禮儀學(xué)習的心得體會(huì )（精選25篇）
我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的禮儀學(xué)習的心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 1
在這培訓上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì )有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì )因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們如何與人相處，從一個(gè)人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說(shuō)絕對，也應該是八九不離十�？磥�(lái)我真是應該好好多多練習,對于說(shuō)話(huà)方面的`技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來(lái)對方會(huì )有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì )怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時(shí)候對方都會(huì )轉送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著(zhù)、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(cháng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門(mén)課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因為我覺(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì )主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 2
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，應對面的和專(zhuān)教師進(jìn)行交流，理解指導，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進(jìn)的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
就應說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的`禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自我的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 3
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我學(xué)到了許多禮儀培訓方面的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問(wèn)題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然。
禮儀，是一個(gè)人內在修養素質(zhì)的外在體現。學(xué)習禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現了一個(gè)人的素養。學(xué)習禮儀不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
在沒(méi)有學(xué)校禮儀之前，我都不知道禮儀這么重要，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì)，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢有點(diǎn)舢板，沒(méi)有精神，坐的樣子很難看。
第一天上禮儀培訓課就是這樣，而且那時(shí)是夏天，有很多人打瞌睡。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)禮儀老師看到這場(chǎng)景一定會(huì )立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時(shí)候就講的'是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽(tīng)到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節課的時(shí)候大家都坐的很好了。
老師也講了無(wú)論是上課還是約會(huì )這些的，都應早到幾分鐘，這樣才表示對對方的尊敬，而老師也給我們提了一個(gè)要求，每節課上課都要提前五分鐘開(kāi)到，剛始我們還是有點(diǎn)不習慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過(guò)了幾周后，大家都做到了，甚至更早。一學(xué)期下來(lái)，我感覺(jué)我們改了很多，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事，讓我們學(xué)到了很多。
一般來(lái)說(shuō)上課上45分鐘就會(huì )有點(diǎn)枯燥，而進(jìn)入大學(xué)后每節課都上90分鐘，這時(shí)間很長(cháng)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)課還是其他的公共課，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽(tīng)課，但是覺(jué)得很奇怪，對這禮儀課卻是個(gè)例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書(shū)的方法別致。
最后才發(fā)現是因為她的課堂很隨和，老師一節課一直保持著(zhù)微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠了，其實(shí)是老師上課的方法很好，可以讓同學(xué)們不會(huì )感到無(wú)聊，感到悶，您的課沒(méi)節課都有活動(dòng)，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時(shí)還會(huì )感覺(jué)90分鐘太短了，還想和你們多待會(huì )。特別是后面的這幾周，讓大家分小組，每個(gè)小組每節課來(lái)個(gè)分享，我最有印象的是兩個(gè)分享，一個(gè)是那個(gè)軟件style，還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作。
但是也是他們去努力學(xué)的，最主要的是當時(shí)他們跳的多搞笑，帶動(dòng)了大家的熱情，使大家都可以投入進(jìn)來(lái)，當時(shí)您還說(shuō)可以拍照，我現在手機里還有張那時(shí)候的照片呢，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享，我聽(tīng)后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來(lái)，還去救別人，而且他講后我覺(jué)得好感人哦，想想自己當時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當時(shí)有點(diǎn)慚愧。
看這就是你的課堂，多么多姿多彩的課堂呀，但是時(shí)間飛逝，這么快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說(shuō)再見(jiàn)了，但是絕對不可以和你說(shuō)再見(jiàn)的，呵呵，在這學(xué)期里我們學(xué)會(huì )了很多，因為每節課的點(diǎn)名而且我們答復都是自然的微笑，現在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表?yè)P呢，我想這些功勞都要歸功于您呀，是您讓我學(xué)會(huì )了懂禮、知禮、行禮，讓我成為了一位有禮的人，真的很感謝，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多，回頭看看以前的自己，不易會(huì )發(fā)現原來(lái)自己也改變了很多。
在日常生活中，我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應用到實(shí)踐中，我們在生活中面帶自然的微笑，坐姿和一些手勢都改變了。
總之，這學(xué)期的禮儀課收獲很大。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 4
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
在學(xué)習過(guò)程中，我覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
我通過(guò)這次對文明禮儀的學(xué)習，使我意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習運用。我們要團結一心，共同努力學(xué)習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學(xué)生投身到農場(chǎng)的建設當中，更應該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì )、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認識到，在日常的'工作中，不斷學(xué)習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì )將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學(xué)會(huì )微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì )微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標準規范的講解。讓我深刻的認知到：禮儀體現于細節，細節展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著(zhù)制度做，服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯”的思想。通過(guò)學(xué)習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì )了我應該如何規范自己，以更專(zhuān)業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 5
20xx年4月11日，xx學(xué)校校長(cháng)胡玉華為學(xué)校教職工做了一場(chǎng)精彩紛呈的現代禮儀知識專(zhuān)題講座。通過(guò)聽(tīng)課，認真記筆記，我深刻認識到學(xué)習禮儀學(xué)習的重要性和必要性。
