最新郵政銀行培訓心得體會(huì )（通用20篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編精心整理的最新郵政銀行培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 1

　　最近，我有幸參加了郵政銀行組織的培訓活動(dòng)，這次培訓不僅讓我對郵政銀行的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也讓我對銀行業(yè)的發(fā)展有了更全面的認識。以下是我對這次培訓的心得體會(huì )。

　　首先，培訓使我對郵政銀行的發(fā)展歷程有了更清晰的認識。中國郵政儲蓄銀行雖然成立時(shí)間不長(cháng)，但憑借其強大的資金實(shí)力和廣泛的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，已經(jīng)在業(yè)界取得了顯著(zhù)的成績(jì)。郵政銀行始終堅持以客戶(hù)為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極創(chuàng )新金融產(chǎn)品，以滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求。通過(guò)培訓，我深刻感受到了郵政銀行在市場(chǎng)競爭中的`優(yōu)勢和挑戰，也更加堅定了我在這個(gè)崗位上努力工作的決心。

　　其次，培訓讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在培訓中，我們學(xué)習了銀行的各項業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險防控措施以及客戶(hù)服務(wù)技巧等。通過(guò)實(shí)際操作和案例分析，我對銀行業(yè)務(wù)有了更直觀(guān)的認識，也更加熟悉了各項操作流程。這對我今后的工作將起到很大的幫助，能夠讓我更快地適應工作環(huán)境，提高工作效率。

　　此外，培訓還讓我深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。在培訓過(guò)程中，我們分成了不同的小組，進(jìn)行了多次團隊活動(dòng)和討論。通過(guò)團隊協(xié)作，我們共同完成了各項任務(wù)，也增進(jìn)了彼此之間的了解和信任。我意識到，在工作中，一個(gè)人的力量是有限的，只有依靠團隊的力量，才能更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。

　　最后，這次培訓也讓我認識到了自己的不足之處。在培訓中，我發(fā)現自己在某些方面還存在知識和技能的欠缺。這促使我更加努力地學(xué)習，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，才能更好地適應銀行業(yè)的發(fā)展變化，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　通過(guò)這次培訓，我不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識，也收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗。我深刻體會(huì )到了銀行業(yè)的重要性和挑戰性，也更加堅定了我在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的決心。我相信，在郵政銀行的大家庭中，我將不斷成長(cháng)和進(jìn)步，為實(shí)現自己的夢(mèng)想和目標而努力奮斗。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 2

　　隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。

　　我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結算，投中小企業(yè)融資等各項功能。

　　而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地。

　　此外特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。

　　產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的心意！

　　客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì )xx員工全體心意的大門(mén)更是建立對信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現xx人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務(wù)的.優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致，禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 3

　　在10天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語(yǔ)、有掌聲、有感動(dòng)，每一天過(guò)的都是那樣的充實(shí)、那樣充滿(mǎn)了意義。

　　第一節課我們學(xué)習了點(diǎn)鈔，開(kāi)始大家對點(diǎn)鈔的方式方法了解的還不多，在潘衛英老師的指導下，我們看了有關(guān)能手點(diǎn)鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點(diǎn)鈔方法，并逐步熟悉了點(diǎn)鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個(gè)好的開(kāi)端，在接下來(lái)的學(xué)習中同學(xué)們更是盡心盡力，每個(gè)人都保持著(zhù)良好的學(xué)習狀態(tài)。然后我們還學(xué)習了計算器、了解了傳票錄入。

　　第二天上午，市行朱百放書(shū)記專(zhuān)程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規范”，朱書(shū)記的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動(dòng)明了的給我們講了卓越的含義。接著(zhù)講了中國銀行的企業(yè)文化“誠信、績(jì)效、創(chuàng )新、和諧”，逐一詳細的介紹了這四個(gè)詞語(yǔ)的概念，還給我們舉例子，讓每個(gè)人都身臨其境的體會(huì )著(zhù)中行的文化，使得我們更進(jìn)一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。

　　然后的幾天我們學(xué)習了“會(huì )計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統、金融法律法規、反洗錢(qián)和零售柜面操作等知識。讓我們從各個(gè)不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責，學(xué)到了很多的實(shí)際操作知識和書(shū)本知識。

　　我們的班主任張華明老師，還為我們講了中行企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃。課堂上，張老師生動(dòng)的講解，并給我們舉實(shí)例，并以自己的經(jīng)驗教導我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人，如何看待自己的發(fā)展，我們在寓教于樂(lè )的氛圍中我們學(xué)習著(zhù)，掌握著(zhù)知識。

　　10月16日晚上，我們全班還開(kāi)展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會(huì )上，每一個(gè)學(xué)員又給我們展示了自己的`另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營(yíng)業(yè)部路萬(wàn)程的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂(lè )歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著(zhù)歡樂(lè )、活力和感動(dòng)。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會(huì )在我們的歌聲中尾聲了!

