作風(fēng)樹(shù)形象主題比賽演講稿
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！我是xx號選手xxx，來(lái)自xx縣國土局。我演講的題目是《從不滿(mǎn)意到滿(mǎn)意》。
從不滿(mǎn)意到滿(mǎn)意，這聽(tīng)起來(lái)不像是個(gè)演講的題目，可是，從不滿(mǎn)意到滿(mǎn)意卻是我們xx縣國土局在人民群眾心目中的軌跡。20xx年，xx縣啟動(dòng)了縣級機關(guān)部門(mén)爭創(chuàng )滿(mǎn)意單位評選活動(dòng)，很不幸，我們國土局在xx家垂直管理部門(mén)中排在末位，成為百姓心目當中的"不滿(mǎn)意單位"；20xx年，在全局干群的共同努力下，我們脫了帽；20xx年我們被評為縣滿(mǎn)意單位，并取得了xx市國土系統考核第一名的好成績(jì)。20xx年，我們回頭反思，是什么讓我們在20xx年讓群眾不滿(mǎn)意？是作風(fēng)不扎實(shí)！是什么，讓我們在20xx年得到了群眾的認可？是端正了工作作風(fēng)！是什么，讓我們在20xx年成為群眾滿(mǎn)意單位？是強化了工作作風(fēng)！
作風(fēng)，讓人民群眾對我們的評價(jià)，從不滿(mǎn)意到滿(mǎn)意，從一肚子怨言到交口稱(chēng)贊，從不理解不支持到相信、信任、擁護我們的工作。她的改變可不是一句空話(huà)，她閃現在每一個(gè)工作細節當中，存在于每一句文明用語(yǔ)之間，她讓我們的國土部門(mén)和群眾心心相連。且不說(shuō)省級文明國土所，孝豐所的同事們將嚴格執法與真心服務(wù)有機結合，讓老上訪(fǎng)戶(hù)從怨氣十足到心服口服；也不說(shuō)市級青年文明號良朋所的同事們創(chuàng )新思路， 開(kāi)展電話(huà)預約服務(wù)，提高辦事效率，變等著(zhù)辦事為搶著(zhù)辦事；單說(shuō)我們縣"十佳三八紅旗集體"國土辦證窗口，就是"作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿(mǎn)意、服務(wù)質(zhì)優(yōu)、形象良好"的典型代表。
辦正窗口的XX名女將把"增效提速"記在心中，把"文明服務(wù)"刻在心頭，整合辦證流程，實(shí)行"供登合一、內部流轉"的模式，實(shí)現了窗口辦理事項一次性告知、受理和收費，讓用戶(hù)真正享受到一條龍服務(wù)；首創(chuàng )工業(yè)項目1+1領(lǐng)辦制，開(kāi)通杭吉綠色通道，平均辦理速度提高50%以上。就在不久前，杭州XX公司來(lái)窗口申請辦理土地使用證，如果按照正常程序，從受理申請、現場(chǎng)勘測，到最后政府公文批復、頒發(fā)土地使用證書(shū)，至少需要XX個(gè)工作日，可是這個(gè)公司因為 要求必須在XX天內完成，我和我的同事們將這個(gè)企業(yè)的受理件作為重點(diǎn)件，專(zhuān)人負責，在短短的X個(gè)工作日內就辦結了全部的手續。捧著(zhù)鮮紅燙金的《中華人民共和國國有土地使用證》，XXX公司的總經(jīng)理XXX先生激動(dòng)地說(shuō)，"像這么大的工程，在杭州審批辦證也要XX天，沒(méi)想到xx縣國土局的辦理速度這么快，效率這么高，我到xx來(lái)投資，真是選對了！""我到xx來(lái)投資，真是選對了"，自從20xx年我到國土辦證窗口工作，類(lèi)似的話(huà)不知道聽(tīng)過(guò)多少次。我們的工作作風(fēng)扎實(shí)了，真情為民的形象就樹(shù)立了；真情為民的形象樹(shù)立了，群眾的滿(mǎn)意度就提高了；群眾的滿(mǎn)意度提高了，我們就更要開(kāi)拓創(chuàng )新、真抓實(shí)干，真正為群眾辦實(shí)事。通過(guò)多年做土地工作，我深知，淳樸老實(shí)的農民兄弟在田里做農活、搞副業(yè)個(gè)個(gè)都是一把好手，但是出門(mén)辦事時(shí)卻常常因為不熟悉規章制度或是辦事程序而犯愁。為了把工作作實(shí)、作細、作透，我率先提出了"多花一分鐘"制度。今天，當你走進(jìn)服務(wù)中心國土窗口咨詢(xún)時(shí)，窗口工作人員不僅會(huì )始終面帶微笑，回答你的問(wèn)題，而且會(huì )不厭其煩地解釋您咨詢(xún)的業(yè)務(wù)需要辦理的.手續，以及為什么要這樣辦理；在您辦完取件時(shí)，窗口工作人員還會(huì )多花一分鐘向您介紹：接下去您應該辦理什么手續，需要到哪兒辦理。這短短的一分鐘，可能就解決了群眾的一個(gè)大難題；這短短的一分鐘，就拉近了我們和群眾之間的距離；這短短的一分鐘，就樹(shù)立了我們國土局在群眾心目中的新形象！
天地之間有桿秤，這秤砣就是老百姓，評價(jià)工作好不好，要看百姓滿(mǎn)意度，百姓滿(mǎn)意啥標準，關(guān)鍵是作風(fēng)穩不穩。只有強作風(fēng)，才能樹(shù)形象，只有樹(shù)形象，人民才滿(mǎn)意！這，是我們xx國土人從自身發(fā)展中總結出的道理，也是我們xx國土人在今后的工作中將始終裝在心中的真理。"強作風(fēng)，樹(shù)形象"，我們對這片土地愛(ài)的深沉，我們對這片土地上的人民愛(ài)的深沉！
我的演講完畢，謝謝大家！
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