胡校長(cháng)結合現實(shí)生活中生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規范。這次學(xué)習，讓我從思想上對禮儀有了新的認識，使我掌握了在日常工作生活中應當遵守的各項禮儀，也讓我認識到自己在有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應該如何改正自身的不足，學(xué)會(huì )了科學(xué)運用禮儀，遵守禮儀。
現今的社會(huì )，經(jīng)濟發(fā)達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規范人們在一定的場(chǎng)合的出現方式，是順利進(jìn)入社會(huì )的通行證，是得到人們認同的行為規范，是人們參與社會(huì )生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無(wú)。學(xué)習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識。
學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。文明禮儀內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。 在這次文明禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，所以，我要在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養；三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。胡校長(cháng)的講座還讓我意識到：作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅美觀(guān)，則具有導向和潛移默化的.久遠影響。
總之，從事教師職業(yè)，就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學(xué)習，提高思想認識和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴格要求自己，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 6
時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)學(xué)期的課程就要結束了，我很幸運選修了這門(mén)課，因為通過(guò)這門(mén)課我明白了原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱(chēng)，華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養�？鬃釉唬骸岸Y，敬也�！避髯釉唬骸叭藷o(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！避髯右嘣疲骸安粚W(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！庇纱丝梢�(jiàn)我們國家自古以來(lái)重視禮儀教育。
作為人類(lèi)靈魂的工程師以及傳道授業(yè)解惑的育人使者，教師承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。而作為國家未來(lái)的希望，學(xué)生具有天然的向師性，教師的的禮儀行為是學(xué)生的直接榜樣，學(xué)生在觀(guān)察教師時(shí)常常產(chǎn)生一種放大效應，教師的一點(diǎn)善舉會(huì )使他們感到無(wú)比的崇敬；教師的一點(diǎn)瑕疵則會(huì )使他們產(chǎn)生莫大的失望。教師的行為潛移默化地影響著(zhù)學(xué)生，影響著(zhù)他們的處世態(tài)度和人生觀(guān)，在學(xué)生的禮儀教育中起著(zhù)直觀(guān)重要的作用。因此，一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須以身作則，高標準地去塑造自身的'人格，從而才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。
因此，我決心從以下幾方面努力完善自己：
一、儀容儀表
1、服飾端莊大方，符合教師身份
一般來(lái)說(shuō)，教師的服裝式樣宜莊重、明快和自然，不可過(guò)分追求時(shí)髦華麗，衣服色彩不宜太鮮艷、刺眼，應以素雅、含蓄為佳。我們作為學(xué)生，平時(shí)的衣著(zhù)也要緊繞學(xué)生這個(gè)身份，不穿奇裝異服。少穿拖鞋、背心等一些裝束出現在公共場(chǎng)合。
2、頭發(fā)
“要保持自己美好形象，請從頭開(kāi)始；要給人留下美好印象，請注意時(shí)常修飾頭發(fā)�！闭麧嵉皿w大方的發(fā)型容易給學(xué)生留下神清氣爽的美感，反之，蓬頭垢面會(huì )使學(xué)生產(chǎn)生萎靡邋遢的反感。因此，在平常生活中我們要做到發(fā)型大方，不怪異，長(cháng)短適中，頭發(fā)干凈整潔、無(wú)汗味、無(wú)頭屑，勤洗澡、勤洗頭，先樹(shù)立一個(gè)好形象。
3、面容
面容是最引人注目之處，保持清潔是面部最基本的要求。教師職業(yè)既嚴肅又親切，我們的衣著(zhù)打扮要符合職業(yè)要求，大方得體、整潔莊重，真正做到為人師表。
二、言行舉止
而教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅、美觀(guān)，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著(zhù)不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。因為我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著(zhù)打扮之外，更要注重內在德行的修煉，注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然適度、外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
1、站姿
作為教師一般都應站著(zhù)授課，這樣更有利于運用身體語(yǔ)言強化教學(xué)效果，同時(shí)也是對學(xué)生的重視。站著(zhù)講課時(shí)，應全腳掌著(zhù)地，站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩或過(guò)于昂著(zhù)頭；也不可彎腰駝背，俯首含胸；更不可搖頭晃腦，手扶講臺腳蹬墻壁。這對長(cháng)久坐在位置上聽(tīng)課我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)大考驗，在平常的生活中得積極上臺來(lái)鍛煉自己。
2、坐姿
老師經(jīng)常要求我們聽(tīng)課時(shí)“坐如鐘”，這方面教師應該以身作則。老師坐著(zhù)講課要切忌斜身、后仰、前趴、側坐在椅子上，更不可翹起二郎腿上下晃動(dòng)，應該如鐘一般的穩定、端正，以表現教師文雅、自如、莊嚴的精神面貌。這些方面我們也要慢慢在平常生活中好好鍛煉，改掉交頭接耳的壞習慣。
3、手勢
老師講課時(shí)，不論是采取站姿還是坐姿，一般都需要配以適度的手勢來(lái)強化講課效果。手勢要得體、自然、恰到好處，要隨著(zhù)相關(guān)內容進(jìn)行，不可畫(huà)蛇添足。同時(shí)要注意，盡量不要用手指點(diǎn)學(xué)生，更不要忽視一些常見(jiàn)的小動(dòng)作，這些方面我們要好好學(xué)習，對我們師范生來(lái)說(shuō)很重要。
4、目光
在講臺上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當講話(huà)出現失誤被學(xué)生打斷、或學(xué)生中出現突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
三、注意語(yǔ)言的表達
師者，傳道授業(yè)解惑也。教師承擔的主要任務(wù)離不開(kāi)言語(yǔ)表達。因此，作為一名教師，要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節。即；表達要準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習的興趣。我們還未成為教師，正是因為如此，我們才有更多的時(shí)間去準備這些，去好好鍛煉。
1、表達要準確、精煉、流暢
一名教師的主要責任在于授課，這個(gè)授課過(guò)程就顯得尤為重要了，授課是要抓住中心，精煉文字，語(yǔ)言要流暢，這樣學(xué)生就能很好的跟著(zhù)教師的思維走，更好的去學(xué)習知識。在我們這些羽翼未滿(mǎn)的師范生中，有很多在語(yǔ)言上都有或多或少的障礙，這些毛病都需要花費很大的精力與時(shí)間去改正，在大學(xué)里，有很多類(lèi)似講課的活動(dòng)，是鍛煉組織語(yǔ)言能力的好去處，同時(shí)我們可以和寢室的同學(xué)來(lái)一個(gè)“模擬課堂”，給自己多一些鍛煉的機會(huì )。
2、音量要適當
教師在授課過(guò)程中若能把握好音量，可收到事半功倍的效果。必須明白講課不是喊口號，聲音不宜過(guò)大，否則給學(xué)生以聲嘶力竭之感，如果聲音太低很難聽(tīng)清，必然影響教學(xué)效果。
3、適度表現幽默
活躍幽默是實(shí)際教學(xué)中的佐料，恰到好處的幽默能使人感到輕松愉快，活躍課堂氣氛，增強學(xué)生聽(tīng)課興趣。但不可過(guò)于隨便，以免沖淡了學(xué)科的嚴肅性。
通過(guò)對《教師禮儀規范》的學(xué)習，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認識，我深深地體會(huì )到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本：教育大計，教師為本。因此，教師的禮儀必須規范。教師，是一個(gè)神圣的職業(yè)，是我們這些師范生未來(lái)引以為豪的身份，我們要好好的在大學(xué)生涯中學(xué)習教師禮儀，為成為一個(gè)優(yōu)秀的教師做好最基本的準備。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 7
作為一名教師，不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話(huà)說(shuō)正人先正己，因此，教師的禮儀務(wù)必規范。
