銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿（通用21篇）

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達�，F如今，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編為大家整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿，歡迎閱讀與收藏。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 1

各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有時(shí)機在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。

　　這次我競聘銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理有四個(gè)原因：

　　一是我有較好的工作業(yè)績(jì)。我現年歲，大學(xué)本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶(hù)做好效勞工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績(jì)，曾獲得十佳效勞標兵，分行業(yè)務(wù)競賽全能三等獎，省建行十佳效勞明星等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　二是客戶(hù)優(yōu)勢，在客戶(hù)根底上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來(lái)，我始終干一行、愛(ài)一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力，與廣闊客戶(hù)建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，可以說(shuō)熟悉轄區情況，有一定的客戶(hù)根底、人脈根底、和群眾根底。

　　三是在事業(yè)面前有股闖勁。當前，我行正處于改革開(kāi)展的關(guān)鍵時(shí)期�？s頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來(lái)講，知識面不廣，管理經(jīng)驗缺乏是我的短板，但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡，只要踏實(shí)認真的行事風(fēng)格不松懈，通過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助，強化學(xué)習，就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。

　　四是具有良好的快速學(xué)習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標桿網(wǎng)點(diǎn)打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用〞的原則，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導學(xué)習，向同志們學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，努力把學(xué)到的知識應用到工作中，使我對銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)比較全面的了解和掌握。

　　如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會(huì )辜負領(lǐng)導和同志們的'期望，我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，認真履行崗位職責。

　　一是加強學(xué)習，提升自我

　　客戶(hù)經(jīng)理職位責任重大，我將努力繼續按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，嚴以律己，努力爭當一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻〞的時(shí)代精神。同時(shí)還要加強思想素養方面的學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　二是精心組織，周密安排

　　認真履行工作職責，不斷地挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。逐步建立自己的客戶(hù)群體，開(kāi)展新客戶(hù)，穩固老客戶(hù)。并利用一切時(shí)機，大力宣傳網(wǎng)點(diǎn)的金融效勞政策、內容與特色，密切與客戶(hù)的關(guān)系，不斷提升優(yōu)質(zhì)效勞，用誠信守諾留住客戶(hù)，用特色效勞贏(yíng)得客戶(hù)，用良好形象和優(yōu)質(zhì)效勞拓展客戶(hù)，并切實(shí)增強防范風(fēng)險，積極協(xié)調網(wǎng)點(diǎn)或者其他金融機構內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，不斷提高工作效率，從而更好地把金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)效勞兩方面職責緊密結合起來(lái)，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供綜合性的金融效勞。

　　三是立足本職，做好工作

　　立足本職，腳踏實(shí)地干好本職工作。做到認真負責，一絲不茍，義不容辭的為建行做好奉獻。嚴格按照單位標準開(kāi)展各項工作：如果我能接任客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，我將按時(shí)按量的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在工作中多思考，多創(chuàng )新，把工作做得更好。

　　各位領(lǐng)導、各位評委，我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地為建行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，為建行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展譜寫(xiě)出新的篇章。

　　謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 2

　　大家好！

　　一踏上這個(gè)演講臺，我就忍不住有些激動(dòng)。因為就在一年前，我就是在這個(gè)演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身某某的理想，由一名客戶(hù)經(jīng)理競聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。

　　而如今，歲月輪回，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶(hù)經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無(wú)論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作做一總結。一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)甘苦使我總結出來(lái)四個(gè)字，那就是“誠、勤、細、新”。 所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。 XX年3月，在一次朋友的'婚宴上，我與滄縣某化工廠(chǎng)的財務(wù)會(huì )計相識。初次見(jiàn)面，我便從交談中得知該廠(chǎng)近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過(guò)：“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開(kāi)戶(hù)肯定能帶來(lái)一系列可觀(guān)的效益�！�

　　第二天，我便來(lái)到這家企業(yè)，登門(mén)拜訪(fǎng)了這位財務(wù)會(huì )計朋友。人家知道了我的來(lái)意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對開(kāi)展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長(cháng)期在商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)，對某某知之甚少。第一次上門(mén)公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒(méi)有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話(huà)題。

　　就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門(mén)”，介紹介紹某某業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客，以致他們開(kāi)玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員。一次，在“串門(mén)”的時(shí)候，我無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)財務(wù)科長(cháng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆100萬(wàn)元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財務(wù)科長(cháng)，提出了由我一試的請求。

　　在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務(wù)科長(cháng)高興地說(shuō)了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了；真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結算戶(hù)挪到分理處，成了分理處的“鐵戶(hù)”，目前日均存款額100萬(wàn)元，月均結算量達300萬(wàn)元。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 3

尊敬的各位領(lǐng)導、評委：

　　大家好！

　　今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加副銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起重擔。

　　首先，我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人情況。

　　我今年xx歲，本科學(xué)歷，xx工程師，現任xx農行xx職位。工作以來(lái)，由于工作出色，曾先后獲得xx先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　今天之所以走上講臺參加競聘，我認為自己已經(jīng)具備了競聘的許多優(yōu)勢，我的主要優(yōu)勢有：

　　一、具有較高的政治素質(zhì)

　　自參加工作以來(lái)，我始終保持進(jìn)取精神，自覺(jué)運用“xx”思想武裝頭腦，指導實(shí)踐，解決問(wèn)題，推動(dòng)工作，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強做好xx聯(lián)行工作的使命感、責任感。能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織保持高度一致。

　　二、具有較豐富的工作經(jīng)驗

　　參加工作，xx年來(lái)，我先后在xx中心、xx部等部門(mén)工作過(guò)，對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對性的開(kāi)展各項工作。在xx部門(mén)，我努力工作，在最短的時(shí)間內成為本行xx技術(shù)骨干。19xx年我和xx管理員被xx中心派往xx幫助xx建起了xx聯(lián)行小站。xx年來(lái)，xx聯(lián)行小站經(jīng)歷了應用軟件換版升級、設備更新、業(yè)務(wù)擴展、運行模式轉換、行址搬遷等，每次我都和同志們認真學(xué)習、精心準備、積極配合，圓滿(mǎn)完成任務(wù)�？梢哉f(shuō)，xx年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些為以后做好工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　三、具有較強的'組織、溝通、協(xié)調及管理能力

　　在擔任xx部副主任以來(lái)，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個(gè)中層領(lǐng)導所應該具備的基本素質(zhì)。xx年來(lái)，作為人民銀行的一員，無(wú)論是與本部門(mén)內部的同志還是與中高層領(lǐng)導，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標準的話(huà)，我與大家的合作還是比較愉快的。

　　另外，幾年來(lái)，我還多次參加各種培訓活動(dòng)，提高了維護水平；這些都為我積極做好副科級工作奠定了理論基礎。

　　如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，讓我繼續留任這一崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新。具體將做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，真誠講團結，積極協(xié)助正科開(kāi)展各項工作。

　　在工作上，我將講團結，擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，執法為民，團結同事一道獻身金融事業(yè)。在工作中，積極協(xié)助正科處理好各項問(wèn)題，保證本部門(mén)的各項工作順利完成。

　　第二，規范日常工作，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項管理制度。

　　我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好自己分管的工作，建立完善的內部管理制度，明確分工，劃清職責。積極協(xié)助正職做好本部門(mén)的管理工作。同時(shí)，我將進(jìn)一步健全各項管理制度，制訂相應的規章制度，使職工有據可循。明確各崗位職責，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。

　　第三，做好服務(wù)工作，樹(shù)立人行良好形象。

　　我們工作就是服務(wù)客戶(hù)，我將根據本部門(mén)的情況，提高服務(wù)水平，把服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結合一線(xiàn)服務(wù)特點(diǎn)，我還將以身作則，以三實(shí)要求自己：即作風(fēng)樸實(shí)、態(tài)度務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)。保證系統運行，樹(shù)立人行良好的對外形象。

