加油站學(xué)習心得體會(huì )

　　有了一些收獲以后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的加油站學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家分享。

加油站學(xué)習心得體會(huì )1

　　從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(cháng)，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持下，我順利實(shí)現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個(gè)充分體現自己人生價(jià)值的空間。

　　雖然只是短暫的一個(gè)月，但通過(guò)這段日子的歷練，對于如何做一個(gè)稱(chēng)職的站長(cháng)，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(cháng)，除了提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習之外，還要有“三心二意”。我這里所說(shuō)的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛(ài)心，“二意”為意志、誠意。

　　“責任”二字重于泰山。沒(méi)有責任心的領(lǐng)導不是合格的領(lǐng)導，沒(méi)有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著(zhù)責任。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會(huì )讓我們表現更加卓越。站長(cháng)的工作平凡而瑣碎，但對于整個(gè)油站的運作卻又起著(zhù)至關(guān)重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”的觀(guān)念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。

　　當然，僅僅有責任心還是不夠的`，工作中還必須有足夠的細心�！白龊妹恳粋�(gè)細節，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局”，這是約翰·列儂說(shuō)的話(huà)。作為一名站長(cháng)，瑣碎的工作要求更注重細節。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！币�把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，于細微之處見(jiàn)真知。

加油站學(xué)習心得體會(huì )2

　　我是中石化銷(xiāo)售公司零售經(jīng)營(yíng)管理體制改革后派生出來(lái)的新理念、新內容、新創(chuàng )意、新管理體制。同時(shí)給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題，我是中石化銷(xiāo)售系統改革總體理念中非常重要的一個(gè)環(huán)節。作為一名中共黨員，我志在改革前線(xiàn)，充分利用新管理模式給我提供的新舞臺，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴謹務(wù)實(shí)的'工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰和考驗。

　　我是零管中心漢沽片的片區經(jīng)理，共管轄12個(gè)加油站。因受當地經(jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區銷(xiāo)量不大，月均銷(xiāo)量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻，并且分布在三個(gè)不同的行政管轄區。面對客觀(guān)困難，我主動(dòng)出擊，利用從事過(guò)6年業(yè)務(wù)科長(cháng)和零管科長(cháng)的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累，組織片區加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營(yíng)管理都步入正軌，同時(shí)我也很快完成了角色認知和轉換。

　　在半年多的片區經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理工作中，除了履行我五大職責外，我還在加油站站長(cháng)在崗率的問(wèn)題上進(jìn)行了探索。通過(guò)多年積累的加油站管理經(jīng)驗，我深知站長(cháng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的直接執行者和最終落實(shí)者。站長(cháng)的經(jīng)營(yíng)思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會(huì )直接影響加油站的整體管理水平。但是站長(cháng)的在崗率是提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平和保障安全運營(yíng)的基礎。只有站長(cháng)在崗率高，才能及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，才能不折不扣地將經(jīng)營(yíng)管理指令執行到位，才能組織員工按規范開(kāi)展落實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　由于站長(cháng)未在崗，加油站發(fā)生的客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營(yíng)。例如，今年1月份，我片區某站一客戶(hù)李某由于沒(méi)有行車(chē)經(jīng)驗，在去往東北送貨前，在該站加滿(mǎn)了—20＃柴油。結果行駛到東北地區后由于油品標號不匹配，造成車(chē)輛不能正常行駛�？蛻�(hù)在不了解實(shí)情的情況下，找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格，并質(zhì)問(wèn)“為什么加你站的—20＃柴油，在本地能用而到東北卻不能用？”。他非要找站長(cháng)理論，當加油員回答“站長(cháng)離站交電費，未在站內”，該客戶(hù)誤認為站長(cháng)就在站內，故意不接待他。隨后做出了過(guò)激行為，將車(chē)上備用柴油（約20升）直接潑在加油車(chē)道上，造成了加油站營(yíng)業(yè)中斷。當站長(cháng)得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶(hù)請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶(hù)東北地區的氣溫比本地區低15度左右，你的車(chē)加—20＃柴油，不適合在東北地區使用，應加—35#以上標號的柴油。此時(shí)客戶(hù)恍然大悟，隨即表示道歉。

