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公司實(shí)習期心得體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì ),以下是小編收集整理的公司實(shí)習期心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司實(shí)習期心得體會(huì )1
三個(gè)月的時(shí)間,隨著(zhù)實(shí)習結束。剛進(jìn)入公司時(shí)一切都需要人帶,看似簡(jiǎn)單的工作卻是蘊藏著(zhù)很多的道理在里面,就說(shuō)廣告,我們不但要考慮如何吸引眼球,更要能夠做好廣告宣傳海報。
沒(méi)有過(guò)硬的實(shí)力,扎實(shí)的基礎,寸步難行。還好在學(xué)校有相應的學(xué)習,因為有了鋪墊,銜接上了崗位工作,不至于是一個(gè)小白,所以勉強能夠跟上公司的工作。但卻非常消耗體力腦力,F在廣告已經(jīng)成為了一種商業(yè)手段,不可或缺,也導致了相關(guān)崗位產(chǎn)生。我原本從事的是廣告策劃,但是因為公司人手不夠,加上公司名氣不顯,人才匱乏,稍有能力的人就需要兼職多份工作,雖然有些勞累,但學(xué)到了更多的定西。
工作和學(xué)習不能混為一談,在學(xué)校的時(shí)候,覺(jué)得工作并不難,因為在我們看來(lái)學(xué)習的東西都比較簡(jiǎn)單,到了崗位上也可以很容易上手,所以對于自己的'壓力也就沒(méi)有多大。但到了工作以后,我們需要寫(xiě)策劃方案,不但要考慮到市場(chǎng)的具體情況,更需要實(shí)地考察,聯(lián)系公司的具體信息,并且要給其他公司審核,如果一次通過(guò)了還好,不然就是需要多次修改指導客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
可以說(shuō)我們是給其他公司提供廣告策劃和制作,想要得到認可,就只有拿著(zhù)最好的策劃方案和作品投標,而且還有很多競爭公司,一旦沒(méi)有達到要求不但這么多天的努力白費,而且還白白工作不劃算。所以每次做策劃我們都會(huì )做好個(gè)方面的調查和考慮,符合實(shí)際的情況,也符合客戶(hù)公司的基本條件,這樣的策劃才有意義。
我在做策劃中,曾經(jīng)為了一份策劃方案連續加班了三個(gè)月,只因為這份策劃方案沒(méi)有達到客戶(hù)心中理想的要求,一直都在修改,感覺(jué)這完全是吹毛求疵,在雞蛋里面挑骨頭,讓我氣憤不已,但是生氣歸生氣,工作卻不能放下,公司的信譽(yù)必須保證,指導完成策劃才行。
工作很累,而且燒腦,往往為了想出一個(gè)策劃方案都需要幾天幾夜,甚至需要查詢(xún)很多資料,當最后結果完成,看到的只是幾張紙的事情,可是付出的卻是百倍甚至千倍的努力,做廣告還得時(shí)刻指導,給客戶(hù)做提示,告訴他們如何投放廣告,如何提高客戶(hù)流量,怎么增加客戶(hù)的回購力度等等。
當客戶(hù)獲得了成績(jì)有了收益,我們才會(huì )有接下來(lái)的更多合作,但如果沒(méi)有達到預期效果往往就會(huì )導致我們只有一次合作機會(huì )。所以每次合作我們都是好幾個(gè)組一起負責,有的人負責策劃,有的人負責文案,更有的負責圖片海報制作。一環(huán)扣一環(huán),這都離不開(kāi)耐心,不能放松。
公司實(shí)習期心得體會(huì )2
時(shí)間過(guò)的飛快,我的實(shí)習開(kāi)始接近尾聲,在上一周的實(shí)習中,我開(kāi)始大量的接觸班級管理工作,發(fā)現班主任不是我想象中那么容易,班主任每天的工作都很瑣碎,每天都很繁忙,要管理班級的方方面面,如成績(jì),衛生,學(xué)校組織的各種活動(dòng),小到黑板報的設計,座位的調換,值日生的安排,每個(gè)早上要跟早讀,眼保健操時(shí)要去教室檢查,課間操要積極組織,中午要帶領(lǐng)學(xué)生吃飯,下午要送學(xué)生回家,等等,所以做班主任很不容易,做好一個(gè)班主任更不容易。