自身實(shí)踐禮貌禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對象，也是禮貌禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的！當學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也就應點(diǎn)頭或招手向學(xué)生問(wèn)好；當老師做錯了，也敢于向學(xué)生道歉。這樣的小節，體現出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。因而，我們應以教師禮貌禮儀規范嚴格要求自己，在日常行為、遵紀守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識，依法保障學(xué)生的權利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動(dòng)之以情、曉之以理，切實(shí)做好德育工作，幫忙學(xué)生逐步樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì )公德，樹(shù)立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養好老人，規范自己行為，為育紅樹(shù)好形象。我會(huì )努力建設好自己的“三個(gè)精神樂(lè )園”：一是建設愛(ài)崗敬業(yè)的精神樂(lè )園，二是建設熱愛(ài)學(xué)生的'精神樂(lè )園，三是守住依法執教的精神樂(lè )園，樹(shù)禮貌、創(chuàng )和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手：
一、具備良好的形象。
形象就是外觀(guān)，是一個(gè)教師就應首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現，一個(gè)外表清凈、禮貌有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長(cháng)都喜歡的。
二、行為舉止端莊大方。
衣著(zhù)舉止要貼合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會(huì )覺(jué)得很困惑，有時(shí)會(huì )模仿。
三、品格高尚。
一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長(cháng)的尊重和信賴(lài)，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì )讓學(xué)生覺(jué)得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
四、身教傳授禮儀。
孔子說(shuō)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從�！笨上攵�，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是體現了俗話(huà)說(shuō)的身教重于言教。
在以后的工作中，我必須不斷學(xué)習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 8
一學(xué)期來(lái)，通過(guò)禮儀課的學(xué)習，筆者有了深刻的感悟，懂得了文明禮儀的內涵及其重要作用。
文明禮儀是道德的外在表現。禮儀是以對別人的尊重文基礎的，是以個(gè)人道德水準高低和有無(wú)教養的重要標志。禮儀的表現形式主要是謙虛恭敬的態(tài)度，文明禮貌的語(yǔ)言，優(yōu)雅得體的舉止等。通過(guò)老師的教育和同學(xué)之間的探究交流，我才真正明白文明禮儀的內涵。
我們每人每天都要處理人與人之間的各種關(guān)系，就算足不出戶(hù)，也得處理好爺爺奶奶的關(guān)系、父母的關(guān)系、兄弟姐妹的關(guān)系，否則各種關(guān)系之間就可能形成“代溝”。一出門(mén)，就有個(gè)鄰里關(guān)系，到學(xué)校就有師生關(guān)系。到社會(huì )，各種關(guān)系就更復雜了。能不能處理好這些關(guān)系，直接影響到學(xué)習和工作的情緒，影響到學(xué)習和工作的效率和效果。即使是走在馬路上，跟那些一生可能只有一次短暫接觸的路人，也得共同處理好人際關(guān)系。這種看起來(lái)是生疏的關(guān)系也不可忽視，弄不好兩個(gè)人就會(huì )吵架打架，連在同一條路上走路也是一種社會(huì )關(guān)系，也要注意處理好彼此間的關(guān)系，否則可能就會(huì )發(fā)生各種矛盾糾紛，所有這些都必須注意文明禮儀。
文明禮儀是處理好各種社會(huì )關(guān)系的一大法寶，它在人際關(guān)系的調節中具有不可忽視的作用。英國哲學(xué)家約翰洛克就有精辟的論述：“禮儀是在他的一切別種美德之上加上的一層藻飾，使他們對它具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好感。沒(méi)有良好的禮儀，其余一切成就會(huì )被人看成驕傲、自負、無(wú)用和愚蠢�！薄懊赖率蔷裆系囊环N寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀;凡是一個(gè)能夠受到人家歡迎的人，他的動(dòng)作不獨具有力量，而且要優(yōu)美�！笨芍^“量小非君子，無(wú)度不丈夫�！彼麄兡軌蛏拼�?chē)囊磺腥�，包括犯過(guò)錯誤的人、傷害過(guò)自己的人。德國大文學(xué)家歌德就有這樣一個(gè)故事，一次他外出散步，路上碰到一位曾對他作品提出過(guò)嚴厲批評的評論家。這位評論家盛氣凌人的對歌德說(shuō)：“我從來(lái)不給傻子讓路!”而歌德卻答道：“而我正相反!”笑容可掬地為對方讓路。歌德的忍讓?zhuān)苊饬艘粓?chǎng)無(wú)謂的爭吵。
斯諾在《西行漫記》中說(shuō)到這樣一個(gè)耐人尋味的生動(dòng)事例：一九三六年六月，斯諾剛剛進(jìn)入陜北抗日根據地采訪(fǎng)時(shí)，在路上坐下來(lái)和駐扎在那里的交通處的一部分人員一起吃飯，他象平常一樣，除了熱開(kāi)水以外，沒(méi)有別的喝，而開(kāi)水又燙得不能進(jìn)口，他就對其中一個(gè)孩子打招呼說(shuō)：“喂，給我們拿點(diǎn)冷水來(lái)�！蹦莻�(gè)孩子壓根兒不理他。幾分鐘后，他又招呼另一個(gè)孩子，結果也是一樣。當時(shí)的交通處長(cháng)xxx就笑著(zhù)對他說(shuō)：“你可以叫他‘小鬼’，或者可以叫他‘同志’，可你不能叫他‘喂’。斯諾剛接觸到“紅小鬼”時(shí)，他們之間的關(guān)系是陌生的疏遠的。他忽視了使用禮貌的語(yǔ)言，象使喚“傭人”似的直呼其“喂”，致使人際關(guān)系緊張，差點(diǎn)冷水都喝不上。最后，他在xxx的提醒下注意了良好的禮儀，人際關(guān)系一下子融洽起來(lái)了�？梢�(jiàn)，良好的.文明禮儀有助于調節人際關(guān)系，它是人際關(guān)系的調節劑。
通過(guò)學(xué)習文明禮儀，我懂得的實(shí)在是太多了。筆者知道，學(xué)校是文明禮儀的搖籃。過(guò)去我們學(xué)校并不重視文明禮儀的教育，我們連基本的禮儀都不懂�？吹嚼蠋煻己苌俅蛘泻�，有些同學(xué)看見(jiàn)老師就象看見(jiàn)路人一樣，頭低低就過(guò)去了。自從黨中央確立把海南建設成國際旅游島之后，學(xué)校開(kāi)設了文明禮儀課，我們一點(diǎn)一滴地開(kāi)始懂得了文明禮儀的重要作用。如今看見(jiàn)老師都懂問(wèn)：“老師好!”同學(xué)之間因雞毛蒜皮的小事就爭吵打架的行為越來(lái)越少了。小偷小摸行為也消失了。校園里的臟、亂、差現象也得到了治理，改掉了亂扔垃圾，亂吐痰等陋習。校園、教室、宿舍，到處整整齊齊，干干凈凈，創(chuàng )造出了良好的學(xué)習環(huán)境。
我衷心希望文明禮儀滲透到千家萬(wàn)戶(hù)，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的老百姓都一起重視文明禮儀，改掉長(cháng)期以來(lái)存在的各種惡習陋習，做一個(gè)合格文明的公民。
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在放暑假期間之前，學(xué)校組織老師學(xué)習了金正昆教授的《老師禮儀》。通過(guò)金教授的講解，我深深地感到講究禮儀很重要，老師不但要遵循禮儀規范，而且要嚴格訓練。因為老師作為人類(lèi)靈魂的工程師，是學(xué)生增長(cháng)知識和思想進(jìn)步的導師，是學(xué)生學(xué)習、模仿的榜樣。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的.”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。我是一名企業(yè)職業(yè)老師，作為一名人民老師，首先應要有高尚的師德，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)。關(guān)心和愛(ài)護學(xué)生，言談舉止不能隨便，要注意形象美、語(yǔ)言美，說(shuō)話(huà)忌粗口，忌訓斥，忌侮辱，忌諷刺，忌妄言亂語(yǔ)�！�
其次，要尊重自己，尊重別人。作為一名老師，都希望得到學(xué)生的尊重，前提是你要尊重學(xué)生。對待學(xué)生要擺正自己的位置，與學(xué)生平等相處。嚴于律己，寬以待人。要注意老師的形象，不做有損老師形象和榮譽(yù)的事情。老師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著(zhù)修正作用。老師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。老師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。與學(xué)生平等交流，善于溝通，因材施教，因人施教，有愛(ài)心和耐心，這樣才能得到學(xué)生的尊重。因為老師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
學(xué)習了有關(guān)老師禮儀方面的內容，我認為老師在平時(shí)應注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題：
1、老師的行為舉止：作為老師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
2、老師的言談：老師的教學(xué)任務(wù)需要語(yǔ)言表達。作為一名老師，要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節。
3、與學(xué)生談話(huà)：談話(huà)提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準備，這是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。平等氣氛 舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心。在與人談話(huà)時(shí)，老師的表情要與談話(huà)對象、內容協(xié)調一致。
總之，通過(guò)學(xué)習我懂得了學(xué)習禮儀是一門(mén)很重要的課程，也是對民族和后代負責的表現，作為老師，我們要用禮儀觀(guān)念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學(xué)習，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。以上是我這次學(xué)習的體會(huì )，在以后的工作中我會(huì )嚴格要求自己，不斷的學(xué)習，不斷的努力，做一名讓家長(cháng)、學(xué)生信賴(lài)的人民老師。
