不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿(精選9篇)
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準備工作。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,演講稿對我們的作用越來(lái)越大,相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
夏天來(lái)了,我也來(lái)了!我駕著(zhù)石油公司機構優(yōu)化改革的熱潮而來(lái),來(lái)參加加油站經(jīng)理的競聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個(gè)展示自我,挑戰自我的機會(huì )。石油公司這次機構優(yōu)化,對于調動(dòng)職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
首先借此機會(huì ),我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養和幫助,表示衷心的感謝。
是你們的關(guān)愛(ài)和幫助,讓我一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天,讓我這個(gè)遠離家鄉千里之外的我一點(diǎn)都沒(méi)有感到“身在他鄉為異客”的感覺(jué),在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛(ài),也是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。下面,我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀(guān)。
我叫xx,來(lái)自xx。今年xx歲,大專(zhuān)學(xué)歷,中共黨員。xx年xx月加入中油蕭山銷(xiāo)售分公司天傘加油站做加油員,后被調到xx加油站做計算員。由于工作成績(jì)突出,xx年xx月提升為站長(cháng),xx年xx月調入城東加油站,現任城東加油站站長(cháng)。
下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一是我具有高度的責任感和敬業(yè)精神。工作的幾年來(lái),我深有體會(huì ),不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業(yè)精神,如果少了這兩點(diǎn)將很難做好工作。平時(shí),我始終注重自己的工作作風(fēng),嚴格要求自己,努力使自己做好干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。特別是在xx年xx月份,在海旺加油站有一寧波牌照的集裝箱貨車(chē)雜加油十發(fā)生自然,由于我及時(shí)補救,避免了加油站和貨車(chē)的損失,受到公司領(lǐng)導一致好評。
優(yōu)勢之二是我善于學(xué)習,具有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì ),一個(gè)人如果沒(méi)有知識,將很難在社會(huì )上立足。自工作以來(lái),我時(shí)刻不忘學(xué)習,不僅學(xué)習課本上的,還向身邊的領(lǐng)導同事學(xué)習。我曾多次參加公司組織的培訓活動(dòng),取得計量上崗證書(shū),同時(shí),我還取得單位安全生產(chǎn)管理人員培訓資格,經(jīng)培訓具備了安全生產(chǎn)任職資格。另外,在xx年xx月在蕭山征文中,我曾發(fā)表過(guò)《立足石油事業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新業(yè)績(jì)》的文章,獲得三等獎?梢哉f(shuō),經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習與實(shí)踐,我掌握了較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。這為我做好下一步工作打下了堅實(shí)的理論基礎。
優(yōu)勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。我今年才剛剛26歲,我有活力、有信心、有激情、有著(zhù)旺盛的精力和工作能力,能更好的去投入到工作中去。xx年xx月城東加油站剛開(kāi)業(yè)時(shí)銷(xiāo)量才180噸,后經(jīng)過(guò)不斷的努力四月份上升到364噸,遠遠超過(guò)了公司下達的280噸的任務(wù)。
優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。雖然我從事石油行業(yè)的時(shí)間不長(cháng),但我從事的崗位卻不少,每一次的崗位變遷都使我對公司的了解更加具體,使自己的能力進(jìn)一步得到提升,我也更加了解到石油市場(chǎng)上的變化和石油行業(yè)的競爭何其激烈?梢哉f(shuō),每個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,鍛煉了我的管理才能,特別是我擔任站長(cháng)期間,更加使我的管理能力得到升華。有人說(shuō),經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績(jì)也好,經(jīng)驗也罷,它只能說(shuō)明過(guò)去,并不能證明未來(lái)。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài),讓我走上加油站經(jīng)理的領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創(chuàng )業(yè)的大舞臺,竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體做到以下幾點(diǎn):
一是真誠講團結,當好領(lǐng)導參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局,為領(lǐng)導當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效,團結同事一道獻身石油事業(yè)。
二是抓管理,促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高。
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極加強對本片區的加油站管理力度,加強對客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理力度及便利店的經(jīng)營(yíng)管理,做好站內質(zhì)量計量監控、費用控制,市場(chǎng)和價(jià)格信息的調查工作及石油批發(fā)銷(xiāo)售,進(jìn)一步健全站內一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來(lái)抓,制定相應的工作流程把加油站的每項工作納入到正常的管理軌道。
三是抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
如今石油行業(yè)的競爭逐漸轉變成了服務(wù)的競爭,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作做的好壞將直接影響著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為此,我將根據我們加油站內部情況,樹(shù)立全新的服務(wù)理念,進(jìn)一步整合各種資源,加強職工對客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度,以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。加大對售油人員的管理力度,強化服務(wù)意識。以服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得消費者的信賴(lài),從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
四是抓培訓,促進(jìn)安全意識的形成。
石油工作不比其他工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。為此,我將廣泛開(kāi)展安全培訓活動(dòng)。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,全面提高加油站各項安全問(wèn)題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識,為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。
五是以身作則,提高素質(zhì)到位。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學(xué)習,不斷加強自我創(chuàng )新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì),為公司帶領(lǐng)出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩定、充滿(mǎn)活力的鋼鐵隊伍。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,同事們,有人說(shuō),大材小用,基本沒(méi)用,因為大材小用會(huì )扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機會(huì ),一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒(méi)有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
謝謝大家!
