最新主管競聘演講稿范文
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
先作個(gè)自我介紹，我叫 ，今年 歲，中共黨員，本科文化，助理經(jīng)濟師�，F在 分理處擔任運營(yíng)主管工作，我競聘的崗位是 分理處主任。.
分理處位于我市市中心，周邊有較密集的居民區，這就意味著(zhù)客戶(hù)資源相對豐富，但同樣競爭也會(huì )異常激烈。那么我們如何在激烈的競爭中占據主動(dòng)呢？我想這是作為一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負責人需要認真思考的問(wèn)題。下面我就來(lái)談?wù)勎覀�(gè)人對此的一些思考和認識，如有不恰當之處還望各位多多指正。
一、維護好原有的存量客戶(hù)。我認為客戶(hù)在哪個(gè)銀行存款主要是看服務(wù)（我想這一點(diǎn)大家都是深有體會(huì )的，誰(shuí)不希望有一個(gè)輕松愉悅的交流過(guò)程呢！這樣即尊重了別人，自己也得到了相應的尊重。所以）：我們要以“服務(wù)制勝”，要讓客戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)。而經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò )，不定期約見(jiàn)和拜訪(fǎng)客戶(hù)不失為一種好方法。這樣就可以不斷了解客戶(hù)的需求并及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而維系良好的合作關(guān)系。此外，加強大堂營(yíng)銷(xiāo)。我們應該在現有客戶(hù)中發(fā)掘潛力客戶(hù)和目標客戶(hù)，尤其是當各家行產(chǎn)品都差不多的情況下，關(guān)系就占了很大的分量。
二、對客戶(hù)進(jìn)行差別化管理，即對客戶(hù)要懂得有所取舍。我們可以根據客戶(hù)對銀行的.貢獻度來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)方向，將主要精力集中在能為我行帶來(lái)更多利潤的客戶(hù)身上，做強高端客戶(hù)，努力建立完善的客戶(hù)檔案，并加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，進(jìn)而不斷提高高端客戶(hù)的貢獻度。
三、要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)占有比。切實(shí)改進(jìn)貴賓區的硬件和軟件，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供綠色通道、提醒服務(wù)、節日慰問(wèn)、個(gè)人理財建議等特殊優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶(hù)有一定的歸屬感從而加深與客戶(hù)之間的感情，增強我們對于客戶(hù)的吸引力（之前的主語(yǔ)錯置嘍�。�，從而提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)占比。
其次，我們要轉變觀(guān)念，我們不能守株待兔而應積極爭取主動(dòng)出擊，開(kāi)拓新客戶(hù)，挖掘好資源，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
對此，我們可以組織員工到附近居民點(diǎn)及各商家，了解客戶(hù)分布、客戶(hù)需求、資金進(jìn)出等情況，從中獲取大量的第一手客戶(hù)資料并進(jìn)行分析。同時(shí)，要把上門(mén)宣傳與柜面宣傳相結合，為客戶(hù)提供各種快捷、高效的金融產(chǎn)品和經(jīng)濟服務(wù)信息，擴大知名度和影響力，樹(shù)立農行人素質(zhì)高、技術(shù)領(lǐng)先、網(wǎng)絡(luò )齊全、實(shí)力雄厚的形象，與廣大客戶(hù)建立相互信任、互惠互利的關(guān)系，從而進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)、健康穩步發(fā)展的行列。所以促使存款的快速增長(cháng)的方法就是用各種機會(huì )收集客戶(hù)信息，最大限度的挖掘潛在客戶(hù)。
1、一個(gè)企業(yè)必須要懂得創(chuàng )新。我們在洞察市場(chǎng)動(dòng)向，掌握同業(yè)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)需求并根據相關(guān)信息抓好客戶(hù)信息源的同時(shí)要搞好特色營(yíng)銷(xiāo)，擴大業(yè)務(wù)。我們要在保持現有業(yè)務(wù)的基礎上，向客戶(hù)提供源源不斷的金融新產(chǎn)品，以此實(shí)現最大可能的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，若不能最好但求更好。另外，細分市場(chǎng)和客戶(hù)，建立信息資料庫，編織業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò )，主動(dòng)出擊爭搶先機，向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。做到辦一聯(lián)二想三：為客戶(hù)進(jìn)行個(gè)人消費借款、國債預約、票據結算等理財新產(chǎn)品的宣傳，提高中間業(yè)務(wù)收入。然后做到人網(wǎng)恢恢疏而不漏，擁有一張觸角靈敏的關(guān)系網(wǎng)，親友的親友，客戶(hù)的客戶(hù)都網(wǎng)羅其中，做所在社區的地保，熟悉社區社會(huì )經(jīng)濟情況，密切聯(lián)系社區頭面人物，成為他們的經(jīng)濟顧問(wèn)、理財參謀和業(yè)務(wù)助理，以真誠和付出博取他們的信任和回報，使他們成為我行的信息員、宣傳員和協(xié)儲員。
