酒店員工演講稿(精選6篇)
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力,增強語(yǔ)言的感染力。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,在很多情況下我們需要用到演講稿,相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編幫大家整理的酒店員工演講稿(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店員工演講稿1
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
感謝給予我這次講話(huà)的機會(huì ),在此我也是就自己的工作來(lái)談?wù)勔恍┳约旱慕?jīng)驗,也是給大家分享一下,相互的去學(xué)習,也是一起來(lái)進(jìn)步,從而更好的去把酒店的工作而做的更為出色,去服務(wù)好客戶(hù)。
酒店的工作,并不是一個(gè)人做好就夠了,而是需要我們一起去配合才能真的做好的,而這也是需要我們有團隊的一個(gè)精神,同時(shí)也是要去相互的幫助,其實(shí)工作里頭我們很多時(shí)候也是需要同事們彼此的幫助,而且很多的溝通也是為了更好的去為客戶(hù)所服務(wù)的,無(wú)論是前臺或者是客房服務(wù),或者餐廳,其他的一些后勤部門(mén)的工作,其實(shí)都是如此的,只有我們積極的去做好配合,那么酒店的工作也是能做得更為完善的,而過(guò)去的日子,我想同事們也是積極的參與到培訓里面來(lái)了,特別是疫情那段日子,為了做好酒店的工作,我們也是去把服務(wù)做了提升,這些也是大家一起配合做好的,在自己的工作里頭,我也是很感激同事們的配合才能讓自己的事情做得完善,得到更多的認可,這可以說(shuō)不僅僅是自己的一份努力,同時(shí)也是同事們的一個(gè)幫助才有的認可。
做好酒店的工作,服務(wù)的態(tài)度是非常的重要,無(wú)論我們的心情是怎么樣的,如果我們到了崗位,那么就要把之前的所想,所遇到的問(wèn)題放到一邊去,生活上的事情也是不能影響到我們的工作,要積極的一個(gè)心態(tài)面對客戶(hù),去做好服務(wù),即使有客戶(hù)是刁難我們的,但是只要我們是做好了,其實(shí)也是能去讓客戶(hù)認可,甚至讓他們糟糕的心情得到緩解,很多時(shí)候客戶(hù)的一個(gè)心情其實(shí)并不是沖著(zhù)我們發(fā)的,也是需要同事們去了解這個(gè)情況,特別是新同事更是要有好的心態(tài),其實(shí)我們做服務(wù)的行業(yè)也是會(huì )遇到各種不同的客戶(hù),有些好說(shuō)話(huà),有些是不好說(shuō)話(huà)的,其實(shí)這些都是沒(méi)有太大的關(guān)系,我們只要做好自己就夠了,服務(wù)好了,自然也是更為容易的去得到客戶(hù)的認可,同時(shí)也是能鍛煉自己,提升自己的能力。
我所分享的也是這么多,要多去積極的和同事去配合,有好的服務(wù)態(tài)度,其實(shí)工作上的經(jīng)驗積累也是需要我們不斷的是思考,多去做事情才能有成長(cháng)的,而我也是相信,只要我們一起努力,那么酒店也是會(huì )做的更好,我們也是會(huì )有更多的成長(cháng)。謝謝!
酒店員工演講稿2
尊敬的酒店領(lǐng)導、來(lái)賓和各位親愛(ài)員工兄弟們:
大家下午好!
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準備好了嗎?”
也許你會(huì )說(shuō):“我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導的事!”
在這里我要大聲的說(shuō):“你錯了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟的橋梁,關(guān)系著(zhù)千萬(wàn)飲食消費者的健康與快樂(lè ),連接萬(wàn)人心!”
人活在世上,總要有個(gè)人生目標,總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚(yú)兒愛(ài)大海,禾苗愛(ài)春雨!怎樣才能體現這份愛(ài),怎樣才能表達這種情呢?我們會(huì )義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì )下崗,不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)!”
怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢?
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄?傊,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領(lǐng)導交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。這就是愛(ài)崗敬業(yè)!