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!站在這里我的心情非常激動(dòng),激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺上,再一次有機會(huì )與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導、各位同事給了我這次機會(huì )。
自我介紹一下,我叫常常,年參加工作。20年4月起擔任加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上,還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導的關(guān)心,同事的支持,才使我有了今天的成長(cháng),在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績(jì),放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
進(jìn)一步做好加油站
安全管理工作,安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),任何工作都不能離開(kāi)安全,只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。
1、進(jìn)一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時(shí),認真做好警示、提醒、勸導,杜絕車(chē)輛進(jìn)出無(wú)序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環(huán)節管理,規范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預案,防患于未然。根據實(shí)際情況編制加油站應急預案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷(xiāo)售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著(zhù)整個(gè)加油站的安全,關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實(shí)安全管理制度,落實(shí)責任,規范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實(shí)到位。
營(yíng)銷(xiāo)工作
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,公路車(chē)輛的增加,成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對于加油站來(lái)說(shuō),眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷(xiāo)售形勢出現了前所未有的局面,供不應求,賣(mài)方市場(chǎng),但下半年隨著(zhù)經(jīng)濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉,成品油價(jià)格出現了空前的回落。面對突如其來(lái)的變化,怎樣應對,怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面,怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵。面對這種局面,我們需要轉變觀(guān)念,擴大銷(xiāo)量,打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng)。
首先,要提高員工的服務(wù)意識,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),增加進(jìn)站率,擴大日銷(xiāo)量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣,同時(shí)也有責任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息,建立起完善的客戶(hù)檔案,把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶(hù)信息平臺,在短信中告知客戶(hù),要隨著(zhù)季節氣溫變化更換加油品號等,增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流。進(jìn)一步穩定客戶(hù),促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(cháng)。
其次,轉變觀(guān)念,加大推銷(xiāo)力度,變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō),加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi),一類(lèi)是車(chē)輛,另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí),應從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養上向司機推銷(xiāo);而遇到公家車(chē)時(shí),除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外,還應派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo),針對各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo),開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
另外,對于加油站來(lái)說(shuō),擴大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象,宣傳中國石油的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作,提高品牌效應。
第三,積極開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)
加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,在我大多數員工眼里僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標是要成為一站式大賣(mài)場(chǎng),成為企業(yè)另一個(gè)利潤增長(cháng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶(hù)消費,營(yíng)造消費氛圍入手。先做形象,后做銷(xiāo)量,再做利潤要因站制宜結合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。當然,這項工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售,穩定客戶(hù)群,逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。
加油站的精細化管理
加油站的管理貴在做實(shí)做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規范,認真執行班前會(huì )制度、考核機制等管理方法,執行內控流程,做好加油站的日常管理工作。
繼續學(xué)習,不斷提高
學(xué)無(wú)止境,勤于學(xué)習、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學(xué)習,才能夠適應不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中,自身的學(xué)習還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學(xué)習,學(xué)政治,學(xué)本領(lǐng),同時(shí)也將與大家一同學(xué)習,不斷的提高,適應企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現自我的機會(huì ),所以無(wú)論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習和提高的機會(huì ),我都會(huì )一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實(shí)工作,天道酬勤,厚德載物,我相信機會(huì )對每個(gè)人是均等的,只要有耕耘就會(huì )有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺,也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動(dòng)的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近蘭州的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng),并和親愛(ài)的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,據史載,乃秦王嬴政之子民,祖籍陜西,秦氏英勇善戰、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞,秦王賜秦姓,秦亡后,因連年征戰,民不聊生,秦氏因不堪做亡國奴,又生活所迫,一部分留在咸陽(yáng)做油潑辣子發(fā)家致富,一部分提著(zhù)打狗棒要飯到全國各地,少部分秦氏世代習武,流落到定西臨洮,我便出生在那里。
