關(guān)于銀行學(xué)習心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于銀行學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于銀行學(xué)習心得體會(huì )1
近日，遵照領(lǐng)導的要求，我以一名平凡客戶(hù)的身份到招商銀行辦理了一個(gè)人賬戶(hù)，從一名銀行工作人員的視角，專(zhuān)心感受了招商銀行高檔次的效勞，讓我感受頗深，受益良多。
當我走進(jìn)招商銀行大廳，馬上就有工作人員來(lái)到我面前，熱忱詢(xún)問(wèn)：“您好，有什么能協(xié)助您的嗎?”。當知道我是來(lái)辦理人人帳戶(hù)后，工作人員對我說(shuō)：“好的，您稍等!”接著(zhù)拿了兩張表單和兩張排號給我，“您先填一下這張表單，這是兩張排隊號，您看哪張先排到，就先去辦理!”她始終掛著(zhù)微笑!我輕松地走到填表區，看了看表，拿起筆起先填表。
這時(shí)，有一個(gè)效勞員走過(guò)來(lái)�！澳�!女士您開(kāi)戶(hù)嗎?”
“是的!”
“請這里填寫(xiě)!”她指著(zhù)表單里的“客戶(hù)填寫(xiě)區”說(shuō)，“這個(gè)地址欄請具體填寫(xiě)，我行規定這里是必需要填寫(xiě)具體的，好嗎?”她微笑著(zhù)說(shuō)!
“哦，好的'!”我點(diǎn)頭。
說(shuō)著(zhù)她微笑著(zhù)離開(kāi)了。
我接著(zhù)填我的表。
不久，另一個(gè)工作人員過(guò)來(lái)，這次是大堂經(jīng)理。
“有什么須要協(xié)助的嗎?女士!”他微笑地看著(zhù)我和我的表單!
“這個(gè)地方要填嗎?”表單上有一處須要填寫(xiě)第三方聯(lián)系人，以備能夠精確聯(lián)系上客戶(hù)!
“要的!您寫(xiě)上您摯友或者親屬的名字和聯(lián)系方式，以備聯(lián)系不到你時(shí)......
其次篇:銀行內控防范心得體會(huì )
最近我們銀行出現了一些問(wèn)題，雖然問(wèn)題出此時(shí)此刻個(gè)別人身上，但必需引起我們大家的高度重視。這些問(wèn)題的出現，著(zhù)重說(shuō)明白我們銀行員工內控管理不嚴密，合規意識不標準，這有思想上的問(wèn)題，也有工作上的問(wèn)題，但根本是平常對學(xué)習不重視，遵守制度不嚴格。我是銀行一名會(huì )計，要從出現的問(wèn)題中吸取教訓，要做到加強內控，深化合規，防范風(fēng)險，須要抓好兩方面工作：一是我們銀行每一位員工要提高警覺(jué)，樹(shù)立金融風(fēng)險意識，真正做到“金融必需平安，平安為了金融”，忠實(shí)履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，實(shí)現“內控防風(fēng)險，合規保平安”的目標。二是我們銀行要樹(shù)立現代銀行經(jīng)營(yíng)理念，建立現代銀行經(jīng)營(yíng)機制，標準現代銀行管理方式，把加強內控，深化合規工作作為當前一項重要工作，提上議事日程，采納有力措施，杜絕一切金融風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現安康持續開(kāi)展。
為吸取教訓，防止此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生，我們銀行每個(gè)員工必需做到以下五點(diǎn)，確保加強內控，深化合規，防范風(fēng)險，促進(jìn)我們銀行安康持續開(kāi)展。
一是加強金融風(fēng)險意識。每個(gè)員工要努力學(xué)習，駕馭金融風(fēng)險發(fā)生的緣由與規律，把警覺(jué)風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深化自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊平安一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險。
二要加強自身建立。每個(gè)員工要謹慎學(xué)習，加強思想道德教育，要明哲保身，正確對待名利和金錢(qián)......