細節決定成敗,精益求精爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò)“細節差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個(gè)錯誤的經(jīng)營(yíng)決策,會(huì )失掉消費市場(chǎng),失去消費者的捧場(chǎng),可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要?纯唇裉斓墓,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績(jì),經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀(guān),員工收入增長(cháng),事實(shí)證明細節是成功的關(guān)鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,楊總帶領(lǐng)的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實(shí)行宏觀(guān)控制、微觀(guān)搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略,使我們學(xué)到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長(cháng)起來(lái),為公司增添了新的血液與活力。
實(shí)現人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現人生價(jià)值?有句廣告說(shuō)得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標,也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過(guò)高的理論和奢望,我的價(jià)值觀(guān)很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績(jì),能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬(wàn)分。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現,靠別人評價(jià)來(lái)衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值,那么就能實(shí)現公司的興旺發(fā)達!美好明天靠大家共同創(chuàng )造!
既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應該不負時(shí)代的重托、不負事業(yè)的期望,努力再干十年、二十年,當我們回首往事,就會(huì )為自己終身奮斗的事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神感到無(wú)比自豪、感到無(wú)尚榮光!
酒店員工演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導對我一年來(lái)工作的認可,給了這份榮譽(yù),同時(shí)也感謝同事們在這一年來(lái)對我的支持與幫助!
這次我被評選為優(yōu)秀員工,深感榮幸。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門(mén)都很優(yōu)秀,每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們的酒店奉獻著(zhù)自己的智慧和汗水,這個(gè)榮譽(yù)應該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的是服務(wù)員工作,但我從來(lái)不覺(jué)得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù),我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
走出學(xué)校,來(lái)到國信,我們開(kāi)始接觸社會(huì )。其實(shí),酒店就是一個(gè)縮小版的社會(huì ),在酒店,你會(huì )見(jiàn)到形形色色的人,當然也會(huì )遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發(fā)事件,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機,并善意地加以疏導。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿(mǎn)意的答案。通過(guò)和各種各樣的人接觸,提高了我們的交際能力;處理各種突發(fā)事件和矛盾,提高了我們的隨機應變的能力;了解矛盾產(chǎn)生的原因并和客人溝通,提高了我們的語(yǔ)言表達能力;發(fā)現并明白客人的動(dòng)機,也會(huì )使我們的觀(guān)察能力得到提高。
經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也理解了很多書(shū)本上提到的知識。在這段時(shí)間里,學(xué)到的最重要的有以下幾點(diǎn):
第一,人際交往的重要性,要學(xué)會(huì )如何與人相處。首先,要學(xué)會(huì )怎么和同事、領(lǐng)導相處,其次,還要學(xué)會(huì )和客人的交流技巧。通過(guò)和各種人的相處交往,加強了我們的人際交往能力。
第二,要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時(shí),不能偷懶,比如打掃衛生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時(shí)要做到心到,眼快,手勤,手快。只有這樣才能做好自己的工作。
第三,學(xué)到許多服務(wù)方面的知識。比如說(shuō)餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹(shù)立良好的形象。
在這里,讓我學(xué)到了很多,也讓我認識了很多的朋友。所以,我想借這個(gè)機會(huì ),感謝這半年來(lái)幫助過(guò)我的朋友,感謝各位領(lǐng)導對我的照顧和關(guān)心,感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個(gè)榮譽(yù),最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝!
酒店員工演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好!
這次能夠在我們酒店的員工大會(huì )上作為員工代表發(fā)表講話(huà)是一件無(wú)比榮幸的事情。我是來(lái)自xx部門(mén)的xxx,進(jìn)入酒店已經(jīng)快三年了,在前臺這份工作上我一直都保持著(zhù)一個(gè)非常積極的態(tài)度。還記得當初自己剛剛進(jìn)入社會(huì )的時(shí)候,一窮二白,沒(méi)有經(jīng)濟能力,也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力,那時(shí)候是酒店給了我這樣一個(gè)平臺,讓我去發(fā)展自己。慢慢的,我才有了自己的今天。所以很感謝酒店這個(gè)平臺,也很感謝每一位領(lǐng)導和酒店同事對我的幫助,謝謝大家!
