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儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì )(精選10篇)
當我們有一些感想時(shí),寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?以下是小編收集整理的儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 1
韓愈云:師者,傳道授業(yè)解惑也。此言不虛。不過(guò)今天的師者,只以此為師,遠遠不夠。因為,我們對孩子們的影響已經(jīng)不僅僅是知識的范疇了。
時(shí)代以令人驚詫的速度在發(fā)展著(zhù),很多駐足不前、不思進(jìn)取的人已然落后——所以今天的我們,要讓自己保持一顆永遠奮進(jìn)的心,才能跟上時(shí)代的步伐。
參加了學(xué)校組織的禮儀培訓,我再一次知曉了自己的淺陋無(wú)知,再一次明白了學(xué)無(wú)止境的道理,更是堅定了自己求知的方向!今天,就梳理下自我的學(xué)習感悟,與諸位分享下吧!
古人云:不學(xué)禮,無(wú)以立。一直深知禮的重要性,也自詡尚算講究禮儀的人,可是,在聆聽(tīng)了葛洪冰老師的講座后,才發(fā)現自己對于禮儀的了解知之甚少。
無(wú)論是衣服顏色的'搭配,還是戒指的戴法,還是皮鞋的選擇,還是領(lǐng)帶的搭配,我也略有耳聞,可是,那些零散的獲得,在系統而廣博的知識面前,不得不敗下陣來(lái)——這是對自身禮儀的提升,更是對教育生命最美麗的補給。
感謝這次培訓,讓我們可以更優(yōu)雅,更美麗,更從容地行走在教育之路上。每個(gè)人都有權利擁有更美麗的生活,凈化自我,愉悅身心,芬芳了世界。
誰(shuí)能說(shuō)一個(gè)舉止優(yōu)雅的教師會(huì )滿(mǎn)口粗俗、見(jiàn)識鄙陋?我們的使命是讓孩子們學(xué)會(huì )感知這個(gè)世界,讓他們懂得如何去發(fā)現美,欣賞美,進(jìn)而學(xué)會(huì )創(chuàng )造美。
誰(shuí)又能說(shuō)一個(gè)文明有禮的孩子會(huì )自私自利不懂尊重?真正的文明禮儀是外形于身,內化于心,是一種對生命發(fā)自?xún)刃牡木匆。愿我們每位師者都能在傳道授業(yè)解惑的同時(shí),以文明的舉止優(yōu)雅的姿態(tài)從容的態(tài)度影響感染孩子們,畢竟,課堂上,他們的眼神關(guān)注的焦點(diǎn),都在我們的身上啊。
我們的每一句話(huà),我們的每一個(gè)動(dòng)作,甚至我們的每一個(gè)微笑,都會(huì )對孩子們產(chǎn)生不可估量的影響。所謂“言傳身教”莫不如是。叫我們如何不重視?
感謝這次培訓,讓我們可以更自信,更快樂(lè ),更美麗地面對可愛(ài)的孩子們。再怎樣的生活優(yōu)裕富足,再怎樣的眼光挑剔苛刻,畢竟,他們只是年齡心智幼小的孩童。
面對單純的心靈,求知的眼神,我們能夠忽略這份被關(guān)注嗎?絕對不能!否則良心何安?如果說(shuō)從前的教學(xué)是隨意的,粗放的,那么,從今天開(kāi)始,我會(huì )告訴他們,你的一言一行,都是你心靈氣質(zhì)的一種外露。無(wú)論今后從事何等樣的事業(yè),自身對于世界的認知,對待身邊人事的態(tài)度,直接決定你人生層次的高低。
而這份衡量,不以世俗標準,而是文明程度。學(xué)識智商有高下,但文明禮儀無(wú)門(mén)檻。每一個(gè)人都可以讓自己的言行舉止變得美麗,優(yōu)雅,大方,高貴。禮儀無(wú)疑是最好的精神營(yíng)養師。
挺拔優(yōu)雅的站姿,微微頷首的注視,得體大方的手勢,自信快樂(lè )的笑容……原來(lái)我們都很美。
儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 2
我參加了高新區不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓,授課老師諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了深入的認識。
泱泱華夏,素稱(chēng)禮儀之邦。通過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)交際打下了堅實(shí)的基礎,主要感想如下:
一、學(xué)到如何樹(shù)立自己的職業(yè)形象
培訓主要講的是儀態(tài),儀表禮儀,其中一點(diǎn)講的是儀容,它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等,不能小看這些,它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%,能夠看得出是相當重要了。
我們平時(shí)的`一舉一動(dòng),是否得體適宜,都需要好好地學(xué)習并應用所學(xué)到的禮儀知識了。
第二部分的授課內容也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服飾、飾品,回想過(guò)去,在平日的工作中有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著(zhù)服飾,似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現,交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。
二、提升個(gè)人素養
第三部分講的是細節——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,但是在職場(chǎng)中,真正執行的過(guò)程中,需要細心地關(guān)注每個(gè)細節,讓我們服務(wù)的群眾感到最舒服的處理方式。
其實(shí)這些細節都體現在很細微的地方,在應用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不同,這就要求我們在全面學(xué)習禮儀知識的基礎之上,細心觀(guān)察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應變之道,積累經(jīng)驗,鍛煉自己,逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性