我今年25歲,20XX年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專(zhuān)業(yè),進(jìn)入中石油之前,曾在西安楊森做市場(chǎng)管理,20XX年9月父親不幸車(chē)禍去世,本著(zhù)照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州,成為中石油的一名員工。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應聘經(jīng)歷,無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問(wèn),無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后,領(lǐng)導說(shuō)要想實(shí)現自己的價(jià)值要有鐵一般的意志,無(wú)法忘記自己站在西安市車(chē)水馬龍的大街上咬著(zhù)牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程,創(chuàng )業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識中蕩漾開(kāi)去,彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進(jìn)入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說(shuō),這將是一個(gè)新的開(kāi)始,我將以不懈的努力報答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,以及無(wú)時(shí)不刻惦念著(zhù)我們的人們。
在濱河加油站工作期間,我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團支部書(shū)記,在領(lǐng)導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹的工作作風(fēng),豐富的創(chuàng )造力及謙遜的學(xué)習態(tài)度得到領(lǐng)導及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,在站內,我向加油站領(lǐng)導及同事們努力學(xué)習加油站管理規范、帳務(wù)知識、安全知識及專(zhuān)業(yè)操作技能,業(yè)余,我抱著(zhù)極大的興趣學(xué)習組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養,希望能在工作過(guò)程中加以運用。在濱河加油站工作期間,還參與制訂了濱河加油站員工考評細則、員工學(xué)習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計,得到領(lǐng)導及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷,使我對加油站有了一個(gè)較深的認識,加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端,承載著(zhù)行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能,是一個(gè)創(chuàng )造效益的、有機的、完整的、負有社會(huì )責任的實(shí)體單位。
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現,加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理,而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng )造力,使加油站保持持續的競爭優(yōu)勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個(gè)學(xué)習型的組織,每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習放在重要的位置,強化專(zhuān)業(yè)學(xué)習,加快知識更新,切實(shí)提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的內涵式發(fā)展目標。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓中國石油面臨著(zhù)日益激烈的市場(chǎng)競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現企業(yè)變革和創(chuàng )新、振興和發(fā)展的必要條件基礎。
加油站管理規范的指導思想是,對加油站實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、標準化、信息化管理,提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平,實(shí)現股東、管理者、員工、顧客及社區利益的最佳結合。那么如何才能提高加油站的管理水平?歸根結底是提高執行力的問(wèn)題,如何又能提高并保持高效的執行力?結合加油站的實(shí)際情況,我談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
一、要將一個(gè)決策堅定不移的執行下去。
我想用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃過(guò),可是到了南方,沒(méi)吃過(guò)河豚肉恐怕會(huì )被笑話(huà)每見(jiàn)過(guò)世面。河豚肉質(zhì)細膩,味道極鮮,但它的毒性卻非常強,處理不當就會(huì )讓吃的人一命嗚呼。日本人也貪吃,喜愛(ài)河豚肉比起中國人來(lái)說(shuō)有過(guò)而無(wú)之不及,可問(wèn)題是,在中國每年都會(huì )出現因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本卻鮮有發(fā)生。究其原因,便是執行力的問(wèn)題。
在日本,河豚的加工程序非常嚴格,一名商港的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格訓練,考試后才能領(lǐng)取執照。在實(shí)際操作中,每條河豚的去毒過(guò)程要經(jīng)過(guò)30道工序,再熟練的廚師也必須花20分鐘才能洗凈一條河豚。不難想象,這30道工序肯定是經(jīng)過(guò)科學(xué)論證得來(lái)的,這是確保不發(fā)生死人現象的保障。而中國卻沒(méi)有這樣的操作規范,廚師完全是憑個(gè)人感覺(jué)來(lái)判斷河豚的毒是否被完全清除。
這個(gè)例子說(shuō)明,加油站因為執行力沒(méi)有落到實(shí)處會(huì )導致一個(gè)好的決策夭折。因此,對于加油站管理人員來(lái)講,光有制定決策的能力還不夠,還要有監督員工將決策執行到底的能力,這是加油站管理中最嚴格、最瑣碎的,卻是最為重要的一項管理措施。
決策失敗了,在好的執行力都無(wú)法挽救敗局,就象一棵根部潰爛的病樹(shù),你再怎么澆水施肥,也無(wú)法讓病樹(shù)起死回生;相反,如果這棵樹(shù)的根部是完好的,它只是被蟲(chóng)子吃光了樹(shù)葉,那么,及時(shí)噴灑農藥,這棵樹(shù)仍然會(huì )健康得成長(cháng)。
二、做到人人有事管,事事有人管
說(shuō)到執行力,我們不得不提到海爾總裁張瑞敏,他發(fā)明了一種叫“OEC”的管理模式,什么叫OEC,學(xué)過(guò)管理的人都知道,就是全方位地對每天、每人、每事進(jìn)行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每個(gè)環(huán)節都無(wú)缺漏;所有的人均有管理、控制的責任,并按照預定計劃及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓,又可概括為:總帳不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核,問(wèn)題要糾正,結果要兌現。
我一直在考慮一個(gè)問(wèn)題,假如我是一名加油站管理者,我的員工如果天天在向我匯報工作時(shí)出現“一切正!彼膫(gè)字,我將會(huì )從他的管理考評中扣去一分,因為,在我看看來(lái),他已經(jīng)缺乏發(fā)現問(wèn)題敏銳的眼光了。
有一句名言,但是我忘記是那位企業(yè)家說(shuō)的了,他說(shuō):“沒(méi)有執行力就談不上管理!毕嘈胚@句話(huà)不僅僅可以放在我們的加油站,放在任何一個(gè)企業(yè)也是有說(shuō)服力的。
我們家用的空調是華日的,用了幾年,冷藏室出毛病了,結冰塊,連抽屜都關(guān)不上,我查到華日維修中心的電話(huà),就打了過(guò)去。
“你好,我家的華日冰箱出了一點(diǎn)問(wèn)題,您能不能給修一下?”
“什么時(shí)候買(mǎi)的?”接電話(huà)的一名小伙子,好象嘴里在吃東西。
“20XX年吧,具體忘了!
“99年早過(guò)保期了,不修!
“掏錢(qián)給修不?”
“99年的產(chǎn)品都斷貨了,零件都不生產(chǎn)了,你要修的話(huà)估計很貴,這樣吧,你完了把冰箱拉過(guò)來(lái)給你看看!
“我怎么拉?這個(gè)大個(gè)”
“你不拉我們也沒(méi)辦法”
“你們怎么這樣?買(mǎi)你們的東西怎么這么難受!
