精選質(zhì)量演講稿匯總九篇
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，演講稿使用的情況越來(lái)越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的質(zhì)量演講稿9篇，歡迎大家分享。
質(zhì)量演講稿 篇1
老師們：
下午好。說(shuō)實(shí)在的，拿到這個(gè)話(huà)題的時(shí)候，我真是一籌莫展，雖說(shuō)抓教學(xué)質(zhì)量是我們每一位教師義不容辭的責任，而且我們每一位教師也用愛(ài)心、奉獻，身體力行著(zhù)這一點(diǎn)�？墒�，要把我們日常紛繁的工作抽絲剝繭般的理個(gè)頭緒出來(lái)，確實(shí)也不是一件很容易的事情。我反思自己的教學(xué)，略有所得。決定這一學(xué)期堅持從這幾方面入手。在這兒與大家交流，請批評指正。
抓習慣就是抓質(zhì)量。
英國培根在談到習慣時(shí)深有感觸地說(shuō)："習慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人的一生，因此，人從幼年起就應該通過(guò)教育培養一種良好的習慣。"培根的話(huà)確實(shí)包含著(zhù)深刻的道理。人們在不知不覺(jué)中養成習慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，一個(gè)良好的習慣會(huì )使你一輩子受益。
國內外教學(xué)研究統計資料表明，對于絕大多數學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)。古今中外在學(xué)術(shù)上有所建樹(shù)者，無(wú)一不具有良好的學(xué)習習慣。成功的秘訣就是從小養成了良好的學(xué)習習慣。
所以，要抓教學(xué)質(zhì)量必須從培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣入手。而培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣只靠班主任一人是心有余而力不足的，要培養一批得力干將，才行。
在這兒，我加入一個(gè)楔子。諸葛亮、李世民，大家對他們的名字都不陌生吧？如果要我們各位班主任選擇向他們學(xué)習，不知你會(huì )選擇誰(shuí)呢？諸葛亮一生英明蓋世，但因為他什么事都要親歷親為，結果呢？真給司馬懿說(shuō)準了，“等等吧，他決計活不長(cháng)了！”果真，“出師未捷身先死，長(cháng)使英雄淚滿(mǎn)襟”�！笆裰袩o(wú)大將，廖化作先鋒”蜀國后繼無(wú)人，很快就滅亡了。你看，諸葛亮空有驚天緯地之才，卻沒(méi)有培養后人。不僅劉禪沒(méi)輔佐好，就是他看好的姜維也因沒(méi)有鍛煉只屬二流人才。所以，才鬧得身死國滅。而李世民呢？就不同了。他大膽起用人才，以人為諫，一大批人各司其職，幫他把國家治理的井井有條，而他總攬全局，悠哉游哉，一片太平盛世。所以我覺(jué)得我們身為班主任，就要像李世民那樣，要培養人才，大膽起用班干部。
一開(kāi)學(xué)，我班就設立了兩套班委機制，實(shí)行兩黨執政。因為兩黨執政確實(shí)有它不可比擬的優(yōu)越性，互相競爭，互相學(xué)習，當然也互相牽制。既鍛煉了人才，又避免養成某些班干部驕傲自大的情緒。班干部培養好了，就由他們協(xié)助，持之以恒的地幫助同學(xué)們養成良好的學(xué)習習慣。
兒童的心田是一塊神奇的土地，播種了一種思想，便會(huì )有行為的收獲，播種了行為，便會(huì )有習慣的收獲，播種了習慣便會(huì )有品德的收獲，播種了品德，便會(huì )有命運的收獲。也有人說(shuō)，行為養成習慣，習慣造就性格，性格決定命運。這些話(huà)似乎有些絕對，但良好的習慣對人生的確太重要了。養成良好學(xué)習習慣的人，要比那種沒(méi)有養成良好習慣的人、養成不良學(xué)習習慣的人具有更大的潛在能量。所以，要抓教學(xué)質(zhì)量，就要首先抓好學(xué)生的習慣。
抓細節就是抓質(zhì)量。
海爾集團的老總說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”“把平凡的事情做好就是不平凡”。我們從事的教學(xué)就是一個(gè)平平凡凡的事業(yè)，為了把我們的這項平凡的工作演繹地不平凡，我們就得把平凡的事做好，就得抓教學(xué)的每個(gè)細節。
當今，眾多的專(zhuān)家們在喋喋不休地討論：語(yǔ)文的內涵是什么，語(yǔ)文的性質(zhì)是什么，語(yǔ)文該如何教等等。反正是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，就是我們這些從事語(yǔ)文教學(xué)的身體力行者們最無(wú)理。而正因為我們的茫然一片，學(xué)生們在多元化的今天提筆忘字、別字、錯字現象數見(jiàn)不鮮。我們在感嘆之余，總是“遙想當年，我們的老師并沒(méi)有用什么先進(jìn)的理論，可我們卻鮮有別字�！�
所以我們應靜下心來(lái)，轉換思路：平常就從抓生字、抓背誦、抓課堂知識點(diǎn)開(kāi)始，夯實(shí)基礎。這樣抓每一個(gè)細節，形成習慣，孩子們的成績(jì)一定會(huì )得到提高。
抓讀書(shū)就是抓質(zhì)量。
先不說(shuō)什么“和書(shū)本擁抱，與大師對話(huà)”這些冠冕堂皇的話(huà)，單是培根一句話(huà)，我相信大家都還記得：”讀書(shū)使人充實(shí)，討論使人機智，作文使人準確”，史鑒使人明智；詩(shī)歌使人巧慧；數學(xué)使人精細；博物使人深沉；倫理之學(xué)使人莊重；邏輯與修辭使人善辯。讀書(shū)的好處，培根說(shuō)的淋漓盡致了。
作為語(yǔ)文老師，我們能給學(xué)生留下些什么呢？就學(xué)生來(lái)說(shuō)，有的可能著(zhù)迷于老師的言談，有的可能著(zhù)迷于老師的博學(xué)，有的可能著(zhù)迷于老師的氣質(zhì)風(fēng)度。老師有時(shí)一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作可能也會(huì )激發(fā)起學(xué)生奮斗的熱情。在我看來(lái)，作為語(yǔ)文老師，最重要的是培養學(xué)生讀書(shū)的興趣，并讓它一直保持，最終內化為一種生活方式。讓讀書(shū)成為學(xué)生的生活方式——那將是學(xué)生一生最大的收獲。我們的學(xué)生習作上不去，無(wú)話(huà)可說(shuō)，是因為語(yǔ)感不行，讀得太少，積累得太少。學(xué)語(yǔ)文的根只有扎在豐厚的課外閱讀中，從中吸取精華、吸取營(yíng)養，才能真正有所收獲。
該如何培養學(xué)生的閱讀興趣呢？