加油站學(xué)習心得體會(huì )3

　　加油站安全管理必須堅持“硬件與軟件同時(shí)抓，人防與技防相結合，重點(diǎn)與細節不放松”的方針，抓住加油站火災發(fā)生、發(fā)展的規律和特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災爆炸事故的基礎條件和觸發(fā)條件，切實(shí)有效地做好消防工作。

　　一、提高員工素質(zhì)，增強安全意識

　　加油站消防安全管理應以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的'素質(zhì)。定期開(kāi)展安全教育和消防演練，對所有員工進(jìn)行安全培訓，定期考核，使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹(shù)立安全意識，自覺(jué)地遵守規章制度，經(jīng)考核后持證上崗。

　　二、控制加油站設施安全間距

　　要把好建設審查關(guān)。要根據規范，控制各種設施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區域與可能出現火源場(chǎng)所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線(xiàn)的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險區域。

　　三、控制油氣散發(fā)和集聚

　　控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應從以下方面入手，抓好這項工作。

加油站學(xué)習心得體會(huì )4

　　我參加了由組織為期天的學(xué)習培訓，培訓內容非常廣泛，涉及人力資源管理、項目管理模式優(yōu)化和創(chuàng )新、企業(yè)文化建設等科目。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習培訓是非常有必要的，作為一名行政人員，所以在這次學(xué)習培訓中，我一開(kāi)始就樹(shù)立了為發(fā)展而學(xué)習，為完善自我，超越自我而學(xué)習的理念；把學(xué)習作為了一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習的機會(huì )，因為對與我所從事的辦公室的管理工作而言，這次學(xué)習培訓不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn)，更是我服務(wù)，服務(wù)于職工群眾，實(shí)現自我價(jià)值的前提和條件。

　　幾天的學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下，隨著(zhù)用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問(wèn)題不斷出現，基層行政工作的難度將會(huì )越來(lái)越大，作為一名行政工作者加強自身修養，提高工作能力，適應社會(huì )形勢發(fā)展和行政工作的需要就成為當務(wù)之急。

　　通過(guò)學(xué)習我對自己所從事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和認識：作為一家企業(yè)，有著(zhù)自己的'文化和價(jià)值觀(guān)，而我們行政工作者就是這個(gè)文化和價(jià)值觀(guān)的傳播者和宣貫者。雖然作為個(gè)人，就某些具體事件而言我們有自己的觀(guān)點(diǎn)和包容性、寬容度，但是作為企業(yè)的輿論導向而言則應是旗幟鮮明的，我們所發(fā)布的言論和實(shí)施的行為不是個(gè)人行為，而是代表企業(yè)的行為。所以，正確理解我們行政工作的內容，明確自己的職責和目標是我們快樂(lè )工作并出成效的前提。此外，為了將企業(yè)的主要價(jià)值觀(guān)要傳播出去，我們就必須站在更高的層次上去觀(guān)察、領(lǐng)悟事物，不能僅僅將自己定位于“傳話(huà)筒”。

加油站學(xué)習心得體會(huì )5

　　經(jīng)人推薦，我終于獲得了在加油站實(shí)踐的資格。因加油站是比較危險的地方，必須要通過(guò)培訓并經(jīng)站長(cháng)等同意才可進(jìn)入，所以我十分珍惜此次機會(huì )，也好好準備了一番，提前好幾天都上網(wǎng)搜了好些資料。