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商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來(lái)越重要的角色，人們的正常生活都離不開(kāi)禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現，也是對他人的一種尊重。 在得知公司要求我們學(xué)習禮儀課程前，我們都會(huì )問(wèn)：為什么要學(xué)習禮儀？學(xué)習禮儀的意義和作用在哪里？甚至會(huì )在內心發(fā)問(wèn)：學(xué)習禮儀能增加收入嗎？通過(guò)學(xué)習金正昆老師的課程可以知道：第一，內強素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養的體現，良好的素養、優(yōu)秀的品質(zhì)都要以禮儀作為載體。第二，外塑形象。所謂：“行家一出手，就知有沒(méi)有！”懂禮儀的`人言談舉止恰當得體。自然會(huì )贏(yíng)得他人尊重，也會(huì )給人留下好印象。第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來(lái)，任何人都希望能夠與講道理、懂禮貌的人交往。禮儀也也就成為了彼此溝通的橋梁。最后金教授說(shuō)了我們禮儀應該注意的三個(gè)方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規范，這三條都是學(xué)好并用好禮儀的黃金法則。
通過(guò)上述幾點(diǎn)，我明白商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。在以后的商務(wù)交往中，應該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業(yè)做好自己。
通過(guò)這次禮儀培訓，對照自己在平時(shí)工作中的表現，發(fā)現有很多地方做的不足，需要提高。因原料采購部平時(shí)事情較多，我們在與同事溝通時(shí)，很容易忽視言語(yǔ)上的禮儀，有時(shí)的確沒(méi)有把握好溝通的技巧。通過(guò)學(xué)習使我進(jìn)一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念。 經(jīng)過(guò)這次培訓，在今后的工作中，一定要爭取在與同事溝通交流方面考慮周全。把學(xué)到的知識，應用到工作實(shí)踐中，達到學(xué)以致用，來(lái)提高我們的采購和溝通的水平。
另外，通過(guò)這次培訓不僅學(xué)到了工作中的服務(wù)禮儀，還給我們講解了生活中一些實(shí)用的禮儀知識。這些培訓內容一方面促進(jìn)了我們采購部平時(shí)的工作水平的提高，另一方面也促進(jìn)了個(gè)人品味和修養的提升，這些都讓我們受益匪淺。細致的要求是我們在工作和生活中沒(méi)有注意到的，而往往是這些容易讓人忽視的小細節，恰恰是能夠以小見(jiàn)大，能折射出整個(gè)人的禮儀風(fēng)范和素質(zhì)水平。
我覺(jué)得學(xué)習商務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì )讓人受益終身的一件事情。因為沒(méi)有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見(jiàn)或得到文 雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì )有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，更代表一種道德方向。
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昨天聽(tīng)xxx老師講授“領(lǐng)導藝術(shù)和政務(wù)禮儀”，對我以后的工作和學(xué)習有很大幫助，其中公務(wù)員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會(huì )之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術(shù)，是人際關(guān)系的行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內容，是每一名基層公務(wù)員都應掌握的重要的禮儀規范。
現在有個(gè)別的國家公務(wù)員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說(shuō)法，那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷，就是態(tài)度不夠熱情；所謂硬，是指態(tài)度生硬；所謂卡要，就是依法依規可以辦到甚至應該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個(gè)別公務(wù)員的不正之風(fēng)，但如果不加以制止，不加以規范，就有損國家行政機關(guān)形象和整個(gè)公務(wù)員隊伍的形象，所以要求公務(wù)員做到行為美、語(yǔ)言美、儀表美、交際美這四美確實(shí)是我們公務(wù)員要注意的。
一、行為美是頭等工作。
每一名基層公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱(chēng)號相稱(chēng)。這就是所謂行為美。要真正做到行為美，需要注意以下兩點(diǎn)：首先是忠于職守，每一名基層公務(wù)員，在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實(shí)是愛(ài)崗敬業(yè)的主要表現形式。愛(ài)崗敬業(yè)就要做到既熱愛(ài)本職工作，又嚴守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛(ài)一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，基層公務(wù)員的愛(ài)崗敬業(yè)，不僅要表現為干一行愛(ài)一行，而且還要表現為干一行通一行，干一行精一行。實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應時(shí)代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)。
二、提倡交際美。
基層公務(wù)員所從事的'具體工作往往迥異，但從本質(zhì)上來(lái)看，都免不了要與人打交道。因此，在實(shí)際工作中，我們必須妥善地協(xié)調自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以?xún)惹髨F結，外求發(fā)展。內部交往時(shí)，應當講究團結，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調各種不同性質(zhì)的內部人際關(guān)系。與平級同事打交道時(shí)，要做到相互團結、相互配合、相互勉勵，不允許制造分裂、彼此拆臺、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時(shí)，要具備強烈的為群眾服務(wù)的意識，要待人熱誠、主動(dòng)服務(wù)、不厭其煩、一視同仁，不允許對群眾冷言冷語(yǔ)、漠不關(guān)心。
三、語(yǔ)言美不可忽略。
語(yǔ)言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語(yǔ)言美。首先要語(yǔ)言文明，主要是要求我們在選擇、使用語(yǔ)言時(shí)，要文明當先，以體現出自身良好的文化修養。第一要講普通話(huà)，基層公務(wù)員使用普通話(huà)進(jìn)行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助于對外交流。第二個(gè)吐字要清晰，語(yǔ)速要均勻，語(yǔ)氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊，語(yǔ)氣急躁、生硬。更不能講臟話(huà)、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語(yǔ)。
四、注重儀表美�；鶎庸珓�(wù)員的服飾，直接關(guān)系到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務(wù)員的著(zhù)裝應當莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規的審美標準，奇裝異服，招搖過(guò)市！有損基層公務(wù)員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語(yǔ)言美、儀表美。那我們國家機關(guān)的形象就美了，公務(wù)員的形象就美了。
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良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重，禮儀是一個(gè)人綜合評價(jià)素質(zhì)的體現。通過(guò)《職場(chǎng)禮儀》一書(shū)的學(xué)習，讓明白我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，堅實(shí)為以后的職場(chǎng)交際打下了堅實(shí)的基礎。主要心得如下：
一、學(xué)到如何彰顯自己的整體形象
通過(guò)學(xué)習知道整體了整體形象在職場(chǎng)的敏感性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要標準化，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的感觀(guān)就必須注意留意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿(mǎn)活力。
其次是著(zhù)裝，著(zhù)裝著(zhù)裝是一個(gè)菲律賓人基于自身的閱歷，修養或審美品位，在對服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎上，對服裝的精心自由選擇，搭配和組合，而人個(gè)著(zhù)裝注意的人也會(huì )給他人良好的感觀(guān)印象，要把握住有樸素的著(zhù)裝必須把握著(zhù)裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、個(gè)性原則、正式和整潔原則。
暴力行為最后是要有高貴的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規范，正確的`使用各種手勢，懂得握手的宗教儀式原則。體姿儀禮是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的認可的規范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨特氣質(zhì)和，還能幫助我們表達自己希望情感，探測他人的內心世界，毫無(wú)掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)品德和內在修養。