老師不僅要在口頭上大力鼓吹讀書(shū)的好處，更重要的是要時(shí)時(shí)處處做出榜樣。在課堂上，各類(lèi)經(jīng)典名著(zhù)能隨口娓娓道來(lái)、如數家珍，讓學(xué)生從你身上真切感受到讀書(shū)的價(jià)值。相信學(xué)生會(huì )因你的博學(xué)多才而佩服你，"親其師，信其道"，他們中會(huì )有人因此而迷上讀書(shū)。
心動(dòng)不如行動(dòng)。語(yǔ)文老師不僅要率先垂范，更要帶領(lǐng)學(xué)生閱讀經(jīng)典，給學(xué)生朗讀經(jīng)典名著(zhù)中的名段，讓這些精彩的片斷成為"誘餌"，相信一定會(huì )有學(xué)生因聽(tīng)得入迷而去尋找這些作品來(lái)閱讀。劉蘭芳說(shuō)的評書(shū)《岳飛傳》，相信我們一定還記憶猶新吧，那就是說(shuō)的魅力。當然，老師在閱讀時(shí)要聲情并茂，有感染力才能真正有效力。
逛書(shū)店。鼓勵學(xué)生每周逛一次書(shū)店，只要去逛，就不怕學(xué)生不買(mǎi)，書(shū)店的氛圍、書(shū)的香味會(huì )讓學(xué)生慢慢地入迷。
同學(xué)推薦好書(shū)。每周安排同學(xué)推薦自己看過(guò)的好書(shū)，這會(huì )激起其他同學(xué)購買(mǎi)的欲望，同學(xué)之間看過(guò)后相互交流，心中的快樂(lè )是外人難以感受到的。
成立圖書(shū)角。鼓勵同學(xué)相互借閱，互換圖書(shū)。"書(shū)非借不能讀也"是袁枚先生的觀(guān)點(diǎn)，正確與否我們暫不討論，但借人書(shū)總是要還的，所以不用擔心他不看。
用好閱讀課，大膽放課給學(xué)生讀名著(zhù)。教師坐在講臺上讀，學(xué)生與教師面對面讀，教師的入神閱讀與整個(gè)班級的讀書(shū)氛圍會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。
厚積而薄發(fā)，拓展了閱讀面，作文能力自然會(huì )提高�！翱荚囀且粭l魚(yú)，而我們培育學(xué)生的讀書(shū)習慣，就是給了學(xué)生一片海，所有的魚(yú)都在海中。有了海，何愁收獲不到魚(yú)？”
抓差生就是抓質(zhì)量。
在目前任務(wù)制的大環(huán)境下，對老師來(lái)說(shuō)要抓合格率、優(yōu)秀率。抓合格率其實(shí)就是抓差生轉化的同義詞，有一個(gè)學(xué)生不及格，我們就完不成教學(xué)任務(wù)，所以我提出我的觀(guān)點(diǎn)：差生決定成��！
一個(gè)教育學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有沒(méi)找到能教好學(xué)生的方法�！焙筮M(jìn)生的獨立性、自覺(jué)性相對較弱，往往下很大決心改正錯誤，但一遇到困難和挫折，就表現得沒(méi)有毅力，有時(shí)一種錯誤會(huì )犯好幾次，這就要求我們對差生始終不能放棄自己的努力。
課堂上要設計一些后進(jìn)生能夠回答上來(lái)的問(wèn)題讓差生回答，并及時(shí)表?yè)P。讓他們不斷增強自信心。課下開(kāi)“小灶”，加強指導，讓他們盡快跟上；還要堅持“跟蹤輔導”。這樣，他們一定會(huì )增強學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，學(xué)習成績(jì)也一定會(huì )提高。
總之，一句話(huà)，只要我們工作做到家，后進(jìn)生是完全可以轉變的。大家都知道，我們級部的六班兩極分化，差生很多，讓人發(fā)怵。王主任接任了一個(gè)半月，抓住了差生的轉化工作，在期末統考中及格率達到了百分之百，教學(xué)成績(jì)提高了一大截！當然，王主任的心血不言而喻。不過(guò)這個(gè)實(shí)例，不也就告訴我們要想提高成績(jì)，就必須得抓住差生嘛！
相信，只要我們眾志成城，不斷探索，不斷交流，不斷實(shí)踐，我們實(shí)驗小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量一定會(huì )芝麻開(kāi)花——節節高！
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、朋友們：
大家好！
我@@號參賽選手何花，我來(lái)自檢驗處無(wú)損檢驗室。首先感謝公司給我這次學(xué)習和煅煉的機會(huì )，我很榮幸代表檢驗處，參加我公司舉辦的“抓質(zhì)量，促發(fā)展，創(chuàng )品牌”演講比賽，我演講的題目是《質(zhì)量在我心中》。
“質(zhì)量”這兩個(gè)字對我們大家來(lái)說(shuō)都不陌生，質(zhì)量的好壞與我們有著(zhù)密切的聯(lián)系�！百|(zhì)量”一詞已成為當今社會(huì )使用頻率越來(lái)越高的詞匯之一，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng )作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
我是一名剛從學(xué)生轉變?yōu)閺氖萝姽ぎa(chǎn)品生產(chǎn)檢驗員，兵器產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)我國國防能力和國家安全，關(guān)系到戰爭的勝負和戰士的生命安全，我作為一名檢驗員，深感肩上的責任重大，更應牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想觀(guān)念，質(zhì)量是人民生活和人身財產(chǎn)安全的保障，質(zhì)量是顧客滿(mǎn)意的保證，質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的途徑，質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。
任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過(guò)硬的、穩定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會(huì )穩定這一基石。檢驗工作是質(zhì)量管理最重要的組成部分；是企業(yè)產(chǎn)品內在質(zhì)量形成的基本環(huán)節，相容于從投入、產(chǎn)出直至服務(wù)的全過(guò)程；是確保產(chǎn)品符合性質(zhì)量，維護國家，人民以及企業(yè)根本利益，開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng)的根本保證。