2.對于支行下達的各項任務(wù)要展開(kāi)分析，針對任務(wù)差距較大的，要重點(diǎn)突擊，比如個(gè)人貴賓客戶(hù)只完成了33%，個(gè)人電子銀行活躍客戶(hù)只完成了5%，消息服務(wù)只完成了27%，保險只完成了2%等，針對這個(gè)情況，我認為要開(kāi)卡的同時(shí)建議捆綁營(yíng)銷(xiāo)，綁定短信息、網(wǎng)上銀行等完善網(wǎng)點(diǎn)考核機制，及時(shí)把產(chǎn)品計價(jià)兌現到員工手中，充分發(fā)揮全體員工拓展業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)、獎懲兌現，調動(dòng)員工的工作熱情，盡快形成全行總動(dòng)員的局面。對原有的存款考核辦法也要進(jìn)一步完善，再細化、再量化，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應，進(jìn)一步加強對重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力量。 其次，加強培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，只有更好的掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧和手段，才能更好的維護客戶(hù)，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應。借此迅速擴大個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高服務(wù)含金量。例如：每周組織加強員工對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，使員工能熟練辦理各種業(yè)務(wù)減少客戶(hù)等候時(shí)間，同時(shí)使客戶(hù)產(chǎn)生農行辦事效率高的認識；手續費有優(yōu)惠，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，優(yōu)化勞動(dòng)組合，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)轉型，提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和網(wǎng)點(diǎn)競爭力；對客戶(hù)進(jìn)行分流，引導低端客戶(hù)到自助機具上辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺壓力，把更多的柜臺資源用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)能對我行產(chǎn)生效益的業(yè)務(wù)等。
3.管理好網(wǎng)點(diǎn)的員工，把合適的人放在合適的崗位上，盡最大可能發(fā)揮員工的個(gè)人價(jià)值。作為網(wǎng)點(diǎn)負責人，除了要注重業(yè)務(wù)，還應該帶好隊伍，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先，要多關(guān)懷員工，盡量為員工排憂(yōu)解難，營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍。還要與員工多交流，加深了解，做到團結友愛(ài)、互助互敬。發(fā)揮團隊精神，凝聚力量，利用各自自身資源，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。天時(shí)不如地利，地利不如人和。只有團結，工作才能形成合力。遇事多商量，多交流，虛心真誠地聽(tīng)取大家意見(jiàn)，嚴于律己，誠懇待人，尊重大家，關(guān)心大家，努力創(chuàng )造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明，偏信則暗，做好協(xié)調工作，多和大家交流，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
作一個(gè)所主任，就要.以人為本，發(fā)揮團隊作戰精神，將員工“我在為銀行工作”的思想變?yōu)椤拔以跒樽约汗ぷ鳌�。作一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶頭人懂得總攬全局，做好表率，以身作則，不斷改進(jìn)，從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調各方面關(guān)系，在工作中針對每個(gè)員工的性格特質(zhì)進(jìn)行管理，充分調動(dòng)支行每一個(gè)員工的主人翁精神，提示其責任感，進(jìn)而有效的發(fā)揮整體效能。以績(jì)效考核為動(dòng)力，充分調動(dòng)員工的積極性。作為所主任，我深知個(gè)人在日常工作中的言行將直接影響下屬，所以我將保持一份平常心和高度的責任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進(jìn)自己，并不斷加強隊伍建設，確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。全方位開(kāi)展攬存增存工作，鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò )，捕捉每條信息，而作為主任我更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源、存款源。我相信我可以用我的真誠與努力換取大家的認可的。
各位領(lǐng)導、各位同事，競聘對我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一場(chǎng)挑戰，綜上所述我堅信自己有能力勝任這個(gè)崗位。希望領(lǐng)導能給予我這個(gè)機會(huì )來(lái)展現自己。
我的演講完畢，謝謝大家！
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