竟聘店長(cháng)的演講稿樣本五篇
篇一：店長(cháng)競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同事
大家好！
我們共同的家－“食間”就如同金秋的紅葉一樣自開(kāi)店以來(lái)一直紅紅火火，有了這樣的前景，我們公司即將開(kāi)設一家新店，當我聽(tīng)到這個(gè)消息的那一刻，我激動(dòng)的心情難以用語(yǔ)言來(lái)表達，這標志著(zhù)“食間”向著(zhù)更加輝煌又邁進(jìn)了一大步，我與“食間”風(fēng)雨歷程走過(guò)了7個(gè)年頭，因為“食間”的未來(lái)就是我事業(yè)的未來(lái)，今天我能夠站在這競聘店長(cháng)的競聘臺上，原因只有一個(gè)，那就是我要與“食間”同命運，同發(fā)展，同進(jìn)步。
在座的各位領(lǐng)導對我也是非常了解，我在“食間”這個(gè)大家庭里整整7年，7年不是彈指一揮間，那是2000多個(gè)日日夜夜，我對“食間”的感情已經(jīng)不能用了解、熟悉來(lái)表達，應該說(shuō)“食間”走過(guò)的每一步就如同我身體的血液在跳動(dòng)一樣與我息息相關(guān)，我是從一名后廚切菜的小工干起，在各位領(lǐng)導和同事的幫助下走到了今天，雖然我一直從事廚房工作，但我時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)店的整體經(jīng)營(yíng)，同一些店長(cháng)的交談中也積累了一些經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗，不能說(shuō)我對店長(cháng)一職垂憐以久，應該說(shuō)我時(shí)刻要求著(zhù)我要進(jìn)步，我要盡我所能為“食間”的發(fā)展貢獻我的一份力量。7年的店內工作和我自身的學(xué)習，我積累了一定的經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)驗，今天競聘店長(cháng)我的優(yōu)勢在于；我做事腳踏實(shí)的，做人誠懇，7年在“食間”的每一件事我都當成我家的事來(lái)做。我熱愛(ài)這個(gè)職位，我有較強的學(xué)習和適應能力，理解能力強，組織能力精，當然我也有
不足的地方，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要不斷地學(xué)習，同時(shí)象公司學(xué)習理念一樣：成事皆在于有恒學(xué)，學(xué)習要持之以恒，不三分鐘熱血。躬身入局，虛心實(shí)做，從自己做起，真真正正做一名專(zhuān)業(yè)的管理人員，樹(shù)立一個(gè)好榜樣。，我深信我也具備了店長(cháng)的基本素質(zhì)：我愛(ài)崗敬業(yè)，做事一絲不茍，不弄虛作假，每一次遇到困難和難處我總是自我校驗，從不怨天尤人，我不斷加強個(gè)人的修養，時(shí)刻嚴格要求自己。
如果我能有幸成為一名店長(cháng)，我把對新店營(yíng)銷(xiāo)的構想和現實(shí)情況說(shuō)一下：
作為一名店長(cháng)，要經(jīng)營(yíng)好這家店，首先要有全局意識，能夠實(shí)施菜品策劃定位，服務(wù)策劃定位，價(jià)格策劃定位，環(huán)境氛圍策劃定位，企業(yè)文化策劃定位，營(yíng)銷(xiāo)與管理策劃定位，這樣才能使店正常經(jīng)營(yíng)和穩定發(fā)展，所有的這些都要體現在經(jīng)營(yíng)之中，不能紙上談兵，對于光臨我店的顧客要如同上帝的到來(lái)那樣給予他們最真誠的接待。
在我的營(yíng)銷(xiāo)策策略中包括兩個(gè)方面，第一：顧客，每天迎接我們的顧客即要給他們提供優(yōu)雅舒適感的就餐環(huán)境，又要提供滿(mǎn)意的飲食，同時(shí)要了解我們周?chē)南M人群，即將開(kāi)業(yè)的新店地處繁華的重慶路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周邊員工，和居民，他們都有一定的經(jīng)濟條件，消費水平很高，他們中大多都是成功人士，在餐飲方面，餐牌上的餐是有一定的檔次的，對于這樣的顧客我們還要為他們提供新鮮的消費理念，定期為他們引進(jìn)新的餐品種類(lèi)。時(shí)時(shí)滿(mǎn)足客人口味，要時(shí)刻洞察他們喜歡嘗試的心理，其次客源就是周?chē)纳虉?chǎng)、超市的員工，他們經(jīng)常要午餐，可能會(huì )在我們店里消費。這部
分人的特點(diǎn)就是消費水平居中。主要是中午休息時(shí)間有限，所以給他們配餐就像（一茶一坐）那樣的餐牌，給他們以快速、準確、多樣選擇性。滿(mǎn)足他們對工作及口味的消費需要。做好這兩部分顧客的服務(wù)那新店的營(yíng)業(yè)額應該基本能保證，但是我們追求的是更高的目標，那就是我們的店能在重慶路餐飲業(yè)上占有一席之地，保證我們的營(yíng)業(yè)額穩中提升，實(shí)現這樣的目標我們還要從服務(wù)在抓。提供最好的服務(wù)，如何把服務(wù)做到最好最優(yōu)，我認為行之有效的辦法就是，對于不同的消
費上帝，我們應該為其量身定做一份服務(wù)，
我們做的就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的好與壞，關(guān)系到我門(mén)店的生存，我們的消費群有兩種，第一種成功人士的消費群，我們的服務(wù)要很重質(zhì)量，做到希爾頓人生格言那樣：勤奮、微笑、自信。因為這這部分消費群體重視的是享受生活，期望在一個(gè)輕松，愉悅的氛圍下享受他們的美食。第二種打工族消費群，我們要給他們提供溫馨，舒適，如家的環(huán)境，物美價(jià)廉的可口美食。不論是哪一種消費群體我們都要做到服務(wù)熱情周到，讓他們充分享受“食間”給他們提供的美食。
第二：就是我們內部員工的管理，就如俗話(huà)所說(shuō)國有國法，家有家規那樣，店要有店的規規章制度，做好人員培訓，不管是前臺還是后廚都要選用優(yōu)秀的人才，這樣才可以保證新店以最快進(jìn)入優(yōu)質(zhì)的營(yíng)業(yè)，出色的，高素質(zhì)的，優(yōu)秀的員工也可以很快的樹(shù)立新店人文形象，
為第一批進(jìn)入我店的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能為新店樹(shù)立良好的口碑。那樣還能發(fā)展潛在的客源，具體的人員管理我還有更深入的設想。由于時(shí)間有限不在這里細說(shuō)，