回想過(guò)去總是一件很有趣的事情,現在每每想起自己剛剛進(jìn)入酒店的時(shí)候,就會(huì )覺(jué)得自己這三年的時(shí)間里進(jìn)步了太多。我是一個(gè)性格比較開(kāi)朗的人,在待人待事方面我也比較的大方,談吐也比較的親切,所以或許是這些內在條件,讓我在這份工作上更加得心應手吧。進(jìn)入酒店一年之后,我慢慢的做出了自己的一些成績(jì),得到了領(lǐng)導們一致的肯定,這非常的鼓舞我,讓我充滿(mǎn)了信心。第二年的時(shí)候,我憑著(zhù)自己的天賦,在前臺這份工作上做出了更大的貢獻。隨著(zhù)酒店的發(fā)展,我們的知名度也越來(lái)越高,對于前臺的要求越來(lái)越高,所以我一直都在保持前進(jìn),緊跟時(shí)代的速度,去改變自己,把前臺這份工作做的更加有創(chuàng )意,更加有吸引力。
我會(huì )在自己的工作當中想一些特別的創(chuàng )意,比如說(shuō)根據季節的轉變,我們前臺的服裝和打扮要進(jìn)行更迭,加上我們這是一個(gè)旅游城市。當我向領(lǐng)導提出這個(gè)意見(jiàn)的時(shí)候,得到了批準,并且我們前臺的同事們也跟著(zhù)一起實(shí)行了。沒(méi)想到這樣的一個(gè)想法竟然成為了我們酒店的一個(gè)特色,慕名而來(lái)的人越來(lái)越多,我們前臺的工作素質(zhì)要求越來(lái)越高,而我們也在越來(lái)越快的進(jìn)步中成長(cháng)了起來(lái)。
其實(shí)對待一份工作,我們不能只把自己看作是一名員工,我們應該把自己的崗位看作是自己的家,如何去經(jīng)營(yíng)這個(gè)家,就是我們要在工作中去想的問(wèn)題。想著(zhù)更好的經(jīng)營(yíng),這份工作才會(huì )有一個(gè)更好的體現,才會(huì )給我們一個(gè)更好的回饋。這次能夠在大會(huì )上發(fā)言,真的很開(kāi)心。希望大家聽(tīng)了我的發(fā)言之后,對今后的工作會(huì )有一些啟發(fā),也希望我們能夠一起努力,把酒店這個(gè)平臺搭建得更好,一同發(fā)展,一同前行!
酒店員工演講稿5
各位領(lǐng)導、同事:
大家好!我今天演講的題目是《用心服務(wù)·創(chuàng )造價(jià)值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起,"用心服務(wù),創(chuàng )造價(jià)值"便是我的工作職責。所以我努力在各個(gè)方面完善自我,和大家一樣,為酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學(xué)習、自我提高
為了讓自己跟上時(shí)代潮流,也為了避免與賓客交流產(chǎn)生尷尬,我開(kāi)始不斷學(xué)習。(學(xué)習培訓的具體事例)因為我明白:只有不斷完善自己、充實(shí)自己,才能從根本上提高自身文化修養,才能為賓客提供最滿(mǎn)意的服務(wù),才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,"善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間解決問(wèn)題"這一直都是我對自己的要求,只有嚴格要求自己,才能做好工作,才能讓顧客更加滿(mǎn)意。
我們要在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,在進(jìn)步中超越自我,創(chuàng )造百盛人最美好形象。
二、以身作則,做好本職工作
作為(職位),我倍感榮耀,也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產(chǎn)品是顧客滿(mǎn)意的前提和基礎。所以,我一直從以下幾點(diǎn)嚴格要求自己。
首先,既要對所購物資在數量和質(zhì)量上嚴格把關(guān),又要保證保管的物資不變質(zhì)、不損環(huán)。發(fā)現易變質(zhì)、易損壞的三無(wú)產(chǎn)品和過(guò)期食品,及時(shí)提出處理意見(jiàn)并向領(lǐng)導匯報。
其次,及時(shí)提出采購計劃、保證供應、防止出現缺貨。對進(jìn)出庫物資認真登記入賬,做到帳物相符。
再次,就是保持庫房?jì)日麧嵭l生、存放有序。上下班認真檢查門(mén)、窗、燈是否關(guān)好,做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠,所以學(xué)習努力的路還長(cháng)著(zhù)呢,我會(huì )不斷不斷學(xué)習與努力。立足于自己的本職工作,不求偉大的成就,只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。
三、用感恩的心對待工作
不管是哪個(gè)崗位,具體做什么工作,我認為都應懷一顆感恩的心來(lái)服務(wù)賓客,服務(wù)社會(huì ),做感恩的事來(lái)回饋酒店。這樣才能體現出自身的價(jià)值。沒(méi)有酒店的發(fā)展就沒(méi)有我們自身的發(fā)展,我們匯聚在百盛,不能僅限于把它當做陌生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮,恪盡職守,無(wú)私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。我希望:和大家一起努力,使咱們百盛的明天更加美好!
