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酒店經(jīng)理職位競選演講稿范文(通用10篇)
演講稿以發(fā)表意見(jiàn),表達觀(guān)點(diǎn)為主,是為演講而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的酒店經(jīng)理職位競選演講稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是 xx,今天能夠站在這里參與酒店經(jīng)理職位的競選,我感到無(wú)比榮幸,也深知責任重大。
回顧我的職業(yè)生涯,我在酒店行業(yè)深耕多年,從基層崗位做起,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。無(wú)論是前臺接待、客房服務(wù),還是餐飲管理,我都有深入的了解和實(shí)踐。在擔任xx期間,我通過(guò)優(yōu)化工作流程,使部門(mén)工作效率提升了 xx%,客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了 xx%。這些經(jīng)歷不僅讓我熟悉了酒店運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節,更培養了我解決問(wèn)題和應對突發(fā)情況的能力。
如果我有幸當選酒店經(jīng)理,我將以提升酒店競爭力為核心目標。在服務(wù)方面,我會(huì )建立完善的客戶(hù)反饋機制,定期收集客戶(hù)意見(jiàn),針對問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),加強員工培訓,制定個(gè)性化的培訓方案,提高員工的'專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識。在管理上,我會(huì )推行精細化管理模式,明確各部門(mén)職責,優(yōu)化資源配置,降低運營(yíng)成本。此外,我還將積極拓展市場(chǎng),加強與各大旅行社、企業(yè)的合作,提升酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。
我相信,憑借我的經(jīng)驗、能力和對酒店行業(yè)的熱愛(ài),我一定能夠帶領(lǐng)團隊將酒店打造成為行業(yè)內的標桿。希望大家能夠支持我,謝謝大家!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!
我懷著(zhù)對酒店事業(yè)的無(wú)限熱忱,參與此次酒店經(jīng)理職位的競選。我認為,酒店經(jīng)理不僅是一個(gè)職位,更是一份沉甸甸的責任。
在過(guò)去的工作中,我始終秉持著(zhù)敬業(yè)、負責的態(tài)度。我帶領(lǐng)團隊成功完成了xx項目,為酒店贏(yíng)得了良好的口碑和經(jīng)濟效益。我具備出色的溝通協(xié)調能力,能夠與員工、客戶(hù)以及合作伙伴保持良好的關(guān)系,有效解決各種矛盾和問(wèn)題。同時(shí),我擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力,能夠及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為酒店的發(fā)展制定合理的策略。
若我當選酒店經(jīng)理,我將把員工放在首位。我會(huì )營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結和諧的工作氛圍,關(guān)注員工的.職業(yè)發(fā)展,為他們提供更多的晉升機會(huì )和培訓資源。在服務(wù)品質(zhì)上,我將引入先進(jìn)的服務(wù)理念,打造特色服務(wù)項目,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。此外,我還會(huì )加強酒店的品牌建設,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的宣傳方式,提升酒店的品牌影響力。
我渴望用我的智慧和努力,為酒店的發(fā)展貢獻力量。請大家給我一次機會(huì ),謝謝!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 3
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
很感謝公司提供這次公平競爭的機會(huì ),讓我能站在這里參與酒店經(jīng)理的競選。我相信,我有能力、有信心勝任這個(gè)職位。
我擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和豐富的管理經(jīng)驗。在以往的工作中,我成功應對了多次突發(fā)情況,通過(guò)合理的安排和有效的溝通,將損失降到了最低。我善于團隊建設,能夠充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造力,打造一支高效、團結的`團隊。同時(shí),我注重成本控制,通過(guò)優(yōu)化采購流程、合理安排人員等措施,為酒店節省了大量的運營(yíng)成本。
