職業(yè)化團隊學(xué)習心得范文
我們得到了一些心得體會(huì )以后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的職業(yè)化團隊學(xué)習心得范文，希望能夠幫助到大家。
職業(yè)化團隊學(xué)習心得范文1
看過(guò)一篇職業(yè)化培訓心得體會(huì )的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。職業(yè)化具體包括:職業(yè)化素養(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會(huì )中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家?因此，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴(lài)以謀生的機會(huì )，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應該認清這種關(guān)系，企業(yè)應該是個(gè)人發(fā)展的平臺或者是賴(lài)以謀生的機會(huì )，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對個(gè)人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰(shuí)工作?大部分人會(huì )認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區。很多人了用這種觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導自己的工作，甚至來(lái)規劃自己的`職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會(huì )，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個(gè)人沒(méi)有責任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作?其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚(yú)”和“漁”面前，大部分人會(huì )盯著(zhù)自己的“魚(yú)”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長(cháng)的機會(huì )，但自己經(jīng)驗的增長(cháng)、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(cháng)條件。
我們是在打工嗎?
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì )不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實(shí)上如果你認為自己是在打工的話(huà)那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。
針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個(gè)人應具備的職業(yè)化素養。
并通過(guò)對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規范，使每個(gè)員工形成統一的行為規范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化團隊學(xué)習心得范文2
有些時(shí)候，我們在工作中感到忙忙碌碌，可是停下來(lái)卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒(méi)有方向，沒(méi)有成就感。我通過(guò)《打造職業(yè)化團隊》課程的學(xué)習，使我對職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：
一、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像個(gè)樣子
統一：公司整體統一，例我們的辦公設施、員工的著(zhù)裝。
標準化：流程標準化，例任何到公司的工作人員都可以按照標準流程上崗。
簡(jiǎn)單化：公司物品管理井然有序，管理簡(jiǎn)化(不要層級太多，造成無(wú)法有效溝通，流程簡(jiǎn)化便于管理)
例：信息部在開(kāi)月例會(huì )時(shí)，大家都對職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒(méi)有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著(zhù)裝，顯得職業(yè)化些。信息部又是一個(gè)接待業(yè)務(wù)人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個(gè)公平、公正的樣子，所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度：
李xx說(shuō)：“認真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好�！�
在職業(yè)化的團隊中，工作態(tài)度是100%的重要，一個(gè)能力再強的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，也一定無(wú)法將事情做好。用心做事是給予別人預期之外的驚喜。平時(shí)我們也有不用心的地方：例同樣的錯誤犯好幾次，什么事都不主動(dòng)溝通、關(guān)心。我們要培養自己良好的工作態(tài)度，從以下幾點(diǎn)做：
1、處理問(wèn)題不要和稀泥
2、認錯要從領(lǐng)導開(kāi)始
3、在公司搞互助文化，善于幫助他人。
4、從我做起，做公司對外宣傳的窗口。(我公司提倡的首問(wèn)負責制)
5、末尾淘汰制(處罰不好的部門(mén)、員工)
三、職業(yè)化的工作技能：
像個(gè)做事的樣子
工作技能專(zhuān)業(yè)化：工作態(tài)度積極、具備專(zhuān)業(yè)能力、工作有計劃與總結、有效溝通、注重細節。
1、在任何情況下都能保持一種積極向上的心態(tài)，遇到困難時(shí)，把所有精力放在如何解決問(wèn)題上，而不是不停地抱怨不采取任何行動(dòng)，例我們遇到部門(mén)之間有推諉的現象時(shí)，勇于承擔。(承擔即為成長(cháng))
2、專(zhuān)業(yè)能力能使你在工作中脫穎而出，讓客戶(hù)感覺(jué)你們公司是個(gè)很專(zhuān)業(yè)的公司。這就是做事像個(gè)樣子。
3、工作有計劃與總結：例如我們公司現在每月的工作計劃和總結，計劃意味著(zhù)目標清晰，步驟明確。有計劃地工作表現為一個(gè)人在日常工作中總是能夠主動(dòng)地做好每個(gè)月、每周甚至是每天的工作計劃，并且在計劃中明確了什么是重點(diǎn)的工作，在階段性的工作完成后，能主動(dòng)地對過(guò)去的工作進(jìn)行回顧，看看我的結果與計劃相比較有什么差異，有什么收獲和心得體會(huì )。工作計劃,尤其是書(shū)面的工作計劃代表了一個(gè)人的最基本的職業(yè)習慣,是一個(gè)成功的人所必須具備的。
4、有效溝通：溝通的目的是讓別人了解我們的工作,也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時(shí)能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯：清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解,而且會(huì )起到事半功倍的'效果.如果一個(gè)人在表達自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候邏輯性不強，跳躍性很強,那給人留下的印象就是這個(gè)人思維混亂,這樣的話(huà)職業(yè)化印象就會(huì )大打折扣。