最后,我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!
酒店員工演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事以及在場(chǎng)的三位評委:
大家下午好!
今天很高興能有這次機會(huì )參加事業(yè)部舉辦的演講比賽,內心無(wú)比的激動(dòng)與自豪!我是來(lái)自龍泉花園酒店的第xx號選手,我的名字叫xx,而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務(wù)的'紳士與淑女”。
在西方的服務(wù)行業(yè)中有這樣一句名言:“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”,作為服務(wù)行業(yè)中的一員,我很享受被人稱(chēng)為是淑女,而讓顧客覺(jué)得“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務(wù)的一種肯定,對我們自身修養的一種肯定!紳士與淑女,絕對不是一種矯揉做作,而是一種從內心自下上的洗禮,一種彬彬有禮的態(tài)度,是自身高尚的德行與美好的修養的體現!紳士與淑女是對我們服務(wù)的最高評價(jià)!
作為一名“為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”,我們應該時(shí)刻注意自己的形象,注意自己的行為舉止,注重自己的禮貌禮儀,所以我們要時(shí)刻提醒自己要淡妝上崗,讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣,我們還要時(shí)刻注意自己的行為舉止,舉止一般是指人的動(dòng)作和表情。日常生活中,人的舉手投足,一顰一笑,都可以叫做舉止。舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”,能在很大程度上反映一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度,所以我們要用得體的言行舉止來(lái)體現我們龍泉人的紳士與淑女的姿態(tài)與風(fēng)度!而且我們還要不斷的提高自身的修養,純正的紳士與淑女的氣質(zhì)來(lái)自他的智慧修養。這是一種自然美的體現,一種高貴的生命氣質(zhì)的自然流露。缺少了智慧,女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止,更談不上什么魅力。
我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”,是因為我們擁有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們有最甜美的微笑,我們有良好的服務(wù)態(tài)度,我們有最真誠的心歡迎我們的顧客,讓顧客有最真切的感受,會(huì )在我們酒店尋找到家庭般的溫暖,讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣,是可以讓顧客?,歇息的地方!因為我們急客人之所急,需客人之所需,因為我們花園酒店的地理位置優(yōu)越,吸引了不少想要購物,游玩的旅客,但也是因為我們背靠綠樹(shù)成蔭的人民公園,所以蚊子多是我們酒店最大的弱點(diǎn),許多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的,客人疼在身上我們急在心里!所以我們不斷的尋找方法解決問(wèn)題,嘗試了很多辦法,也噴灑了滅蚊藥,但并不是很管用,看著(zhù)“飛機”仍然飛舞,我們真的很沮喪,但客人說(shuō)沒(méi)關(guān)系,我們再想辦法吧,不可以,我們的職責是服務(wù)好客人,如果蚊子問(wèn)題困擾客人就是我們工作不到位,我們的服務(wù)就稱(chēng)不上優(yōu)質(zhì)服務(wù),最后我們決定盡然沒(méi)有辦法直接消滅蚊子,那我們寧愿多花時(shí)間,一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子,也不愿蚊子一直盤(pán)旋在客人周?chē),而且每間房我們都怕自己工作不到位,害客人繼續與蚊子斗爭,還細心的在每間房配備蟒蛇油,供客人使用,客人們看到我們的努力,心里都感到很欣慰,說(shuō)自己沒(méi)有選錯酒店,住這里我安心,這些姑娘們真好!聽(tīng)到客人由衷的贊美,我們臉上都漾開(kāi)了花。這樣的例子數不勝數,所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”。
在我們的心里,我們不僅僅是服務(wù)人員,我們每一個(gè)龍泉人都應該自豪的說(shuō):“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”,我們個(gè)個(gè)都是道德修養高,儀態(tài)端莊,舉止優(yōu)雅的紳士與淑女,是酒店最重要的資源,所以讓我們盡情地展現自己吧!相信我們是最棒的,相信我們的明天是燦爛的,相信我們龍泉企業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上,相信我們花園酒店的生意一定會(huì )紅紅火火的!我的演講完畢,謝謝大家!
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