太平官心得體會(huì )

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的太平官心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

太平官心得體會(huì )1

　　在學(xué)習了教師禮儀的培訓內容后，給我感觸最深的是：教師禮儀存在于每一個(gè)微小細節中，教師要時(shí)刻注意自己的言行，用教師禮儀規范自己。

　　教師的任務(wù)就是教書(shū)育人，教育的對象是一群像白紙一樣天真無(wú)邪的孩子，對低年級孩子來(lái)說(shuō)更是如此。孩子們正處于學(xué)習的階段，對身邊的一切都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，對細小細節更有著(zhù)豐富的觀(guān)察和學(xué)習能力。而作為教育孩子的老師來(lái)說(shuō)，老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用，老師的每一個(gè)細節都是孩子模仿的對象。所以，教師在每天的言行中要注重自身的行為規范，在著(zhù)裝、儀容、舉止、語(yǔ)言等各個(gè)小細節上時(shí)刻用教師禮儀規范自己，為孩子做好示范，讓孩子在老師的潛移默化中學(xué)會(huì )文明禮儀，成為一名講文明有禮貌的好學(xué)生。

　　教師禮儀對教育教學(xué)有著(zhù)重要的作用。教師作為人類(lèi)靈魂的工程師，在傳播知識的同時(shí)，自己的言行舉止、文明禮儀對學(xué)生也產(chǎn)生著(zhù)潛移默化地的影響。所以，教師的教育教學(xué)工作，不僅要有精深的知識和較強的教育教學(xué)能力，而且還要有良好的教師禮儀，為學(xué)生樹(shù)立榜樣，用高尚的人格素養為自己的教育教學(xué)服務(wù)。

　　“身教勝于言教”，教師禮儀對學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種強有力的教育力量，起著(zhù)潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點(diǎn)的習慣，才能樹(shù)立教師的威信，才能教育好學(xué)生。記得在一次班會(huì )課的時(shí)候，我教育孩子不能講粗話(huà)，有幾個(gè)孩子就舉手說(shuō)語(yǔ)文老師生氣的時(shí)候就會(huì )說(shuō)粗話(huà)。當時(shí)，我一下就被孩子說(shuō)的沒(méi)話(huà)說(shuō)了，只能教育說(shuō)：“老師是被你們氣的，如果你們聽(tīng)話(huà)不惹老師生氣，老師就不會(huì )這樣了�！彼�以說(shuō)，如果教師自己都不能注意自己的一言一行，沒(méi)有最起碼的教師禮儀，這樣是很難教育好學(xué)生的.，學(xué)高為師，身正才能為范呢。

　　教師不僅要在平時(shí)的言行中給學(xué)生樹(shù)立榜樣，在課堂上同樣要遵守教師禮儀，讓教師禮儀更好的為教學(xué)服務(wù)。經(jīng)常有老師會(huì )有這樣的困惑：我的教學(xué)設計很有趣，我也認真組織了教學(xué)，為什么在課堂上卻很少有學(xué)生積極配合呢?為什么呢?其實(shí)關(guān)鍵還是你的教師禮儀還有待提高。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用文明語(yǔ)言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在課堂上，不論是怎樣的學(xué)生，作為教師我們都應該尊重他，讓他感受到教師對他的關(guān)心和愛(ài)護，不能因為某個(gè)孩子學(xué)習成績(jì)不好就冷落或挖苦他，否則的話(huà)孩子永遠不可能學(xué)好，也不可能愿意配合你的教學(xué)工作。不管是進(jìn)行課堂提問(wèn)還是對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，我們都要尊重學(xué)生，給他們空間和時(shí)間，不要只依靠自己的主觀(guān)感受，不關(guān)注學(xué)生自身的感受。

　　一名教師的教育教學(xué)成功還是失敗，只有扎實(shí)的教學(xué)知識和教學(xué)技能還是不夠的，還要靠教師禮儀來(lái)提升自己的素質(zhì)，贏(yíng)得學(xué)生的尊重。

太平官心得體會(huì )2

　　作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統，牢記“熱

　　情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統一思想，要加強管理。

　　3月29日在銷(xiāo)售會(huì )議室培訓窗口服務(wù)禮儀，由陳思含老師主講此次培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面

　　一：服務(wù)禮儀的標準規范

　　55%著(zhù)裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。

　　3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不興。

　　要有規范的.言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問(wèn)，對不起等。

　　著(zhù)裝統一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶(hù)要有足夠的耐心。

　　二：溝通的層次

　　從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對不起為何難于說(shuō)出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無(wú)法戰勝感性。

