有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理竟爭上崗演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理竟爭上崗演講稿，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的各位領(lǐng)導和各位同事:
你們好!
非常感謝讓我有機會(huì )參加今天的崗位競聘演講。
我叫楊勝，大專(zhuān)學(xué)歷，原從事會(huì )計工作，96年開(kāi)始從事電腦培訓和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)工作，20xx年開(kāi)始進(jìn)入電信行業(yè)，正式融入到浠水移動(dòng)這個(gè)大家庭則是在20xx年7月。在這以后的四年里我感受到移動(dòng)大家庭給予我的巨大歡樂(lè )，在這里我學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中找到自我工作價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理”。
我對有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)的理解是：有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)是移動(dòng)無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)的基礎和后臺支撐，同時(shí)也是電信市場(chǎng)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)的工作好壞直接影響到移動(dòng)日常業(yè)務(wù)的正常運行和新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，它包括寬帶網(wǎng)接入、IP超市、辦公網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)線(xiàn)電路租賃等。
我競聘的優(yōu)勢：首先我有較高的學(xué)歷文憑，有較強的自學(xué)能力，能適應日新月異的新業(yè)務(wù)發(fā)展要求；
其次是我長(cháng)期從事電腦網(wǎng)絡(luò )基礎工作，有較豐富的電腦網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識，對從事有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)工作得心應手；
再次就是我有長(cháng)期在電信行業(yè)工作的經(jīng)驗，對有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)的市場(chǎng)現狀和將來(lái)發(fā)展趨勢有充足的認識和了解。
如果我能夠競聘上這個(gè)崗位，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真踏實(shí)地做好有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)的基礎管理提升工作。首先我將進(jìn)一步搞好機房的規范化建設，力爭做到各項設備標簽化、條理化和清潔化，其次是做好設備資料的登記工作和設備維護記錄，做到心中有數，以減少故障判斷的時(shí)間，提高工作效率，最后是對相關(guān)設備使用人不定期進(jìn)行培訓，告之設備發(fā)生故障的原因和判斷方法，給她們傳授相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。
二、根據市場(chǎng)情況，揚長(cháng)避短，確立移動(dòng)公司有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)發(fā)展方向。移動(dòng)公司的'重點(diǎn)業(yè)務(wù)是無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)，在有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)方面相對于其他電信運行商基礎網(wǎng)絡(luò )建設比較薄弱，因此我的工作重點(diǎn)將是全力輔助無(wú)線(xiàn)數據新業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)集團信息化產(chǎn)品應用，同時(shí)也要在有線(xiàn)資源充足的區域大力發(fā)展移動(dòng)寬帶網(wǎng)和IP超市等業(yè)務(wù)。過(guò)去移動(dòng)寬帶不計成本發(fā)展，造成投入產(chǎn)出不平衡甚至虧損，從我開(kāi)始接手以后就開(kāi)始規范清理移動(dòng)寬帶市場(chǎng)，有計劃的針對一些重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行攻關(guān),同時(shí)及時(shí)抓住機遇參與市場(chǎng)競爭,使有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)收入逐年穩步增長(cháng)，20xx年度有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)收入接近十萬(wàn)元。
三、積極進(jìn)取，努力提高技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。有線(xiàn)數據業(yè)務(wù)工作復雜，理論性和實(shí)踐性都很強，如果不經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)知識更新將很難勝任。中昌大酒店是浠水移動(dòng)集團VOIP電話(huà)的大客戶(hù)，它每個(gè)月的話(huà)費收入在三千元以上，由于小交電話(huà)機房在中昌內部不能進(jìn)行及時(shí)有效的停機管理，在開(kāi)始的幾個(gè)月該客戶(hù)經(jīng)常故意拖欠電話(huà)費，針對此情況我配合其他客戶(hù)經(jīng)理積極上門(mén)協(xié)商并快速解決了客戶(hù)的許多實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)對集團VOIP電話(huà)進(jìn)行升級，實(shí)現可遠程停機開(kāi)機操作，使該客戶(hù)以后每個(gè)月都及時(shí)交清了電話(huà)費，既維護公司的利益又挽留了客戶(hù)。
四、樹(shù)立強烈的責任心和敬業(yè)精神，任勞任怨，將自身完全融入到移動(dòng)大家庭中，團結友愛(ài)，發(fā)揮團體合作精神�？蛻�(hù)經(jīng)理既是公司的代表，又是客戶(hù)的顧問(wèn)，我將繼續立足于“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，做客戶(hù)信賴(lài)的朋友，同時(shí)充分利用上門(mén)服務(wù)的機會(huì )積極推廣移動(dòng)公司其他新業(yè)務(wù)，用最好的服務(wù)來(lái)回報客戶(hù)。
我的演講完畢，謝謝大家！
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