　　各位領(lǐng)導、各位評委、同志們，歲月有情時(shí)光荏苒，山長(cháng)水遠時(shí)不我待。我年富力壯，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結了各位領(lǐng)導、各位評委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會(huì )以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 4

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：

　　大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導提供這次機會(huì )，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理后備。

　　客戶(hù)經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶(hù)交流的橋梁，工作主要是以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶(hù)關(guān)系。對公關(guān)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來(lái)說(shuō)，就是內聯(lián)系負責人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，為銀行創(chuàng )造盡可能大的效益，與負責人一起沖擊行里的`各項指標。

　　如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：一，和網(wǎng)點(diǎn)負責人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況，如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認真請教;二，熟悉本營(yíng)業(yè)機構的客戶(hù)資源情況，了解他們的實(shí)力、需求甚至愛(ài)好，做到心中有數，盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪(fǎng)他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時(shí)向他們推薦;四，制定一個(gè)較為詳盡的計劃，工作從什么地方著(zhù)手，重點(diǎn)是什么等;四，盡快做好崗位角色轉換，盡快融入新的工作。

　　我競聘的優(yōu)勢主要有：

　　一，來(lái)到我行后，從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，實(shí)踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專(zhuān)業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎較好，這樣跟客戶(hù)交流起來(lái)，可以給客戶(hù)一個(gè)比較滿(mǎn)意的解答;

　　二，營(yíng)銷(xiāo)有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增加，也積累了一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧;

　　三，在本地也有幾個(gè)親戚朋友，如果有機會(huì )可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏(yíng)，也算有一定的客戶(hù)資源吧。

　　我的陳述完了，謝謝大家。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 5

尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：

　　大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟師，我競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線(xiàn)工作的員工，今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺(jué)得我就應主動(dòng)理解改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。

　　一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶(hù)帶給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。

　　隨著(zhù)中國富裕群體的持續擴大，VIP客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈，轉型二代項目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”戰略，促進(jìn)理財中心的銷(xiāo)售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅動(dòng)”模式向“客戶(hù)需求驅動(dòng)”模式轉變，規范VIP客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)流程，提高VIP客戶(hù)的服務(wù)潛力和滿(mǎn)意度。

　　這將要求客戶(hù)經(jīng)理堅持使用OCRM、ACRM、AEME系統新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷(xiāo)售推薦；不斷創(chuàng )新，滿(mǎn)足VIP客戶(hù)的差別化需求，實(shí)現提高客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的業(yè)務(wù)目標。

　　二、我的競聘優(yōu)勢

　　1、政治素質(zhì)好

　　不論在生活學(xué)習中還是工作實(shí)踐中，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，嚴于律己，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執著(zhù)的工作信念；擁有勇于承擔、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛(ài)崗位的職業(yè)作風(fēng)。

　　2、具有較強的職責心和進(jìn)取心

　　入行近3年來(lái)，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細致、快捷的服務(wù)，真誠對待客戶(hù)，將自己鍛造為服務(wù)型、知識型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營(yíng)銷(xiāo)能手。

　　同時(shí)不斷學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養，堅持“服務(wù)至誠，真情永恒”的服務(wù)理念，用心為客戶(hù)服務(wù)，牢固的樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì )換位思考，站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，真正做到想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)了滿(mǎn)意和愉快，同時(shí)，也通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現了自身價(jià)值，書(shū)寫(xiě)出不平凡的青春風(fēng)采。

　　3、熟悉二代轉型新工具的操作與運用

　　二代轉型對VIP客戶(hù)進(jìn)行細分，在對客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區別以及針對VIP客戶(hù)的服務(wù)和銷(xiāo)售設計規范化的操作。

　　二代轉型提出了新的理念、新的職責、新的流程、新的工具、新的挑戰、新的要求。

　　三、若競聘成功，我將做好以下工作：

　　1、明確客戶(hù)經(jīng)理工作任務(wù)和職責

　�。�1）向VIP客戶(hù)銷(xiāo)售我行產(chǎn)品

　�。�2）維護VIP客戶(hù)關(guān)系

　�。�3）為VIP客戶(hù)帶給服務(wù)和咨詢(xún)

　�。�4）發(fā)展新的VIP客戶(hù)

　�。�5）制定并實(shí)施聯(lián)系方案

　�。�6）管理更新VIP客戶(hù)信息

　�。�7）向財富中心推薦高端客戶(hù)

　�。�8）規范服務(wù)操作，展現點(diǎn)精神

　�。�9）遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險

　�。�10）不斷學(xué)習、掌握本崗位相適應的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能

　　2、用心服務(wù)，努力做好客戶(hù)關(guān)系維護工作。

　　我認為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細節，用心感動(dòng)客戶(hù)。為此，我把滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對服務(wù)內涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎上，重點(diǎn)了解客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求延伸。

　　維護客戶(hù)和發(fā)展客戶(hù)是做好客戶(hù)工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻�(hù)工作維護到位，無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)的忠誠度與滿(mǎn)意度。在工作中，我將始終堅持以提高客戶(hù)的忠誠度與滿(mǎn)意度為目標，進(jìn)一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng )新維護工作形式，著(zhù)力抓好客戶(hù)分層維護工作，讓客戶(hù)切實(shí)感受到我行的用心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效率。

　　3、認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，用心拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。我將進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛在金融需求，為客戶(hù)帶給金融咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)聯(lián)系，針對高端客戶(hù)的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn)，用心對客戶(hù)加以引導，為高端客戶(hù)做好一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。通過(guò)與客戶(hù)良好的溝通、聯(lián)系和合作，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，建立良好的口碑，不斷擴大市場(chǎng)份額，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展潛力。

　　4、認真遵守各項規章制度，努力提升客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守。通過(guò)對經(jīng)濟法規、經(jīng)濟知識、銀行制度的`學(xué)習，增強法制意識和制度觀(guān)念，嚴格執行客戶(hù)經(jīng)理的各項規定，清醒地認識到開(kāi)拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實(shí)際工作中要提高認識，總結經(jīng)驗，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

　　5、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚信用正氣，幫忙客戶(hù)樹(shù)立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行�？空\信留住客戶(hù)，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠形象拓展客戶(hù)。

　　各位領(lǐng)導，各位同事，在我行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺，對我來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的挑戰，也許我的業(yè)務(wù)知識和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過(guò)領(lǐng)導的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會(huì )為建行的發(fā)展貢獻自己的力量，以?xún)?yōu)異的工作成績(jì)回報領(lǐng)導和同事們對我的信任和支持！

　　謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 6

各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

　　大家好！首先，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個(gè)機會(huì )，來(lái)參加銀行客戶(hù)經(jīng)理的競聘。說(shuō)實(shí)話(huà)，能站在這個(gè)競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動(dòng)，這是對我幾年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定，我感到十分欣慰！對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年x歲，xx學(xué)歷、中共黨員、xx職稱(chēng)。2005年，我進(jìn)入農行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺(jué)我已在銀行工作了4個(gè)年頭。我在這4年里，靠著(zhù)勤學(xué)肯干的精神，先后做過(guò)儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著(zhù)“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，能做好應該履行的職責。

　　對于客戶(hù)經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的：客戶(hù)經(jīng)理應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的.代表。作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；作為一名客戶(hù)經(jīng)理，應當協(xié)調和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)；作為一名客戶(hù)經(jīng)理，還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。

　　如果我能夠走上客戶(hù)經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客戶(hù)送去我們的關(guān)懷與服務(wù)！客戶(hù)的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，努力探索與開(kāi)發(fā)相關(guān)專(zhuān)用產(chǎn)品。對現有的客戶(hù)，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù)，而對潛在的客戶(hù)，我們更要極目遠眺，積極地去開(kāi)發(fā)。同時(shí)，我們力求在協(xié)調前臺業(yè)務(wù)窗口與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間、上下級部門(mén)、資源合理分配的基礎上，保證每位客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準確地完成。善于引導客戶(hù)、努力滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，為客戶(hù)提供“一站式”one—stop服務(wù)，這些將是我們每位客戶(hù)經(jīng)理永恒的要求與追求！“給我說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現理想需要舞臺，展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，能給我這個(gè)“支點(diǎn)”相信我、選擇我、支持我，您不會(huì )后悔，我則會(huì )倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng )造我們未來(lái)更加美好的明天！