我認為,不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中,需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況,禮儀不僅僅是禮節,更源自我們的內心,當我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊和感受時(shí),我們也會(huì )同樣受到尊重。
這次禮儀學(xué)習開(kāi)拓了我的視野,讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度,行者無(wú)疆”,職場(chǎng)之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們在今后的不動(dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。
通過(guò)這次培訓,使我加強了對職場(chǎng)禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會(huì )將禮儀很好地運用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中,與同事融洽相處,和團隊合作愉快,用心努力的工作,實(shí)現自我價(jià)值最大化,為高新區不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。
儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 3
泱泱華夏,有著(zhù)五千年的歷史和禮貌,素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊十分重要,中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。
進(jìn)入現代社會(huì ),在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
20xx年11月2日,學(xué)校請來(lái)專(zhuān)業(yè)的禮儀老師為我們講授職場(chǎng)禮儀與電話(huà)應對技巧,結束后我感觸頗深。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的.禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現了自己的不足,而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過(guò)學(xué)習,讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習,讓我意識到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì )給我們造成很多的負面影響。通過(guò)學(xué)習,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范,無(wú)規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標準化做法!敖甜B體現于細節,細節展示素質(zhì)”。其實(shí)規范也是展示于細節的,在任何狀況下,我們都要從細節出發(fā),從小事著(zhù)手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓,我將在工作中更加努力,并學(xué)以致用。
儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 4
6月24日,我有幸參加了公司品質(zhì)部李萍萍經(jīng)理主持的關(guān)于儀容儀表的業(yè)務(wù)知識培訓。李經(jīng)理從儀容儀表、禮貌禮節幾個(gè)方面,以專(zhuān)業(yè)的角度為我們上了一堂生動(dòng)的、專(zhuān)業(yè)的禮儀禮節知識,讓我受益匪淺,幫助了我在日后的工作中更好的細心、周到地工作。
上下五千年中國素有“禮儀之邦”的美稱(chēng),中國的古人歷來(lái)傳承“文質(zhì)彬彬、而后君子”的.古訓。由此可見(jiàn),中國人對自己的言行舉止、儀容儀表十分注重。
長(cháng)寧家園是一座出租戶(hù)率特別高的樓盤(pán),住戶(hù)流動(dòng)性大,作為長(cháng)寧家園的一位樓管,我每天都要巡樓,上門(mén)收取物業(yè)費,住戶(hù)就是通過(guò)我的工作服裝、工號牌等等從而知道我的身份,并且向我報修、提寶貴意見(jiàn),我也通過(guò)微笑、溫婉、熱情的服務(wù)和他們的溝通,為他們解決日常生活中的問(wèn)題。
中國有一句古話(huà)“一句話(huà)讓人笑、一句話(huà)讓人跳”,我在催繳物業(yè)費中也經(jīng)常遇到一些難纏戶(hù)主,他們總覺(jué)得繳納了物業(yè)費,物業(yè)就要幫他們解決一切問(wèn)題。
曾經(jīng)有一位戶(hù)主就說(shuō)他家窗戶(hù)玻璃自爆了,要求物業(yè)幫忙維修,否則他的物業(yè)費不繳納,此話(huà)一出,讓我哭笑不得,卻也只能微笑著(zhù)與他解釋?zhuān)骸安A且姿槠,你已?jīng)拿房盡兩年了,早已過(guò)了質(zhì)保期,物業(yè)費只包括服務(wù)費用等及公共部位維修支出”,所以戶(hù)主很不理解,生氣著(zhù)說(shuō):“反正我就是不交物業(yè)費”,我也只能繼續微笑慢慢的、友善的、和氣的解釋、溝通、微笑和戶(hù)主溝通我們物業(yè)公司服務(wù)的范圍和起到的作用,繳納物業(yè)費用的因故,希望得到住戶(hù)門(mén)們的理解及配合。
作為服務(wù)行業(yè)的一名成員,儀表、禮節、禮貌這六個(gè)字一定要銘記在心。上班要穿著(zhù)整潔的工服,微笑著(zhù)與人溝通,這將是我每天的工作內容。
儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 5
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。
對一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。而高速收費站作為一個(gè)服務(wù)性窗口單位,收費人員的一顰一笑都受到廣大司乘人員的監督,所以如何做好收費站文明禮儀就顯得尤為重要。
為了提高我站文明禮儀的整體水平,4月19日,我站特邀收費部孫婷同志對我站全體收費人員進(jìn)行文明禮儀培訓。
早上,天空下起了蒙蒙細雨,本以為會(huì )推遲的文明禮儀培訓卻如期開(kāi)展。才9點(diǎn)30分,孫婷同志已到達培訓現場(chǎng),我們全體人員對她的到來(lái)表示歡迎。緊接著(zhù)培訓就分上午和下午有序的'開(kāi)展起來(lái)。
上午主要是培訓坐姿,具體有三種坐姿,入口的候車(chē)、迎車(chē)、停車(chē)、遞卡、送車(chē)手勢及問(wèn)候,出口的候車(chē)、迎車(chē)、停車(chē)、接卡、收錢(qián)、找零遞發(fā)票、送車(chē)手勢及問(wèn)候。下午主要是站姿、蹲姿、點(diǎn)頭問(wèn)候、走姿等。
而貫穿始終的便是精神面貌、是微笑,八顆牙微笑,發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Α?/p>
我天生就愛(ài)笑,可我又害怕在正式場(chǎng)合微笑,因為我的牙齒實(shí)在不太整齊。
當孫婷老師開(kāi)始教我們微笑的時(shí)候,我不太敢笑,只是嘴角微微上揚了。她過(guò)來(lái)了,她跟我說(shuō),可以笑的再多一點(diǎn),眼睛也要笑,而且要發(fā)自?xún)刃牡男Α?/p>
心里有點(diǎn)小小的尷尬,心想拼了,笑吧,總不能老也被說(shuō)。于是,嘴角又向上揚了那么一下下,比剛才稍微好點(diǎn)。但始終感覺(jué)自己沒(méi)有發(fā)自?xún)刃牡脑谛Α?/p>
想著(zhù)想著(zhù),我腦子開(kāi)了一下小差,想起小侄子侄女做鬼臉時(shí)的樣子,這下我笑了,發(fā)自?xún)刃牡脑谛。我沒(méi)有再去顧忌牙好不好看、尷尬不尷尬。
我想懂得好好微笑的女人才能更優(yōu)雅吧。所以我微笑著(zhù)問(wèn)候、微笑著(zhù)做手勢、微笑著(zhù)走路,微笑著(zhù)學(xué)習所有的文明禮儀,同時(shí)也得到了孫婷老師的好評。
其實(shí),有時(shí)候我們顧忌太多,顧忌的甚至于忘了我們的初衷。我們是一名收費員,我們的目的就是讓司乘人員快樂(lè )出行、滿(mǎn)意而歸。正是因為這樣,我們才要更好地向司乘人員展示我們的一個(gè)手勢、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑,讓標準的文明禮儀在司乘人員的心中扎根、發(fā)芽。
總之,一天的培訓讓我感觸很多,也收獲很多。在今后的工作中,我會(huì )多加練習,爭取把每一個(gè)細節都做到位。
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公關(guān)禮儀的學(xué)習有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會(huì )中的人際關(guān)系對自己的各個(gè)方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過(guò)提高自身修養和完善個(gè)人形象,自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過(guò)課程中的一些專(zhuān)項練習,如交際言語(yǔ)、交際禮儀的學(xué)習,自己的人際關(guān)系將會(huì )更好。
公關(guān)禮儀的學(xué)習有利于塑造組織形象。在現代社會(huì )中,任何一個(gè)社會(huì )組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的.內外公眾關(guān)系,樹(shù)立良好的組織形象。一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養素質(zhì)的綜合體現,只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
在這個(gè)學(xué)期,學(xué)習了《公關(guān)禮儀》這門(mén)課程對我觸動(dòng)很大,對我學(xué)習生活產(chǎn)生了重大影響。我將會(huì )把課上學(xué)習的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 7
子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。五千年的文明,禮儀之邦,卻遭遇異國僅用中文標識的“請勿喧嘩”,“請排隊”,“請不要亂扔廢棄物”,“請……”。該怒,該羞?---更該知恥而后勇!百萬(wàn)市民學(xué)禮儀,百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀,百萬(wàn)青少年學(xué)禮儀…
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映,對一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀
是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現. 禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現;從個(gè)人角度來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養,還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。
