質(zhì)量安全演講稿范文
演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量安全演講稿范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量安全演講稿1
各位尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事：
20xx年，在公司全體員工的共同努力下，施工生產(chǎn)走出了西南片區，工程遍及全國東南西北，都有我們的戰場(chǎng)，標志著(zhù)公司市場(chǎng)開(kāi)拓工作取得了突破性進(jìn)展，在這些工程中，公司全體員工不辭勞苦，盡職盡責，團結一致，攜手共進(jìn)，確保了工程進(jìn)度要求，工程質(zhì)量和安全無(wú)重大事故，這些成績(jì)?yōu)楣窘衲旯ぷ鞯拈_(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎，在此，我代表公司向奮斗在各施工生產(chǎn)戰線(xiàn)上的全體員工致以衷心的感謝！
一、安全創(chuàng )造效益，保障企業(yè)與家庭和諧
安全是構建和諧企業(yè)的基礎，因此在構建和諧企業(yè)的過(guò)程中，一定要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，要從建設和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對安全生產(chǎn)重要性的認識，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在各項工作的首位，塑造企業(yè)安全文化，安全管理要有情，又要無(wú)情，更要敢于自我“揭短”，持之以恒地抓好抓實(shí)，構筑安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。去年安全總的形勢較好，但也發(fā)生了一兩起事故，造成了一些影響和損失，另外，在施工現場(chǎng)還有人臵安全于不顧，不正確配帶安全帽，高處作業(yè)不系安全帶，亂接電源，違章指揮，違章操作，雖然這種情況不多，但他們是那樣的刺眼，那樣讓人不安，這些都提醒我們安全隱患處處存在，安全管理形勢不容樂(lè )觀(guān)。20xx年安全管理要更一步規范，狠抓現場(chǎng)標準施工，狠抓違章現象。主要工作安排如下：
1、安全生產(chǎn)目標
1）安全事故重傷、死亡率為0。
2）工傷輕傷≤2‰。
3）重大交通事故為0；
4）重大機械事故為0。
5）全體員工安全培訓、安全教育率100%。
6）管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。
7）火災爆炸事故為0。
2、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，大力加強安全機制建設
認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確各級人員安全職責，形成一級保一級，一級對一級負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督的局面，真正建立起全員、全方位、全過(guò)程的安全管理體系。認真落實(shí)以安全生產(chǎn)責任制為核心的安全生產(chǎn)規章制度，制訂和完善三級安全目標及實(shí)現安全目標的保證措施，有效形成安全生產(chǎn)的激勵和約束機制。
公司成立公司20xx年安全生產(chǎn)委員會(huì )，加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導，完善安全生產(chǎn)保證體系：
以經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)指揮保證體系，堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則。以工程管理部、部長(cháng)為首的專(zhuān)業(yè)安全環(huán)保的保證檢查監督體系。
3、以生產(chǎn)現場(chǎng)為重點(diǎn)，嚴把危險作業(yè)關(guān)
1）各項目部健全安全生產(chǎn)組織機構。做到各級安全專(zhuān)（兼）職管理人員相對固定，持證上崗，明確職責，盡職盡責。不斷完善現場(chǎng)管理安全生產(chǎn)規章制度，積極推行安全生產(chǎn)規范化、標準化、精細化管理。
2）用人單位對新進(jìn)廠(chǎng)、新上崗的員工必須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識和基本技能的教育培訓。
3）堅持全體員工的三級安全生產(chǎn)教育制度、安全例會(huì )制度、安全操作規程學(xué)習制度，將安全生產(chǎn)教育、培訓工作做到經(jīng)�；�。
4）公司工程部等部門(mén)定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
5）堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，項目經(jīng)理、單位負責人為本單位的安全第一責任人，必須做到“安全第一、預防為主”的管理方針。生產(chǎn)工作與安全工作應同時(shí)進(jìn)行計劃、布臵、檢查、評比、總結。
