文員工作心得體會(huì )范文
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的文員工作心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
文員工作心得體會(huì )范文1
我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的'能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問(wèn)責。
文員工作心得體會(huì )范文2
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法規。
工作上，本人自x年工作以來(lái)，先后在xx部門(mén)、xx科室、會(huì )計科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)行，為了盡快掌握行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作，也是這個(gè)習慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的'幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶(hù)，當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良，學(xué)習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中，每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì)，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)……不斷地取得進(jìn)步，成功。
文員工作心得體會(huì )范文3
職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。
我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(cháng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機會(huì )，只有去做，去付出，才會(huì )有收獲。
最后，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話(huà)說(shuō)，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會(huì )感恩的人，都會(huì )記在心里的'。
我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會(huì )遇到很多的人，也許，x些人只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，x些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì )讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個(gè)團隊的力量卻可以無(wú)限量的大，在這個(gè)團隊里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現實(shí)的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來(lái)會(huì )相對容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨立工作，也會(huì )有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會(huì )讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團隊里共同成長(cháng)。
文員工作心得體會(huì )范文4
轉眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到行政工作中的樂(lè )趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。
在實(shí)習這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能。
從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作，剛開(kāi)始對師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺(jué)得壓力很大，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì )了怎樣檢查合同收據的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷(xiāo)合同和收據等等，每一項的'工作對于我而言都是新奇的都要問(wèn)，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我幫忙師傅進(jìn)賬，在收據使用過(guò)程中，沒(méi)有細看物業(yè)名稱(chēng)和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱(chēng)不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節的處理不當，都會(huì )造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習的平臺，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!
文員工作心得體會(huì )范文5
我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的'定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的投訴，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問(wèn)責。
文員工作心得體會(huì )范文6
半年多前，我到了xx鎮的大眾賓館開(kāi)始我的實(shí)習生活：前臺收銀。上崗前我滿(mǎn)腦子胡思亂想：平時(shí)寡言少語(yǔ)的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應一個(gè)全新的環(huán)境嗎?平時(shí)內向膽小的我能處理好工作上的問(wèn)題嗎?能面對外賓而氣定神閑、應付自如嗎?平時(shí)粗心大意的我會(huì )算錯帳、收錯錢(qián)、做錯事嗎?一個(gè)又一個(gè)問(wèn)號在我腦海中浮現;一個(gè)又一個(gè)擔憂(yōu)在我心中盤(pán)旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和緊張憂(yōu)慮中度過(guò)最初的幾天。
事情卻并沒(méi)有我想象的那么糟。在同事和領(lǐng)導的幫助下，我很快便適應了新的工作和生活環(huán)境。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也漸漸熟悉了業(yè)務(wù)。當然這其中也遇到過(guò)困難，但大多能順利解決。記得有一次，原本兩個(gè)人當班的中班臨時(shí)由我一個(gè)人負責。開(kāi)始我有點(diǎn)慌，不但因為那是一天三班中最忙的.一班，也因為那是我第一次獨自一人當班。我不停地告誡自己：要冷靜，不會(huì )有事的。就這樣我很快進(jìn)入了角色，有條不紊地進(jìn)行著(zhù)我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過(guò)了，可是一位外國客人突然說(shuō)要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己會(huì )做錯什么。于是我先回憶了一下退房程序，然后開(kāi)始收回鑰匙、通知各部門(mén)退房，核算帳單，與電腦核對，給客人結帳，等候查房通知，確認沒(méi)有問(wèn)題后放人。雖說(shuō)只是簡(jiǎn)單地幾個(gè)程序，操作起來(lái)也挺復雜的。就拿核算帳單來(lái)說(shuō)，雖然現在是微機管理飯店，有一套財務(wù)軟件能幫我算帳單，但按規定，為了防止電腦系統在操作中有什么差錯，還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個(gè)月，那賬單就跟小山似的。好不容易結好了帳，送走了客人。太棒了!平安無(wú)事。我那顆懸著(zhù)的心終于放下了，心里真有說(shuō)不出的高興。
不過(guò)并不是所有事都是一帆風(fēng)順的。有一回，一次小小的筆誤，使我受到了失敗的教訓。雖說(shuō)涉及的金額不算大，教訓卻是終生難忘! 半年實(shí)習生活有苦也有樂(lè )，它使我變得勇敢堅強，它讓我變得熱情大方，它也讓我確立了新的人生目標。
實(shí)習，真是鍛煉人的好機會(huì )!
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