同時(shí)在職場(chǎng)交往昵稱(chēng)中稱(chēng)呼也要合理，善用客套話(huà)，巧妙的贊美。
二、懂得忠誠敬業(yè)與責任
忠誠是一個(gè)無(wú)私優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著(zhù)我們的精神力量，它能夠非常積極的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來(lái)一個(gè)自我滿(mǎn)足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對今天競爭激烈的道德，想要在這個(gè)競爭的職場(chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導。一個(gè)都有氣節的社員都應有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠自己的教育工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較對個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要偶而不惜犧牲自己的利益，因為個(gè)我們個(gè)人的成長(cháng)構建在團隊成功的基礎上，沒(méi)有金融機構的狀大就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，化工企業(yè)的成功也意味著(zhù)自己的成功。
敬業(yè)的精神是具體個(gè)人以明確的目標，選擇樸素的價(jià)值觀(guān)，忘我投入的精神，認真負責的態(tài)度。從事自己主導活動(dòng)表出來(lái)的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的非常重要。
我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng )業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！
在生活中，每一個(gè)人都有著(zhù)自己獨特的生活與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節，成功一路上就會(huì )事事暢通。
精通的禮儀在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運用到教育工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養，同時(shí)還使企業(yè)形象令得到進(jìn)一步的提升。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 13
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅表達出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也到達了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比方索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅表達著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤
滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的防止人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的`合作奠定良好的根底。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)宏大的損失。 在學(xué)習商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比方平時(shí)生活中的鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好似都沒(méi)有多加注意。 這次的商務(wù)禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總是認為自己效勞的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓發(fā)現差距還很大。今后我要根據的勤奮學(xué)習、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
隨著(zhù)社會(huì )的開(kāi)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀標準，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
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6月24日，我有幸參加了公司品質(zhì)部李萍萍經(jīng)理主持的關(guān)于儀容儀表的業(yè)務(wù)知識培訓。李經(jīng)理從儀容儀表、禮貌禮節幾個(gè)方面，以專(zhuān)業(yè)的角度為我們上了一堂生動(dòng)的、專(zhuān)業(yè)的禮儀禮節知識，讓我受益匪淺，幫助了我在日后的工作中更好的細心、周到地工作。
上下五千年中國素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，中國的古人歷來(lái)傳承 “文質(zhì)彬彬、而后君子”的古訓。由此可見(jiàn)，中國人對自己的言行舉止、儀容儀表十分注重。長(cháng)寧家園是一座出租戶(hù)率特別高的樓盤(pán)，住戶(hù)流動(dòng)性大，作為長(cháng)寧家園的一位樓管，我每天都要巡樓，上門(mén)收取物業(yè)費，住戶(hù)就是通過(guò)我的'工作服裝、工號牌等等從而知道我的身份，并且向我報修、提寶貴意見(jiàn)，我也通過(guò)微笑、溫婉、熱情的服務(wù)和他們的溝通，為他們解決日常生活中的問(wèn)題。
中國有一句古話(huà)“一句話(huà)讓人笑、一句話(huà)讓人跳”，我在催繳物業(yè)費中也經(jīng)常遇到一些難纏戶(hù)主，他們總覺(jué)得繳納了物業(yè)費，物業(yè)就要幫他們解決一切問(wèn)題。曾經(jīng)有一位戶(hù)主就說(shuō)他家窗戶(hù)玻璃自爆了，要求物業(yè)幫忙維修，否則他的物業(yè)費不繳納，此話(huà)一出，讓我哭笑不得，卻也只能微笑著(zhù)與他解釋?zhuān)骸安Ａ且姿槠�，你已�?jīng)拿房盡兩年了，早已過(guò)了質(zhì)保期，物業(yè)費只包括服務(wù)費用等及公共部位維修支出”，所以戶(hù)主很不理解，生氣著(zhù)說(shuō)：“反正我就是不交物業(yè)費”，我也只能繼續微笑慢慢的、友善的、和氣的解釋、溝通、微笑和戶(hù)主溝通我們物業(yè)公司服務(wù)的范圍和起到的作用，繳納物業(yè)費用的因故，希望得到住戶(hù)門(mén)們的理解及配合。
作為服務(wù)行業(yè)的一名成員，儀表、禮節、禮貌這六個(gè)字一定要銘記在心。上班要穿著(zhù)整潔的工服，微笑著(zhù)與人溝通，這將是我每天的工作內容。
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講究社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì )缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的.習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線(xiàn)，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
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禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長(cháng)。長(cháng)期以來(lái)被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現國民素質(zhì)的一個(gè)重要方面。隨著(zhù)社會(huì )交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進(jìn)友誼、加強合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
幼兒是祖國的未來(lái)，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點(diǎn)工作之一。根據幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開(kāi)展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的禮儀教育活動(dòng)。
一、學(xué)習禮儀知識、創(chuàng )設識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會(huì )才會(huì )發(fā)展，人們的生活才會(huì )愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長(cháng)講座、幼兒禮儀活動(dòng)課程、禮儀活動(dòng)觀(guān)魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開(kāi)禮儀活動(dòng)。同時(shí)，我們還加大對幼兒和家長(cháng)文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專(zhuān)欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長(cháng)、教師掌握一般禮儀的做法，使整個(gè)幼兒園環(huán)境都凝聚著(zhù)濃厚的禮儀氛圍。
二、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，促進(jìn)良好習慣養成。
我園自開(kāi)展禮儀教育活動(dòng)，就認真組織各項活動(dòng)，并取得良好的效果：進(jìn)行禮儀教育師資培訓。
我們都知道平時(shí)家長(cháng)和幼兒關(guān)注教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過(guò)關(guān)注她的學(xué)歷，一個(gè)家長(cháng)對教師的信任與不信任很多時(shí)候來(lái)自一兩次的.談話(huà)與交往。所以一個(gè)教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過(guò)這面鏡子，幼兒會(huì )看到教師的美與丑。所以首先首先通過(guò)活動(dòng)灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價(jià)值觀(guān)和作用，樹(shù)立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