任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來(lái)源，假如我們不用心工作，將是自毀長(cháng)城，自挖墻角，自斷后路。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。
對于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的產(chǎn)品都具有一定的競爭優(yōu)勢，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節還是存在，質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅持嚴格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗規程；操作者對自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴格區分，嚴格按圖紙、按標準、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責任人不查清不放過(guò)，事故原因不查清不放過(guò)，無(wú)預防再發(fā)生的不放過(guò)。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們產(chǎn)品的命運就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量，視責任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細節上精益求精，做好每一道工序，讓我們的加工的工件精益完美，讓質(zhì)量在可持續發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。
一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)重厚的質(zhì)量基礎作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累，只有生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過(guò)的產(chǎn)品。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì )是短暫的，因為他沒(méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻給消費者和顧客，很可能會(huì )損害消費者的利益，那么消費者自然就會(huì )放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì )上的信譽(yù)。
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。請加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品托起“慶華”明天！
質(zhì)量演講稿 篇3
創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )強，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)，對此，每一個(gè)人都有不同的理解，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導決策者，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，不能安于現狀，要不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng )新，才能做出更大的貢獻！
結合創(chuàng )新工作，在我們桐鄉運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)” ！在崗位上創(chuàng )新，創(chuàng )優(yōu)成了我們的目標。
在座的很多人可能去過(guò)我們的征費大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿(mǎn)一條條長(cháng)龍，無(wú)論是營(yíng)運車(chē)還是私家車(chē)來(lái)繳養路費的車(chē)主與日俱增。為了更少占用車(chē)主的時(shí)間，我們的稽征人員堅守著(zhù)自己的崗位，盡心盡力為車(chē)主提供“一條龍”征費服務(wù)�？梢坏皆碌�，車(chē)主都扎堆趕來(lái)交費，征費大廳往往會(huì )出現一個(gè)繳費高峰，讓工作人員應接不暇。特別對營(yíng)運車(chē)輛來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，多花時(shí)間排隊對車(chē)主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長(cháng)，常�？吹降檬擒�(chē)主由于長(cháng)時(shí)間的排隊，而焦急萬(wàn)分的神情！面對越來(lái)越多的服務(wù)對象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題，這也是響應創(chuàng )新要求，對我們稽征人員提出的一個(gè)挑戰！
工作經(jīng)驗告訴哀泳沄，要提高效率就要簡(jiǎn)化辦事程序，這就要對征費方式進(jìn)行創(chuàng )新。哀泳沄先從聽(tīng)取車(chē)主意見(jiàn)入手，無(wú)論工作再忙，他也耐心聽(tīng)聽(tīng)車(chē)主的需要。用他的話(huà)說(shuō)“車(chē)主利益對我們來(lái)說(shuō)是最重要的！”根據征費大廳的實(shí)際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個(gè)念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車(chē)主在一個(gè)窗口就可辦好所有的繳費手續。這個(gè)想法很快得到了所領(lǐng)導的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù)，學(xué)習到先進(jìn)的管理技術(shù)，哀泳沄在一個(gè)月內連續外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時(shí)結合自身的實(shí)際，制定出一套切實(shí)可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個(gè)月沒(méi)有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個(gè)兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時(shí)間，兒子突然病了，妻子一個(gè)人又照顧不及，又急又氣地打電話(huà)給他，讓他一定回家。