如果我當選酒店經(jīng)理,我將以創(chuàng )新為動(dòng)力,推動(dòng)酒店的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)模式上,我會(huì )探索多元化的合作方式,拓展業(yè)務(wù)范圍。在服務(wù)上,我將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推出線(xiàn)上預訂、智能入住等便捷服務(wù),提升客戶(hù)的體驗感。我還會(huì )加強與周邊商家的合作,實(shí)現資源共享、互利共贏(yíng)。
我期待與大家攜手共進(jìn),共創(chuàng )酒店的美好未來(lái)。希望大家能夠支持我,謝謝!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 4
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是 xx,今天站在這里,我充滿(mǎn)了對酒店事業(yè)的熱情和對未來(lái)的憧憬。我相信,我具備成為一名優(yōu)秀酒店經(jīng)理的素質(zhì)和能力。
在工作中,我一直以高標準要求自己。通過(guò)精心策劃和組織,項目取得了圓滿(mǎn)成功,為酒店帶來(lái)了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。我具備較強的組織協(xié)調能力,能夠合理安排各項工作任務(wù),確保酒店的'正常運營(yíng)。同時(shí),我注重細節管理,從客房的布置到餐飲的品質(zhì),每一個(gè)環(huán)節我都嚴格把關(guān),力求做到盡善盡美。
若我當選酒店經(jīng)理,我將把客戶(hù)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我會(huì )建立客戶(hù)需求分析體系,深入了解客戶(hù)的喜好和需求,為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。在員工管理方面,我會(huì )實(shí)行人性化管理,關(guān)心員工的生活和工作,激發(fā)員工的工作熱情。此外,我還會(huì )加強酒店的安全管理,完善安全制度,確保酒店和客戶(hù)的安全。
我希望能夠用我的行動(dòng),為酒店的發(fā)展注入新的活力。請大家相信我,支持我,謝謝!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 5
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
非常榮幸能參與此次酒店經(jīng)理職位的競選。我深知,酒店經(jīng)理是酒店發(fā)展的關(guān)鍵人物,肩負著(zhù)重大的使命。
我在酒店行業(yè)摸爬滾打多年,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。在我帶領(lǐng)團隊多次完成重要接待任務(wù),得到了客戶(hù)和領(lǐng)導的高度認可。我具備良好的.決策能力,能夠在復雜的情況下迅速做出正確的判斷和決策。同時(shí),我擁有較強的學(xué)習能力,不斷學(xué)習新的管理理念和方法,提升自己的管理水平。
如果我當選酒店經(jīng)理,我將致力于提升酒店的服務(wù)品質(zhì)和管理水平。我會(huì )制定科學(xué)合理的服務(wù)標準和流程,加強對員工的培訓和考核,確保服務(wù)質(zhì)量的穩定提升。在管理上,我會(huì )推行透明化管理,讓員工清楚了解酒店的發(fā)展目標和工作要求。此外,我還會(huì )積極開(kāi)展企業(yè)文化建設,增強員工的歸屬感和凝聚力。
我相信,在大家的共同努力下,酒店一定能夠取得更好的成績(jì)。希望大家能夠支持我,謝謝!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我懷著(zhù)激動(dòng)的心情參與此次酒店經(jīng)理職位的競選。我認為,酒店經(jīng)理需要具備全面的能力和強烈的責任心。
在我的職業(yè)生涯中,我不斷挑戰自我,突破自我。我曾參與酒店的重大改革項目,通過(guò)優(yōu)化組織架構、調整經(jīng)營(yíng)策略,使酒店的運營(yíng)效率和經(jīng)濟效益得到了顯著(zhù)提升。我具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力,能夠以身作則,帶領(lǐng)團隊克服困難,實(shí)現目標。同時(shí),我注重與員工的溝通和交流,了解他們的需求和想法,為他們解決實(shí)際問(wèn)題。
若我當選酒店經(jīng)理,我將把創(chuàng )新服務(wù)作為酒店發(fā)展的核心競爭力。我會(huì )推出一系列特色服務(wù)項目,如主題客房、定制餐飲等,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的.需求。在團隊建設方面,我會(huì )建立激勵機制,鼓勵員工創(chuàng )新和進(jìn)取。此外,我還會(huì )加強酒店的信息化建設,提高酒店的管理效率和服務(wù)水平。
我渴望為酒店的發(fā)展貢獻自己的全部力量。請大家給我一次機會(huì ),謝謝!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 7
各位領(lǐng)導、各位朋友:
大家好!