5、細節本身其實(shí)意味著(zhù)一種規范。能夠注重細節的人代表著(zhù)一個(gè)人具備良好的修養并且是很規范地開(kāi)展工作。例如，前段時(shí)間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開(kāi)你的電腦，里面各種文件都是每個(gè)目錄到處放，沒(méi)有一點(diǎn)的規范，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話(huà),那可以肯定這個(gè)人不是一個(gè)職業(yè)化的人,因為他的工作細節不夠注重,也就表現出他的其他工作不會(huì )太規范。
職業(yè)化團隊學(xué)習心得范文3
《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個(gè)方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀(guān)感受到的，例如衣著(zhù)言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。
綜述中，余世維先生強調的觀(guān)點(diǎn)是早已被廣泛認同的：就是一個(gè)字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化;二是指提供商品和服務(wù)的人，往下延伸說(shuō)白了就是他多次提到的“每個(gè)人做事都要有個(gè)做事的樣子”。確實(shí)在銷(xiāo)售構成的因素中，人是最核心的部分�，F在來(lái)說(shuō)，各類(lèi)商品，琳瑯滿(mǎn)目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據。因此，現在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)(包括售前、售后及周邊服務(wù))的高度，這就體現了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應運而生，市場(chǎng)當然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。
因此，我認為，有了這個(gè)意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個(gè)合格甚至出色的職業(yè)人。
通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個(gè)章節。
余世維先生有這樣一句話(huà)：“當客戶(hù)的知識、經(jīng)驗和需求超過(guò)我們的供給，就會(huì )放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專(zhuān)業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶(hù)當“窗口”的作用。相信有了過(guò)硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶(hù)的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問(wèn)式銷(xiāo)售。其中令我記憶深刻的扭轉觀(guān)念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶(hù)“買(mǎi)”東西，不是“賣(mài)”東西給客戶(hù)。也就是說(shuō)要了解客戶(hù)的真正需求、購買(mǎi)的真正目的，在這個(gè)基礎上給客戶(hù)提供指導性建議，這才稱(chēng)得上是銷(xiāo)售，而不是傳統意義上的賣(mài)東西。東西賣(mài)出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶(hù)培養成我們永遠的客戶(hù)，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當地采取恰當的方式進(jìn)行回訪(fǎng)是必不可少的，當然在這個(gè)培養的過(guò)程中，我們有可能暫時(shí)性地受些損失，但放長(cháng)遠來(lái)看，這其實(shí)也是一種投資，可以當作是我們培養客戶(hù)品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱(chēng)得上是一次成功的銷(xiāo)售。
都說(shuō)，態(tài)度決定一切，我很認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實(shí)這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應該深有體會(huì )，這句口號盡管平實(shí)，但卻實(shí)現了這一觀(guān)點(diǎn)的完美概括。應該時(shí)刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶(hù)看來(lái)甚至高于之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個(gè)小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的.，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。
此外，參考這個(gè)系列的課程培訓，在與客戶(hù)有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：
1、做不到的事，一定要在對方開(kāi)口之前通知對方;
2、客戶(hù)的任何問(wèn)題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶(hù);(這就是上文中“窗口”的概念。)
3、具體溝通細節。
a、談判時(shí)注意雙贏(yíng)，立場(chǎng)上尤其要把客戶(hù)的利益擺在首位，要讓客戶(hù)認為你站在他的角度替他著(zhù)想;
b、一定要先聽(tīng)后說(shuō)。以客戶(hù)說(shuō)法中的破綻為切入點(diǎn)，婉轉地展開(kāi)進(jìn)行說(shuō)服;
c、任何問(wèn)題先內部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客戶(hù)造成混亂、不專(zhuān)業(yè)的印象。
最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng )意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書(shū)、多見(jiàn)識外面的世界、創(chuàng )新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
職業(yè)化團隊學(xué)習心得范文4
有幸參加了余世維先生講的《打造職業(yè)化團隊》課程，作為學(xué)習的總結，在此談一點(diǎn)個(gè)人的體會(huì )。
個(gè)人對職業(yè)化的理解是：一種潛在的文化氛圍，是職場(chǎng)中專(zhuān)用的語(yǔ)言和行事規則，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛(ài)、對事業(yè)孜孜不倦的追求精神!