關(guān)于銀行學(xué)習心得體會(huì )2
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間參加工作已經(jīng)7年了，行政管理工作，既有成功帶來(lái)的驕傲和喜悅，也有失敗帶來(lái)的困惑，有時(shí)也會(huì )去學(xué)習管理的理論方法、有時(shí)也會(huì )去總結工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統科學(xué)的學(xué)習和提升。
通過(guò)行里組織的網(wǎng)絡(luò )課堂學(xué)習，很多工作中的疑問(wèn)得以解釋或解答，有時(shí)也不免會(huì )產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過(guò)幾個(gè)季度的學(xué)習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統的認識，我的學(xué)習體會(huì )是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時(shí)的工作開(kāi)展，可以說(shuō)受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個(gè)共同的目標，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團隊去獲取此目標或團隊績(jì)效，團隊如何開(kāi)展工作并協(xié)同一致高效運行，這個(gè)責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過(guò)程中的一個(gè)核心人物。
二是認識到團隊高績(jì)效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。
內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規范、制度的制定；外部高效則更多強調一種通往客戶(hù)的戰略、戰術(shù)、技能的.運用。
三是認識到團隊內部高效是實(shí)現團隊高績(jì)效目標的基礎，也是最難點(diǎn)，是現在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過(guò)學(xué)習，本人的體會(huì )是團隊內部高效主要應解決三個(gè)問(wèn)題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領(lǐng)導者對自己和成員要有客觀(guān)的認識，了解“人性”的基本規律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等），只有掌握了自己，工作中不違背既定規律，才能作到以人為本，激活每個(gè)成員的潛能；其次團隊中構建正常和諧關(guān)系，每個(gè)團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個(gè)層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執行認同及執行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開(kāi)團隊的領(lǐng)導者的引導。最后，高效團隊還來(lái)源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養等，這些都可以結合團隊目標和實(shí)際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來(lái)解決。
四是認同提高執行力的方法。
執行力的提高對團隊領(lǐng)導者而言永遠是個(gè)難題，通過(guò)此次的學(xué)習，初步摸索到一個(gè)思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執行意愿，而此可以從了解員工需求著(zhù)手；能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著(zhù)手；環(huán)境則是創(chuàng )造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執行力不衰。五是重溫或學(xué)習到很多新的基于科學(xué)基礎上的理念方法和經(jīng)驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時(shí)要充分認識情商的客觀(guān)規律和職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷(xiāo)售及客戶(hù)關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營(yíng)銷(xiāo)談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過(guò)此次網(wǎng)絡(luò )課堂的學(xué)習，有很多的收獲，以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實(shí)際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導能力再上新臺階，為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻。
關(guān)于銀行學(xué)習心得體會(huì )3
20xx年，春風(fēng)又綠江南兩岸，集團公司老總來(lái)郵儲銀行來(lái)視察，親切地題詞“加快發(fā)展，強化管理，為實(shí)現兩個(gè)‘率先’作更大貢獻”，這20個(gè)字我看在眼里，心里浮現了很多的記憶。我在郵儲銀行工作已經(jīng)有N年的時(shí)間了，親自把關(guān)郵儲銀行的具體工作。此次集團公司老總視察，振奮人心。這20字如早春的春風(fēng)，扶面而來(lái)，讓我深有體會(huì )。
一、郵儲銀行的發(fā)展
郵儲銀行緊跟時(shí)代發(fā)展，結合省實(shí)際情況，聽(tīng)從省委省政府的領(lǐng)導，為省的經(jīng)濟發(fā)展貢獻了自己的力量。郵儲銀行從細微處做起，為省的經(jīng)濟做好基礎作用。今年郵儲銀行將投貸150個(gè)億，主要扶持于微小企業(yè)。為這些微小企業(yè)的'發(fā)展做實(shí)做強，推動(dòng)這些企業(yè)的發(fā)展。我們將會(huì )在實(shí)際工作中，明確目標任務(wù)，狠抓落實(shí)。以改革創(chuàng )新的精神抓落實(shí)。
在實(shí)際工作中，進(jìn)一步解放全體員工的思想，緊跟時(shí)代步伐轉變觀(guān)念，弘揚創(chuàng )新勇于擔當的湖湘精神。郵儲銀行的發(fā)展，離不開(kāi)全體工作人員的改革創(chuàng )新精神，我們將會(huì )提供足夠的空間鼓勵有才華的人謀事、干事、成事，對于他們在前進(jìn)中上碰到的問(wèn)題我們提供足夠的條件，破解郵儲銀行發(fā)展中的瓶頸制約，鼓勵大家團結協(xié)作，營(yíng)造出有利于改革創(chuàng )新的環(huán)境，把工作做實(shí)做透，使儲戶(hù)感受到我們郵儲銀行所做的努力，最大限度地激發(fā)全社會(huì )的監督和支持。
在工作中，我們以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)抓工作細節的落實(shí)。堅持實(shí)事求是的原則，從實(shí)際出發(fā)，做好服務(wù)工作，樹(shù)立正確的工作觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，為的發(fā)展打好基礎，多做增后勁、惠民生、利長(cháng)遠的事。郵儲銀行在同行業(yè)中，還有在很多方面做好競爭的準備，我們要團結所有的同志攻堅克難，磨煉銳氣。鼓勵所有的人員敢于直面困難，正視矛盾，在解決問(wèn)題的過(guò)程中做好服務(wù)工作。
如今，郵儲銀行個(gè)人儲蓄余額規模不斷擴大，理財體系不斷完善并飛速發(fā)展，個(gè)人結算渠道不斷豐富，產(chǎn)品種類(lèi)不斷增加，綠卡通、商易通、電話(huà)銀行、信用卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行等快速充實(shí)到郵儲銀行的產(chǎn)品庫中，業(yè)務(wù)條線(xiàn)不斷充實(shí)，郵儲銀行正著(zhù)力為個(gè)人和企業(yè)提供定制靈活、收益穩定的理財服務(wù)......