“我還很忙呢,我們的客戶(hù)多了,你看著(zhù)辦吧”
對方拍的掛了電話(huà),我心里那叫一個(gè)氣啊,我想若大的一個(gè)企業(yè),連最起碼的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的執行力都沒(méi)有,我還能期盼什么?我沒(méi)有選擇投訴,因為我相信,我投訴的結果也好不到哪里去,所以,在這里我順便告訴大家一句,不要再買(mǎi)華日的冰箱了,壞了修都沒(méi)法修。
三、成事在于決策,更在于執行
其實(shí)話(huà)說(shuō)回來(lái),執行算得上一個(gè)世界性的難題,不信你去西北書(shū)城隨便找一本管理學(xué)的書(shū)翻翻,關(guān)于執行力的討論層出不窮。它之所以難,首先是它長(cháng)期被忽視,它之所以被長(cháng)期忽視,原因又在于“執行”這一行為本身沒(méi)有找到自己的邏輯起點(diǎn),因為,我們在總結由執行導致的錯誤時(shí),總是把錯誤歸于執行一方,卻沒(méi)有真正找到執行難的元兇:光說(shuō)不練。
加油站把制度釘在墻上,或放在崗位練兵臺上,,卻在執行的某個(gè)環(huán)節或者工序上沒(méi)有落實(shí),且監督乏力,所以,很多良好的決策在疏于細節的執行上大打折扣。所以執行力的關(guān)鍵在于保證員工行為的一致性,這種一致性并不是來(lái)自于目標,而是來(lái)自于正確的策略、方法和措施。這種正確的策略、方法和措施是需要通過(guò)員工和管理者之間溝通來(lái)推動(dòng)執行的,比如那些有機會(huì )與管理者溝通的員工,最容易理解管理者的意圖,那些沒(méi)有機會(huì )與管理者溝通的員工,,則只能依靠自己的理解力去執行管理者的意圖,其后果必然會(huì )造成很大的誤差。
四、員工只會(huì )做你檢查和監督的事
這是IBM前總裁郭十納說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。
我們做這樣一個(gè)假設,比如高考取消了,還有那么多的人去愿意學(xué)習嗎?考試就是為了檢查,一個(gè)員工會(huì )為了保住自己的飯碗,他也會(huì )以?xún)?yōu)異的執行力來(lái)應付上司的檢查,我們再做個(gè)假設,如果我們石油公司的檢查取消,這么短的時(shí)間內,我們的'加油站是否會(huì )上升到現在的管理高度?
所以,加油站管理的關(guān)鍵再于,提高團隊的執行力。
我曾經(jīng)和我們站長(cháng)討論過(guò)一個(gè)問(wèn)題,就是員工每天接班前列隊時(shí),都要背誦中石油的企業(yè)精神及核心經(jīng)營(yíng)理念,可是能不能保證,員工在牢記它們的同時(shí),說(shuō)出它們真正的含義?“愛(ài)國、求實(shí)、創(chuàng )業(yè)、奉賢”“誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全”這些凝聚著(zhù)石油人心血的詞,在讀它的時(shí)候是否能感覺(jué)到你身體里血液的膨脹、是否能感覺(jué)到那種激情彌漫了你每一個(gè)神經(jīng)末梢?我們不得不強調提高員工素質(zhì)及加強員工戰略意識。,員工應在企業(yè)中始終堅守基本的企業(yè)規范與職業(yè)道德,以企業(yè)利益和目標作為個(gè)人奮斗的方向,而不是以個(gè)人的好惡為自己行為的準繩,因此,在執行這個(gè)領(lǐng)域中,加油站需要的是共性,而不是個(gè)性。
愷撒率領(lǐng)的羅馬兵團之所以無(wú)往而不勝,乃是由團隊的共性精神所致,而非士兵的個(gè)性張揚。
五、安全工作,做到查于未萌,而止于未發(fā)。
加油站作為高危行業(yè),安全工作重之又重,所以,根據加油站自身條件和情況,建立安全防范體系是極其重要的。加油站建立風(fēng)險評估小組,并嚴格規定小組成員的崗位職責。評估小組每月對風(fēng)險項目評估一次,并做出記錄,對不符合要求的項目安排人員進(jìn)行及時(shí)整改,如不能自行整改的,以書(shū)面形式呈報公司安全部門(mén)。
安全工作一定要細,不能放掉每一個(gè)細節,如果要給安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根據員工工作屬性的不同劃分安全責任承包區域,由承包人定期或不定期對承包區域進(jìn)行檢查,每月組織互查一次,制定嚴格的獎罰標準,并在經(jīng)理評價(jià)后實(shí)施。
另一方面,培養員工重視QHSE管理體系的學(xué)習,根據站內實(shí)際情況,制定QHSE學(xué)習計劃和應急救援預案演練計劃,通過(guò)一系列的演練,員工對于突發(fā)事件的處理程序有新的認識,并通過(guò)不斷的演練熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突發(fā)事故及自然災害帶來(lái)的損失。
今天,我站在演講臺上,面對各位領(lǐng)導和各位同事,說(shuō)句心里話(huà),非常非常得緊張,我的腿被遮在了演講臺后,其實(shí)已經(jīng)抖如篩糠了,今天,也是懷著(zhù)期盼和夢(mèng)想來(lái)競聘加油站后備經(jīng)理,我認為我競聘有以下優(yōu)勢:
一、 強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務(wù)所具備的首要條件。
二、 我畢業(yè)于西安石油學(xué)院,學(xué)的是管理,又為我擔任本職務(wù)奠定了管理方面的知識。
三、精益求精,學(xué)無(wú)止境、刻苦鉆研是我的特點(diǎn)。在濱河加油站工作期間,我在干好本職工作的同時(shí),刻苦鉆研營(yíng)銷(xiāo)管理等理論知識,學(xué)無(wú)止境是我實(shí)現價(jià)值的原則。
四、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見(jiàn),又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持上級領(lǐng)導的工作。這都是一個(gè)加油站經(jīng)理應該具備的基本素質(zhì)。
如果我今天的競聘演講,能得到領(lǐng)導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會(huì )辜負領(lǐng)導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上,盡自己的全部力量干好本職工作,讓領(lǐng)導放心,讓同事們放心。
我的目標和措施是:
1、加大加油站客戶(hù)管理力度,結合加油站實(shí)際情況,整合客戶(hù)管理流程及方案,將客戶(hù)管理工作做到信息化、科學(xué)化,努力將加油站服務(wù)工作提高到一個(gè)新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立嚴謹的加油站安全管理體系并嚴格落實(shí),制定QHSE應急救援預案,并安排員工進(jìn)行演練,演練完畢后通過(guò)會(huì )議及寫(xiě)演練心得加強員工的安全防范意識。
3、學(xué)習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分,偉大的哲學(xué)家恩格思曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)民族想要屹立于科學(xué)的顛峰,必先要有強大的理論思維基礎”。根據市場(chǎng)形式的瞬息萬(wàn)變,零售市場(chǎng)放開(kāi)導致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學(xué)習培訓計劃做了周密的部署,安排詳盡的學(xué)習計劃及學(xué)習內容。學(xué)習的主要內容包括:加油站管理規范、QHSE管理體系、公司文件精神傳達、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、組織管理學(xué)、客戶(hù)服務(wù)、計算機應用技術(shù)等等一系列課程,并讓員工利用站務(wù)會(huì )的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習討論,從而提高員工的知識水平及專(zhuān)業(yè)技能。