　　謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 7

尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們：

　　大家好!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會(huì )在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )業(yè)績(jì)，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶(hù)經(jīng)理。這次我競聘銀行客戶(hù)經(jīng)理有三個(gè)原因：

　　一是我有較好的工作業(yè)績(jì)。我現年歲，年參加工作，一直從事前臺臨柜業(yè)務(wù)，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶(hù)做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績(jì)，在領(lǐng)導和客戶(hù)中有良好的口碑。

　　二是我熱愛(ài)銀行客戶(hù)經(jīng)理工作。銀行客戶(hù)經(jīng)理對發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，提高銀行經(jīng)濟效益，具有重要作用，我性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好銀行客戶(hù)經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jì)。

　　三是我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行。敢于碰硬的工作作風(fēng)，不怕辛苦，不怕困難，保證出色完成任務(wù)，促進(jìn)銀行整體工作的全面發(fā)展。

　　假如我這次競聘銀行客戶(hù)經(jīng)理成功，將主要做好三方面工作：

　　一、抓好自身建設。我要根據銀行客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責與工作任務(wù)，認真學(xué)習，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的標準嚴格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，做一名優(yōu)秀的銀行客戶(hù)經(jīng)理。

　　二、做好服務(wù)工作。做好銀行客戶(hù)經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶(hù)。我要注重綜合知識的積累，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場(chǎng)知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的'技巧，用專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)。我要全面了解客戶(hù)，針對不同的客戶(hù)，不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭取到客戶(hù)。我要充分尊重客戶(hù)，維護客戶(hù)，為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執著(zhù)攬住客戶(hù)。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現自己的工作目標。

　　三、交出滿(mǎn)意答卷。作為一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，我要在服務(wù)三農,提高農民收入方面做出新成績(jì)、新貢獻，切實(shí)為建設社會(huì )主義新農村服務(wù)。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成銀行布置下達我的工作任務(wù)，爭取超額完成；二是在20xx年度，我要為銀行新增存款萬(wàn)元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向銀行交出一份滿(mǎn)意的答卷。

　　各位評委、各位領(lǐng)導、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)銀行客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)際工作中，爭取干出一流業(yè)績(jì)，決不辜負大家對我的厚望。最后，我向大家表個(gè)態(tài)：無(wú)論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我應做的工作，因為人生世上，是拼搏是奮斗，是為了更好地工作，努力做出成績(jì)，這就是我參加競聘的初衷和目的。

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　卡耐基說(shuō)過(guò)：不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。憑著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶(hù)經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

　　下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己

　　我叫小紅，xx出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下#點(diǎn)xx支行現金柜員。我于xx年從廣州市黃埔成人中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)，xx年進(jìn)入港灣支行，xx年進(jìn)入xx支行工作。

　　今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話(huà)，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：

　　第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語(yǔ)言表達能力較強。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時(shí)、妥善的處理，對潛在客戶(hù)我也能主動(dòng)的上前溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，并盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為客戶(hù)經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。

　　第二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習適應能力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問(wèn)，悟性較強。在實(shí)際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長(cháng)期的學(xué)習積累，使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界，具備了客戶(hù)經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

　　第三、我具有嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。工作四年來(lái)，使我養成了良好的工作態(tài)度，培養了我嚴謹細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　如果競聘成功，我將勤奮開(kāi)展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶(hù)經(jīng)理工作：

　　一是真誠講團結。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶(hù)部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

　　二是抓營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。我的初步設想是做好五個(gè)一。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎，即業(yè)務(wù)基礎；堅持一個(gè)中心，即以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心；做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶(hù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達到一個(gè)目的就是要達到建設銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。

　　遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著(zhù)每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力，以堅定的意志，執著(zhù)地追求著(zhù)夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì )在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)理財金8個(gè)，攬個(gè)人存款523萬(wàn)元。

　　夢(mèng)想，給了我足夠的`耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏(yíng)得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門(mén)拜訪(fǎng)，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行#點(diǎn)，并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來(lái)，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個(gè)拜訪(fǎng)有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們，最后終于答應將這筆存款舍近求遠存入我分理處，同時(shí)還營(yíng)銷(xiāo)了兩個(gè)理財金帳戶(hù)。記得那天這單位的領(lǐng)導和財務(wù)人員來(lái)辦理存款時(shí)由衷對我贊嘆道：“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒(méi)有邁不過(guò)的坎�！�

　　夢(mèng)想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信心占很大的比重，沒(méi)有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當你滿(mǎn)懷信心去拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，你就有了一次很好的與客戶(hù)溝通的機會(huì )。一天我去一單位拜訪(fǎng)主管領(lǐng)導，足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導沒(méi)有看我一眼，當時(shí)我心中很委屈，但我想我是代表工行在開(kāi)展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財金帳戶(hù)。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術(shù)領(lǐng)先、內函豐富，是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì )讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導對我刮目相看了，雖然他沒(méi)來(lái)我#點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)找我辦理了理財金帳戶(hù)。

　　古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認識了一優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，因為曾經(jīng)對工行的誤會(huì )，他對我們的產(chǎn)品有較強的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷(xiāo)失敗后我及時(shí)調整了營(yíng)銷(xiāo)策略，在以后交往中我以樹(shù)工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節期間，他急需一張臥鋪火車(chē)票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰術(shù)，通過(guò)做他愛(ài)人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開(kāi)。三月的第一天他終于來(lái)開(kāi)立了理財金帳戶(hù)那天我。這次營(yíng)銷(xiāo)的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財金帳戶(hù)，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　　在這柳綠槐紅的三月，我們客戶(hù)經(jīng)理也迎來(lái)了生機昂然的春天。一年之計在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空，讓我與夢(mèng)想一起飛翔。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 9

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好，我叫xx，今年xx歲，xx學(xué)歷，目前在xx行支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶(hù)經(jīng)理。

　　首先我要感謝各位領(lǐng)導給我這樣一個(gè)鍛煉的時(shí)機，不管這次成功與否，我都將獲益匪淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

　　我是20xx年X月參加的xx行，至今一直在支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著(zhù)“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)〞的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。認真學(xué)習各項操作規程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟悉核心操作系統，高效辦理個(gè)人和公司的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、轉賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)；熟悉個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，逐步認知各類(lèi)風(fēng)險點(diǎn)，受理有關(guān)住房貸款的咨詢(xún)，能夠獨立接單并進(jìn)行系統操作。

　　同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬戶(hù)管理培訓，并取得資格證書(shū)。在閑暇時(shí)，依然沒(méi)有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練, 現已通過(guò)點(diǎn)鈔測試和技能測試等級要求,并于20xx年xx月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。通過(guò)這一年來(lái)在支行的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，處事也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，能夠做好應履行的職責和義務(wù)。

　　下面，我談?wù)剬�客�?hù)經(jīng)理這一崗位的認識和理解：客戶(hù)經(jīng)理應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的'代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應當協(xié)調和組織我行有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融效勞；還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。

　　如果有幸能擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、自身能力的提高和經(jīng)驗的積累

　　自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高自身修養，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，強化廉潔自律的自覺(jué)性。業(yè)務(wù)學(xué)習方面，鉆研開(kāi)展客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，不斷總結積累實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)，加強金融風(fēng)險防范，合規操作，為銀行負責，為領(lǐng)導負責，為儲戶(hù)負責。