　　來(lái)到加油站的第一天，我換上工作服，像模像樣的等站長(cháng)給我分配任務(wù)，站長(cháng)很熱情的帶我熟悉環(huán)境。首先交給我的就是加油站的安全管理制度及消防常識。這一天我學(xué)到了很多原來(lái)沒(méi)有意識到的問(wèn)題，受益匪淺，比如：嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗;不得在加油站區域動(dòng)火施工;閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站;安全標牌設置必須醒目，并有專(zhuān)人負責巡回檢查;各種加油車(chē)輛一律熄火后方可加油;嚴禁向塑料桶內直接加注汽油;摩托車(chē)、拖拉機應在站外熄火推入站內加油;加油時(shí)嚴禁用加油槍碰機動(dòng)車(chē)輛排煙口;汽車(chē)油槽卸油前，必須接好可靠的接地線(xiàn);卸汽油時(shí)，必須自流，嚴禁開(kāi)泵卸油;等等。站長(cháng)告訴我安全第一，所以這些東西我想是最基本最重要的，沒(méi)有安全，就沒(méi)有一切。無(wú)論何時(shí)，安全都是最重要的。無(wú)論在加油站，施工工地，在最顯眼的地方，最注重的，不是生產(chǎn)，而是安全。安全第一，總是強調的最響的，但是無(wú)論怎么強調，每年在各地還是有很多由于違反操作規定而傷亡損失的事故，那些規章制度，都是血淋淋的教訓，可現在很多地方當成貼在墻上寫(xiě)在紙上的空洞文字，根本不在乎，只有真的出了事故，才后悔當初沒(méi)抓好安全教育�？墒鹿室呀�(jīng)發(fā)生，對于已經(jīng)造成的損失，是不是很痛心呢?我國的前幾年出現了好幾起煤礦塌方爆炸等事故，相關(guān)責任人如果認真抓安全問(wèn)題，真的把生命至上當成基本原則，怎么會(huì )出現這么多事故。那些礦工很多都是家中的頂梁柱啊，一個(gè)生命的無(wú)辜隕落很可能就是一個(gè)家庭的絕望。這樣的責任該有誰(shuí)來(lái)付呢?現在的加油站就很好，每個(gè)加油站都有安全責任人，一般有站長(cháng)或領(lǐng)班擔任，這樣，把責任落實(shí)到人，落實(shí)到實(shí)處，真正讓安全意識成為每個(gè)人的條件反射，深深地印在心里，做到實(shí)處。

　　在正式操作加油機之前，站長(cháng)教我很多理論知識，雖然進(jìn)入加油站最想做的就是站上加油島，舉起加油槍給汽車(chē)加油，可還是淡定的接受了必須的理論學(xué)習，因為我知道，沒(méi)有這些基礎培訓在操作時(shí)是會(huì )出問(wèn)題的。無(wú)論做什么事，都要打好基礎，沒(méi)有地基就沒(méi)有穩定的上層建筑，一個(gè)道理。雖然理論聽(tīng)起來(lái)有些枯燥，可幾天下來(lái)，我覺(jué)得這些知識是讓我受益匪淺的。我對油品知識很感興趣，學(xué)習了不少油品常識，比如油氣的儲運、油氣的計量、油品的質(zhì)量、型號含義、乙醇汽油的使用知識等等。雖然在加油站分工明確，由站長(cháng)、計量員、加油工、卸油工、收銀員等，但這些知識是每個(gè)人都應該知道的。在油氣的儲運方面我頗有感觸。在油氣的儲運中，管道運輸是不可缺少的，此方法運輸量大、能耗小、運費低、便于管理、易實(shí)現全面自動(dòng)化，當然也有些缺點(diǎn)，比如運輸方式不靈活、鋼材耗量大等。所以，管道的保護就是很重要的，可以減少鋼材的大量浪費，其中講到了管道的陰極保護和強制電流保護。好熟悉的方法，讓我想起了高中化學(xué)課上講的電化學(xué)中的原電池和電解池，老師講原電池的而原理及應用時(shí)只是死記硬背，并不知道，原來(lái)在這方面有如此大的應用，起到了這么重要的作用。讓我忽然覺(jué)得曾經(jīng)學(xué)過(guò)的東西會(huì )有真的用到的一天。知識沒(méi)有白學(xué)的，我們學(xué)習的目的就是要應用，聯(lián)系實(shí)際，這才是真正的學(xué)到手的東西。曾經(jīng)以為，我們學(xué)的練的記的東西只是為了考試，可今天我知道，我們學(xué)到的東西是為了應用的。都是要理論與實(shí)踐相結合，大概就是這個(gè)意思吧。我們的實(shí)踐要有理論作指導，但不能僅僅停留在理論階段，要把理論運用到實(shí)踐當中，這樣才能做得更好。