今天,我勇敢地站在這里,參與酒店經(jīng)理職位的競選。我堅信,我有足夠的實(shí)力和信心勝任這一重要職位。
我在酒店行業(yè)有著(zhù)多年的工作經(jīng)歷,熟悉酒店的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節。在工作中,我始終保持著(zhù)積極進(jìn)取的精神,不斷學(xué)習和提升自己。我曾成功策劃并執行了多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為酒店吸引了大量的客戶(hù),提高了酒店的知名度和美譽(yù)度。我具備良好的團隊協(xié)作能力,能夠與不同部門(mén)的員工密切配合,共同完成工作任務(wù)。
如果我當選酒店經(jīng)理,我將以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,推動(dòng)酒店的持續發(fā)展。我會(huì )加強市場(chǎng)調研,深入了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)競爭情況,制定針對性的'營(yíng)銷(xiāo)策略。在服務(wù)方面,我會(huì )加強員工培訓,提高員工的服務(wù)技能和綜合素質(zhì),為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。我還會(huì )注重成本控制,優(yōu)化酒店的資源配置,提高酒店的經(jīng)濟效益。
我期待與大家一起,共同開(kāi)創(chuàng )酒店的輝煌未來(lái)。希望大家能夠支持我,謝謝!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我非常珍惜這次參與酒店經(jīng)理職位競選的機會(huì )。我認為,酒店經(jīng)理應該是酒店發(fā)展的引領(lǐng)者和推動(dòng)者。
在過(guò)去的工作中,我始終以酒店的發(fā)展為己任,積極為酒店出謀劃策。我曾參與酒店的戰略規劃制定,為酒店的長(cháng)遠發(fā)展奠定了基礎。我具備較強的危機處理能力,能夠在危機時(shí)刻迅速做出反應,采取有效的'措施化解危機。同時(shí),我注重培養員工的團隊精神和創(chuàng )新意識,營(yíng)造了良好的工作氛圍。
若我當選酒店經(jīng)理,我將把提升酒店的品牌價(jià)值作為首要任務(wù)。我會(huì )加強品牌宣傳和推廣,打造獨特的酒店品牌形象。在管理上,我會(huì )建立科學(xué)的績(jì)效考核體系,激勵員工積極工作。此外,我還會(huì )加強與行業(yè)內其他企業(yè)的交流與合作,學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù),提升酒店的競爭力。
我希望能夠用我的智慧和汗水,為酒店的發(fā)展書(shū)寫(xiě)新的篇章。請大家相信我,支持我,謝謝!
以上 8 篇演講稿從不同側重點(diǎn)展現了競選優(yōu)勢與管理規劃。你可以說(shuō)說(shuō)對這些內容的看法,若有特定修改方向或補充需求,隨時(shí)告訴我。
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 9
尊敬的XX:
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘,這對我來(lái)說(shuō),是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自己的難得機會(huì )。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫xx,今年xx歲,于xx年開(kāi)始參加工作,先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線(xiàn)崗位上工作了12年,它教會(huì )了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,20xx年10月我加入xx集團這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。
在我加入xx酒店的這兩年時(shí)間里,在酒店的正確領(lǐng)導下,憑著(zhù)自己的勤奮努力和悟性,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標。20xx年全年客房收入達359萬(wàn)元,完成比例為117%。20xx年完成收入共367萬(wàn)元,完成比例為102%。并在20xx年、20xx年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績(jì)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內先后實(shí)行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號是:“標準高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè )”。俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有做不到的,只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的服務(wù),以“潤物細無(wú)聲”的方式,給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷,養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的商談,受理客戶(hù)的投訴,將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當的開(kāi)展一些文藝活動(dòng),營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛(ài)和忠誠的基礎上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺(jué)地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調,充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵,與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說(shuō)去尋求一種精神上的'享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,并通過(guò)“身教”強化管理效果,逐步實(shí)現“傭人式”的服務(wù)轉向“紳士式”的服務(wù)。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。
五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)。所以酒店必須激勵實(shí)行全員銷(xiāo)售,在明確年度指標的情況下每個(gè)人都應制定相應的計劃與措施,責任到人,目標明確,對待工作中的每一個(gè)細節力求做到“用心做,做精細”,做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)自我淘汰制,做好內部營(yíng)銷(xiāo)、內部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會(huì )回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家!
