客房部長(cháng)競聘演講稿
一般說(shuō)來(lái)，在競聘演講時(shí)，競聘者向評審人員及聽(tīng)眾一要講清自己的應聘條件，突出自己的優(yōu)勢，并且這種優(yōu)勢足以完成應承擔的職務(wù)和工作。接下來(lái)小編搜集了客房部長(cháng)競聘演講稿，僅供大家參考，希望幫助到大家。
篇一：客房部長(cháng)競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我很高興能和大家共聚參加這次競選。我想大家都是懷著(zhù)同樣的心情, 貴在參與也是學(xué)習鍛練的機遇, 當然也是體現自身價(jià)值的所在, 共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中, 我們參加競崗也是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持企業(yè)的改革。 我所竟聘的是客房部部長(cháng)。給我一次機會(huì )，我將還你十分精彩。
我叫張XX，畢業(yè)于旅游學(xué)校。**年實(shí)習期間來(lái)到國際酒店。自參加工作以來(lái)，我幾乎全面接觸了酒店的各個(gè)崗位，客房服務(wù)員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠感激劉總對我工作的歷練。正因為此，才具有了較好的專(zhuān)業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，并養成了嚴謹、認真、負責的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并且具有一定的書(shū)寫(xiě)、語(yǔ)言表達能力，并獲得了許多的榮譽(yù)。曾在客房部舉行的作床大賽中取得優(yōu)異成績(jì);消防演講比賽中取得第三名的好成績(jì);酒店舉行的“我在崗位我負責，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎;并獲得過(guò)“消防先進(jìn)個(gè)人”。成績(jì)已屬于過(guò)去，我相信機會(huì )是留給有準備的人。知識就是力量，所以我利用業(yè)余時(shí)間參加了自考，并且取得了畢業(yè)證書(shū)，還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語(yǔ)知識，思想上我要求進(jìn)步并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，成了一名優(yōu)秀的黨員。我想，我這朵經(jīng)過(guò)風(fēng)吹雨打后的梅花，在以后的工作中會(huì )有一種獨特傲然的美。
之所以參加竟聘，我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢：
一、我熱愛(ài)客房工作�？头抗ぷ麟m然臟、累，但也有它的樂(lè )趣，十年來(lái)，我的青春、我的愛(ài)情都與之相關(guān)。我對客房的每一間房，每一個(gè)角落，每一位員工都非常熟悉，都有著(zhù)深厚的感情。我想，愛(ài)與喜歡是做好客房工作的前提條件。
二、有系統的專(zhuān)業(yè)知識。我學(xué)過(guò)兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專(zhuān)業(yè)知識。在財務(wù)工作的一年多，讓我從內斂變得善于表達，工作中認識了許多VIP客人，各單位的簽字有效人和常來(lái)住店的客人，這些寶貴的資源會(huì )使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協(xié)調好與各部門(mén)的關(guān)系。
三、有著(zhù)十年的客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗，對接待賓客和大型的團隊有一定的經(jīng)驗，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開(kāi)展部長(cháng)工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個(gè)崗位可以發(fā)揮自己的特長(cháng)，也正是這些閱歷造就了我對事業(yè)的渴望
四、有勇于創(chuàng )新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。
五、適應性強。根據工作的需要，我先后在幾個(gè)崗位上工作過(guò)，有的甚至是專(zhuān)業(yè)性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時(shí)調整自己的思維方式，順利地完成角色的轉換。
只有競爭才會(huì )激勵自己不斷進(jìn)步，有了這樣一次機會(huì )，即使不能勝任，也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇。但是，我決不后悔，我努力過(guò)，我付出過(guò)。
尊敬的領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房部部長(cháng)的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助領(lǐng)導使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。為了你我共同的目標，讓我們共同努力奮斗吧!
謝謝大家!