上一周在參與班級管理工作的過(guò)程中,我也參與了學(xué)校組織的秋游活動(dòng),這次活動(dòng)讓我更加體會(huì )到了做好班級管理的不易。上周學(xué)校將秋游安排在了周四,早上7:40的時(shí)候我和班主任老師就到了教室的門(mén)口,開(kāi)始查人,開(kāi)始幫他們排隊,好不容易等到的秋游活動(dòng),所以學(xué)生們都很興奮,一個(gè)個(gè)像小鳥(niǎo)一樣,旅程開(kāi)始之后,我才發(fā)現原來(lái)坐車(chē)也沒(méi)有想象中的安逸,雖然株洲到長(cháng)沙,只有一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,但是對于某些小學(xué)生來(lái)說(shuō),身體素質(zhì)很差,所以中途有很多學(xué)生暈車(chē),于是我和班主任老師,一會(huì )兒要去照顧這個(gè)暈車(chē)的孩子,一會(huì )兒又要去那個(gè)孩子身邊,所以整個(gè)車(chē)程中,整個(gè)人都是一種戒備狀態(tài),沒(méi)幾分鐘是坐在座位上的。整個(gè)秋游過(guò)程中,不僅在車(chē)上是隨時(shí)戒備狀態(tài),而且在博物館跟游樂(lè )場(chǎng)中,我的整個(gè)神經(jīng)都是緊繃的,生怕哪個(gè)孩子突然跑丟了,因為作為老師,我們要為學(xué)生負責,為我們的事業(yè)負責,秋游中雖然累,但是秋游拉近了我跟孩子的距離,也讓我更了解每一個(gè)孩子。為我更好的參與整個(gè)班級管理,打下了良好的基礎,也讓我自己更加喜歡我們68班的孩子們,懂得他們的需要,懂得他們的喜歡,了解他們的`個(gè)性,有針對性的對待每一個(gè)人,在不斷的了解中,不斷的相處中,希望我跟我們班的學(xué)生,相處的能更融洽。
每天的班級日常工作,給了我更多的動(dòng)力與激情,也讓我每天的生活更加快樂(lè )與充實(shí),我開(kāi)始每一天都加深對班級管理工作的理解,班級的管理不像我想象的那么輕松,也不如我想象中那么光鮮亮麗,它總體來(lái)講,就是很多的瑣碎的事情貫穿在一起,但是最重要的是,我們在班級的日常工作中,要貫穿著(zhù)我們的管理思想,賦予班級靈魂與活力,讓每一個(gè)學(xué)生都感受到班集體的偉大與活力,也感受到整個(gè)班級給我們每個(gè)人帶來(lái)的幸福與歡樂(lè ),更重要的是,要讓每個(gè)孩子都懂得,做為班級的一員,要樹(shù)立自己的班級責任感,要充分承擔自己的義務(wù)與責任,樹(shù)立孩子的光榮感與責任感。這么多天的實(shí)習,我每天都能學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的知識,看到在學(xué)?床坏降慕逃F象,每天都會(huì )自己思考,如果遇到這樣的學(xué)生,我會(huì )怎么做,怎么樣才能做一個(gè)好老師,做一個(gè)好班主任,我想,我要學(xué)的很多,所以,為自己加油,希望每一天我都能迅速成長(cháng)。
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在公司實(shí)習的這幾個(gè)月,我認真的去學(xué),去工作,自己也是有很大的收獲,有了進(jìn)一步的成長(cháng),學(xué)校所學(xué)運用到工作之中,雖然不多,但是很多學(xué)到的東西,也是體現在工作上面,特別是一些專(zhuān)業(yè)的東西,如果自己沒(méi)學(xué)過(guò),也是完全做不好工作的,我也是在這份實(shí)習里面,有一些感悟和心得。
學(xué)習一直以來(lái)都是要不停的,在實(shí)習之中,有很多的事情是需要我們動(dòng)手去做的,但是如果不學(xué),也是不知道該如何的去做,而且一些軟件的實(shí)用,和人的溝通,這些都是有一定的方法,開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候,我其實(shí)不太懂的該如何的做自己的工作,之前雖然了解這份工作要做什么事情,但是什么步驟,公司內又該和哪些同事去配合,去做,這些都是需要自己先學(xué)會(huì )了,才能做的,而不是說(shuō)上手就會(huì ),而同事也是愿意教我,我雖然實(shí)習,但我也是把自己當正式的員工去看待,他們能做成什么樣的,我也是要去向他們靠攏,并且我也是在努力之中,一件件的事情給做好了,學(xué)到了的工作技巧人,讓我也是能把事情給做好了,并且也是積累了經(jīng)驗。