孩子也在電話(huà)里哭著(zhù)、喊著(zhù)“我要爸爸，我要爸爸！”聽(tīng)著(zhù)孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛(ài)兒子，兒子弱小的身軀承載著(zhù)多少對父愛(ài)的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無(wú)法停駐腳步，因為早一日進(jìn)行從“一”到“一”的改革者，實(shí)現由“一”至“一”的轉變，就意味著(zhù)在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)給廣大車(chē)主尤其是營(yíng)運車(chē)主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在電話(huà)里安撫妻子“這次征費創(chuàng )新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來(lái)的大廳改建工作中，小哀更是堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領(lǐng)下，自今年正式實(shí)行“一站式”服務(wù)以來(lái)，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過(guò)去交費排長(cháng)隊的狀況不復存在，車(chē)主切身感受到了桐鄉稽征人的“熱情主動(dòng)、便民高效”！ 當聽(tīng)到車(chē)主對一站式服務(wù)點(diǎn)頭稱(chēng)好時(shí)，我們的科長(cháng)哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng )新工作劃上了圓滿(mǎn)的句號。
朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著(zhù)的是我們火熱的心、通透的能量、執著(zhù)的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！
質(zhì)量演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
近年來(lái)，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨，堅持以支持**改革開(kāi)放和實(shí)現跨越式發(fā)展目標為重點(diǎn)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準，在全縣推行了“服務(wù)十項承諾”，并在嚴格實(shí)踐承諾的基礎上，先后開(kāi)展了 “心橋行動(dòng)”、“社會(huì )看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng)，啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現了行風(fēng)建設的新轉變，努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿(mǎn)意、政府放心的供用電環(huán)境。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一是扎實(shí)開(kāi)展了以“服務(wù)人民，奉獻社會(huì )”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，對軍烈屬、特困戶(hù)開(kāi)展“紅馬甲”特別服務(wù)。本著(zhù)“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，組建了與縣110系統聯(lián)動(dòng)的配電搶修服務(wù)隊，供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命，為客戶(hù)處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶(hù)代表”制，對大用戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、特殊戶(hù)設立服務(wù)緊急通道。深入開(kāi)展了大客戶(hù)定期走訪(fǎng)、新客戶(hù)回訪(fǎng)等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開(kāi)各層次客戶(hù)代表座談會(huì )，傾聽(tīng)各層次客戶(hù)代表對供電企業(yè)各項服務(wù)的心聲。積極解決客戶(hù)反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，對業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，開(kāi)展了無(wú)周日低壓裝接便民業(yè)務(wù)，并結合實(shí)際推出了創(chuàng )新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶(hù)服務(wù)系統真正成為集咨詢(xún)、查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專(zhuān)用電力線(xiàn)路，由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過(guò)我公司48小時(shí)的緊急架設，按客商要求準時(shí)竣工，有力地保證了該項目順利落戶(hù)我縣。四是迎峰度夏期間，針對用電緊張的嚴峻形勢，我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯峰方案，并制訂相應實(shí)施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。