4、建立具有激勵效應的考核制度,充分調動(dòng)每位員工的積極性及創(chuàng )造力,讓人力資源在加油站運營(yíng)過(guò)程中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。提高員工的主人翁意識。
5、打鐵先得自身硬,作為加油站經(jīng)理,必須要的一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力,才能起到指導和協(xié)調作用。自己現在所掌握的知識是遠遠不夠的,所以我將在工作中加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力,更好地掌握加油站科學(xué)管理知識,使自己盡快進(jìn)入角色,擔當起加油站經(jīng)理的重任。
6、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量,集體的智慧,調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。使各崗位員工都各司其職,各負其責。
無(wú)論這次競聘成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實(shí)工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來(lái)說(shuō)并不重要,重要的是,能在其職位上實(shí)現自己的價(jià)值,更好地為黨工作,為中國石油的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家,謝謝!
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,大家晚上好:
我懷著(zhù)激動(dòng)的心情登上了這個(gè)公平競爭的平臺,來(lái)接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長(cháng),我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng )業(yè),再一次挑戰自我,為我衷愛(ài)的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!
我的口號是:實(shí)踐自我再創(chuàng )輝煌。
這次我選擇了三類(lèi)加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺。我深信憑借著(zhù)自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏(yíng)得勝利,取得成功。下面是我如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)做法:
一、強化服務(wù)嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢(qián)的 官商 心態(tài)和作風(fēng),及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,充分調動(dòng)全站職工的工作積極性。
二、走訪(fǎng)用戶(hù)加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù),在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),憑借著(zhù)我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通,力保市場(chǎng)不失。
三、立足服務(wù)開(kāi)闊視野
要勇敢地走出去,走向市場(chǎng),走進(jìn)用戶(hù),傾聽(tīng)意見(jiàn),多談想法,利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù),以 只爭朝夕,與時(shí)俱進(jìn) 的昂揚斗志,拓展市場(chǎng),創(chuàng )銷(xiāo)售佳績(jì)!
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶(hù)會(huì )員制,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時(shí)免費擦車(chē),洗車(chē),免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時(shí)刻不忘
每周組織學(xué)習安全知識,每天都要隨時(shí)檢查有無(wú)安全隱患,力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來(lái)辛勤工作,誠懇做人,雖然社會(huì )在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的心從未改變。無(wú)論這次競聘成功與否,我都無(wú)怨無(wú)悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家!
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導親愛(ài)的同事們:
大家好
今天,我站在演講臺上,面對各位領(lǐng)導和各位同事。說(shuō)句心里話(huà)非常非常的緊張。今天。也是懷著(zhù)期盼和夢(mèng)想來(lái)競聘加油站后備經(jīng)理,我叫xx,21歲,大專(zhuān)學(xué)歷。
我的目標和措施是:
一、 加大加油站客戶(hù)管理力度,結合加油站實(shí)際情況將客戶(hù)管理工作做到信息化、科學(xué)化、努力將加油站服務(wù)工作提高到一個(gè)新的高度。
二、 狠抓加油站安全管理。建立嚴謹的加油站安全管理體系并嚴格落實(shí),制定qhse應急預案并安排員工進(jìn)行演練,演練完畢后通過(guò)會(huì )議及演練心得加強員工的安全防范意識。
三、 學(xué)習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分。偉大的哲學(xué)家恩格斯曾說(shuō)過(guò)“一個(gè)民族想要屹立于科學(xué)的巔峰,必先要有強大的理論思維基礎”根據市場(chǎng)放開(kāi)導致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學(xué)習培訓計劃做好周密的部署安排詳盡的學(xué)習計劃及學(xué)習內容,學(xué)習的內容包括:加油站管理規范,qhse管理體系,公司文件精神傳達等等一系列課程,并讓員工利用班前班后十五分鐘,站務(wù)會(huì )的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習討論。從而提高員工的知識水平及專(zhuān)業(yè)技能。
四、 建立具有激勵效應的考核制度,充分調動(dòng)每位員工的積極性及創(chuàng )造性。讓人力資源在加油站運營(yíng)過(guò)程中扮演重要的角色,提高員工的主人翁意識。
五、 打鐵先得自身硬,作為加油站經(jīng)理,必須要有一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力,才能起到指導和協(xié)調作用。自己現在所掌握的知識遠遠不夠。所以我將在工作中加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力更好的掌握加油站科學(xué)管理知識,使自己盡快的進(jìn)入角色,擔當起加油站經(jīng)理的重任。
六、 眾人拾柴火焰高,在工作中我將依靠大家的力量、集體的智慧,調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和能動(dòng)性,使各崗位員工都能各司其職、各負其責。
無(wú)論這次競聘的成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗,我將一如既往地踏實(shí)工作,服從組織安排盡職盡責地做好本職工作。
謝謝大家!
