講解員培訓心得體會(huì )通用

　　我們有一些啟發(fā)后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編收集整理的講解員培訓心得體會(huì )通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

講解員培訓心得體會(huì )通用1

　　5月20號就這樣和朋友們去往西安。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的經(jīng)歷，因為我一直在前線(xiàn)上班，象這樣的培訓對于每個(gè)員工都是很難得的，下午5點(diǎn)左右就到了臨潼培訓基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著(zhù)我們就收拾好行李回的房間了，6點(diǎn)左右大家吃過(guò)晚飯后，培訓基地的張科長(cháng)、李科長(cháng)、懷主任、還有吳老師給我們簡(jiǎn)單的開(kāi)了一個(gè)會(huì )。會(huì )上說(shuō)的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓講解的目的有2個(gè)：一是：對我們一錢(qián)員工對崗位上的講解培訓，再就是：通過(guò)對這本書(shū)講解詞的熟練掌握，能靈活運用到車(chē)上對領(lǐng)導們的講解�？吹贸鲈谧�的科長(cháng)和同事們都對這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來(lái)了，心想只要有時(shí)間就要看和記講解詞。如果自己要是在車(chē)上講解一定會(huì )緊張，能不能隨機應變也是要考慮的問(wèn)題，所以想在記憶的時(shí)候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著(zhù)一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。

　　在以后的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專(zhuān)家。專(zhuān)家對我們講解應掌握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音高低的不同還有對內容的掌握等都一一做了輔導，他們對大家都很負責，也很敬業(yè)。每天早上7點(diǎn)的時(shí)候大家起來(lái)練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要，大家練習的時(shí)候都很認真，也希望能練好每個(gè)動(dòng)作。練完后就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習了一遍，第一次練習大家都不習慣，在接著(zhù)后來(lái)的每天練習中我們都有很大的進(jìn)步，在一定的程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很好的鍛煉和學(xué)習，不管是從事在那個(gè)崗位上都對我們工作的時(shí)候有恰到好處的幫助，實(shí)際上也是這樣的，(它不管大家的學(xué)歷的高低，身份的區別，年齡上的大小)這一切都沒(méi)有什么聯(lián)系……只是要你在學(xué)與練習的過(guò)程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然后向你定下的`目標上去努力發(fā)展。我也在這過(guò)程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語(yǔ)速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會(huì )議室下面的臺階上，還有花園樹(shù)下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來(lái)說(shuō)，是很難進(jìn)入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收獲的。

　　當然，事實(shí)也就證明了這一點(diǎn)，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先后在馬老師和各位專(zhuān)家的面前比較熟練的仿照在車(chē)做了一次講解，很有準備的都講解給專(zhuān)家們聽(tīng)了，也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績(jì)，大家的情緒也就穩定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒(méi)有松懈下來(lái)，再對基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話(huà)的靈活運用也進(jìn)步了很多。

　　在培訓一個(gè)星期后培訓中心組織我們去參觀(guān)了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀(guān)的過(guò)程中也是一次學(xué)習的好時(shí)機，大家在聽(tīng)博物館主任講解的過(guò)程中學(xué)習到了實(shí)踐中講的方法和技巧，也學(xué)會(huì )了一些如何應變別人提問(wèn)的方法，更學(xué)到了與兵馬傭有關(guān)的歷史知識，深刻體會(huì )到了發(fā)生在那個(gè)時(shí)代的事情，如為什么兵馬傭會(huì )是現在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑里躺著(zhù)再也找不到完全的部位了!對于這樣的問(wèn)題我們聽(tīng)了講解，答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內容想想，也有現場(chǎng)講解經(jīng)驗的幫助。在次的觀(guān)摩學(xué)習中又對我們在以后的講解中有了新的認識和體會(huì )!真的不虛此行!