　　10天的時(shí)間過(guò)的真快啊，在10天中我們不僅學(xué)習了書(shū)本知識與實(shí)際操作知識，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個(gè)人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著(zhù)同一個(gè)目標，那就是為了自己、為了中國銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。

　　人生是一個(gè)存在的過(guò)程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過(guò)程。請允許我用昨天所發(fā)生的一切來(lái)記憶整個(gè)培訓活動(dòng)的前期準備工作;用今天來(lái)敘述整個(gè)培訓的概況和詳情;用明天來(lái)體驗培訓活動(dòng)的感想和經(jīng)歷。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 4

　　為期幾十天的銀行崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷的幾十天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升xx銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

　　在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。

　　作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。

　　儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。

　　業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

　　培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。

　　在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的`一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

　　法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

　　這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的幾十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 5

　　在銀行上班兩年多，大大小小參加過(guò)很多次培訓，所以這次一聽(tīng)說(shuō)又要給我們培訓，我的內心是崩潰的。又要聽(tīng)千篇一律的內容，做一些滑稽的動(dòng)作，想想都想要翻白眼。但是這種感覺(jué)在第一次和賽諾經(jīng)典公司培訓老師聊過(guò)之后就幾乎沒(méi)有了，當時(shí)想，咦，這個(gè)老師的套路好像有點(diǎn)不一樣。后面的接觸下來(lái)，慢慢感覺(jué)到了確實(shí)不一樣。

　　首先最讓我覺(jué)得詫異的是xx老師在心理方面高超的輔導能力，幾乎是解開(kāi)了我心里的結，讓我對以后的工作，生活都充滿(mǎn)了信心。三年、五年、十年這個(gè)說(shuō)法在老同事們身上近乎完美的印證了，你現在在做的事情，一定會(huì )影響你以后的人生。還有宇宙吸引力法則的學(xué)習，雖然我還沒(méi)有利用它帶來(lái)很多我想要的東西，但是單是每天想著(zhù)它，想著(zhù)那些我想要的生活的樣子，就覺(jué)得生活充滿(mǎn)了希望。不像是以前消極的樣子，經(jīng)常會(huì )負面情緒爆棚。

　　其次在這五天中學(xué)會(huì )了許多的方法，尤其是與客戶(hù)溝通，如何破冰，如何建立信任，如何激發(fā)需求，如何推出我們的產(chǎn)品，如何促成等等，張老師不是像其他老師那樣只給我們理論知識，而是和我一起在廳堂找客戶(hù)實(shí)踐，直接帶我上去現場(chǎng)示范。讓我在后面的營(yíng)銷(xiāo)中更大膽，更有方法。

　　再次xx老師也教了我們許多規范化的行為舉止，包括晨會(huì )，迎接客戶(hù)，行走站立，讓我時(shí)刻保持昂揚的氣場(chǎng)。曹老師帶領(lǐng)我們整理工位，對大堂經(jīng)理桌，填單臺和個(gè)人工位都進(jìn)行了定置定位管理，這樣在以后的工作中更整齊更舒心。

　　最后我覺(jué)得最重要的就是xx老師教我們的，每次做一項工作，開(kāi)始時(shí)都要先策劃，結束后都要總結，我們常常能做到開(kāi)始但是做不到結束，總結不夠，沒(méi)有從不足不便中吸取教訓，所以不能進(jìn)步�，F在我們完后大家一起總結，多人的智慧，為不足之處想出更巧妙的解決辦法，在一次一次的總結中進(jìn)步。

　　五天的培訓，時(shí)光飛逝，結束的.時(shí)候回憶起，有太多的話(huà)要說(shuō)。最要說(shuō)的是感謝，感謝上級行給我們的培訓機會(huì )讓我們學(xué)到更多，在以后的工作中更得心應手。最感謝老師，感謝你們的傾囊相授，盡職盡責，讓我們懂得更多，做更好的銀行員工。

　　在培訓結束后我要物盡其用，把老師教授的知識靈活地運用到工作中，每天給自己定好目標，超過(guò)昨天的自己。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 6

　　作為xx銀行的新員工，第一期就參加了xx銀行的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學(xué)員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個(gè)心得：

　　一、千里之行，始于足下

　　“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì )計學(xué)原理》、《銀行會(huì )計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練，職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。

　　二、天行健，君子以自強不息

　　“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自各個(gè)xx銀行分行的學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時(shí)間，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊。軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著(zhù)冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓話(huà)，這最能培養人的'意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì )經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅強的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。

　　三、無(wú)他，唯手熟爾

　　看著(zhù)《點(diǎn)鈔技能訓練》的老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時(shí)，老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑，老師面有微笑：“熟能生巧�！碑斅�(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

　　四、送人玫瑰，手留余香

　　這次培訓，作為xx銀行一行九人的帶隊人，又是小組組長(cháng)，我每一天堅持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及小組組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà)，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì )計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì )占用掉自己的一些學(xué)習時(shí)間，但當其他社學(xué)員夸獎我們xx銀行代表隊有多么的團結時(shí)，組長(cháng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè )分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè )的機會(huì )，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。

　　銀行的培訓生活結束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎，對于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財富和無(wú)盡的思憶。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 7

　　前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習。在國際化發(fā)達城市里，應對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際狀況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出：

　　1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念

　　在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競爭潛力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選取銀行，而是更加注重選取有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選取有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行務(wù)必以客戶(hù)需求為導向，帶給全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2、學(xué)習潛力決定工作潛力

　　在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念，雖說(shuō)目前完全照搬不貼合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的'金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;應對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合潛力的培養。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)潛力才能不斷的提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的潛力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。

　　總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng);只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 8

　　信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機地結合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。

　　民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為培訓做準備。

　　這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。

　　這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好

　　銀行培訓心得體會(huì )(2)自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。

　　在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的業(yè)績(jì)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。

　　為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jì)我深刻體會(huì )到公司的核心文化信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)廣闊地發(fā)展空間，但隨著(zhù)各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的`信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。

　　誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

　　只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

　　工作從細微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細心觀(guān)察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

　　從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非�？粗氐�，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時(shí)間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!

