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參與感讀書(shū)心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的參與感讀書(shū)心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
參與感讀書(shū)心得體會(huì )1
《參與感》這本書(shū)也是源于李總的推薦�？邕^(guò)了國慶七天長(cháng)假才讀完。
我一直以來(lái)和外界所想認為小米走的就是"饑餓營(yíng)銷(xiāo)"手段。讀后才發(fā)現，如果說(shuō)小米不就是搞"饑餓營(yíng)銷(xiāo)"，那就是只看到表面，完全忽視了很多內在性的關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì)性的狀況。小米自身的努力、成長(cháng)和尊重用戶(hù)、尊重國情、順勢而為的方法論等等。
首先對小米有個(gè)重新的認識是源于小米的LOGO。不得不說(shuō)，小米是一個(gè)真正用心做手機的企業(yè)，小米的LOGO，MI反過(guò)來(lái)是一個(gè)"心"字，只是少了一點(diǎn)，意思就是讓用戶(hù)省一點(diǎn)心。
第二是用戶(hù)思維，讓用戶(hù)有參與感，把用戶(hù)當朋友：也就是小米產(chǎn)品的設計和運營(yíng)全部給用戶(hù)開(kāi)放，讓用戶(hù)最大限度的參與到小米的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅守，打造具有粘度極高的小米社區，也就是把用戶(hù)當做朋友，因為只有做到朋友的關(guān)系，用戶(hù)才會(huì )去維護你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來(lái)認識小米，第三是產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。小米不僅在手機上下大功夫，連盒子都想得很周到。小米盒子品質(zhì)好到能承受得起兩個(gè)胖子的體重，試問(wèn)這樣的包裝盒你對物流還有什么可擔心的呢？
所以一個(gè)好的企業(yè)做推廣有三大要素：品牌的建立、團隊的'專(zhuān)業(yè)素養、產(chǎn)品的質(zhì)量。在這三點(diǎn)上，小米真的做的非常不錯，是一個(gè)在用心做產(chǎn)品的企業(yè)，值得我們學(xué)習的企業(yè)！特別是產(chǎn)品包裝這一塊，我覺(jué)得我們有可學(xué)習的地方。再怎么優(yōu)化，都不能忽視外包裝，起碼讓客戶(hù)收到貨后第一眼的感覺(jué)是要舒服。
另外黎萬(wàn)強在書(shū)中強調，"產(chǎn)品第二，團隊第一"的概念也是我特別認同的一點(diǎn)。不論是做產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)推廣、亦或是售后服務(wù)，擁有專(zhuān)業(yè)的人才，才不會(huì )出岔子。行業(yè)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)能力，是決定一個(gè)團隊最終能否成功的基礎條件。在這一點(diǎn)上，還是有點(diǎn)慚愧的，做為電商的負責人，行業(yè)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)能力欠缺，不能提出些切實(shí)有效的推廣方法。
這本書(shū)還有一個(gè)特點(diǎn)就是每一張的標題和配圖都非常有意思，特別的凸顯小米的個(gè)性特征。記得很深刻的還有一張滿(mǎn)篇的改最后再改改的圖片，一張圖片就已經(jīng)說(shuō)明的淋漓盡致，如何把產(chǎn)品做到極致？精益求精的態(tài)度，極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改改！我覺(jué)得在這一點(diǎn)上，我們公司的開(kāi)發(fā)部做得比較好，一個(gè)產(chǎn)品設計也是反復修改幾十次的是常事，但我們始終待客戶(hù)如初戀。