　　近期大家常常談?wù)撘粋�(gè)詞低碳經(jīng)濟�？傻降资裁词堑吞冀�(jīng)濟估計很少人能準確的答出來(lái)吧。我原來(lái)甚至對他的概念都很模糊。通過(guò)站長(cháng)的'解釋我終于明白了。原來(lái)，低碳經(jīng)濟是指低能耗、低污染、低排放為基礎的經(jīng)濟模式。低碳經(jīng)濟的實(shí)質(zhì)是能源的高效利用、開(kāi)發(fā)清潔能源、追求綠色GDP，核心是能源技術(shù)創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和人類(lèi)生存發(fā)展觀(guān)念的根本性轉變。系統的談?wù)摰吞冀?jīng)濟，則是追溯到1992年的《聯(lián)合國氣候變化框架公約》和1997年的《京都議定書(shū)》。再加油站，看了相關(guān)書(shū)籍，我也學(xué)到了很多類(lèi)似的知識。有很多就是我們平時(shí)朗朗上口但是卻解釋不出的。所以以后我們學(xué)東西，不能不求甚解，要學(xué)會(huì )深深的理解。

　　當然，這些也許還與加油工的實(shí)際工作有點(diǎn)遠，關(guān)于油品的知識我也學(xué)了很多。原來(lái)路過(guò)加油站，經(jīng)�？吹郊佑蜋C上寫(xiě)著(zhù)93#汽油、97#汽油、0#柴油等標志，冬天還有-10#柴油等，我一直很疑惑，不明白到底是什么意思，可現在終于明白了。原來(lái)我國的汽油標號采用研究法測定的數值，如97#汽油表示他的辛烷值不低于93#，辛烷值是什么呢?辛烷值是汽油抗爆性的指標，他的含義就是97%的異辛烷和3%的正庚烷。車(chē)輛越好越高檔對燃油質(zhì)量的要求也越高，一般要使用95#或97#的。所以客戶(hù)來(lái)加油時(shí)，如果對方不清楚該加哪種油或者所要的油并不符合車(chē)型時(shí)，我們應該及時(shí)幫助他加最適合的汽油或柴油，準確選取型號。如果加錯了型號的汽油，很可能會(huì )對車(chē)輛造成損害。這里面的學(xué)問(wèn)還有很多，我所學(xué)的還只是冰山一角。

　　另外，領(lǐng)班告訴我，加油工的風(fēng)貌體現的是整個(gè)加油站的形象，甚至是整個(gè)行業(yè)的形象，所以形象問(wèn)題是很重要的。對儀表的要求比較高，比如：舉止大方，行為端莊，遇事穩重，處事利索，待人親切，態(tài)度誠懇，服飾整潔，打扮得體，不卑不亢，彬彬有禮。對站姿也有訓練，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像我們軍訓時(shí)的軍姿，看來(lái)大一軍訓沒(méi)有白白流汗啊，這里還是用上了。其次是手勢，手勢的作用是很大的，也是必需的。手勢在加油站員工對外服務(wù)中是不可缺少的動(dòng)作，是最富有表現力的體態(tài)語(yǔ)言，在對外服務(wù)中，收拾的運用極為廣泛，如迎送顧客車(chē)輛進(jìn)站出站，向顧客致意，為顧客指路或調整方向，遞接物品，解答疑問(wèn)等都離不開(kāi)手勢。掌握正確的手勢等于學(xué)會(huì )一種語(yǔ)言。所以加油站員工正確的掌握并運用手勢是很重要的，可以增強感情的表達，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)效益�？蛇@些東西都是說(shuō)著(zhù)容易，做起來(lái)難。經(jīng)過(guò)反復熟悉反復練習才熟悉了。所以會(huì )有一句話(huà)叫：熟能生巧。

