現代商務(wù)禮儀學(xué)習心得優(yōu)秀

　　有了一些收獲以后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編精心整理的現代商務(wù)禮儀學(xué)習心得優(yōu)秀，歡迎大家分享。

現代商務(wù)禮儀學(xué)習心得優(yōu)秀1

　　經(jīng)過(guò)這次商務(wù)禮儀培訓，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！

　　我們首先學(xué)習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據所學(xué)習的禮儀知識來(lái)衡量自己！因為一個(gè)人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶(hù)，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專(zhuān)業(yè)的禮儀！

　　有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對于公司前臺這個(gè)崗位，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)。公司前臺是一個(gè)單位的臉面和名片，作為前臺工作人員，掌握前臺商務(wù)禮儀，這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又怎么能引導客戶(hù)對公司產(chǎn)生良好的印象呢。

　　對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的.感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個(gè)真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來(lái)也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書(shū)！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴格要求自己的行為規范，長(cháng)期堅持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規范變成自己的工作和生活習慣，真正讓自己成為一個(gè)有修養、有禮貌、有氣質(zhì)的職場(chǎng)人員。

現代商務(wù)禮儀學(xué)習心得優(yōu)秀2

　　開(kāi)學(xué)初，我們通過(guò)觀(guān)看視頻學(xué)習了xx教授的《教師禮儀》。禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規范的行為表達方式。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的映，所以我認為學(xué)習文明禮儀，使我們每個(gè)人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　作為一個(gè)幼兒教師，我來(lái)談一下學(xué)習體會(huì )：

　　我們的工作環(huán)境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此，作為基礎教育中的基礎教育者，我們不僅要努力為兒童創(chuàng )設和提供各種學(xué)習、活動(dòng)機會(huì )，更應該促進(jìn)兒童社會(huì )性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言，喜好模仿，老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，所以我認為作為幼兒教師在平時(shí)應注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題：

　　1、教師能微笑面對每個(gè)孩子：

　　當孩子來(lái)園時(shí)，我們微笑地迎候，給孩子一個(gè)溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來(lái)說(shuō)，教師早晨的微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開(kāi)家，抵觸入園的情緒，有的.孩子會(huì )把你老師的微笑當成是媽媽的微笑，使得孩子不會(huì )有一種懼怕感，喜淮幼兒園。

　　2、教師與孩子的互動(dòng)言語(yǔ)：

　　作為幼兒教師，我們一天的工作時(shí)間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動(dòng)比較多。如在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師語(yǔ)言表達要準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練、可以適時(shí)運用肢體語(yǔ)言，插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學(xué)習興趣，引導他們積極、膽思考。過(guò)來(lái)說(shuō)，如果我們在和孩子互動(dòng)中不注意語(yǔ)言的文明，缺乏耐心，有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆漿時(shí)不經(jīng)意間倒翻，如果我們不是用親切的語(yǔ)言誘導，而是不耐煩的急著(zhù)批評，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著(zhù)孩子與他人交往時(shí)產(chǎn)生表現出相同情緒。

　　3、教師與家長(cháng)的言談：

　　作為一名教師，在與家長(cháng)交談時(shí)要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節，舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，不要高音量、應表現出良好的道德修養。分清場(chǎng)合，入情入理。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸事實(shí)，也不應傳播不利團結或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)家長(cháng)說(shuō)：“我們班的老師很少有笑容，好像很難接近。這樣就造成家長(cháng)與老師之間溝通問(wèn)題，對老師來(lái)說(shuō)也不易于家長(cháng)工作的開(kāi)展。

　　在平時(shí)的學(xué)習生活工作中我們有很多地方都做得不到位，有些小節常被我們忽略，孩子在幼兒園的時(shí)間與老師有著(zhù)頻繁的接觸和交流，老師是孩子的鏡子，你的言行舉止孩子都看在眼里，他們喜歡模仿，但往往辯別能力差。比如這個(gè)老師無(wú)論課堂上課堂外說(shuō)話(huà)聲音都很，那么她們班的孩子在日常生活中表現出來(lái)的說(shuō)話(huà)聲音肯定也很。而這些看似最平常的禮儀往往最會(huì )容易被我們忽略。

　　百年計，教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待孩子以外，還必須自覺(jué)地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學(xué)生健康的人格。

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　　荀子曰“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！彼�謂禮儀，即人際交往中遵守的基本規則準則，它是步入社會(huì )的“通行證”，溝通人際關(guān)系的“立交橋”。