　　細節決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 9

　　為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：

　　首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的`資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與郵政協(xié)調發(fā)展?如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

　　省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

　　服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。

　　最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 10

　　根據總行的工作部署安排，我有幸于今年7月15日至7月27日在人xxxx培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了行的發(fā)展歷史。

　　通過(guò)軍事訓練和業(yè)務(wù)知識培訓，不僅讓我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。首先，通過(guò)軍訓，我對“團結”和“大局”的認識更加深了一層。軍人崇尚集體主義，思考問(wèn)題總是從整體的角度出發(fā)，這既是傳統，也是需要，正如我們在工作中也是如此。比如隊列訓練講究整齊劃一，步調一致，一人出錯，影響全局。一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)連的人凝聚在一起，便如大海一樣壯闊，一樣高遠。當我們連以整齊的步伐，洪亮的口號在操場(chǎng)中訓練時(shí)，領(lǐng)導、教官都被我們團結的力量所震撼。那創(chuàng )造中的和諧摩擦出美麗的火花�？窗�，統一而整潔的迷彩服，豪邁而整齊的步伐，伴著(zhù)那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團結就是力量，再不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà)，它授予我們人生的哲理，告誡我們?yōu)槿说睦砟�，更在軍訓的訓練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽(yù)感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見(jiàn)豐美。

　　幼苗不經(jīng)歷風(fēng)霜洗禮，怎能長(cháng)成參天大樹(shù)；雛鷹不經(jīng)歷狂風(fēng)驟雨，怎能飛上萬(wàn)里蒼穹；溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入郵政儲蓄銀行的我們，不經(jīng)歷艱苦磨煉，又怎能成為郵蓄銀行的棟梁和有用之材。

　　在這里，我嘗到了種種滋味，我學(xué)會(huì )了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛(ài)、自理、自強，走出一條自己的陽(yáng)光大道，開(kāi)創(chuàng )一片自己的天空。我會(huì )將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，工作中的意志支撐點(diǎn)，讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。

　　其次，通過(guò)學(xué)習了解到我行改革發(fā)展的經(jīng)歷使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的解。全國第五大商業(yè)銀行。省分行于2008年1月成立，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于2007年3月20日。為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充分、內控嚴密、營(yíng)運平安、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù)；匯兌、轉賬、銀行卡、代理安全、代收等多種形式的業(yè)務(wù)；銀行貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，

　　經(jīng)營(yíng)規模不時(shí)擴大。接下來(lái)學(xué)習了相關(guān)的規章制度及相關(guān)政策，并且接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到很大的收獲。

　　其次，增長(cháng)了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了xx方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“xxx”、“xxx”，也包括有宏觀(guān)方面課題，如“xxx”、“xx”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關(guān)的.一些內容，如“xxx”、“國xxxx”，等等，擔任授課人員既有總行領(lǐng)導，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們增長(cháng)了見(jiàn)識。如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺(jué)得這樣的機會(huì )對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實(shí)挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。

　　難忘的培訓時(shí)間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門(mén)為剛入行的新員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識提供了寶貴時(shí)機，也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了自信心和責任心。最后，我相信只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不時(shí)地提升自己、優(yōu)化自己，就一定會(huì )成功。也希望中級職稱(chēng)培訓班能長(cháng)期舉辦下去，越辦越好。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 11

　　xx年7月7日，我們xx年以及自身相對外向陽(yáng)光的性格特點(diǎn)，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實(shí)的一份子，開(kāi)始我們培訓生活。

　　培訓中，我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰略以及文化建設。雖然它成立時(shí)間不長(cháng)(1997年)，面臨著(zhù)許多壓力(工農建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭)，制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國內業(yè)界綜合實(shí)力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展(如小額貸款)，仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著(zhù)先天寬廣的骨架(資金實(shí)力強—存款規模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓)，只要我們走正確的道路—緊密結合地方經(jīng)濟金融特色，以戰略引領(lǐng)轉型、創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，積極參與市場(chǎng)競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長(cháng)為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿(mǎn)熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的!

　　除了對企業(yè)業(yè)務(wù)知識、合規與風(fēng)險管理、行業(yè)法規知識的學(xué)習外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實(shí)大家的心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動(dòng)著(zhù)我的心，將必將影響我將來(lái)的生活—“團隊不會(huì )淘汰你，只有你淘汰了團隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問(wèn)題;積極創(chuàng )造條件完成目標任務(wù);反思反省，自我超越”，誠然，將來(lái)的'工作中，不管我們來(lái)自哪里，帶著(zhù)如何學(xué)歷身份，積極融入團隊，認真做好每一項任務(wù)都是我們首要的也是必須堅持的使命!課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓、參加戶(hù)外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動(dòng)的開(kāi)展無(wú)不增進(jìn)了我們彼此之間的認識度、了解度，拉近大家因來(lái)自不同地域帶來(lái)的疏遠距離，共同朝著(zhù)同一方向走去。雖然我們班級的軍訓不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專(zhuān)注。雖然我們班的戶(hù)外拓展成績(jì)不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團隊凝聚力是無(wú)法比擬的，只因我們都不會(huì )放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人，以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負許多人的厚望，但我們都沒(méi)有真正的輸掉了比賽，因為我還有我尊敬的隊友，還有一路過(guò)來(lái)每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團結統一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓的所有同學(xué)們!