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻,這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個(gè)這次競聘加油站經(jīng)理競聘演講報告的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長(cháng),我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今***公司,***林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘***加油站站長(cháng)一職成功,我將在**加油站開(kāi)展如下工作。
(一)穩定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
(二)強化服務(wù),嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規范化服務(wù),樹(shù)品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%。
回首往事,歷歷在目,多年來(lái)辛勤工作,誠懇作人,雖然社會(huì )在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的心從未改變。無(wú)論這次競聘成功與否,我都無(wú)怨無(wú)悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、評委們:
大家好!
一位哲學(xué)家曾說(shuō)過(guò),“倘若船帆遇不到風(fēng),充其量只是一塊普通的帆布!闭羌佑驼救耸轮贫雀母锏拇猴L(fēng),使我有機會(huì )站在演講臺上,接受組織的挑選,對此,我積極擁護并熱心參與。同時(shí)我衷心感謝在座的各位領(lǐng)導和同志們,感謝你們?yōu)槲?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供了這次難得的競聘零售副經(jīng)理的機會(huì ),謝謝你們!
首先,請允許我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹:
我叫X,今年X歲,XX學(xué)歷,現任XX。工作以來(lái)我先后在工作過(guò)。在每一個(gè)崗位上,我總能兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,做出了一定的成績(jì)。從XX年參加工作,經(jīng)過(guò)X年的實(shí)踐,使自己迅速熟悉了加油站所有業(yè)務(wù),具備了一個(gè)管理者所必須具備的素質(zhì),也使我有信心和勇氣走上講臺,接受領(lǐng)導和同志們的檢驗。
經(jīng)過(guò)綜合權衡,我有以下幾方面的優(yōu)勢:
一是我加油站工作,具有一定的工作經(jīng)驗。
我從XX年參加工作以來(lái),從事過(guò)很多崗位,每一個(gè)崗位都是從事不同性質(zhì)的工作?梢哉f(shuō),多個(gè)崗位的工作經(jīng)歷,使我的工作能力、適應能力有了較大的提高,并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在我擔任加油站管理部主任以來(lái),在領(lǐng)導和同事們的幫助下,我盡快進(jìn)入角色,并深深?lèi)?ài)上了加油站工作。在業(yè)余時(shí)間里,我積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,使自己的管理能力得到了較大的提高。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調管理工作的素質(zhì)和加油站片區經(jīng)理競聘報告能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在經(jīng)理辦公室工作了半年,我能發(fā)揮女性的剛柔并用,在與上下關(guān)系處理上,我也沒(méi)有出現過(guò)失誤。所以,就綜合協(xié)調、管理能力上而言,我將無(wú)愧與組織和領(lǐng)導的信任。
三是多年的工作實(shí)踐,使我養成了嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時(shí),這些年來(lái),也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好零售副經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
四是有現場(chǎng)監督、排查、解決加油站銷(xiāo)售及安全隱患的能力。
多年的工作經(jīng)驗,使我深深體會(huì )到銷(xiāo)售跟安全的重要性,我在06年的零售工作中取得以下成績(jì):完善了加油站稽查管理辦法,規范了加油站管理措施,嚴格控制了加油站費用支出,工作中嚴格遵守規章制度,時(shí)刻監督、排查、消除各種安全隱患,這也是我做好零售副經(jīng)理的堅實(shí)基礎。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕,處理事情的經(jīng)驗還不是很足。尤其是在9月份因與總經(jīng)理在工作發(fā)生了一點(diǎn)矛盾。以后我將充分依靠加油站里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,多觀(guān)察,多思考,加以彌補。二是知識結構仍不完善。我現在正在攻讀XX學(xué)歷(專(zhuān)業(yè))。平時(shí),也經(jīng)常購買(mǎi)一些管理類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)書(shū)籍充實(shí)自己。
請領(lǐng)導和同志們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領(lǐng)導們信任我,讓我走上零售副經(jīng)理的領(lǐng)導崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng )新。在這幾分鐘之內,我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做到:
第一、真誠講團結,積極協(xié)助零售經(jīng)理做好站內各項管理工作。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團結比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好配角。在管理上,我將不斷尋找工作的新思路、新方法,加大管理力度。嚴格執行加油站經(jīng)營(yíng)管理條例,統一管理、指揮,建立一整套行之有效的管理方案,切實(shí)做好加油站的日常管理工作。同時(shí),我還將積極協(xié)助經(jīng)理建立完善的內部管理流程,使各項工作具體化和量化,具備可操作性。設置相應的規章制度,使員工有據可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第二、堅持以經(jīng)濟效益為中心,做好加油站銷(xiāo)售工作。