　　禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象、品行修養，遵守禮儀也是一種對交往對象表示尊重和友好的表現。商務(wù)禮儀將決定著(zhù)商務(wù)活動(dòng)的成敗。在商務(wù)場(chǎng)合運用適當的的禮儀將成為一種交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，與商務(wù)組織的經(jīng)濟效益更為密切相關(guān)。

　　“長(cháng)遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場(chǎng)上的三大利器。商務(wù)禮儀作為人類(lèi)交流感情、建立友誼和開(kāi)展各種活動(dòng)的`橋梁和紐帶，該如何去培養？

　　首先認識“秀外惠中”的人生道理。一個(gè)人在注重個(gè)人儀容、儀表修飾的同時(shí),必須不斷加強自己內在素質(zhì)的培養。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展與進(jìn)步，各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來(lái)越高。如果跟不上時(shí)代的步伐，就會(huì )被社會(huì )所淘汰，所以要不斷地學(xué)習，達到雙方舒暢地交流信息、溝通心靈的效果。

　　其次讓良好的修養為品質(zhì)增色。努力調控行為與情緒。面對形形色色的問(wèn)題,處理多種多樣的矛盾。對于別人的失誤或習慣、個(gè)性上的弱點(diǎn)應寬容對待,做到體諒、寬宏、尊重。要創(chuàng )造一個(gè)和諧、融洽的人際環(huán)境,己所不欲，勿施于人。要牢記人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于人的言談舉止。適度的言

　　談舉止,得體的禮貌和風(fēng)度能使交往雙方感到輕松愉快,否則只會(huì )令人尷尬和反感。

　　再次積極參加社會(huì )實(shí)踐。俗話(huà)說(shuō)：“眼過(guò)千遍，不如手過(guò)一遍�！敝挥性趯�(shí)踐中才能將知識融會(huì )貫通，也才能加深禮儀規范的領(lǐng)悟和理解。

　　當初剛接觸商務(wù)禮儀的時(shí)候，只覺(jué)得這是門(mén)簡(jiǎn)單的學(xué)科，認真學(xué)習禮儀教案后，發(fā)現它涉及座次禮儀、就餐禮儀、著(zhù)裝儀態(tài)禮儀多方面，從中受益匪淺。這將對我今后為人處世方面及工作會(huì )有很大幫助！

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　　隨著(zhù)國際交往迅速擴大到民間，了解服裝的民族特色，順應各國的一般風(fēng)俗，也是服裝禮儀不可或缺的內容。

　　人們常說(shuō)：“巴黎是世界時(shí)裝的櫥窗�！钡拇_，國外服裝款式與設計當首推法國。法國的時(shí)裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽(yù)全球。法國時(shí)裝，一是選料精良，二是設計大膽。時(shí)裝大師們對生活的觀(guān)察深刻，對人們的需求敏感，敢于標新立異，使法蘭西民族的時(shí)裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。

　　美國著(zhù)裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個(gè)性自由，著(zhù)裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽(yù)為“20世紀偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國的淘金者中流行，后傳至歐洲，現已風(fēng)靡世界。當然，美國人的穿衣隨便并非不講規矩，但他們的著(zhù)裝習俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢，在世界上的影響不可小看。

　　和服是日本民族最珍愛(ài)的`傳統服裝。它在造型上有其規范化的特點(diǎn)，不受時(shí)裝的影響，14世紀以來(lái)式樣一直沒(méi)有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統花道、茶道以及其他隆重的社交場(chǎng)合，和服仍是公認的必穿禮服。

　　在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當地人稱(chēng)它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場(chǎng)合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過(guò)傳統的燈籠褲仍為人們所喜愛(ài)。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時(shí)已很少有人穿著(zhù)，但到節日和喜慶的日子，男人們依然會(huì )穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外

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　　這次有幸聆聽(tīng)x教師的培訓課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，和教師進(jìn)行交流，理解指導，在培訓過(guò)程中所講的職業(yè)道德和服務(wù)禮儀等課程，其中所陳述的資料，使我深有感觸。

　　x教師給我們講：乘務(wù)員為旅客供給服務(wù)，實(shí)際上是一種人與人之間的溝通，交往的人際關(guān)系，做好服務(wù)工作的`基礎在于了解旅客心理，關(guān)心旅客，熱愛(ài)旅客。

　　我會(huì )在以后的工作中，按照x教師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自我的服務(wù)行為，把服務(wù)放在第一位，做到標準化，正規化，在為旅客們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。

　　在服務(wù)方面做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿(mǎn)足旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué)。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。

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