　　到培訓接近尾聲的時(shí)候，我們都很成功在專(zhuān)家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎上都有進(jìn)步，最后每個(gè)人都領(lǐng)到了〈〈結業(yè)證書(shū)〉〉，我們都有不同的收獲!相信對我們以后的人生經(jīng)歷是一個(gè)很深的印象，也會(huì )影響著(zhù)我們以后的工作和生活，甚至每個(gè)細節!

講解員培訓心得體會(huì )通用2

　　作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結合實(shí)際給我們上了一堂生動(dòng)、富有感染力的課程。

　　本次培訓張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點(diǎn)、講解員應具備那些職業(yè)道德、構成講解服務(wù)的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員，六個(gè)方面展開(kāi)講解。

　　講解以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)，講解員是車(chē)站與社會(huì )溝通的橋梁和紐帶，是我們車(chē)站一張名片，對我們車(chē)站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的.講解員首先注重自己的形象，在語(yǔ)言方面具有藝術(shù)性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問(wèn)題要有正確的處理方法，然后在講解前要有問(wèn)候語(yǔ)，結束講解時(shí)要有結束語(yǔ)。

　　通過(guò)這次講解員的培訓使我對講解員有了進(jìn)一步的認識，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

　　在此，感謝領(lǐng)導給我提供這次美好的學(xué)習機會(huì )，謝謝!

講解員培訓心得體會(huì )通用3

　　當今社會(huì )是信息的社會(huì )，世界開(kāi)始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線(xiàn)上培訓班”，讓我們在這種特殊時(shí)期進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，使自己不斷完善，充實(shí)自我。

　　這次的教育培訓讓我受益匪淺，學(xué)習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來(lái)談一談我這次培訓的學(xué)習心得。

　　秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開(kāi)始，詳細的給我們說(shuō)了良好的職業(yè)素養是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務(wù)意識，堅守職業(yè)道德、堅定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語(yǔ)言技巧、心理素質(zhì)，再到職業(yè)能力，與擴展自己全面的學(xué)習和研究為博物館發(fā)展貢獻綿薄之力。在語(yǔ)言與技巧方面，講解員的語(yǔ)言藝術(shù)主要表現為語(yǔ)言的準確性，語(yǔ)言的節奏感，語(yǔ)言的主動(dòng)性，語(yǔ)言的風(fēng)趣性和語(yǔ)言的情感性。講解員的心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是指個(gè)體在心理過(guò)程，個(gè)性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀(guān)眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂(lè )型，求知求學(xué)型和研究探討型。

　　耳朵里的博物館創(chuàng )始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術(shù)”課程。因為我們工作的性質(zhì)，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽(tīng)話(huà)，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗為例，告訴我們如何向小朋友們講解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽(tīng)明白?知識水平，能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽(tīng)，及時(shí)地反饋，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。

　　偽滿(mǎn)皇宮博物院副院長(cháng)張微老師教的是強化服務(wù)創(chuàng )新意識，開(kāi)拓宣教工作新境界。主要圍繞著(zhù)三個(gè)方面：第一個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的內容，第二個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的對象，第三個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的創(chuàng )新。服務(wù)的內容包括了票務(wù)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、引導服務(wù)、展覽服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、教育服務(wù)、講解服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境衛生服務(wù)共九項。服務(wù)的對象又有四種特點(diǎn)客觀(guān)性、廣泛性、可變性、多樣性。觀(guān)眾又分為三類(lèi)現有觀(guān)眾、潛在觀(guān)眾、虛擬觀(guān)眾。服務(wù)的創(chuàng )新分為四種形式品牌化、多樣化、數字化、人性化。

　　博物館是通過(guò)具體的、智慧的以及具有社會(huì )的敏感度，從而幫助觀(guān)眾完成獲取信息的、增長(cháng)的、愉快的舒適的參觀(guān)體驗的所有服務(wù)活動(dòng)與過(guò)程。這也是把教育和服務(wù)認定為博物館的'兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。

