工業(yè)轉型演講稿
篇一：
今天講的主題《工業(yè)型企業(yè)如何向服務(wù)型企業(yè)成功轉型？》這個(gè)PPT內容涉及三塊內容，第一模塊是工業(yè)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉型的意義何在？第二模塊是工業(yè)型企業(yè)如何向服務(wù)型企業(yè)成功轉型？這是本PPT重點(diǎn)所在，即九宮格。第三模塊是了解這八種方式實(shí)現成功轉型，DY在當今的世界格局下，對自我企業(yè)轉型應做出怎樣思考及做出怎樣抉擇？
首先看了這幅圖后思考一個(gè)問(wèn)題：利用圖上的物件，發(fā)揮想象力及實(shí)踐能力，我們能做出什么？
我們發(fā)現除了您所想到的東西，我們還可以利用以上物件做出如下圖像，如手牽手并進(jìn)的人、動(dòng)物大象、漂亮的建筑等。
小物件實(shí)現大突破。我們一直認為“創(chuàng )新“是一個(gè)高大上的東西，遙不可及。其實(shí)，我們實(shí)現突破，只需轉變思維模式，用全新的視野看待問(wèn)題，拋棄傳統觀(guān)念，這樣我們會(huì )發(fā)現創(chuàng )新與我們的生活密不可分。
接下來(lái)讓我為大家講解一下這個(gè)PPT的內容。
模塊一——工業(yè)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉型的意義。
中國目前經(jīng)濟狀況為從以前的勞動(dòng)密集型的低附加值產(chǎn)業(yè)到現在的以技術(shù)部和產(chǎn)業(yè)轉型為驅動(dòng)的高附加值發(fā)展。
20XX年經(jīng)濟危機之后，中國產(chǎn)業(yè)暴露了一些問(wèn)題，主要為那次 制造業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟周期和經(jīng)濟波動(dòng)高度敏感，通常會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)需求的波動(dòng)而波動(dòng)，這對于希望持續穩定經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)巨大的風(fēng)險。因此，開(kāi)拓對經(jīng)濟周期反應相對較弱的服務(wù)模式，將是一個(gè)重要的解題思路。服務(wù)業(yè)具有持續經(jīng)營(yíng)和穩定獲利的特點(diǎn)，為了對抗經(jīng)濟周期、燙平經(jīng)營(yíng)波動(dòng)，開(kāi)拓服務(wù)業(yè)無(wú)疑是一個(gè)好的選擇。
其次，服務(wù)業(yè)，尤其是工業(yè)服務(wù)業(yè)要求企業(yè)與客戶(hù)保持密切聯(lián)系。
最后，對于對中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，從工業(yè)制進(jìn)入服務(wù)產(chǎn)業(yè)是實(shí)現轉型升級的重要抓手和著(zhù)力點(diǎn)。在這個(gè)基礎上進(jìn)行服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展和持續創(chuàng )新，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，會(huì )使中國的工業(yè)產(chǎn)業(yè)走上一條良性發(fā)展的可持續增長(cháng)之路。
既然前面已經(jīng)提到服務(wù)業(yè)務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的主流方向，那什么是服務(wù)業(yè)務(wù)呢？而且服務(wù)業(yè)務(wù)與售后服務(wù)又有什么關(guān)聯(lián)和區別呢？
首先，服務(wù)業(yè)務(wù)，從根本上說(shuō)指的就是增值服務(wù)業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)企業(yè)通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng )造附加價(jià)值，提供增值服務(wù)，從而獲得相應的價(jià)值回報。那接下來(lái)我想問(wèn)的是：售后服務(wù)是不是增值服務(wù)呢？答案顯然不是的，因為售后服務(wù)并不能給客戶(hù)帶來(lái)額外價(jià)值，不管是安裝、調試、還是基本維護，它是企業(yè)兌現給客戶(hù)的產(chǎn)品功能的承諾，所以售后服務(wù)只是產(chǎn)品價(jià)值的一部分，因為售后服務(wù)只是產(chǎn)品的一部分，沒(méi)有售后服務(wù)的產(chǎn)品是不完整的。既然售后服務(wù)既不能給客戶(hù)帶來(lái)額外價(jià)值，也不能給企業(yè)帶來(lái)收益。那應如何減少售后服務(wù)呢？