　　溝通順暢非常重要的三句話(huà)，第一句話(huà)：我很理解你，第二句話(huà)：我很欣賞你，第三句話(huà)：我很佩服你。

　　通過(guò)此次培訓，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶(hù)存在的問(wèn)題與提升方法：

　　1：計較個(gè)人得失，與客戶(hù)爭長(cháng)短、爭道理，沒(méi)有把客戶(hù)看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。

　　2：傳統服務(wù)觀(guān)點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細，服務(wù)流程待完善。

　　大膽創(chuàng )新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓學(xué)習、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng )新，完善服務(wù)流程。

　　在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶(hù)真正感受到家的溫馨。

太平官心得體會(huì )3

　　為期兩周的新職工入職培訓不知不覺(jué)轉眼就要過(guò)去了，回想這兩周的時(shí)間，自己收獲學(xué)習了許多，也感悟了許多。

　　1.感恩

　　首先非常感謝院領(lǐng)導給我們提供了這一次培訓的機會(huì )，給我們安排了豐富的培訓課程內容和多樣的培訓方式。同時(shí)也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個(gè)培訓過(guò)程。

　　2.轉換

　　從培訓開(kāi)始，老師們就給我們說(shuō)到我們現在由一個(gè)醫學(xué)生已經(jīng)成為了一個(gè)醫學(xué)工作者了。是啊，從學(xué)校到醫院，地點(diǎn)的轉換;從學(xué)生到醫生，身份的轉換�？此坪�(jiǎn)單的轉換，卻需要太多的東西來(lái)支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實(shí)起來(lái)，然后結合運用到臨床中來(lái)。其次，比較醫院是個(gè)綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養，如孫明主任所說(shuō)，我們要學(xué)會(huì )提升自己的情商。

　　3.使命

　　培訓初期，院領(lǐng)導們給我們介紹了醫院的基本情況，目標，發(fā)展方向，使我們對千醫有了進(jìn)一步的認識。作為1960成立的一所醫院，我們醫院有著(zhù)悠久的歷史。同時(shí)作為擁有著(zhù)眾多榮譽(yù)的醫院，我們又是一所先進(jìn)的醫院。我們有著(zhù)卓越的硬件設施，有著(zhù)優(yōu)秀的專(zhuān)家團隊，以及眾多未來(lái)有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們。在這樣的醫院中工作，我感到倍加榮幸，同時(shí)也感覺(jué)沉重的使命感。我們醫院的目標：建設國內一流的省級綜合性三級甲等醫院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個(gè)診療流程都做成精品;愿景：讓千醫在社會(huì )上更有地位，千醫人更受尊重;戰略：發(fā)展規模適度，突出品牌特色，走高新技術(shù)之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著(zhù)我，鼓勵著(zhù)我。

　　4.團隊

　　培訓期間，我們進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓練。我們所有人都乘車(chē)前往了，靈巖寺素質(zhì)拓展基地。在那了，兩天的時(shí)間里留下了我們歡聲笑語(yǔ)和快樂(lè )的回憶，更留下了我們團結協(xié)作的身影。在所有的各項培訓練習中，無(wú)處不滲透著(zhù)團隊協(xié)作的精神。好多項目，從一開(kāi)始的束手無(wú)策，手忙腳亂，到最后的團結一心，齊頭并進(jìn)，這一切都是團隊的力量在發(fā)揮著(zhù)重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團隊甚至是整個(gè)醫院大團隊中，各項工作的有效開(kāi)展均離不開(kāi)各個(gè)工作人員之間的團結協(xié)作，只有通過(guò)團結協(xié)作，才可以攻堅克難，才可以事半功倍，攻破一個(gè)個(gè)難題，順利完成一項項工作，治療一位位病人。兩天的素質(zhì)拓展，培養我們團隊合作精神的同時(shí)，也增進(jìn)了我們之間的友誼。大家說(shuō)說(shuō)笑笑，一起成長(cháng)，共同學(xué)習，結下了深厚的'友誼。

　　5.制度

　　無(wú)規矩不成方圓。一個(gè)好的醫院良好的運行，離不開(kāi)各種規章制度的約束與規范。兩周的培訓，各老師們給我們講解了各種規章制度，讓我們認真學(xué)習了許多工作有關(guān)的規章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規章制度，我們才能把工作做好，才能?chē)栏褚�求自己，這是對自己的負責，也是對病人的負責，更是對醫院的負責。制度不是來(lái)束縛一個(gè)人的，制度恰恰給了我們更多的空間，讓我們更規范的行醫，減少了事故的發(fā)生，提升了我們的信心。