　　二、勤奮踏實(shí)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體

　　為了圍繞穩固和開(kāi)展客戶(hù)群體，樹(shù)立客戶(hù)第一思想，用效勞去贏(yíng)得客戶(hù)的合作。多與廣闊客戶(hù)交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶(hù)群體，開(kāi)展新客戶(hù)，穩固老客戶(hù)。每份工作要細致入微，及時(shí)建立客戶(hù)檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融效勞優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策。

　　三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)

　　只有不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，密切和客戶(hù)的關(guān)系�？蛻�(hù)是銀行生存和開(kāi)展的根底。而客戶(hù)經(jīng)理，和效勞對象是零距離的接觸，為客戶(hù)提供面對面的效勞。經(jīng)常性地為客戶(hù)提供金融理財效勞，做客戶(hù)的貼心人。還要換位思考，關(guān)心體貼客戶(hù)，實(shí)行“情感營(yíng)銷(xiāo)〞，在建立感情的根底上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務(wù)。

　　四、注重營(yíng)銷(xiāo)，增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效

　　切實(shí)掌握金融營(yíng)銷(xiāo)，系統掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的根本知識，同時(shí)身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等�？啃�勞去競爭，靠情商去競爭，增強我行和自己的市場(chǎng)競爭力。

　　以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行開(kāi)展做出最大的努力！

　　謝謝大家

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 10

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家下午好。

　　我是xx，來(lái)自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。

　　自2008年經(jīng)校園招聘進(jìn)入衡陽(yáng)建行，我已經(jīng)工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長(cháng)猶如師長(cháng)般的教育和指導，感謝！

　　三年里，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來(lái)，我每一天都在用心，用智，用情服務(wù)著(zhù)我的客戶(hù)，建設銀行的經(jīng)營(yíng)理念是，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，我們衡陽(yáng)分行的李行長(cháng)提出了“三貼近，四落實(shí)”的理念，。貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，站在第一線(xiàn)。我來(lái)自最中心的第一線(xiàn)，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個(gè)了解客戶(hù)，了解市場(chǎng)，了解員工需求，務(wù)實(shí)不務(wù)虛的干部。

　　我現在做的是對公柜，即便是在柜臺，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優(yōu)秀，并積極參加各項考試，不斷以專(zhuān)業(yè)知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質(zhì)，在11年柜員等級考試中，考取2級柜員資格，在支行工作中，除了會(huì )計業(yè)務(wù)學(xué)習，還積極參加理財團隊的活動(dòng)，并成為骨干，在工作細節上，我把所有單位的財務(wù)會(huì )計，法人代表的電話(huà)收錄在手機里面，現在電話(huà)本里已經(jīng)有260位客戶(hù)的號碼，我總是詳細去記錄每個(gè)單位的實(shí)際需求，再一個(gè)個(gè)去落實(shí)，落實(shí)不了就匯報給領(lǐng)導，每一位客戶(hù)的微小需要，我總是盡力去滿(mǎn)足和達成，我希望，我的柜臺是客戶(hù)的最后一站，那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過(guò)節，我會(huì )用自己的手機發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶(hù)大部分已經(jīng)把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個(gè)信息中間站，客戶(hù)不經(jīng)意間的一個(gè)訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專(zhuān)注。

　　三年的基層工作，讓我從最初的不適應，到現在的無(wú)比熱愛(ài)，作為一個(gè)和建行一同成長(cháng)的大學(xué)生，看到了進(jìn)行后的建行，網(wǎng)點(diǎn)轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶(hù)分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無(wú)比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無(wú)法比擬的，我像一個(gè)海綿，時(shí)時(shí)刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長(cháng)的“激情，目標，責任，能力”時(shí)刻鞭策自己，

　　三年的工作之余，最大的愛(ài)好就是寫(xiě)文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個(gè)厚厚的.筆記本，上面非常工整地記錄著(zhù)每一天的新業(yè)務(wù)，每一天的新故事，這些都是我寫(xiě)文章的素材，每一篇文章都是在一些現象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實(shí)踐和執行。

　　這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽(yáng)建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學(xué)習，創(chuàng )造，以法律法規為準繩，以行為規范，合規經(jīng)營(yíng)為標尺，學(xué)長(cháng)為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務(wù)實(shí)。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 11

各位領(lǐng)導、大家好：

　　我叫xx，來(lái)自公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝領(lǐng)導給我提供這次時(shí)機。

　　下面，我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷：

　　年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì )計專(zhuān)業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習，認真請教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進(jìn)工作者〞。

　　由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現良好，xx年月，我通過(guò)選拔、考核后，調入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開(kāi)始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個(gè)崗位上，我根本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好根底;兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學(xué)、黑又亮、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實(shí)踐中，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書(shū)記，組織了諸如聯(lián)歡會(huì )、演講賽等一系列文體活動(dòng)，使自己的組織能力、協(xié)調能力得到了提高。

　　由于在工作中的良好表現，自年參加工作以來(lái)，年我被評為“支行先進(jìn)工作者〞，xx年調入支行信貸部后，xx年被評為“支行先進(jìn)工作者〞，xx年被評為“支行存款先進(jìn)個(gè)人〞，并借調省行保全處、風(fēng)險管理處屢次，xx年通過(guò)考試調入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。

　　在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科，我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的根底和在保全處、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款戶(hù)外，我還積極努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好根底。

　　各位領(lǐng)導，以上是我的工作簡(jiǎn)歷。今天我參與競聘的`崗位是中級客戶(hù)經(jīng)理�？蛻�(hù)經(jīng)理制，是中行為適應市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式，我認為我會(huì )較快地適應新形勢下的新任務(wù)，因為擔任客戶(hù)經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：

　　事業(yè)心、責任感強。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛(ài)中行，熱愛(ài)中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做奉獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績(jì)突出，先后得到表彰屢次，從一名分理處柜員成長(cháng)到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長(cháng)進(jìn)步除了領(lǐng)導、同志們的幫助、支持外，我個(gè)人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感，所以無(wú)論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進(jìn)取。

　　具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從xx年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶(hù)，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨立從事過(guò)貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級分類(lèi)、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺(jué)得，這些珍貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。

　　有信貸工作所需的根本專(zhuān)業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)修了會(huì )計、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、管理、法律等多門(mén)課程，并通過(guò)了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專(zhuān)業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)，快速適應崗位要求奠定了良好的根底�，F在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過(guò)運用我的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值，確保我行信貸資金平安，努力為我行爭取最大的收益。

　　通過(guò)在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會(huì )計、結算等業(yè)務(wù)，具有了客戶(hù)經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)與要求，能夠較為準確把握市場(chǎng)信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并能較快、較好地適應客戶(hù)經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

　　以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶(hù)經(jīng)理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶(hù)、挖掘新資源，做好我行的“推銷(xiāo)員〞、“采購員〞和企業(yè)的“效勞員〞，以客戶(hù)為中心，以追求我行效益最大化為目標，開(kāi)拓創(chuàng )新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說(shuō)明我還有一定的缺乏和差距，今后不管在哪個(gè)崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學(xué)習，爭取早日到達客戶(hù)經(jīng)理的標準。

　　謝謝!

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 12

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：

　　大家好!

