公司用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　我報名的競爭職位是用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理。從心里來(lái)說(shuō)，我非常希望得到這個(gè)機會(huì )，因為我渴望在華油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調能力和管理水平；我熟悉用戶(hù)服務(wù)部的.工作業(yè)務(wù)，在用戶(hù)服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jì)。當然，成績(jì)的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會(huì )，我就能再創(chuàng )輝煌！

　　用戶(hù)服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶(hù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。我認為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范籌。應熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶(hù)著(zhù)想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏(yíng)取用戶(hù)最大的滿(mǎn)意。

　　重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌。我希望通過(guò)競聘，在這一崗位上做出一番成績(jì)，實(shí)現我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項規章制度，并落實(shí)制度的監督執行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作。要進(jìn)一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范。要發(fā)揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績(jì)不大年年有”思想，使部門(mén)工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。

　　其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識，從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范，樹(shù)立良好形象，形成“人人都是華油形象，個(gè)個(gè)展現華油風(fēng)采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶(hù)辦事，盡心盡力為用戶(hù)解難。通過(guò)不懈努力，打造華油服務(wù)品牌。

　　再次，活躍部門(mén)工作，凝聚人員思想。部門(mén)工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別在用戶(hù)服務(wù)部這個(gè)部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要創(chuàng )新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)。通過(guò)工會(huì )活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標同向；通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái)，將部門(mén)建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊。

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng )造，。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么，在今天，在這個(gè)競爭上崗演講臺上，我，一名以華油公司為自豪的普通員工，想大聲說(shuō)：給我一次機會(huì )，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng )華油服務(wù)事業(yè)的輝煌！

　　謝謝大家！

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