6）工程施工中，應以項目經(jīng)理為首，強化領(lǐng)導，落實(shí)責任，加大安全投入，發(fā)動(dòng)職工參與。重點(diǎn)放在危險源辯識，隱患檢查，人員意識提高和個(gè)人防護上。各級管理人員、員工要積極主動(dòng)，消除隱患，減少事故。
項目部每日必須進(jìn)行安全檢查或巡視，在巡視中特別應注意針對建筑安裝多發(fā)因素如高處墜落、起重傷害、觸電、易燃易爆、高空及交叉作業(yè)等，項目部安全檢查日�；�，必要時(shí)領(lǐng)導親自?huà)鞄�，檢查不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。對查出的隱患必須及時(shí)整改，責任到人，隱患整改不徹底，要加重對相關(guān)責任人的處罰。
7）建立健全安全管理臺賬，施工項目部、班組定期開(kāi)展安全生產(chǎn)例會(huì )，主要內容應包括。要求將建設單位、監理單位、總包方的有關(guān)精神傳達到每位員工。學(xué)習安全操作規程。分析現場(chǎng)安全隱患。應采取的安全管理措施。重點(diǎn)防護監控等，促使并提醒員工時(shí)刻注意身邊的潛在危險。
8）重大吊裝、高空作業(yè)、高壓設備送電等危險性高的工作，必須由有經(jīng)驗的項目負責人親自監督，親自設計作業(yè)方案，每一細節都要經(jīng)反復檢查落實(shí)，經(jīng)多方論證方案的可行性，方可實(shí)施。
7）加強對外協(xié)隊伍和民工的`安全管理，是一段時(shí)間工程管理的重點(diǎn)。這些人大多數都是來(lái)自農村或散兵游勇，他們的安全素質(zhì)、安全意識以及自我防護的能力亟待提高。因此，對農民工的安全生產(chǎn)教育培訓，對建筑施工企業(yè)而言尤其重要。農民工上崗前，要嚴格按上級安監部門(mén)的要求，把安全生產(chǎn)三級教育放在首位。嚴格進(jìn)行安全教育培訓才能上崗。上崗后，遵章守紀情況、安全生產(chǎn)情況、事故及不良操作行為等，都要記入安全檔案。隨時(shí)掌握其思想行為動(dòng)態(tài)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握和制止各類(lèi)不良行為和安全隱患。
為了我們的企業(yè)發(fā)展興旺，為了我們的家庭幸福，更為了整個(gè)世界少一點(diǎn)悲哀，多一份歡笑。請時(shí)刻記�。喊踩翘�，幸福安康！
二、質(zhì)量取勝，鑄就品牌
“百年大計，質(zhì)量策一”。工程施工項目管理中，我們要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來(lái)認識工程質(zhì)量的重大意義，堅持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)戰略，科學(xué)管理，規范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬市場(chǎng)，贏(yíng)得市場(chǎng)，謀求更大發(fā)展。
這些易導致事故的要素要重點(diǎn)防范、監護、必要時(shí)派專(zhuān)人看守。
“百年大計，質(zhì)量第一”是建筑施工企業(yè)必須遵循的經(jīng)營(yíng)戰略理念。在市場(chǎng)競爭激烈的今天，質(zhì)量是取得市場(chǎng)優(yōu)勢的一張通關(guān)卡。以《建設工程質(zhì)量管理條例》為準繩，以ISO9000標準為依據，提高全員質(zhì)量意識，抓好全面質(zhì)量管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，干好工程項目，對進(jìn)一步提高公司的信譽(yù)，擴大的市場(chǎng)份額，鑄就瑞乾品牌起著(zhù)決定性作用。20xx年質(zhì)量工作安排如下：
1、質(zhì)量管理目標
單位工程合格率：100%
單位工程優(yōu)良率：≥80％。
質(zhì)量返工損失率：≤0.15‰。
重大質(zhì)量事故：0
爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程：1項。
質(zhì)量管理體系：無(wú)嚴重不符合項。
2、確保質(zhì)量管理體系持續有效運行
質(zhì)量管理組織機構的建立與健全和各項技術(shù)保證措施的制定是確保工程建設質(zhì)量的基礎和前提。質(zhì)量管理應以“三標一體化”管理體系為重心，今后公司將在各部門(mén)、項目部推行“三標一體化”管理，圍繞公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合質(zhì)量管理體系的實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)公司質(zhì)量管理機構、人員、崗位職能、工作職責，按標準修改、制定、完善文件及有關(guān)制度，加大主動(dòng)控制力度，狠抓落實(shí)，確保質(zhì)量管理體系有效運行。
3、提高全員質(zhì)量意識是確保工程建設質(zhì)量的思想保證。