多年來(lái)，**供電公司認真堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿(mǎn)意作為堅持不渝的目標。通過(guò)不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，扎實(shí)苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠的服務(wù)，必將為**經(jīng)濟和地方發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)更加規范、更加高效的供電環(huán)境，為**各項事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇5
質(zhì)量是一切東西的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。尤其是對于我們電建單位來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的安裝質(zhì)量一流了，我們的就是一流的，我們就能進(jìn)入世界500強了，我們的就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
就像一臺機器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)的發(fā)展，而我現在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查��！假如我檢查了，就會(huì )將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，怎么生存，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔個(gè)人責任是一個(gè)易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問(wèn)題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；
現在，在中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學(xué)習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過(guò)失的責任，把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。
我們來(lái)看看一個(gè)孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無(wú)形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會(huì )把孩子帶到桌子旁邊說(shuō)：“來(lái)，再走一次。一個(gè)人跑步會(huì )撞到桌子有3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；
第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著(zhù)地沒(méi)有注意前方；
第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”
從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養，桌子是沒(méi)有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。而我現在從“人的責任心”這個(gè)角度來(lái)論述質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養和總結我的質(zhì)量意識和責任意識。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。
一個(gè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì )是短暫的，因為他沒(méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻給消費者和顧客，很可能會(huì )損害消費者的利益，那么消費者自然就會(huì )放棄他。要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì )上的信譽(yù)。
總之，質(zhì)量是之本，質(zhì)量是的生命。只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，把它作為的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地
質(zhì)量演講稿 篇6
各位領(lǐng)導：
大家好！
一年級語(yǔ)文課本按主題合成單元，每個(gè)單元按照主題進(jìn)行綜合訓練，努力吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習積極性。在綜合學(xué)科中提高學(xué)生的語(yǔ)文素養，在不斷的實(shí)踐中，提高學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的積極性，培養實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力和探究能力。
一、教學(xué)總要求：
認真學(xué)習新課程標準，更新教學(xué)理念，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，積極實(shí)施“讀中思----學(xué)中引----堂上清”的學(xué)習方法，確立學(xué)生在學(xué)習中的主體地位，為學(xué)生自主學(xué)習、合作學(xué)習、探究學(xué)習、創(chuàng )造性學(xué)習、創(chuàng )造必要的條件，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養的進(jìn)一步提高，為其他學(xué)科的學(xué)習打好堅實(shí)的'基礎。
二、教學(xué)措施：
1、以深化語(yǔ)文教學(xué)改革為契機，加大課堂教學(xué)質(zhì)量。
深化教學(xué)改革力度，積極投身于課堂改革，運用先進(jìn)教學(xué)理念和多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，在減輕學(xué)生負擔的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生地學(xué)習興趣，喚起問(wèn)題意識，實(shí)施教學(xué)民主化，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、做到教學(xué)五認真，實(shí)施集體備課，集思廣益，總攬全局，面向全體，做好試卷分析，找出教學(xué)中的薄弱環(huán)節，注重補差補缺，爭取教學(xué)大面積豐收。