最后想說(shuō)做企業(yè)就像做人一樣，你有心，朋友才會(huì )真心去為你傳播、維護你的口碑，朋友是信任度最強的用戶(hù)關(guān)系。這便是"參與感"。"參與感"雖然只有簡(jiǎn)單的三個(gè)字，但有著(zhù)很大的意義，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應該始終同用戶(hù)在一起，讓企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節都有用戶(hù)來(lái)參與，這樣才能獲得用戶(hù)的認同，才會(huì )讓企業(yè)在競爭中搶占先機�；氐轿覀兊墓�，也是同一個(gè)道理，項目想要做好，用戶(hù)便是我們最好的朋友，只有你用心對朋友，朋友才會(huì )給你最大的回報回饋于你�，F在只能回到生意最初的原點(diǎn)——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶(hù)幫你去傳播。用小米的話(huà)說(shuō)，就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長(cháng)一段道路，但我始終相信，只要你有心，只要你去爭取，成功一定會(huì )離你越來(lái)越近。
參與感讀書(shū)心得體會(huì )2
這兩天讀完小米黎萬(wàn)強的《參與感》，感覺(jué)小米的成功不是偶然的，他們確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)琢磨透了，他們的方法論確實(shí)走在了大部分公司前面。究其實(shí)質(zhì)，小米說(shuō)最重要的是"參與感"，我再給他更加通俗一點(diǎn)，就是"發(fā)動(dòng)群眾"。
除了發(fā)動(dòng)群眾，我們別無(wú)選擇
真正給傳播帶來(lái)顛覆性變化的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)當中的一類(lèi)——社交網(wǎng)絡(luò )。社交網(wǎng)絡(luò )把大眾媒體的"媒介—受眾"二元結構徹底結構掉了，在微博、微信上面，每個(gè)人都是受眾，每個(gè)人也都是媒介，二者是一體的。所以，現在不存在以前"搞定媒體就搞定了受眾"的邏輯，而是"搞定受眾才能搞定受眾"。
那最大的變化是什么呢？以前用錢(qián)可以買(mǎi)到媒介，因為那是一門(mén)生意�，F在你根本沒(méi)法買(mǎi)通受眾，一來(lái)數量太多你買(mǎi)不起，二來(lái)大部分人不是把廣告當生意，你根本買(mǎi)不通。所以，你現在只能回到生意最初的原點(diǎn)——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶(hù)幫你去傳播。用小米的話(huà)說(shuō)，就是做爆款、做粉絲、做口碑。
所以，發(fā)動(dòng)群眾并不是因為這方法有多先進(jìn)，而是我們別無(wú)選擇，我們只能這么做才有效。
品牌要人格化，做自媒體、做互動(dòng)
對自媒體概念的理解不要狹隘的理解為微博官方賬號、微信公眾賬號，那只是自媒體當中的一類(lèi)罷了。以下這些能夠對客戶(hù)發(fā)聲、可以和客戶(hù)對話(huà)的`東西都可以算作自媒體：企業(yè)員工個(gè)人的微博微信、論壇里代表公司的一個(gè)ID、網(wǎng)店客服、一本書(shū)（比如說(shuō)《參與感》、《轉折點(diǎn)》）、一個(gè)線(xiàn)下活動(dòng)……總而言之，就是你和客戶(hù)發(fā)生聯(lián)系的所有觸點(diǎn)，它都是你的自媒體陣地。
那自媒體的內容怎么做？我覺(jué)得一是"做自己"，千萬(wàn)別為了迎合客戶(hù)而說(shuō)一些你認為客戶(hù)喜歡聽(tīng)的話(huà)，那你最多只能是一個(gè)走量的消費品，客戶(hù)買(mǎi)你估計十有八九是因為便宜，你是沒(méi)有粉絲的。真正牛逼的品牌從來(lái)不諂媚消費者，當然它也不會(huì )刻意去俯視消費者，它就是做好自己，就夠了。雷軍做不出錘子，羅永浩也做不出小米，他們其實(shí)都是在做自己。
二是"說(shuō)人話(huà)"，千萬(wàn)別學(xué)那些loser，動(dòng)不動(dòng)搞一句讓人聽(tīng)不懂的話(huà)，以為人家聽(tīng)不懂就是牛逼文案，真正的高手都是說(shuō)大白話(huà)的（推薦閱讀《超級符號就是超級創(chuàng )意》）。如果說(shuō)大眾媒體是一個(gè)"劇場(chǎng)"、一個(gè)"舞會(huì )"的話(huà)，你要把自己打扮得光鮮亮麗才能進(jìn)去的話(huà)，那么社交網(wǎng)絡(luò )就是"客廳"、"臥室"，這里是人最放松的地方，你在這里就要用在家里的口氣說(shuō)話(huà)才顯得對味兒。你若端著(zhù)，我就無(wú)感。