工作上面,結果是比過(guò)程更重要一些的,可能學(xué)校的學(xué)習,過(guò)程也是非常的`重要,但是工作卻不是如此,如果你沒(méi)有把工作做好,結果是糟糕的,那么即使之前有多少的努力,也是會(huì )白費掉的,努力了也是要有好的結果,不然其實(shí)也是等于是白做了的一樣。特別是工作的時(shí)間只有那么的多,那么更是要在有效的一個(gè)時(shí)間里面去作出效率來(lái)才行的。我也是努力的把同事交代我的事情做好,然后給同事去檢查,通過(guò)多次的操作,我也是漸漸掌握了如果更有效的做好事情,并且也是沒(méi)有怎么出錯,開(kāi)始我的效率不是很高,但是我不斷地去總結方法,也是漸漸的提升了,自己也是變得能做好本職該做的事情了,可能也是和同事還有不少的差距,畢竟經(jīng)驗什么的真的不足,但我也是一直努力的,結果也是讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
實(shí)習而今要結束了,回顧這段日子,我的收獲可以說(shuō)非常的巨大,每一天都是非常的忙碌,很多的知識,讓我感覺(jué)到頭腦仿佛要爆炸了一般,但是我也是在這學(xué)習之中,感受到自己的進(jìn)步成長(cháng)非常的迅速,相同的時(shí)間,學(xué)校里面并不會(huì )學(xué)到這么多,我也是要在以后的工作里面繼續的努力,讓自己變得更好。
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這是我第一次來(lái)貴單位實(shí)習,對這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì )去適應它,是一種鍛煉自我的過(guò)程。我的心情是非常地激動(dòng),因為貴單位能給我這種實(shí)習的機會(huì ),讓我不斷地補充自己,完善自己!實(shí)習時(shí)間雖不長(cháng),只有半個(gè)月,但我心得甚多。
首先,做一個(gè)辦公室秘書(shū)人員,必須熟練操作電腦,尤其是打字技術(shù)與word、excel的掌握,否則,你就會(huì )延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位,是對文字要求較強的,因此,要準確無(wú)誤地處理好文字,其中包括文章的段落層次的劃分,句子結構的合理,詞語(yǔ)搭配的準確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書(shū)性秘書(shū),還是操作性秘書(shū),文字的表達準確、清晰、條理對任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。
其次,做一個(gè)辦公室秘書(shū)人員,還必須懂英語(yǔ)。雖然有些單位是傾向于文書(shū)性,但自中國入世以后,對企事業(yè)單位的要求甚高,要學(xué)會(huì )懂英語(yǔ)。在實(shí)習期間,有幾個(gè)同事是搞平面設計的,他們在英語(yǔ)方面不是很精,曾有好幾次碰到此方面的問(wèn)題,我都盡量做到有問(wèn)必答,可是,我曾以為英語(yǔ)難不倒我,可是經(jīng)現實(shí)工作驗證,我的英語(yǔ)成績(jì)水平是遠遠不夠的,還得必須不斷學(xué)習,再學(xué)習。此外,要做一個(gè)好的'秘書(shū)人員,就必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué),因為你不是一個(gè)人的,你必須要學(xué)會(huì )與周?chē)煌娜舜蚪坏。我依然相信只要你真誠地與人為善,你周?chē)词箤δ阌心撤N偏見(jiàn)的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì )慢慢地走近你。在貴單位,我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛,但我內心問(wèn)心無(wú)愧,我會(huì )較主動(dòng)地融化其間的隔閡。
我相信,真誠所至,金石為開(kāi)。我相信我的未來(lái)是美好的,只要給我一個(gè)機會(huì ),我會(huì )適時(shí)地抓住它,成為一名適用型人才(秘書(shū))!
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”,通過(guò)這次實(shí)習,我深覺(jué)自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會(huì )朝著(zhù)自己的目標,不斷努力學(xué)習,彌補不足,為自己的理想而奮斗!