在人際交往中,溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力,還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人學(xué)識、修養和價(jià)值。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。
溝通,寫(xiě)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通太多了,因為我們是感情豐富的人,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話(huà)就能表達的,需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間,要真誠對待朋友,一個(gè)人快樂(lè )時(shí)倆人一起分享,那么快樂(lè )會(huì )邊成原來(lái)的二倍,你會(huì )更快樂(lè ),相反難過(guò)時(shí),有朋友在,那么悲傷就會(huì )變成原來(lái)的一半,因為有朋友的支持,鼓勵和安慰。
上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。聽(tīng)了老師的課,在學(xué)習溝通學(xué)后,我自己覺(jué)得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著(zhù)學(xué)習而離我遠去。因為太不值得了,那小的事,以前我老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去,這日子太不好過(guò)?墒乾F在不一樣了,我發(fā)現在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了,對人也友好了。
之后我們還學(xué)習了禮儀的相關(guān)知識,讓我知道對待別人,與別人交往過(guò)程中我們要律己,要敬人,要寬容,要平等,要真誠等等,而且我們在禮儀方面要懂得適度,在應用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規范,特別要注意做到把握分寸,認真得體。例:開(kāi)玩笑要注意對象與場(chǎng)合,也就是開(kāi)玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課,老師還給我們機會(huì ),上去介紹自己、對熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的'看法,不僅讓我們有機會(huì )鍛煉自己,而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒(méi)有親自上到講臺上講,但是現實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多,因本身是師范專(zhuān)業(yè),這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余,我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我,不會(huì )主動(dòng)去認識別人,我總覺(jué)得別人不一定喜歡和我交往,我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認識對方,讓我從中體會(huì )到了交朋友的樂(lè )趣,也改變了我一直以來(lái)錯誤的想法,讓我知道:只要我們真心的與別人相交,別人也會(huì )真心待你。
總的來(lái)說(shuō)。通過(guò)選修了這門(mén)課程,讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結束了,說(shuō)真的,心理有點(diǎn)舍不得,希望以后還能有機會(huì )繼續學(xué)習溝通與禮儀的相關(guān)知識,提升自己的修養。
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生命短促,只有美德能將它流傳到遙遠的后世,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,把文明禮儀深深地刻在心中,爭做一個(gè)合格的文明人,成為一個(gè)新世紀的公民。利用自己短暫的生命,創(chuàng )建一個(gè)美好的社會(huì )。
本學(xué)期新開(kāi)設的個(gè)人形象設計課程給了我很大啟發(fā):形象是人的精神面貌、性格特征等的具體表現,并以此引起他人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀(guān)的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過(guò)自己的形象讓他人認識自己,而周?chē)娜艘矔?huì )通過(guò)這種形象對你做出認可或不認可的判斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿勢等能夠反映人的內在本質(zhì)的內容。
形象設計并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì )需要而設計出的形象。而人的形象設計的目的則應是為現實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長(cháng)遠未來(lái)的發(fā)展。因此,它的內容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內在性格的外在表現,如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習慣等等。從這一高度出發(fā)的形象設計,決非化妝師或服裝設計師的能力所能完成的。