　　培訓最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過(guò)去，但總感覺(jué)曾度過(guò)一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希

　　望大家的將來(lái)工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 12

　　9月21日，在我行領(lǐng)導悉心組織及安排下，讓我有幸參加了南充市郵政銀行“警示教育”這個(gè)意義重大的培訓。此次培訓共分三個(gè)部份：

　　1、講師現場(chǎng)講解，案例分析，發(fā)人深省;

　　2、參觀(guān)南充市監獄，了解服刑人員生活狀況，感觸良多;

　　3、服刑人員現身說(shuō)法，警鐘長(cháng)鳴。本次培訓使我受益良多，一個(gè)個(gè)生動(dòng)真實(shí)的案例具有直觀(guān)性和借鑒性，在認真觀(guān)看的同時(shí)，我深刻反思了這些現實(shí)案例所折射出的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　經(jīng)過(guò)一整個(gè)上午講師圖文并茂，詳細的案例講解，讓我深刻的意識到一定要提升自己的廉潔自律意識，增強辯別是非的能力。中午稍作休息后，我們就向南充市高坪監獄出發(fā)。踏進(jìn)監獄的大門(mén)，面對高墻電網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。獄警帶領(lǐng)我們在監獄參觀(guān)了服刑人員的工作生活環(huán)境。這些犯罪人員，他們曾經(jīng)有好的工作環(huán)境、較高的經(jīng)濟收入、幸福的家庭，曾經(jīng)做出過(guò)突出的工作成績(jì)、深受領(lǐng)導和同事們的信任而被委以重任，卻在金錢(qián)利益的誘惑下邁出了罪惡的一步，把自己送入了地獄之門(mén)。隨后我們聆聽(tīng)了經(jīng)濟型罪犯在改造中的反省和感悟。伴隨著(zhù)他們沉重而真切的敘述，警示的鐘聲在我們耳邊敲響。綜觀(guān)逐年呈上升趨勢的金融犯罪案件，其表現出來(lái)的共性是個(gè)人對權力的欲望和對金錢(qián)無(wú)節制的追求。犯罪主體往往以?xún)炔抗ぷ魅藛T或內外人員勾結為主，這是由于銀行從業(yè)人員熟悉銀行內部的各項規章制度和業(yè)務(wù)操作流程。這一系列案件,不但給我行造成了重大資金風(fēng)險和損失,損害了我行形象,而且對每一個(gè)涉案人員及家庭造成的傷害也是慘痛的。作為一名普通人,我們不一定能成就驚天偉業(yè),但是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,用自己的勤勞和汗水為自己，為國家，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值也是一種幸福，因為我們無(wú)愧于良心,無(wú)愧于這份工作,我們擁有自由,擁有做人的尊嚴.不論創(chuàng )造價(jià)值大小,只要是通過(guò)合法正當途徑,就會(huì )獲得大至國家給予的尊嚴,小至個(gè)人給予的尊嚴。接下來(lái)我要做的分為以下三點(diǎn)：

　　1、恪守職業(yè)操守，工作中嚴格要求自己，遵章守紀，照章辦事，端正言行,認真履行崗位職責，提高自身的合規經(jīng)營(yíng)意識和制度執行力。常懷律己之心，常修職業(yè)之德，常思貪欲之害，時(shí)刻提醒自己要嚴格執行各項從業(yè)禁止性規定，防范案件風(fēng)險，爭做優(yōu)秀員工。真正做到清清白白、堂堂正正做人，干干凈凈做事。

　　2、加強學(xué)習，不斷提高自身的文化修養和道德情操，用知識武裝自己，只有知識豐富了，眼界開(kāi)闊了，境界高尚了，才能正確判斷假丑惡、真善美，看問(wèn)題才能更透徹，才能增強自我保護意識。

　　3、深刻認識自身崗位、職務(wù)的職責，真正達到增強責任意識。樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。奉公守法，恪守道德底線(xiàn)，不越紀律紅線(xiàn)，自覺(jué)抵制各種腐朽誘惑，保持平衡的心態(tài)，在名譽(yù)、職位、報酬、個(gè)人利益等方面知足常樂(lè )，安心本職，勤奮工作，堅持“健康生活、快樂(lè )工作”的原則。

　　作為一名新入行的員工，我們應保持一顆清醒的心來(lái)認識工作性質(zhì)的特殊性。在平時(shí)的學(xué)習中，要堅持以人為本，做耐心細致的思想政治工作，增強自身抵御不良思想的侵襲，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身工作，珍惜自己的人生價(jià)值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作，在追求績(jì)效的同時(shí)牢記誠信與責任的意義，和郵政銀行一起成長(cháng)，追求卓越!

　　郵儲銀行臨汾市分行法律與合規部組織全體員工觀(guān)看了“合規回頭看”活動(dòng)合規教育警示片，讓全行員工接受了一次直觀(guān)、深刻的合規教育。

　　警示片從“教育篇”、“案例篇”、“懺悔篇”三個(gè)部分，警示片通過(guò)曝光近年來(lái)部分金融從業(yè)人員的嚴重違規案例，詳實(shí)介紹了有關(guān)責任人的處罰情況，內容充實(shí)、重點(diǎn)突出。警示片告誡了所有員工，一定要將合規理念銘記于心，切實(shí)做到合規經(jīng)營(yíng)、按章辦事，從而更好的為郵儲銀行事業(yè)做貢獻。

　　為進(jìn)一步強化員工依法合規意識，加強合規管理，為全行穩健發(fā)展提供堅實(shí)保障。11月6日晚上7點(diǎn)，郵儲銀行崇義縣支行在縣支行會(huì )議室組織開(kāi)展“合規回頭看”警示教育片學(xué)習。

　　為確保全員覆蓋，該行嚴格執行簽到制度，全行共40余人員參加。教育警示片分為領(lǐng)導講話(huà)篇、案例篇、懺悔篇，講述了一個(gè)個(gè)真實(shí)鮮活的'案例。警示片中當事人愚昧的犯罪行為，后悔莫及的懺悔，凄慘悲涼的處境，引發(fā)了全行員工對合規的深度思考。該行要求會(huì )后各單位要組織轄內員工進(jìn)一步學(xué)習、討論，并寫(xiě)心得體會(huì )、觀(guān)影感受。

　　此次警示教育片的觀(guān)看活動(dòng)，給全體員工上了深刻的一課，使合規文化氛圍進(jìn)一步濃厚。該行員工紛紛表示，要以此為鑒，做到警鐘長(cháng)鳴，做到“依法合規，從我做起”。

