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會(huì )計師事務(wù)所部門(mén)秘書(shū)述職的演講稿
尊敬的的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！現在將由我來(lái)做一下素質(zhì)報告。
當前形勢下，我局工作業(yè)績(jì)比上年有明顯的進(jìn)步，在領(lǐng)導高瞻遠矚的戰略只因指導下我所發(fā)展日益突出，近年來(lái)我所在開(kāi)拓國外市場(chǎng)方面下足了功夫也取得了顯著(zhù)的效果，目前我們在國外有著(zhù)為數眾多的項目，在香港也有自己的分所，時(shí)代的發(fā)展證明了領(lǐng)導們獨到的戰略眼光，相信在領(lǐng)導的指引下我們會(huì )做的更好。
但是進(jìn)步的同時(shí)我們也明顯的看到基層有些問(wèn)題依然比較尖銳突出，甚至已經(jīng)成為提高核心競爭力的一塊絆腳石，為此本人這篇述職報告將涵蓋平時(shí)工作中面臨的一些問(wèn)題進(jìn)行分析總結，同時(shí)對自己工作中的一些不足提出批評及改進(jìn)的方法。
一、工作職責的導向問(wèn)題
職責的導向問(wèn)題是任何一個(gè)企事業(yè)部門(mén)的核心問(wèn)題，一來(lái)這關(guān)乎著(zhù)整個(gè)部門(mén)的內部文化內涵，二來(lái)直接影響平時(shí)工作的核心競爭力，抓好職責問(wèn)題就等于提高了核心競爭力。為此我們看到：如何有效落實(shí)所里的指示，并依照指示精神真正從內部做好這個(gè)大文章已經(jīng)關(guān)乎到了我們工作的方方面面。下面我將全面的依依闡述一下我們工作過(guò)程中的各部門(mén)職責導向，這對于我們進(jìn)一步提高工作業(yè)績(jì)會(huì )有所幫助。
1、財務(wù)部
財務(wù)部擁有統籌監管財務(wù)的職能，是單位經(jīng)濟數據指標的直接體現者，在平時(shí)工作中要注意以下幾點(diǎn)的有效落實(shí)：
首先，在工作過(guò)程中對工時(shí)表的把握即：工時(shí)表的收取、匯總以及上報工作的順序進(jìn)行。其次，外勤負責人要做好外勤明細統計工作進(jìn)行匯總然后上報外勤，對所有員工做到分發(fā)有序的目的。第三，對上報的差旅費發(fā)票和明細進(jìn)行初審由外勤負責人上報，整理好后由主任復審最終對所有上報人員分發(fā)。第四申請項目編碼問(wèn)題要做到明而有實(shí)。對于開(kāi)取發(fā)票或支票，領(lǐng)取員工工資卡等要加大力度做到公平公正的原則。
2、人力資源
人力資源部負責單位所有關(guān)于人才人力的工作，其意義性非比尋常，為此應該正確認識在工作中的一些實(shí)際問(wèn)題做好以下本職工作：
首先對新入職的員工要做到及時(shí)分發(fā)辦公用品，同時(shí)將所里的規章制度及時(shí)向新員工說(shuō)明，其次為了員工的利益著(zhù)想，在工作過(guò)程中要督促新員工在入職次月辦理社保等事宜。
3、客戶(hù)部
客戶(hù)部是我所與客戶(hù)進(jìn)行交際的橋梁，是我所業(yè)績(jì)提升的的紐帶，客戶(hù)部的工作好壞直接關(guān)系到我所的業(yè)績(jì)水平，因此客戶(hù)部對我所的貢獻意義非凡，為此客戶(hù)部應該做好以下幾點(diǎn)工作：
在工作過(guò)程中及時(shí)做到約定書(shū)的簽字及蓋章流程。并且員工要充分認識客戶(hù)部的重要性，做好對客戶(hù)的聯(lián)系力度，以體貼化的服務(wù)爭取得到客戶(hù)的青睞。同時(shí)做好回訪(fǎng)的準備工作，為招來(lái)回頭客做好扎實(shí)的基礎。
4、行政部
行政部是單位行政部門(mén)，負責審批平時(shí)行政方面的各項事務(wù)，對于員工以及單位的穩健發(fā)展有著(zhù)重要意義，行政部門(mén)應該具備以下職責：
行政部門(mén)應該在日常的工作中保持力度，申報、領(lǐng)取每個(gè)月的辦公用品，對于損壞的物品做到明確的統計。同時(shí)對每天的信件登記、領(lǐng)取、分發(fā)，并且及時(shí)上報每個(gè)月的工作動(dòng)態(tài)工作中面臨的問(wèn)題，
5、IT部
在信息決定成敗的今天，我們行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依靠信息，信息的重要性不言而喻，我單位it部是信息的主管部門(mén)，是單位與外界溝通的橋梁，所以it部應該把握好以下幾個(gè)基本職責：
全面做好網(wǎng)絡(luò )方面工作，如電話(huà)有問(wèn)題IT部應在第一時(shí)間加以解決。同時(shí)以良好的業(yè)績(jì)做好宣傳的工作，再者工作過(guò)程中要提高力度保障內部網(wǎng)絡(luò )的暢通，以保障日常工作的需要。
6、質(zhì)監部
質(zhì)檢部是我單位的質(zhì)監部門(mén)，對于單位的外在形象的保持做出了相當大的貢獻，為此質(zhì)監部應再接再厲，做好與部門(mén)職稱(chēng)相應的工作：
要本著(zhù)負責任的態(tài)度對永久性檔案實(shí)施有效的整理與管理，確保能夠隨查隨到。