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從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、效勞禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大局部禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時(shí)也是獲得國際認證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習，可以從中得到很多樂(lè )趣，可以提高個(gè)人修養，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)劇烈競爭的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀，不僅標準了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的'，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以沉著(zhù)鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小局部，而大局部歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
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假期學(xué)習了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規范的行為表達方式。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做與應注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了�，F代教育教學(xué)中強調教師與學(xué)生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓心得體會(huì )為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“與而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教與文化如何才能與平相處？費孝通先生曾講過(guò)，西方文明并沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題，這些年發(fā)生了很多地區沖突與戰爭；而中國傳統文化中的“與而不同”思想與當代中國的民族政策，在促進(jìn)世界各民族與平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說(shuō)，承認不同而謀求“與”，這是世界多元文化實(shí)現與平相處必走的一條路，否則就會(huì )引發(fā)爭端；只講“同”而不求“與”，只能毀滅文化與導致霸權主義。作為教師，就要平等對待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教；就要與同事團結協(xié)作，與睦相處……
一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學(xué)生健康的人格。通過(guò)金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著(zhù)修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。
因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。
1、儀表。儀表是教師的教養與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后的著(zhù)裝與修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著(zhù)大方得體，干凈整齊。
2、舉止。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動(dòng)作行為習慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，教師僅僅注重了自己的著(zhù)裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩。努力做好學(xué)生的榜樣。
3、語(yǔ)言。語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的.語(yǔ)言必須規范、準確、生動(dòng)，我會(huì )努力運用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識與感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。
4、禮儀。教師應該通過(guò)文明的禮儀表現出應有的風(fēng)度，反映出對他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現教師的示范性與率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
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人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。
禮儀不僅可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人學(xué)識、修養和價(jià)值。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應具備一些必備的專(zhuān)業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習能夠幫助你順利地走向社會(huì )，走向世界，走向未來(lái)，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內在素質(zhì)的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著(zhù)非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關(guān)系，對外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習和運用禮儀要注重平時(shí)，注重細節，從小培養，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的.是人人從自我做起，從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個(gè)人的涵養來(lái)。
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眾所周知，中國歷來(lái)就是禮儀之邦，文化大國。幾千年光輝燦爛的文化，培養了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會(huì )生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現。作為新時(shí)代的炎黃子孫更加應該把這優(yōu)秀的文化傳統發(fā)揚光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著(zhù)裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對我們進(jìn)行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見(jiàn)到長(cháng)輩熟人要打招呼問(wèn)好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進(jìn)門(mén)前要先敲門(mén)，若不敲門(mén)就直接闖進(jìn)去是失禮等等一些細節。久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習慣。進(jìn)入大學(xué)后我有了更多的機會(huì )去接觸各種各樣的人和事。說(shuō)實(shí)在的，開(kāi)始選修大學(xué)社交禮儀并不知道要學(xué)些什么，潛意識里覺(jué)得不過(guò)就是學(xué)些平常禮貌性的問(wèn)題，但是我也知道學(xué)習它定不會(huì )是無(wú)意義的事情。結果證實(shí)了學(xué)習它的.重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀。而人類(lèi)的進(jìn)步以及社會(huì )生活的進(jìn)步，讓人們也越來(lái)越需要禮儀來(lái)調節生活。
社交禮儀是指人們在人際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當今社會(huì )人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;通過(guò)社交，人們可以互通有無(wú)，對取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個(gè)人生活在社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
我先從著(zhù)裝禮儀說(shuō)起，一個(gè)人的形象至關(guān)重要，可以說(shuō)就是他個(gè)人給人的第一印象的重要組成部分。而著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)、一種文化、一種“語(yǔ)言”，同時(shí)，也是對他人的尊重，每個(gè)人都有被尊重的需要。很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會(huì )首先否決了你，更可能會(huì )生氣。相反，整潔的著(zhù)裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿(mǎn)足，從而獲得愉悅，擴大交際范圍，獲得更多的人得喜愛(ài)，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。就拿面試的著(zhù)裝來(lái)說(shuō)吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會(huì )就已經(jīng)寥寥無(wú)幾了。因為你是來(lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服!你想如果一個(gè)老農民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人!