　　為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識,培育良好的合規文化，我行于今日舉辦了銀行風(fēng)險合規警示教育活動(dòng)。郵政儲蓄事業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)合規經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規文化建設，必將為我行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強有力的依托和保證。通過(guò)參加本次“風(fēng)險合規警示教育活動(dòng)”的學(xué)習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動(dòng)合規、合規創(chuàng )造價(jià)值等的合規文化氛圍，這次學(xué)習正是一個(gè)很好的機會(huì )。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 13

　　每一個(gè)支行都是分行的分支，是連接分行與人們的節點(diǎn)，可以說(shuō)每個(gè)支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實(shí)習，一家支行評價(jià)的好于差直接影響著(zhù)銀行在該區域內的聲譽(yù)，而大堂經(jīng)理在這一結點(diǎn)又發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。

　　作為一名大堂助理在銀行實(shí)習，我相當留意自己的形象，這可不比前幾周在檔案室，在顧客中間穿梭，你就代表著(zhù)銀行的形象，這可馬虎不得。每天都穿戴整齊，一絲不茍，帶上實(shí)習胸牌，我自信的給顧客們介紹著(zhù)銀行的`業(yè)務(wù)，當然這個(gè)標準是我努力了一周以后才做到的，剛開(kāi)頭的時(shí)候什么都不懂，還搞錯了業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是我信任經(jīng)過(guò)自己的努力，沒(méi)有什么事情是不行以的，剛開(kāi)頭的幾天，我會(huì )始終請教大堂經(jīng)理一些不懂的問(wèn)題，慢慢的業(yè)務(wù)就做的嫻熟了，錯誤也就少了。從剛開(kāi)頭的忐忑，到如今的從容，我很快樂(lè )的看著(zhù)自己的進(jìn)步，但還是不斷的努力著(zhù)。

　　我信任，勝利總是降落到有預備的人身上的。因此，對于將來(lái)，我們要布滿(mǎn)著(zhù)信念，不管什么事情，我們都要盡自己最大的努力去完成，除了大堂的工作，我還和理財經(jīng)理學(xué)一些理財的學(xué)問(wèn)，我學(xué)會(huì )了怎樣買(mǎi)基金，債券，以及一些理財產(chǎn)品的區分，最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財寶。怎樣用奇妙的手段制造更多的財寶。有句話(huà)說(shuō)的好，在銀行存錢(qián)，只會(huì )讓錢(qián)貶值。

　　很快，實(shí)習兩周就結束了，我有點(diǎn)舍不得，這里就像是一個(gè)小團體，小家庭。在工作的時(shí)候，大家各司其職，吃飯的時(shí)候，大家鬧成一片，下班的時(shí)候，大家有說(shuō)有笑，面對顧客，大家都熱忱相對。這個(gè)小家庭，轉變了緘默的我，讓我樂(lè )觀(guān)的加入他們，他們教會(huì )了如何對待工作，如何對待生活，如何面對同伴，如何應對領(lǐng)導。

　　我信任，經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)習，我又會(huì )成長(cháng)一點(diǎn)，成熟一點(diǎn)，對我以后步入社會(huì )，多一分確定，對我實(shí)現以后的幾率，多一克籌碼。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 14

　　強化內控管理，是商業(yè)銀行實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)營(yíng)效益、防范化解風(fēng)險、確保安全發(fā)展的'重要內容。為全面提升郵政金融整體合規經(jīng)營(yíng)水平，郵儲銀行南昌市二七北路支行根據郵南昌市分行及營(yíng)業(yè)部利潤中心統一部署，開(kāi)展了“內控達標年”活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“與上市規范對標”、“與監管要求對標”、“與內控評價(jià)對標”、“落實(shí)整改問(wèn)責”和“內控知識培訓及考試”開(kāi)展，同時(shí)結合“兩個(gè)加強，兩個(gè)遏制”回頭看活動(dòng)，組織全體員工三次集體學(xué)習《內控達標年學(xué)習手冊》、撰寫(xiě)自查報告和學(xué)習心得體會(huì )。其中，對標查找是關(guān)鍵，問(wèn)題整改是核心，違規問(wèn)責是保障。

　　“內控達標年”活動(dòng)是郵儲銀行在至連續三年合規活動(dòng)取得良好效果的基礎上，開(kāi)展的又一項重要的內控管理活動(dòng)。支行通過(guò)內控達標年的活動(dòng)，查找自身問(wèn)題，操作風(fēng)險及各種流程是否規范，切實(shí)強化整改問(wèn)責，不斷提升支行內控管理水平，為郵儲銀行改革發(fā)展做出貢獻。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 15

　　經(jīng)過(guò)層層篩選，我加入了中國郵政儲蓄銀行，我很榮幸能夠成為這個(gè)大家庭的一員。在為期3天的新員工崗前培訓以及與順慶支行的領(lǐng)導見(jiàn)面交流會(huì )中，郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務(wù)，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度、相關(guān)政策和銀行禮儀。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：

　　1.使我對金融業(yè)有了進(jìn)一步的認識，對中國郵政儲蓄銀行有了進(jìn)一步的了解。

　　我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，在校學(xué)習的不是金融專(zhuān)業(yè)，對金融業(yè)沒(méi)有太多的了解。通過(guò)此次培訓，我對金融業(yè)有了進(jìn)一步的認識。銀行業(yè)在金融業(yè)中處于基礎地位，對我國經(jīng)濟的發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。20xx年1月25日中國郵政儲蓄銀行南充市分行正式掛牌成立，現已建成覆蓋我市的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全市城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。