可以這么說(shuō)我對新店店長(cháng)一職很期盼，并為我這一期盼作出任何努力我都無(wú)怨無(wú)悔，但今天走上這個(gè)新店店長(cháng)競聘演講臺我并沒(méi)有懷著(zhù)“破釜沉舟”、“唯我是選”的思想，而是著(zhù)眼新店開(kāi)業(yè)能夠開(kāi)門(mén)紅，我們公司能夠在上一個(gè)新臺階的大局，我想出一份力，如果我當選我將再接再厲、繼續以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，當好領(lǐng)導的助手和參謀，做好職工的榜樣，如果我落選，我會(huì )一如既往的在湖西路店努力工作，繼續我的事業(yè)�！翱梢殉晒�，可以失敗，但我永遠不會(huì )放棄”。我不確定競選成功與否，但我可以肯定的是， 我會(huì )更加努力的在這里工作，因為這里是廣東的家，廣東要為家里的日子過(guò)好盡到全部的責任。
非常感謝大家這么多年來(lái)給予我的幫助和支持，歡迎大家給我提出寶貴意見(jiàn)，幫助我進(jìn)步，再一次謝謝大家！
篇二：店長(cháng)競聘演講稿范文
假如我是一名店長(cháng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。 作為一名店長(cháng)，我就要引導以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長(cháng)的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專(zhuān)長(cháng)。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養員工的心態(tài)應該以以純的企業(yè)文化為基礎，實(shí)際情況為主，客觀(guān)環(huán)境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，加強員工和各部門(mén)負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個(gè)品牌形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長(cháng)補短，相互輔助。
就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，監督應運，分析應運中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認知度。雖然我們是專(zhuān)業(yè)的品牌店鋪，但不同類(lèi)型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長(cháng)，我會(huì )加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到消費者;樹(shù)立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長(cháng)，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標;他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長(cháng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂(yōu)。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動(dòng)紀律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒(méi)有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè )。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克
扣員工的工資。當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說(shuō)的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導有沒(méi)有直接的關(guān)系，都要承擔一半的責任”,我覺(jué)得很有道理。出現問(wèn)題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個(gè)沖上去。我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導，讓員工們心里踏實(shí)、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
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篇三：門(mén)店店長(cháng)競聘演講稿
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
今天，在這里。首先，自我介紹一下，我叫@@@，江蘇徐州人，畢業(yè)于@@@@@，所學(xué)專(zhuān)業(yè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理。從我一畢業(yè)，就在沃爾瑪工作過(guò)一年，從事的是理貨員�，F在，在這個(gè)超市工作也已經(jīng)經(jīng)近一年了，從事的是導購員。
我很榮幸能走上競聘演講臺，參加這次競聘店長(cháng)的演講：首先，我對公司領(lǐng)導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開(kāi)的競爭環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現，也會(huì )得到大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都能夠得以體現出來(lái)，讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉自己能力的態(tài)度來(lái)參加這次競選，接受領(lǐng)導與大家對我的指正。
我的競聘崗位是：樂(lè )天瑪特的店長(cháng)。
二、個(gè)人優(yōu)勢