　　6.提升

　　在培訓期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過(guò)程�？粗�(zhù)臺上各位競選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發(fā)。首先是感受到醫院對人才的重視，對青年一代的關(guān)心與照顧，醫院通過(guò)優(yōu)青項目，給眾多有理想有抱負的青年提供了一個(gè)廣大的舞臺。同時(shí)，看到臺上眾多優(yōu)秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學(xué)習的道路沒(méi)有止境，自己需要學(xué)習與提升的東西還有太多太多。無(wú)論從學(xué)歷上還是經(jīng)驗上，我還有太多的欠缺。我一定規劃好自己未來(lái)幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展。

　　7.禮儀

　　一上午的禮儀培訓，收獲頗豐。禮儀是一個(gè)人立足社會(huì )的基本能力之一。擁有著(zhù)好的禮儀風(fēng)范，在尊重他人的同時(shí)，也可以使你贏(yíng)得他人的尊重。類(lèi)比到醫生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對象，講禮儀的你可能更能贏(yíng)得病人的尊重。在 目前醫患關(guān)系不是十分樂(lè )觀(guān)的今天，禮儀對于拉近醫生患者之間的距離起著(zhù)重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽(tīng)就能解救一個(gè)病人，我們禮貌的一個(gè)請字，可能就給患者帶來(lái)內心的愉悅，我們一個(gè)微笑，可能就化解一個(gè)矛盾。樹(shù)立以病人為中心的理念，時(shí)刻為病人著(zhù)想，以禮待之，相信病人能獲得醫治，醫生能得到尊重，社會(huì )將會(huì )變得更加和諧。

　　8.展望

　　馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫療事業(yè)中去，為能更好的快速適應新的工作，我想應該努力做到以下幾點(diǎn)：調整就業(yè)心態(tài)，做好心理準備，實(shí)現角色轉換;虛心學(xué)習，為角色轉換提供扎實(shí)的基礎;勇于擔當，敢于承擔責任，全身心的投入到新的工作中;嚴于律己，寬以待人;樹(shù)立主人公意識，將千醫作為自己的家，努力為這個(gè)家貢獻自己的力量。

　　9.總結

　　總之，通過(guò)這兩周的培訓，增長(cháng)了許多知識，擴寬了自己視野，提升了自己的團隊意識，提高了自身素質(zhì)，使自己對自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫在社會(huì )上更有地位，作為千醫人更受尊重。努力成為目標明確、勇于擔當、做醫教研復合型人才。相信千醫的未來(lái)會(huì )更加美好，我們會(huì )更加優(yōu)秀。成為千醫團隊的一員，是我的驕傲。

太平官心得體會(huì )4

　　公司組織了觀(guān)看李強老師的《優(yōu)秀員工》視頻講座，李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，我很感謝公司給我這次學(xué)習的機會(huì )，讓我更加熱愛(ài)自己的工作。李強老師每句話(huà)都給我很大的啟迪，很大的反思。想到我在平時(shí)工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，自那么的差，覺(jué)得很對不起自己，對不起公司，經(jīng)過(guò)這次視頻培訓后，總結出一些心得體會(huì )：

　　1.調整自己的工作心態(tài)，積極地對待自己的工作，用心努力工作，快樂(lè )工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無(wú)論是在那一個(gè)工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的`位置放端正，雖然想法和事實(shí)有距離，就像李強老師說(shuō)的一樣，“萬(wàn)事就怕有心人，人生離不開(kāi)腳踏實(shí)地“。還有“工作時(shí)應具備健康快樂(lè )的心態(tài)”，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒(méi)有健康快樂(lè )的工作心態(tài)，就不能為游客帶來(lái)歡樂(lè )，也不能給游客一個(gè)好的印象，也不能為公司帶來(lái)較多的回頭客，只會(huì )為公司帶來(lái)負面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來(lái)的歡樂(lè )。

　　2.增強自己的自信，在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當好的，有時(shí)候就是自己回答領(lǐng)導時(shí)，往往是自己不自信的回答，才讓領(lǐng)導對對有些事情也放心不下。

　　3.增強自己的溝通能力，溝通太重要了。李強老師在視頻中講到了臺灣著(zhù)名的演說(shuō)家叫林語(yǔ)堂，最后林語(yǔ)堂先生說(shuō)了這樣的段話(huà)：親愛(ài)的朋友們，哪怕是這個(gè)世世界上最美，最真，最純的愛(ài)，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個(gè)世世界上最美，最真，最純的愛(ài)，如果人和人之間缺少了溝通，也會(huì )產(chǎn)生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們如果沒(méi)有很好的溝通，就會(huì )給自己給公司帶來(lái)很?chē)乐氐暮蠊�。所以溝通很重要�?/p>

　　4.學(xué)會(huì )感恩，李強老師說(shuō)：“人類(lèi)因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛(ài)的延續，愛(ài)是生命的動(dòng)力，”人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養育之恩，到上學(xué)，受老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導，同事的關(guān)懷幫助之恩……面對這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學(xué)會(huì )感恩。