公司實(shí)習期心得體會(huì )5
十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場(chǎng)了。帶著(zhù)一股年輕的沖勁,踏上了進(jìn)入我那漫長(cháng)的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。然而在現實(shí)中我發(fā)現了在大學(xué)校園里對未來(lái)對社會(huì )的理解是一種理想,而在現實(shí)生活中理想和現實(shí)之間的差距又是如此之大。
我所在的實(shí)習單位是廣州市來(lái)同科技有限公司。租好了房子,安頓下來(lái),調整好了心情,換上了干凈的衣服,準備好了去大干一場(chǎng)。
可是真正實(shí)習了我才發(fā)現,怎么總是覺(jué)得找不到感覺(jué),我確實(shí)是留心的學(xué)習,觀(guān)察前輩的每一個(gè)工作步驟,每一個(gè)細節,可是覺(jué)得真正的東西卻怎么也沒(méi)有掌握,時(shí)間久了發(fā)現自己好象只是一個(gè)跟班的,干苦力的我依然沒(méi)有從前輩那里得到他的真傳。眼看時(shí)間一天一天的過(guò)去,我開(kāi)始考慮為什么會(huì )是這樣?細細的琢磨之后發(fā)現其實(shí)我和前輩之間有一層無(wú)形的隔膜,它使我們成為兩個(gè)毫無(wú)聯(lián)系的獨立體,使我不能夠和他真正的溝通交流,這個(gè)隔膜成為了阻礙我學(xué)習的屏障!這時(shí)我想起了班主任在我們實(shí)習之前對我們說(shuō)過(guò)的'話(huà):實(shí)習重要的不是怎樣去提高自己的業(yè)務(wù)水平,而是怎樣去處理好人際關(guān)系。直到現在我才真正領(lǐng)悟了這句話(huà)的真諦!
回想起來(lái)我確實(shí)沒(méi)有把搞好人際關(guān)系作為重點(diǎn),前輩不是大學(xué)班主任,他沒(méi)有義務(wù)教你,雖然我從來(lái)沒(méi)有出過(guò)什么差錯,都是聽(tīng)記者老師的話(huà),做好他交給我的一切。我每天都像是一個(gè)旁觀(guān)者每天隨前輩工作,看著(zhù)他用非線(xiàn)性編輯機把片子編好,然后播出。除了這些我們沒(méi)有更多的交流。日子久了也會(huì )另前輩反感,因為天天身邊都會(huì )跟著(zhù)一人,又什么也不會(huì ),他會(huì )把你當成一個(gè)負擔。這是很失敗的事情,因為這樣前輩和我就永遠都會(huì )有距離,設想一下對于一個(gè)陌生人你還會(huì )把子幾多年來(lái)積累得經(jīng)驗毫無(wú)保留的傳授給他嗎?這樣的情況對自己的實(shí)習太不利了。
其實(shí)我和前輩之間沒(méi)有一個(gè)很好的溝通也是有一些外界因素,語(yǔ)言不通是一個(gè)大障礙,前輩是純正的廣州人,普通話(huà)不太會(huì ),這樣你就在這種語(yǔ)言環(huán)境當中孤立出來(lái),覺(jué)得永遠不能容入。其二就是地方性的差異,同時(shí)也影響你說(shuō)話(huà)的方式是否被人接受。如果這兩樣問(wèn)題解決了,那就萬(wàn)事大吉了。
所以這次實(shí)習給我上的最重要的一課,不是業(yè)務(wù)水平的提高課程,而是在社會(huì )上在工作中人際關(guān)系的處理是不可忽略的重要環(huán)節!社會(huì )畢竟不是學(xué)校。
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實(shí)習,讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
實(shí)習期間,我從未出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,認真聽(tīng)取同事的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài),培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里,我次真正的融入了社會(huì ),在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì ),也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的.基礎;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂工作。
在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝同事們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。本次實(shí)習使我次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用,理論與實(shí)際的相結合,讓我們大開(kāi)眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個(gè)星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì ),對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
公司實(shí)習期心得體會(huì )7
回顧這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習工作,在這場(chǎng)名為實(shí)習的社會(huì )之旅中,我可謂是感受萬(wàn)千。
