全球超級富豪都是“頂尖業(yè)務(wù)員”范文

　　業(yè)務(wù)員可能是地球上最多人賴(lài)以維生的職業(yè)。據專(zhuān)門(mén)研究經(jīng)濟史的哈佛商學(xué)院學(xué)者弗利德曼估計，以美國為例，每十個(gè)就業(yè)者當中，就有一、二人是業(yè)務(wù)員，還不包含企業(yè)的高階業(yè)務(wù)主管。

　　只是，當全球商業(yè)競爭愈形殘酷、當民間消費急速冷卻，無(wú)論是商業(yè)或消費市場(chǎng)，都面臨五十年來(lái)最大規模的熱情退潮。要怎么在不知盡頭的衰退中，成為景氣不敗的頂尖業(yè)務(wù)員？

　　一百年前，美國知名食品企業(yè)海因茨（Heinz）在公司業(yè)務(wù)通訊上，為現代業(yè)務(wù)員做了精確的定位：他們“干練、聰明、精力充沛，是人性的學(xué)生、環(huán)境的觀(guān)察者。靈活、容易親近、有尊嚴與熱情。為工作接受專(zhuān)業(yè)訓練”。至今，不敗業(yè)務(wù)員的成功基因，仍不脫這些范疇。

　　蓋茨被稱(chēng)為最偉大的業(yè)務(wù)員。

　　英國《衛報》形容喬布斯是“終極業(yè)務(wù)員”

　　九個(gè)月前出任宏達電全球業(yè)務(wù)執行副總裁的莊正松，曾是中國惠普PSG集團總經(jīng)理，他領(lǐng)導惠普在中國市場(chǎng)迅速竄升到第二大品牌。深諳業(yè)務(wù)技巧的莊正松不諱言，他看中的業(yè)務(wù)員必須有PHD，也就是又貧（poor）又饑（hungry）又渴（desire），有了PHD，做什么生意都容易成功。延伸PHD理論，好的業(yè)務(wù)員也需要耐心、用心和渴望的`心。

　　在全員業(yè)務(wù)的時(shí)代，頂尖的領(lǐng)導者，一定也是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。所有好業(yè)務(wù)應具備的條件，都可以在好領(lǐng)導者身上看到。

　　以《EQ》一書(shū)聞名全球的社會(huì )心理學(xué)家高曼指出，IQ決定人的職業(yè)，SQ（社會(huì )智能）才是決定你是否能成為領(lǐng)導者的核心能力。杰出的領(lǐng)導者，善于觀(guān)察，有同理心，能感動(dòng)人，即使在最悲觀(guān)的情境下，仍然不放棄，用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度激發(fā)眾人的希望與斗志。

　　就以叱咤商場(chǎng)的企業(yè)領(lǐng)袖而言，他們不但是公司業(yè)績(jì)最搶眼的頂級業(yè)務(wù)員，即便在低潮時(shí)期，他們也是最能激勵人心的夢(mèng)想制造者。

　　業(yè)務(wù)員出身的科技公司顧問(wèn)羅瑟（Bill Lohse）曾煮酒論英雄，點(diǎn)評微軟創(chuàng )辦人比爾·蓋茨是最偉大的業(yè)務(wù)員。羅瑟分析，蓋茨最可怕的業(yè)務(wù)力，是他能“invent the future”（創(chuàng )造未來(lái)），把還不存在的商品，賣(mài)到全世界，鼓動(dòng)世人對數字時(shí)代的向往。

　　蓋茲的對手、蘋(píng)果電腦創(chuàng )辦人喬布斯，則散發(fā)另一種業(yè)務(wù)天賦。英國《衛報》形容喬布斯是“終極業(yè)務(wù)員”，他的業(yè)務(wù)優(yōu)勢是“reality distortion field”（現實(shí)扭曲力場(chǎng)），不但讓人完全信其所言，還甘心做出有利于他的決定。

　　且看他在電腦展上，一條牛仔褲，掛上無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)，還沒(méi)開(kāi)口，已然張力十足，然后再慢慢抽出牛皮紙袋里的最新超薄筆記本電腦。喬布斯不但創(chuàng )造又再造了蘋(píng)果霸業(yè)，更催生出全球為數最龐大的一群科技產(chǎn)品信徒。

　　反觀(guān)臺灣的大企業(yè)領(lǐng)袖，個(gè)個(gè)也都是周游列國、積極搶單的王牌業(yè)務(wù)員。市場(chǎng)不景氣時(shí)，大老板不能當宅男，得親上火線(xiàn)，自己當第一線(xiàn)業(yè)務(wù)員接單，并穩住員工對公司的信心。

　　鴻海董事長(cháng)郭臺銘就是最好的例子。他最為人津津樂(lè )道的，是創(chuàng )業(yè)初期到美國打江山，一個(gè)人窩在汽車(chē)旅館、一天吃?xún)深D、一頓兩個(gè)漢堡，如此枯等四天才見(jiàn)到對方的采購人員，見(jiàn)面十分鐘，拿到一張設計圖，鴻海的工廠(chǎng)開(kāi)始運轉生產(chǎn)。郭臺銘體會(huì )，最好的學(xué)歷、條件不一定能造就爭取訂單的業(yè)務(wù)實(shí)力，而是要在艱困的環(huán)境練就膽識。

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