整個(gè)質(zhì)量管理活動(dòng)中，確保各級質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識到位可以說(shuō)是第一位的，是確保組織機構有效運行和技術(shù)保證措施得以真正實(shí)現的基礎，是確保質(zhì)量管理目標順利實(shí)現的思想保證。加強質(zhì)量意識和責任意識教育，樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的意識，保證質(zhì)量管理人員從主觀(guān)意識上重視質(zhì)量管理工作，并愿意為搞好質(zhì)量管理而努力。
3、質(zhì)量管理制度化，20xx年，將制定工程項目質(zhì)量管理辦法、工程現場(chǎng)質(zhì)量管理制度等，并逐步編制工藝作業(yè)指導書(shū)，進(jìn)一步規范質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理有法可依。
4、質(zhì)量管理要求
1）堅持誰(shuí)組織施工，誰(shuí)負責工程質(zhì)量的原則，工程質(zhì)量不合格不能交工，結構制作質(zhì)量不合格不出廠(chǎng)，造成質(zhì)量事故和質(zhì)量隱患，追究主要領(lǐng)導人的責任，并視質(zhì)量事故和隱患造成的損失和影響程度給予一數量的罰款或行政處罰。
2）嚴格按施工規范進(jìn)行施工，不可隨意改變標準和圖紙要求。
3）加強對在建工程質(zhì)量的監督、檢查力度，嚴格按文件和制度要求對工程項目進(jìn)行管理，定指標，定期組織質(zhì)量大檢查和不定期質(zhì)量抽查，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，強化公司質(zhì)量工作的集中統一管理。
4）堅持過(guò)程控制，工程項目實(shí)施的每一過(guò)程，從原材料進(jìn)貨、施工機具、安裝、中間檢驗、工程隱蔽、交付驗收等都必須嚴格按質(zhì)量標準和設計要求進(jìn)行操作，實(shí)行三檢制度，確保每一工序都在控制之內。
5）積極開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，樹(shù)精品意識，多創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程，不斷擴大公司的市場(chǎng)信譽(yù)和社會(huì )影響力，為公司經(jīng)營(yíng)工作創(chuàng )造良好條件。
6）嚴格實(shí)施質(zhì)量獎懲制度
嚴格實(shí)行質(zhì)量否決權，加大質(zhì)量獎懲力度，對好的工程、好的管理單位、個(gè)人進(jìn)行獎勵，對不合格工序和不合格工程實(shí)行一票否決，并嚴格按相關(guān)辦法進(jìn)行獎懲考核。
7）加強工程資料的收集、整理與分析，注重工程檔案的管理
工程資料不僅在建設過(guò)程中的質(zhì)量評定、事故原因分析、索賠與反索賠、階段與竣工驗收及其他日常管理工作中具有重要作用，而且在工程建成后的運行、管理工作中，也是不可缺少的依據和條件。借助工程建設資料和檔案，我們能夠更好地總結施工經(jīng)驗，吸取教訓，做好以后的工作。
三、搞好職工培訓，提高技能水平
企業(yè)效益是由人來(lái)創(chuàng )造，企業(yè)的管理就是對人的管理，員工素質(zhì)的高低，將直接決定企業(yè)的成與敗。員工整體素質(zhì)和技能參差不齊，需要培訓，通過(guò)培訓，員工的技能水平、業(yè)務(wù)能力、適應能力、敬業(yè)精神和團隊精神將進(jìn)一步提高。能進(jìn)一步提高公司的凝聚力，20xx年公司的培訓工作安排如下。
1、培訓重點(diǎn)
1）加強領(lǐng)導干部培訓，對領(lǐng)導干部思想道德、團隊精神、創(chuàng )新管理能力、管理新理念等方面培訓，提高領(lǐng)導干部素質(zhì)。
2）管理層、作業(yè)層高級技術(shù)人員培訓，保證工程施工需要。
3）班組長(cháng)培訓，提高班組長(cháng)技能水平和生產(chǎn)組織能力。
4）利用自身資源進(jìn)行員工培訓，提高員工技能。
2、培訓計劃
1）干部培訓4人次，采取外委培訓方式。
2）管理層、作業(yè)層高級技術(shù)人員培訓6人次，主要培訓電氣高級調試人員，取外委培訓方式。
3）班組長(cháng)培訓10人次，采取委培訓方式和內部培訓方式，培訓內容為施工管理、電氣機械安裝專(zhuān)業(yè)知識。
4）員工培訓每年2次，輪流進(jìn)行，達到每位員工均能受到教育，培訓內容為安全質(zhì)量知識、電氣機械安裝專(zhuān)業(yè)知識。
5）取證換證和后續教育：其中取三標一體化內審員證1人。取安全管理證2人。質(zhì)量管理證1人。特種作業(yè)人員換證4人。后續教育2人。
同志們，朋友們，安全大于天，質(zhì)量立根本。20xx年，我們取得了令人自豪的成績(jì)，20xx年我們的任務(wù)更重，我們將奔赴全國各地作戰，我們會(huì )遇到不少困難，但是，只要我們勇于挑戰，攜手共進(jìn)，時(shí)刻牢記安全至上，牢記質(zhì)量為本的宗旨，通過(guò)培訓和自身不斷的努力，不斷提高技能水平，以滿(mǎn)腔熱情投入到公司的施工項目中，在實(shí)現公司大目標的同時(shí)，成就自己一生不平凡的追求！