3、認真抓好聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)訓練，進(jìn)行口語(yǔ)交際訓練，結合教材中的名著(zhù)欣賞，誦讀欣賞、引導學(xué)生進(jìn)行綜合訓練，尤其要注重培養語(yǔ)言交際能力和寫(xiě)作能力。
4、注重培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，掌握良好的學(xué)習方法，增強學(xué)習的后勁，為學(xué)生今后的發(fā)展打下基礎，重視人文精神和科學(xué)精神的培養，確立語(yǔ)文教學(xué)的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動(dòng)，引導學(xué)生多讀文學(xué)名著(zhù)，多讀健康有益的課外讀物，提高文學(xué)修養，陶冶高尚情操，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的方法，拓寬學(xué)生學(xué)習的領(lǐng)域，使學(xué)生獲得社會(huì )所需要的終身受用的語(yǔ)文能力。
6、加強中華傳統優(yōu)秀文化的熏陶，讓學(xué)生讀《三字經(jīng)》等國學(xué)啟蒙，充分利用校圖書(shū)室和班圖書(shū)角，擴大學(xué)生的閱讀面，培養閱讀興趣，提高閱讀能力，并使學(xué)生在讀中潛移默化的受到思想教育。
最后謝謝大家
質(zhì)量演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家下午好!我非常高興能夠參加此次活動(dòng)，我演講的題目是《用心創(chuàng )造質(zhì)量神話(huà)》。
質(zhì)量是道德，是責任，是誠信，更是生命。我們生產(chǎn)的藥品要經(jīng)過(guò)很多道工序，反復檢驗后才能到市場(chǎng)上流通。提到去年的“毒膠囊事件”，我想大家并不陌生。缺少道德因素的制約，質(zhì)量是難以想象的。質(zhì)量問(wèn)題的出現反映了企業(yè)道德的缺失，也可看出質(zhì)量意識未融入涉事企業(yè)的每一位員工。我認為，不論你是在哪一個(gè)環(huán)節，都是自己崗位的質(zhì)量落實(shí)一把手。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，反應的是我們良好的道德品質(zhì)。
質(zhì)量是對責任心的檢驗，好質(zhì)量要求更高的責任心。作為一名微生物質(zhì)檢員，我認為，有責任心的人一定會(huì )工作努力、認真踏實(shí);有責任心的人一定會(huì )工作細致，聽(tīng)從安排;有責任心的人一定會(huì )做毎一件事都會(huì )堅持到底，不會(huì )半途而廢;有責任心的人一定會(huì )主動(dòng)承擔責任而不推卸責任。做事對得起自己的良知，善始善終，不敷衍草率;不推卸自己所應盡的義務(wù)和責任;不以自我為中心，要做到心中有他人，主動(dòng)為下工序作想，不忽視每一件看是尋常的小事和細節。質(zhì)量提升的過(guò)程也是責任心培養的過(guò)程。責任心與使命感緊密相連，我們應當時(shí)刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責任感。
質(zhì)量即誠信，作為一名基層員工，我認為，凡事要能說(shuō)到做到，第一次做到，次次都會(huì )做到。墨菲法則告訴我們：如果你不想把事情做對，那么它一定會(huì )錯。只有認真地確認需求、明確的理解要求、徹底的掌控過(guò)程、不折不扣的符合要求、決不把缺陷留給他人，方能獲得質(zhì)量和成功。質(zhì)量與誠信是貫穿企業(yè)發(fā)展全程的主旋律。是企業(yè)在社會(huì )中做大做強，取得蓬勃發(fā)展的精髓所在。
松下幸之助說(shuō)過(guò)一句很簡(jiǎn)單但足以發(fā)人深思的名言：“只有高素質(zhì)的人，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品�！彼晕覀兌紤局�(zhù)“質(zhì)量就是生命”的宗旨，更加嚴格的要求自己。歸根結底，我們的人品決定產(chǎn)品，決定企業(yè)的命運。在企業(yè)當中，誰(shuí)都懂得效益就是金錢(qián)這個(gè)道理。同時(shí)在競爭激烈的商場(chǎng)上，質(zhì)量才是贏(yíng)得客戶(hù)的基本砝碼。只有質(zhì)量過(guò)關(guān)，才能占有市場(chǎng)。我們賣(mài)出的只是產(chǎn)品，但是留給我們自己的卻是產(chǎn)品的品牌與口碑，這是要一直跟隨我們的，所以我們更應該珍惜我們的品牌。
多年來(lái)公司始終以誠信與質(zhì)量為中心，在強化對外誠信及內部提升產(chǎn)品質(zhì)量方面作了大量的標準和規范，幾十年如一日，董事長(cháng)帶領(lǐng)我們的企業(yè)為樹(shù)立誠信、質(zhì)量而奮斗拼搏，面對來(lái)之不易的今天，我們一定要在誠信及質(zhì)量上，繼續拼搏努力，在董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，將企業(yè)的明天打造的更加輝煌。正如董事長(cháng)所說(shuō)的，“‘誠信’是揚子江藥業(yè)的品牌，‘無(wú)假’是揚子江藥業(yè)的品格。用誠信贏(yíng)得客戶(hù)，憑質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)，是我們所有揚子江人的共識�！�
我相信如果我們心中有質(zhì)量，用生命的信念對待每一個(gè)工作環(huán)節，堅持精益求精、一絲不茍的企業(yè)精神，永遠把產(chǎn)品質(zhì)量放在各項工作的首位。發(fā)揚“求索進(jìn)取、護佑眾生”的企業(yè)理念和“高質(zhì)惠民、創(chuàng )新為民”的企業(yè)宗旨。那么，我們的明天一定會(huì )更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自**的***。能夠有這樣一個(gè)機會(huì )與大家共話(huà)我們醫院的質(zhì)量問(wèn)題，我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫療質(zhì)量，永遠不能忽視》！
