國際商務(wù)l(shuí)禮儀學(xué)習心得

　　我們有一些啟發(fā)后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的國際商務(wù)l(shuí)禮儀學(xué)習心得，歡迎大家分享。

國際商務(wù)l(shuí)禮儀學(xué)習心得1

　　當今時(shí)代正在以驚人的速度發(fā)展進(jìn)步著(zhù)，每天都在發(fā)生著(zhù)巨大的變化，但人們對禮儀的追求卻是矢志不渝的。在不同的場(chǎng)合、不同的國家或對待不同的人都有著(zhù)不同的禮儀之道。中國自古就是禮儀之邦，學(xué)習禮儀不僅是我們作為炎黃子孫的義務(wù)，也是使我們在社會(huì )生活中獲得更多成功必須的。

　　下面是我通過(guò)上課學(xué)到的一些禮儀細節的回顧：

　　一、見(jiàn)面時(shí)的一些禮儀：

　　介紹：在我們介紹名字時(shí)應該盡量的慢一點(diǎn)、清晰一些，這樣可以使別人能更好的記住。

　　當我們在別人自我介紹完后，想要和他搭話(huà)卻忘記了他的名字后，請不要緊張，再從新介紹就好了，但是切記不要亂叫別人的名字，這是非常不禮貌的。

　　而當別人向其他人介紹我們，并把我們介紹錯了時(shí)，你也不要動(dòng)怒，報之以一個(gè)微笑，事后向其他人小聲的糾正就好。不要當時(shí)就急著(zhù)糾正他的錯誤，沒(méi)有人喜歡在眾人面前坦然面對自己的錯誤。

　　握手：世界大部分國家和地區都習慣在大家第一次見(jiàn)面時(shí)相互握手以表示友好。

　　握手的三個(gè)步驟：走到離人1.2米得地方停住;四指伸直、并攏，手臂先前自然抬起;我住對方的手，一般輕輕搖晃三下。

　　握手時(shí)的幾點(diǎn)該注意的：不要緊張，表現出任何不自然;不要用冰冷的'手和別人握手;不要用濕濕的、黏黏的手去握手;和女士或地位比

　　自己高的握手時(shí)，要等對方先伸手。

　　名片：名片是我們在和別人相互認識的一種重要工具。

　　和別人交換名片時(shí)的注意：要用雙手為別人遞上自己的名片;要把自己的名字正對著(zhù)對方;受到名片時(shí)花一些時(shí)間讀一下，表示自己是重視的。

　　個(gè)人簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)：

　　簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)的注意項：語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅;不要有太多的錯別字;要做的引人注目一些;還有最重要的就是要實(shí)事求是，但是必要時(shí)也可以自己稍微發(fā)揮一點(diǎn)。

　　其他的應用文：《感謝信》和《道歉信》最重要的就是時(shí)效性;邀請函除了時(shí)間、地點(diǎn)外還要寫(xiě)明邀請的原因，最后一定要手寫(xiě)邀請人的姓名;商務(wù)的信件要頂格(開(kāi)頭寫(xiě)不用空格)，也可以一氣呵成中間不加任何標點(diǎn)。

　　商務(wù)著(zhù)裝：

　　出席商務(wù)場(chǎng)合時(shí)，好的著(zhù)裝有利于我們的成功。一套好的西服搭配上一雙好皮鞋和一件好的襯衣、領(lǐng)帶，將會(huì )讓你在那些莊重的場(chǎng)合下給人們留下一個(gè)好的印象。(襯衣的袖子應該要比西服稍長(cháng)一些，且一般西服的最下扣一般是不會(huì )扣的。另外作為男性應該要掌握一兩種莊重的領(lǐng)帶系法)

　　餐桌禮儀：

　　出席重要的一次聚餐時(shí)，適當的餐桌禮儀能提升自己的形象。

　　吃西餐注意事項：牛排一般不要全熟的;左刀右叉;餐巾折疊放于腿面上，一般除小孩外不會(huì )放在胸前;吃什么食物配適當的酒，紅肉配紅酒，白肉配白酒;在不懂得餐具使用的順序時(shí)，就從最外層開(kāi)始使用吧;另外切忌不要大聲呼喚服務(wù)員!

　　在這短短的幾周《國際商務(wù)與禮儀》的課程中我感覺(jué)自己受益良多，每節課老師針對禮儀相關(guān)知識的擴展介紹，讓我在短短的課程中學(xué)到了更多的禮儀知識。全英文的教學(xué)課件也讓我在禮儀的學(xué)習中不知不覺(jué)的提升了自己的英語(yǔ)能力，是一種很好的教學(xué)方式。教學(xué)過(guò)程中也有和同學(xué)的互動(dòng)，如：講到某種禮儀時(shí)會(huì )提問(wèn)一些關(guān)于該禮儀在其他有些少數國家的禁忌等。最重要的是這門(mén)課不僅是給我灌輸純理論的東西，每節課老師都會(huì )前半節上禮儀的理論部分，而后半節課則會(huì )找一些禮儀細節很多的電影讓我們觀(guān)看，既讓我通過(guò)片中演員的表演對禮儀的有了更加感性的認識，又讓我對禮儀更加的感性趣。

國際商務(wù)l(shuí)禮儀學(xué)習心得2

　　由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

　　我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的'人際關(guān)系，顯得尤為重要。

　　隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。

　　商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。

　　在學(xué)習商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。

　　這次的商務(wù)禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看：

　　一是有助于提高個(gè)人的自身修養;

　　二是有助于人美化自身、美化生活;

　　三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;

　　從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)：

　　可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓發(fā)現差距還很大。今后我要根據的勤奮學(xué)習、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。

國際商務(wù)l(shuí)禮儀學(xué)習心得3

　　禮儀，是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在體現。學(xué)習禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現了一個(gè)人的素養。學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

　　還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。

　　正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì )顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現了個(gè)人的道德素養。

　　在此之前，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀(guān)點(diǎn)。學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著(zhù)裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀(guān)察，我們能夠大致了解其生活習慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。

　　每當看到熒幕上的亞運會(huì )禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著(zhù)一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

　　通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習，我收獲頗多。比如著(zhù)裝，在不同的季節、場(chǎng)合，就要有適合其季節、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著(zhù)漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著(zhù)，同樣能展現個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現在看來(lái)是多么地不雅，著(zhù)實(shí)有失淑女風(fēng)范。

　　在禮儀課的學(xué)習過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè )趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢，就蘊含著(zhù)不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著(zhù)身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì )自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。

　　在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著(zhù)得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識。光有專(zhuān)業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的'技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細節上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

　　短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時(shí)半會(huì )還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì )在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。

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