非常的榮幸,在今年x月的時(shí)候,我順利的進(jìn)入了xx傳媒公司實(shí)習。盡管現在反思過(guò)來(lái),我基本上也只是在做一些雜事,但卻同樣在工作中收獲了許多。
記得在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,看著(zhù)公司里人人都嚴陣以待的面對工作,我甚至一時(shí)間對自己的選擇產(chǎn)生了疑惑,擔心自己的能不能完成好這份工作。但是幸運的是是,很快我就遇上了在這次對我改變最大的人,xx前輩。
因為入職的當天比較忙碌,我就被安排一直跟在xx前輩的身后,按照他的指示去做一些簡(jiǎn)單又基礎的工作,F在回想起來(lái),也就是一些端茶換水拿文件之類(lèi)的事情。盡管非常的瑣碎又麻煩,但我去在這跑來(lái)跑去的階段中對公司認識了不少。尤其是在送資料的時(shí)候,不少的.前輩都對我這個(gè)新人表示出了友好的態(tài)度,這也讓我對這份工作越來(lái)越有好感,越來(lái)越有信心。
在之后的一段時(shí)間里,我都一直在xx前輩的身邊,也因為和前輩比較熟悉,最終決定由xx前輩在工作中帶我。但是在后面的工作中,便不像第一天那樣簡(jiǎn)單了,隨著(zhù)工作的培訓和安排,我從中認識到了很多自己過(guò)去不夠了解的地方?粗(zhù)這些新認識的知識,我一面謹慎小心的完成著(zhù)自己的工作,一面積極將這些經(jīng)驗刻印到我的腦海里。
之后的工作情況開(kāi)始變的千篇一律了,每天都是相似的工作,都有相似的任務(wù)需要完成。這樣的情況也讓我認識到了工作的枯燥,但同樣,也在工作中提升了我的耐性。讓我能在漫長(cháng)的工作中也能耐心、細心的完成自己的工作。
再到后來(lái),隨著(zhù)我工作的進(jìn)步,在工作中的任務(wù)也開(kāi)始不斷的變化,提升。在這時(shí)我才明白,一開(kāi)始完成的那些工作,僅僅是基礎的基礎。這份工作,還遠遠沒(méi)有到達被我摸透的地步。
回顧了這次的實(shí)習,我的心情是復雜的。在實(shí)習中我經(jīng)歷了很多,學(xué)習了很多,這些都讓我變的更加的成熟、穩重。但是在了解這么多之后,我對社會(huì )也有了更深的了解。比起過(guò)去在學(xué)校當中,如今的道路變得更加寬廣又明亮!但在決定好繼續前進(jìn)的道路后,我會(huì )義無(wú)反顧的繼續向前努力,相信在未來(lái),我一定能有更多的收獲!
公司實(shí)習期心得體會(huì )8
我于今年xx月到xx月到南寧xx公司進(jìn)行實(shí)習,現在就這個(gè)實(shí)習的機遇做一個(gè)小節。
在實(shí)習期間,我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎,從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
一、較好的文秘的素質(zhì)修養,是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎條件
文字秘書(shū)作為領(lǐng)導的助手和參謀,一是記錄和抄寫(xiě);二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導的口授記錄,有接待來(lái)訪(fǎng)者的記錄,還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等等;抄寫(xiě),即對字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續修改或交付打印。幫助領(lǐng)導譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作,這是文字秘書(shū)應盡的責任。起草文稿,是文字秘書(shū)工作的主要部分。
要達到上述目的,文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好,是一個(gè)文字秘書(shū)稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題;品德修養、作風(fēng)修養好不好,是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此,文字秘書(shū)要自覺(jué)地、全面地加強這四個(gè)方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱(chēng)職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手和參謀,同時(shí),由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書(shū)檔案提供了準確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的.原始資料。因此,較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養,是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎條件之一。
二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性
一名好秘書(shū),不僅僅要明確認識自己所處的位置,找準自己的坐標,要具備廣博的科學(xué)知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么,怎樣表現秘書(shū)工作的藝術(shù)呢?