　　2.服務(wù)于中國郵政儲蓄銀行必須要有較高的個(gè)人思想素質(zhì)和道德修養。

　　銀行業(yè)是直接與金錢(qián)打交道的行業(yè)，特別是柜面服務(wù)人員。人性充滿(mǎn)了欲望的，特別是對金錢(qián)的渴望，往往有些人沒(méi)有抵制住金錢(qián)的誘惑，犯下了不可彌補的錯誤。在培訓中，我們就看到了很多這樣的案例，這些人最后都受到了法律的制裁。那么我們作為柜面服務(wù)人員必須要有較高的個(gè)人思想素質(zhì)和道德修養。

　　3.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神

　　俗話(huà)說(shuō)：“吃的苦中苦，方為人上人�！币粋�(gè)人要想有一番作為，那么必須要先學(xué)會(huì )吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個(gè)長(cháng)期服務(wù)于我國農村建設的經(jīng)濟組織，很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國的鄉鎮，條件相對于城市來(lái)講相對艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲蓄這個(gè)大家庭以前，我就做好了充分的準備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅實(shí)的基礎。

　　4.認真的學(xué)習的`態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習的東西有很多。首先我們要有認真的學(xué)習態(tài)度，在學(xué)習中做到“多看，多聽(tīng)，多記，多練，多問(wèn)”。其次虛心向前輩學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，在工作中不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。

　　5.樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識。

　　中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，提倡提供“精品”服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。我們柜面服務(wù)人員直接面對客戶(hù)，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶(hù)對我們銀行的評價(jià)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。

　　6．學(xué)會(huì )勇于展現自我。

　　機會(huì )是留給有勇于展現自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。面對金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，銀行業(yè)城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力。那么這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì )展現自我，展現出自己的能力，為自己尋找到一個(gè)發(fā)展空間。

　　非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次培訓的機會(huì )，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行南充市分行的新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。在以后的工作中，我會(huì )堅持不懈、勇于探索，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

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　　上午，由于各支行業(yè)務(wù)繁忙，實(shí)習生安排問(wèn)題臨時(shí)擱淺。午時(shí)2點(diǎn)半，經(jīng)分行人力資源部?jì)隹偟囊辉俾?lián)系，各支行人員間續到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地安排到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴老師帶往支行。

　　來(lái)行后，我首先向吳強行長(cháng)做了自我介紹和簡(jiǎn)潔的匯報，然后在營(yíng)業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習的會(huì )計經(jīng)理周曉盈報到，并理解前來(lái)潤華檢查工作的王坤老師的詢(xún)問(wèn)。

　　支配妥當之后，我由周老師帶往現金庫，現場(chǎng)學(xué)習柜員業(yè)務(wù)操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點(diǎn)。在那里我熟悉了今后將要跟班學(xué)習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會(huì )計主管呂紅霞老師詢(xún)問(wèn)了我行的機構設置等人員配置情景，并向左手點(diǎn)鈔飛速的韓雪老師學(xué)習了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn)。

　　晚飯時(shí)間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關(guān)系，美滿(mǎn)的八小時(shí)外生活。隨后在會(huì )計部王總的主持下，我們參與了總行關(guān)于推廣三代系統的電視會(huì )議，仔細領(lǐng)悟了總行精神，并決心苦練基本功，做好xx人。

　　今日感受：能來(lái)到潤華，對我而言是一個(gè)機遇。有這么好的.團隊，無(wú)論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的分散力，在工作中發(fā)揮出的熱忱，做出的努力，對今后的工作我信念十足。

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　　郵政是一個(gè)與人們日常生活密切相關(guān)的行業(yè)，它牽涉到人們的信件、包裹等重要物品的寄遞和傳遞。在郵政工作中，合規是非常重要的一個(gè)方面，它涉及到郵局的經(jīng)營(yíng)合法性、服務(wù)的規范性和安全性。在工作中，我不斷總結和實(shí)踐，逐漸領(lǐng)悟到了一些合規的心得體會(huì )。

　　首先，了解和遵守相關(guān)法律法規是做好郵政工作的基礎。作為從業(yè)人員，熟悉國家出臺的郵政法律法規，并始終遵循其中的規定是我們的職責所在。例如，我們要嚴格執行國家規定的郵件保密制度，確保郵件的安全和保密性。另外，我們要遵守國家規定的郵寄物品的禁止條例，嚴禁寄遞違禁品，以保障人身安全和社會(huì )穩定。今天的社會(huì )是一個(gè)法治社會(huì )，只有遵守法律法規，才能保證郵政行業(yè)的健康發(fā)展。

　　其次，堅持服務(wù)規范是提高合規水平的關(guān)鍵。我們要不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，以確保郵政服務(wù)的規范性。在這方面，我積極參加各種培訓和學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。同時(shí)，我也注重與用戶(hù)的溝通和交流，努力理解用戶(hù)需求，提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的'合規服務(wù)。例如，在處理用戶(hù)投訴和建議時(shí)，我注重及時(shí)回應，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。保持規范的服務(wù)，既能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，也能提升郵政業(yè)務(wù)的合規性。

　　再次，建立健全的內部合規管理體系是工作的保障。只有建立健全的內部合規管理體系，才能夠確保工作的合規性。在郵政工作中，我們要嚴格按照規章制度辦事，確保每個(gè)環(huán)節都符合規定。同時(shí)，我們也要加強內部培訓和考核，提高員工的合規意識和能力。另外，監督和反饋機制也是重要的一環(huán)，通過(guò)監督檢查和用戶(hù)反饋，及時(shí)發(fā)現和糾正違規行為，確保郵政業(yè)務(wù)的合規性。