　　今天，我很榮幸地參加了銀行舉辦的客戶(hù)經(jīng)理競賽會(huì )議。這是鍛煉和提高自己的難得機會(huì )。我叫XXX。我今年38歲。我受過(guò)中專(zhuān)教育。我是中國共產(chǎn)黨黨員，有會(huì )計職稱(chēng)。1996年，他被分配到中國農業(yè)銀行。先后在孟家橋營(yíng)業(yè)部、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營(yíng)業(yè)部擔任出納、安全專(zhuān)員、貸款員�，F在我在支行營(yíng)業(yè)部做貸款員。經(jīng)過(guò)七年的工作實(shí)踐，我精通銀行的各項業(yè)務(wù)，積累了大量的銀行信貸經(jīng)驗和關(guān)系。我多次被評為先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)主義者。今天，我要競爭會(huì )計部的客戶(hù)經(jīng)理一職。

　　第一、我先來(lái)談一談對客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。

　　中國加入WTO后，銀行業(yè)首當其沖，并迅速與國際標準接軌。目前，我國正從利率市場(chǎng)化開(kāi)始進(jìn)入銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。與此同時(shí)，銀行客戶(hù)經(jīng)理制度應運而生。這是現實(shí)的客觀(guān)需要和激烈競爭的要求�？梢哉f(shuō)，如果客戶(hù)經(jīng)營(yíng)良好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效率也會(huì )相應提高；如果客戶(hù)失敗，銀行的利益將毫無(wú)來(lái)源。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得了市場(chǎng)和利益。因此，客戶(hù)資源已成為各大銀行的蛋糕。當前，銀行業(yè)的首要任務(wù)是建立以客戶(hù)為中心的體系，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施客戶(hù)經(jīng)理制。它是以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、層次化的財務(wù)需求，追求更直接、更明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系�？蛻�(hù)經(jīng)理作為連接銀行與客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)與市場(chǎng)需求的橋梁，負責全面深入地了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全面、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確有效的信息。我愿意在這個(gè)崗位上為ABC事業(yè)做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全面客戶(hù)服務(wù)打下堅實(shí)基礎。損壞損壞。今年我計劃加強六項內容的學(xué)習。一是明確方向，提高政治素質(zhì)。二是加強金融政策法規研究，依法開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理。三是認真研究本行工作安排，按照全行工作思路創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。第四，取長(cháng)補短，學(xué)習同齡人和同齡人的有效經(jīng)驗和做法，形成務(wù)實(shí)的工作思路。第五，繼續學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，學(xué)習和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟規律。第六，學(xué)習管理理論、營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)技能，不斷提高自身組織公關(guān)能力。

　　二、認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。

　　三、分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)數據檔案，根據客戶(hù)實(shí)際情況客觀(guān)公正地評價(jià)客戶(hù)水平，不斷調整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛收集客戶(hù)資金和財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化，收集和掌握同業(yè)和客戶(hù)之間的競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導的業(yè)務(wù)決策提供可靠依據；進(jìn)行深入的市場(chǎng)調研和分析，掌握轄區內客戶(hù)的'特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分；分析比較各類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)，提出市場(chǎng)調整建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、橫向競爭力、盈利能力和市場(chǎng)滲透率，并提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)。

　　四、以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率�？蛻�(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。

　　五、監控客戶(hù)風(fēng)險，關(guān)注客戶(hù)日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)行為，有效防范風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象�？空\信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。

　　如果上述報告有任何錯誤，請批評和糾正�？傊�，如果比賽成功，我將嚴格履行我的承諾，以良好的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果沒(méi)有，這意味著(zhù)我的工作能力需要提高。我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一起為ABC的其他事業(yè)努力工作。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 13

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！我叫某某，現任農行副行長(cháng)副職競聘。我記得曾有人說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“勇于開(kāi)始，才能找到成功的路！”我今天勇敢地站在這競聘臺上，向大家展示我的信心和能力，希望藉此，把這演講臺變?yōu)槌晒χ�路的起點(diǎn)！今天，我競聘的崗位是競聘銀行副副職！

　　因本人來(lái)商行不久，有些朋友對我還不太了解，下面我簡(jiǎn)要介紹一下自己。

　　我今年43歲，中共黨員，本科學(xué)歷，會(huì )計專(zhuān)業(yè)，會(huì )計師職稱(chēng)。20xx年我進(jìn)入競聘建設銀行營(yíng)業(yè)所，先后從事過(guò)出納、肋理會(huì )計、會(huì )計、信貸員工作；20xx年我被領(lǐng)導提拔為XX營(yíng)業(yè)所主任，20xx年開(kāi)始擔任縣行信貸部、客戶(hù)部經(jīng)理，20xx年3月我被聘為XX市商業(yè)銀行重點(diǎn)客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理，主要負責未設支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。由于我工作有敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強，曾多次獲省、市、縣先進(jìn)個(gè)人和“青年崗位能手稱(chēng)號”。

　　各位領(lǐng)導，各位評委，有句名言：宏偉的事業(yè)，是靠實(shí)實(shí)在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作15年，不僅增長(cháng)了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗，也提高了我的工作能力，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：

　　第一，思想進(jìn)步，政治素質(zhì)過(guò)硬。

　　在十五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養，做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀守法、吃苦耐勞，深受行領(lǐng)導和同事們的信任。此外，我還認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )工行副職的路線(xiàn)和政策，牢固樹(shù)立金融工作者的責任和形象。

　　第二，我具有較強的管理能力和協(xié)調能力。

　　進(jìn)入農行15年，我擔任領(lǐng)導職務(wù)8年。這8年間，我腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取，不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調能力，也增強了我的人際交往能力，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實(shí)地運用自己所學(xué)知識，所掌握技能，盡職盡責地做好上級交給我的每份工作。

　　第三，我從事信貸工作多年，具有較為豐富的專(zhuān)業(yè)知識和全面的工作能力。

　　我是會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，從事信貸工作10余年，專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識以及專(zhuān)業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠將財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合，更好從事存、貸款營(yíng)銷(xiāo)工作。來(lái)商行不久，我主筆的貸款調查報告就受到了領(lǐng)導和授信部總經(jīng)理的表?yè)P。今年4月份，我順利通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理考試，被定為二級客戶(hù)經(jīng)理，是本次考試定級的最高級。

　　第四，我了解縣城市場(chǎng)面，了解客戶(hù)群體情況和需求，有利于迅速拓開(kāi)市場(chǎng)，打開(kāi)局面。

　　我在農行XX縣支行從事客戶(hù)部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場(chǎng)信息收集與分析，因而十分了解其市場(chǎng)面，同時(shí)也了解客戶(hù)群體情況和客戶(hù)需求。這些無(wú)疑將成為今后順利開(kāi)展工作的極大優(yōu)勢！

　　各位領(lǐng)導、各位評委，實(shí)行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰性和創(chuàng )造性。我將積極協(xié)助行長(cháng)開(kāi)展工作，按照營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重，創(chuàng )新與開(kāi)拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)，在上級黨委的領(lǐng)導下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標，樹(shù)立以"人民銀行"的.服務(wù)理念，抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn)，推行"目標化、規范化、制度化"的管理，積極搞好個(gè)人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，我有信心在20xx年底前，使支行各項存款達到或超過(guò)1億元！為了達到這個(gè)目標，我將從以下幾方面入手：

　　一、真誠講團結，開(kāi)展工作。

　　同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，當好參謀，服從領(lǐng)導，當好助手，協(xié)助行長(cháng)做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。

　　二、強化市場(chǎng)分析，搶占公存款市場(chǎng)。

　　XX縣地處A湖之畔，每年河沙收入近1個(gè)億，財政收支較寬裕。至8月底，支行各項存款達24億元，其中：公存款6個(gè)億（財政性資金近三個(gè)，含事業(yè)單位、社保、醫保），基本上為四家國有銀行和農信社平分（信用社機關(guān)）�；�于以上情況，我上任后將爭取政府的支持，與財政、會(huì )計中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強溝通，目前X縣人民醫院已在我行重客中心貸款300萬(wàn)元，X縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力，加大公存款的營(yíng)銷(xiāo)力度，盡早取得我行應有的市場(chǎng)份額。

　　三、發(fā)揮個(gè)人消費貨款優(yōu)勢，推動(dòng)負債業(yè)務(wù)的增長(cháng)。

　　目前縣城市場(chǎng)的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款，農信社雖然發(fā)放貸款但缺少營(yíng)銷(xiāo)意識。這正是我行搶占這一“高地”的有利時(shí)機，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”、“個(gè)人創(chuàng )業(yè)”等個(gè)人消費貸款優(yōu)勢，把目標放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶(hù)等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶(hù)的身上，同時(shí)帶動(dòng)代替發(fā)工資、儲蓄存款等負債業(yè)務(wù)的增長(cháng)。