三是"要互動(dòng)"。就好像做愛(ài)一樣，如果你光顧著(zhù)自己爽，不考慮伴侶的感受，那你們的生活就不可能和諧。如果你光傳播，對客戶(hù)的反饋愛(ài)理不理，那你怎么讓客戶(hù)愛(ài)上你？互動(dòng)，比傳播更重要。愿意和你互動(dòng)的，一定只是1%對你最核心的客戶(hù)，對這部分人你敢怠慢嗎？
發(fā)動(dòng)群眾3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：利益明確、動(dòng)作簡(jiǎn)單、開(kāi)放創(chuàng )作
現在我們終于要開(kāi)始發(fā)動(dòng)群眾了。你那么有個(gè)性，你讓粉絲愛(ài)上了你，但愛(ài)是在心里的，你怎么把粉絲的愛(ài)轉變成行動(dòng)呢？我覺(jué)得關(guān)鍵就是3點(diǎn)：明確的利益驅動(dòng)、簡(jiǎn)單的行動(dòng)動(dòng)作、帶有開(kāi)放性的創(chuàng )作空間。
你讓人幫你做一件事兒，你總要給人一個(gè)理由，這就是利益驅動(dòng)。最常見(jiàn)的利益驅動(dòng)就是物質(zhì)利益，比如說(shuō)轉發(fā)贏(yíng)iPhone5s，但這是最差的利益驅動(dòng)方式，因為很多只是為了贏(yíng)得5s的人會(huì )混雜在里面，他們并不是你真正的粉絲，也不會(huì )幫你做口碑傳播。
比之更好的利益驅動(dòng)是精神層面的，這也是真粉絲的驅動(dòng)力，具體來(lái)說(shuō)又可能分為"自我表達"、"成就感"、"利他"、"趣味性"等。所有精神層面的動(dòng)力都離不開(kāi)社群，如果沒(méi)有聽(tīng)眾，就沒(méi)有傳播動(dòng)力。
滿(mǎn)足了這些驅動(dòng)力以后，群眾運動(dòng)的基礎有了，那么要叫大家做什么呢？越簡(jiǎn)單明確越好。我們有時(shí)候經(jīng)常會(huì )這么說(shuō)，"你幫我介紹給需要的朋友哈"，對方因為對你已經(jīng)很認可了，通常都不會(huì )拒絕，而且可能還表現的非常積極，于是賓主雙方都滿(mǎn)意的握手再見(jiàn)，然后就此沒(méi)有下文。一個(gè)成功的能夠帶來(lái)轉化的行動(dòng)應該是這樣的："您能幫我把這個(gè)圖文鏈接轉發(fā)到朋友圈嗎？這段介紹文字我也寫(xiě)好了，里面有我的聯(lián)系方式，你直接粘貼過(guò)去就成。"這時(shí)候人家肯定覺(jué)得舉手之勞，順水人情不送白不送。
最后也是最高境界的，就是把傳播素材做成帶有開(kāi)放性的、能夠讓大家發(fā)揮創(chuàng )意空間的素材。比如說(shuō)今年特別火的"媽媽再打我一次"，之前的"凡客體"，小米的吉祥物"米兔"，這些素材都帶有開(kāi)放性，用戶(hù)可以在素材基礎上進(jìn)行二次創(chuàng )作，變成自己的作品，這種傳播的驅動(dòng)力就更大了。
用產(chǎn)品驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，四兩撥千斤
前面說(shuō)的基本上還是通過(guò)內容、活動(dòng)、創(chuàng )意來(lái)驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，這是比較傳統的思路，成本也比較高。還有一種思路是在設計產(chǎn)品的時(shí)候直接考慮到營(yíng)銷(xiāo)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)往往可以以極低的成本獲得非常爆炸性的效果。今年有兩個(gè)一夜爆紅的應用，魔漫相機和臉萌，他們都是在設計產(chǎn)品的時(shí)候融入了社交分享機制，于是一下就火了，形成了鏈式反應。
小米曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)"我的手機編年史"的網(wǎng)頁(yè)端應用，你可以在里面找到自己用過(guò)的所有手機，然后生成一張圖片，然后你可以直接分享到社交網(wǎng)絡(luò )。這個(gè)應用我當時(shí)也玩過(guò)，確實(shí)很有意思。
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