酒店經(jīng)理職位競選演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)!睉{著(zhù)這句話(huà),也憑著(zhù)二十年的工作經(jīng)驗,今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這個(gè)重擔。
我20xx年參加工作,至今已在酒店工作了近20年,我先后從事前臺領(lǐng)班、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理等職務(wù)。豐厚的閱歷,教會(huì )了我如何為人,如何做事,如何工作,多年來(lái)身為酒店管理人員的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格。20xx年我加入皖源這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。
下面,我結合在樅川大酒店的工作經(jīng)驗和學(xué)習“水晶宮”奇跡的心得體會(huì ),談一下我對酒店管理的認識:
第一,酒店的發(fā)展需要有一套全新的經(jīng)營(yíng)理念。首先要把酒店定位在為公眾服務(wù)的位置上,以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向。不只是為經(jīng)營(yíng)而經(jīng)營(yíng),要樹(shù)立全心全意為客人服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。始終把客人滿(mǎn)意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),讓每位客人高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。同時(shí)還要樹(shù)立酒店利益第一的經(jīng)營(yíng)理念,以酒店為家,酒店的利益就是自己的利益,并營(yíng)造良好和諧的工作氛圍,權衡各種關(guān)系,做到客戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意。
第二,酒店的發(fā)展需要加強內部管理。管理直接關(guān)系到酒店的發(fā)展,一套好的、科學(xué)的管理模式,能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展并使其立于長(cháng)盛不衰之地!八m”奇跡的出現,是同科學(xué)的管理模式的制定和內部管理的加強分不開(kāi)的。
以上是我對酒店管理方面的一些看法,下面我把我的優(yōu)勢展現給大家,以便大家對我有一個(gè)更全面的認識:
一是我熱愛(ài)服務(wù)事業(yè)。
從到酒店工作的那一天,我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中,我總是積極把個(gè)人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展,努力做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂(lè )。領(lǐng)導越是給我壓擔子,我越覺(jué)得充實(shí),反之則感到恐慌,生活沒(méi)有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二具有扎實(shí)的理論基礎和豐富的工作經(jīng)驗。
我到酒店工作已有二十年的時(shí)間,這不僅使我增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識,而且也使我的工作經(jīng)驗得到豐富。工作中,我先后參加了上海衡山集團班、全國總經(jīng)理培訓班,并到浙江旅游學(xué)院學(xué)習兩年。這些經(jīng)歷為我積累了扎實(shí)的理論知識。與此同時(shí),我從事過(guò)多個(gè)工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗?梢哉f(shuō),二十年來(lái),每一次工作的經(jīng)歷,對我的人生都是一次難得的體驗,對我的能力都是一次重要的提升,對我的生命都是一筆寶貴的財富!這些都為我做好下一步工作打下了堅實(shí)的基礎。
三具有較強的管理能力和扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
工作中,我善于運用創(chuàng )新思維,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,并具備較強的.管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔任樅川大酒店工作時(shí),根據當時(shí)出現的問(wèn)題,運用學(xué)校學(xué)到管理理理論,通過(guò)調查、談心教育、制定科學(xué)的制度等措施,很快使酒店餐飲走上正規,并取得了較好發(fā)展。同時(shí),我個(gè)人的性格特點(diǎn)是追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流,并富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài),讓我走上酒店經(jīng)理的領(lǐng)導崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱忱回報領(lǐng)導的厚愛(ài)。在這短短的幾分鐘,我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導一一匯報我的工作思路,但如果我競聘成功,我一定努力做到以下幾點(diǎn):
第一、真誠講團結。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好主角。積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效。團結同事一道工作。
第二、加強酒店管理力度,健全各項管理制度。
我將吸取水晶宮經(jīng)驗,不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好酒店的管理工作,并建立完善的內部管理流程。首先,我將采用嚴格的考核制度,每月對服務(wù)員、廚師和其他人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,并實(shí)行同工資掛鉤的量化管理制度;其次,經(jīng)營(yíng)上推陳出新,完善各項經(jīng)營(yíng)措施,并定期派廚師到其他酒店進(jìn)行學(xué)習交流,引進(jìn)新菜肴、新菜系豐富自家品種。再次,加強成本控制,建立嚴格的采購制度,堅決反對原料浪費,并加強儲藏管理,倉庫每天清點(diǎn)一次,做到不積壓、不浪費,切實(shí)實(shí)現成本的最小化。最后,還要建立工作激勵機制,設立“服務(wù)之星”,“技能之星”的評比活動(dòng),還要設立“委屈獎”等。最大限度地提高員工的工作積極性。
第三、率先垂范,抓好服務(wù)到位。
目前,隨著(zhù)酒店業(yè)競爭的日趨激烈,賓客對酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。當今酒店之間的競爭,實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源,還能給酒店帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。反之,劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客,還會(huì )給酒店造成客源流失,產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務(wù)質(zhì)量,是擺在許多酒店面前的問(wèn)題。為此,我將努力提供酒店服務(wù)水平,把服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終,為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),把房間衛生、安全及服務(wù)員的禮貌問(wèn)題重新定位,加強對服務(wù)人員的培訓,切實(shí)做好酒店的服務(wù)工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質(zhì)建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為皖源發(fā)展的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),自覺(jué)經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會(huì )里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給酒店。同時(shí),還要不斷學(xué)習,提高自己管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強對“水晶宮”現象的研究,學(xué)習他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)的管理經(jīng)驗。積極向兄弟酒店取經(jīng),取別人之所長(cháng),為我們所用。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,多年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷,養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒(méi)有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水!”
謝謝大家!
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