篇二：客房部長(cháng)競聘演講稿
公平、公正、公開(kāi)競聘上崗，這是我們酒店為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為酒店的一員，衷心擁護這次競聘工作。我叫xx�，F任行政部部長(cháng)。我競聘的崗位是客房部部長(cháng)。今天可以來(lái)競聘這個(gè)崗位，首先感謝領(lǐng)導為我提供可以表述自己見(jiàn)解的平臺。其次感謝在坐的各位同事在工作上的的幫助。最后感謝老領(lǐng)導對培。
我于20**年10月來(lái)到我們酒店，親眼見(jiàn)證了酒店一切變化。16個(gè)月來(lái)的努力工作磨練了我。叫我學(xué)習到許多東西，改變了許多認識，知道怎樣靈活運用謀略。我雖談不上是一個(gè)開(kāi)荒者，但應該是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的建設者。我一直將忠誠企業(yè)當成自己的職業(yè)操守，嚴格要求自己。經(jīng)過(guò)我手的現金雖然上到10幾萬(wàn)，下到幾百。從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)差錯，沒(méi)有辜負企業(yè)對我的信任。對的起自己的良心。在做事上嚴格遵守企業(yè)利益第一的原則。節能降耗從自己做起�？吹讲还苁遣皇亲约悍輧鹊氖�，都積極去完成。能很好的完成領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，可以做好領(lǐng)導的幫手。對外我有很強的接待能力，不辱使命很好的完成了對外的各項接待工作。得到合作單位的認可。對內很好的協(xié)助同事工作，不算計個(gè)人得失不計較誰(shuí)是誰(shuí)非和同事保持著(zhù)良好的人際關(guān)系。對員工平等待人，幫助解決問(wèn)題。在來(lái)我們酒店之前我就在一家大型商務(wù)酒店工作，除了餐飲和桑拿的各個(gè)部門(mén)我都有工作經(jīng)歷。再通過(guò)夜間總值班的鍛煉，使我在處理客人投訴和突發(fā)事件上更加游刃有余。在這16個(gè)月當中還有幸在桑那部當了2個(gè)月的部長(cháng)，在桑拿一線(xiàn)的工作更為我到客房部工作提供了許多可以總結和借鑒的經(jīng)驗，在以后對員工的管理工作的安排上更顯的胸有成竹。除了思考和總結，還不斷的學(xué)習提高充實(shí)自己。不要看能做什么，要看最后做成了什么。將是我以后工作的最終目標。
首先改變心態(tài)，使自己的消極態(tài)度變的積極樂(lè )觀(guān)敢于接受挑戰，更多的付出辛苦�！捌髽I(yè)利益第一”將是我行事的原則。對員工要有耐心多表?yè)P少批評。認真做到工作有計劃，計劃有行動(dòng)，行動(dòng)有反饋，結果有檢查�，F今我們客房部最基本要求就是服務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量將是我今后工作的重點(diǎn)之一。為顧客提供快速服務(wù)是首先一個(gè)解決的問(wèn)題。顧客進(jìn)入樓層就要享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不應受到冷淡、推委或拒絕。從提供共性服務(wù)擴展到滿(mǎn)足顧客個(gè)性化服務(wù)。服務(wù)強調，樹(shù)立“首位負責”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識。不會(huì )借工作安排或有其它事情而怠慢賓客。掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能，熟知本崗位、本部門(mén)的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務(wù)工作，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。.提高客房的衛生質(zhì)量：加大客房衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：部長(cháng)對樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；客房部部長(cháng)或部長(cháng)助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，
改變現有精神面貌，做到站立服務(wù)，叫員工更高的工作熱情。實(shí)行表格管理，將員工的表現用表格和數據體現。完善獎罰機制，不可以只有罰沒(méi)有獎。提出客房清理的“限時(shí)”服務(wù)。另一個(gè)主要工作是節能降耗上下功夫，對維修、水電易耗品等的控制。通過(guò)每日班前會(huì )的講解、提醒來(lái)提高部門(mén)全員的成本意識。把控制觸角延伸的崗位第一線(xiàn)，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
怎樣加強團隊建設？我認為不經(jīng)過(guò)培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門(mén)也將加大培訓力度，通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來(lái)提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)，強調不換思想就換人。同時(shí)幫助部長(cháng)完善培訓內容，豐富教學(xué)案例，由部長(cháng)參與培訓擴大培訓效果。通過(guò)班前班后會(huì )進(jìn)行一些案例分析。使員工把培訓的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際工作相結合起來(lái)。以求達到以線(xiàn)帶面的效果。培訓內容首先從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名部長(cháng)、怎么對客服務(wù)等基礎開(kāi)始。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅持在工作一線(xiàn)，發(fā)現不規范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái)，給予指導。
20**的工作將是酒店關(guān)鍵的一年，充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門(mén)的工作,為酒店的騰飛、發(fā)展貢獻自己的一份力量。
篇三：客房部長(cháng)競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家好！
國際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)多年的賓館工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加客房部長(cháng)競聘演講稿，自信有能力挑起這個(gè)重擔。
我叫XX，今年28歲，20**年賓館開(kāi)業(yè)至今一直在賓館工作。我曾做過(guò)三年的服務(wù)員，在辦公室做過(guò)兩年文員，從20**年至今擔任領(lǐng)班。工作以來(lái)，我深知，一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，工作不偷懶，肯吃苦。由于工作出色，我曾多次獲得先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀員工等稱(chēng)號。
今天之所以走到講臺上參加部長(cháng)競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為服務(wù)事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的員工，我應該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導和同事們的'挑選。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱(chēng)自己有多高的才能，權衡分析了一下自己，我認為這次參與部長(cháng)競聘書(shū)，我具備以下一些優(yōu)勢：
