加油站站長(cháng)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現在的社會(huì )生活中，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編為大家整理的加油站站長(cháng)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油站站長(cháng)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
各位領(lǐng)導、各位同仁：
我是一名當代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(cháng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過(guò)是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì )。
20xx年xx月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén)，走向社會(huì )的許多大學(xué)生一樣，心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著(zhù)對未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內部?jì)π顛�，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì )，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農行去了。
這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩覺(jué)，常常是輾轉反側，半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí)，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開(kāi)工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，人生的奮斗從何開(kāi)始，人生的價(jià)值從何體現。
讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹(shù)立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現xx信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀(guān)，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導的表?yè)P。三年多來(lái)，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機會(huì )，更是樹(shù)立信用社形象的好機會(huì )。高素質(zhì)體現的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。
我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強學(xué)習，知識面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開(kāi)設基本存款賬戶(hù)，需要驗資50萬(wàn)，可是錢(qián)存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在xx范圍內通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀(guān)念，可見(jiàn)，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù)，首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng )造、節儉的精神所感動(dòng)，帶著(zhù)這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù)，才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù)，他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢(qián)，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。。我深刻體會(huì )到：只有給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)，視客戶(hù)為親人，才能獲得客戶(hù)的回報。
走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心，從客戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理，尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù)，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解，我向他們作細心、客觀(guān)的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶(hù)，現在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。
有位老客戶(hù)叫王寶來(lái)，開(kāi)了一個(gè)小超市，每?jì)扇齻�(gè)月就有錢(qián)存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén)，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元殘破幣，存了起來(lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來(lái)兌換，時(shí)間長(cháng)了過(guò)意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(cháng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶(hù)。服務(wù)源自于真誠，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心，才能建立起信用社長(cháng)期穩定的客戶(hù)群。
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結算手段的`不斷更新進(jìn)步，鄉鎮企業(yè)會(huì )計不了解新的結算手段，在辦理結算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規范填寫(xiě)，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作20xx年多來(lái)，我在工作上小有成績(jì)，這都是領(lǐng)導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì )必談服務(wù)，每有客戶(hù)反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來(lái)鼓勵我：“xx啊，xxx今天在我面前夸你呢！”這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報答領(lǐng)導無(wú)以報答客戶(hù)的感受。三年多來(lái)，我一門(mén)心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。
去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車(chē)過(guò)不來(lái)，調送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著(zhù)跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪(fǎng)我們社的客戶(hù)，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，。我的內心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細微的成績(jì)，卻受到領(lǐng)導的如此關(guān)心愛(ài)護，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢xx信合盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進(jìn)未來(lái)！