謝謝大家！
質(zhì)量安全演講稿2
各位尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事：
大家早上好！
首先，請大家和我一起來(lái)回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng )造快樂(lè )。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊，使命是用我們的激情，以最負責任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場(chǎng)發(fā)展。
4月，在這個(gè)生機盎然、萬(wàn)物復蘇的季節，又迎來(lái)了我們的質(zhì)量月，其實(shí)按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行主題為20xx年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：20xx年是我們青啤公司的`質(zhì)量導航年，純生工廠(chǎng)啤酒的目標是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量，提高品牌認知度、美譽(yù)度，鼎力支持市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越精細化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務(wù)市場(chǎng)最大的基礎。再請允許我重復一下我們QA的愿景和使命，QA愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者；QA使命是通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩定與提高。
在剛剛結束的20xx年QA學(xué)校高級培訓班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅動(dòng)力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng )造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個(gè)環(huán)節提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩定與提高，從而來(lái)支持和服務(wù)市場(chǎng)。
一無(wú)情把關(guān)質(zhì)量責任落實(shí)到人冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標，處處能落實(shí)的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監督考核結合。重點(diǎn)從原料進(jìn)貨、過(guò)程控制、持續提高出廠(chǎng)把關(guān)3個(gè)方面著(zhù)手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過(guò)程控制，每半月衛生檢查、時(shí)時(shí)的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監控之下。一旦發(fā)生異常，處處點(diǎn)點(diǎn)有責任人，及時(shí)準確有反饋和整改措施。
二數據準確性和真實(shí)性，通過(guò)CQA的。審計和數據比對，來(lái)提升數據的準確性和真實(shí)性。
數據比對從20xx年至今，比對的滿(mǎn)意率成逐年的提高，特別是去年的數據比對中，松江公司的啤酒和酒花數據比對在集團54家工廠(chǎng)中都名列第3，CQA審計歷年都是華東地區的第一。我們不僅要及時(shí)準確的為生產(chǎn)提供數據，而且所提供的數據必須保證真實(shí)性，才能為質(zhì)量保駕護航。
三QA的正確定位和努力方向，董總要求QA“做業(yè)務(wù)的專(zhuān)家”！要從單純的數據檢測者→提供數據分析→質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者，從而實(shí)現QA由操作人員→管理人員轉型。對QA人員的要求必須具備數據分析能力和掌握啤酒工藝知識，這樣才能成為質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者！才能讓質(zhì)量正真的揚帆遠航，讓質(zhì)量服務(wù)市場(chǎng)做最堅實(shí)的基礎。
當然，我們在A(yíng)+Ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠(chǎng)相比，還是有差距的。QA作為釀酒師的眼睛，必須時(shí)時(shí)處處以質(zhì)量為重，練就一雙QA的慧眼，將質(zhì)量改進(jìn)促進(jìn)到底！
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量?jì)?yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗！