形象設計是通過(guò)對主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構建,來(lái)達到有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的`時(shí)間內完成,但是客觀(guān)環(huán)境對于主體的新形象的確認則有一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程,并非一朝一夕之事。形象設計是一項很普通的服務(wù),它的消費者主要來(lái)自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了因為它的費用不菲外,還由于公眾人物的形象對其事業(yè)和未來(lái)人生道路所產(chǎn)生的影響更為巨大。
為此,最為秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的我們,更應該重視個(gè)人形象的塑造,一個(gè)好的個(gè)人形象會(huì )盡可能的為自己加分,好的形象不僅能給自己帶來(lái)更多的自信,同時(shí)增加自己的個(gè)人魅力,更好的完成每一份工作。
源遠流長(cháng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,人際交往的密切,禮儀也愈加突顯出了它的重要性。
然而現在的大學(xué)生似乎并沒(méi)有認識到禮儀的重要性。有些大學(xué)生雖然具有較高的知識水準,但其禮儀修養、道德品質(zhì)卻不如人意。許多不文明不禮貌的現象在校園里到處可見(jiàn):經(jīng)常有人穿著(zhù)拖鞋去上課,尤其在夏天;經(jīng)常有人在校園里大喊大叫,不顧他人的感受;經(jīng)常有人早上邊走邊吃早飯,一點(diǎn)也不注意形象。還有其他不講禮儀的行為,比如關(guān)門(mén)的時(shí)候總是聲震如雷,打電話(huà)從來(lái)不自我介紹,這些不良現象已不再是個(gè)別,而是一種普遍趨勢了。
所以,我認識到這個(gè)問(wèn)題后就堅決選擇了社交禮儀這門(mén)公選課。學(xué)習了這門(mén)課程,我受益匪淺,我知道了許多以前我不知道的禮儀規范。當有人跟你說(shuō)“請······”的時(shí)候,我們就要立刻說(shuō)“謝謝!”,當你接電話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不能說(shuō)“喂”,而要用“您好”。除了生活中的禮儀外,我還學(xué)到了一些女生的基本舉止儀態(tài)。女生的坐姿、站姿、走姿都是有講究的。站的時(shí)候一般雙腳要成“丁”字步。坐的時(shí)候,只能坐凳子的三分之一,腰要挺直,膝蓋要并攏,就算是想換方向坐,雙膝也不能分開(kāi)。走姿體現的是動(dòng)態(tài)美,所以走路的時(shí)候要抬頭挺胸,兩腿直而不僵,落地呈一線(xiàn)。我想這些禮儀都是非常實(shí)用的?傊,在這門(mén)課程上學(xué)到的不是用一兩句話(huà)就能概括的。但有一點(diǎn)能肯定的是這些禮儀對我們將來(lái)走向工作崗位是非常有幫助的。
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì )時(shí)代的需要,是一門(mén)必修課。
儀態(tài)禮儀學(xué)習的心得體會(huì ) 9
通過(guò)學(xué)習金正昆相關(guān)服務(wù)禮儀,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊舊型觀(guān)念。服務(wù)禮儀是的服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守指行為規范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對自己所服務(wù)的對象尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現服務(wù)的具體過(guò)程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規范化、系統化。較好的親近禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。
學(xué)習服務(wù)禮儀,其實(shí)是不會(huì )讓人人會(huì )受益終身的一件事情。因為沒(méi)有在工作中哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒(méi)有哪一封信職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見(jiàn)或得到文雅得體文雅的禮節時(shí),心中就會(huì )有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習,知道了禮法是業(yè)務(wù)水平一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習都不能夠是走過(guò)場(chǎng),只要用心,任何講課都會(huì )有所收獲。學(xué)習也不是單純理論知識的積累,更是要運用到好好工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還可算不錯的話(huà),通過(guò)學(xué)習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺,更多的還是體現在日常生活工作體現中的不足。
查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方偷懶都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內心,有公民道德多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑,有多少回能夠評說(shuō)把住院的患者當作自己的親人去看待。而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的。
“以尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”的服務(wù)思路理念究竟在我的`服務(wù)中體現了多少呢?