　　經(jīng)過(guò)這次培訓，以后我不管自己以后會(huì )做到什么地步，無(wú)論在什么樣的崗位，我都會(huì )用心做好每一件事的，我會(huì )用我的勤奮、努力、創(chuàng )新來(lái)把我的人生打造的很好，一步一個(gè)腳印的往下走,一點(diǎn)一滴地來(lái)報答社會(huì )各個(gè)成員對我的恩情……

太平官心得體會(huì )5

　　“中國有禮儀之大故稱(chēng)夏，有服章之美謂之華”，可見(jiàn)，古人是以服飾華采之美為華;以疆界廣闊與文化繁榮、文明道德興盛為夏。當提起動(dòng)姐，大多數人都會(huì )把她們同溫文爾雅、端莊秀雅、美麗大方、善解人意、親和可人等美麗的詞匯聯(lián)系在一起。

　　“一個(gè)人永遠沒(méi)有第二次給別人第一印象的機會(huì )”，因為，第一印象雖然是常見(jiàn)的社會(huì )現象的表現�，F代化的高度文明其實(shí)是展現在社會(huì )層面之中，一個(gè)人的衣食住行是離不開(kāi)周?chē)�的社�?huì )影響的，而社會(huì )環(huán)境因素同樣也會(huì )反作用于一個(gè)人的內心世界，這些都是有緊密關(guān)聯(lián)性的。還包括個(gè)人的語(yǔ)言、表情、肢體、著(zhù)轉、動(dòng)作，尤其是職業(yè)女性，更離不開(kāi)我們的生活與工作。

　　萬(wàn)法惟心造，諸相由心生，一個(gè)人的印象都是由55%的著(zhù)裝、38%的外表、7%的語(yǔ)言所形成的。正如三分靠長(cháng)相，七分靠打扮，無(wú)論你是家庭主婦還是職業(yè)女性，自信都來(lái)源于個(gè)人的端莊、典雅、勤勞。

　　于老師說(shuō)微笑服務(wù)永遠，因為微笑是最美麗的妝容。我們的生活離不開(kāi)微笑，尤其是職業(yè)女性，笑容會(huì )感染身邊的旅客，完成一段美好的旅程。俗話(huà)說(shuō)笑對人生嗎?微笑會(huì )讓自己與周?chē)�的人特別舒適與親切，微笑不管何時(shí)何地都有魔力，它會(huì )使任何困難迎刃而解，它會(huì )使你一切順心如意，如果你遭受到失敗或是挫折或是困難，只要你對著(zhù)鏡子微笑，你就會(huì )發(fā)覺(jué)生活是多姿多彩的。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬~吉拉德曾說(shuō)，“當你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒(méi)有人愿意理睬你�！睆慕裉炱�，直到你生命最后一刻，就用心笑吧!

　　好的笑容需要更好的心態(tài)來(lái)襯托，一個(gè)人的心態(tài)決定情緒的管理，影響整體的感知度與尊重度。其實(shí)人人都想心態(tài)好，可是生活天天跟我們開(kāi)玩笑，我們能做的只有全然接受、積極創(chuàng )造、換個(gè)角度思考，世界別有一番風(fēng)味……好心態(tài)造就好的儀態(tài)。

　　在課堂上于老師的教導我體會(huì )到，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎上通過(guò)束裝打份而取得的修飾美。容貌美是人的面容、膚色和五官長(cháng)相的美，它是儀表美中最顯露的部分，因而占有重要地位。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎，所謂“堂堂儀表”，實(shí)質(zhì)上就是指美的形體。修飾美對于強化容貌、形體美具有不容忽視的作用，因而是構成儀表美的重要組成部分。

　　人的儀態(tài)都是從肢體語(yǔ)言、動(dòng)作所表達出來(lái)的`，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手勢、語(yǔ)言等等。我們要謙恭禮讓?zhuān)�謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度、尊重別人、對人恭敬、懂得禮貌、謙恭禮讓是中國人的傳統美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏(yíng)得別人的尊重、友誼和幫助,已是一個(gè)動(dòng)姐所應當具備的基本條件�！翱兹谧尷妗钡墓适麓蠹叶悸�(tīng)說(shuō)過(guò)，四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的，這正說(shuō)明雖然年幼但禮儀卻不短缺。

　　在短短的時(shí)間里，于老師用她通俗易懂的方式，讓我理解了如果失去了今天，不算失敗，因為明天會(huì )再來(lái)。如果你失去了金錢(qián)，你不算失敗，因為人生的價(jià)值不在錢(qián)袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。

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