　　在加油站，與客戶(hù)打交道，有一項很重要的必不可少的工作就是收款和開(kāi)發(fā)票。春節晚會(huì )上那個(gè)關(guān)于一張假幣的小品讓我們在歡樂(lè )的同時(shí)也意識到，收錢(qián)時(shí)一定要看好真假幣。在這，我還學(xué)了好幾種常用的驗真假鈔的方法，以防收到那種假的不得了的假幣。其實(shí)在我們生活中，常常找回來(lái)的零錢(qián)直接就放回錢(qián)包里了，有時(shí)候就忽略了看一下真假幣。所以，以后無(wú)論是買(mǎi)東西或是做別的事，收到大鈔時(shí)首先看一下是真是假，不要收到假幣。

　　再說(shuō)說(shuō)我的加油體驗吧。這些天過(guò)來(lái)，真的覺(jué)得很累。在加油站的汽油味道很重，靠近馬路來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛很多，一天下來(lái)，嘴里滿(mǎn)是塵土身上更不用說(shuō)了。加上加油時(shí)時(shí)常會(huì )噴出些汽油，弄到衣服上，味道實(shí)在難聞。站在加油島上，指揮車(chē)輛，拿起加油槍加油，收錢(qián)，有的會(huì )刷加油卡，從早到晚，是很疲憊的。每天晚上回到家，洗個(gè)澡飯都不想吃，腦袋沾到枕頭就能睡著(zhù)。

　　但是，這些天下來(lái)，累并快樂(lè )著(zhù)!也許這一個(gè)月時(shí)間，我可以在家背上100個(gè)單詞，看幾本好書(shū)，但是，我不后悔，因為在加油站實(shí)習的這次機會(huì )和我所學(xué)到的東西是在教室或圖書(shū)館得不到的。在加油站的日子里，我學(xué)會(huì )了安全意識，生命至上的原則。作為一個(gè)未來(lái)的醫生，性命相托，我體會(huì )到了這生命的重量。體驗的這些日子，我真正融入了這個(gè)圈子，和他們一起工作，我感受到了一些比我大的多的已經(jīng)步入社會(huì )的人的思想，他們的生活工作觀(guān)念。以及他們身上的韌勁，及時(shí)是社會(huì )最基層的工作人員，依然樂(lè )觀(guān)的生活，對未來(lái)的生活充滿(mǎn)向往和期盼。他們努力工作，一絲不茍。這些，難道不是我們這些幸運的學(xué)生應該學(xué)習的嗎?不論多苦多累，都要對生活充滿(mǎn)信心，樂(lè )觀(guān)而堅強!

　　也許在很多年后，今天我所學(xué)到的知識已經(jīng)忘了，或許也不再記得加油機怎么使用，但是在加油站建立起的安全意識，樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，積極的工作態(tài)度，是我一生受益的難忘經(jīng)歷。

加油站學(xué)習心得體會(huì )6

　　清楚的記得5月22日下午，接到主任電話(huà)叫我到加油站實(shí)習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著(zhù)我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會(huì )。

　　四年前，我第一次踏入這番水土。那時(shí)認為自己只是這座城市的過(guò)客。沒(méi)想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市；竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養育我今后漫長(cháng)而短暫的人生路。我很感動(dòng)，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現在寫(xiě)下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫(xiě)下自己的感受。

　　告別了菁菁的校園生活，踏入了復雜的社會(huì )。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷(xiāo)售有限公司川渝分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書(shū)，貴公司在社會(huì )各界很有好評，發(fā)展潛力很大。我懷著(zhù)緊張興奮與感激的心情；懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，于7月2號到公司報到，至今快一個(gè)月了。在這不長(cháng)的一個(gè)月，我在加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒(méi)有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì )。

　　從學(xué)校到企業(yè)，我來(lái)到加油站這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程。到加油站受到他們的熱情歡迎，每個(gè)人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現出的.濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼。第一天站長(cháng)就給我們講授安全知識，并忙著(zhù)給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實(shí)際操作。

　　在加油站里，強調最多的就是安全問(wèn)題。加油區的四根大柱上都貼著(zhù)各種標語(yǔ)：嚴禁煙火嚴禁吸煙，禁止打手機，等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全，在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服；不準穿帶鐵釘的鞋，最好是穿運動(dòng)鞋。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。