　　在這四天里，通過(guò)幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時(shí)了解觀(guān)眾的個(gè)性、掌握觀(guān)眾的心理、提升服務(wù)技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語(yǔ)能力以及心理素質(zhì)，閱讀更多書(shū)籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個(gè)平臺，感謝單位給我們的這次機會(huì )。在今后的工作中我將盡可能地將所學(xué)的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會(huì )教育做出更大的貢獻。

講解員培訓心得體會(huì )通用4

　　今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對于我們這些需要學(xué)習渴望進(jìn)步的年輕員工來(lái)說(shuō)，是一次很好的機會(huì )。從今天老師對于各位科室講解員的點(diǎn)評來(lái)看，講解也是一門(mén)需要多方面能力的綜合性學(xué)科。

　　首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結果，許多解釋和形容詞匯都應該反復斟酌，既要結合實(shí)際工作又要讓來(lái)賓領(lǐng)導聽(tīng)起來(lái)感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會(huì )上得到老師表?yè)P的劉穎超似的，心理素質(zhì)過(guò)硬便可以讓聽(tīng)者聽(tīng)起來(lái)順暢自然。這不是一次兩次的'練習就可以的，需要的是持之以恒。

　　最后個(gè)人認為其實(shí)普通話(huà)說(shuō)的好不好并不是衡量一個(gè)優(yōu)秀講解員的主要方面，每個(gè)人講話(huà)的方式都不一樣，專(zhuān)業(yè)的和業(yè)余的講起來(lái)，未必業(yè)余的講的就不如專(zhuān)業(yè)的，只要用功夫用心研究，正確的規避一些專(zhuān)業(yè)禁忌，并發(fā)揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。

　　今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業(yè)余時(shí)間還是有很多知識要學(xué)習的，感謝站領(lǐng)導們對于我們員工的自身素質(zhì)培養，相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來(lái)越多，更好的建設總站。

講解員培訓心得體會(huì )通用5

　　隨著(zhù)總結儀式的結束，為期五天的XX年講解員培訓也跟著(zhù)結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識，而這些知識是我平時(shí)在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義，同時(shí)也擴寬了我的視野。

　　20xx年8月9日(第一天)

　　今天是培訓的第一天，上午8:30開(kāi)班儀式準時(shí)進(jìn)行�？h委宣傳部長(cháng)，縣委副書(shū)記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開(kāi)班儀式，并作了重要講話(huà)。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習期間要認真學(xué)習、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務(wù)水平。

　　然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開(kāi)始導入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來(lái)xx旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的`家鄉，其次要讓別人想來(lái)，再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么?”這個(gè)問(wèn)題，讓我們每一位學(xué)員都感覺(jué)自己肩上的責任重大。

　　下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團的過(guò)程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。

　　20xx年8月10日(第二天)

　　上午8:30學(xué)員們準時(shí)到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵凈山》、《請到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢(qián)桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會(huì )兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。

　　下午，楊老師通過(guò)課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區景點(diǎn)，并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。

　　20xx年8月11日(第三天)

　　上午8:30所有學(xué)員準時(shí)乘坐大巴車(chē)前往大金佛寺，今天早上我們要學(xué)習的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽(tīng)老師們說(shuō)梵凈山旅游要主打佛教文化，今天終于有幸聽(tīng)到佛教文化苑總經(jīng)理給我們講佛了，心理很激動(dòng)，因為那些與佛有關(guān)的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語(yǔ)言也很風(fēng)趣，講課過(guò)程中不斷的引經(jīng)據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過(guò)度到佛家文化，點(diǎn)明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老事科的劉師傅。于是就找好車(chē)回作業(yè)區。從5月1號上班上到19號已經(jīng)是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時(shí)間去學(xué)習。當天我就去慶陽(yáng)的人事勞動(dòng)組織部去報到了，我去后見(jiàn)到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見(jiàn)到他們。

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