一想到如何把自己的本職工作做得好得力求完美,我自己認為就是隱子,寬以待人、實(shí)事求是,細致入微,堅持不懈。作為一個(gè)工作在一線(xiàn)的康復治療師,每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平常的工作中積累經(jīng)驗又能夠把每個(gè)患者治療好,是我最大心愿,如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
通過(guò)講授我知道說(shuō)“文明用語(yǔ)”,提倡了這么久,至今仍有許多人規范不了。服務(wù)也好,禮儀也罷,總是要歸于行動(dòng),不能總是把自己服務(wù)的不沒(méi)有到位歸結于是別人的事情與自己無(wú)關(guān),換位思考一下,誰(shuí)不希望自己獲得他人禮貌的對待和尊重呢?
服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天中都的工作中曾。如何把產(chǎn)品服務(wù)禮儀和日常工作很好的結合起來(lái),至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德,的院領(lǐng)導也在會(huì )上反復強調職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個(gè)人簡(jiǎn)單都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體,我們顯示的是一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)城市,一個(gè)市場(chǎng)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的基層工作,可能有些人會(huì )前景認為這份工作沒(méi)有什么前途,也很難有大的作為,不要忘了,良好的服務(wù)禮儀在平凡上崗位的也能夠做出了不平凡的業(yè)績(jì),我們還會(huì )有理由不熱愛(ài)我們的工作嗎?
產(chǎn)品服務(wù)禮儀的學(xué)習產(chǎn)品銷(xiāo)售雖然結束了,但結束學(xué)的目的遠沒(méi)有因此而結束,相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。曾幾何時(shí),我也有過(guò)對自己工作的不滿(mǎn),有過(guò)為難的態(tài)度,有過(guò)不屑的神情,現在說(shuō)實(shí)話(huà)確實(shí)讓我覺(jué)得內疚和懊惱自責。學(xué)習過(guò)后,我在重新核心理念自己,審視自己的時(shí)候,心中也為自己樹(shù)立了新的標桿,究竟如何去做,不是看我現在說(shuō)看得如何長(cháng)篇大論,工作而是要在時(shí)序的工作中看我如何去做,那就請領(lǐng)導和同志們去看我的行動(dòng)吧!
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這個(gè)學(xué)期很幸運地“撿到”這門(mén)公選課,每個(gè)星期一晚上我們幾十個(gè)幸運兒就聚在這個(gè)小小教室里面,一點(diǎn)一點(diǎn)走進(jìn)禮儀這門(mén)藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,F代人,不能不學(xué)禮儀,F代人,不可不接受禮儀教育。于是,對于我們這些即將踏上社會(huì ),穿梭于各種社交活動(dòng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這樣一門(mén)課程是很有意義的。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習,我學(xué)到了很多,也感受了許多。非常感謝導師這學(xué)期的辛勤栽培。還特意邀請音樂(lè )學(xué)院的師姐來(lái)給我們女生上一門(mén)難能可貴的化妝實(shí)踐課,讓我們更深切體會(huì )到在適當的場(chǎng)合化一個(gè)符合自己特點(diǎn)的妝容著(zhù)實(shí)為女性的美麗打開(kāi)翅膀。每一次的課堂并不是生硬的站與坐、講與記——授課導師站在臺上滔滔不絕,聽(tīng)課學(xué)生坐在臺下認真做筆記,生動(dòng)活潑的課堂即時(shí)訓練,各富創(chuàng )意的小組展示,這才更能讓所學(xué)到的融會(huì )貫通,運用得當。靈動(dòng)的課堂讓這學(xué)期的公選有了活力,帶著(zhù)歡樂(lè )的回憶也積淀著(zhù)收獲。
通過(guò)形象禮儀的學(xué)習我學(xué)著(zhù)更好地與別人溝通,在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì )各個(gè)方面的修養,如何吃西餐才不致失禮,使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重,比如桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場(chǎng)合,送禮要有講究……讓他人感到舒適,感到被尊重。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化,我們的自我意識有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應大學(xué)生活環(huán)境的.需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì )的需要。
禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言,用社交禮儀的基本知識和規范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系?傊,學(xué)習禮儀知識使我受益匪淺。學(xué)會(huì )禮儀,享受禮儀,品味禮儀,才會(huì )成為一個(gè)有內涵有品味的大學(xué)生。學(xué)的是知識,實(shí)踐還得靠我們自己,生活中處處留心,多注意,把學(xué)到的禮儀融入到生活中,變成自己的才能真正助我們騰飛。
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