二、自我認知及對我所的一點(diǎn)建議
上面說(shuō)了我們的職責問(wèn)題，現在我就本人最近工作中的體會(huì )及認識到的不足提出應該改進(jìn)的方法，首先我對自己的不足提出自我批評與檢討（此句重在起到表率作用），在平時(shí)的工作過(guò)程中我意識到了：雖然我只是部門(mén)秘書(shū)，但是工作過(guò)程中我們也是參與者，甚至有時(shí)還會(huì )直接面對客戶(hù)。平時(shí)的工作使我意識到了幾點(diǎn)不足，為此我也對自己的這幾點(diǎn)不足制定了相對有效的解決方法，同時(shí)這也是我對我所發(fā)展的一點(diǎn)建議。
1、語(yǔ)言問(wèn)題
語(yǔ)言問(wèn)題是我現在一個(gè)很大的問(wèn)題，同時(shí)相信也是很多人面對的一個(gè)難題，本著(zhù) 單位的理念，同時(shí)也為了與國際接軌，我認為我們有多學(xué)習一門(mén)語(yǔ)言的必要，一來(lái)這可以減少一份溝通的煩惱，二來(lái)對 單位的整體形象的提高也有促進(jìn)作用。
2、專(zhuān)業(yè)知識
專(zhuān)業(yè)知識是任何單位保持核心競爭力的保障，雖然我從事的工作與其他人比起來(lái)對專(zhuān)業(yè)知識的要求沒(méi)有那么苛刻，但是有些時(shí)候我們也會(huì )參與到一些其他部門(mén)的工作當中，比如說(shuō)與客戶(hù)直接洽談，這就需要我們必須擁有扎實(shí)的基本功，工作的這段時(shí)間我意識到了，我們應該豐富我們的專(zhuān)業(yè)知識。
3、工作的細致性
時(shí)間決定積累，細節決定成敗，工作中的心態(tài)問(wèn)題是一個(gè)很重要的問(wèn)題，擺正好良好的心態(tài)將有助于我們更好的適應這里的環(huán)境。本人剛入職時(shí)，在工作過(guò)程中有時(shí)會(huì )心里失去頭緒，這也對工作的進(jìn)行造成了一定的影響，我想這也是很多新員工所面對的問(wèn)題吧。對于這個(gè)現象我發(fā)現只有樹(shù)立正確的心態(tài)才能有所緩解。所以在平時(shí)的工作過(guò)程中我們不能馬馬虎虎，做什么都要扎扎實(shí)實(shí)，保持先進(jìn)的思想作風(fēng)，這也是我的一點(diǎn)見(jiàn)解。
4、內部文化素養的提升
任何一個(gè)有作為單位都擁有著(zhù)強大的內部文化內涵，這就好比是企業(yè)文化對企業(yè)的內涵。來(lái)這已經(jīng)三年了，三年的發(fā)展我見(jiàn)證了我所的高速發(fā)展，同時(shí)也見(jiàn)證了時(shí)代進(jìn)步的氣息，當然在內部文化素養方面我們做的還有些不夠，所以這是我提出的第四個(gè)建議，那就是我們在工作過(guò)程中要時(shí)刻從員工的眼光考慮問(wèn)題，如平時(shí)進(jìn)行一些戶(hù)外運動(dòng)，體育比賽等等，這樣可以使員工得到充分休閑的同時(shí)增加他們的友誼，這對于塑造更加和諧的 所將具有至關(guān)重要的意義。
三、總結發(fā)言
單位是一所以 為主要評價(jià)業(yè)績(jì)的單位，工作中的各個(gè)部門(mén)各個(gè)員工都與業(yè)績(jì)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，為此我建議，在平時(shí)的工作過(guò)程中我們要時(shí)刻保持與我們職稱(chēng)相應的先進(jìn)作風(fēng)，狠抓落實(shí)所里的指導指示精神，任何一個(gè)員工都有維護我所形象與榮譽(yù)的職責。在平時(shí)的工作進(jìn)程中我們任何人都要樹(shù)立起傳達所里通知指示的義務(wù)，都有根據部門(mén)情況落實(shí)是職責。對于當前每個(gè)月要報外勤，差旅費實(shí)施的沒(méi)有力度，為此應該本著(zhù)以人為本的理念，對那些沒(méi)能領(lǐng)到報酬的職工給予補償。在考核方面應盡快配合人力資源完成年度考核，同時(shí)年審的時(shí)候要保證基本上每天能幫大家訂晚餐，做好大家的后勤工作，事實(shí)證明良好的內部組織關(guān)系有助于部門(mén)或者企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，而做好員工的工作是做好內部組織關(guān)系的重中之重，我們應時(shí)刻保持先進(jìn)的思想作風(fēng)以及和諧共處的穩健步伐，也只有這樣才能實(shí)現我所更大的輝煌。
三年來(lái)風(fēng)風(fēng)雨雨，三年來(lái)坎坷崢嶸，工作中的困難沒(méi)有打到我，反而更加堅定了我的決心，我會(huì )更加努力的工作在這片理想的土地上，因為這是我一直以來(lái)追求的理想的港灣，站在這里我相信，我所的前景會(huì )更加美好，因為我們擁有充滿(mǎn)智慧的領(lǐng)導，他的眼光高瞻遠矚，我們擁有刻苦拼搏的員工，他們有著(zhù)至高的信仰追求，我們會(huì )團結一起為了心中的那片美好的港灣繼續奮斗。
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