謝謝大家！
質(zhì)量安全演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！
我是醫�？频�，今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽(yù)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導對醫保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著(zhù)所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會(huì )小蔣向各位領(lǐng)導和同事表示衷心地感謝。
今年1—8月，我們醫保窗口已接待報銷(xiāo)12246人次，接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)和解答無(wú)數，藥品診療目錄維護審核4萬(wàn)多條，審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數據有380多萬(wàn)條，結算定點(diǎn)單位有2654多家，醫�；鹨阎С鲞_4億多元，追回違規基金達23萬(wàn)多元。
這次我局開(kāi)展“爭當文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)，盡管醫保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫保窗口全體工作人員一定會(huì )配合我局的活動(dòng)，并以此為契機，進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面：
第一、進(jìn)一步提高思想認識
醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì )群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù)，了解和評價(jià)醫保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命，也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中，堅持文明用語(yǔ)，以“請”字開(kāi)頭，以微笑結束，不講粗話(huà)臟話(huà)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認真做好“首問(wèn)負責制”，對待參保病人堅持有問(wèn)必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說(shuō)明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷(xiāo)過(guò)程中，切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺(jué)。堅持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù)，即：接待來(lái)訪(fǎng)要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話(huà)，熱情接待每一個(gè)人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個(gè)問(wèn)題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮（街道）社保服務(wù)站醫保業(yè)務(wù)指導工作。今年8月1日起，部分醫保費用報銷(xiāo)受理、介紹信開(kāi)具等業(yè)務(wù)工作由各鎮（街道）社保服務(wù)站承擔，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理，解決了參保病人醫療費用報銷(xiāo)來(lái)回跑腿的問(wèn)題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月，我們醫保窗口總有幾個(gè)人因報銷(xiāo)的金額沒(méi)有達到他們的預期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當出現這種情況時(shí)，我們工作人員會(huì )互相溝通協(xié)調，及時(shí)了解情況，認真解釋我們的醫保政策，直到參保人員滿(mǎn)意為止。
各位領(lǐng)導、各位同事，窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著(zhù)人社局的整體形象。因此，我們醫保窗口的所有工作人員，將以今天的動(dòng)員大會(huì )為起點(diǎn)，統一思想，充分認識到我局開(kāi)展“爭當文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會(huì )按照我局公開(kāi)承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責。