對于言談禮儀，文明禮貌使你的談吐更風(fēng)趣、高雅、且富有感染力;一個(gè)人談話(huà)的姿勢往往反映出他的性格、修養和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能有東張西望、看書(shū)看報、哈欠連天等等不禮貌行為;否則，會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等印象。當然，除了言談時(shí)的姿勢之外，語(yǔ)言也是社交的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號，是一個(gè)人道德情操、文化素養的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì )給人留下良好的印象;相反，如果滿(mǎn)嘴臟話(huà)，甚至惡語(yǔ)傷人，就會(huì )令人反感討厭。語(yǔ)言文明看似簡(jiǎn)單，但要真正做到并非易事。這就需要我們平時(shí)多加學(xué)習，加強修養，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統，能得到進(jìn)一步的發(fā)揚光大。
再來(lái)說(shuō)舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱(chēng)贊。人們常說(shuō)“站有站相，坐有坐相”。站立時(shí)，身體應與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬(wàn)不要不要歪著(zhù)頭、斜著(zhù)腰、曲著(zhù)腿等，特別是在一些正式場(chǎng)合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前，更不要下意識地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐，也是一種靜態(tài)造型;端莊優(yōu)美的坐，會(huì )給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏，而男性膝部可分開(kāi)一些，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì )優(yōu)美、自然。走，行走是人生活中的主要動(dòng)作，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分�，F實(shí)生活中我們也許不能做到這樣的完美，但是懂得這些禮節是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無(wú)聲語(yǔ)言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。由于我只是通過(guò)理論學(xué)習并未在實(shí)際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實(shí)自己。人們在創(chuàng )造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應創(chuàng )造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng )造和進(jìn)取。同時(shí)，還應在復雜的人際關(guān)系中表現、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè )趣。
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我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲�？突赋觯骸耙粋�(gè)人事業(yè)上的成功的因素，歸納起來(lái)不，15%得益于他的專(zhuān)業(yè)知識，85%得益于良好的社交能力�！泵绹痛蠛嗦蹇朔评赵诳偨Y自己的成功經(jīng)驗時(shí)也曾表示：“與太陽(yáng)下其他所有能力相比，我更關(guān)注與人交往的能力�！爆F代社會(huì )職業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐證明，在一個(gè)人的職業(yè)生涯中，專(zhuān)業(yè)技能與社交能力是推動(dòng)職業(yè)發(fā)展不可或缺的兩個(gè)輪子。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課，從坐姿，站姿，握手，穿著(zhù)等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導同學(xué)去學(xué)習，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性。通過(guò)學(xué)習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )表現，而且還關(guān)系到所在單位的.榮辱得失。
從學(xué)習商務(wù)禮儀到現在，我知道了社交能力的重要性，如何塑造自我的社交藝術(shù)，以及服飾禮儀、日常交往禮儀、辦公室禮儀、商務(wù)社交禮儀等的規范。在學(xué)習商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，尤其是日常交往的禮儀規范對我印象深刻，那與我們的生活息息相關(guān)。通過(guò)學(xué)習商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會(huì )有很大幫助!給別人也會(huì )產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強了我的內在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……隨著(zhù)人們日常交際的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細節，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。
在課堂上，老師總是親自示范一些禮儀規范，我們學(xué)的非常開(kāi)心之余，感覺(jué)真真切切的有學(xué)到實(shí)用的東西。通過(guò)學(xué)習商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會(huì )有很大幫助!給別人也會(huì )產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強了我的內在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往。在以后，我們還會(huì )學(xué)到商務(wù)活動(dòng)禮儀規范，職場(chǎng)人際關(guān)系的分析，與各級別的同事的交往藝術(shù)，以及與客戶(hù)相處的社交藝術(shù)。通過(guò)這么課的學(xué)習我學(xué)到了很多，懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學(xué)生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績(jì)鍛煉智商外，還應該提高文化修養來(lái)培養自己的情商。感覺(jué)自己很幸運能學(xué)習到這方面的知識。
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這次現代禮儀培訓使我對現代禮儀有了進(jìn)一步的認識，就我平常生活對禮儀的理解和課上所學(xué)的做個(gè)探討，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
現代禮儀顧名思義就是現代人們在日�；顒�(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重同時(shí)也約束了人們在日�；顒�(dòng)中的某些方面�，F代的人地往來(lái)中任何一個(gè)表現都可能會(huì )導致意想不到的結果，也許是一塊手表也許是一頓晚餐。 如今隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強，人際交往活動(dòng)普遍增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象因此，現代禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。
隨著(zhù)中國加入WTO，會(huì )有越來(lái)越多的商機，因此就更需要擁有現代禮儀的人才，現代禮儀培訓中涉及了很多方面，包括儀容禮儀，儀表禮儀，儀態(tài)禮儀，同時(shí)也包括了握手，電話(huà)，名片等禮儀規范儀容，以貌取人不可取，但往往人第一印象在社交場(chǎng)合中是有著(zhù)舉足輕重的作用。一個(gè)好的形象能給對方留下深刻的好印象。在儀容這一方面，我覺(jué)得自然美是非常重要的，但是先天條件不是那么好，也可以通過(guò)化妝等方法去改變自己的形象，一個(gè)好的外在形象會(huì )令人賞心悅目，感覺(jué)愉快。同時(shí)內在美也是很重要的，可以通過(guò)學(xué)習，不斷提高個(gè)人的文化、藝術(shù)素養和思想、道德水準，培養出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。要做到儀容修飾美，自然要注意修飾儀容。
儀表，主要在于服飾著(zhù)裝規范，體態(tài)姿勢，舉止等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí)，一個(gè)人的德才學(xué)識等各方面的`內在修養的外在表現。風(fēng)度是構成儀表的核心要素。生活中個(gè)人的儀表非常重要，它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質(zhì)，風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數，然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著(zhù)裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺(jué)上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來(lái)，使形象得以美化。
儀態(tài)，其實(shí)也是行為風(fēng)范，這是對你自身各方面行為的規范，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢這些方面�，F代禮儀是一門(mén)很有內涵的課程，是我們上學(xué)需要學(xué)習，生活中需要體會(huì )，一生中都要不斷提升的學(xué)科，此次學(xué)習讓我感受頗多。
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作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿(mǎn)自信地出現在同學(xué)老師、上級下屬和客戶(hù)面前；如何使自己得體而又自如的參加會(huì )議、出席社交活動(dòng)？