加油站站長(cháng)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬地各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我們演講地題目是：一個(gè)加油站站長(cháng)地“三心二意”。大家一定覺(jué)得很奇怪，“三心二意”明明是個(gè)貶義詞，怎么會(huì )跟加油站站長(cháng)扯到一塊了呢？別著(zhù)急，且聽(tīng)我們慢慢道來(lái)。
從一名普通地加油員到一個(gè)站地站長(cháng)，在這短短地一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導地關(guān)心指導和同事地支持下，我們順利實(shí)現了角色地轉換，以更大地熱情全身心投入到工作當中。我們想，是中石化給了我們這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力地平臺；是中石化給了我們這個(gè)充分體現自己人生價(jià)值地空間。
時(shí)間雖然很短，僅有短暫地一個(gè)月，但是通過(guò)這段日子地歷練，對于如何做一個(gè)稱(chēng)職地站長(cháng)，我們也有了自己地一些感悟：作為一站之長(cháng)，除了提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習之外，還要有“三心二意”。我們這里所說(shuō)地“三心”是指責任心、細心、虛心、愛(ài)心？，“二意”為意志、誠意。
“責任”二字重于泰山。沒(méi)有責任心地領(lǐng)導不是合格地領(lǐng)導，沒(méi)有責任心地員工不是優(yōu)秀地員工，工作就意味著(zhù)責任。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔責任地工作，而且你地職位越高，權利越大，你所肩負地責任就越重，責任意識也會(huì )讓我們們表現更加卓越。站長(cháng)地工作平凡而瑣碎，但對于整個(gè)油站地運作卻又起著(zhù)至關(guān)重要地作用，只有以高度地責任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”地觀(guān)念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭地高度責任感，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當然，僅僅有責任心還是不夠地，工作中還必須有足夠地細心�！白龊妹恳粋�(gè)細節，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局”，這是約翰？列儂說(shuō)地話(huà)。作為一名站長(cháng)，瑣碎地工作要求更注重細節。比如日常地安全檢查中，哪怕只看到手指大地油花、一顆松動(dòng)地螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單地事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡地事做好就是不平凡�！币岩稽c(diǎn)一滴地小事做好，把一分一秒地時(shí)間抓牢，于細微之處見(jiàn)真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”，在工作中，虛心永遠是我們們必備地基本素質(zhì)。滿(mǎn)招損，謙得益，學(xué)無(wú)止境，保持低調地態(tài)度，向周?chē)仡I(lǐng)導、同事學(xué)習。牛頓說(shuō)過(guò)：“我們不知道人家怎樣看我們，但是在我們自己看來(lái)，我們就像一個(gè)海灘上地小孩子，偶爾拾到較為光滑地圓石，而真理地大海我們并未發(fā)現�！敝t虛地胸懷，正是牛頓取得不朽成就地基礎。當然，謙虛不是萬(wàn)事盲從，別人說(shuō)什么就什么，謙虛是一種尊重地行為，是一種智慧，一種人生境界。我們們要善聽(tīng)別人地意見(jiàn)，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結，善于創(chuàng )新。
此外，對工作有愛(ài)心，才能投以更大地熱情；對員工有愛(ài)心，才能創(chuàng )造一個(gè)和諧地家園。要每一位員工愛(ài)站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家地感覺(jué)，關(guān)愛(ài)員工，要把員工當作自己地親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情地問(wèn)候，一句關(guān)心地話(huà)語(yǔ)，一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭，一些充滿(mǎn)愛(ài)心地叮囑，對領(lǐng)導來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常地，但對下屬地員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大地鼓舞，都會(huì )在工作中起到對下屬地激勵作用。關(guān)愛(ài)員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信地美德，要有敢于承認錯誤地勇氣，還要有不以權力壓人地勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄地仁愛(ài)。
除了以上所說(shuō)地“三心”，站長(cháng)還要有“兩意”：意志和誠意。說(shuō)到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來(lái)，欲成大事者，必是意志堅定地人。因為意志堅定地人對工作有堅定地信仰，他相信能夠從事眼前地工作，他相信能夠應付眼前地阻礙，他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時(shí)堅定進(jìn)行地能力，隨時(shí)堅定進(jìn)行地決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功地力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒(méi)有水就沖不了咖啡，沒(méi)有堅強地意志，也就沒(méi)有成功。
21世紀是一個(gè)團隊至上地時(shí)代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力地團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習、合作地員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大�！鞍黉钢�，匯成江�！�，個(gè)人地力量是有限地，此時(shí)，員工地管理和團結顯得尤為重要。在員工地管理方面，我們認為站長(cháng)應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史地角度，還是從人際交往地角度，管理者都應該常懷誠意之心來(lái)對待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行“換位思考”，站在下屬地立場(chǎng)多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動(dòng)下屬。惟有誠意，才能進(jìn)行有效地溝通；惟有誠意，合作關(guān)系才能持久；惟有誠意，企業(yè)才會(huì )有真正意義上地團結和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗，工作因執著(zhù)而偉大，企業(yè)因團結而發(fā)展。朋友們，讓我們們攜起手來(lái)，帶著(zhù)這“三心二意”，為中石化地發(fā)展而努力！
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