有人說(shuō)：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動(dòng)，攜手共進(jìn)，人人爭當文明員工；通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫保窗口體會(huì )到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現我局服務(wù)零投訴這一目標而努力奮斗！
質(zhì)量安全演講稿4
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家下午好！我非常高興能夠參加此次活動(dòng)，我演講的題目是《用心創(chuàng )造質(zhì)量神話(huà)》。
質(zhì)量是道德，是責任，是誠信，更是生命。我們生產(chǎn)的藥品要經(jīng)過(guò)很多道工序，反復檢驗后才能到市場(chǎng)上流通。提到去年的“毒膠囊事件”，我想大家并不陌生。缺少道德因素的制約，質(zhì)量是難以想象的。質(zhì)量問(wèn)題的出現反映了企業(yè)道德的缺失，也可看出質(zhì)量意識未融入涉事企業(yè)的每一位員工。我認為，不論你是在哪一個(gè)環(huán)節，都是自己崗位的質(zhì)量落實(shí)一把手。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，反應的是我們良好的道德品質(zhì)。
質(zhì)量是對責任心的檢驗，好質(zhì)量要求更高的責任心。作為一名微生物質(zhì)檢員，我認為，有責任心的人一定會(huì )工作努力、認真踏實(shí)；有責任心的人一定會(huì )工作細致，聽(tīng)從安排；有責任心的人一定會(huì )做毎一件事都會(huì )堅持到底，不會(huì )半途而廢；有責任心的人一定會(huì )主動(dòng)承擔責任而不推卸責任。做事對得起自己的良知，善始善終，不敷衍草率；不推卸自己所應盡的義務(wù)和責任；不以自我為中心，要做到心中有他人，主動(dòng)為下工序作想，不忽視每一件看是尋常的小事和細節。質(zhì)量提升的過(guò)程也是責任心培養的過(guò)程。責任心與使命感緊密相連，我們應當時(shí)刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責任感。
質(zhì)量即誠信，作為一名基層員工，我認為，凡事要能說(shuō)到做到，第一次做到，次次都會(huì )做到。墨菲法則告訴我們：如果你不想把事情做對，那么它一定會(huì )錯。只有認真地確認需求、明確的理解要求、徹底的掌控過(guò)程、不折不扣的符合要求、決不把缺陷留給他人，方能獲得質(zhì)量和成功。質(zhì)量與誠信是貫穿企業(yè)發(fā)展全程的主旋律。是企業(yè)在社會(huì )中做大做強，取得蓬勃發(fā)展的精髓所在。
松下幸之助說(shuō)過(guò)一句很簡(jiǎn)單但足以發(fā)人深思的名言：“只有高素質(zhì)的人，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品�！彼晕覀兌紤局�(zhù)“質(zhì)量就是生命”的宗旨，更加嚴格的要求自己。歸根結底，我們的人品決定產(chǎn)品，決定企業(yè)的命運。在企業(yè)當中，誰(shuí)都懂得效益就是金錢(qián)這個(gè)道理。同時(shí)在競爭激烈的商場(chǎng)上，質(zhì)量才是贏(yíng)得客戶(hù)的基本砝碼。只有質(zhì)量過(guò)關(guān)，才能占有市場(chǎng)。我們賣(mài)出的只是產(chǎn)品，但是留給我們自己的卻是產(chǎn)品的品牌與口碑，這是要一直跟隨我們的，所以我們更應該珍惜我們的品牌。
多年來(lái)公司始終以誠信與質(zhì)量為中心，在強化對外誠信及內部提升產(chǎn)品質(zhì)量方面作了大量的標準和規范，幾十年如一日，董事長(cháng)帶領(lǐng)我們的企業(yè)為樹(shù)立誠信、質(zhì)量而奮斗拼搏，面對來(lái)之不易的今天，我們一定要在誠信及質(zhì)量上，繼續拼搏努力，在董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，將企業(yè)的明天打造的更加輝煌。正如董事長(cháng)所說(shuō)的，“‘誠信’是揚子江藥業(yè)的品牌，‘無(wú)假’是揚子江藥業(yè)的品格。用誠信贏(yíng)得客戶(hù)，憑質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)，是我們所有揚子江人的共識�！�
我相信如果我們心中有質(zhì)量，用生命的信念對待每一個(gè)工作環(huán)節，堅持精益求精、一絲不茍的企業(yè)精神，永遠把產(chǎn)品質(zhì)量放在各項工作的首位。發(fā)揚“求索進(jìn)取、護佑眾生”的企業(yè)理念和“高質(zhì)惠民、創(chuàng )新為民”的企業(yè)宗旨。那么，我們的明天一定會(huì )更加燦爛輝煌！
謝謝大家！
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