　　在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì )加油。規范的加油操作被稱(chēng)為加油八步法。上班的當天，站長(cháng)就派了八步法做得很標準的何姐來(lái)教我們。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我們學(xué)得不亦樂(lè )乎。平時(shí)上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點(diǎn)示范。一有車(chē)來(lái)就主動(dòng)上前迎車(chē)。

　　在加油站工作，開(kāi)發(fā)票和做交接班表的學(xué)習是非常重要地。據我自己所體驗到的，開(kāi)發(fā)票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì )填寫(xiě)錯誤。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準；做交接班表數字填寫(xiě)要準確、工整。記得有一次粗心寫(xiě)錯了一位小數點(diǎn)，結果與實(shí)際收入相差很大，后來(lái)還是站長(cháng)細心的查出我的錯誤。我還以為會(huì )受到嚴重批評，可站長(cháng)并沒(méi)有批評我，而是叫我下次注意，書(shū)寫(xiě)時(shí)要盡量規范、整潔。站長(cháng)開(kāi)闊的胸襟，讓我再次體會(huì )到公司的人性化管理。

　　加油站工作，我不僅僅學(xué)習的是操作程序，更多的是學(xué)習做人。俗話(huà)說(shuō)的好先做人，后做事。怎樣建立自己與同事的關(guān)系，怎樣協(xié)調自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn)，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習的還有很多，站長(cháng)在7月11日那天，花了整整一個(gè)上午的時(shí)間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長(cháng)。

　　從一名大學(xué)生到加油員，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持下，我順利實(shí)現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個(gè)充分體現自己人生價(jià)值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。

加油站學(xué)習心得體會(huì )7

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過(guò)了兩年多的時(shí)光，在中油這個(gè)大家庭中，我學(xué)到了很多校園中學(xué)不到知識和技能，也享受到了中油這個(gè)大家庭的溫暖，同時(shí)也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長(cháng)起來(lái)�！盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國石油的服務(wù)宗旨，也是我們加油站一線(xiàn)員工的服務(wù)準則，我們全心全意的為顧客提供細致、周到的服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客的合理要求。然而，我們時(shí)常還是會(huì )碰到各種素質(zhì)不高的司機的無(wú)理取鬧或說(shuō)些不三不四的話(huà)而受屈。這使得我曾經(jīng)一度產(chǎn)生了我們?yōu)轭櫩吞峁┑娜�心全意的`服務(wù)是一種無(wú)用功，沒(méi)有客戶(hù)會(huì )受到感動(dòng)而認可的消極思想，甚至將“忍得客前氣，免得站中憂(yōu)”作為座右銘來(lái)開(kāi)導自己。隨著(zhù)時(shí)間的推移和跟顧客接觸的深入，使的自己慢慢的改變了自己的消極想法，讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。

　　xx年xx月25日下午，我站核算員陳秀金突然闌尾炎發(fā)作，整個(gè)人疼的臉色發(fā)青，我們立即準備送她去醫院，就在我們在路邊著(zhù)急的等出租車(chē)的時(shí)候，一位老客戶(hù)驅車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)看到了，立刻停下車(chē)來(lái)，問(wèn)明原因后，幫我們一起將她送至醫院，并十分幫忙掛號，拿藥水等等，直至安置妥當后才離去。同時(shí)在其住院期間，有很多顧客紛紛打電話(huà)來(lái)慰問(wèn)�？吹竭@一切，我覺(jué)得十分的感動(dòng)，在感動(dòng)之余，我發(fā)覺(jué)自己原來(lái)的想法是多么的片面，多么的錯誤。是的，在我們面對的客戶(hù)群體中是有那么些自以為是，以自我為中心的人，但那畢竟只是少數，絕大多數的客戶(hù)還是認可了我們的服務(wù)，在內心里把我們當作了他們的朋友，而不只是單純的商家和客戶(hù)的關(guān)系。小陳之所以能得到這么多客戶(hù)的關(guān)心和認可，也正是因為她在日常工作中，一如既往的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供便利的服務(wù)。

　　在拜金主義流行的今天，有多少人為了些許的金錢(qián)利益出賣(mài)自己的道德和人品，然而在年10月2日這天卻給我留下了深刻的難忘的印象。

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