　　四、提高服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識，加強執行各項規定及管理制度。

　　提高服務(wù)意識，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平，提高對客戶(hù)的服務(wù)意識；提高營(yíng)銷(xiāo)意識，是轉變員工營(yíng)銷(xiāo)理念，積極鼓勵每個(gè)人都動(dòng)起來(lái)、走出去；并建立我行存款營(yíng)業(yè)額獎勵制度，對每月存款超過(guò)xx元營(yíng)業(yè)額的員工加大獎勵報酬，對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲放貸力度！一個(gè)執行是我將帶頭嚴格執行落實(shí)國家有關(guān)部門(mén)及商行的有關(guān)法律法規及制度，使各項規定和制度落到實(shí)處，以此來(lái)保證支行各項工作的順利開(kāi)展及目標任務(wù)的完成。

　　歲月有情時(shí)光荏苒，山長(cháng)水遠時(shí)不我待。各位領(lǐng)導、各位評委，我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那凝結的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結了各位領(lǐng)導、各位評委和各位同仁的無(wú)限信任和期待。我將不負重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強！如果競聘失敗，我也不會(huì )失落和難過(guò)，因為我相信，那必然是由于我存在著(zhù)不足和缺點(diǎn)，在今后的工作中，我必將摒棄缺點(diǎn)，彌補不足，在工作中精益求精，用無(wú)私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路！

　　我的演講到此完畢，謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 14

尊敬的領(lǐng)導、評委：

　　大家上午好！我是柜員。

　　今天，我要借這一隆重的場(chǎng)合，向多年來(lái)關(guān)心支持我的領(lǐng)導、同事，朋友表示誠摯地謝意，今后我將努力與大家繼續續寫(xiě)我們精誠合作的新篇章。英國著(zhù)名思想家培根說(shuō)過(guò)：一個(gè)人在做事前要象千眼神那樣善于洞察機遇，在做事時(shí)要象千手神那樣善于抓住機遇，我對眼下這次難得的機遇十分珍惜。

　　相信大家通過(guò)以往的工作對我已經(jīng)有了較為全面的了解，由于時(shí)間關(guān)系，我對自己的個(gè)人情況不再贅述。我需要闡明一點(diǎn)的是我是單位同齡人當中第一個(gè)結婚的，這是我的劣勢，但同樣是的我優(yōu)勢。這讓我最早擺脫一個(gè)人時(shí)代的輕浮，步入家庭生活，讓我對家庭生活有了更深的理解，思想更加成熟、個(gè)性更加穩定。另外，我現在早已結婚，進(jìn)入了穩定的家庭生活期，可以將全部精力投入到工作中，更好的把工作做好。

　　我認為，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的責任重大，他不僅要具備較強交際能力，能維護好與客戶(hù)的關(guān)系，為客戶(hù)提供周到細致的服務(wù)，還要維護好內部團結，創(chuàng )造團結協(xié)作的工作環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)高效的工作團隊。同時(shí)，他還應具備較強的組織協(xié)調和管理能力和執行能力，在管理和約束好員工的同時(shí)，堅決執行公司的各項管理規定，落實(shí)我行各項服務(wù)新舉措。所以，作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的責任重大，對個(gè)人素質(zhì)的要求較高。我有這個(gè)信心將這項工作做好。

　　在這里，如果承蒙各位領(lǐng)導的厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將積極學(xué)習金融政策和法律法規，加強金融營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習。加大對市場(chǎng)的調查分析，加強對客戶(hù)的研究。通過(guò)各種渠道搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)。積極去挖掘潛在客戶(hù)、搭建好客戶(hù)與銀行的'橋梁、更好的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、打響我行品牌、營(yíng)造輕松快樂(lè )的工作氛圍、積極配合好上級工作。

　　另外，還要運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，做好咨詢(xún)服務(wù)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，樹(shù)立服務(wù)意識，從服務(wù)上下功夫，在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。

　　總之，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我需在今后的工作中不斷尋找不足之處，時(shí)刻檢討自己。

　　同時(shí)希望領(lǐng)導和同事在今后工作中對我多加指導，謝謝！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 15

各位領(lǐng)導、評委、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。今天，我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。

　　第一、我先來(lái)談一談對客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。

　　我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應運而生。這是現實(shí)的客觀(guān)需要和激烈競爭的要求�？梢哉f(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得了市場(chǎng)，贏(yíng)得了效益。所以客戶(hù)資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制�？蛻�(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔負著(zhù)全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的`研究，建立客戶(hù)資料檔案，根據客戶(hù)的實(shí)際狀況，客觀(guān)、公正地評價(jià)客戶(hù)等級，不斷調整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據；深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分；比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對確定和調整全行的目標市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)。

　　二、以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率�？蛻�(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。

　　三、監控客戶(hù)風(fēng)險，注重對客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　四、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象�？空\信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。

　　五、認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學(xué)習。一是認真學(xué)習十六大報告，明確方向，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認真學(xué)習行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(cháng)，補己之短，學(xué)習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟規律。六是學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

　　六、認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。

　　以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導和同事批評指正�？傊�，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 16

尊敬的領(lǐng)導，同事們：

　　大家好！

　　今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個(gè)幽默的開(kāi)頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著(zhù)擔憂(yōu)和信心糾結地來(lái)到這個(gè)講臺，擔憂(yōu)的是我的言談舉止會(huì )降低我的形象，泯滅我追求的夢(mèng)想！但上臺前我無(wú)情地拋棄了擔憂(yōu)，只帶著(zhù)信心微笑的在這里演講！

　　因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，以后就會(huì )與不同的客戶(hù)進(jìn)行交流和溝通，各種困難和麻煩都會(huì )遇見(jiàn)，此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴肅立場(chǎng)中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔憂(yōu)害怕！而應該帶著(zhù)自信和微笑理性對待，耐心表達，真誠效勞！更重要的是充分運用自己的專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶(hù)所要表達的意思，所要得到的效勞，搭建客戶(hù)與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養較強的公關(guān)能力和系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶(hù)效勞能力，積極調動(dòng)商業(yè)銀行的各項資源為客戶(hù)提供全方位、一體化的效勞，并從中開(kāi)掘客戶(hù)身邊的潛在客戶(hù)群，以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們，為銀行帶來(lái)更多的利益和知名度！

　　上述信心與但心的.矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來(lái)成為一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢(xún)，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶(hù)的各種提問(wèn)和需求，如何去提高銀行的客戶(hù)量，知名度，以及工作業(yè)績(jì)！面對上述的難題和挑戰我現在能驕傲的是，我有信心我有動(dòng)力我有方向！

　　我會(huì )調整我夢(mèng)想發(fā)射的角度，時(shí)刻以一名獵手捕捉社會(huì )熱點(diǎn)，染指市場(chǎng)前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶(hù)帶來(lái)更加溫馨的效勞！

　　你們的聆聽(tīng)和注視是我離開(kāi)這個(gè)講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個(gè)贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來(lái)奮斗的崗位！

　　謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 17

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好!滿(mǎn)懷激動(dòng)地走向這個(gè)競爭的講臺，首先感謝大家多年來(lái)對我的熱心支持！感謝各位領(lǐng)導給予的機會(huì )！我將十分珍惜此次機會(huì )，以積極心態(tài)參與競爭！

　　參加工作19年來(lái)，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無(wú)限的熱情開(kāi)啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的經(jīng)驗。過(guò)去的工作囊括了領(lǐng)導和同事們的大力支持，今后我將孜孜以求，力爭做出更大的貢獻。經(jīng)過(guò)反復權衡，我認為自身完全具備營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理職位的各項條件，并且具有以下優(yōu)勢：