找到減少售后服務(wù)的答案，首先我們得了解產(chǎn)品的內在本質(zhì)。產(chǎn)品的內在本質(zhì)為可用性（即產(chǎn)品在使用過(guò)程中不出故障或質(zhì)量問(wèn)題）和可靠性（即質(zhì)量）。那么，產(chǎn)品在盡可能長(cháng)的可用時(shí)間內，不出故障或質(zhì)量問(wèn)題，即使出現故障或質(zhì)量問(wèn)題后也能快速恢復和修復。那么，只要我們在產(chǎn)品設計和生產(chǎn)上，將提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品的可用性放在首位，就能達到減少售后服務(wù)的目的。
那接下來(lái)何種服務(wù)業(yè)務(wù)才能滿(mǎn)足當今社會(huì )所期望的呢？
我們從服務(wù)業(yè)務(wù)的結果為導向，一方面能為客戶(hù)帶來(lái)額外的收入增長(cháng)，另一方面為客戶(hù)創(chuàng )造更高的效率，幫助客戶(hù)節約成本。否則，服務(wù)就失去其意義所在。
首先，我們從產(chǎn)品的角度出發(fā)，尋找創(chuàng )新的服務(wù)模式。
第一個(gè)維度，看這幅圖中的橫向坐標，從客戶(hù)（而不是企業(yè)）的價(jià)值鏈乃至價(jià)值網(wǎng)絡(luò )出發(fā)，尋找價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò )中的價(jià)值縫隙。價(jià)值鏈的含義是什么？?jì)r(jià)值網(wǎng)絡(luò )的含義又是什么呢？?jì)r(jià)值鏈的概念是由邁克爾波特在《競爭優(yōu)勢》一書(shū)中首次提出的，價(jià)值鏈分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，每一個(gè)企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其他產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造是通過(guò)一系列的活動(dòng)構成的，這些活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類(lèi)，基本活動(dòng)包括內部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷(xiāo)售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施等。這些互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構成了一個(gè)創(chuàng )造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。
價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，顧名思義，就是N多條價(jià)值鏈縱橫交錯集合，構成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò )。價(jià)值網(wǎng)絡(luò )是整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統中與客戶(hù)形成互補的諸多企業(yè)群體。之所以成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，是因為 企業(yè)在客戶(hù)的價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中也是不可或缺的，當我們專(zhuān)注于為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，尤其是為客戶(hù)創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值的時(shí)候，我們更應該講眼光從客戶(hù)的價(jià)值鏈延生到客戶(hù)所生存的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )。
價(jià)值縫隙，就是客戶(hù)在自己的價(jià)值鏈或者價(jià)值網(wǎng)絡(luò )上，還有哪些需求是沒(méi)有被滿(mǎn)足，通過(guò)填補價(jià)值縫隙，提高更高的`價(jià)值，設計出相應的服務(wù)，提供給客戶(hù)。
第二個(gè)維度是通過(guò)技術(shù)升級，乃至最終的產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的“兩化融合“（即工業(yè)化和信息化）。這里所說(shuō)的產(chǎn)品升級、技術(shù)升級和維護服務(wù)，是聚焦于客戶(hù)生命周期的維護服務(wù)。圍繞產(chǎn)品的技術(shù)升級與物聯(lián)網(wǎng)、云計算結合起來(lái)，又催生新的圍繞產(chǎn)品的增值服務(wù)。