首先,尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導的關(guān)系,是秘書(shū)工作者事事碰到,需時(shí)時(shí)注意、處處謹慎的事情,也是表現工作藝術(shù)的地方?偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導與被領(lǐng)導的地位出發(fā),對正職和副職領(lǐng)導的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導相處時(shí),一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護領(lǐng)導班子的團結和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現出靠近誰(shuí)、疏遠誰(shuí),聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為;更不能當甲領(lǐng)導面吹捧乙領(lǐng)導,當乙領(lǐng)導面吹捧丙領(lǐng)導等。要始終與多位領(lǐng)導者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。
其次,主動(dòng)而不越位脫軌。秘書(shū)工作是以領(lǐng)導工作為軸心,要緊緊圍繞這一軸心,進(jìn)行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng),要看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面:一是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作,能夠分清工作的輕重緩急,主動(dòng)排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導工作的思路,分析領(lǐng)導的意圖,并加以理解、完善和落實(shí),四是積累和儲存有關(guān)工作資料,該記住的要記熟,該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎,工作中才能與領(lǐng)導者有一致的認識,才有共同情感和語(yǔ)言,商量工作時(shí),補充和修正的意見(jiàn),才能提到點(diǎn)子上。再來(lái),服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達、下情上報的樞紐,有調度、協(xié)調、綜合加工的作用。秘書(shū)人員處在這樣一個(gè)重要位置,就得和領(lǐng)導拉一套馬車(chē),按領(lǐng)導者的意圖前進(jìn)。但是,服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思:一是從分析中加深理解領(lǐng)導意圖,增強執行的信心;二是從分析中拾遺補缺,起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導者的意見(jiàn)辦事,也只能是執行正確的意見(jiàn),對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點(diǎn)子或行為,不僅不能辦,還要堅決抵制和反對。
總之,秘書(shū)工作的藝術(shù)性,是要通過(guò)在技能與技巧的運用來(lái)不斷獲得提高的。
三、具備必要的專(zhuān)業(yè)知識,當好一名合格的辦公室文秘人員
第一、專(zhuān)與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區,只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域,秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如,作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導人的秘書(shū),首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì),如語(yǔ)言文字表達能力、文電處理能力、會(huì )務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場(chǎng)經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規、本地區經(jīng)濟運行狀況等方面的知識,不能說(shuō)出話(huà)來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區”、句句是“外行話(huà)”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此,秘書(shū)必須是多面手,不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解,做到廣,只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。
第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導的參謀助手,其主要職責是為領(lǐng)導服務(wù)。為此,就要做到前與后的協(xié)調統一。所謂前,就是對與領(lǐng)導有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義:
一是領(lǐng)導布置的工作要趕在領(lǐng)導規定的時(shí)間之前完成,以給領(lǐng)導一個(gè)緩沖的時(shí)間;
二是領(lǐng)導尚未布置但根據自己判斷即將要開(kāi)展的工作,要超前謀劃,想在領(lǐng)導前面,走在領(lǐng)導前面。
最后,內與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導走得很近,不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導決策,而且還掌握著(zhù)包括領(lǐng)導個(gè)人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以,秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數,不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣,不僅會(huì )泄露一些工作秘密,而且還可能會(huì )損害領(lǐng)導者的形象,于工作、于己都不利。
四、秘書(shū)應當是一位非常出色的公關(guān)人員
知道秘書(shū)的職責是協(xié)助上司做好工作,在公司里,我們要始終保持精神飽滿(mǎn),以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務(wù)性工作,也應該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設法創(chuàng )造一種良好的形象,面帶真誠的微笑,專(zhuān)心細致的工作。
無(wú)論在任何部門(mén)工作,人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道,因此必須樂(lè )業(yè)敬群,以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養創(chuàng )造良好的人際關(guān)系,增進(jìn)公司內部的團結,提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō),秘書(shū)應當是一位非常出色的公關(guān)人員。
在一些公司里,秘書(shū)還兼做接待員?蛻(hù)往往是通過(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員,秘書(shū)也不可避免地要同公司內外各種人接觸,為此個(gè)人形象十分重要。衣著(zhù)整潔、得體、切勿濃妝艷沫,衣服、鞋子必須干凈,頭發(fā)要梳理整齊,儀態(tài)要自然大方,態(tài)度和藹,時(shí)時(shí)處處表現出文雅的談吐和風(fēng)度。
五、調整好心態(tài),坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5情感方面。
針對秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時(shí),我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(cháng)的實(shí)習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì )到它的內涵。對我而言,社會(huì )和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結合就顯得太有限,太淺薄。
我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
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