我競爭超市店長(cháng)，我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：有近二年的超市工作經(jīng)驗，在工作的時(shí)候，謹慎小心、認真嚴謹、經(jīng)常得到經(jīng)理的好評。由于我在樂(lè )天瑪特工作快兩年了，有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時(shí)也對入庫，打調單這方面接觸的多，對產(chǎn)品的了解也相當透徹。我熱愛(ài)本職工作，有較強的學(xué)習和適應能力，善于溝通、工作不弄虛作假；同時(shí)具備了店長(cháng)應具備的才能，我的為人處事原則是： 首先應把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng )造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領(lǐng)導，共同進(jìn)行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養，努力做到尊重領(lǐng)導，團結同志，工作負責，辦事公道。
為了我今后所在超市的正常發(fā)展，我會(huì )做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門(mén)，并要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線(xiàn)，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線(xiàn)，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展。
三、超市的未來(lái)
做為一名店長(cháng)，最重要的是如何管理好這家超市、如何按照上級的指示做好自己的工作，所以我對超市的未來(lái)做了規劃，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，采取了以下措施:
1、實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念
2、嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；
3、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
4、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；
5、了解員工的困難，給予正確的指示，并鼓勵員工提出合理化建議
6、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維
7、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(cháng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通。要經(jīng)常與店內員工以及各門(mén)店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗)，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
8、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
9、做到有問(wèn)必答、有求必應、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1*、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
四、店面管理
作為一家大型連鎖超市，店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專(zhuān)業(yè)。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.以“追求顧客滿(mǎn)意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
4.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體。
5.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
五.經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)人員。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.盡可能的為公司降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
5. 團隊協(xié)作、執行力。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長(cháng)。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。當今社會(huì )效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，加強團隊提升協(xié)作力�！畧绦辛Α� 對于
一個(gè)企業(yè)是長(cháng)期的戰略一步步的落實(shí)明確目標后要讓大家知道怎樣去執行如何去執行，并且要對執行人員的結果進(jìn)行檢查評估，對于我們的目標不拋棄不放棄。
6、在培訓新員工成長(cháng)方面：我覺(jué)得門(mén)店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長(cháng)我必須擔起重任。我認為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養以及專(zhuān)業(yè)水平，不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、磨練、吸取、培養而來(lái)的，所以，我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下，會(huì )不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習、取長(cháng)補短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧、與客戶(hù)溝通的經(jīng)驗，輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長(cháng)為公司有用的人才。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，就一定能成功。我會(huì )在以后的工作中更加努力、勤奮，將我們的超市帶入另一個(gè)輝煌時(shí)期。
謝謝大家!