提升產(chǎn)品價(jià)值（可用性和可靠性）、提升價(jià)值鏈（產(chǎn)品的寬度）以及提升平臺（發(fā)揮平臺優(yōu)勢，提升產(chǎn)品的深度，建立品牌效應）
我們說(shuō)到服務(wù)創(chuàng )新的九宮格，前面提到售后服務(wù)不屬于增值服務(wù)，不能給客戶(hù)和企業(yè)帶來(lái)增值效應，因此 ，服務(wù)創(chuàng )新的九宮格中剔除售后模式。那其他的八種模式是什么？我們從橫向和縱向出發(fā)，歸納出：系統集成服務(wù)，產(chǎn)品生命周期服務(wù)，解決方案集成服務(wù)（價(jià)值鏈和技術(shù)升級，提升價(jià)值鏈+提升技術(shù)），價(jià)值協(xié)作服務(wù)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)服務(wù) （價(jià)值網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)升級，提升價(jià)值網(wǎng)絡(luò )+技術(shù)升級），基于IT新功能服務(wù),基于IT
系統融合服務(wù)，基于IT運營(yíng)平臺服務(wù)（價(jià)值網(wǎng)絡(luò )和IT融合，提升網(wǎng)絡(luò )和提升平臺）。
模式一：系統集成服務(wù)
提供系統解決方案的核心是企業(yè)的產(chǎn)品或者某個(gè)核心技術(shù)，離開(kāi)核心產(chǎn)品或技術(shù)的系統解決方案是很難立足的。俗話(huà)說(shuō)：“皮之不存，毛將焉附”。圍繞核心產(chǎn)品、核心技術(shù)進(jìn)行系統方案的設計、交付給客戶(hù)，是企業(yè)成功衍生價(jià)值鏈和為客戶(hù)提供增值服務(wù)的基礎。
完成系統級的方案整合，僅僅是開(kāi)始，而優(yōu)化價(jià)值鏈，提供更高的增值，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，并且能與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系的關(guān)鍵。
傳統上，利樂(lè )公司生產(chǎn)牛奶的包裝盒，為客戶(hù)提供生產(chǎn)包裝盒的加工設備；而到了今天，利樂(lè )公司成為一家能夠提供綜合加工設備、包裝和分銷(xiāo)生產(chǎn)線(xiàn)，以及為液態(tài)食品生產(chǎn)廠(chǎng)提供設計方案的世界級公司。
利樂(lè )公司從來(lái)沒(méi)有將眼光僅僅停留在設備提供和設備制造上，它還瞄準了客戶(hù)的整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)，以及客戶(hù)的內部?jì)r(jià)值鏈，從產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)定位、生產(chǎn)工藝、流程改造、物流交貨乃至市場(chǎng)推廣，為客戶(hù)提供全鏈條的增值服務(wù)。
在這里我提出一個(gè)問(wèn)題，系統集成服務(wù)和解決方案集成服務(wù)有啥區別？
篇二：
攻堅克難調結構 始終不渝促轉型
繼續推進(jìn)寧波工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展
同志們：
這次現場(chǎng)會(huì )是在后金融危機時(shí)代我市工業(yè)經(jīng)濟持續向好態(tài)勢明顯、但國內外經(jīng)濟形勢仍有眾多不確定因素的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的，主要任務(wù)是進(jìn)一步統一思想，鑒定信心，攻堅克難，狠抓落實(shí)，確保完成“十一五”規劃指標，打一場(chǎng)漂漂亮亮的轉型升級攻堅戰，繼續推進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，保持我市工業(yè)經(jīng)濟走在全國前列。上午參觀(guān)了幾家企業(yè)，我總體感覺(jué)企業(yè)在轉型升級上主動(dòng)性比較強，做的都不錯；剛才鄞州區介紹了工業(yè)轉型升級經(jīng)驗，杭州灣新區做了表態(tài)發(fā)言，市經(jīng)委通報了全市工業(yè)經(jīng)濟轉型升級情況，下面我再講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、回顧過(guò)去，全市工業(yè)經(jīng)濟轉型升級取得的成績(jì)相當不易 過(guò)去的2008-2009年，是我市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展面臨困難最多、形勢最復雜的時(shí)期。