職業(yè)化的內涵包括：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。個(gè)人比較有感觸的是職業(yè)化的工作技能和工作態(tài)度。
職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”，我們對自己所做的事內不內行，知識豐不豐富，技能好不好。我認為要像個(gè)做事的樣子，首先我們就要熱愛(ài)我們的工作，只有熱愛(ài)才會(huì )將工作做好，只有熱愛(ài)才愿意為之付出，只有熱愛(ài)你才會(huì )像個(gè)做事的樣子。那么怎么才叫熱愛(ài)呢?就是自己對于本崗位的業(yè)務(wù)知識要清楚明白，這與平時(shí)的積累和學(xué)習都緊密相關(guān)。要保持自己有一個(gè)積極的穩定的心態(tài)，不斷學(xué)習，堅持不懈，在工作當中才能游刃有余。
企業(yè)，一個(gè)期望長(cháng)遠發(fā)展的企業(yè)，員工和領(lǐng)導像個(gè)做事的樣子很關(guān)鍵。這個(gè)樣子，不僅是領(lǐng)導，員工也一樣。領(lǐng)導沒(méi)有樣子，得過(guò)且過(guò)，員工即使有樣子也難以發(fā)展;領(lǐng)導有樣子，任何事情都嚴格按章辦事，員工即使沒(méi)有樣子，也會(huì )在激烈的競爭中樹(shù)立起自己的樣子。整個(gè)企業(yè)，在干事上面，都有一個(gè)樣子，協(xié)調統一、規范如一的樣子了，那么，企業(yè)要想不發(fā)展也很難。
職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”，認真只能做對，用心才能做好。不管做什么工作，我們首先應該端正自己的`態(tài)度，否則對工作得過(guò)且過(guò)、應付了事、上班盼下班，又怎么可能把事情做好?用心做事情，真正地投入，才會(huì )體會(huì )到工作中的樂(lè )趣，才可能把事情做好。
對于公司的領(lǐng)導者、管理者，除了要有職業(yè)化的工作態(tài)度外，還要正確地引導其下屬，讓他們初入職場(chǎng)后有歸屬感。上行下效，領(lǐng)導者的工作態(tài)度將直接影響著(zhù)員工的做事態(tài)度。
出來(lái)工作五年了，一直也沒(méi)有用職業(yè)化的標準來(lái)要求自己，所以很多時(shí)候還是感覺(jué)自己做事缺少了什么，今天我終于明白自己應該怎么樣去做。
希望我和我的團隊能不斷的朝著(zhù)職業(yè)化的方向邁進(jìn)!伙伴們，讓我們一起努力!加油!
職業(yè)化團隊學(xué)習心得范文5
在公司統一組織下，我們集中觀(guān)看了余世維老師的《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。收獲頗多。整個(gè)講座分為四個(gè)方面。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個(gè)方面闡述了什么是職業(yè)化，以及如何打造一個(gè)職業(yè)化的團隊。
余世維老師對四個(gè)方面也做了具體的定義
1、職業(yè)化的工作技能：像一個(gè)做事的樣子。你對你做的事是否內行，知識是否豐富，技能是否過(guò)硬。
2、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像那一行的人。你有沒(méi)有你這一行所要求的基本素質(zhì)，合不合這一行的'規矩，這是形象，樣子一看就可以看出來(lái)。
3、職業(yè)化的工作態(tài)度：用心把事情做好。認真盡力將每一件事情做到完美。
4、職業(yè)化的工作道德：對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅持。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，維護品牌信譽(yù)，傳承品牌的文化內涵。作為公司的一員應該做到時(shí)時(shí)，事事樹(shù)立良好的個(gè)人形象，并維護公司的形象。
作為新媒體部的一員，我常常會(huì )問(wèn)自己，自己做到職業(yè)化了嗎?每一次自省，我都會(huì )發(fā)現自己有很多不足。
1，對其他領(lǐng)域的只是涉獵不足，過(guò)于呆板。
2，對生活和工作之間的轉變還未完全適應，需要加強自己的團隊意識和歸屬感。
3，團隊協(xié)作不足，溝通出現脫節。在職業(yè)化上，在團隊合作上我還有很長(cháng)的路要走，也有很多東西要學(xué)。多聽(tīng)、多看、多想，及時(shí)的總結和反饋，以做到具備工作所需要的職業(yè)素養，真正做到職業(yè)化。
我將盡我所能的做好本職工作，發(fā)現錯誤及時(shí)改進(jìn)，使自己的工作更加完善，也希望何總能夠予以指正、指導。
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