篇四：XX店長(cháng)競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競聘機會(huì )。
我叫XX，現年X歲，XX學(xué)歷，XX年畢業(yè)于XX學(xué)院，現已在澄城電信分公司工作X年。X年來(lái)我從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、政企客戶(hù)經(jīng)理等工作，目前在辦公室做著(zhù)行政處理、會(huì )議組織招待和用戶(hù)接待等工作。
今天，本著(zhù)鍛煉自己，提高自己的目的，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔地熱情，懷著(zhù)實(shí)現自我價(jià)值體現地激情，懷著(zhù)為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應有貢獻的想法，促成我走上了店長(cháng)競聘的演講臺。
XX分公司東大街營(yíng)業(yè)廳現有店長(cháng)X名，營(yíng)業(yè)人員X名，入廳代理X家。主要為城區內所有電信客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)服務(wù)工作。營(yíng)業(yè)廳X年完成按套餐價(jià)值約為X萬(wàn)元的收入，智能終端銷(xiāo)售X部，售卡X張。 成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)店長(cháng)，我認為要有熱愛(ài)電信事業(yè)，對工作有強烈的責任心；熟悉電信業(yè)務(wù)知識，能熟練掌握業(yè)務(wù)處理流程；始終對工作積極主動(dòng)，善于思考、善于觀(guān)察、有較強的.團隊意識；具有較強的人員管理能力，且性格隨和，語(yǔ)言溝通能力突出。對于此次店長(cháng)競聘，我的想法有：
一、完善職責、合理調配、人盡其才。首先建立建全各項規章制度，結合營(yíng)業(yè)廳實(shí)際情況，細化工作流程，在細節上查找不足和存在的問(wèn)題，不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進(jìn)。使每位營(yíng)業(yè)人員都清楚目標，明確責任，嚴格執行各類(lèi)服務(wù)制度，一切做法皆有章可循。其次注重觀(guān)察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)掘人才，對工作內容進(jìn)行有效劃分，將人員合理調配，讓每個(gè)人都在最適合自己的崗位上，人盡其才。同時(shí)做好人員及工作之間的相互溝通銜接，以減少團隊短板，突顯團隊整合力，把每位員工都打造成業(yè)務(wù)精英，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、強化管理、用心服務(wù)、提升品質(zhì)�！叭绾胃玫囊幏斗⻊�(wù)”，是每位店長(cháng)和營(yíng)業(yè)人員都在積極探索的問(wèn)題。我認為只有通過(guò)不斷地訓練，經(jīng)常性的進(jìn)行自我批評自我糾正，才能將服務(wù)完美執行。在日常工作中，我將通過(guò)晨會(huì )、各種例會(huì )認真點(diǎn)評每天個(gè)人表現，出現問(wèn)題及時(shí)解決，制定合理的獎懲措施，讓每個(gè)員工認識到規范服務(wù)的重要性，自覺(jué)地調整自己的言行，使之符合要求，才能將優(yōu)秀的服務(wù)完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。同時(shí)，我將根據季節、節日等不斷營(yíng)銷(xiāo)不同風(fēng)格的賣(mài)場(chǎng)氛圍，大到賣(mài)場(chǎng)整體的布局，小到一個(gè)站臺的設計、桌椅的擺放，積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)整體形象，讓顧客體驗一樣的賣(mài)場(chǎng)不一樣的感
受，充分表達中國電信“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
三、加強培訓、熟練業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)微笑、一句問(wèn)候都可以增加顧客的歸屬感，完美的第一印象都可能決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的成功率。從顧客踏入營(yíng)業(yè)廳的第一步，到送走顧客的的最后一步，中間的各個(gè)環(huán)節，都是培養營(yíng)銷(xiāo)人員的重點(diǎn)。所以我認為，作為店長(cháng)，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，加強各類(lèi)技能培訓，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。不僅要認真執行公司的內部規定及培訓計劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員進(jìn)行心得分享會(huì )，相互學(xué)習和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，相互借鑒，以老帶新，以強帶弱，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
參與這次競聘活動(dòng)，對像我這樣的青年員工來(lái)說(shuō)也是充滿(mǎn)了機遇與挑戰。如果成功應聘，我會(huì )努力，如果沒(méi)有成功，我仍舊會(huì )加倍努力，不管未來(lái)有多遠，我相信現在所擁有的目標與希望，將終究是我人生道路上的一盞燈，我會(huì )點(diǎn)亮它，引領(lǐng)我在電信事業(yè)發(fā)展上勇敢向前！
謝謝大家！
篇五：競選店長(cháng)的演講