起源于美國次貸危機的國際金融危機持續蔓延，導致全球出現了經(jīng)濟危機，世界主要經(jīng)濟體面臨嚴重衰退，全球需求市場(chǎng)急劇萎縮。這種發(fā)生了深刻變化的國際經(jīng)濟形勢對我市這樣高外向度的地區工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰。自2008年二季度起，工業(yè)產(chǎn)、銷(xiāo)增速跌破20%的較高增長(cháng)平臺，并呈現逐季下降態(tài)勢，特別是當年四季度，連續3個(gè)月產(chǎn)、銷(xiāo)出現負增長(cháng)（當季增長(cháng)-3.3%），發(fā)展趨勢嚴峻。2009年1-2月份我市工業(yè)生產(chǎn)、效益、出口全面深度下滑，企業(yè)生產(chǎn)信心嚴重受挫，工業(yè)投資嚴重不足。在這嚴峻的經(jīng)濟形勢下，全市上下在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)中央、省委宏觀(guān)調控政策，2008年7月開(kāi)始在全國率先開(kāi)展了“干部進(jìn)企業(yè)、服務(wù)促發(fā)展”活動(dòng)，并先后出臺“保穩促調”19條意見(jiàn)、“擴大內需”12條措施和23條政策、“金融保障”18條措施等一系列“政策組合拳”，深入實(shí)施工業(yè)“兩創(chuàng )倍增”計劃，加大政策扶持力度，加快結構調整步伐，創(chuàng )新服務(wù)方式，全力應對國際金融危機，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展好于預期。
�。ㄒ唬┚C合實(shí)力明顯增強
工業(yè)產(chǎn)值邁上新臺階。 2008-2009年連續兩年全市工業(yè)產(chǎn)值超過(guò)萬(wàn)億，分別列15個(gè)副省級城市第4、5位，工業(yè)增加值列第6、8位。今年上半年全市規上企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值和增加值分別為4830、947.4億元，同比增長(cháng)39.3%和36.6%；工業(yè)增加值增速預計比全國平均高5個(gè)百分點(diǎn)左右。規模企業(yè)數量過(guò)萬(wàn)家，截至2009年底，全市規模以上工業(yè)企業(yè)11839家，提前完成“十一五”目標。工業(yè)效益穩步提升，2009年全市規模以上企業(yè)利潤達到452.7億元，利稅846.5億元，分別是2007年的1.2倍和1.3倍，均列副省級城市第5位；全市財政一般預算收入中有60%來(lái)自工業(yè)企業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟是我市財政的主要支撐力量。工業(yè)吸納就業(yè)進(jìn)一步增加，2009年全市制造業(yè)從業(yè)人員超過(guò)100萬(wàn)人，占全市就業(yè)人口近40%。2006-2009年我市工業(yè)增加值年均增長(cháng)11%，貢獻了全市GDP的49.3%，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展不僅支撐了全市經(jīng)濟較快增長(cháng)，也有力地促進(jìn)了我市城市化推進(jìn)、服務(wù)業(yè)發(fā)展、擴大就業(yè)和居民增收，工業(yè)在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中繼續發(fā)揮了主導作用。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)結構逐步優(yōu)化
以臨港工業(yè)為代表的重工業(yè)主導地位顯著(zhù)，2008-2009年全市重化工業(yè)規上產(chǎn)值分別為6367和6098億元，占全市規上工業(yè)產(chǎn)值的71.6%和74.8%，利潤分別貢獻60.1%和74.6%。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年均增長(cháng)18.9%，高于工業(yè)產(chǎn)值年均增速5.4個(gè)百分點(diǎn)。2009年，累計完成新產(chǎn)品產(chǎn)值1257億元，同比增長(cháng)1.8%，高于同期生產(chǎn)增速5.4個(gè)百分點(diǎn)，新產(chǎn)品產(chǎn)值率達15.4%，創(chuàng )歷史新高。據對納入統計的426家高新技術(shù)企業(yè)調查，2009年規上高新技術(shù)企業(yè)的新產(chǎn)品產(chǎn)值率達到54.87%，遠高于全市規上工業(yè)制造業(yè)企業(yè)15.42%的水平。目前，全市有209種工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量居全國同行業(yè)前三甲，其中135種產(chǎn)品居同行業(yè)首位。由于我市的文具、模具、注塑機、櫥具行業(yè)在全國具有相當高的市場(chǎng)占有率，因而，我市先后被評為“中國文具之都”、“中國模具之都”、“中國注塑機之都” 、“中國櫥具之都”。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新推進(jìn)力度加大
