現代商務(wù)禮儀知識
商務(wù)禮儀是非常重要的一門(mén)學(xué)問(wèn)，下面就是小編為您收集整理的現代商務(wù)禮儀知識的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯的話(huà)可以分享給更多小伙伴哦！
現代商務(wù)禮儀知識
一、重視儀容儀表
儀容儀表是指個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的外在形象。周總理有一句座右銘是：“面必凈，衣必整，紐必結；頭容正，肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿傲，勿暴勿��；顏色宜和，宜靜，宜莊�！币卜从吵鰞x容儀表對商務(wù)人士來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統一的標準就是干凈整潔，頭發(fā)不應該過(guò)長(cháng)，同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì )接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著(zhù)裝修飾應該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫，或者是穿著(zhù)西裝，卻和高領(lǐng)衫、T 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著(zhù)有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標準和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著(zhù)裝、絲襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應該美觀(guān)、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，它的式樣應該莊重大方。女士在出席正式的商務(wù)場(chǎng)合的時(shí)候，面部修飾應該是以淡妝為主，不應該濃妝艷抹，也不應該不化妝。女士在商務(wù)著(zhù)裝的.時(shí)候，需要注意的細節是著(zhù)裝需要嚴格地區分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因為它們之間有著(zhù)本質(zhì)的差別。著(zhù)正式的商務(wù)套裝時(shí)，應該盡量避免穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖，或者是領(lǐng)口開(kāi)得太低、太緊身的衣服。要養成良好的著(zhù)裝習慣，著(zhù)裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對對方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個(gè)人言談舉止和企業(yè)形象
卡耐基說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。商務(wù)禮儀作為溝通的藝術(shù)，是時(shí)代商業(yè)競爭的需要，也是人類(lèi)文明的進(jìn)步。
在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人形象不但代表自己，還代表著(zhù)為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場(chǎng)合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個(gè)員工的不良形象，都會(huì )破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。誠信是企業(yè)合作的基礎和行為準繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點(diǎn)和要求�！把员匦�，行必果”，其乃誠信的要求�！八疂M(mǎn)則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會(huì )傷害對方，導致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。
三、重視國際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化
隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的步伐日益加快，跨國交際日益增多，中西方禮儀文化的差異更是越發(fā)顯露，這種差異帶來(lái)的影響也不容忽視。世界上各不相同國家間的商務(wù)禮儀文化既有其國際性，又有其民族性，商務(wù)活動(dòng)中除應遵循一般的社交禮儀外，還應注意跨國間的商務(wù)禮儀文化的差異，避免與貿易伙伴產(chǎn)生誤會(huì )，以利于彼此溝通感情，促進(jìn)業(yè)務(wù)成功開(kāi)展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現了人與人之間的一種親切感�？蓪ξ鞣饺藖�(lái)說(shuō)，這種打招呼的方式會(huì )令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因為西方人會(huì )把這種問(wèn)話(huà)理解成為一種“盤(pán)問(wèn)”，感到對方在詢(xún)問(wèn)他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說(shuō)一聲“Hello”或按時(shí)間來(lái)分，說(shuō)聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見(jiàn)面會(huì )說(shuō)：“今天天氣不錯��！”，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說(shuō)說(shuō)笑笑，大家在一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會(huì )上，中國人在餐桌上并沒(méi)有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時(shí)，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認為在餐桌上的時(shí)候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽(tīng)的聲音。
商務(wù)禮儀如此復雜繁多，不同的文化背景必然會(huì )導致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應盡可能多的了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調整自己的禮儀行為，創(chuàng )造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
在商務(wù)交往的各個(gè)方面，都應當注意哪些言談舉止是有“禮”的，哪些是無(wú)“禮”的。掌握商務(wù)禮儀的一些“禁忌”，對商務(wù)活動(dòng)大有裨益。比如商務(wù)用餐禮儀，就有八項禁忌。禁忌一，不宜涂過(guò)濃的香
水，以免香水味蓋過(guò)菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時(shí)避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎�，應請服�?wù)員另外補給；禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí)，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應喝點(diǎn)水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時(shí)，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應保持鎮定，趕緊用餐巾把它挑出來(lái)并棄之；禁忌六，切忌在妙語(yǔ)連珠的時(shí)候不自覺(jué)地揮舞刀叉；禁忌七，不應在用餐時(shí)吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調適，實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧”。一個(gè)禮儀缺乏的社會(huì )，往往是不成熟的社會(huì )。禮儀，是整個(gè)社會(huì )文明的基礎，是社會(huì )文明最直接最全面的表現方式。創(chuàng )建和諧社會(huì )，必須先從“禮儀”開(kāi)始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動(dòng)中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現到實(shí)際工作中去；要想建立起融洽的客戶(hù)關(guān)系，提高企業(yè)的美譽(yù)度，就要用自己的良好形象來(lái)塑造出企業(yè)的良好形象。
【現代商務(wù)禮儀知識】相關(guān)文章：
現代“包公”小學(xué)作文11-12
描寫(xiě)努力的現代詩(shī)句05-20
描寫(xiě)春雪的現代詩(shī)句05-26
描寫(xiě)陽(yáng)光的現代詩(shī)句07-08
描寫(xiě)宇宙的現代詩(shī)句03-21
描寫(xiě)鴿子的現代詩(shī)句08-04
假如祥子在現代小學(xué)作文07-26
現代英語(yǔ)教學(xué)反思01-07
月夜現代文閱讀答案12-08