò)了整個(gè)古希臘”。
中華民族的工匠精神源遠流長(cháng),古有四大發(fā)明;近代有蘇繡、景德鎮陶瓷;現代有海爾集團、聯(lián)想集團揚名海內外。其實(shí),不管是看得到的,還是看不到的,只要注重細節,用心去做,就能做到極細,做出精品。
護理學(xué)之母南丁格爾說(shuō)過(guò):“護理本身就是一項最精細的藝術(shù)”。護理服務(wù)也是一種產(chǎn)品,它無(wú)形,卻守護每一位患者的生命與健康。為了塑造優(yōu)質(zhì)護理形象,我院20xx年開(kāi)展禮儀服務(wù)競賽;為了提高護理水平,我院20xx年推廣了整體化護理;為了提升護理服務(wù)品質(zhì),20xx年我院引進(jìn)了品管圈。堅守十大患者安全目標,全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房覆蓋率達到100%,護理滿(mǎn)意度達到92.03%。
工匠精神蘊含于醫療服務(wù)的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與“誠信嚴謹、求精創(chuàng )新”的院訓;與“以人為本,厚德尚道”的醫院文化相契合,是對醫院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”與醫院核心價(jià)值觀(guān)的高度融合。眾所周知,20xx年我們蓬萊市人民醫院舉全院之力創(chuàng )建三級綜合醫院,為了提升護理服務(wù)品質(zhì),我們首次引入PDCA循環(huán)理論、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追蹤方法學(xué)等管理手段,運用頭腦風(fēng)暴法、直方圖、魚(yú)骨圖、柏拉圖、趨勢圖、流程圖等質(zhì)量管理工具,尋找并分析問(wèn)題,選擇適當的改進(jìn)方案,并用數據記錄驗證改進(jìn)的成效,實(shí)現整體醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)。比如,醫療不良事件上報、病歷歸檔率、電子病歷首頁(yè)填寫(xiě)、輸血患者人均血漿用量降低的持續改進(jìn)分析,極大提高了質(zhì)量管理水平。在創(chuàng )建三級綜合醫院的進(jìn)程中發(fā)現,患者病房意外跌倒事件發(fā)生率上升,我們立即對患者造成跌倒的發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生班次、發(fā)生科室及跌到原因進(jìn)行了討論分析,進(jìn)行了包括入院評估、張貼跌倒標識、衛生間加裝扶手等系列整改措施,跌倒事件發(fā)生率因此大幅減少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上報,磨礪出又一件服務(wù)精品!
時(shí)代鑄就精品,時(shí)代需要工匠精神。質(zhì)量建設永遠在路上,精品服務(wù)永遠在路上;菁叭f(wàn)民的醫療改革已步入深水區,黨和人民對我們的護理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!從今天,從現在,讓我們將工匠精神點(diǎn)燃職業(yè)的信仰,以至誠至精的追求和嚴謹專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);以“吹盡狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品質(zhì)、創(chuàng )品牌、求卓越;以“細致、精致、極致”為內核的“工匠精神”,創(chuàng )造更多的服務(wù)精品,為廣大人民群眾的身心健康保駕護航,做一名服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好讓群眾放心滿(mǎn)意的無(wú)愧于時(shí)代的白衣天使!
謝謝大家!