關(guān)于銀行學(xué)習心得體會(huì )4
20xx年11月8日，在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì )發(fā)布《堅定不移沿著(zhù)中國特色社會(huì )主義道路前進(jìn)為全面建成小康社會(huì )而奮斗》的主題報告。在大會(huì )上提出的“要加快完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制和加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式”等重要論斷，這為我們國家今后的發(fā)展提出了綱領(lǐng)性的要求和目標。我們如何完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制?如何加快經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變?這不僅僅是黨和政府所考慮的問(wèn)題，也是我們考慮的問(wèn)題，更是與銀行金融體系息息相關(guān)。
一、堅定信念，贏(yíng)得發(fā)展的主動(dòng)權
今年國家貨幣政策繼續穩健及從緊，導致減少貨幣供應量，降低信貸增速，直接影響到貸款規模，同時(shí)，監管力度將會(huì )加大。由于信貸政策調控的壓力，使我行對公業(yè)務(wù)工作的難度大大增加，各支行維護原有客戶(hù)的工作多了，拓展來(lái)的新客戶(hù)也經(jīng)常要受到資源緊張的影響。面對如此境況，作為產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的先行者，充滿(mǎn)著(zhù)機遇和挑戰。xx報告中提出“在新的歷史條件下，我們黨面臨著(zhù)執政、改革開(kāi)放、市場(chǎng)經(jīng)濟、外部環(huán)境“四大考驗”，面臨著(zhù)精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗“四大危險”。經(jīng)受考驗、化解危險，最根本的是要加強黨的自身建設，始終保持黨的先進(jìn)性和純潔性�！睂Υ�，大到全中國，小到廣發(fā)銀行，面對客觀(guān)以及主觀(guān)的困難，我們需要的就是跟著(zhù)黨的路線(xiàn)走，跟著(zhù)廣發(fā)行黨委的方針走，只有深化改革，持續發(fā)展才是硬道理，堅定我行不斷發(fā)展的信念。
我行的發(fā)展現處于可以大有作為的重要戰略機遇期。根據在報告中所說(shuō)的“只要我們胸懷理想、堅定信念，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗，就一定能在中國共產(chǎn)黨成立一百年時(shí)全面建成小康社會(huì )，就一定能在新中國成立一百年時(shí)建成富強民主文明和諧的社會(huì )主義現代化國家。全黨要堅定這樣的道路自信、理論自信、制度自信!”我行要準確判斷重要戰略機遇期內涵和條件的變化，全面把握機遇，沉著(zhù)應對挑戰，胸懷理想、堅定信念，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗，贏(yíng)得發(fā)展的主動(dòng)權。
二、鑄造文化，創(chuàng )造持續發(fā)展的驅動(dòng)力
xx大指出“新世紀新階段，黨中央抓住重要戰略機遇期，在全面建設小康社會(huì )進(jìn)程中推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng )新、理論創(chuàng )新、制度創(chuàng )新�？偨Y十年奮斗歷程，最重要的就是我們勇于推進(jìn)實(shí)踐基礎上的`理論創(chuàng )新，圍繞堅持和發(fā)展中國特色社會(huì )主義提出一系列緊密相連、相互貫通的新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新論斷，形成和貫徹了科學(xué)發(fā)展觀(guān)�！睘閯�(chuàng )造我行持續發(fā)展，我行始終致力于打造一流商業(yè)銀行，凝四海之力，鑄百年廣發(fā)。我行通過(guò)深化銀行改革，推進(jìn)銀行體系和制度建設，不斷增強銀行發(fā)展的動(dòng)力和活力，增強銀行的抗風(fēng)險能力和綜合競爭力。形成暢通的信息溝通機制和有效的制衡機制，強化內部控制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，引導銀行持續推進(jìn)合規文化建設，強化內控執行力，確保穩健經(jīng)營(yíng)。我行工作人員始終時(shí)刻保持改革創(chuàng )新的精神，銳意進(jìn)取，為廣發(fā)銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。改革創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的金鑰匙ナ瞧笠搗⒄溝牟喚叨力，我們更要以高度的責任感和主人翁精神，從自身做起、從小事做起，積極為廣發(fā)行的改革創(chuàng )新建言獻策，為廣發(fā)行在體制改革......
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