　　一具備豐富的工作經(jīng)驗。

　　俗話(huà)講，人生的閱歷和經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學(xué)習和模仿無(wú)法獲得無(wú)形資產(chǎn)。我做過(guò)大堂經(jīng)理、、業(yè)務(wù)主管，長(cháng)期從事財務(wù)會(huì )計，一直在一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳工作，接觸過(guò)形形色色的客戶(hù)群體，處理過(guò)多起突發(fā)事件，熟悉建行營(yíng)業(yè)部的各項工作流程，深刻了解各崗位員工的思想動(dòng)態(tài)，積累了豐富的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識，在團隊建設、業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面完全能夠做到游刃有余。

　　二具備較強的管理協(xié)調能力。

　　我熟悉銀行法規政策，善于通過(guò)制定一些規章制度來(lái)加強管理，擅長(cháng)激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，，群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工，平時(shí)與同事深入溝通，極力幫助同事排憂(yōu)解難，主動(dòng)協(xié)調領(lǐng)導和員工的關(guān)系，帶頭做好各項工作，鍛煉了較強的溝通協(xié)調能力。

　　三具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

　　謙虛、謹慎、誠實(shí)，樂(lè )于助人，廉潔奉公、為人正直是我的性格特點(diǎn)；“”，是我一貫的工作原則。也正是抱著(zhù)這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進(jìn)取，取得好成績(jì)。

　　奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機會(huì )，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏�！眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀，我只是感覺(jué)自己非常具備副職崗位的工作能力，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個(gè)人能力，為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛(ài)，讓我走上新的工作崗位，我將不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng )新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導厚愛(ài)和同志們的支持，，具體來(lái)講，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　一是擺正位置，做好助手參謀。

　　對于如何履行好副經(jīng)理的職責，我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置；胸懷全局、、當好參謀；服從領(lǐng)導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為員工服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為營(yíng)業(yè)部副職，我一定會(huì )團結同志，傾聽(tīng)大家的呼聲，多作調查研究，及時(shí)準確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向行領(lǐng)導反饋各方面的信息，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，增強工作的'預見(jiàn)性。

　　二抓好管理，配合領(lǐng)導做好營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　配合領(lǐng)導做好營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，將任務(wù)細致分解到每個(gè)員工頭上，使每個(gè)員工都能以高漲的熱情參與營(yíng)銷(xiāo)工作。同時(shí)，密切關(guān)注同業(yè)的競爭策略和競爭手段，做到了解市場(chǎng)，，了解對手，了解客戶(hù)，并適時(shí)采取跟進(jìn)、、復制和創(chuàng )新策略，有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶(hù)深入溝通，與財政、社保、國土等事業(yè)單位加強合作，與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等加強聯(lián)系，充分利用我行“銀財通”系統、公務(wù)卡、轉帳電話(huà)等產(chǎn)品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和最小的成本創(chuàng )造最大收益，為營(yíng)業(yè)部完成各階段任務(wù)而努力奮斗。

　　三服務(wù)員工，營(yíng)造積極向上的溫馨氛圍。

　　我將強化服務(wù)意識，團結同志，關(guān)心青年員工的生活和學(xué)習，為員工提供力所能及的幫助，營(yíng)造積極進(jìn)取、快樂(lè )工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協(xié)調上級與員工的關(guān)系，處理好營(yíng)業(yè)部各環(huán)節關(guān)系，確保政令暢通；同時(shí)，開(kāi)展各類(lèi)文化建設活動(dòng)，，帶領(lǐng)員工投入到各項活動(dòng)中來(lái)，創(chuàng )建整潔有序的優(yōu)美環(huán)境，為打造全市示范營(yíng)業(yè)點(diǎn)而鞠躬盡瘁。

　　四配合協(xié)作，提高工作質(zhì)量。

　　堅決貫徹執行分行各項政策，嚴格風(fēng)險管理，教育督促員工做到合規操作，杜絕隱患，積極配合好分行各項檢查活動(dòng)。特別注重協(xié)助會(huì )計主管做好業(yè)務(wù)核算工作，力求降低稽核差錯率，實(shí)現稽核零違規、零案件。

　　各位領(lǐng)導，同志們：也許前進(jìn)的道路崎嶇而坎坷，身上的擔子任重而道遠，但是挑戰與機遇并存。正因為有挑戰，工作才有干頭，事業(yè)才有想頭，渾身才有勁頭，前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實(shí)際行動(dòng)回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，來(lái)回報大家的信任！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 18

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！首先作一個(gè)自我介紹，本人XXX，現年X歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì )計師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。

　　我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長(cháng)室為我提供了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。

　　一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。

　　客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負眾望。

　　二、我的競聘優(yōu)勢。

　　1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。

　　2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì )關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長(cháng)XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家XX葉片廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)朱XX是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長(cháng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的`幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　三、目標和任務(wù)。

　　這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費貸款市場(chǎng)。我的目標是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款XXX萬(wàn)。

　　四、具體措施。

　　1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì )面對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)�！翱蛻�(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現出了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著(zhù)“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

　　2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng )建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì )進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機遇�，F代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司XXX有意向參與躍進(jìn)東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

　　3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶(hù)宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。

　　4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場(chǎng)的需求。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴大信用貨款市場(chǎng)。(3)目前，我市的汽車(chē)消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

　　5、加強客戶(hù)關(guān)系的維護�？蛻�(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場(chǎng)的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì )發(fā)達。

　　各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 19

尊敬的各位、各位評委：

　　大家好！

　　卡耐基說(shuō)過(guò)：不要怕推銷(xiāo)自己，只要憑著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶(hù)經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

　　下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。

　　我叫，出生，團員，現任xx銀行支行屬下點(diǎn)支行現金柜員。我于xx年從xx市成人中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)，xx年進(jìn)入港灣支行，xx年進(jìn)入支行工作。

　　今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應該義不容辭地站出來(lái)，接受和同志們的挑選。當然，如果有可能的話(huà)，希望在新的`崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　一、我的競聘條件有

　　1、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。

　　我性格外向，喜歡和人溝通，語(yǔ)言表達能力較強。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時(shí)、妥善的處理，對潛在客戶(hù)我也能主動(dòng)的上前溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，并盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為客戶(hù)經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。

　　2、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習適應能力。

　　我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問(wèn)，悟性較強。在實(shí)際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長(cháng)期的學(xué)習積累，使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界，具備了客戶(hù)經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

　　3、我具有嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

　　工作四年來(lái)，使我養成了良好的工作態(tài)度，培養了我嚴謹細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作了可靠的保障。

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　二、如果競聘成功，我將勤奮開(kāi)展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶(hù)經(jīng)理工作

　　1、真誠講團結。

　　多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶(hù)部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

　　2、抓營(yíng)銷(xiāo)。

　　促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。我的初步設想是做好五個(gè)一。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎，即業(yè)務(wù)基礎；堅持一個(gè)中心，即以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心；做好一文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶(hù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達到一個(gè)目的就是要達到建設銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。

　　3、做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　在與高端客戶(hù)的交道的過(guò)程中，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已越來(lái)越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作至關(guān)重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹(shù)立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，加強服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視程度，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提到一個(gè)重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶(hù)的力度，培養自己和員工發(fā)掘潛在客戶(hù)的敏銳性，為做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作提高保障。

　　記得香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò)，他在用人方面不喜歡大材小用，也不喜歡量才適用，而是喜歡小材大用。因為大材小用純屬浪費，量才適用容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰，只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng )新，從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位、各位評委、各位同仁給我一個(gè)小材大用的機會(huì )，我將盡我所能，做好客戶(hù)經(jīng)理的工作！請信任我，考驗我。

　　謝謝大家！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 20

各位領(lǐng)導同志們：

　　你們好！

　　今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動(dòng)，感謝行領(lǐng)導為我們創(chuàng )造這次公平競崗的機會(huì )！我叫XX，現年32歲，大專(zhuān)文化，中共黨員。從部隊復員后20xx年進(jìn)行工作，現任XXX營(yíng)業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：