提起質(zhì)量，這個(gè)看似普通的名詞，在我們生活中卻無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，甚至成了我們聽(tīng)到、看到最多的名詞。美國質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預言：21世紀將是質(zhì)量的世紀。質(zhì)量是人類(lèi)永恒的話(huà)題，無(wú)論是生存質(zhì)量，還是生活質(zhì)量，都與我們息息相關(guān)，這不僅說(shuō)明了質(zhì)量的重要，更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知，質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎。沒(méi)有質(zhì)量，產(chǎn)品也就沒(méi)有了根基，談什么品牌、發(fā)展、競爭都成了空話(huà)。質(zhì)量問(wèn)題，對我們醫療行業(yè)來(lái)說(shuō)更顯重要。20xx年9月，四川省古藺縣人民法院宣判一起醫療損害賠償糾紛案，一審判決被告古藺縣某鄉衛生院對這起母親及胎兒雙亡的一級甲等醫療事故擔責80%，賠償原告方各項費用67000余元。這是一起因醫療事故而引起的賠償。今天，因醫療事故而引起的賠償還有很多，在這不能一一列舉，但有一點(diǎn)是明確的那就是：醫療安全警鐘長(cháng)鳴，醫療質(zhì)量是一個(gè)永遠不能忽視的問(wèn)題。
對于我們醫院來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，醫院的醫療質(zhì)量，更是關(guān)系到千萬(wàn)人的生命。試想，如果醫療質(zhì)量上不去，這沒(méi)有質(zhì)量的醫療將奪去多少無(wú)辜病人的生命；如果醫療質(zhì)量上不去，我們將如何取信于群眾；如果醫療質(zhì)量上不去，其經(jīng)濟效益也無(wú)從談起。因此，嚴把質(zhì)量關(guān)，提高醫院的醫療質(zhì)量，是我們工作的重中之重，當務(wù)之急。
古人云：“無(wú)羞惡之心，非人也�！笨梢�(jiàn)明是非、知榮辱是人之為人的道德底線(xiàn)，是保證人與人和諧相處，是社會(huì )融洽發(fā)展的基本要求。對于我們醫療工作者來(lái)講，就應該把醫療質(zhì)量與職業(yè)道德有機結合起來(lái)，讓醫療質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中，時(shí)刻以提高醫療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動(dòng)為榮、以服務(wù)客戶(hù)為榮！讓醫療質(zhì)量觀(guān)成為我們醫療事業(yè)騰飛的雙翼，帶動(dòng)醫療行業(yè)這艘航母突飛猛進(jìn)！誠然，不可置否，在一線(xiàn)工作的同志們的工作機械、枯燥，而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說(shuō)：“什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易！”是啊，我想，只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價(jià)值觀(guān)根植在心底，以強烈的責任感和事業(yè)心投入工作中，把簡(jiǎn)單的事情天天做好，把容易的事情認真做好，我們就一定能提高醫療質(zhì)量，締造最優(yōu)秀的醫院品牌。
我是一名****，或許我不出驚天動(dòng)地的壯舉，也無(wú)法創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。但作為醫院的職工，我們有責任更有義務(wù)立足本崗，為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢，保證他們在最健康的狀態(tài)下正常工作，這就是我們醫生的職責和使命，也是我們?yōu)橥苿?dòng)我院的醫療質(zhì)量、創(chuàng )造經(jīng)濟效益所做的最大貢獻！曾幾何時(shí)，我們放棄了節假日主動(dòng)加班加點(diǎn)，以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助；曾幾何時(shí)，我和同事們用盡職盡責的醫治打消病患家屬心中的疑慮，維護了醫德的尊嚴；曾幾何時(shí)，我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺(jué)，只為設計一個(gè)最佳治療方案！我們的工作雖然平凡，但在我們每個(gè)醫護人員的心里，我們的職責卻是神圣的，我們愿做當榮之事，拒為辱之行，在平凡中創(chuàng )造偉大，用自己對工作的極端負責、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神來(lái)促進(jìn)我院工作的順利開(kāi)展；用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾！
朋友們，不，戰友們，讓我們大家共同攜起手來(lái)吧！牢固樹(shù)立醫療質(zhì)量高于一切的觀(guān)念，立足本職工作，嚴把質(zhì)量觀(guān)，用青春和熱血譜寫(xiě)醫療事業(yè)的新篇章，讓我們的生命與醫療事業(yè)共同輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁、朋友們：
大家好！今天我演講的題目是(堅定信念,把好質(zhì)量)。
企業(yè)講究效益，有了質(zhì)量，才會(huì )有效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是產(chǎn)品的生命，更是我的“生命”。今年，企業(yè)圍繞全省煙葉質(zhì)量座談會(huì )提出的“要嚴格控制上等煙比例，切實(shí)提高煙葉收購質(zhì)量，工商交接等級合格率達到60%以上，品牌競爭力進(jìn)一步增強”的目標，將質(zhì)量與效益緊緊地聯(lián)系在了一起�？梢�(jiàn)質(zhì)量與效益，與企業(yè)，與企業(yè)的每一個(gè)從業(yè)人員是多么重要。
我是一名煙葉質(zhì)檢員，一提到“質(zhì)量”這個(gè)詞，自然就會(huì )聯(lián)系到煙葉的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗是“挑刺”的工作，質(zhì)量檢驗是一項技術(shù)性很強的專(zhuān)業(yè)工作，尤其是目前煙葉的外觀(guān)質(zhì)量檢驗還沒(méi)有特定的儀器，完全要是靠人的感官來(lái)鑒定。因此，往往容易得罪人，
開(kāi)始，我對煙葉質(zhì)檢的“質(zhì)量”的理解僅僅是：掌握烤煙國家標準，對煙葉準確劃分等級。但在實(shí)際工作中我發(fā)現，僅有煙葉分級技術(shù)是不夠的，必須要把國家利益、煙農利益放在首位，才能完整地體現出煙葉的質(zhì)量。