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好，我是復地的徐賢良，今天很榮幸站在這里做競選門(mén)店店長(cháng)的演講。我很榮幸我能在軒庭公司這個(gè)快節奏，高效率的大家庭工作，我很感謝公司領(lǐng)導提供了這份能夠鍛煉自己，展示自己能力的工作機會(huì )。首先，我對公司領(lǐng)導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平、公正、公開(kāi)的競爭環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現，也會(huì )得到大家的認可。在這里公司員工的積極面和消極面也都能夠得以體現出來(lái)，讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉自己能力的態(tài)度來(lái)參加這次競選，接受領(lǐng)導與大家對我的指正，
我是從201*年8月1日，我正式加入軒庭公司，到現在已有15個(gè)月了。我從一個(gè)初出茅廬并對房產(chǎn)出租銷(xiāo)售一無(wú)所知的銷(xiāo)售員成長(cháng)為一名對房產(chǎn)銷(xiāo)售員離不開(kāi)這個(gè)團隊的協(xié)作和領(lǐng)導的指導。我熱愛(ài)這份工作，我始終相信只要熱愛(ài)自己的工作，腳踏實(shí)地就能發(fā)揮出自己的潛在能力，我做到了，我再步入公司兩個(gè)月內就成功開(kāi)單，在這里上班鍛煉出來(lái)我吃苦耐勞的精神，讓我懂得如何做好銷(xiāo)售，也培養出了我的耐心和自信，
個(gè)人優(yōu)勢
我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：有一年多的工作經(jīng)驗，在工作的時(shí)候，謹慎小心，認真嚴謹，由于我在軒廷工作了一年多的經(jīng)驗，所以對工作中的一些工作流程，客戶(hù)之間的交流技巧了解的比較透徹，，我喜歡本職工作，有較強的學(xué)習和適應能力，善于溝通。 有良好的團隊合作精神，性格外向開(kāi)朗，具有親和力 ，溝通能力強，有較強的綜合分析能力，能吃苦耐勞，做事認真負責，責任心強，工作效率高，敢于挑戰。能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項糾紛。 當上店長(cháng)怎么開(kāi)展工作
首先是 必須要以身作則，只有我做的好了，做的規范了下面的人才會(huì )像我看齊。
1.公司形象，改善門(mén)店形象和業(yè)務(wù)員的著(zhù)裝，禮儀。像櫥窗，前臺后臺衛生都要高干凈，東西擺放整齊，讓客戶(hù)看起來(lái)干凈清爽，對客戶(hù)禮貌用語(yǔ)，讓客戶(hù)第一眼就覺(jué)得我們公司的形象好，員工專(zhuān)業(yè)。我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時(shí)刻保持激情，因為房地產(chǎn)交易日日夜夜隨時(shí)可能發(fā)生，經(jīng)紀人員必須要有隨時(shí)投入工作的能力。這些文化氛圍是時(shí)時(shí)體現在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應散發(fā)出專(zhuān)業(yè)的氣質(zhì)，要能給客戶(hù)于專(zhuān)業(yè)到位的服務(wù)。
2.建立門(mén)店培訓體系，每周都進(jìn)行培訓，制定一個(gè)培訓制度，有考核，有監督，老人多帶帶新人。多培養員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀(guān)念，培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。使之成為一個(gè)具有豐富專(zhuān)業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優(yōu)秀經(jīng)紀人。
3. 強抓門(mén)店基礎管理（會(huì )議、總結、計劃、量化）早會(huì )：確定自己一天的工作計劃和工作重點(diǎn)。那每天就有計劃了，不會(huì )覺(jué)得很盲目，每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準備好，比如（文件夾、帶看單、鑰匙收條）。晚會(huì )：提交工作報表，對每個(gè)員工進(jìn)行分析，提出一些建議進(jìn)行改進(jìn)。
4.做到主動(dòng)出擊切勿坐享其成：網(wǎng)絡(luò )要好好做，關(guān)鍵，現在行情不好，不能等客戶(hù)上門(mén)來(lái)，所以就靠網(wǎng)絡(luò )上來(lái)了，出去貼小廣告也可以。
5.招聘：一、人才是核心競爭力
在門(mén)店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房源客源、市場(chǎng)等信息的收集依賴(lài)于經(jīng)紀人的勤奮工作；在談判成交中需要的是經(jīng)紀人的談判斡旋能力；在具體交易過(guò)程中需要的是經(jīng)紀人的專(zhuān)業(yè)知識和完善的售后服務(wù)。
首先在人才的招聘及運用上要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛(ài)護人才，員工的工作做得開(kāi)心，才能為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個(gè)行業(yè)，哪些人性格比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應該具有明確的標準，這樣才有可能在合適的時(shí)候將合適的人放在了合適的位置上。 最后，在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中為了保證招聘的效果，要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。
6.這次來(lái)競聘，對我來(lái)說(shuō)是一種勵練、一種學(xué)習、一種自我能力的考驗，希望通過(guò)本次竟聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習，取長(cháng)補短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話(huà)，那么我就算交了一份合格的工作成績(jì)單，如果我沒(méi)有成功，我只會(huì )更加勤奮地工作學(xué)習，用自己的努力來(lái)?yè)Q取明天的成功。
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