通過(guò)老師在課堂上對公關(guān)禮儀的講解，使我對公關(guān)禮儀有了一個(gè)較系統的認識和理解。所謂公關(guān)就是一個(gè)組織塑造形象的藝術(shù)。公關(guān)關(guān)系就是社會(huì )組織利用傳播手段與社會(huì )進(jìn)行雙向溝通的點(diǎn)。公關(guān)關(guān)系的三要素：社會(huì )組織，傳播手段，社會(huì )公共關(guān)系。所謂禮儀就是指塑造個(gè)人形象的藝術(shù)。公關(guān)與禮儀的就在于組織與個(gè)人的區別；禮儀是公關(guān)的分支。通過(guò)學(xué)習我深深地懂得，大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀，就等于為以后的學(xué)習工作奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端。
現代社會(huì )的競爭歸根結底是人的素質(zhì)的競爭。因此，具備怎樣的公關(guān)禮儀素質(zhì)才能在競爭中獲得成功，才能使自己的人生更加精彩，是每個(gè)青年學(xué)生都應該尋求的。
公共關(guān)系和社會(huì )禮儀是人們在社會(huì )活動(dòng)中一種約定俗成的規范行為，它支配著(zhù)人們的社會(huì )交往活動(dòng)，對人們在一定的場(chǎng)合中的行為加以規范，告訴人們應該做什么，不應該做什么。規范、嚴謹、得體的公關(guān)禮儀形象有助于為成功的人生夯實(shí)牢固的基礎，是構建和諧社會(huì )不可缺少的行為規范�！熬慈苏呷撕憔粗�，愛(ài)人者人恒愛(ài)之”。公關(guān)禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個(gè)人素養和社會(huì )觀(guān)的外在展現。
在上楊老師的公關(guān)禮儀課時(shí)，老師每次都講得繪聲繪色的，講得非常投入，而且還有比較多的實(shí)踐，每次上課時(shí)和上課后都覺(jué)得受益匪淺。比如，學(xué)習到了如何在什么樣的場(chǎng)合說(shuō)什么樣的話(huà)，在什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的'衣服以及在恰當的場(chǎng)合做自己該做的事。
比如，老師最后一節課講的西方用餐禮儀：刀叉在用餐中時(shí)為八字形擺放，而在用餐結束后則為平行的擺放，刀刃一側一定要面向自己，刀刃面向他人是一種敵意的表現。用餐結束的擺放方式有兩種：用餐結束后，可將叉子的正面向上、刀子的刀刃側向內與叉子并攏，平行放置于餐盤(pán)上。接下來(lái)的擺放方式又分為英國式與法國式，不論哪種方式都可以，但最常用的是法國式。盡量將柄放入餐盤(pán)內，這樣可以避免因碰觸而掉落，服務(wù)生也較容易收拾。
還有就是我覺(jué)得以后作為成功男士必不可少的知識，就是西裝的穿著(zhù)禮儀，記得上課老師是這樣跟我們講的：現代男士西服基本上是沿襲歐洲男士服裝的傳統習慣而形成的，其裝扮行為具有一定的禮儀意義，如雙排扣西服給人以莊重、正式之感，多在正式場(chǎng)合穿著(zhù)，適合于正式的儀式、會(huì )議等；單排扣西服穿著(zhù)場(chǎng)所普遍，宜作為工作中的職業(yè)西服或生活中的休閑西服。穿兩�？畚鞣鄣谝涣１硎距嵵�，不扣扣子則表示氣氛隨意；三�？畚餮b扣上中間一�；蛏厦鎯闪猷嵵�，不扣表示融洽；一�？畚餮b以系扣和不系扣區別鄭重和非鄭重。此外，兩個(gè)紐扣以上的西裝形式，忌諱系上全部扣子。襯衫：在套裝與襯衫的組合上，襯衫的下擺要放入褲子里，整裝后，襯衣領(lǐng)和袖口均要比外衣長(cháng)出1－2cm左右。由于中國人臉色偏黃，在選擇顏色時(shí)應少選黃色、綠色、紫色，宜選深藍色、深灰暖性色、中性色等色系。臉色較暗的男士，可選擇淺色系和中性色。襪子：深色襪子可以配深色的西裝，也可以配淺色的西裝。淺色的襪子能配淺色西裝，但不宜配深色西裝。忌用白色襪子配西裝。襪子長(cháng)度的原則為寧長(cháng)勿短鞋子：黑色皮鞋是萬(wàn)能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝�；疑男記Q不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。而漆皮鞋只宜配禮服。皮帶：深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝則可深可淺的皮帶都配得上。此外，皮帶的顏色應與皮鞋協(xié)調。這些老師所講的一切，都是與我們將來(lái)的人生密切相關(guān)的。
我想要說(shuō)的是，上公關(guān)禮儀課，真的給了我很多，不但包括禮儀，更包括了成功人生的第一步。
最后,請允許我以老師上課送給給我們的禮物作為最后的結尾。把微笑粘貼在臉上把優(yōu)雅粘貼在您的舉止里把文明的語(yǔ)言粘貼到您的談吐里把尊重、溫暖和滿(mǎn)意粘貼到他人的心里把自尊、信心和責任粘貼到自己的心里就一定能把凝聚力粘貼到你所在的團隊中就一定能把美好粘貼到你作為大學(xué)生的形象中就一定能把幸福和成功粘貼到您未來(lái)的生活和事業(yè)中
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剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，好像我都有太多的忽視，職場(chǎng)交往是講究規章的，即所謂的沒(méi)有法規不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜愛(ài)什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，許多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素養和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看喧鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱忱，大方自然，聲量適中表達清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們似乎都沒(méi)有多加留意。所以，我們應當加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的.素養，不僅是員工素養的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為打算了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展現素養。
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平常的工作中應真正的做到“注意細節，追求完善”。
禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 25
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見(jiàn)禮儀對于人們有著(zhù)多么重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業(yè)的基礎，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
步步高是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結合起來(lái)，才能達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān)，與步步高人的技能技巧有關(guān)，更與我們的.禮儀修養有關(guān)。員工的禮儀修養不僅體現了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。每個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書(shū)達禮，著(zhù)裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì )贏(yíng)得社會(huì )的信賴(lài)，理解，支持。
反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì )有損企業(yè)形象，就會(huì )失去顧客，失去市場(chǎng)，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工，某一個(gè)小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養素質(zhì)的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
職場(chǎng)禮儀的作用我們了解了，在今后的工作中我們更應該注重禮儀上的要求，讓人和人的情感得以溝通和尊重。
12月4日下午，在人力資源部的組織下我們全體漢德員工進(jìn)行了一次職場(chǎng)禮儀的培訓，從穿衣要求講到待人接物，細致入微。講座告訴我們細節決定成敗，做大事者都是從小事做起，只有把小事和細節做好的人才能獲得更多的機會(huì )。
作為一個(gè)企業(yè)的行政人員，我感受到學(xué)習職場(chǎng)禮儀的重要性及其諸多好處：通過(guò)學(xué)習職場(chǎng)禮儀修養，有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現自身價(jià)值。學(xué)習職場(chǎng)禮儀可以豐富人的內涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內在實(shí)力，使我們面對紛繁復雜的社會(huì )時(shí)更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現自我。學(xué)習職場(chǎng)禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛。學(xué)習職場(chǎng)禮儀，處處注重禮儀，能使我在社會(huì )交往中左右逢源，無(wú)往不利。使我在尊敬他人的同時(shí)也贏(yíng)得他人對我的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使我們的生存環(huán)境更為寬松，使我們的交往氣氛更加愉快。學(xué)習職場(chǎng)禮儀有助于促進(jìn)社會(huì )文明，加快社會(huì )發(fā)展進(jìn)程。職場(chǎng)禮儀的學(xué)習，可以使我們每位社會(huì )成員進(jìn)一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進(jìn)整個(gè)民族總體文明程度的提高，加快社會(huì )的發(fā)展。
這次學(xué)習，讓我認識到職場(chǎng)禮儀在社會(huì )工作中很多細節的重要性，往往一點(diǎn)小行為小動(dòng)作都能決定別人對你的評價(jià)，也恰恰是這個(gè)評價(jià)能直接影響到我們開(kāi)展工作時(shí)候的效率，讓我受益匪淺。
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