XX年，公司對尋甸，嵩明試行二次驗級質(zhì)量把關(guān)前移。我被派駐到尋甸分公司，負責監督、指導工作。那個(gè)時(shí)期，不論是崎嶇的山路，還是泥濘的田間，1980平方公里的36條煙葉收購線(xiàn)就是我的工作路線(xiàn)。從早上8點(diǎn)開(kāi)始一天的工作，一般要忙到晚上8點(diǎn)才能吃晚飯，那時(shí)，吃、住基本都在縣里，家是根本照顧不了的。剛開(kāi)始，每到一個(gè)煙點(diǎn)，我都重復著(zhù)同樣的工作程序：抱煙—甩把—講解，遇到等級有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我會(huì )耐心地給煙站(點(diǎn))長(cháng)講解，讓他們明白應該是怎樣的質(zhì)量才符合等級要求，我還把自己分解出的等級在地上擺好，逐一分析出現的原因，提出解決的辦法。有時(shí)候，由于檢查出一些有等級質(zhì)量問(wèn)題的煙葉，使考核受到影響，被檢測人便不高興。有人勸我：“多栽花，少栽刺是人之常情呀！”，有人說(shuō)：“你把標準的門(mén)檻放低一點(diǎn)不就過(guò)了，睜只眼閉只眼，同事關(guān)系也‘和諧’呀！”，更有人說(shuō)我這是“出力不討好”。
聽(tīng)到這些議論，我也曾經(jīng)著(zhù)急過(guò)，這些人對質(zhì)量要求怎么這樣不理解啊，這樣下去開(kāi)展檢驗工作就難了�？赊D念一想，在事關(guān)生命的質(zhì)量問(wèn)題上，絕不能打折扣。我的信念沒(méi)有受影響。通過(guò)調查，我發(fā)現煙站(點(diǎn))對待有問(wèn)題煙葉的態(tài)度有三種，一種是非常緊張，一旦發(fā)現問(wèn)題就緊張到連煙該怎么收都不知道的；一種是還比較在意，但是被檢查出問(wèn)題只忙著(zhù)應付，卻沒(méi)有行之有效的辦法；還有一種是正確對待，問(wèn)題在哪就整改哪。針對實(shí)際情況，我區別對待，在檢查中遇到不敢大膽工作的，我就把煙葉等級質(zhì)量要求反復講給他聽(tīng)，并傾聽(tīng)他工作的難處，找到共鳴點(diǎn)，以自己的經(jīng)驗鼓勵他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點(diǎn)子的，就把隨身帶著(zhù)的煙葉收購相關(guān)規定或考核辦法拿出來(lái)給他閱覽，令其加深問(wèn)責的力度。遇到能正確處理好有問(wèn)題煙葉的人，我會(huì )中減少頻次，只以突然襲擊的方式抽查。
不同的方法，收到了很好的效果，那一年，我圓滿(mǎn)完成了負責地域內煙葉收購質(zhì)量的監督、指導工作，以一個(gè)平凡女子的堅定走過(guò)了62天。秘密就是一個(gè)：堅持原則性，把好質(zhì)量關(guān)。
當然，有的時(shí)候，質(zhì)量也是一個(gè)沉重的話(huà)題。
一次，我指導完一個(gè)煙點(diǎn)正準備離開(kāi)，有個(gè)人擋在了門(mén)外，問(wèn)：“你是領(lǐng)導嗎”？我一驚，是個(gè)瘦高，臉色黝黑但精神矍鑠的老人，“哦，老人家，我不是領(lǐng)導”我回答他，“我看你分過(guò)的煙，你能不能看看我這些呢？”哦，原來(lái)是位煙農。我問(wèn)他是否預檢過(guò)，他說(shuō)預檢過(guò)，我又問(wèn)他為什么對等級不滿(mǎn)意，他說(shuō)：“在我看來(lái)，定個(gè)中桔三行了，可是那些預檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二，我覺(jué)得不行，來(lái)站上一看，你們領(lǐng)導定出的好煙多，就想請你們幫我也好好定定級”，原來(lái)，他是對預檢有不同意見(jiàn)。老人掀開(kāi)馬車(chē)上的油布，扯出一捆用預檢袋裹好的煙葉，我抱起一捆寫(xiě)著(zhù)中桔二的煙葉，抖開(kāi)一分，心中已經(jīng)有點(diǎn)數了，接著(zhù)我又分了他袋里的另兩個(gè)等級——中桔一、上桔一�！袄先思�，您種的煙葉真漂亮……”，我的話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，老人就搶著(zhù)回答：“我眼巴巴的就等著(zhù)它長(cháng)好了多賣(mài)點(diǎn)錢(qián)呢，你看這些煙中桔一我不敢說(shuō)，中桔二嘛，應該是沒(méi)問(wèn)題，可是他們預檢還檢出些其它級，我看不行，至少應該全部收作中桔三”！邊說(shuō)邊翻著(zhù)煙，我靜靜地聽(tīng)完他的陳述后判斷，這是個(gè)又會(huì )種煙，又懂等級的老煙農，是的，煙農為了種煙辛辛苦苦確實(shí)不容易，可是會(huì )種，會(huì )烤，不一定就能夠正確分級，就對他說(shuō)，“你的煙葉是好，好在煙葉質(zhì)量上，可是你看，一把煙里有中桔二有上桔一，甚至還有點(diǎn)中桔三，如果都分成中桔三你不是吃虧啦！”我拿起其中一把煙，輕輕解開(kāi)扎葉，一片一片分等級，“老人家，你看！這一把煙葉里就有中桔一1片，上桔一6片，中桔二3片，中桔三11片，你要中桔二多，或者全要中桔三，甚至不要上桔一，你再看我分出的這些等級，還能要得出來(lái)嗎？”老人拿起煙，在手里掂掂這片，摸摸那片，最后輕聲答了一句：“嗯，人不會(huì )說(shuō)話(huà)煙會(huì )說(shuō)”，我看著(zhù)老煙農的背影，一點(diǎn)也不輕松，伺候煙葉已經(jīng)很不容易了，要是不能正確劃分等級，一年下來(lái)就是白忙一場(chǎng)！我突然感到自己肩上煙葉質(zhì)量的責任更重了，煙葉質(zhì)量的檢驗變得沉甸甸的。
從實(shí)踐中我好體會(huì )到，煙葉是煙農懶以生存的經(jīng)濟來(lái)源，我們講質(zhì)量，更要講責任心。
在檢查中，我常�？吹絹�(lái)自山區的煙農帶著(zhù)孩子一起來(lái)交煙，那些身體單薄的小孩，光著(zhù)腳丫，滿(mǎn)臉灰塵抱著(zhù)煙葉，我是一名母親，想想自家的小孩，從來(lái)衣食無(wú)憂(yōu)，我也打心底同情煙農的子女，但同情并不代表要“質(zhì)量讓路”，我可能會(huì )常常帶些糖果分給他們，但一定會(huì )堅持“質(zhì)量第一”，我可能會(huì )帶上書(shū)籍分發(fā)給他們，但一定會(huì )堅守煙葉檢驗質(zhì)量關(guān)。我認為，正是高度的責任心，換來(lái)了煙葉質(zhì)量的穩定與提高，促進(jìn)了煙農“小康”的早日到來(lái)，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展！
我的演講完了，謝謝大家！
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