　　一：愛(ài)崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實(shí)。

　　我始終認為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。十余年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)，無(wú)論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡心盡責用心工作。多年來(lái)組織的培養，領(lǐng)導和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團結，并善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，自身更具有迎難而上，勇挑重擔，敢擔責任和風(fēng)險的氣魄。

　　二：經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗富足。

　　三年的部隊鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔任過(guò)XX辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營(yíng)業(yè)部信貸員，專(zhuān)項信貸部?jì)惹�，不良資產(chǎn)清收大隊隊長(cháng)，客戶(hù)三部客戶(hù)經(jīng)理和XX營(yíng)業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負責的清欠小組，全體組員群策群力，團結拼搏，樂(lè )于奉獻，僅一年的時(shí)間內就取得了現金收回雙呆貸款192萬(wàn)元，盤(pán)活100萬(wàn)元，保全6000余萬(wàn)元的業(yè)績(jì)，我個(gè)人也因此被評為先進(jìn)工作者和市級清收能手，另外，在客戶(hù)三部工作的半年時(shí)間內，我個(gè)人攬儲額達580萬(wàn)元，其中定期350萬(wàn)元。以上成績(jì)的取得無(wú)疑是領(lǐng)導和同事們支持和幫助的結果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗的'體現。

　　三：勤于學(xué)習，自身素質(zhì)過(guò)硬。

　　在中國人民解放軍XX部隊三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續三年獲部隊嘉獎，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來(lái)，我在不斷的加強自身政治修養的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習，向先進(jìn)學(xué)習，學(xué)習他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過(guò)自學(xué)以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)文憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門(mén)外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。

　　這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展好工作：

　　1：堅決服從行黨委領(lǐng)導，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極挖掘并充分利用社會(huì )關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計劃，卓有成效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　2：團結部室同志，當好行長(cháng)的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng )優(yōu)的工作熱潮。

　　3：不斷的加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。

　　如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂(yōu)人，更不會(huì )消極工作。因為通過(guò)這次競崗活動(dòng)，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動(dòng)的平臺向領(lǐng)導和同志們展示一下自己勇挑工作重擔，敢于承擔責任和風(fēng)險的精神面貌！

　　在此，向多年來(lái)支持。關(guān)心幫助我成長(cháng)的領(lǐng)導和同志們致以我最誠摯的感謝�。ň瞎�）

　　今天和明天，請大家繼續支持我關(guān)心我，謝謝大家！

　　我堅信：我們農行的明天更美好！

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 21

各位領(lǐng)導、評委：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫張xx，現年35歲，黨員，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師職稱(chēng)。 1995年入行工作。先后從事儲蓄、出納、會(huì )計、聯(lián)行、清欠等工作�，F從事對公司業(yè)務(wù)兼個(gè)貸業(yè)務(wù)。15年的工作實(shí)踐，讓我掌握許多銀行業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)驗和關(guān)系。今天，我競聘公司客戶(hù)經(jīng)理一職。

　　經(jīng)過(guò)多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質(zhì)得以提高，在從事窗口工作期間，連續3年被評為“先進(jìn)工作者稱(chēng)號”，2000年從事清欠工作以來(lái)，為我行清收不良資產(chǎn)總計1652萬(wàn)元，核銷(xiāo)一次、二次置換資產(chǎn)2100萬(wàn)元，被評為特殊貢獻獎稱(chēng)號。2009年度在行領(lǐng)導的支持下實(shí)現個(gè)人攬儲日均4720萬(wàn)元，被評為“營(yíng)銷(xiāo)能手”的稱(chēng)號。在做好本職工作的同時(shí)，加強學(xué)習，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，目前已取得中國銀行業(yè)從業(yè)人員多項資格認證，零售客戶(hù)經(jīng)歷證書(shū)、公司客戶(hù)經(jīng)理證書(shū)。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。

　　本年我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　第一、 認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責

　　客戶(hù)經(jīng)理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶(hù)”和“了解你的客戶(hù)的業(yè)務(wù)”的工作原則。

　　對現存的貸款戶(hù)做好貸后管理盡職義務(wù)，實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)積極給予資金上的支持，不良客戶(hù)及時(shí)采取退出機制，保證信貸資金的安全性。

　　加強合規操作意識

　　“沒(méi)有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護客戶(hù)的權益能力。

　　第二、 對本職工作的一個(gè)計劃

　　現行里的各項任務(wù)指標已基本確定，要根據行里的工作計劃，按照行里的工作思路，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。

　　1、公司業(yè)務(wù)方面的計劃

　　本年我們四中支放款額度為7個(gè)億，按照權重比例只有三個(gè)億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。金州小企業(yè)任務(wù)是50戶(hù)，任務(wù)是8988萬(wàn)元，我們目前是25戶(hù)，余額是8700萬(wàn)元，余額基本沒(méi)有問(wèn)題，戶(hù)數上大力營(yíng)銷(xiāo)貼現業(yè)務(wù)。增加我行的利息收入，促進(jìn)利潤指標的完成。

　　中間業(yè)務(wù)收入456萬(wàn)元，著(zhù)重營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)方市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，鼓勵大力簽發(fā)100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續費的收入，形成存款沉淀�？蛻�(hù)在付出賬款的同時(shí)實(shí)現利息收入，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　2、個(gè)貸業(yè)務(wù)方面

　　個(gè)貸今年的任務(wù)是保持余額1.4億，目前余額為2億，今年的任務(wù)就是維護了。要時(shí)常與開(kāi)發(fā)商與中介機構保持聯(lián)系，關(guān)注今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，為明年儲備資源。

　　信用卡今年著(zhù)重營(yíng)銷(xiāo)鉆石卡、白金卡等高端用戶(hù)，實(shí)現卡業(yè)務(wù)的手續費收入。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)方面

　　把客戶(hù)當成上帝。倒不如把客戶(hù)當成資產(chǎn)來(lái)對待。資產(chǎn)需要進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，要實(shí)現利益最大化，把客戶(hù)當成資產(chǎn)看待，我們就會(huì )有更多的主動(dòng)權。在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的'同時(shí)，銀行將會(huì )獲取收益。這種營(yíng)銷(xiāo)理念的轉變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺(jué)將不復存在。形成雙贏(yíng)而產(chǎn)生的存款是最穩定的，本年從三方面做營(yíng)銷(xiāo)計劃：

　　1、從現有的客戶(hù)資源營(yíng)銷(xiāo)，針對客戶(hù)的現金流情況，為期提供相應的金融產(chǎn)品，如資金充足的情況下，鼓勵企業(yè)做100%簽票業(yè)務(wù)，七天通知理財產(chǎn)品，月月贏(yíng)理財產(chǎn)品等，讓客戶(hù)資金在我行可以享受一站式的服務(wù)，幫助實(shí)現客戶(hù)本身的利潤最大化。這樣的客戶(hù)才會(huì )穩定�？蛻�(hù)經(jīng)理對客戶(hù)要像吃魚(yú)一樣，爭取把客戶(hù)從魚(yú)頭吃到魚(yú)尾。

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源。1）通過(guò)老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)其上下游客戶(hù)，可以從老客戶(hù)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)上折射到新客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況擇優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)。

　　2）通過(guò)自己的社會(huì )關(guān)系，可以得到最近3到5年內金州區所有的新注冊企業(yè)情況，可通過(guò)群發(fā)短信的方式營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)資源。節省營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間。

　　3、走進(jìn)社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環(huán)境上，服務(wù)上，金融產(chǎn)品上都可圈可點(diǎn)，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動(dòng)的宣傳自己，推銷(xiāo)自己，下半年擬與金州區各大街道開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。

　　這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的的態(tài)度來(lái)從事自己的工作。但我知道光有好的態(tài)度是不夠的，要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己的覺(jué)悟，堅持要做一個(gè)“有心人”虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)，對工作負責就是對自己負責。

　　那個(gè)時(shí)候真好，留個(gè)紀念，留個(gè)回憶。

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