投入力度不斷加大。2008-2009年全市規上工業(yè)企業(yè)科技活
動(dòng)經(jīng)費支出分別為76.4和82.6億元，是2007年的1.22和1.32倍。環(huán)比增長(cháng)22.1%和9.6%。創(chuàng )新平臺建設扎實(shí)推進(jìn)。全市分別新增國家級企業(yè)技術(shù)中心2家、省級企業(yè)技術(shù)（研發(fā)）中心20家， 累計分別達到8家、135家。兩創(chuàng )示范企業(yè)204家，截止2009年獲國家技術(shù)發(fā)明獎5項。創(chuàng )新成效逐步顯現，據中國最具創(chuàng )新力城市評價(jià)報告，寧波市入圍中國城市綜合能力評價(jià)50強，最具創(chuàng )新環(huán)境城市、中國最具創(chuàng )新動(dòng)力城市、中國最具創(chuàng )新績(jì)效城市三個(gè)單項分別居第7位、第7位和第12位。專(zhuān)利、品牌和標準戰略實(shí)施進(jìn)展較好。截止2009年，我市擁有馳名商標297個(gè)、中國名牌61個(gè)，連續三年榮獲“中國品牌之都”稱(chēng)號，國家級品牌總量居全國同類(lèi)城市前列和全省首位。2008-2009年我市專(zhuān)利授權量2.57萬(wàn)件，居副省級城市第二位。截止20XX年底，我市共榮獲“中國標準創(chuàng )新貢獻獎”5個(gè),龍頭企業(yè)核心技術(shù)和專(zhuān)利技術(shù)轉化為技術(shù)標準比率達39%，已經(jīng)和計劃主持、參與制修訂的國際、國家、行業(yè)標準共475項。
�。ㄋ模┊a(chǎn)業(yè)集聚水平提升
工業(yè)產(chǎn)業(yè)布局由“低、小、散”向“園區化”、“集群化”轉變。保稅區獲“國家級集成電路產(chǎn)業(yè)基地”稱(chēng)號，保稅區將建設成為世界級的光電產(chǎn)業(yè)基地，寧波化工園區成為全國第一批國家級石化產(chǎn)業(yè)基地，電力、鋼鐵、造船等產(chǎn)業(yè)集群初具規模。產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)一步發(fā)展壯大，全市共形成近150個(gè)塊狀經(jīng)濟，其中年產(chǎn)值超過(guò)10億元以上的近90個(gè)，多年居浙江省首位，我市塑料機械、西服襯衣、模具產(chǎn)業(yè)、家用小電器、文具等5大產(chǎn)業(yè)集群
入選中國社會(huì )科學(xué)院發(fā)布的“2008中國百佳產(chǎn)業(yè)集群”名單，服裝、家電被省認定為現代產(chǎn)業(yè)集群的示范區。38個(gè)產(chǎn)業(yè)基地獲得市級工業(yè)設計、汽車(chē)零部件、新材料等產(chǎn)業(yè)基地稱(chēng)號。
�。ㄎ澹┙M織化程度不斷提高
企業(yè)規模明顯擴大。2009年全市規模以上企業(yè)平均銷(xiāo)售規模為6886萬(wàn)元，涌現出一批市場(chǎng)份額高、經(jīng)濟效益好、帶動(dòng)作用突出的龍頭企業(yè)和骨干企業(yè)。2009年，全市規模以上企業(yè)達到11839家，其中，銷(xiāo)售收入超百億的企業(yè)達到8家，超10億元企業(yè)76家，超億元企業(yè)1300家。生產(chǎn)效率方面，2009年全市規模以上工業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達到9.3萬(wàn)元/人，比2007年提高了17.7% 。企業(yè)管理更加規范。截止2009年累計上市公司達到25家，在副省級城市中居于前列；許多過(guò)去的個(gè)體制、家族制民營(yíng)企業(yè)也逐步轉向合資、合作、股份制運作的模式，組織化程度較高的公司制民營(yíng)企業(yè)成為民營(yíng)企業(yè)主體。
�。┕澞軠p排成效較好 近年來(lái)，我市全面落實(shí)國務(wù)院、省政府決策部署，加大工作力度，推進(jìn)節能減排工作。資源節約方面，組織實(shí)施省循環(huán)經(jīng)濟“991行動(dòng)計劃”重點(diǎn)項目，50個(gè)項目被納入國家資源節約和環(huán)境保護備選項目庫。十一五”前四年，我市萬(wàn)元GDP能耗累計下降16.2%，可完成“十一五”節能的80%，為“十一五”節能目標任務(wù)的順利完成奠定了良好的基礎。減排方面，北侖電廠(chǎng)脫硫、鎮海電廠(chǎng)油改氣和脫硫工程和一批污水管網(wǎng)和處理廠(chǎng)等重點(diǎn)項目。
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