在經(jīng)營(yíng)管理上,我將以經(jīng)濟效益為中心,去不斷尋找工作的新思路、新方法,增加加油站的收入。為此,我將廣泛開(kāi)展對銷(xiāo)售服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。給他們在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)禮儀等方面全方位的培訓指導。從而增強企業(yè)核心競爭力,增加加油站收入。
第三、樹(shù)立服務(wù)意識,打造加油站知名品牌。
物理學(xué)上的"萬(wàn)有引力定理"告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶(hù),就必須打造服務(wù)品牌。要抓住有利時(shí)機,整合內部資源,完善服務(wù)功能,使顧客切實(shí)感受到我們的個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便與尊貴。我將在原來(lái)的基礎上,提升服務(wù)水平,使我們加油站的服務(wù)更加人性化,在顧客信任的天平上增加法碼,切切實(shí)實(shí)做到在服務(wù)中彰顯實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng )新中增加壓力,在與顧客交往中凝聚合力,形成知名的加油站品牌。
第四、加強加油站安全管理工作。
加油站工作不比其他工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。為此,我將廣泛開(kāi)展安全培訓活動(dòng)。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,時(shí)刻提醒員工嚴格遵守各項服務(wù)規程,嚴抓、常管,時(shí)刻把安全工作放在第一位,每月組織安全常識學(xué)習,全面提高加油站各項安全問(wèn)題,嚴防安全漏洞。
第五、我將努力提高自身素質(zhì)建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì),我是一個(gè)在競爭環(huán)境中不斷完善自我的人,能夠在很激烈的環(huán)境中生存下來(lái),我不怕吃苦能夠無(wú)私奉獻自己的智慧青春,對自己熱愛(ài)的加油站事業(yè)能夠激情的投入。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委們,記得香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng )新,從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機會(huì ),我將盡我所能,做好自己的工作!作為零售副經(jīng)理,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請領(lǐng)導和同志們相信我,考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇8
公司各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛(ài)的石油事業(yè)我見(jiàn)證了xx石油公司由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過(guò)、彷徨過(guò),也曾深深的不解過(guò),我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長(cháng),我該怎么辦?最后我想通了,只有通過(guò)學(xué)習,再學(xué)習,更新觀(guān)念,奮發(fā)上進(jìn)。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來(lái)我人生的第二次創(chuàng )業(yè)。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng )輝煌!
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺,我深信憑借著(zhù)我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏(yíng)得勝利,取得成功。下面是我對如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)想法:
一、我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù),因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(cháng)期用戶(hù),但改建過(guò)程中這部分用戶(hù)流失很多,應盡快把這部分用戶(hù)重新聚攏起來(lái),憑借著(zhù)我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通,力保市場(chǎng)不失。
二、強化服務(wù),嚴格管理。在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢(qián)的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服
服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、立足服務(wù),開(kāi)闊視野,勇敢地走出去,走向市場(chǎng),走近用戶(hù),傾聽(tīng)意見(jiàn),多談想法,利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù),以“只爭朝夕,與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚斗志,拓展市場(chǎng),創(chuàng )銷(xiāo)售佳跡。
四、依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶(hù)會(huì )員制,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時(shí)免費洗車(chē)、免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育,每周組織學(xué)習安全知識,力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來(lái)辛勤工作,誠懇作人,雖然社會(huì )在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的心從未改變。無(wú)論這次競聘成功與否,我都無(wú)怨無(wú)悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家!
不負眾望,不辱使命加油站經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導及評委:
你們好!