　　最后，加強合作共建共治，形成合規的工作氛圍。郵政行業(yè)是一個(gè)具有多方利益關(guān)系的行業(yè)，只有全體從業(yè)人員共同努力，形成合規的工作氛圍，才能夠確保良好的合規效果。因此，我們要與相關(guān)職能部門(mén)積極合作，共同制定和完善合規工作的相關(guān)制度和規范。同時(shí)，也要與用戶(hù)建立互信共贏(yíng)的合作關(guān)系，共同維護郵政行業(yè)的合規性。通過(guò)加強合作共建共治，形成合規的工作氛圍，才能夠推動(dòng)郵政行業(yè)向更加規范和合規的方向發(fā)展。

　　總之，合規是郵政行業(yè)的基本要求，我們要堅持遵守法律法規、堅持服務(wù)規范、建立健全內部合規管理體系，同時(shí)加強合作共建共治，形成合規的工作氛圍。只有通過(guò)不斷總結和實(shí)踐，我們才能夠提高郵政行業(yè)的合規水平，為人民群眾提供更好的郵政服務(wù)。

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　　時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)我們已經(jīng)從會(huì )計崗“畢業(yè)”一個(gè)多月了。在會(huì )計崗實(shí)習，我們從最初的茫然，觀(guān)摩的懵懂，拿到操作卡的興奮，直到能立上柜的沉穩與自信。在這一個(gè)多月中我們經(jīng)受了許多許多，每一點(diǎn)一滴現在看來(lái)都是一筆珍貴的財寶，沒(méi)有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì )有我們今日的成長(cháng)。

　　xxxx銀行，既xx銀行的字眼，可見(jiàn)我們的業(yè)務(wù)結算量豎內首屈一指。初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都復對我們強調會(huì )計業(yè)務(wù)是許多工作的`基礎，非常重要，讓我們肯定仔細學(xué)習，我們在不住的點(diǎn)頭之余對會(huì )計的工作布滿(mǎn)了奇怪 與憧憬。

　　從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對把的人民幣擔憂(yōu)自己的小抽屜里錢(qián)是多了還是少了。

　　但俗話(huà)說(shuō)“家家有本難念的經(jīng)”，每個(gè)不同的工作崗位也是一樣。

　　自以為在現金去已經(jīng)混熟的我出來(lái)應當沒(méi)什么問(wèn)題，不就是幾個(gè)不同的交易碼嘛，但實(shí)際上當我真正接觸到這紛繁簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)時(shí)，我發(fā)蒙了。

　　茫然……

　　各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個(gè)交易碼的那么簡(jiǎn)潔，基本上客戶(hù)任憑提一個(gè)問(wèn)題都能難倒我，而我能做的只是說(shuō)“先生，不好意思，您稍等一下，我去您問(wèn)問(wèn)”。

　　茫然是短暫的。由于我四周有支行的領(lǐng)導、綜合部在關(guān)懷著(zhù)我們，身邊的同事在助著(zhù)我們。支行在人員排班緊急的狀況下依舊盡量支配我們去結算區里觀(guān)摩學(xué)習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們，使我們在白天觀(guān)摩后晚上準時(shí)復習加深印象。

　　會(huì )計結算的工作很繁忙，又常常由于有臨時(shí)要發(fā)放的借款而要加班。但身邊的同事都是急躁的盡量抽出空閑時(shí)間來(lái)教我每項業(yè)務(wù)的流程，風(fēng)險點(diǎn)和留意事項。慢慢的我也明白了，在結算區雖然沒(méi)有現金，但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很，實(shí)際上有著(zhù)更的風(fēng)險，也需要我們更加的細心與急躁。

　　還記得剛拿到了操作卡，著(zhù)實(shí)興奮了一陣，最終可以不用光看不練了。個(gè)人住房按揭，公司借款，保理，跨行轉帳，托收……這段學(xué)的東西統統都來(lái)，但是到了晚上面對一堆的票據帳單和附件缺發(fā)了愁，許多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸，那些算單筆那些算表外，還有借款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事我扎平帳又把這些教給了我。

　　感謝全部助我的同事們，是她們的關(guān)懷才有我今日在工行的成長(cháng)。在結算區每一點(diǎn)細小的東西也都是值得我們仔細去學(xué)習和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的，我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做，多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里，我們要踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)去做。

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 19

　　轉眼已經(jīng)在銀行實(shí)習了三周了，想想下來(lái)也積累了一些心得。銀行的工作，說(shuō)白了就是與錢(qián)打交道，做久了未免覺(jué)得枯燥無(wú)味，下面來(lái)談?wù)勎业囊恍└邢�。這個(gè)暑假是我第二次去銀行實(shí)習了，想到第一次去銀行實(shí)習剛到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)。因為不知道會(huì )是怎么樣的情況，怎么樣的工作，以前都是以顧客的身份去銀行的，現在要變?yōu)殂y行的一員，不免會(huì )有一些緊張和激動(dòng)。報到的第一天,我和其他四名實(shí)習生們受到了辦公室主任的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(cháng)的談話(huà)。從他們的話(huà)語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團隊。