一是我熱愛(ài)服務(wù)事業(yè)，肯吃苦。自從19**年選擇當一名酒店的服務(wù)員起，我就將自己的前途與命運和賓館緊緊的連在了一起。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來(lái)。努力做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂(lè )。領(lǐng)導越是給我壓擔子，我越覺(jué)得充實(shí)，反之則感到恐慌，生活沒(méi)有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二是工作適應能力強，具有豐富的工作經(jīng)驗。從19**年參加工作以來(lái)，我曾做過(guò)三年的服務(wù)員，三年的基層鍛煉，使我掌握了最基本的工作技能，熟悉了賓館里的一桌一椅，一房一室�？梢哉f(shuō)，幾年來(lái)，每一次工作的經(jīng)歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的能力都是一次重要的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富！特別是我擔任領(lǐng)班一年多來(lái)，使我的各項能力更加得到淋漓盡致的發(fā)揮，這些都為我做好下一步部長(cháng)競聘報告工作打下了堅實(shí)的基礎。
三是我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。我性格比較隨和，能和各類(lèi)人打交道。我是從賓館基層成長(cháng)起來(lái)的，了解基層人員的工作狀態(tài)和心理需求，在工作中，我和他們相處的也很融洽，所以更便于以后的管理。同時(shí)，擔任一年多的領(lǐng)班以來(lái)，也使我領(lǐng)悟了許多，成長(cháng)了許多，使我更加深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高，使自己以后的腳步更加堅實(shí)。
四是多年的競聘部長(cháng)演講稿工作實(shí)踐，使我養成了嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。志當存高遠，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，這些年來(lái)，也造就了我勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好賓館管家部副部長(cháng)工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點(diǎn)：一是知識結構上的不足仍然明顯。工作以來(lái)，我一直沒(méi)有放棄過(guò)對知識的學(xué)習，目前，我正在自學(xué)英語(yǔ)，酒店管理、財務(wù)管理方面的知識，我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力，力爭成為對商務(wù)英語(yǔ)、酒店知識、財務(wù)知識、經(jīng)營(yíng)管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是由于我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點(diǎn)我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。
請領(lǐng)導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，讓我走上酒店/賓館部長(cháng)競聘演講稿的領(lǐng)導崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報領(lǐng)導的厚愛(ài)。在這短短的十分鐘，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導一一匯報我的工作思路，但如果我競聘運營(yíng)部長(cháng)競聘報告成功，我一定努力做到以下幾點(diǎn)：
第一、真誠講團結，積極協(xié)助部長(cháng)做好各項工作。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當好配角。積極協(xié)助部長(cháng)做好各項管理工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效。團結同事一道工作。
第二、協(xié)助部長(cháng)加強客房管理力度，健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助部長(cháng)做好管家部的運營(yíng)部長(cháng)競聘工作，建立完善的內部管理流程。加強“以人為本，創(chuàng )新人力資源”的管理思路，積極做好“服務(wù)之星”，“技能之星”的評比活動(dòng)，設立“委屈獎”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率，使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變，明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三、率先垂范，抓好服務(wù)到位。
目前，隨著(zhù)酒店/賓館業(yè)競爭的日趨激烈，賓客對酒店/賓館服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。當今酒店/賓館之間的競爭，實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能給酒店/賓館帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。反之，劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客，還會(huì )給酒店/賓館造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證酒店/賓館服務(wù)質(zhì)量，是擺在許多酒店面前的問(wèn)題。為此，我將努力提供酒店服務(wù)水平，把服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，把房間衛生、公共場(chǎng)所衛生、安全及服務(wù)員的禮貌問(wèn)題重新定位，加強對服務(wù)人員的培訓，切實(shí)做好酒店的服務(wù)工作，努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質(zhì)建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘部門(mén)部長(cháng)競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為服務(wù)事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會(huì )里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給***賓館。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委，同事們，香港首富李嘉誠曾說(shuō)過(guò)，大材小用，基本沒(méi)用，因為大材小用會(huì )扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風(fēng)”，使我這塊“小材”得到大用的機會(huì )，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見(jiàn)。最后，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒(méi)有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的競職演講稿完畢，謝謝大家！
【客房部長(cháng)競聘演講稿】相關(guān)文章：
學(xué)校社團部長(cháng)競聘書(shū)11-14
學(xué)生會(huì )副部長(cháng)競聘書(shū)-聘書(shū)02-27
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部副部長(cháng)競聘書(shū)07-26
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部副部長(cháng)的競聘書(shū)12-17
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部副部長(cháng)的競聘書(shū)范文01-06
優(yōu)秀學(xué)生會(huì )文藝部部長(cháng)競聘書(shū)-聘書(shū)02-26
部長(cháng)競選演講稿集合15篇04-22
競聘職位演講稿04-18