我叫xxx,26歲。俗話(huà)說(shuō):不想當將軍的兵不是好兵,所以今天我站在這里是為了競聘南山口加油站站長(cháng)一職。首先很感謝公司提供一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競爭平臺,也給了我一個(gè)機會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上,不管成功與否,我相信,愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)。帶著(zhù)最初的夢(mèng)想我進(jìn)入石化,這將是我人生的一個(gè)新的起點(diǎn),經(jīng)過(guò)近一年在加油站的磨練,我已愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),它使我更加堅定自己的信念,面對這一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的新篇章,下面是我認為自己競聘站長(cháng)的幾點(diǎn)優(yōu)勢:
首先,我先說(shuō)下我的工作情況。我于20xx年四月進(jìn)入中石化南山口加油站成為一名加油員,一切用熱忱的服務(wù)傳遞溫暖;五月份被調入花土溝海源加油站擔任領(lǐng)班,從中不斷的學(xué)習管理技巧;六月份成為海源站的計量員,降低損耗率,將公司損失降至最低成了我義不容辭的責任。九月份我調入南山口加油站任副站長(cháng)至今。通過(guò)我站的不斷改進(jìn)及公司領(lǐng)導的大力支持與指導,我站的硬件,軟件設備設施整改逐步健全完善,我從思想上也有了很大的轉變,從思想上覺(jué)悟到:隨著(zhù)中石化的不斷成長(cháng),我們必須用知識來(lái)武裝自己,只有這樣我們才能在科技時(shí)速發(fā)展的時(shí)代站穩腳步,才能不被社會(huì )所淘汰,不光我自己要這樣,我還要讓更多的同仁們共進(jìn)步,我決定乘著(zhù)湖南幫扶的老師們還沒(méi)走之前,盡量多的用他們的長(cháng)處來(lái)彌補我們的不足,在此期間的學(xué)習,使我的業(yè)務(wù)水平有很大提高,也積累了一定的管理經(jīng)驗,從最初膽怯,粗心的我變成現在有擔當,有上進(jìn)心的我,我的能力也得到公司領(lǐng)導和同事的好評與認可。
其次,我有良好的素質(zhì)及溝通能力。加油站是一個(gè)能源供給場(chǎng)所,也是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所。要做到讓上級領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓顧客放心,作為一名加油站工人,我認為良好的素質(zhì)修養是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己這一點(diǎn),在做好本職工作的同時(shí),把服務(wù)態(tài)度也放在同等高度,上崗之前調心態(tài),真誠服務(wù)每位顧客,也這樣提醒我的同事。而且我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客及領(lǐng)導和同事溝通,處理好各方面的關(guān)系,F在我已經(jīng)和很多顧客,同事成為了很好的朋友,我相信強大的人際網(wǎng)也會(huì )給加油站這個(gè)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)一定的利益。
最后,我有較強的進(jìn)取心和安全意識。也許和其他的競聘者相比,我的工作時(shí)間短,經(jīng)驗沒(méi)他們豐富,可也就是在這么短的時(shí)間,我能當上副站長(cháng),證明我做事認真踏實(shí),也有較強的上進(jìn)心。所以,面對這次機會(huì ),我不想錯過(guò),我想向更大的空間發(fā)展自己,展現自己,讓領(lǐng)導和同事看到我有能力擔當此任。其次,加油站是一個(gè)很危險的地方,一旦發(fā)生事故后果不堪設想,所以安全無(wú)小事,我時(shí)刻把安全放在第一位,嚴格要求自己,同事和顧客遵守加油站的規章制度,并對存在的安全隱患進(jìn)行排查,對自己和每個(gè)生命負責。
如果我競聘成功,我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
1、提高油質(zhì),打開(kāi)市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng):
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們不能總停留在現有的經(jīng)營(yíng)狀況下,出了維系現有的客戶(hù)關(guān)系以外,我們要不斷擴大人際圈,想辦法以我們?yōu)樵c(diǎn)發(fā)散式的營(yíng)銷(xiāo),來(lái)贏(yíng)取最大的利益。不斷的走訪(fǎng)周邊的企業(yè)個(gè)體,更好的利用科技來(lái)宣傳,來(lái)認識中石化,讓他們認識到我們的產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢,讓顧客加放心的油。所以我們要做以下工作:
。1)落實(shí)六項便民服務(wù),盡量的給顧客提供方便;
。2)建立詳細的客戶(hù)檔案,依托市場(chǎng)調研,電話(huà)聯(lián)系,定期走訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)信息及時(shí)更新,客戶(hù)需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密,牢固,友好,和諧的客戶(hù)關(guān)系。應盡量把客戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
。3)建立用戶(hù)會(huì )員制,對長(cháng)期會(huì )員在資源緊張時(shí)可享有優(yōu)先權,在公司進(jìn)行調價(jià)時(shí),能第一時(shí)間通知用戶(hù),在顧客至上的基礎上,將公司效益推到推向高峰,以此達到一個(gè)雙贏(yíng)的局面。
。4)緊密關(guān)注兄弟公司的動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握對手的銷(xiāo)售節奏,同時(shí)做出相應的競爭對策,爭取客戶(hù);
2、日常管理:
。1)在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務(wù)規程,嚴抓、常管,時(shí)刻把安全工作放首位,每周組織兩次預案演練,每月月末進(jìn)行一次安全常識考試,如連續兩次不及格者,將記錄考核。
。2)對資金管理方面,我將吸取之前的教訓,制定出嚴密的制度,做到責任到人,強制性的提高員工的警惕感,增強同事的責任心,杜絕資金問(wèn)題的一再發(fā)生,避免員工不必要的損失,同時(shí)也減少了員工的流失。
。3)對員工我決定采取人性化管理,把同事當成自己的朋友,當成自己的親兄弟姐妹,抽出盡量多的時(shí)間與他們交流,從談笑風(fēng)生中去了解他們,了解他們的家庭狀況,當他們遇到困難時(shí),能第一時(shí)間洞察到并同他們一起度過(guò)難關(guān),讓員工在外也能感覺(jué)到家的溫暖,心情舒暢了才能更好的工作,更好的服務(wù)于客戶(hù),用我們歡快的氣氛去感染顧客,讓他們來(lái)了不想走,走了還想來(lái),豈不是達到了兩全其美的目的嗎。
總之,我認為自己完全有能力擔當此任,當然我也存在著(zhù)一些不足,我會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)的彌補。如果這次競聘成功,我會(huì )通過(guò)努力把南山口加油站建設成一個(gè)服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量都一流的場(chǎng)所,也嚴格要求自己和同事認真對待工作;如果我沒(méi)競聘上,我也不會(huì )回避失敗,我會(huì )再接再厲,努力提高自己!
謝謝大家!
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