　　通過(guò)兩個(gè)暑假兩次實(shí)習的對比，讓我感受頗深。最大的變化就是服務(wù)態(tài)度。以前，無(wú)論是郵儲銀行還是其他的銀行，給顧客的感覺(jué)就是不冷不熱的，感覺(jué)好像很無(wú)奈。對于銀行營(yíng)業(yè)人員也是有原因的，一天天的在重復著(zhù)做同樣的事情，開(kāi)始也許因為興奮，都是面帶微笑的歡迎顧客，久了照誰(shuí)也沒(méi)法辦到。但是今年當我再次踏進(jìn)郵政儲蓄銀行的時(shí)候，全變了，不冷不熱變成了熱情的對待每天的每一位客戶(hù)�？蛻�(hù)到來(lái)舉手招迎“你好，請坐”辦理業(yè)務(wù)時(shí)“請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)，還辦理其它業(yè)務(wù)嗎？”雙手接物雙手遞物，表達對客戶(hù)尊敬，業(yè)務(wù)辦完時(shí)“請您帶好隨身物品，歡迎下次再來(lái)�！边@些話(huà)語(yǔ)伴隨著(zhù)每位客戶(hù)，不曾間斷。銀行營(yíng)業(yè)人員每天的班前會(huì )都要將這些話(huà)練習一遍。記得前幾天，見(jiàn)到一位老奶奶推著(zhù)輪椅上的老爺爺來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理慢慢的扶著(zhù)老爺爺一步步慢慢的從門(mén)口走到柜臺，老爺爺走的很慢，一點(diǎn)點(diǎn)的往前移動(dòng)，大堂經(jīng)理細心的慢慢的扶著(zhù)老爺爺走過(guò)來(lái)。等辦完業(yè)務(wù)又將老爺爺扶上輪椅，送到門(mén)外直至離開(kāi)銀行。這在以前都是我沒(méi)有看到過(guò)的。前些天師傅讓我頂崗練練操作，說(shuō)實(shí)話(huà)很緊張，平常敲鍵盤(pán)很流利，此時(shí)，手忙腳亂，總是打錯。尤其是在說(shuō)那些服務(wù)用語(yǔ)時(shí)，由于第一次，很緊張，語(yǔ)無(wú)倫次的，有時(shí)候連自己都聽(tīng)不清自己說(shuō)的是什么，師傅告訴我別緊張，慢慢來(lái)，通過(guò)一次次的實(shí)踐操作，終于慢慢的.適應了這樣的規律，漸漸的操作熟練了起來(lái)。不過(guò)通過(guò)幾天的操作，發(fā)現自己很多不足。比如五筆還是不行，平常自己打打還可以，一到真正用的時(shí)候突然發(fā)現，腦袋一片空白。平常簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的存取款很順利，有一次給我弄昏了頭，一位顧客拿來(lái)兩個(gè)存折，幾千元的現金，還填了六張轉賬單子，轉賬單子上面寫(xiě)的金額有零有整的。我雙手接過(guò)那些東西后，客戶(hù)告訴我從一個(gè)折子取點(diǎn)錢(qián)和那點(diǎn)現金分別轉入六個(gè)單子和另一個(gè)存折里，當時(shí)我真蒙了，要是我在師傅后面坐著(zhù)看到這筆業(yè)務(wù)覺(jué)得不難，算算帳就好了，沒(méi)什么難的，可是一到自己操作，瞎了，不知道怎么著(zhù)手了，當時(shí)就一個(gè)感覺(jué)，好亂。后來(lái)在師傅的幫助下，我順利的完成了這筆業(yè)務(wù)。通過(guò)這件事，我發(fā)現別看就是敲敲鍵盤(pán)那么點(diǎn)事，學(xué)問(wèn)可大了。

　　通過(guò)這次實(shí)習我認識到在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰！

　　最新郵政銀行培訓心得體會(huì ) 20

　　這個(gè)暑假，我過(guò)得挺充實(shí)的，同樣它也是最有意義的，跨出學(xué)校的大門(mén)，融入社會(huì )，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過(guò)程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過(guò)才知道。

　　走進(jìn)社會(huì )，需要一份勇氣，需要一份睿智。

　　經(jīng)歷了艱辛的找工作的過(guò)程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗，要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收。

　　折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應聘了。

　　我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細地向行長(cháng)介紹了，或許是我運氣好，或許是行長(cháng)覺(jué)得我挺可靠的，我被錄用了。

　　那個(gè)開(kāi)心勁兒，甭提了！工資待遇什么的，我都沒(méi)什么要求，只要能錄用我，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺，我就心滿(mǎn)意足了。

　　第二天我就開(kāi)開(kāi)心心地去上班了。

　　早晨八點(diǎn)到了郵局，我就開(kāi)始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個(gè)大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺(jué)。

　　郵局正式上班了，陸陸續續地有顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)了。

　　我滿(mǎn)帶著(zhù)笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。

　　在工作的過(guò)程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時(shí)面帶微笑詢(xún)問(wèn)顧客有什么需求時(shí)，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。

　　這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。

　　有時(shí)我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著(zhù)自己的號到前臺去了，我微笑著(zhù)走過(guò)去，輕聲說(shuō)：先生，不好意思，您前面還有一個(gè)人，下一位才是你。他瞪著(zhù)我，一臉不耐煩地說(shuō)：剛不是叫到我的號了嗎？明明就是我！我陪著(zhù)禮：對不起啊，叫到你的號了，我誤會(huì )了。這位先生又轉身白了我一眼。

　　那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。

　　每天都會(huì )遇到形形色色的人，有的人看我像個(gè)學(xué)生，表現出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個(gè)學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現出滿(mǎn)不在乎，無(wú)所謂的樣子。

　　不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人！工作一整天下來(lái)，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時(shí)，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累！

　　但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實(shí)屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力。

　　在郵局做大堂經(jīng)理助手的.一個(gè)月，我每天早出晚歸，覺(jué)得還有節奏感，我過(guò)得很充實(shí)。

　　在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實(shí)踐了。

　　在與顧客的接觸中，我學(xué)會(huì )了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問(wèn)題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。

　　在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛(ài)護，他們支持我，鼓勵我使我對未來(lái)充滿(mǎn)信心，帶著(zhù)一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。

　　這一個(gè)月來(lái)，我雖然過(guò)得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來(lái)了，我也想明白了很多。

　　現在的就業(yè)形勢那么的不容樂(lè )觀(guān)，社會(huì )已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì )上打拼了。

　　大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì )，我明白那份壓力。

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